1、个人业绩该店半年业绩平均值或季度平均值基础指标+10%实际业绩 / 营业指标待定个人业绩提成=固定薪金*完成度+门店固定薪金*完成度*个人比例。门店业绩备注1、以上指标均为月指标，按每月上下波动计算。2、店长业绩提成=门店固定薪金*完成度门店客服日常工作考核表姓名： 编号： 店名： 本次考核日期：自 年 月 日至 年 月 日 共计 月 日项目考核内容各项分值考核得分评语仪容仪表1、穿着规范化、统一化4店长考评公司考评2、个人卫生洁净、整齐33、化淡妆、无过多装饰品4、精神饱满、服务规范化谈吐态度1、礼貌亲切的服务用语2、热情、大方、亲切的服务应对之道3、不窜岗、聊天、做私事的工作态度工作素质1
2、、参与培训的学习能力及态度2、对公司规章制度的执行能力3、诚实性4、工作是否主动、积极5、是否有团队精神6、是否有较好的心理承受力业务能力1、了解店内的有关商品知识情况2、商品陈列是否规范3、设备使用熟练度、准确度4、收银是否规范工作质量1、收银有无差错（收银时）2、是否有介绍商品情况（接待时）53、顾客是否满意门店的服务，有无抱怨、投诉4、展柜陈列是否整齐，补货是否及时5、店铺是否保持卫生6、设备保养是否按操作手册去执行其他1、交班工作移交是否妥当2、是否有防火、防盗3、冷静、有效处理突发事件4、爱护公司公共物品5、节约用电、用水等能源6、提出可行性建议总分100应出勤数迟到旷工事假病假丧假
3、实际出勤数考评等级被考核人意见及希望被考核人（签名）： 店长（签名）： 公司经理（签名）：参考备注：1、考评等级分为4级。95-100分为A级，90-94分为B级，80-89分为C级，70-79分为D级。2、A级核发考评工资120%，B级核发考评工资100%，C级核发考评工资80%，D级核发考评工资60%，未达到D级或连续三次D级考评，则取消当月考评薪金。3、所有考评项目满分100分，未达标每次扣除1分，情节严重则相应增加扣分。4、若单项扣分数超过分值，则此次考评不达标。5、考勤的考评另外记录，归类到考勤薪金中考评。七、考核限制条件以下情况取消考评资格1、在变动当月（任免、调动、入职、离职）不
4、参与月度考核；2、新店筹建期该店员工的考核不计入结果；3、不按照公司及铁路运营规定，造成公司损失者。4、培训不合格的员工或正在培训的员工。八、考评记录表姓名门店工作考评监督考评抽查考评特殊事件绩效日常评分签名单项考评最高为10分，总分50。篇二：门店薪酬绩效考核制度一、绩效考核的目的为了进一步提高员工的工作业绩，确保公司年经营目标的实现，公司决定实行绩效管理，对员工的工作业绩、工作能力、工作态度进行考核，将考核结果作为支付绩效工资，评选优秀员工、支付年终金的依据。通过考核达到充分调动每一位员工的积极性，提高劳动效率，增强企业活力和竞争力的目的。二、绩效考核制度（一）工资及岗位绩效工资构成1、店
5、长（营业员）工资结构（1）基本工资（2）工龄工资（由于眼镜行业的特殊性，一般工作6个月以上给予工龄工资，一般设为20元每月，以后每在公司6个月加一次工龄工资，每次增加10元每月）。（3）全勤奖（50元）1）工作业绩岗位绩效工资构成2）工作能力3）工作态度2、岗位绩效工资分配岗位绩效奖金定额单位：元单位职位店长 1200元加业务提成奖金提成为销售额的3% 在绩效工资上再加100元每月营业员 1000元加业务提成奖金提成为销售额的2% 在绩效工资上再加50元每月试用营业员 900元无业务提成3、店长、营业员应得月工资总额计算公式月工资总额=基本工资+工龄工资+全勤奖+岗位绩效工资（1）基本工资、工
6、龄工资、全勤奖按出勤率发放（2）岗位绩效工资：根据月终考核得分乘岗位绩效奖金定额后所得的数额发放。（二）绩效考核，店长、营业员考核指标分值分配考核项目店长营业员工作业绩管理能力（工作能力）1、工作业绩得分（1）店长：工作业绩得分=70分店月销售计划完成比重+奖励分值（2）营业员：个人销售计划完成比重+奖励分值2、管理能力（工作能力）得分，由考核者打分。3、工作态度得分由考核者打分。4、岗位绩效工资=（工作业绩得分+管理能力得分+工作态度得分）业务提成奖金（三）奖惩办法公司实行目标管理机制，各门店、营业员对自己的目标负责，小目标保大目标，层层保证目标的实现。按照月、季度、年目标逐月对店长、营业员
7、进行考核，按考核确认的分值计算每月店长、营业员应得绩效工资。1、月考核奖励与惩罚奖励：月考核店长、营业员超额完成销售任务目标奖励分值超10%加10分超10%-20%加20分超20%-30%加30分超30%以上加50分备注：以标准上限为标准。举例说明：该店长或者营业员完成超计划20%则加20分，完成20.1%则加30分。例某店员月初制定两万元销售任务，完成计划125%（即2.5万元）工作能力、工作态度考核得分30分应得分=70125%=87.5+30+30=147.5分月底结算工资为店长：1200（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+250003%147.5%=2372元营业员：100
8、0（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+250002%147.5%=1805元惩罚：月考核店长、营业员三项指标考核总分达不到70分，则当月绩效工资奖乘以40% 例：某店长、营业员当月制定目标任务为2万元，完成计划70%（即1.4万元），工作能力、工作态度考核得分为20分应得分=7070%=49+30=69分月底结算工资店长=1200（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+1400040%=1438元营业员=1000（基本工资）+50（全勤奖）+20（工龄工资）+1400040%=1182元2、季度考核与惩罚季度考核达到评优分值，奖励绩效奖金值店长（1）店长季度考核达标：评优秀
9、店长、特级店长：增加绩效工资奖金。1）季度内三个月考核所得分数相加得到435分以上，评为优秀店长，岗位绩效工资加200元（直接在提成后加200元纳入考核），即1200+200（基本工资） 435分相当于有2个月超额完成计划120%，有1个月超额完成110% 70120%+40+30=1542=30870110%+20+30=127 2）季度内三个月考核所得分数相加得到516分以上，评为特级店长，岗位绩效工资加400元（直接在提成后加400元纳入考核），即1200+400（基本工资） 516分相当于有2个月超额完成计划130%，有1个月超额完成120%70130%+60+30=1812=362
10、70120%+40+30=154 注：增加绩效工资从下季度初开始，保留一个季度，待下季度未考核达标继续保留达不到自动取消。从新确认绩效奖金标准。（2）店长季度考核不达标，下调绩效工资奖金 1）季度内三个月考核所得分数相加达不到265分以上，岗位绩效工资下调10%，即-120元 265分相当于2个月完成85%，一个月完成90% 7085%+27=86.52=173 7090%+29=92 2）季度内三个月考核所得分数相加达不到240分以上，岗位绩效工资下调20%，即-240元 240分相当于有2个月完成80%，一个月完成73% 7080%+26=822=164 7073%+25=76 3）季度内
11、三个月考核分相加不到240分者，下季度开始直接降为营业员，并按新绩效工资算营业员奖励（1）1季度内三个月考核所得分数相加达到435分以上，评为优秀营业员，岗位绩效工资加100元。（2）1季度内三个月考核所得分数相加达到516分以上，评为特级营业员，岗位绩效工资加200元，同时升级为店长。惩罚（1）1季度内三个月考核所得分数相加不足265分，岗位工资下调10%，即-100为900元（2）1季度内三个月考核所得分数相加不足240分，岗位工资下调20%，即-200为800元（3）不足240分营业员给予一个月观察时间，如未改善直接辞退。3、年终奖考核达标奖励（1）店长1）年终考核达到4个优秀：奖励50
12、0元2）年终考核2个优秀2个特级：奖励1000元3）年终考核3个特级1个优秀：奖励1500元4）年终考核达到4个特级：奖励2000元（2）营业员奖励1500元 三、绩效考核办法（一）绩效考核程序分二级考核1、经理考核各店店长2、各店店长考核所属员工（二）绩效考核原则公开、公正、公平、客观原则。（三）考核时间1、月考核1）各店店长于下月初三个工作日将员工考核表和工资表一并交公司审核。2）公司经理于下月初三个工作日将店长考核表送财务。2、季度考核1）各店店长于下季度初5个工作日将评选的季度优秀员工考核表送公司审核。2）公司经理于下季度初5个工作日将评选的季度优秀店长考核表送公司会审。3、年终考核直
13、接兑现现金四、考核内容（1）考核三方面内容1、工作业绩考核2、工作能力考核3、工作态度考核（2）分值分配三方面考核按百分制打分 1）店长（100分）工作业绩考核70分其中业务知识、专业技术50分管理能力考核20分其中计划、执行、控制能力10分；工作总结、经营分析能力5分；遵守公司规定制度5分。工作态度考核10分其中工作责任心5分；关心企业主动提出合理化建议5分。2）营业员（100分）工作业绩考核70分学习掌握运用专业知识、专业技术能力50分工作能力考核15分工作能力10分；工作态度考核15分工作责任心10分；五、绩效考核评分标准1、工作业绩考核工作业绩考核标准分值为70分，采用定量考核法，以月
14、销售计划为目标计算得分。工作业绩应得分值=70销售完成百分比+奖励分值奖励分值：销售比计划超5%-10% 加10分销售比计划超10%-20% 加20分销售比计划超2030% 加30分销售比计划超30%以上加40分2、管理能力考核为客观公正地评价员工的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，强化员工的竞争与责任意识，提高公司整体效能，体现奖优罚劣的用人原则。特制订员工绩效考核制度。第一章总则根本目的：1、建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评价员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。2、为公司员工奖惩提供参考依据。3、作为公司成员提高竞争意识和责任意识的手段。直接目的：考核结果将作
15、为工资分配、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参考。二、考核范围创业投资担保公司所有在职员工，包括：1、公司总经理2、副总经理3、总经理助理4、部门各部长5、客户经理及后勤各岗位人员三、考核原则1、以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则；2、以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则；3、个人绩效目标与公司目标保持一致原则；即把考核的结果，及时反馈，并对完成绩效的过程进行指导。四、考核组织和责任1、综合管理部根据公司指导思想，广泛征求意见，负责制订考核办法，并予以组织实施。2、总经理及分管领导根据公司年度经营目标任务，给各业务部门分配年度及月度工作任务，并根据考核办法对各部门月度及年度具体完成业绩予以考
16、核。3、分管领导负责向总经理汇报考核情况并提供分析报告，并对存在的问题提出改进意见。4、各业务部门负责人如实向财务部提供目标达成数据，财务部审核后报分管领导审批，最后报总经理批准签字执行。5、分管领导对考核结果的完整、公正、合理性负责，总经理对考核结果负有监督责任。第二章业务部门（前台）考核办法及奖惩操作方法一、考核办法以绩效为导向，对经营过程中可量化或可行为化的关键指标予以考核。二、适用人员前台各业务部门：包括XX拍卖公司、个贷部、融资担保部各部门、工程履约部（含各分公司及办事处）、投管公司。三、考核周期：除XX拍卖公司及投管公司某些业务项目采用年度考核外，其余部门均执行自然月度考核，季度兑
17、现。四、考核操作办法。单位考核指标奖励办法处罚办法融资担保部（1-6部） 融资收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、完成月目标任务：1）发放全额绩效工资；2）享受实际保费收入提成；2、完成年度目标任务：1）按实际保费收入0.5%给予奖励；2）完成公司制订的年度总目标，月度所处罚的绩效工资全额补发。3、超额完成年度目标任务：超出部分按2%给予提成奖励。其中1%在年底给予奖励，剩下1%在解保后给予业绩奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：1、未完成月目标任务，按实际业绩完成提成；2、完成当月目标任务90%，发放本月绩效工资100%，完成当月
18、目标任务80%，则发放本月绩效工资90%，以此类推。3、连续三个月未完成目标任务且低于60%，调整岗位或降薪。工程履约（含各分公司及办事处） 保费收入每月从工资总额中提取10%-30%作为绩效工资，具体考核为：2）实际到帐保费收入提成；1）按实际保费收入3%给予奖励。各分公司和办事处，超出且实际到帐保费收入部分均在原提成比例基础之上增加5%给予业绩提成奖励。1、未完成目标任务，按实际业绩完成提成；个贷部保费收入管理人员及内控人员：1、完成月度目标任务：2）实际保费收入提成；1）按实际保费收入2%给予奖励；超出部分按5%给予业绩提成奖励。个贷部业务员具体考核为：1、完成目标任务，享受基本工资和业
19、绩提成；2、超额完成目标任务，除享受全额基本工资和业绩提成，还给予以下奖励：每递增10万元，基本工资增加100元。1、未完成目标任务，无基本工资，按实际业绩提成。2、连续三个月无业绩，公司暂时冻结社保缴费，且由个人全额承担社保费用。拍卖公司标的物金额及所收佣金的比例。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度绩效工资，年底根据目标任务达成率予以考核发放，年底具体考核为：1、完成年度目标任务：1）一次性发放月度提取的全额绩效工资；2）实际业绩提成；3）按实际所收佣金_%给予奖励。2、超额完成年度目标任务：超出部份按_%给予业绩提成奖励。每月从工资总额中提取10%-30%作为年度目标考核工资，具体
20、考核为：1、未完成年度目标任务，按实际业绩完成提成；2、完成年度目标任务90%，发放每月所提取全部绩效工资，完成年度目标任务80%，则发放绩效工资总额90%，以此类推3、年度目标任务完成低于_%，调整岗位或降薪。投管公司咨询服务收入、资金拆借业务收入及对外投资收益由于投管公司某些业务涉及年底考核，每月从工资总额中提取30%作为绩效工资，其中20%为月度指标考核，10%作为年底指标考核，具体办法如下：月度指标考核（咨询及资金拆借等）：1）享受全额绩效工资；1）按3%给予奖励。每月从工资总额中提取30%（月度考核指标20%+年度考核指标10%）作为绩效工资，具体考核为：1、未完成目标任务，按实际业
21、绩完成提成，本月绩效工资的发放与当月完成目标任务的比值成正比。如：完成目标任务90%,则享受绩效工资的90%,完成目标任务80%,则享受绩效工资80%，以此类推。2、连续三个月未完成目标任务且低于40%，调整岗位或降薪。篇三：门店人员薪资和绩效考核方案（试行）一、目的最大化促进单店销售增长和盈利能力，提升员工工作积极性和公司认同感。二、工资构成工资=基本工资+补贴+工龄工资+提成+奖励（一）基本工资及补贴：职位底薪一星店长1800二星店长1900三星店长2000一级店助（收银）1600二级店助（收银）1700三级店助（收银）1800见习导购1200初级导购1400一级导购1500二级导购155
22、0三级导购1600二）工龄工资：50元/年，以整年计（在第一个一个日历年内工作满8个月的在年初可按1年工龄计算，未满不计），十年（即500元）为上限；本规定自20XX年起执行。（三） 补贴：法定节假日补贴：法定节假日上班的员工，按3倍工资补贴。法定节假日：除夕、大年初一、大年初二、清明、端午、中秋、5月1日、10月1、2、3日、1月1日。社保补贴：按公司规定。其他补贴：加班补贴：1、导购员每周休息1天，日工作时间按班表排定。特殊情况需报市场部审批和备案。2、门店人员如果应工作需要需加班的，可按加班小时数安排在本月或者下月调休；若不能调休的，则累积加班时间，年底按8元/小时进行补贴。（四）提成：
23、为体现兼顾原则和多劳多得原则，提成主要分成两块（不包括团购、员工购买及礼券消费）1、公共提成部分：每月完成门店预定营业额的：少于70%，无提成70%85%之间，提成为实际营业额的0.5%85%以上，提成为实际营业额的1%此提成为门店正式员工按比例进行分摊提成；提成体现在当月的工资中。2、个人提成部分：每月完成个人预定销售额的：少于80%，无提成80%100%之间，提成为个人销售额的0.5%100%150%之间，提成为个人销售额的1%超过150%，提成为个人营业额的1.5%个人销售额部分由部门经理每月的月底宣布下月的销售目标及个人销售额；个人销售额提成按季度发放；（五）奖励：1、每月100元全勤奖，加公司其他规定的奖励。2、破SALES奖，门店一天内的营业额突破以往一天营业额的最高纪录（不包括员工消费、团购和礼券），且人均营业额超过10000元，公司奖励每人300元购物券。三、门店员工的定级管理（一） 店助和店长定级1.店助从优秀导购员中提升，见习期为三个月，期满将对其进行考核，合格正式任命；2.新入职店助为一星级；店助原则上每季度进行考评，每一年进行考核。3.新入职店长为一星级；店长原则上每季度进行考评，每一年进行考核。4.对考评优秀店长可获提升为公司辅助管理
