1、人力资源年度工作总结报告人力资源年度工作总结报告小编精心推荐人力资源年度工作总结 | 人力资源年终工作总结 | 人力 资源个人工作总结人力资源年度工作总结报告（一）在已经度过的 2015 年中，我们公司的业绩取得了长远的 进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下， 取得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必 要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬 长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。、 2015 年人力资源工作总述2015 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源 基础性工作的同时 ;加强定岗定员、 人力资源培训与开发、 人力资源管理信息化和人力资源
2、管理制度建设 ; 不断开拓人力 资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管 理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。、人力资源基本情况截至 2015年 12月 31日 员工数 143人，其中办公室 8人，财务部 5人，售后部 14 人，采购部 15人，销售中心 40人，批发部 20 人，人力资源部 3 人，储运部 26 人，计划运输部12 人。在所有人中，正副总经理 3 人，财务经理 1 人，办公室主任 1 人，部门经理 8 人，部门主管 4 人。员工 126 人，88.1%。、基本确立公司各项制度体系， 形成较为规范的人力资源管理体系根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制
3、度、员工奖惩制度和日常培训管理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善已经度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合公司的实际情况， 明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等内容， 逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源 管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高 了公司的人力资源管理与开发水平。四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作， 加强人工 成本控制，根据精干、高效的原则，各部门结合公司主营业 务情况进行定岗定员，具体情况如下：（一）分两类进行定岗定员：1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指
4、标进行定岗定员2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。（二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。五、为适应战略和员工个人发展需要， 大力加强培训工作为了不断增强公司的竞争实力， 提高员工素质和能力， 满 足公司及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训 管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题 （知识普及性 ） 培训和酒店各班组内部员工的培训需要加强。4、作。通过新员工培训快速让新员工适应工作，完成从非职业人到职业人的转型很重要，可以为公司节省很多时间和资 源成本。人力资源部根
5、据公司实际情况拟定了新员工入职培 训计划，具体内容包括公司概况、规章制度、消防知识及服 务礼仪等几大部分，通过培训与学习，使新员工从意识上开 始转型，并了解现代工作所需的态度、能力，为新员工快速 适应新的工作环境以及尽快掌握工作所需的知识技能打下 了良好基础。六、严格“执法”，有效整治了违纪管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。因此，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有 功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护公司员工的正 常利益。人力资源部采取批评教育，督促检查，罚款处分等系列措施来解决员工违规现象。并加大检查力度，严格落 实公司各项制度的实施，严肃处理违反公司规定的行为
6、。进步营造了遵守公司制度光荣、违反公司制度处罚的良好氛围。作合力随着服务行业日新月异的快速发展，特别是公司的发展。我们深刻认识到，光凭现有的管理知识和素质是远远跟不上 公司发展和社会发展的，因此，我们虚心地学习专业技能实 操，加强与各部的沟通与交流，并且较好地调整了自己的工 作心态。除此之外，还利用业余时间进行自学，广览群书。八、积极作好领导的参谋，尽最大能力履行了岗位职责在 2015 年度，除了上述工作外，人力资源部根据实际情 况积极地履行了岗位职责，为各领导提供数据及资料，较好 地发挥了领导参谋的作用。1、协助各部门经理了解、掌握公司各项政策精神，并很好地贯彻执行。2、组织、起草、审核各种
7、文稿，做好文字综合和文字处理工作。3、协助领导协调各部门之间的意见分歧和工作矛盾，并提出相应的解决办法和备选方案。4、根据公司每月工作指令及领导要求，研究制订人力资源部的各项各时段工作计划和具体措施。九、做好人力资源部的基础和日常管理工作， 完成公司领 导和各部门交办的各项工作任务1、按规定办理了员工入职、离职手续。2、为公司新调进及招聘的员工办理劳动用工手续，并负责公司员工的劳动合同的签订及管理工作。3、完成公司人员的人事档案整理工作。虽然，人力资源部做了大量的工作，也取得了一定成效， 但离公司的要求和领导、同事的期盼还有较大差距。（一）员工招聘方式单一，补给不及时，造成人员短缺，给各部门工
8、作开展带来了一定的难度。（二）培训力度不够俗语讲“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良 好的培训也发挥不出多大的作用。在 07 年度，虽然我办开 展了几次培训工作， 但因培训内容缺乏， 培训执行力度不够， 使培训达不到预期的效果。（三）员工的考评工作不到位没能对每个员工进行历史的、 周密细致的全面考评、 考察， 也未能较广泛地听取员工意见，进行综合分析。（四）员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工的工作和生活等方面。（五）档案管理不到位档案记录着企业发展的足迹， 一个好的档案材料， 能够便 于领导回顾与总结，并从中吸取经验和教训。但是，就人力音、资源部而言，只是初步建立了员工
9、人事的档案，未能涉足整 体档案，更缺少一些图片、音、影像档案，这不能不说是人 力资源部现阶段档案管理的一大遗憾。针对上述这些问题， 我部将进一步改革方法，更新观念，强化措施，认真加以解 决。人力资源年度工作总结报告（二）2015 年度人力资源部紧紧围绕公司年度生产经营目标开 展工作，加强人力资源引进开发管理，有力地保障了公司正 常的生产和工作秩序，为公司长远发展提供储备了大量的高 素质人才 ;进行薪酬绩效体系改革， 体现了多劳多得、 按绩取 酬、高效公平的， 兼顾激励保障的薪酬制度 ;构建职称技能评定管理体系，以制度保障形式为员工职业提升发展打通了各 种有效渠道做到人尽其才， 发挥员工的聪明才
10、智及潜能 ;以新劳动合同法新版规定为契机，完善合同用工管理，创造了 个良好和谐的用人环境 ;贯彻“提升企业文化、 改善员工素质” 的原则，进一步发挥人力资源专业管理的纽带作用，为公司 的发展起到了有力的良性文化保障。面对这即将过去的 2015 年，重组后的人力资源部以其应 有的专业性、 针对性、 系统性的面目呈现在每一位员工面前， 现归纳总结，示之于众，接受领导及兄弟部门的评价。、大力加强部门发展建设，顺应公司战略发展趋势1.部门员工内部管理人力资源作为公司多种制度与规定的制定与维护部门， 部门主管领导王 xx 总经理的关注与引导下，部门负责人李xx 经理一直以来不断加强部门管理规范，严格要求
11、团队成 员，以身作则，已然成为公司员工遵纪守法、专业忠诚的榜 样与楷模，成为公司一扇形象展示的窗户，一面自律管理的 镜子。1.1 不间断的专业能力提升人力资源部在部门李 xx 经理的带领下，每周定期周五下午进行 2 小时的专业知识学习与探讨、各模块经验交流与问 题分析、管理实践工具与英汉语言工具的训练等，使各位部 门员工都能不断的提升专业知识与实际问题解决能力。1.2 内部纪律与职业操守人力资源部内部有一不成文的规定， 那便是每一位员必须 严格进行自我管理和约束，遵守公司各种制度规定，并要严 律自身的职业操守，任何一名成员都必须以公司利益为重， 而不得有任何违反原则与道德的行为。这一不成文的规
12、定是部门李 xx 经理在每次部门内部会议强调的重中之重，也是 每一位成员深记于心并严格执行的标准。2.人力资源工作模块工作优化人力资源部是一个专业性较强、 理论与实践并重、 涉猎工 作层面较广的管理部门，并且其随着公司的建立、成长与壮 大的各个发展周期，其工作深入程度和专业分工亦会随之而 变。公司人力资源部根据公司的发展情况，结合人力资源管 理专业知识，积极进行内部专业划分整合、组织结构调整与 重组，分解为招聘培训模块、薪酬绩效模块和员工关系及事 务模块。最终架构了现行的以部门经理统一领导，三个专业 模块并行运作，内部整体工作协作配合的局面，体现了企业 管理的专业性与实践工作的有效性。3.制度
13、与流程建设作为公司相关管理制度与流程的起草、 拟定、 建设及执行 的主要责任部门，人力资源部在公司领导的指引下，一直紧 跟公司的战略发展要求、外部市场环境变化、专业理论实践知识更新， 不断更新、 维护、 起草建设了公司各种相辅相成、 完成的相关制度规定与流程建设如下： 薪酬管理制度 ;绩效管理制度 ;职称评定管理规定 ;考勤假期管理规定 ;招聘管理规定 ;培训管理制度维护 ;员工奖惩管理规定更新 ;劳动合同管理规定 ;档案信息管理规定 ;内部竞聘流程 ;离职员工管理流程 ;员梳理、更新及维护。4.职能创新人力资源部深刻认识到， 新形势新任务对人力资源工作提 出了新挑战新要求，根据人力资源管理的
14、发展趋势，结合公 司人力资源开发与管理工作的现状，与时俱进，坚持多角度 深层次地改革创新，不断探索新形势下人力资源开发与管理 的新途径新方法。包括了以下几个方面：管理理念的创新， 人力资源部每一位成员都必须及时更新 端正自己的理念， 紧跟时代与公司的发展要求和方向 ;在日常工作中，要求成员拥有良好的心态，正确的定位，服务的意 识，积极投入到本职工作中去，努力实现自我价值，达到企 业与自身共同成长。管理机制的创新， 人力资源部充分认识到人力资源管理工作不仅仅只做好招聘员工、手续办理、薪酬发放、离职管理而应是整体、 全面、 系统、 战略的管理职能。 在实际工作中， 人力资源积极完成了多项具有远见性
15、战略性的工作，例如围 绕公司战略发展方向，建立制定企业中长期的人力资源规 划、人力资源发展导向、培训规划、有针对性倾向性的薪酬 绩效规划、设计开发了公司人员能力素质模型系统、心理及 个性特征模型系统等具有创新意义的工作，为公司各项工作的开展，提供了很多超前的管理方法和工具。、责任艰巨而效果卓越的改革任务，摒除不利因素，为公司的战略发展做好铺垫对于公司及人力资源部来说， 2015 年是任务艰巨的一年， 改革巨变的一年，在这一年里，完成了组织机构的重组再分 工，完成了薪酬绩效体系的重塑再造，完成了职称评定体系 开发制定，完成了具有先进意义的指纹考勤系统的引进使 用。1.薪酬绩效体系改革从 2015
16、 年底开始，公司新的总经理领导班子经过近半年 时间，多批次与几乎全体员工沟通、访谈、讨论，进行外部 行业比对及对公司长远战略目标的重置定位后，做出了一项 对公司及全体员工都具有历史意义的决定：进行薪酬绩效体 系改革。旨在提高员工有效收入、激励员工工作潜能、屏除 不利因素、提升企业核心竞争力及积极影响力、顺应企业长 远目标及战略规划的重要举措。从 2015 年 3 月开始至 8 月新的薪酬方案的正式实施，历时半年之久，期间人力资源部在公司总经理班子的领导下全 面深入的投入到了薪酬方案的分析、探讨及设计项目当中在整个薪酬绩效方案改革设计中， 人力资源部薪酬绩效模块在部门魏经理的带领下，在完成本职工
17、作的同时，加班加次的访谈调查 ;1000 余人的问卷调查及统计总结 ;170 多个岗 位 13 轮次的评定打分统计及计算 ;20 万人次的数据信息统计 分析汇总 ; 近百个岗位的各薪酬结构对比分析 ;无数次的与外部管理专家的讨论， 50 余遍的新制度方案细致入微逐行逐句 的研读修改，多人无数次加班加点，甚至多次工作至凌晨 点钟后 ,合计多人次共计加班超过 30 工日。最终，在公司总 经理领导班子的亲力及大力支持下，在人力资源部部门领导 及薪酬团队的呕心沥血的付出下，新的方案成果如期呈现在 公司全体员工面前。薪酬体系改革最终方案是公司高层、 人力资源部和管理咨 询公司专家一起经过深入调研分析、多
18、轮探讨研究、精确统 计测算，结合外部市场环境及公司实际生产特点、岗位配置 及员工构成情况，花费大量时间、人力、心血共同付出的成 果，是公司从高层领导到普通员工共同努力的结晶。此次薪酬改革， 基本颠覆了公司原有薪酬评价方式、 薪酬 发放结构及员工对薪酬发放的认知，制定建立了将员工职 称、技能、绩效、质量、价值等归为一体的兼顾激励性、控 制性的薪酬体系，体现了高能高效高收入的特性，提高了员 工实际工作满意度和贡献力，也从根本上为公司节约了成 本，可谓是双赢。2.绩效体系建构公司成立以来， 绩效考核工作一直处于摸索的过程， 未成体系，不曾连续，未起到对员工工作客观的考核评估、量化 评价、持续激励。针
19、对这种现状，顺应公司相关体系改革的 潮流，人力资源部吸收外部人力资源专家的智慧，参考公司 项目生产运营的特性，先后 2 轮次与公司高层、公司各部门 负责人长时间的沟通交流 ,设计了通过与项目业绩挂钩捆绑性考核，强调团队绩效，协同运作理念，引导共赢良性文化 的部门层面业绩考核体系，同时建立了将员工试用转正考 核、员工年度考核、员工奖惩考核及年终评优考核纳为一体 的员工层面的考核制度，实现了绩效管理的系统化、整体性 及全面化。3.员工职称技能评定体系的制定人力资源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、 绩效考核体系 的建立之后，又积极跟进，对公司 170 多个岗逐级进行分类 分级，制定了职称技能评定体系，
20、体现公司对员工全面技能 的重视和促进，并为公司的持续发展和员工提高成长提供了 科学合理的动力源泉和制度保障。4.考勤系统更新及考勤假期管理制度的完善4.1考勤系统的更新换代，保证考勤有效管理所需 公司的考勤管理系统是公司核算员工报酬的一个重要依据，为了做到科学管理，有效激励，公司人力资源部近两年 来先后使用测试了三代考勤系统，期间调试录入更新了大量 的考勤数据、员工资料等，同时进行了无数次机器测试、试用安装、考勤班次逻辑测算等，最终根据公司的需要、市场 同类产品使用特性、员工的反馈建议，为公司引进了指纹考 勤管理系统，并于 2015年 3月份正式启用，至今运行良好。基本保障了考勤的科学、合理、
21、公平、有效的管理，避免了些不规范的情况出现，为公司节约相关管理成本。4.2考勤假期管理制度的完善及维护在保障考勤系统及数据的准确和有效的前提下， 人力资源 部一直紧跟国家相关劳动休假制度条例的修订步伐，积极学 习研究，结合公司实际情况，先后 3 次超过 20 遍的修改了 公司的考勤假期制度，做到了合法、合理、保障，为公司规 避风险，为员工谋得利益。三、深具战略意义的人才供应保证， 为公司的长远持续发展提供有力保障培训工作的需求计划、实施计划、完成评估等各个环节严格 要求。人力资源部积极应对，主动分析，完善规范招聘、培 训各程序环节的工作， 100%的完成了公司年度人力资源需求计划、各部门各级人
22、才的招聘配置，充分发挥其人力资源工 作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好 有力保障工作，高质量、及时的完成了各项工作指标任务， 保证了公司人力资源的供应和提升。1.完成公司 2015 年相关招聘培训计划，满足各部门招聘 培训需求。2015 年以来，人力资源部先后 13 次奔赴全国各地 10 省 市招聘现场、各大中专院参加各类招聘会，收集登记人才信 息 5000 人次，电话通知 4000 余人次，有效面试达 2600 人 次，完成各类人才测试测评 1700 人次，最终共完成了 75人次各类社会人才的有效招聘配置 ;完成了 7 人次
23、外籍人员的 招聘及相关手续的办理 ;2.各级人才储备招聘工作的完成公司领导高瞻远瞩， 运筹帷幄， 充分认识到人力资源是企 业的一资源， 认识到人力资源就是人才资源， 就是知识资源 ;认识到一线关键岗位的操作技能人才的充足及储备是海洋 工程行业成功的关键。因此做出了具有战略意义的各层次应 届人才的招聘、储备及培育工作。为公司关键操作岗位注入 了大量的新生力量，为公司生产的可持续发展提供了有力保 障。2.1本科及以上学历应届毕业生招聘储备2015 年人力资源部在对全国各地知名院校进行分析，比 较选择了 15 所具有对口专业、教育水平强、知识度高的 流院校作为长期合作伙伴，并全年派出达 25 人次参
24、加各地28 所院校应届本科及以上学历专业人才招聘会，选拔面试、 审核检查并录用接收 50 名应届毕业生。2.2各中专技工学校焊铆工人才的招聘储备人力资源部近年来积极与全国各地优秀技工培训学校合 作交流，引进培训了多批有较高素质的焊工、铆工。特别是2015 年，在公司领导的支持下， 通过对全国各地技工学校比较、专业选择，先后与 12 家学校合作洽谈、考查审核，共 7本年度对各级大中专院校， 本科、 研究生高学历专业人才 及焊工、铆工学员的选择招聘引进培训的范围之广、力度之 大、人数之多，均创公司历史之最。此项战略措施为公司知 识资源储备打下坚实的基础，也为以后相关工作的开展提供 了宝贵的经验。3
25、.大力完成公司各类培训需求计划3.1充分完成需求计划，挖掘相关资源人力资源部在公司领导的大力支持下，至今完成了各级、 各类培训 2600 多人次，其中如超过 1000 余人次 4r 执行力培 训、 200 余人次的班组长管理培训、各类安全培训、技术专 业类培训、超过 200 人次的各类英语培训、 300 余人次计算200 余人机办公软件类培训、 300 余人次焊铆工电工培训、 次的设备操作管理培训等，效果显著，充分挖掘发挥内外部 专家知识资源，提升保障了公司人才技能资源的供应。3.2充分完成新接收各类各级应届毕业生的后续培训工作对于新接收录用的 20 名高学历应届毕业生和 200 名优秀焊铆工
26、技校人才，人力资源充分发挥他们的学习能力、求知 能力及团队精神，在公司领导支持，各部门的大力配合下， 先后 30 余次举行了相关军训、规章制度培训、职业精神培 训、公司各部门业务及流程培训、焊铆工操作技能培训等， 使这些刚刚走出校门的学生型员工做好了身份转变与职业 认知培训，为日后各岗位的人力资源储备配置做好充分准 备。3.3劳务招聘与劳务管理配合各项目生产，协助各部等招聘、 审核劳务人员， 并修 改签订相关合同。 在劳务工招用高峰时期， 在司人员超过 400人。四、顺应时代发展的新时期和谐劳动关系保证， 提升企业 影响力与知名度人力资源管理中劳动关系是一项弹性化、 柔性化非常强的 工作，关系
27、到企业内员工工作氛围、人际关系、企业文化、 企业形象及声誉，因此事务工作事无轻重大小，都必须亲力 而为，可谓举重若轻、任重道远。1.员工薪酬福利保障与绩效激励管理薪酬绩效工作关系员工切身利益， 涉及公司员工各类薪酬 的核算、发放、统计 ;相关部门、各级员工、转正等层面的签定考核及结果评估汇总、员工考勤假期管理、各项统计及分 析工作 ;负责各类薪酬管理、绩效管理、考勤假期管理、加班管理等制度体系的建构、 更新和维护 ;直接影响到员工评价结果、薪酬发放，是公司与员工双方直接对话的重要平台和最 为实际的通道。人力资源部根据薪酬绩效工作过程复杂、 专业性强、 工作 量大、涉及面广、结构项目繁多、精确性
28、要求高的特性，制 定有针对性的工作方案、岗位要求、人员考核标准，规范、 细化了相关工作。薪酬绩效管理工作每月要完成 10 万余条信息量的考勤数 据;3000 余人次的薪酬费用核算 ;3000 余人次的薪酬条的制作 和钉钉发放 ;每月的统计更新、 每季的数据汇总统计及年终近10 万人次和信息量的反复测算汇总统计及分析 ;每年近万人次的保险系列工作的更新维护 ;每季每年度的部门、 员工绩效 合同量表的制作考核及结果的汇总分析汇报。2.员工关系及劳动合同管理2.1规避风险，保障权益、遵守法律、适当调整劳动合同 管理办法2015 年是国家新劳动合同法执行元年，人力资源部 响应新劳动合同法的章程，积极学
29、习探讨，根据公司实 际情况及时签订无定期劳动合同，并且转变其它员工及新进 员工劳动合同周期，对关键岗位实行 5 年合同周期，普通员 工实行 3 年合同周期，规避了相应用工法律风险，降低了用 工成本，清晰了劳资关系，保障了员工利益。2015 年共完成 315 份新入职员工合同签订工作。完成了 公司在职员工 188 人次合同签订。2.2满足企业发展需要，吸纳优秀技术人才 ,充分保证了项目生产进度。2.3接待处理员工争议 100 余人次，化解员工矛盾，和谐 劳资关系，提高双方满意度，促进合理和谐发展。接待沟通 办理离职人员 267 人次，做好人力资源管理的最末端管理， 为企业形象维护与保持及日后的双
30、方合作做好铺垫。2.4据深圳市用工政策，及时为非深户员工办理深圳市居 住证，切实及时的保证了员工的相关需求和利益。五、加强人力资源管理的体系建设、 信息化建设， 充分保 障部门及公司相关工作的高效有序为充分发挥人力资源管理人才优势，提升体系建设工作， 特别是关键管理手段在人力资源管理工作中的贡献率，人力 资源部积极做好人力资源管理体系建设、信息化建设工作， 强化了人力资源管理技术创新，完成了人力资源统计信息系 统以及员工信息数据的电子信息化建设。 人力资源部从 2015年 6 月起加大了人力资源管理信息系统资料的录入工作、档 案整理工作、各模块台帐编制工作、完善薪酬福利、培训、 组织的岗位信息
31、、报表系统、系统管理和绩效管理各模块的 信息化， 包括人力资源基本信息、 教育背景、 专业技术职务、 技术工种、继续教育、社会保险、离职人员管理、信息查询等强大的功能，先后 5 次 5000 余人次员工档案、人员信息、 各类招聘、培训、薪酬、合同信息进行归类整理及信息化， 极大地提高人力资源工作效率和人力资源管理与开发水平。六、积极开展各类项目活动，提升企业文化人力资源部在完成本职工作的同时， 积极拓展专业知识在 企业内部的实践，将工作丰富化和兴趣扩大化结合，举办各 类有益的拓展训练、执行力培训、班组长管理培训、员工素 质培训等各种业务相关的项目活动，极大的提升规范了员工 职业面貌， 改善引导了企业工作氛围， 延伸提升了企业文化。七、部门工作展望贷的完成各项本职工作。2015 年将做好人力资源的招聘、培训、配置各项需求计 划分析，有效实施各项人员配置及发展计划继续落实改革后的薪酬绩效体系的执行， 使改革成果得以 有效发挥、实践和实现 ;不断做好员工关系事务处理， 改变员工的认知观念， 进 步完成良性企业文化建构工作，切实改善员工与企业的关 系。回顾 2015，我们欣然坦然，展望 2016，我们信心依然。人力资源部将在公司领导运筹帷幄的战略决策下，紧紧围绕2016 年度工作目标，扬长避短，尽职尽责，开拓进取，与时俱进。将继续紧密配合
