1、现代物流报易流专栏如何保障运输时效现代物流运输企业的竞争已经不单单是企业规模和资产的竞争，越来越多的更倾向供应链效率和客户服务品质的竞争。而这两者的竞争都涉及到一个核心问题，即时效管理。时效管理已经成为企业市场竞争力的重要方面。相比之下，谁能够更快速的响应市场需求，更快速的将需求转化为优质的产品和服务，并迅速占领市场，谁就能够长期占有行业话语权，就能在激烈的市场竞争中赚取更多的利润。分析问题我们把物流运输行业的时效管理分为车辆运输过程的时效管理和货物进出场站的时效管理。车辆运输过程中的时间主要由车辆在途停车时间和线路行驶时间构成。货物进出场站时间主要由车辆进出场站前排队待检时间和货物检查过程耗
2、费时间构成。解决问题在途停车超时报警车辆运输途中的时效延误主要由于司机过多的停车次数和每次无约束的停车时间。只要把司机的运输过程都监控起来，并对停车次数和停车时间做严格的限制，对于超过此约束的停车行为，可以通过报警的形式主动推送到监控前台，以达到规范司机停车的目的。1.全程定位车辆运输过程，追踪每一次停车行为。2.设置停车超时报警，如对超过3分钟的停车记录报警停车发生的时间，位置和时长。3.判定停车是否超时，若超时则报警提醒司机和监管部门。运输线路优化除在途停车外，绕行也是造成运输时间浪费的因素。一般来说，企业都会根据实际运输情况，筛选出一条最经济的运输线路（时间最短，成本最低），并规定司机必
3、须按照此线路行驶，但在实际运输案例中，司机总会出现因为绕行而造成运输时间浪费的现象，给企业造成损失。要解决这个问题，我们可以通过卫星定位技术手段全程监控运输线路，一旦出现车辆偏离，立即报警告知企业监管部门的办法，达到监督司机的目的。1.企业筛选出最优的运输线路；2.设置车辆必须走这条运输线路，否则视为偏离线路；3.全程追踪车辆，若发生偏离线路，则报警。进站信息提前互通在实际运输过程中，由于车辆与目的收发货场站信息沟通不畅，常常会出现场站有时过于清闲，有时却十分繁忙和拥堵的情况，没有很好的发挥出场站的最大效益。最好的情况是当车辆靠近货运场站时，码头调度人员能及时的获得当前进出场站的车辆数目；场站
4、也可以及时判定车辆的预计到达时间，并且提前做好接车准备。这样既避免拥堵，又提高了车辆流转的效率。现在，这种情景我们可以通过技术手段得以实现。1.在运输车辆上安装车载卫星定位终端。2.在货运场站部署能接入该设备信息的调度管理系统。3.实现车载设备与调度系统的互联互通。4.设定车辆距离场站2公里时场站信息与车辆运输信息交互。5.司机收到场站车辆情况，场站获得车辆即将进站的详细信息，提前准备，提高效率。货物检查时间优化货物进出场站的验收过程是很花费时间的，特别是检验手段比较落后时。随着自动化技术和网络技术的快速发展，接货过程的信息化水平也明显提高。如RFID射频识别技术和条形码技术在接货领域的广泛应
5、用就是一个十分典型的例子。射频识别技术是通过射频信号自动识别对象的，识别过程快速、实时、准确。它具有读取距离大，存储信息更改自如的优点，适用各种领域以及工作环境。在接货过程中，只要你通过读写器扫描货物身上标签，就能获得货物的所有信息，也可以批量扫描，简单快速。条码技术也已经广泛应用于接货过程中。一般说来，货物的外包装箱上都有条形码，在分拣货物时只要用条形码扫面器对准条码自动识别就行了，扫描信息会利用计算机与射频数据通信系统实时传回到仓储系统，快速方便。当然，这类应用需要与仓储系统智能对接，才能实现快速高效。如果货物可以“免检”，效率肯定能大大提升，但如何才能实现“免检”呢？如果能保证运输过程全
6、程的透明化，可视化，做到安全、品质100%，那么免检是有可能的。要实现运输过程全程的透明化，可视化，全程可追溯，需对运输过程进行全程透明监控。1.车载卫星定位终端，用于全程卫星定位。2.安装视频摄像头，门磁感应器，温湿度检测器等其它传感设备，全程采集运输过程信息，如线路、环境、车况、司机、温湿度、车门开关状态等。3.设置最合适的运输规则，并实现全过程追踪，对超限进行报警。4.记录报警信息，并实时推送到公共监控平台。5.对运输过程进行回放，保证全程透明、可控。应用案例案例一：国内某快递知名企业运输过程透明管理应用案例 国内某快递企业是国内较具影响力的快递企业，深知“时效”对企业竞争力的重要作用。
7、为提高时效，该企业加大网点布局密度。截止目前，已拥有网点总数二千余个，与这些网点配套的线路总数超过万条，车辆总数2500多辆。企业在大力布局网点的同时，管控时效成为快递运营管理的难点。特别是当网点布局力度不断加快，线路和车辆的数目迅速增加的情况下，之前依靠人工来传递运输过程数据，既费时费力，还无法保证不出差错，当货量较大时，出错概率就成倍增加。很显然，这种时效管理的方法已经无法适应日益增长的业务需要。要想保持竞争优势，必须加快信息化建设步伐。于是，该快递企业于2011年9月与易流合作，引入运输过程透明管理系统，通过“停车超时管理、运输线路优化、班线时效考核”等多种信息技术手段实现对运输车辆的智
8、能化管控。目前，接受服务车辆超过2000台。停车超时管理运输途中，司机的随意停车会严重影响时效。通过约束司机的随意停车，可以明显节省运输时间。下图中，是对司机的每次停车超时的记录，信息细化到具体时间和具体位置。运输线路优化运输线路的路况和里程长短会直接影响运输时间。所以易流通过运输过程透明管理平台限定车辆必须行驶在企业规定的运输线路上，并对运输线路实现全程监控，对于偏离进行报警并把此偏离情况记录在案，以备后续考核司机。进站信息提前推送为提高货场的流转效率，易流通过运输过程透明管理系统实现货场信息与车辆运输信息的及时互通，提前做好接站准备，提高货物的流通效率。下图是场站获取车辆位置信息和货物信息
9、的页面，上一个页面是场站根据实际情况对司机下发的短信通知，防止拥堵。 班线时效管理 为提高班线的运营效率，针对每一个班线设计严格的考核标准，并对每一个班线的发车时间、到达时间、全程用时分别进行时效考核。首先，企业会设定每一条班线的发车、到达、全程时间标准。然后通过运输管理系统全程记录司机的实际发车、到达时间。最后通过系统计算，得出时效结果，作为考核司机的参考依据，如图中红框内数据。试想一下，在未接入系统之前，对于每一辆车在每一个网点的发车、在途、到达时间都需要人工记录，在记录以后，再通过人工进行准点率的计算，先不考虑准确性，就但拿效率来说，要完成一个车辆当前业务数据统计至少需要5分钟时间，那几
10、十台车就需要几个小时；但通过系统汇总，结果就大不一样了。 总之，该企业通过应用运输过程透明管理系统，运输时效管理工作更加系统化、标准化和信息化，对促进考核公开、提升企业凝聚力有很大帮助。同时，通过信息化系统管理，进一步促进了企业的信息化建设，拓宽了企业的信息化渠道，为企业的线上线下一体化经营提供了很好的准备。案例二：广东某物流有限公司运输过程透明管理应用案例广东某物流有限公司，是专业的速递网络的建设者。企业为长期占据行业竞争优势，以提供比同行更加准时的配送时效和更加优质的配送体验为突破点。为了提高对配送时效的管控能力，该企业通过与易流合作，接受其专业化的物流运输过程管理服务。希望通过优化物流运
11、输过程管理来压缩物流供应链时间，最终提升客户的物流体验。到目前为止，该企业约有500台车辆接受易流运输过程透明管理专业化信息服务。该系统通过“运输过程定位、线路停车追踪、停车超时报警”等多种手段控制运输时效。下图就是对运输车辆的监控定位。定位监控是系统获得运输过程数据的基本方式。通过定位监控，系统可以实时采集车辆运输过程中的时间、位置、里程、速度、方向、线路、周边环境、道路路况等信息。依据这些信息，无论是监控管理部门还是货主企业、承运企业都能知道车辆的最新运输状况，从而对运输过程作出最及时、最准确、最全面的判断。另外，这种实时的运输信息采集，会对司机的驾驶行为起到一定的监督和规范作用，减少了司
12、机驾驶过程中途的随意停车。上图是以定距离的方式查询车辆。如上图红色框内，8条轨迹数据描述了车辆在8-27日2:00-3:00的行驶轨迹。通过此表可以辅助判断车辆是否有绕路、停车等操作，进而对司机进行考核监督。 如上图所示，对车辆行驶的轨迹进行追踪回放，可以直观地看到车辆行驶过程中每一次停车的时长和具体位置。这便于管理人员迅速了解导致时效延迟的具体原因，使对时效考核结果的处理有据可依。如上图是对停车超时数据的报表统计。为严格限制停车时间，保证运输时效，系统默认停车标准时间为3分钟，当超过3分钟停车时，系统就记录停车超时。并生成以上停车超时的时间明细，包括停车时间、停车地点、当时里程等。经过运输过
13、程透明管理系统的集中管理和优化，该企业的运输时效性明显增强。车辆晚点率和延误率相比之前明显降低，准点率大幅提升。对于企业的口碑塑造和竞争力提升都具有明显价值。案例三：广东某快递企业运输过程透明管理系统应用案例 广东某快递企业是国内著名快递企业中的一员，目前已经形成覆盖全省、辐射全国、连通港澳台的快递网络，每天有近500辆车流转于全国各地，是个现代化的快递物流企业。为切实提高物流系统效率，该企业最终决定与易流合作，引入运输过程透明管理系统。易流为该企业提供的运输过程的透明管理系统通过现代信息技术，把车辆在运输过程中的信息实时采集、传输、处理，最终展示在网络上，任何人只要可以上网，都可以看到相关信
14、息，彻底实现运输过程信息全透明。位置透明，调度效率大幅提升下图是对车辆运输过程的定位监控页面，通过实施监控，可以看到所有与车辆运输过程相关的信息，包括当前位置、速度、里程、方向、线路、道路路况、周边环境、车辆油量、天气情况等等。通过这些信息，实现对车辆的智能调度和对运输任务的合理编排，并且可以实现多辆车的批量调度，相比之前的人工电话调度，调度效率大大提高。下图就是对所有车的定位监控，图中每一个数字都代表本区域内的车辆数目。据估计，调度效率至少提高六成。线路监控，运输时效得以保障在运输过程中，通过对运输线路的全程透明监控，可以把司机的行为有效的约束在规则的范围内，对保障运输时效也具有积极的促进作
15、用。下图是对运输线路车辆行驶轨迹的监控页面，展示了车辆在运输途中具体某一位置的详细信息，如是否停车，是否绕路、是否超速等情况一目了然，信息真实、全面，对管理司机很有帮助。 停车监控，防止司机随意停车 随意停车会影响运输时效。为保障时效，必须严格限制司机的随意停车。系统针对随意停车，专门设计停车超时报警提醒功能，先预设停车时间为3分钟（可以自行修改）当车辆运输途中停车时间超过3分钟，系统立即判定为停车超时报警，并以语音形式推送给管理中心和司机，提醒注意。下图就是对停车超时的数据记录，包括超时的时间、位置、里程等。通过对司机停车时间的管理，有效保障了运输时效，成本也得到有效节约。绕路和随意停车会导
16、致运输时效延迟，但特殊情况下的合理绕路和停车不可避免。了解真实的路况和司机的处境才能做出合理的管理决策。所以，有必要对司机驾驶过程实施监控。下图就是通过在车辆上安装视频摄像头来进行驾驶现场拍照，照片被实时回传到监控中心，作为监控管理员的数据支撑，也能起到监督司机的作用。案例四：国内某保险公司车辆运输过程透明管理系统应用案例国内某保险公司是我国著名股份制保险企业，经过多年发展，现已成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的多元化综合金融服务集团。在公司的保险业务中，“某某车险”是其公司面对广大驾驶员朋友实施的人身和财产保护的重要保险险种。为充分提高该保险的服务品质，该企业把事故现场处理效率作为核心
17、竞争力来抓。为此，专门设置近万辆事故现场勘测车，实现第一时间勘察的解决方案。为提高车辆队伍的反应效率和处置速度，企业为勘测车队所属车辆全部安装卫星定位车载设备，并采取专业化的车辆行驶过程透明监控管理。该项目由易流承建，易流为企业勘测车辆实施全程行驶过程监控调度服务，最大限度保证勘测车辆第一时间赶赴现场，进行现场数据采集和与处理中心交互，提高事故处理的准确度和满意度。到目前为止，企业有4200多台车接入易流运输过程透明管理监控调度系统。下面，我们一起看看系统是如何保障勘测车辆的行驶过程时效的。智能调度，大幅提升车辆反应速度 调度的及时性和有效性对事故勘查的响应速度有直接关系。调度效率低下，会对后
18、续车辆的编排、发车、监控、反馈整个链条造成延误。为提高对勘测车辆的调度效率，运输过程透明管理系统通过短信群发的方式实施批量调度，上图就是对车辆的调度页面。 在调度实施中，首先准备调度的内容，文字或者语音的形式都可以，图中是以文字的形式进行调度，内容定好后就可以下发短信调度指令了，如上图。短信会发送到司机手机上或者发送到安装在车头的LCD显示屏上，并以文字或语音信息告知司机。通过企业应用对比，相比之前的调度方式，调度效率明显提升。 线路追踪，行驶过程全透明尽可能在最短的时间内到达事故现场，选择最优的行驶线路是必须的。行驶线路的路况和路程的长短直接影响到车辆的行驶时效，为此，应该尽量选择路况较好、路程较短的行驶线路。但为防止司机在行驶途中随意变化线路，易流运输过程透明管理监控调度系统全程跟踪行驶线路，对于偏离约定线路的行为及时报警，以提醒司机和监管部门，形成对司机的有效约束和管理。通过上述手段，使勘查车辆的作业过程透明化，提高了车辆调度效率，进一步提高了勘测车辆的事故处理响应效率。除此之外，系统还从停车时间、驾驶速度等多方面实施行驶过程优化，最大限度帮助平安实现时效提升，品质提升，服务提升，增强企业竞争力。
