1、铸就第一品牌 勇担成烟先锋定稿铸就“第一”品牌 勇担成烟先锋-第一营销部（金牛、青羊区局）十年发展纪实十年间，沧海横流、风鹏正举、波澜壮阔、豪迈激荡。第一营销部（区局）紧紧围绕成都市局（公司）发展核心，以思想的解放引领发展，以观念的更新激扬士气，以大刀阔斧的改革，破解逆势发展的难题。十年来，营销部（区局）共销售卷烟67.7万箱、一二类烟14.6万箱；娇子系列卷烟7.5万箱；实现税利22.84亿元，为成都烟草的辉煌发展添上了浓墨重彩的一笔。队伍建设：铸就卓越的灵魂建设一支自觉坚持科学发展、善于领导科学发展、积极推动科学发展的高素质领导干部队伍和一支勇于创新、勤于学习、乐于奉献的高层次专业技术人才
2、队伍，是企业发展的灵魂。第一营销部（区局）领导班子始终用改革的眼光找差距，用改革的思路谋发展，用改革的精神抓整改，用改革的方法严规范，使之成为领跑和助推十年跨越式发展的强力引擎。建一流班子十年间，第一营销部（区局）历任7届班子12位领导，把“建一流班子、带一流队伍、树一流形象、创一流业绩”作为薪尽火传的治企之道、追求卓越的力量之源。带领员工前仆后继、鏖战疆场，以凌云壮志的气魄、勇争第一的精神，攻克了一个又一个难关、夺取了一次又一次胜利，在跨越式发展的道路上，给第一营销部（区局）的发展留下了多个“第一”，连年被市局（公司）授予“先进集体”、“四好班子集体”、“先进党支部”等光荣称号。塑一流干部强
3、将手下无弱兵，一流的班子势必带出一流的队伍。在现代化企业流通进程中，第一营销部（区局）在这个众志成城、奋勇争先的战斗集体中，锻炼培养了一批执行能力最强、作风纪律最硬、团结协作最好的成烟骨干，19位优秀人才在这里起步、腾飞，走上了省、市各级领导管理岗位，为烟草事业的长足发展做出了更大的贡献。带一流队伍第一营销部（区局）从“加强两个主体建设”、“学习实践科学发展观”一路走来，坚持人本理念，以“职业鉴定”、“创先争优”和“企业文化”为抓手，着力提升员工素质，打造新世纪“复合型、综合型、创新型”员工队伍。目前，第一营销部（区局）具有大专以上学历的88人，持有高、中级执业证书的67人，占员工比重的62.
4、6%。一支技能过硬、作风优良、纪律严明的员工队伍已经成为第一营销部（区局）的生力军，担负起延续光荣传统、启迪开创未来的重任。市场营销：跨越发展的标杆第一个“12倍”“十五”之始，第一营销部迎来了时代赋予的转折性机遇-勇担成都烟草网建运行先锋。从“规范、改革、创新”三个工作重点出发，狠抓基础、狠抓规范、狠抓落实，紧紧围绕网建核心，一举打破平均主义，创新实行“计提奖金25%”的销售激励机制，为员工注入了业绩提升催化剂，短短一年时间，卷烟销量就达到5万箱、“娇子”品牌销量较2000年提升了3倍，达到4268箱，实现了税利7千万元，在销量增长1倍的情况下，税利同比增长了12倍，力证了网建模式的优越性，
5、成为成都烟草税利首破五千万的营销部，为今后10年的持续发展奠定了优势基础。第一个“亿” 12倍税利增长坚定了发展信心。第一营销部积极探索，找准了“创新思路、开拓进取”的前进方向。2003年3月，第一营销部在全市率先进行电话订货试点，在较短的时间内摸索出了一套系统的管理方式，为全市“呼叫集中”提供了成功经验，进一步实践了网建模式。2002年实现税利1.2亿元，2003年在客户减少近2000户的不利条件下实现税利1.6亿元，2004年实现税利1.7亿元，“十五”期间共销售卷烟24.8万箱，实现税利5.32亿元，成为税利首破亿元大关的基层单位，并始终保持基层单位税利全省第一，逐渐走进全国先进行列，实
6、现了“十五”期间跨越式发展。第一个“飞跃”品牌培育是市场营销的灵魂，是检验营销能力的标准。第一营销部以任何品牌都能培育成功的豪迈气魄，在娇子、黄鹤楼、龙凤等品牌的培育工作中领先一步，巩固着“领头率先”的标杆地位。“十一五”期间，第一营销部发挥着成都烟草品牌培育“试验田”的作用。2007年把“软阳光娇子（二代）”作为培育川烟突破口，打响了品牌培育攻坚战。通过“规范出样、提升上摊、稳定增幅、强化库存”四个方面的具体措施，注重培育过程的严谨控制，仅上市第二个月销量就突破百箱、上摊率超过90%。这块“试金石”充分展现了第一营销部培育品牌的实力，在全市范围首创系统化品牌培育方法，为今后的营销工作积累了丰
7、富的经验。同年娇子销量破万箱、同比增长25.4%，实现税利3.1亿元。第二年，同时重点培育“娇子”和“黄鹤楼”的压力是不言而喻的，也是从未遇到过的挑战。如何平衡两者在市场营销层面的关系，使之互补不冲突是营销部实施培育策略的方向。经过细分市场，创新了“目标客户分级管理”，通过抓好量化和销售预警线管理，将目标任务层层分解到片区、客户经理、目标客户，实施“大力宣传、强化推广、稳定效果”的三段式培育法，通过“一类娇子差异化培育方案”，分区域、客户类型、经济结构筛选重点客户培育“娇子”，按照价位段的比重参照，确立了城郊结合部、普通消费群和高端消费群的总体培育规划，严密监控结构提升情况，形成了客户动态反馈
8、机制，夯实了“橄榄型”品牌培育终端市场。与之相辅的是，“黄鹤楼”初临市场，需要在提高品牌知名度、提升客户、消费者接受度上下功夫。根据前期调查，把15-20元价位的“黄鹤楼”卷烟作为突围点，以各片区“玉溪系列”销售量排前600户的客户为目标，努力提升“黄鹤楼系列”与“玉溪系列”的动态比例，积极推行品牌置换，不仅使“黄鹤楼”扩充提升，也让“娇子”进一步占领萎缩空间，从根本上建立牢固的零售终端，达到提升销量的目的，使“黄鹤楼”从此立足辖区市场。第一营销部完成了从量变到质变的升华，实现了全员孜孜不倦追求的第一个“飞跃”，破竹之势、锐不可挡。5年来销售一二类烟8.9万箱，同比“十五”提高59%；娇子系列
9、销售5.1万箱，同比“十五”提高125%；实现税利17.5亿元，同比“十五”提高230%，销售指标居全市第一，多项创新方法全面推广。可以自豪的说，这里就是成都烟草市场营销的“学校”、品牌培育的“基地”。专卖执法：奋勇争先的旗帜“十五”初期，一分局配合市局（公司）成功关闭了西南最大的非法卷烟交易市场，拉开了成都烟草十年跨越式发展的序幕，为又好又快发展奠定了坚实的市场基础。“十五”期间，一分局以“一”为荣，连年获得“红旗单位”称号，破案数量、涉案金额均居全市第一，形成了创优争先、勇争第一的精神。市场监管争优创先先进和优秀不是一劳永逸的。2006年一分局正式拆分为青羊区、金牛区烟草专卖局。五年来，青
10、羊、金牛区局继承了一分局的“一”字血脉，紧紧围绕市局“两个主体”建设，以“争创一流”为统领，持续强化市场监管，多项市场管理措施在全市推广。以2003年率先实行的社区化管理为基础，逐渐深化到“区、街道、社区”三级联管工作，实现了全区卷烟市场管理无缝覆盖；以2005年“打假协作机制”为基础，逐渐扩展到与公检法、工商、物价、城管、综治等多部门互相配合的联动执法机制，并在2007年整治售假烟店专项行动中查获的“198”商行案成为因无证经营而被追刑的首例；以痕迹化资料为基础，逐渐深化到精细化管理，实现了“双基”全面达标，开创了市场监管新局面。打假破网勇为“尖刀”第一营销部（区局）辖区是党政军、省市局机关
11、所在地，同时也是全市最大的物流集散地，大要案件的查处直接关系到全省烟草市场经营秩序的稳定。十年间，区局共查获各类涉烟违法案件10550起，涉案金额3.3亿元，破获网络案件6起，共计追刑人数达63人，斩断了非法卷烟流通链条。区局历来注重“端窝点、断源头、破网络、惩主犯”，练就了一支拥有独立经营网络案件能力的队伍，在打网工作中勇于变革、勇于创新，实现了“三个突破”。2006年“7.6江志君网络案”实现了全市系统区县局查办网络案“零”的突破，该案也是成都市首例因犯销售假冒卷烟罪而执行收监服刑的案件；2007年，“4.24”案件被省局评价为“线索来源最精、所跨区域最大、涉案网点最多、证据链最完整、案件
12、材料最详实”的网络案件；2008年“3.5”网络案是成都市首例判刑人数最多，量刑力度最大，终审裁定维持原判的典型假烟网络案例，主犯被判长达7年；作为破获网络案件最多的基层单位，区局始终保持打假打私的高压态势，勇为成烟专卖执法“尖刀”，切实维护了国家利益和消费者利益。旗帜标杆铸就品牌坚实的市场管理、有力的打假打私、夯实的基础资料，铸就了第一营销（区局）旗帜标杆的优势地位。2007年开展取缔售假烟店专项整治行动试点工作；2008年首创实施毗邻地区管理机制；2009年“创建全国优秀县级局达标活动”试点，并获得全面验收第一、三名的好成绩；2010年轨迹信息管理系统试点。多次被省市局授予“专卖管理先进单
13、位”、“破案战役先进集体”、“金叶维权先进单位”等荣誉，铸就了第一营销部（区局）“放心单位、试点单位、先进单位”的金字招牌。一直以来，区局坚持“寓服务于管理”，着力塑造“文明执法”形象，迄今为止无一起投诉，形成了和谐的执法氛围；抓住“3.15”、“6.29”、“12.4”活动，将宣传工作与“五五”普法相结合，确保专卖法律法规深入人心。同时，在行业媒体上积极宣传报道打假打私成果，形成了良好舆论评价；积极推进平安创建工作，以优异的成绩被市综委评为“平安单位”，树立了良好的社会形象，造就了“依法行政、和谐并进”的社会品牌。基础管理：丰富内涵的精髓第一营销部（区局）始终把规范、精细的基础管理工作作为维
14、持稳定健康发展的“生命线”，在夯实管理基础、增强执行能力、提高工作效率、丰富发展内涵等方面取得了明显成效。在2005年全市系统“机构改革、定岗定员”试点中，第一营销部（区局）统一思想、提高认识、树立大局观，通过公开竞聘，中层干部由16 人精减为7 人，机关工作人员由22人精减为 11 人，撤消了市场营销科、办公室，以最短的时间、最高的效率顺利完成试点工作。市局（公司）局长、经理、书记胡存忠感慨道：“第一营销部面临困难多、改革难度大，它成功了，其他单位没有理由不成功。”为提高全员执行力，营销部（区局）创新建立了涵盖客户服务、品牌营销、市场管理、内部基础资料管理为一体的督导考评体系，规范两员工作行
15、为，提升服务质量，达到提升客户满意度的目的，确保了职能管理目标顺利完成。2005年，经市局（公司）深入调研审核后在网络建设现场会上向全市推广。精益求精的基础管理丰富了发展的内涵、提升了全员执行力，营销部（区局）共出台各类管理方案、措施60余项，在考核岗位业绩上，建立了一套科学、完善的考评体系，创新实施了品牌培育能手考核办法、娇子品牌培育考核办法、模范员工考核办法，将全体员工的工作业绩纳入考核与季奖挂钩，极大地调动了员工工作激情；2005年创新实施了集中办公，节约经费开支80余万元；质量管理工作、职业健康与安全工作、财务预算工作等各项基础管理工作全面达标，贯标、对标工作有序进行。截止2009年底，第一营销部（区局）8项对标指标居全省第一，“规范、创新、和谐、卓越”的血脉精神正引领着全体员工不断前进。十年探索、十年奋斗，一步一个脚印，在困难中开拓创新，与时俱进；十年砺剑、十年如歌，走过了一条充满艰辛、相伴辉煌的创业之路。第一营销部（区局）57名员工共获得荣誉115项，获得集体荣誉55项，其中，国家级荣誉1项，省级荣誉10 项，市级荣誉44项。昨日的成就是历史刻印的丰碑，明日的辉煌是未来赋予的责任，第一营销部（区局）将内心的骄傲和自豪化作对烟草事业的不懈追求，继往开来、勇为“尖刀”，继续开创“第一”品牌，为成烟明日辉煌再增光芒。
