1、1 1、售售前前序序列列级级别别划划分分附附：公公司司全全员员胜胜任任力力模模型型层层级级角角色色名名称称6资深专家5高级专家4售前专家3高级售前顾问2售前顾问1助理顾问2 2、售售前前序序列列胜胜任任力力模模型型专业胜任力1、业务知识2、需求调研及分析3、解决方案制作4、方案呈现5、IT咨询6、项目推进通用胜任力1、有效沟通2、学习与创新3、服务客户4、团队影响力附附：公公司司全全员员胜胜任任力力模模型型售售前前序序列列胜胜任任力力词词典典胜胜任任力力类类别别胜胜任任力力辞辞条条要要素素等等级级1 1（了了解解）业务知识ERP与企业管理知识1、ERP：-ERP理念、设计应用原理；-对手ERP
2、产品；2、企业管理：-运营模式；-组织模式；-财务、生产、销售、采购、库存；3、ERP对企业管理的价值了解ERP基本理念、原理；了解企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的一般组织、运营模式，对ERP提升企业管理的价值有一定的了解；了解至少一个竞争对手的产品。产品知识 1、设计原理；2、功能、特点；3、价值了解用友产品及设计、应用原理，了解某领域产品或行业产品的功能、特点以及与竞争对手产品的差异；对用友产品带给客户的价值有一定的认识，对竞争对手产品的优劣势有一定的认识行业知识与实务1、行业特性2、行业管理重点及常见困扰3、行业发展趋势了解目标行业的行业术语、一般业务流程，行业发展趋势
3、；对目标行业的管理重点及其困扰有一定的了解。助助理理顾顾问问、售售前前顾顾问问需求调研及分析需求调研分析1、企业业务管理模式；2、企业存在的问题及影响了解企业业务管理模式，通过调研企业业务管理现状，发现企业管理中存在的问题。助助理理顾顾问问解决方案制作方案设计制作1、总体规划2、应用流程/功能匹配3、价值分析了解客户需求，能够根据用友方案或建议书模板为客户提供具有行业或应用领域特性的ERP解决方案售售前前顾顾问问产品DEMO设计制作1、业务模型搭建2、应用流程3、出报表了解某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据客户需求进行关键流程和应用的产品演示售售前前顾顾问问方案呈现 方案呈现1、逻
4、辑性；2、针对性；3、准备度；4、呈现技巧借助标准方案呈现，呈现内容具有一定的针对性，呈现过程较有逻辑性，在呈现过程中应用简单的技巧，能够赢得客户的初步认可。售售前前顾顾问问IT咨询IT规划与业务、管理咨询1、诊断；2、建议；了解目标行业或某业务领域在企业的实际业务、管理模式，能够对企业管理现状进行简单分析，并提出业务领域管理改善建议。售售前前顾顾问问项目推进 项目推进了解用友大项目销售与实施方法，了解项目进程，能够对项目进程推进提出建议。助助理理顾顾问问通用有效沟通清晰地进行沟通；用清晰，明确的方式，直接了当地陈述或写出自己的观点（例如：选择合适的用词，语法和标点等）；在做出反应之前，努力理
5、解他人的观点。助助理理顾顾问问学习与创新为了完成本职工作，主动了解自己工作领域内的专业知识、工具和工作流程；并主动向同事请教。服务客户站在客户的角度上考虑问题，保持友好的服务态度；对客户的询问、要求和抱怨作出答复，使客户了解到项目进展的最新情况；清楚了解客户提出的要求，主动让顾客了解自己提供的服务内容；注意观察客户对服务是否满意，主动为顾客提供自己认为是有用的资料和消息；助助理理顾顾问问团队影响力作为团队成员，明确自身与其他成员的工作职责；并定期与团队成员进行沟通，使他们了解有关信息，正确做出决策，有效地完成工作。助助理理顾顾问问、售售前前顾顾问问通用等等级级2 2（熟熟悉悉）等等级级3 3（
6、掌掌握握）等等级级4 4（精精通通）熟悉ERP基本理念、原理；熟悉企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP提升企业管理的价值有较深刻的认识；熟悉至少一个竞争对手的产品。助助理理顾顾问问、售售前前顾顾问问掌握ERP基本理念、原理；掌握企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP提升企业管理的价值有深刻的认识；掌握至少一个竞争对手的产品。高高级级售售前前顾顾问问精通ERP基本理念、原理；精通企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP提升企业管理的价值有独到的认识；精通至少一个竞争对手的产品。售售前前专专
7、家家熟悉用友产品及设计、应用原理，熟悉某领域产品或行业产品的功能、特点，对用友产品带给客户的价值，对竞争对手产品的优劣势有较深刻的认识。助助理理顾顾问问、售售前前顾顾问问掌握用友产品的设计、应用原理，掌握某领域产品或行业产品的功能、特点，根据客户/市场需要有针对性的阐述用友产品带给客户的价值，对竞争对手产品的优劣势能够提供有针对性的竞争分析。高高级级售售前前顾顾问问精通用友产品的设计、应用原理，根据客户/市场需要提供产品发展建议，能够提炼用友产品给客户带来的新价值，对竞争对手产品现状和发展趋势提供有针对性的竞争分析。售售前前专专家家熟悉目标行业的行业特性及其发展趋势；对目标行业的管理重点与常见
8、困扰有个人见解，并熟悉相关业务领域的典型流程、ERP系统的解决思路，能够提供有针对性的行业解决方案。高高级级售售前前顾顾问问掌握目标行业相关业务领域的典型业务流程及其在企业中的实际应用，把握企业中经常出现的管理问题和解决方法，能够灵活运用到工作中或完成目标行业和领域的业务蓝图和行业分析报告。售售前前专专家家透彻了解目标行业企业整体业务流程及行业最佳实践，深入了解行业内相关理论、实践的发展趋势和最新动态，能够诊断企业关键问题，抽象和形成目标行业或领域的改进的业务运作模式和应用模型，形成解决方案。熟悉企业业务管理模式，通过调研企业业务管理现状，分析企业管理存在的核心问题及牵连的影响，引起企业高层的
9、重视，了解企业信息化的动因和客户高层对项目的期望。售售前前顾顾问问掌握企业业务管理模式，通过对企业管理现状的诊断分析，把握行业/企业管理痛点和客户高层的期望，与客户达成共识，赢得客户的认可。高高级级售售前前顾顾问问、售售前前专专家家精通企业业务管理模式，通过对企业战略、业务策略、管理现状的诊断分析，基于行业最佳管理实践，评价企业管理、业务能力和IT能力差距。把握企业管理痛点和高层的期望，为客户规划和设计有针对性的行业解决方案。高高级级售售前前顾顾问问根据企业发展战略要求和企业管理现状，基于行业最佳业务管理实践，为客户规划和设计IT咨询和规划方案。售售前前专专家家掌握某行业或某业务领域产品设计和
10、应用原理，能够根据客户需求和行业特性进行有针对性的关键流程和应用的产品演示高高级级售售前前顾顾问问精通某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据企业发展目标为客户搭建业务管理模型，规划关键业务流程售售前前专专家家售售前前序序列列胜胜任任力力词词典典呈现内容具有针对性，呈现过程逻辑性强，便于理解，重点明确；有较高的呈现技巧，应变能力强，能够赢得客户认可。高高级级售售前前顾顾问问、售售前前专专家家呈现内容针对性强，逻辑严谨，能够激发客户的购买欲望，引导客户购买决策，能够赢得客户的信赖与尊重熟悉目标行业或某业务领域在企业的业务、管理模式，能够对企业管理现状进行诊断分析，提出业务流程与管控优化方案
11、。高高级级售售前前顾顾问问精通某行业或某业务领域企业业务管理模式，参照行业最佳业务管理实践与个人研究成果为企业提供IT规划、业务与管理咨询服务，有专业论文或专著。售售前前专专家家在某行业或某业务领域具有权威性，为企业提供IT规划、业务与管理咨询服务，提炼行业最佳业务管理实践，有权威的专业论文或专著。熟悉用友大项目销售和实施方法，能够协助推进项目进程，提出竞争策略建议，与客户建立良好的客户关系。售售前前顾顾问问掌握用友大项目销售和实施方法，能够指导和推进项目进程，采取有效的竞争策略，与客户建立信任关系。高高级级售售前前顾顾问问、售售前前专专家家精通大项目销售和实施方法，能够主导和控制项目进程，击
12、败竞争对手，与客户建立合作关系。有效沟通复杂或棘手的信息；简化复杂信息，与他人沟通，而不是强加于他们；用开明直率的态度对待他人；寻找有效的途径，探讨棘手或敏感的问题。售售前前顾顾问问面对众多的听众，扮演有说服力，有影响的沟通者；积极聆听，发挥洞察力，仔细阅读书面材料，找到针对特定情景或听众最适合的沟通方式；展现这样的能力：不仅能理解听众的见解，还能赢得他们的支持和即刻行动的承诺。高高级级售售前前顾顾问问不仅关注结果，而且还要让所有相关人员了解事态的发展、对他们的期望以及原因；在与公司内外部的“重要人物”打交道时，采用有针对性的沟通技巧；强调沟通技巧对于团队的价值和重要性，并采取具体措施提升团队
13、的沟通技巧。售售前前专专家家主动寻求各种资源(如阅读专业书籍和专业网站或与高级专家沟通等），试图把握本专业发展动态和方向，并能利用新的技术或方法有效解决自己工作领域的技术难题。助助理理顾顾问问、售售前前顾顾问问系统学习专业领域知识、工具或方法，总结规律并体现到工作中，能对现有工作进行系统级的改进，在自己的工作范围内进行传播。高高级级售售前前顾顾问问对于专业领域有独到建议和总结，有比较深入的理解，有专业论文、专著或研究成果。售售前前专专家家亲自采取行动解决客户服务中出现的问题，主动承担责任；迅速及时的解决客户问题，不推诿、不拖延，了解客户的反馈；采取超出常规的行动为客户服务，特别是当顾客处于很困
14、难或很关键的时刻。售售前前顾顾问问在对客户所面临的问题或客户的业务有透彻的了解的基础上，能够从专业角度出发搜集信息，帮助客户发现真正的需求；采取超出常规的行动为客户服务，特别是当顾客处于很困难或很关键的时刻，并关注客户的反馈与感受。高高级级售售前前顾顾问问为了客户的长远利益，放弃自己的短期利益(因为把自己看作客户的战略伙伴，决定了客户得益，自己也会收益)；象一个受信赖的顾问，主动介入客户的决策过程，把握客户的需求和潜在的机会，解决客户所面临的问题。体现出自己独立的见解和观点。售售前前专专家家努力工作，确保团队实现其主要里程碑和目标；引进不同程序，帮助团队更有效地完成工作；通过分担挑战和庆祝成功
15、，来培养团队精神及士气。高高级级售售前前顾顾问问具有良好的个人修养、信誉和锲而不舍的工作态度，能够赢得他人的尊敬，能够激励他人予以效仿；排除影响团队工作的显著障碍和矛盾冲突；挑选多样性人才，创造充满活力的气氛，鼓励团队成员携手合作，努力超越预定的目标。售售前前专专家家能够组建和领导高绩效水准的（虚拟）团队；不仅要博采众长，而且还要求下属充分施展个人能力，取得最佳成效；冲破组织界限，团结各种力量协同作战，给整个公司带来利益角角色色说说明明书书序序列列售前序列完完成成日日期期角角色色助理顾问角角色色层层级级第一层角角色色目目的的本角色是售前序列中处于学习阶段的初级售前顾问。主要职责是协助他人进行大
16、项目销售支持。职职责责描描述述按按售售前前咨咨询询方方法法论论标标准准流流程程、方方法法工工具具开开展展工工作作，完完成成阶阶段段性性的的具具体体任任务务，阶阶段段性性工工作作对对项项目目成成功功有有重重要要影影响响。1、参与和协助大项目售前支持的客户调研、需求分析、方案制作、价值呈现工作，积累项目经验，在他人指导下完成具体、明确的阶段性工作任务；2、对行业知识、方案知识进行初步总结；3、协助市场活动推动和样板用户建设。基基本本任任职职要要求求教育要求：大本（含）以上学历工作经验：02年ERP售前、实施工作经验专专业业胜胜任任能能力力类别能力水平行为描述业业务务知知识识ERP与与企企业业管管理
17、理知知识识2熟悉ERP基本理念、原理；熟悉企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP能带给企业管理价值提升有一般的认识；熟悉至少一个竞争对手的产品。产产品品知知识识2熟悉用友产品及设计、应用原理，熟悉各领域产品和行业产品的功能、特点并能够进行演示；对用友产品带给客户的价值，与竞争对手产品的优劣有一定的认识。行行业业知知识识与与实实务务1了解目标行业的行业术语、一般业务流程，行业发展趋势；对目标行业的管理重点及其困扰有一定的了解。需需求求分分析析需需求求调调研研分分析析 1了解企业业务管理模式，通过调研企业业务管理现状，发现企业管理中存在的问题。方方案案制制作作方
18、方案案设设计计制制作作1（目标）了解客户需求，能够根据用友方案或建议书模板为客户具有行业或应用领域特性的ERP解决方案（参参与与与与协协助助）。产产品品DEMO设设计计制制作作1（目标）了解某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据客户需求进行关键流程和应用的产品演示（参参与与与与协协助助）。方方案案呈呈现现方方案案呈呈现现1（目标）借助标准方案呈现，呈现内容具有一定的针对性，呈现过程较有逻辑性，在呈现过程中应用简单的技巧，能够赢得客户的初步认可（参参与与与与协协助助）。IT咨咨询询IT规规划划与与业业务务、管管理理咨咨询询1（目标）了解目标行业或某业务领域在企业的实际业务、管理模式，能够
19、对企业管理现状进行简单分析，并提出业务领域管理改善建议（参参与与与与协协助助）。项项目目推推进进项项目目推推进进1了解用友大项目销售与实施方法，了解项目进程，能够对项目进程推进提出建议。通通用用胜胜任任能能力力类别能力水平行为描述沟沟通通有有效效沟沟通通1清晰地进行沟通；用清晰，明确的方式，直接了当地陈述或写出自己的观点（例如：选择合适的用词，语法和标点等）；在做出反应之前，努力理解他人的观点。学学习习与与创创新新学学习习与与创创新新2为了完成本职工作，主动了解自己工作领域内的专业知识、工具和工作流程；并主动向同事请教。服服务务客客户户服服务务客客户户1站在客户的角度上考虑问题，保持友好的服务
20、态度；对客户的询问、要求和抱怨作出答复，使客户了解到项目进展的最新情况；清楚了解客户提出的要求，主动让顾客了解自己提供的服务内容；注意观察客户对服务是否满意，主动为顾客提供自己认为是有用的资料和消息；团团队队影影响响力力团团队队影影响响力力1作为团队成员，明确自身与其他成员的工作职责；并定期与团队成员进行沟通，使他们了解有关信息，正确做出决策，有效地完成工作。本角色是售前序列中处于学习阶段的初级售前顾问。主要职责是协助他人进行大项目销售支持。按按售售前前咨咨询询方方法法论论标标准准流流程程、方方法法工工具具开开展展工工作作，完完成成阶阶段段性性的的具具体体任任务务，阶阶段段性性工工作作对对项项
21、目目成成功功有有重重要要影影响响。1、参与和协助大项目售前支持的客户调研、需求分析、方案制作、价值呈现工作，积累项目经验，在他人指导下完成具体、明确的阶段性工作任务；2、对行业知识、方案知识进行初步总结；3、协助市场活动推动和样板用户建设。熟悉ERP基本理念、原理；熟悉企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP能带给企业管理价值提升有一般的认识；熟悉至少一个竞争对手的产品。熟悉用友产品及设计、应用原理，熟悉各领域产品和行业产品的功能、特点并能够进行演示；对用友产品带给客户的价值，与竞争对手产品的优劣有一定的认识。了解目标行业的行业术语、一般业务流程，行业发展趋势
22、；对目标行业的管理重点及其困扰有一定的了解。了解企业业务管理模式，通过调研企业业务管理现状，发现企业管理中存在的问题。了解客户需求，能够根据用友方案或建议书模板为客户具有行业或应用领域特性的ERP解决方案（参参与与与与协协助助）。了解某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据客户需求进行关键流程和应用的产品演示（参参与与与与协协助助）。借助标准方案呈现，呈现内容具有一定的针对性，呈现过程较有逻辑性，在呈现过程中应用简单的技巧，能够赢得客户的初步认可（参参与与与与协协助助）。了解目标行业或某业务领域在企业的实际业务、管理模式，能够对企业管理现状进行简单分析，并提出业务领域管理改善建议（参参与
23、与与与协协助助）。了解用友大项目销售与实施方法，了解项目进程，能够对项目进程推进提出建议。清晰地进行沟通；用清晰，明确的方式，直接了当地陈述或写出自己的观点（例如：选择合适的用词，语法和标点等）；在做出反应之前，努力理解他人的观点。为了完成本职工作，主动了解自己工作领域内的专业知识、工具和工作流程；并主动向同事请教。站在客户的角度上考虑问题，保持友好的服务态度；对客户的询问、要求和抱怨作出答复，使客户了解到项目进展的最新情况；清楚了解客户提出的要求，主动让顾客了解自己提供的服务内容；注意观察客户对服务是否满意，主动为顾客提供自己认为是有用的资料和消息；作为团队成员，明确自身与其他成员的工作职责
24、；并定期与团队成员进行沟通，使他们了解有关信息，正确做出决策，有效地完成工作。角角色色说说明明书书序序列列售前序列完完成成日日期期角角色色售前顾问角角色色层层级级第二层角角色色目目的的本角色是售前序列中有一定经验的售前顾问。任职者需要在他人少量指导下进行大项目销售支持。职职责责描描述述设设定定目目标标和和交交付付结结果果，为为达达成成目目标标开开展展工工作作，容容易易鉴鉴别别对对目目标标达达成成的的贡贡献献。1、主要主导20-50万或行业项目售前支持，进行客户需求调研分析、方案制作、价值呈现、客户需求与实施风险评估，协助推进销售进程。2、参与市场活动推动和样板用户建设；3、负责行业知识/工具、
25、方案知识/工具贡献与传播。基基本本任任职职要要求求教育要求：大本（含）以上学历工作经验：2年以上ERP售前、实施工作经验项目经验：有20万元以上成功项目经历，担任项目重要角色（方案经理、产品顾问或项目经理）专专业业胜胜任任能能力力类别能力水平行为描述业业务务知知识识ERP与与企企业业管管理理知知识识2熟悉ERP基本理念、原理；熟悉企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP能带给企业管理价值提升有一般的认识；熟悉至少一个竞争对手的产品。产产品品知知识识2熟悉用友产品及设计、应用原理，熟悉各领域产品和行业产品的功能、特点并能够进行演示；对用友产品带给客户的价值，与竞
26、争对手产品的优劣有一定的认识。行行业业知知识识与与实实务务1了解目标行业的行业术语、一般业务流程，行业发展趋势；对目标行业的管理重点及其困扰有一定的了解。需需求求分分析析需需求求调调研研分分析析 2掌握企业业务管理模式，通过对企业管理现状的诊断分析，把握企业管理痛点和高层的期望2方方案案制制作作方方案案设设计计制制作作 1了解客户需求，能够根据用友方案或建议书模板为客户具有行业或应用领域特性的ERP解决方案。产产品品DEMO设设计计制制作作1了解某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据客户需求进行关键流程和应用的产品演示。方方案案呈呈现现方方案案呈呈现现1借助标准方案呈现，呈现内容具有一
27、定的针对性，呈现过程较有逻辑性，在呈现过程中应用简单的技巧，能够赢得客户的初步认可IT咨咨询询IT规规划划与与业业务务、管管理理咨咨询询1了解目标行业或某业务领域在企业的实际业务、管理模式，能够对企业管理现状进行简单分析，并提出业务领域管理改善建议。项项目目推推进进项项目目推推进进2熟悉用友大项目销售与实施方法，能够协助推进项目进程，提出竞争策略建议，与客户建立良好的客户关系。通通用用胜胜任任能能力力类别能力水平行为描述沟沟通通有有效效沟沟通通2有效沟通复杂或棘手的信息；简化复杂信息，与他人沟通，而不是强加于他们；用开明直率的态度对待他人；寻找有效的途径，探讨棘手或敏感的问题。学学习习与与创创
28、新新学学习习与与创创新新2主动寻求各种资源(如阅读专业书籍和专业网站或与高级专家沟通等），试图把握本专业发展动态和方向，并能利用新的技术或方法有效解决自己工作领域的技术难题。服服务务客客户户服服务务客客户户2亲自采取行动解决客户服务中出现的问题，主动承担责任；迅速及时的解决客户问题，不推诿、不拖延，了解客户的反馈；采取超出常规的行动为客户服务，特别是当顾客处于很困难或很关键的时刻。团团队队影影响响力力团团队队影影响响力力1作为团队成员，明确自身与其他成员的工作职责；并定期与团队成员进行沟通，使他们了解有关信息，正确做出决策，有效地完成工作。本角色是售前序列中有一定经验的售前顾问。任职者需要在他
29、人少量指导下进行大项目销售支持。设设定定目目标标和和交交付付结结果果，为为达达成成目目标标开开展展工工作作，容容易易鉴鉴别别对对目目标标达达成成的的贡贡献献。1、主要主导20-50万或行业项目售前支持，进行客户需求调研分析、方案制作、价值呈现、客户需求与实施风险评估，协助推进销售进程。2、参与市场活动推动和样板用户建设；3、负责行业知识/工具、方案知识/工具贡献与传播。教育要求：大本（含）以上学历工作经验：2年以上ERP售前、实施工作经验项目经验：有20万元以上成功项目经历，担任项目重要角色（方案经理、产品顾问或项目经理）熟悉ERP基本理念、原理；熟悉企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”
30、等业务的组织、运营模式；对ERP能带给企业管理价值提升有一般的认识；熟悉至少一个竞争对手的产品。熟悉用友产品及设计、应用原理，熟悉各领域产品和行业产品的功能、特点并能够进行演示；对用友产品带给客户的价值，与竞争对手产品的优劣有一定的认识。了解目标行业的行业术语、一般业务流程，行业发展趋势；对目标行业的管理重点及其困扰有一定的了解。掌握企业业务管理模式，通过对企业管理现状的诊断分析，把握企业管理痛点和高层的期望2了解客户需求，能够根据用友方案或建议书模板为客户具有行业或应用领域特性的ERP解决方案。了解某行业或某业务领域产品设计和应用原理，能够根据客户需求进行关键流程和应用的产品演示。借助标准方
31、案呈现，呈现内容具有一定的针对性，呈现过程较有逻辑性，在呈现过程中应用简单的技巧，能够赢得客户的初步认可了解目标行业或某业务领域在企业的实际业务、管理模式，能够对企业管理现状进行简单分析，并提出业务领域管理改善建议。熟悉用友大项目销售与实施方法，能够协助推进项目进程，提出竞争策略建议，与客户建立良好的客户关系。有效沟通复杂或棘手的信息；简化复杂信息，与他人沟通，而不是强加于他们；用开明直率的态度对待他人；寻找有效的途径，探讨棘手或敏感的问题。主动寻求各种资源(如阅读专业书籍和专业网站或与高级专家沟通等），试图把握本专业发展动态和方向，并能利用新的技术或方法有效解决自己工作领域的技术难题。亲自采
32、取行动解决客户服务中出现的问题，主动承担责任；迅速及时的解决客户问题，不推诿、不拖延，了解客户的反馈；采取超出常规的行动为客户服务，特别是当顾客处于很困难或很关键的时刻。作为团队成员，明确自身与其他成员的工作职责；并定期与团队成员进行沟通，使他们了解有关信息，正确做出决策，有效地完成工作。角角色色说说明明书书序序列列售前序列完完成成日日期期角角色色高级售前顾问 角角色色层层级级第三层角角色色目目的的本层级是公司售前咨询经验比较丰富的级别，独立负责大项目的销售支持，任职者负责与客户高层建立信任关系，对售前顾问进行业务指导。职职责责描描述述设设定定目目标标和和交交付付结结果果，为为达达成成目目标标
33、开开展展工工作作，对对目目标标达达成成有有直直接接影影响响。1、主要主导50-100万大项目或行业项目售前支持，进行客户需求调研分析、方案制作、价值呈现、客户需求与实施风险评估，推进销售进程；2、参与市场活动推动和样板用户建设；3、负责行业知识/工具、方案知识/工具贡献与传播；4、负责售前方法、模板工具制作与传播；5、负责对售前顾问、助理顾问进行业务指导和能力提升。基基本本任任职职要要求求教育要求：大本（含）以上学历工作经验：3年以上ERP售前、实施工作经验项目经验：有50万元以上成功项目经历，担任项目重要角色（方案经理或项目经理）专专业业胜胜任任能能力力类别能力水平行为描述业业务务知知识识ERP与与企企业业管管理理知知识识3掌握ERP基本理念、原理；掌握企业管理中“财务、销售、生产、采购、库存”等业务的组织、运营模式；对ERP能带给企业管理价值提升有相当的认识；掌握至少一个竞争对手的产品
