1、家教培训班运营方案家教培训班运营方案问题分析开设一家家教培训班，主要要解决三个问题，即场地、学生和老师三个问题。 场地的话，建议组织者可以在学校边上或者交通比较便利的地方， 租一个套间（室 还是室具体要看学生的数量）就可以了，再配备一些简单的教学设施，如桌椅、 黑板、辅导书籍等。场地的问题只是众多问题中的一个小问题， 相信组织者可以 很好的完成。除了场地问题，就剩下学生和老师两个问题待解决。 这些问题解决 后剩余的就是如何根据学生的数量来开设培训班， 使之达到盈利的效果。学生以 及老师具体要解决问题的如下表，学生老师、招什么样的学生、招什么样的老师、如何招收学生及具体操作步骤、如何招收老师、学
2、生如何收费、如何支付老师工资、学生如何管理、如何管理老师、学生受训后要达到什么效果、如何评估老师授课水平学生问题解决方案一、招什么样的学生按照版主的意思，家教培训班是以授课为主要模式的培训机构， 那么对于招 收什么样的学生更应该是要有分寸。小学、初中、高中处于不同学习的阶段，知 识层面深浅不同，难易程度也是逐级加深，因此对于任何一家家教培训班， 不管 是新开的还是运营比较久的培训班， 都应该慎重考虑是以哪一类学生为主体， 即 所谓的一个产品定位问题。是以小学为主，还是以初中生为主，还是以高中生为 主，还是以艺术类（舞蹈、画画、乐器等）为主，是一个需要慎重考虑的问题， 需要结合家教培训班目前的实
3、力来考虑的问题。 按照常理来讲，小学处于学习的 初级阶段，涉及的知识层面比较浅，主要是以培养学生的兴趣爱好为重点， 初中 生处于学习的中间环节，属于承上启下的作用，是比较关键的环节，但由于涉及的知识不是很深，所以这一阶段主要是放在兴趣爱好培养和学习成绩提高上， 高中由于知识层面会比较广和深，会比较难，而且直接影响着未来大学的好与否， 因此重点是学习成绩的提升，而艺术类的学生主要是培养其特长，老师授课水平 和教室的基础设施是关键，对家教中心的投入预算会比较高。因此，综上所述，单是学科上的培训，小学、初中学生的家教培训比较容易，高中稍难，而艺术类的学生家教培训要求比较高，偏难。针对版主是新手，建议
4、 先从比较简单的开始做起，即先做小学、初中和高中方面的家教培训，艺术类的 可以等家教中心运营比较顺畅的时候再投入。二、招生策略学生之所以会在课余时间或者寒暑假参加培训班，主要有两个方面原因： 、学生觉得英文水平不够或者想学习更好，主动要求补习；、家长觉得英文比较重 要，自己孩子学习不够好，要求孩子加强学习。从参加培训班的原因可以看出， 要求学习的主体有两个，即学生和家长，因此招收学生的群体主要就是学生和家 长两个方面。具体方法如下：、单页宣传最简单和有效的做法就是印制宣传单页（内容见下面文件，附解释） ，在学生放学的中午和傍晚，在学校门口发放单页，最好是把单页发放到家长手中。 版 主可以自己去
5、学校门口或者聘请一些兼职人员来帮你发单页， 建议最好是自己去,因为有机会和家长沟通，只有自己去了才能更进一步的了解家长的想法和顾虑， 才可以更好的解释培训班能提供的服务，才有利于工作的开展。单页上最好是有一些活动信息，如免费培训三天或者一周这样的活动来吸引 家长和孩子前来观摩和体验。、校外设点宣传培训机构要招生，如果单纯靠一纸单页来宣传是远远不够的， 根本展现不出你培训班的优势。建议你有条件的话，不妨在学校门口设立一个家教培训咨询点， 展现出你最拿手的一面。 在设点的时候， 不妨展示一些授课环境照片、 老师照片 等有利于吸引眼球的东西， 同时还可以播放一些教学视频给学生和家长观看。 展 示的效
6、果和范围可以做大一些， 比如说将照片放大张贴到宣传板上或者将照片做 成展架形式等。场面做得越大，越是有人观看。如果有条件的话， 还可以充分利用外教这个资源。 在设点的时候， 不妨请一 个外教老师在那里做咨询， 因为不管是家长还是学生， 对于外语总是希望是说外 语的外籍老师来教会比较原滋原味。 另外，有外教老师在场， 多少都会比较吸引 学生以及接送孩子的家长。 有人围观，就有话语权， 就能起到快速吸引家长和学 生的目的。 再通过现场的对话以及简易演示，相信可以达到不错的宣传效果。、与第三方合作单靠培训班的一己之力有的时候很难有理想的效果， 这个时候要借助第三方 的力量来扩大自己的影响力，有以下几
7、个方面：（）、与学校老师合作。 学校一般是禁止在校老师私自开培训班为学生补课的， 因此很多老师不能从事这样的收费式的培训， 而且很多老师也不愿意在自己的私 人时间里去做这些事情，觉得太累，赚的钱也不多，如果教不好还会影响声誉。 作为培训班， 可以采取与老师合作的方式来拉拢学生。 老师可以直接的引导学生 来培训班上课， 也可以间接的引导。 如：老师可以通过间接引导的方式来引导学 生给出联系方式，如“同学们，由于老师一个人没有办法顾及到班里所有学生， 如果你们中间如果有谁觉得自己科目比较薄弱跟不上进度的同学， 老师知道有一 个家教培训机构，叫“”，是一个很不错的培训机构，如果你们有兴趣参加 的话，
8、在这张纸上留一个自己名字、 家长名字以及联系电话。 你们可以回去和自 己父母商量一下， 如果有需要的话， 培训机构最近有在做一些 （假设免费培训三 天或者一周） 活动，你们不妨可以去听一下， 另外老师这里也有培训机构的一些 宣传单页，需要的同学举个手，老师发给你们。 ”然后老师将纸张收回交给培训 机构，培训机构可以根据提供的联系方式在活动前几天进行电话邀请， 培训班可 以根据名单给实际交费来参加培训的人数适当给介绍老师一点介绍费。通过与学校老师合作， 一方面培训班可以比较好的获取学生来源， 扩大学生 人数，另一方面通过付介绍费给老师的方式， 老师可以受益的情况下又不影响自 己的生活和声誉，对双
9、方来说都是一个不错的选择，达到双赢的效果。 （）、与学生合作。 在校学生既可以是你的客户，也可以是你的销售人员。由于 学生与学生之间的关系都比较哥们，说的话也比较容易接受，防备心理最薄弱， 因此版主不妨雇佣一些在校的学生作为你的销售人员， 你可以通过免费培训 （假 设招了个人，就可以免费参加培训）或者支付介绍费的方式（假设元学生）来招 收这部分学生来为你服务。 一方面版主通过这部分力量的宣传， 可以增加学生人 数，另一方面学生通过介绍人参加培训班也可以锻炼自己， 获取一些零花钱， 对 双方来说也是双赢的局面。（）、与学生托管中心合作。 根据版主提供的信息，招收群体含小学生，可以与 托管中心合作
10、。 目前很多地区都有学生托管中心， 有的只是托管， 并不存在家教 培训内容， 通过与这类托管中心合作， 见效也会比较明显。 学生托管中心本身有 一定的客户存量， 与家长已经建立好了一种互相信任的关系， 可以通过付一定介 绍费的方式使托管中心为你介绍学生。具体操作有三个途径：（）、利用家长接送孩子到托管中心的时间段， 在托管 中心门口设一个咨询点， 在现场说服家长；（）、利用托管中心与家长建立的关系， 由托管中心出面， 推荐培训班或者直接引导家长到培训班参观； （）、利用托管中 心孩子在自由活动的时间，由托管中心带领孩子到培训班参观和试听课。 （）、与销售学生用品、书籍的专营店合作。 这类销售学
11、生用品的专营店都是比 较吸引学生的， 学生人流量都会比较大， 你可以通过在这类店铺铺设广告和在收 银台摆放宣传单页的形式来招收学生， 也还可以与店老板商谈， 在学生购买东西 的塑料袋中放宣传单页的形式来宣传。除此之外， 你还可以通过网络的途径， 在当地属于学生的论坛中发帖 （发帖 内容可以参照单页）或者铺设广告，来增加知名度和宣传力度， 进一步招收学生。、一站式体验营销推广作为一个培训班， 想扩大生源， 就必须付出一些实际东西。 可以采取体验式 营销。作为体验式营销， 个人建议不单单只是试听课这么简单， 如果只是试听课， 目前许多培训机构都有在推行， 许多家长都已经并不感到新鲜了， 也没有太大
12、兴 趣了，而且很多家长对于听课也听不出什么所以然来， 往往会犹豫不决。 个人觉 得既然是体验式营销，就一定要抓住家长的心理来营销。学有所成和快乐是家长 最希望看到的东西。因此，个人觉得要提高学生人数，试听课只是一个方面，而 且要适当延长试听课的时间，最好是试听课一周为佳，这样才能感受到培训班的 实质和与众不同，更重要的是要向家长和孩子展示科学的和民主化的教育方式来 教育孩子。将这些实质性的东西展示给孩子家长看， 相信家长都会比较认同。以 下是具体解释。()、科学的教育方式怎么去根据孩子的缺点和薄弱环节去设置课程和调整上课氛围才是最主要的。虽然前来上课的学生较多，但是个人建议老师以及管理者多花点
13、时间去了解 每一个学生，达到一对一的了解程度。在入学前，制作一个每个学生的入培训班 前的详单，记录主要优缺点以及今后培训的方向， 并呈交给家长，让家长明白培 训班培训的依据以及培训方向，然后固定每半个月想家长反馈一次。 这样做不仅 可以为老师授课指明方向，也让家长更安心的把小孩放到培训班里来上课， 也为以后考核培训是否有用提供参考依据。详单格式见下表：姓名年级优点薄弱环节培训方向培训注意事项()、民主化的教育方式另外，对待学生实行民主化管理。对于学生在学习过程中碰到的问题、对培 训班老师以及教学质量的问题，建议组织者最好一周开一个讨论会来听听学生的 想法和建议。这样既可以听到学生的心声，按照学
14、生的需要来帮助，又可以了解 到培训班存在的问题，以便及时解决，帮助培训班更好的发展，还可以赢取学生 以及家长的认可，博得更多的生源。综上所述，个人觉得要想让家长心甘情愿的付费参加培训就要脚踏实地的为 学生和家长做一些实事。如果把上述的做法，再加上培训班的一些特色教育方法 展示给家长看，让家长觉得把孩子放到你这边他们会安心， 他们就会很快报名参 加了。三、招生具体操作步骤、招生人数分析在招生过程中， 千万要避免一锅端的思路。 具体要招多少人， 主要看两个方 面：（）、如何维系培训班盈利；（）、培训班最大的生源容量，即最多可以容纳多 少人同时上课。 如果招生人数过少， 则培训班面临入不敷出的局面，
15、 如果招生人 数过多， 则面临场地不够的尴尬局面， 白白失去了生源不说， 也有可能引起家长 的不满。因此， 个人建议要先根据学生人数简单测算一下培训班盈亏平衡点， 和 招满学生的盈利情况。保证学生人数为：盈亏平衡点人数V实际招生人数W最大 限额人数。不管是哪一种营销方式， 版主一定要把体验式营销贯穿始终， 能亲自体验的 一定要带客户亲自体验，不能来的，一定要把理念传播到位。、具体步骤招生的策略可以由简单到难一步步推行： 步骤一：个人建议先从就近学校和托管所两个方面入手。 针对小学， 在校门口发 放单页和设立咨询点， 针对托管所， 则和托管所合作。 如果通过这两个 方面的宣传能达到预想的目标，其
16、他的招生方法就可以暂时不用了。注：活动信息和培训班特色是单页宣传的重点，让家长和学生亲自体验是与 托管所合作的重点。步骤二：如果以上方法不能满足生源人数要求， 在坚持第一步的同时， 最好选择 是与老师合作的方式。注：获取学生家长的电话号码和邀请家长来体验是与老师合作的重点。 步骤三：用上以上说的所有办法。注：让学生获取一定回报是与学生合作的重点。 活动信息传达是网络宣传的 重点。四、学生如何收费面向家长收取多少费用问题是一个很敏感的问题， 收取费用高或者低都可以， 但关键是如何使家长觉得价钱合理， 让家长心甘情愿的去付这笔钱。 费用收取的 多少可以依据几个方面来衡量， 即投资回报率、行业水平、
17、成本投入和特色服务。 鉴于版主也是新手， 按投资回报率和特色服务来制定费用， 风险会比较大， 不可 控制因素比较多； 按照成本投入来制定的话， 价格可能会偏离行业水平， 因此建 议版主还是借鉴已有的培训机构的收费制度来制定自己的收费标准， 保持与行业 一致或者略低一些。 等到培训班运营比较顺畅的时候再推出特色服务， 形成差异 化的培训模式来引导价格的变化。一般来说，小学、初中、高中、艺术类的培训价格是呈阶梯式的上升。对于 如何收取费用， 建议采用分时段来制定。 在学校正常上课期间， 建议采用小时制 的方式收取，因为学生培训的时间不长，按照小时来计费，比较明晰，家长也比 较容易接受，一周结款一次
18、。对于寒暑假，建议采用按天计费的方式来收取，可 以一次性收取也可以按周来收取费用。五、学生如何管理 对于家教培训中心，建议以简单为主，即按点来上课、下课，放学回家的方 式来操作，不要拉入其他的托管业务，如留宿、洗衣、午餐等，这样整个运作环 节就比较清晰和简单。 如果一下子纳入太多的服务， 对于新手来说， 忙不过来不 说，无形之中也会增加许多成本，也会增添许多风险。在学校正常上课期间， 建议从点开始培训， 培训两个小时， 中间留分钟的休 息时间，培训时间视具体情况而定，也可以适当延长或者缩短。在寒暑假，可以 参照学校的上课标准来执行， 因为寒暑假时间较充足， 可以适当的引入一些体育 活动、文艺活
19、动在里面（假设每天安排一节分钟的体育课或者文艺课） ，使学生 不至于学习困乏，对培训产生厌倦。另外，对于学生在学习过程中碰到的问题、 对培训班老师以及教学质量的问 题，组织者最好建议一周开一个讨论会来听听学生的想法和建议， 这样既可以听 到学生的心声， 按照学生的需要来帮助， 又可以了解到培训班存在的问题， 以便 及时解决， 帮助培训班更好的发展， 还可以赢取学生以及家长的认可， 博得更多 的生源。六、学生受训后要达到什么效果不管是出于学生还是家长的意愿来参加培训的， 培训一个阶段之后(以一个 月为参考点)，学生是否有所提高，是学生和家长都很在意的问题，尤其是家长 最为关心的问题。因此，对于来
20、参加培训的学生，在经过一阶段的培训后要达到 一个什么样的效果是作为培训班最为重要的问题。 因此，对自己的学生的了解就 颇为重要。对于招收进来的学生，培训班要先对自己的学生了解，知道他们逐个的优势 缺陷在哪里。可以通过三个途径来了解：()、通过与家长的沟通来了解学生的学习、生活方面的信息；()、通过对学生的观察和交流以及学习成绩来判定；()、可以通过培训前的摸底考试来测试。 作为培训班的老师一定要和家长一 样清楚这些学生的优缺点，甚至比家长还要清楚，这样才可以取得家长的信任， 才可以对症下药的区辅导学生，才可以制定学习目标，达到培训的目的。建议版主制作一个每个学生的入培训班前的详单， 记录主要优
21、缺点以及今后 培训的方向，并呈交给家长，让家长明白培训班培训的依据以及培训方向。 这样 做不仅可以为老师授课指明方向，也让家长更安心的把小孩放到培训班里来上课， 也为以后考核培训是否有用提供参考依据。详单格式见下表：姓名年级优点薄弱环节培训方向老师解决方案一、招收什么样的老师老师的招收因根据学生的学习阶段来选择， 个人建议最好选择高三大二阶段 的人员来授课最佳，因为这个阶段的人员对小学至高中的知识都还是比较牢固的， 都能比较好的胜任授课任务。二者各有优势，高三学生来授课，能比较好的理解 学生目前的动态，再加上处于同一个学习环境沟通也会比较容易； 大一至大二的 学生，应选择那些有家教经验的人员，
22、因为他们也刚经历了高考，对再加上有家 教经验，引导学生起来比较顺手。因此，个人建议选择这两类人来授课会比较好。另外，这两类人基本没有什么自身的经济收入， 通过自己知识的运用来获取 自己的收入，对他们而言也是比较有吸引力的，而且对于培训班的组织者而言， 聘用这两种人的成本也比较低。二、老师的招聘、如何招聘老师招收这两类人，有不同的途径。对于高三的学生，培训班可以去学校里面直 接去招聘，也可以通过找班长或者班级学生的途径， 留一些宣传单页或者联系电 话让学生帮忙在班级去宣传，让学生主动联系培训班。对于大一至大二的学生可 以去大学里面直接去招聘，最简单有效的办法是在学校宣传栏张贴招聘广告， 还 有就
23、是与学校的勤工助学中心联系， 让他们帮忙你去招人，你只要去面试就可以 了。另外，你还可以通过网络的途径，在同城网、赶集网以及当地的招聘网站、 兼职网站去发布招聘广告。招聘老师只是小问题，因为你一旦去招聘就会有很多 人来面试的，作为组织者只要严把质量关，选择合适的人员就可以了。、对应聘老师的要求由于家教培训中心是刚成立的，为了保证机构能够存活并且盈利，那么前期 就必须精打细算，在老师人数上尽量做到适合，千万不要过多的招收老师，因此 对于老师的综合素质就要有比较高的要求，招进来的老师必须是在学习各个方面 都还不错的人选，没有偏科的现象，这样就能保证一人可以从事几个科目的教学 工作。建议招进来的老师
24、必须精通科级以上的科目， 而且老师之间数理化，政治 地理历史、语文、英语等科目能形成互补。老师配比要求如下：老师教授科目备注甲（文科类学生）政治地理历史授课老师还需要一定的 其他特长，如音乐，舞蹈、 体育等乙（理科类学生）数理化丙（学科不限，但要精通 英语、语文）语文、英语、老师人数管控来应聘的人是有了，但如何确定人数？个人建议，要依据学生人数来确定老 师的数量，参照：的比例来执行。人数越多，老师人数可以维系在一定数量上就 可以了。具体如下：学生人数老师人数备注及以下甲和乙就可以了，但二者至少有一个能教授英语、语文人按甲乙丙配比按甲乙丙配比，看需求适当增加一个老师人以上按甲乙丙配比，看需求适当
25、增加一个老师三、如何支付老师工资老师工资的支付可以按照两种形式来做，一种是小时制，另一种是按月支付。 建议版主按照按月支付的方式来做， 因为按小时来计费的话，若给得太高，培训 班压力过大，若给的太低，老师不愿意干。采用按月支付的方式从账面上比较好 看,老师比较容易接受。小时制和按月支付的金额可以参照当地家教的标准来执 行。四、如何管理老师老师招聘进来之后，对于老师的日常教学要进行管理，才可以确保培训工作 的正常进行和培训效果的行之有效。对老师的管理主要有以下几个方面：、思想教育。由于授课老师是高三学生或者是大学学生，老师本身对工作的认识 还是没有完全到位，还有可能是抱着玩玩，体验工作的心理来的
26、，因此对于教育 工作来讲，可能没有树立一种职业习惯，没有把自身定位于教师身份。鉴于此， 建议组织者在老师开始授课前， 将老师集中一块， 进行一次思想教育。 内容主要 是：（）让他们明白自己正在做什么事情？（）这件事情有什么意义？（）在参与工作过程中应该注意什么问题？（）他们应该具备什么素质？、授课管控。 对于一些没有家教经验的学生来讲， 可能初次授课的水平并不这么 样，作为组织者应该及时的去发现和指正。 可以采取旁听或者和学生的交流来发 现授课老师存在的不足，并予以及时反馈和改正。、课件以及教案管控。 对于一名授课老师， 在上课前准备好上课所需的课件以及 教案是必须的，组织者在培训班运营前期可
27、以通过定期（如，每天一次）检查课 件以及教案的形式来督促老师的日常工作情况， 等老师都比较习惯了， 就可以改 为三天一次，或者一周一次来检查。、民主讨论会。 组织者可以定期，比如一周一次的，将老师集中起来开一个讨论 会，了解一下老师一周的工作情况、 学生学习进展以及下一周的规划。 这样组织 者就可以时时了解培训班动向和下一步规划， 可以根据老师的反馈， 制定下一阶 段的工作重点。五、如何评估老师授课水平对于老师授课水平的评估， 要进行区别对待。 如果授课学生是小学生以及初 中生，那么对于老师的评估不单要看成绩， 还要看学生对学习兴趣是否有所改变； 如果授课学生是高中生， 最主要的参考依据是看成
28、绩。 成绩可以通过定期的考试 来查看，对于兴趣爱好的转变可以通过与学生的交流来获取。老师授课水平的评估的主要目的是为了确保老师能够达到提升学生的目的， 对老师的工资， 个人建议不要做提升和下降。 如果评估出来比较差， 组织者可以 解雇老师，另聘用合适的人选。结束语作为一个家教培训班，学生是命脉，没有学生，培训班就无从做起，因此建 议组织者把精力多放在招生上面。只有学生人数达到一个量之后（比如人） ，才 可以运行培训班， 因为里面还涉及一个房租以及设备的投入， 因此学生人数必须 要达到量之后才可以运行， 不至于亏钱。 由于版主没有提供房租、 设备以及其他 投入，因此没有办法做一个财务预算。家教培训班，虽然是一个小投资项目， 但可以学到很多东西， 希望你们成功！
