1、新产品开发第一章 产品与新产品的概念企业的经营主要是围绕着产品（包括实体产品和无形产品）展开活动，产品是企业面对社会、面对市场最重要也是最基本的因素。产品是企业从事生产经营活动的直接有效的物质成果。产品的传统定义：由劳动创造，具有实用价值和价值，能满足人类需求的有形物品。产品的现代定义：产品是指通过交换而获得的需求满足，即向市场提供的能满足人们某种需求和利益的有形产品和无形服务均为产品。有形产品包括产品实体及其品质、特色样式、品牌和包装，无形服务包括可以给买主带来附加利益的心理满足感和信任感的保证、形象和声誉等。1、产品整体概念：产品的核心层产品的形式层产品的期望层产品的附加层产品的潜在层2、
2、产品分类：产品的有形性和消费的耐久性：耐用品、非耐用品、劳务消费者的购买习惯：便利品、选购品、特制品、非寻求品产业用品：原材料、固定资产、供应品、劳务3、产品的生命周期：指的是产品的市场生命，即一种产品从投入市场到退出市场的全过程。研制阶段、投入期、成长期、成熟期、衰退期产品项目：是指由不同功能能、不同质量水平、不同规格、不同包装等形成的各个不同产品，亦即在企业产业目录上所罗列的每一项产品，均称作一个产品项目。产品平台：是指一组产品共享的设计与零部件集合。产品组合：是指一个企业所经营的全部产品项目。产品组合深度：是指每条产品线所包含的产品项数目。产品组合广度：是指一个企业所拥有的产品线数目。产
3、品组合关联度：是指各产品的使用对象、生产技术条件、分销网点、原材料的采购和使用以及其他方面的关联程度。产品组合必须考虑促进销售和增加企业的总利润额，同时必须考虑企业所拥有的资源条件、市场需求、生产能力、技术水平、竞争条件等因素。4、产品组合类型：全面全线型市场专业型产品线专业型有线产品专业型特殊产品专业型企业根据市场的现实需求和潜在需求以及生产的可行性与经济性，遵循两个基本原则，即促进销售原则和增加企业总利润原则，对产品组合作出必要的额调整。5、产品组合调整的方法：改良现有产品开拓现有产品淘汰产品开发全新产品新产品技术发展角度：新产品是指由于科技进步和工程技术的突破而产生的，使产品本身有了显著
4、变化，并具有了新性能的产品。一是：采用新技术原理、新设计构思研制的全新产品二是：应用新技术原理、新设计构思，在结构、材质、工艺等任一方面比现有产品有重大改进，并显著提高了产品性能或扩大了使用功能的改进型产品市场营销观念：新产品是一种具有新意的产品，它能进入市场并提供给用户新的效用价值而被用户认可。能进入市场：新产品得到市场认同新产品在给用户提供效用的同时，也给企业带来经济利益新产品还必须符合社会整体的、长期的发展利益，即新产品的存在，需兼顾用户、企业和社会三方面的利益，并得到认同。6、新产品分类：新产品具有的新质程度：全新型新产品换代型新产品改进型新产品仿制型新产品产品所在区域：世界性新产品国
5、家级新产品省市级新产品企业新产品新产品应用范围：配套型新产品系列型新产品7、新产品的主要特征：新颖新商品性（市场适应性、时效性、可生产性、效益性）风险性新产品是利益与风险的共同体新产品开发风险是指企业对内外环境不确定因素的影响估计不足或无法适应，或对开发过程难以有效控制而造成失败的可能性。技术风险：尤其是指采用新技术制造新产品而存在的风险。技术不成熟、技术效果的不确定性、技术寿命的不确定性、工艺创新滞后导致成本劣势市场风险：是指新产品面市后能否满足顾客需求，以及需求与生产能力是否匹配。顾客需求的不确定性、市场接受时间的不确定性、模仿及类似功能产品的存在、难以预测新产品的扩张速度效益风险：是指所
6、开发的新产品在收回开发投资后的获利情况，与开发其他新产品比较利润是否是合理的。其他风险新产品开发还会面临管理、资金、政治、法律和政策等风险。高新技术产品：指的是在高新技术领域里从技术进步与发展的角度开发出来的新产品电子信息技术生物与新医药技术航空航天技术新材料技术高技术服务新能源及节能技术资源与环境技术高新技术改造传统产业第二章 新产品开发综述新产品开发，是指新产品构思、研制、生产和销售活动的全过程。1、新产开发的意义新产品开发上的重要性：一是总管企业的发展，新的产品给企业注入了新的生命力，产品开发水平的高低，直接关系到企业的兴衰存亡二是横看社会整体的进步，产品开发的速度又关系着整个社会经济与
7、技术的发展水平企业的发展是新产品开发的动机：从产品的生命周期来看从企业的经济效益角度来看从提高企业的市场竞争力角度来看社会发展的需要推动新产品开发：增强综合国力，提高国家的经济实力有利于工作，提高工作质量和效率方便生活与生存，提高生活与生存质量，促进社会文明程度的不断进步企业在开发新产品的过程中，还将不断增强自身的创新意识，促进企业的技术进步，这对企业经营机制、组织与管理和市场营销策划等的创新也有巨大的推动作用开发新产品也有利于加速新技术、新材料、新工艺的传播和应用2、新产品开发的原则：开发的战略性原则开发的灵活性原则开发的互动性原则开发的综合性原则开发的持续性原则3、新产品开发的方向发展：向
8、多功能方向发展：功能延伸、功能放大、功能组合、功能开发向系列品种方向发展：专门系列、树形系列、并行系列、藤蔓系列向满足市场需求方向发展：结构简化，性能独特、外观新颖，产品便携、节能与高效能低成本3、向新功能方向发展(1)性能独特、功能创新(2)外形新颖、别具一格 (3)体积变小、厚度变薄、长度变短、重量变轻 (4)节约能源与环境保护 4、新产品开发的程序：新产品构思新产品筛选编制新产品计划书新产品的设计新产品的试制新产品的试销商业性投产产品的协同开发模型是在产品开发的过程中，以CIMS(计算机集成制造系统)信息集成为基础，通过一系列的方法和技术支持产品开发人员在设计一开始就考虑产品生命周期中的
9、各个因素，实现产品开发过程的集成。其主要目标是缩短产品开发周期、提高质量、降低成本。5、产品开发程序的转变因素：组织结构的变化和组织重组新产品开发的全球化新产品开发速度的加快产品质量的保证通信和信息技术的发展6、新产品开发的环境：自然资源人口文化价值观技术经济制度法律法规7、影响新产品开发的关键因素：企业的生产能力（研究和发展能力、营运能力、销售能力）企业的核心能力（员工的技能与知识、技术系统、开发管理系统、价值与规范）企业环境，是指所有可能影响一个企业组织实现其新产品目的和目标的相关因素。8、新产品开发成败解析：机会：可以预测到的某种潜在的市场需求对正在迅速扩大的现有产品的需求竞争者满足某种
10、需求的能力明显不足新技术的应用新法规和新政策将要颁布企业的总体战略计划：总体战略计划指出了企业的战略竞争领域总体战略决定了新产品战略目标，并可以对其进行一般性指导总体战略对产品研发战略在风险方面进行指导和限制产品研发战略可从总体战略中渠道大部分具体的环境参数企业文化：企业成员共同的价值观念和行为规范资源：资源、企业人员的素质、技能、构成及资产数量、技术水平和去的是当投资回报率的能力衡量的财力、企业信誉、营销手段、营销渠道、企业有效的制造产品、迅速供货和适应需求变化的能力的等科技发展状况：研发规模和投资水平：研发组织体制：遵循的原则：关注需求，明确需求信息灵活、充分效益优先一切从简珍惜时间系统分
11、析第三章 新产品的市场分析研究市场是产品的舞台，市场更是新产品的竞技场。市场分析的核心内容就是研究用户的需求是怎样产生的、市场需求是如何变化的，以及用户的购买行为过程。1、新产品是产分析研究的意义：作为产品开发决策的依据是企业战略管理的依据是制定竞争战略的依据是激发潜在需求的依据2、试产分析的内容：对目标市场进行分析研究：基本条件分析研究社会商品销售总额分析研究竞争情况分析研究对消费者的分析研究：掌握消费者的职业、收入、家庭平均收入、储蓄等基本情况了解消费者的消费欲望，包括购买动机、影响购买力的因素等，研究消费者的购买决策过程和购买行为模式以及他们是怎样完成购买的。通过研究分析，找出消费规律，
12、争取市场主动权。对产品的分析研究：对老产品的分析研究主要是市场对企业老产品的承认程度、对价格变动是否敏感等方面，根据竞争对手的情况与产品生命周期再继续生产、以新产品逐步取代旧产品方面进行决策。对新产品的分析研究主要是研究其功能、性能、质量、价格、服务、市场定位以及新产品的市场开发等问题。外部因素的分析：企业的外部因素主要是指法律、法规要求，也包括总体经济因素和社会文化因素3市场调查研究的内容：需求调查：政治环境调查、社会环境调查、经济环境调查、技术环境调查、自然资源调查竞争者调查：技术能力、生产能力、产品特点、供货渠道、产品开发能力与动向、市场开发能力等技术可行性调查：你采用的新技术在同行业中
13、是否为成熟技术，若为非成熟技术，则其成功的可能性有多大关于新技术、新工艺新材料或新元件使用的成本怎样新技术在产品开发中的价值如何，如领先程度、顾客可能的欢迎程度以及防伪、防模仿能力等营销调查：新产品的最终裁判是市场经销商的“脸”是产品销售情况的“晴雨表”、“温度计”经销渠道调查的要点是本企业产品的经销渠道是否畅通、经济、快捷第四章 新产品创新创新是指那种对于某一环境或组织来说是崭新的技术1、创新的五种情况：引入一种新产品采用一种新的生产方法开辟一个新市场获得一种原料或半成品的新的供给来源实行一种新的企业组织形式2、创新的内容：技术性的创新技术创新产品创新过程创新非技术性的创新制度创新政策创新组
14、织创新管理创新市场创新观念创新3、创新的准备：发明、发现、技术创新的基本原理：逻辑思维、形象思维、灵感思维创新的精神要有善于发现潜在利润的能力要有科学而理智的冒险要有组织能力4、创新的程序：准备酝酿创新检验技术创新：技术创新的基础是技术上的发明与创造技术创新的目的是商业成功5、技术创新的特点：信息化多科学性风险性继承性6、技术创新的分类：技术创新的作用及其对经济增长的影响程度：全新型创新渐进性创新技术系统的变革技术创新的内容：产品创新工艺创新组织创新技术创新的合作主体：合作创新国际化创新4、22技术创新模式1、技术推动创新模式：是指创新的主体拥有新的科学技术或创新发明，并应用其进行设计、试制、
15、生产、工艺和服务，最后转化为产品，走向市场。2、需求拉动创新模式：是指在市场存在需求，促使创新主体进行科技研究，并应用其成果从事技术创新的模式。3、诱导型技术创新模式：这是以诱导因素为契机进行的技术创新模式诱导因素：技术发展不平衡、生产环节的不确定、资源供给的不确定性诱导型技术创新模式：诱导因素可行性研究开发生产投入市场4、技术创新综合模式：是指技术创新在技术推动和市场需求拉动的综合作用下，实现创新在技术上和经济上的可行性。技术创新综合模式：技术发明或发现 确定技术可行性 研究开发生产 推拉力综合作用 投入市场市场需求 确定需求可行性 诱导因素4、3产品创新4、31产品创新的特征1、综合多种制
16、式2、依赖中有独立3、创新周期较短4、费用较少4、32产品创新的技术策略1、技术先行策略2、紧跟技术先行策略3、仿制技术策略4、实用技术策略5、标准化与多样化策略6、平台型与变型策略平台型，指的是一个产品系列中的代表品种，以它为基础、为典型，可以完成整个系列中各种规格产品的设计，并能保持结构的相同或相似。4、33产品创新的品牌意识品牌意识包括品牌的建立与品牌的维护。1、产品创新中的品牌意识名牌意识的落脚点是品牌，名牌产品意识的落脚点是产品。2、对品牌的服务意识（1）编好新产品说明书（2）培训新产品使用人员（3）广泛建立维修服务网点，定期上门服务4、4设计创新产品设计导向是产品开发的航标灯。4、
17、41设计思想创新通用化、系列化、标准化、层次化、多样化、个性化、环境绿色化、应用服务化1、产品设计的个性导向（1）显示人的成熟程度（2）显示个人的成就程度和威望（3）满足自尊心的需要（4）满足精神的需求（5）提供多项功能或特定功能（6）时尚化与生活环境的适应性2、产品设计的心理导向3、产品设计的灵活性导向4、产品设计的实用性导向5、产品设计的优势化导向6、产品设计的民族化导向（1）产品与本民族文化高度融合（2）必须具有鲜明的个性4、42设计方法创新1、模块化创新：标准模块、通用模块、相似模块、专用模块2、计算机辅助设计（CAD：Computer Aided Design）4、5新产品开发的方式
18、： 独创方式 自主开发方式 模仿方式新产品开发方式 技术引进方式 非自主开发方式 国内技术购买方式 联合开发方式 自主开发方式和非自主开发方式4、51自主开发方式1、独创方式：基础研究应用研究开发研究设计、生产销售2、模仿方式优点：1、促进企业摆脱粗放型经营的发展道路，走以技术创新为核心的集约型发展道路2、避免科技与经济亮两相分离的状态，提高科技成果的转化率3、促进企业的技术创新能力和市场竞争能力4、使得企业不再依靠盲目引进、乱铺摊子求发展，而是靠有市场的产品、高质量的产品求发展5、有助于形成自己的知识产权，生产他人难以模仿、有市场竞争力的产品，以确保企业在市场中的竞争地位特征：1、收益性2、
19、风险性3、目的性4、系统性4、52非自主开发方式1、技术引进：模仿创新的过程、创造新模仿的过程、改进性创新的过程2、国内技术购买3、联合开发方式形式：联合开发合作：委托开发、成果共享主体：联合开发合作：产学研合作、企业间合作、国际化合作4、53自主与非自主相结合的开发方式1、尽快增强企业的自主开发能力2、完善技术引进的措施3、加大培养技术市场的力度4、积极推进产学研合作5、充分利用各种非自主开发方式，有效增强企业的自主开发能力4、6新产品创意源泉4、61创意的产生1、创意源自灵感：灵感思维具有鲜明的创造性灵感思维具有突发性灵感思维具有一瞬即逝性与可捕捉性灵感思维往往需要在外界某种条件触发下爆发
20、2、魔岛理论3、天才理论4、62影响创意产生的因素1、动机是产生构思的前提2、知识、经验与智商是产生创意的基础3、掌握创意方法、技巧是产生创意的关键4、63创意的一般方法1、属性分析法多方面分析法功能分析法效用分析法使用分析法检查表发模拟产品实验法独特性能分析法缺点罗列发致命缺点分析法2、需求分析法需求类型：特定需求、模糊需求、定制需求、变动需求构思方法：组成表法、激发以需求为基础的产品创新4、64群体的创造力1、头脑风暴法2、集思广益法3、专家调查法4、65创意的培养1、天天动脑发2、脑力激荡法3、联想法4、类推法5、提问法6、踪摄法7、列举法8、角色转换法9、化繁为简法10、改变观点发11
21、、逆向思维法12、移植法13、矩阵分析法4、66新产品创意的来源创意是创造性思维，即对新产品进行设想的过程1、创意来自企业内部：研究开发部门销售人员高层管理人员制造技术人员和生产管理人员2、创意来自企业外部：顾客中间商供应商竞争对手社会上的研究和发明人员网络、各类出版物第五章 新产品开发战略5、1新产品开发战略概述企业进行新产品开发的主要目的是满足现实市场的需求，发掘潜在的市场需求，以及创造需求。5、11新产品开发战略的概念新产品开发战略是企业在市场条件下，根据企业环境即可获取的资源的情况，为求得企业生存和长期稳定地发展，对企业新产品开发的目标、达到目标市场的途径和手段的总体性谋划，它是企业新
22、产品开发思想的集中体现，是一系列战略决策的结果，同时又是制定企业新产品开发规划和计划的基础。新产品开发战略特征：1、全局性2、系统性3、竞争性4、相对稳定性5、12新产品开发战略的作用1、一般作用：A、新产品开发战略能够综合新产品开发方向，集中资源，有重点地利用资源B、能够提供协调作用，获得部分之和大于整体的协同效应C、能够协调不同职能部门之间的和谐运转，增进部门之间的沟通D、可以用来辅助设计，指导资源的有效配置E、能够激励员工，用来评价个人和团体的行为和绩效F、考虑了竞争状况，能够减少风险2、特殊作用：A、限制转向B、指导新产品开发的全过程5、13新产品开发战略的类型1、领先型战略领先型新产
23、品开发战略是指企业根据市场上的各种需求信息，首先研制、开发新产品。并抢先把产品投入市场，已确定企业在同行业中的技术领先地位和产品领先地位。2、紧跟型战略紧跟型新产品开发战略是指企业密切注视市场上刚出现的新产品，如果发现这种新产品首次投放市场就获得成功，便立即组织力量进行仿制、改进和消除该产品的缺点而后来居上。3、逐步扩大型战略逐步扩大型战略是根据市场的变化，在自己原有产品的基础上，通过优化设计、增加功能、提高性能，使产品更新换代、系列化，不断开辟和扩大市场面。4、混合战略混合战略是多种战略的综合运用5、14新产品开发战略的内容战略竞争域、战略目标、战略措施1、新产品的战略竞争域产品最终用途顾客
24、群技术多种维度的组合：各种维度的组合形式、组合维度的选择2、新产品开发的战略目标发展目标：迅速发展型受控发展型维持现状型受控收缩型市场目标：开拓新市场提高市场占有率维持市场占有率特殊目标：多元化季节性调整加速回收投资提高产品质量维持或改变企业形象5、2战略规划与措施5、21实现目标的战略规划与措施行动规划与措施包括关键创新要素的来源规划、创新程度的选择、时序或时机的选择1、关键创新要素的来源规划A、市场营销B、生产或运营C、技术或研究开发2、创新程度的选择A、先导型创新：艺术性突破、杠杆性突破、应用技术B、适应型创新C、模仿型创新3、时序或时机的选择A、率先进入市场B、敏捷反应C、缓慢反应5、
25、22几种典型的新产品开发战略决策：1、产品功能选择决策：多功能或少功能决策、功能水平决策、功能储备决策2、品种简化与多样化决策：通用化、系列化、标准化3、产品定价与价值决策：衡量产品的价值4、产品组合决策：产品组合的广度、深度、关联度5、产品品牌与商标决策：品牌与无品牌决策、制造者品牌与销售者品牌、统一与各别品牌影响因素：1、科学技术的发展2、销售、供应市场与竟争对手的变化3、与产品有关的法律、标准和价值观念等因素4、产品的生态环境5、产品开发的企业设备、资金、技术、经营等内部因素5、3基于时间的新产品开发战略5、31有关新产品开发时间的定义新产品开发时间是指从产品构思、概念产生开始，到产品最
26、终上市为止的一段时间，确切地说就是指从有关资源被分配给项目开始，到产品规模生产而上市并证实为顾客所满意为止的那段时间。它包括从产品概念开发到设计、制造再到最后上市的全过程。1、开发时间：是指从产品的具体设计开始到产品最终上市2、从概念到顾客时间：是指从确定产品功能的概念设计开始到产品最终上市3、总开发时间：是指从产品构思开始到最后上市5、32影响新产品开发时间的因素1、产品本身的特点2、产品战略3、产品开发过程的特点4、产品开发组织的特点5、领导的特点6、现有产品结构、企业所面临的竞争环境也将影响产品进入市场的时间战略5、33缩短新产品开发时间的手段1、通过追求渐进的创新来缩短产品开发周期2、
27、改进产品开发过程3、运用新技术来优化产品开发过程，进而缩短产品开发时间4、由跨职能团队来承担产品开发工作5、加强对产品开发前期的管理5、34新产品开发时间战略的战略优势1、可以延长产品寿命，增加产品的销售收入。增加市场占有率2、可以通过价格和成本优势增加企业的赢利能力3、具有快速产品开发能力的企业能够根据情况选择开发时机4、快速上市可以增强企业形象5、4中小企业的新产品开发战略5、41影响中小企业的新产品开发战略的因素1、工业发展模式的变化2、经济增长率的变化5、42中小企业不正确的新产品开发战略表现1、盲目性的游击战略2、独立的游击战略3、无弹性的保守战略5、43中小企业的新产品开发战略1、
28、主动性的优势战略：拳头战略、细分战略、转移战略2、创造性的持久战略：钻低战略、协作战略、引进战略3、灵活的进攻战略：冷门战略、冒险战略5、5基于供应链的新产品开发战略5、51基于供应链的产品开发战略战略S引发因素：技术优势、市场优势计划P引发因素：技术T引发因素：技术可行：创新技术转化为创新产品的可行性、创新产品生产过程的可行性分析市场M引发因素：5、52基于核心企业组织的供应链产品开发战略第六章 新产品开发的组织6、1创新性组织的建立6、11建立创新型组织创新性组织的结构和内在文化（价值和信念）都是支持创新的。创新本质上是关于学习和变化的，并经常具有破坏性的、有风险的和有成本的。创新组织的组
29、成部分：共同的前景规划，共同的创新意愿适当的组织结构关键人物有效的团队持续性和拓展性的个人发展广泛的沟通创新的沟通外部关注创造性的氛围学习型组织6、12新产品开发组织设计的特点1、开发组织的工作独立性2、开发组织的决策自主权3、开发组织的高层管理职权4、开发组织的相关性5、新产品开发组织的绩效评价6、2产品开发的组织决策6、21管理层次决策1、新产品开发战略规划的层次决策2、特定的新产品项目规划的层次决策3、新产品开发组织实施的层次决策A、新产品开发的分散方式是把新产品开发分散到职能部门等级较低层次B、新产品开发的集中化方式主要是设立研究所或开发部门，集中进行新产品开发研究工作集中化程度取决于新产品开发项目的性质、战略等主要因素：1、新产品开发项目的独特性2、事业部之间的共性3、事业部的实力大小4、新产品开发的战略6、22职能决策1、在全面管理人员与职能部门之间的选择（1）新产品开发活动所冒的风险程度和创新的紧迫性（2）开发项目的复杂程度（3）新产品开发战略（4）职能部门的客观评价能力2、职能部门
