1、工作计划年的人力需求；人力资源需求计3.按计划，完成年度稀缺人才需求预测；划；3.根据公司战略，完4.制定关键人才及3.完成年度稀缺成年度稀缺人才需稀缺人才档案，明确求预测，补充完善关人才需求计划，补人员能力模型键人才数据库。充完善关键人才数据库。3.人力资源规划表：规划岗位需求部门规划人数2017年2018年2019年说明投资拓展部经理投资拓展部1名1名投资拓展专员投资拓展部1名1名项目经理工程管理部7名4名3名水电工程师工程管理部7名4名3名合同专员营销策划部1名1名销售文员营销策划部1名1名客服专员营销策划部1名1名督查部主管行政人事部1名1名督查专员行政人事部1名1名目前有行政专员兼职
2、备注：1.人员招聘数量及需求时间根据工作需要可能有相应增加或变动；2.其它人力资源需求按运行体系人员编制执行。第2页，共12页（三）人力资源招聘规划（1）制定实施内部公开招聘制度，完善内部人员流动机制；（2）健全招聘流程，增加心理测试、情景测试等招聘手段，提高招聘效率；（3）建立人才发展基金，解决稀缺人才外部招聘问题1.完善内部招聘制度，完善1.对所招聘的新1.对所招聘的招聘流程；员工进行岗位能新员工进行岗2.补充完善结构性面试题力评估，总结招聘位能力评估，总库；经验，调整招聘流结招聘经验，调3.补充、修改、完善重点岗程；整招聘流程；工作计划位的技能面试题库；2.随岗位变动，调2.继续完成必4
3、.重新调整、修改试用期考整招聘题库；要稀缺岗位招核制度；聘；3.继续完成必要5.根据发展规划，完成稀缺3.继续建立、培稀缺岗位招聘；岗位的招聘；育新招聘渠道；4.继续建立、培育6.培育、建立新的招聘渠道。新招聘渠道。人力资源需求规划与人力资源供给规划是必须相互协调一致，才能达到人力资源供求协调平衡，这也是降低人力资源间接费用，提高工作率的手段。（四）人力资源薪酬福利规划第3页，共12页（1）调整、设计合理的薪酬福利体系；（2）完成薪酬数据信息库与人力资源管理系统的资源共享工作，完善薪酬核算流程，提高工作效率；（3）了解掌握相关政策法规，及时对薪资福利体系做必要调整；（4）编制月度及年度薪酬统计
4、报表，制定年度工资预算，严格执行预算管理，控制薪酬总量。1.编制人力薪酬1.编制人力薪酬1.按月度编制人统计报表；力薪酬统计报表；2.编制2017年度2.编制2009年人2.编制2019年度工资预算；力薪酬预算；人力薪酬预算；3.根据法律法规，3.公司全面推广3.评估公司现行报送薪酬福利体新的薪酬福利体薪酬福利体系，提系调整方案；系；出修改方案，制定4.根据批准方案，4.完成薪酬福利薪酬福利监管制有序实施方案；管理的规范化。度；（五）人力资源成本控制规划（1）编制人力资源成本报表，明确费用科目，精细核算；（2）引入离职成本核算，增强离职员工管理；第4页，共12页（3）加强员工关系管理，控制风险
5、性费用的发生、减少公司人力成本费用，建立合理化建议奖励机制。1.编制本年度人力成本统计1.编制本年度1.编制本年度预算报表；人力成本统计人力成本统计2.建立人力成本核算制度,完善流程管理；2.完善员工关2.完善员工关工作计划系管理，洞察员系管理，洞察3.加强对离职员工及员工关系管理，精细化核算投入及产工状态，及时调员工状态，及出效能，进行工作必要评估；整工作方法。时调整工作方4.延伸员工畅谈会制度，建立法。员工合理化建议奖励机制。（六）人力资源绩效管理规划（1）根据公司整体目标，改进、调整各部门及每一个员工的绩效考评指标和标准，引入KPI等量化指标，完善绩效管理体系；（2）通过业务流程分解确定
6、每个岗位的KPI量化指标，完善个人绩效考核内容；（3）定期实施绩效考评，追踪部门关键业绩指标执行效果，并及时修正不当之处；（4）分析考评结构，反馈信息给员工以及部门；（5）采取相应的措施，包括：奖励、惩戒、培训、指导、岗位调整、改善工作环境、调整目标等以确保的绩效管理阶段性和联系性。第5页，共12页2019时间2017年2018年年1.收集整理岗位数据，完善、补充岗位说1.根据公司发展战1.根明书工作考核内容及KPI指标描述；略，对绩效管理体据公2.配合部门调整员工个人绩效管理内系做必要调整；司发容；展战2.根据员工配置变3.完善公司年度考核办法与实施细则；化情况，调整个人略，调4.定期完成绩
7、效考评，先期对经营部门关绩效管理体系内整绩工作键指标考核；效考计划5.建立绩效考核反馈制度，对问题员工进3.完善绩效考核反核管行面谈，正确评价绩效结果,及时反馈部馈制度；理体门；系并4.对晋降级及轮岗6.总结阶段性绩效管理的实施效果，提出员工进行工作评按新改进要求。体系估,相关制度做必7.完善员工的晋降级制度与轮岗制度。要调整。实施。（七）人力资源培训规划（1）制定完善人力资源培训体系，通过育人，培养人才，储备人才，吸引、保留和发展优秀人才；（2）根据公司人才需求，重点培养专业化人才、管理人才。第6页，共12页1.完善培训体1.完善修改培训体系，收1.完善修改培训体系，收集培训集培训需求；系，
8、收集培训需求；2.培训需求分析，制定2.培训需求分析，制2.培训需求分2018年度培训计划，组织定2019年度培训计析，制定2017实施培训；划，组织实施培训；年度培训计3.建立公司内部培训讲3.根据需求，组织划，组织实施师队伍；内、外培训结合方式培训；开展培训；4.根据需求，组织内、外3.培训效果评4.培训效果评估、总培训结合方式开展培训；估、总结及改结及改善。5.培训效果评估、总结及善。改善。（八）管理人才、专业人才的储备规划（1）根据公司战略及部门发展具体要求，对管理人员及专业人员的岗位进行分析；（2）制定管理人员及专业人员有针对性的储备工作流程（包括：招聘、培训、考核、激励）；（3）建
9、立部门内部的接班人培养制度及管理人员继任计划第7页，共12页1.对管理人员及专业技术和稀缺1.根据评估1.根据评估结岗位进行重点分析，列入特殊人员结果，调整储果，调整储备计资料库；备计划；2.收集整理重点人员的工作资料、2.进行年度2.进行年度评考核结果；评估、年度评价，年度评价，3.制定储备流程；价，并及时反并及时反馈部4.实施专项培训，评估学习成绩；馈部门，完善门，完善信息资5.进行年度评价，并及时反馈部信息资料。料。门，完善信息资料。（九）人力政策调整规划（1）根据公司的发展战略，进行必要的政策调整；（2）根据法律、法规的变化，出台或调整现行人力资源管理制度；2.三年工作计划分解1.修编
10、完善劳动合同文本、员工手1.根据政策2.修编完善人册、考勤、休假规定、薪酬制度、调整，制定需力资源制度。绩效考评制度、人员储备制度、晋要补充的制降制度、管理人员轮岗制度等；度。（十）团队建设规划目标：打造一支团结向上、高效担当、爱岗敬业的团队。团队建设措施第8页，共12页1.建立团队规则（1）建立团队目标A.根据公司七三规划工作报告，制定团队目标。B.根据团队目标，对团队成员进行培训指导，将目标转化成工作计划，明确阶段目标及考核标准，进行监督检查，确保目标按时完成。（2）树立团队的价值观A.团队的含义在于有共同的价值观念。如同一个人的价值观念影响个人行为和思想一样，组织的价值观也将影响团队的行
11、为和思想。B.根据团队共同目标，鼓励协同工作，增强联系纽带，灌输紧迫感。C.组织有吸引力的活动，计划每年最少组织全员参与的户外拓展活动一次，使成员之间加强沟通与协作。（3）制定行为规范与奖惩机制A.行为规范是员工在工作活动过程中，为了实现团队目标、维护团队利益、履行团队职责、严守职业道德，从思想认识到日常行为应遵守的职业纪律。员工的一言一行，一举一动，是团队形象的再现。所以，不断提高员工的自身素质，规范员工行为是团队文化建设的切入点。B.建立团队行为规范,以任务为核心，鼓励高效的全面工作的行为，同时对于不符合工作流程、不符合质量量标准、第9页，共12页不利于企业长远发展的行为、损害公司利益的人
12、和事给予处罚。（4）利用绩效考核给予评价A.从团队目标完成情况进行评价及绩效考核，有助于团队经营目标的实现。B.对团队成员在日常工作中体现出来的工作能力、工作态度和工作成绩，通过绩效考核的方式进行以事实为依据的评价。2.营造团队氛围（1）相互信任的培养信任是团队建设的基石，在信任、融洽的环境中，队员们精诚团结、密切配合，为完成组织的目标而不懈地努力。没有信任，就没有沟通、交流，就没有队员之间合作、帮助、信息共享。（2）灌输正能量所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的能量，就是“正能量”。只要是为着好的结果，好的方向，有益于团队利益的行为，都是有正能量的行为。团队需要“正能量”，
13、拥有正能量的人是自信、值得信赖的。它能帮助建立良好的人际关系，营造良好的团队氛围，促进团队业务开展并实现团队目标。行政人事部将加强员工“十第10页，共12页要”“大行政”“大营销”、“大财务”、“企业精神”、“经营方针”、“企业愿景”企业文化学习，统一思想，不断灌输正能量，建立共同的企业使命、价值观和企业愿景。（3）矛盾和冲突管理企业管理过程中，总会有人愿意创新，有人想维持现状，难免出现冲突，如果不解决，此类冲突会破坏团队继续实现目标的能力。行政人事部加强矛盾和冲突的管理介入，从矛盾冲突根本原因着手，协商解决方案，鼓励积极聆听，达成团队成员彼此谅解，确保团队工作环境和谐。（4）创建畅通的沟通渠
14、道团队沟通可以使成员思想一致、产生共识，减少摩擦争执与意见分歧，疏导员工情绪、消除心理困扰，使员工了解组织环境，使管理者洞悉真相、排除误解，增进人员彼此了解，改善人际关系，减少互相猜忌，增强团队凝聚力。行政人事部将加强沟通渠道建设，通过团队成员的相互交流，推动工作开展。3.关注团队成员个人发展个人发展是驱动团队发展的重要内容，组织管理的核心任务是充分激发人的潜能。行政人事部结合员工业务能力和特点，建立员工发展渠道，明确晋升通道，根据团队业务需求和员工个人的能力和特点相结合，进行培训辅导，激第11页，共12页发员工潜能。4.加强领导力的作用领导是团队的核心，充分利用领导的管理能力及引导能力，推动
15、及引导团队成功完成工作目标并推动团队建设。（十一）企业文化规划企业文化是集团核心文化，通过企业文化学习，使公司成员统一思想认识，理清工作思路，快速掌握岗位知识，明确学习的内容和方向并不断地自我提升。1.措施方案：（1）学习企业文化：加强日常企业文化学习，开展企业文化诵读活动，不定时对公司人员企业精神、经营方针、企业愿景、十要企业文化的学习抽查，确保每位员工可以牢记企业文化。（2）理解企业文化：加强企业文化内部培训，使每一位公司成员能够充分理解企业文化是工作的行为理念和准则，是做事的依据，执行的主动力。（3）领悟企业文化：通过常态化学习，使每一位公司成员在学习企业文化、理解企业文化的层面上，领悟企业文化的内涵，不断提升自身修养，在企业文化的引领下，发挥潜能，为集团未来的发展创造更多价值。第12页，共12页
