1、停车场管理制度一、岗亭工作人员的职责及纪律(一)岗亭工作人员的职责如下 1.仪容整洁，着装统一。2.执行文明礼貌用语规范，讲究文明服务，礼貌待人。3.严格遵守交接班制度。4.值班时禁止喝酒、嘻笑、打闹，不准在值班时会客，及做其他与值班职责无关的事。5.爱护各种器具，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。6.依法办事，廉洁奉公，坚持原则，是非分明。7.负责对停车场的汽车，电动车以及自行车管理。8.实行 24 小时轮流值班，服从统一安排调度。9.按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行。10.遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接班手续，不擅离职守。11.按规定和标准收费，开具发票，及
2、时缴交营业款。12.负责指挥区内车辆行驶和停放，维持区域交通、停车秩序。13.负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，熟悉掌握车辆流通情况，车位情况，合理布置安排。14.负责停车场的消防以及停车场、值班室，岗亭的清洁工作。15.定时向公司管理人员汇报工作。16.负责对外协调与联系，处理车辆管理方面的问题和客户投诉。二、车辆进出管理制度 停车场车辆引导既需保证行人的安全和环境的整洁，必须控制进入停车场区域的车辆，这便是岗亭的一部分职责。除救护车、消防车、清洁车及各业网点特许车辆外，其他车进入停车场区域时，都应限制性规定，经过入口道闸方能驶入。停车场岗位设一人收费，其职责是：1.严格履行交接班制度。2
3、.对进出车辆作好异常收费和异常情况记录。3.指挥车辆的进出和停放。4.对违章车辆，要及时制止并加以纠正。5.检查停放车辆的车况，发现漏水、漏油等现象要及时通知车主。6.搞好停车场的清洁卫生。7.定期检查岗亭设施是否完好、有效，如有损坏，要及时通报上级，维修更换。8.停车场岗位人员不准在非我司工作人员在岗亭逗留，无关的闲杂人员要劝其离开。9.值班人员不准睡觉、下棋、打扑克、玩手机或进行其他与执勤无关的事，要勤巡逻，多观察，团结互助，禁止闹纠纷；不说脏话，不做不利团结的事。10.随时注意进入停车场的车辆情况及车主的行为，对发现的问题，要及时报告上级部门。三、交接班制度 1.按时交接班，接班人员应提
4、前 10 分到达岗位，在接班人员未到达前，当班人员不能离岗。2.接班时，要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项。3.向下一班移交值班记录和值班记录。4.交接班时应将上一班移交的值班物品等及其他设备情况说明清楚，并在值班记录上签名。五、停车场管理规定 1.对进入停车场车辆的管理规定 进入停车场的司机，须按进出场各种程序停车，并按指定的车位停放。车辆停放后，司机须配合工作人员做好车辆的检查记录，并锁好车门窗，带走贵重物品，停车场工作员没有帮司机保管物品的义务。进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹车，禁止任何人在场内学习驾驶车辆。进场车辆和司机要保持场内清洁，禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂
5、物。进场司机必须遵守安全防火规定，严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车 场。禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等病车进入停车场。进场车辆如不服从安保员指挥，造成本身车辆受损时，后果自负。2.停车场停放车辆行驶停放管理规定 遵守交通管理规定，爱护道路，公用设施，不乱停放车辆。车辆不准在车场内长期停放，临时停放按根据市物价局统一收费标准缴费。车场内车辆行驶停放服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在指定位置停放。停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统至警备状态，车内贵重物品须随身带。机动车辆在停车场内行驶，时速不得超过 15m/h，严禁超车。机动车辆在车场内禁止鸣号。
6、不准在车场进行任何场所试车、修车、练车。不准辗压绿化草地，损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。不准在人行道、车行道、消防通道上停放车辆，机动车辆只能在停车场或道路上 划线停车位内停放，非机动车必须停放在自行车指定区域。除执行任务的车辆(消防车、警车、救护车)外，其他车辆一律按本规定执行。3.停车场管理规定 停车场必须有专职保管人员 24值班，建立健全各项管理制度和岗位职责，管理制度、收费标准悬挂在停车场的出入口 明显位置。停车场内按消防要求设置消防栓，配备灭火器，由公司管理消防负责人定期检查，由岗亭工作人员负责管理使用。在停车场车行道路须做好行车线、停车位(分固定和临时)、禁停、转弯、
7、减速、消防通道等标识，并在主要车行道转弯处安装凸面镜。在停车场出入口处设置垃圾桶(箱)，在必要位置设路障和防护栏。机动车进场时应服从安保员指挥，遵守停车场管理规定，履行机动车进出车场有关手续，按规定缴纳保管费。集装箱车、拖拉机、工程车，的货车(搬家车除外)禁止放入、50 座位以上的客车以及运载易燃、易爆、有毒等危险物品的车辆不准进入。不损坏停车场消防、通信、电器、供水等场地设施。保持场内清洁，不得将车上的杂物和垃圾丢在地上，有漏油、漏水时，车主应立即处理。禁止在停车场内洗车、修车、试车、练车。七、停车收费标准和包月规定 1.停车场车辆一般分月月和临停两种方式，包月车辆按月收费，临停车辆则计时收
8、费。2.用户若要办理月保，可带齐证件或证明办理，与公司签订车位租用协议。岗亭工作人员在收取当月应缴纳的车位租金后，由公司相关人员部署电子出入给用户。3.车辆出入停车场时，系统会自动识别车牌，在包月时间用户可以无阻通行，如更换车辆，需到车场办理电子出入更换手续。4.包月车辆要按月定期缴纳。车位费逾期不缴者，车场有权收回车位使用权。5.车辆收费的标准，根据物价局部门核定的标准执行。八、值班室(岗亭)管理规定 1.岗亭应悬挂车辆管理制度、收费标准、营业执照等。2.值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用，不准放长椅和床，不准闲杂人员进入，岗亭外不准摆放多余大型物品。3.岗亭内不准存放杂物，随时保持室内外清洁。4.岗“值班记录”、“交接表”及“道闸遥控器”均放在固定位置，且应摆放整齐。5.岗亭不准作其他使用。
