1、设计新颖、独特，能突出求职者的特点。2 求职信。这是求职书的重点内容。3 个人简历。理论上，它是求职信的“附件”部分，是对过去生活经历的精要总结。4 各种证书复印件。5 推荐信。明确：本次课的任务是根据招聘信息和自己的实际情况，写一份成功的求职信和个人简历。铁路局拟招聘货运员、行李员及动车组列车员若干名，男女不限。要求：35岁以下，大专以上学历，铁道运输相关专业毕业，有相关工作经验者优先。请大家认真阅读方婷的求职信，讨论：（此处布置课前预习）1 求职信的目的是什么？2 求职信有什么作用？3 求职信有什么特点？学生讨论，教师给予引导、归纳以下几点：1. 概念。求职信是求职者向用人单位介绍自己、推
2、销自己，并申请谋求某具体职业岗位（或职业范围）的具有祈使性的专用书信。2. 作用。求职者利用信函，尽可能扼要而重点地介绍自己的水平和才能及希望供职的心情，为供职单位决定取舍提供材料。3. 特点：（1）针对性。求职信要针对用人单位对岗位的要求、读信人的心理和本人的特点、求职目标等来写。（2）自荐性。是指要恰当地推销自己。求职信是沟通求职者与用人者的一种媒介，在相互不了解的情况下，求职者要恰如其分地展现自己，用你的“闪光点”吸引对方，以期引起用人单位的兴趣。（3）独特性。是指内容和形式不同于一般书信。要想在竞争中取胜，就要出奇制胜。（4）求实性。求职信要实事求是，不能夸大其词，言过其实。4. 种类
3、。它包括自荐信和应聘信。自荐信是向用人单位自荐谋求职位的信；应聘信是指求职者根据用人单位的招聘条件，写信去应聘。二、求职信的写作（一）动笔之前需要考虑的2个问题：1. 对方要什么？不同职业、不同岗位，对人才的需求是不同的。如地铁站务员和火车站的信号工，由于他们的工作性质和内容不同，对求职者的要求也不同。弄清楚对方的要求，我们就能有针对性地进行写作，从而提高求职成功的机率。2. 我该给什么？一般情况下，应聘不同的企业、不同的岗位，求职信的内容应该也不一样。“放之四海而皆准”，对求职信来说是不行的。对方对人才的要求是什么，求职者就应该把自己与之相关的知识和技能提供给对方。当我们对以上2个问题考虑成
4、熟之后，就可以开始写求职信了。（二）求职信的写作格式 以方婷的求职信为例讲解。求职信的书写格式，一般包括标题、称呼、正文、敬语、落款及附件六部分。 1. 标题。标题可直接标明文种“求职信”、“求职书”、“自荐信”、“应聘信”，首行居中位置。 2. 称呼。写单位名称或联系人、负责人姓名。在第一行顶格单独写，称呼后要用冒号，表示下面有话要说。 求职信的称呼一般视具体情况而定，一般可称呼“公司”、“经理”、“先生（女士）”等。有时，还可以在称谓前面加上表示尊敬的词语，如“尊敬的”来称呼。 3. 正文。正文是求职信的主体也是求职信的重点，它一般包括以下几个部分：（1）问候语。问候语是对收信人礼貌的表示
5、。写在称呼下一行，一定要空两格，用感叹号。一般写上“您好”、“近好”即可。如果收信方是某单位的话，可省略问候语。 （2）写明求职信息的由来与要申请的职位。开头通常要说清写信的由来，因为求职者一般是看到了哪里登的招聘广告或听到别人介绍后写的。应聘信可以开门见山地写“本人求学期间就十分仰慕贵公司，近日看到报招聘一名，更激发起我到贵公司求职的渴望。” 如果不知道目标公司是否需要招聘新人时，你可以写一封自荐信去投石问路，如“久闻贵公司实力不凡，据悉贵公司欲开拓省外市场故冒昧写信自荐，热切希望早日加盟贵公司。我的基本情况如下”（3）简介本人基本情况。主要介绍自己的姓名、年龄、就读的学校、所学专业及专业课
6、成绩，尤其是与招聘单位对口或接近的专业课成绩。介绍自己学习的深度及广度，包括与求职岗位相关的社会实践和成绩。还可概括介绍自己在校期间曾经担任的职务、个人爱好、特长等。对于兴趣爱好的介绍只需局限在那些与目标职位有关的范围内。（4）说明自己能胜任本岗位工作的各种知识和技能。雇主们都想知道你可以为他们做什么，他们最关心的是你有哪些专业知识、才能，过去和近一段时间干过或正在干什么。应说明能胜任申请职位的各种能力，这是求职信的核心部分。目的就是要明确表明自己具有的专业知识和社会实践经验，以及与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。对想要申请的职位，如果在竞争中处于劣势或者自身存在不足之处，必须在求职信中
7、巧妙地化劣为优，在信中要表达自己对职位的理解，效果远远胜过表达自己对职位的兴趣。 另外还要表达希望被录用的愿望。先说明自己对本工作的喜爱和迫切心情，再谈谈入选后的想法、打算或计划，使用人单位仿佛看到新鲜血液在汩汩流淌，增强用人单位录用你的决心。 （5）提出希望和要求。感谢对方阅读并希望用人单位能予接纳、恳请对方给予回复等。在正文即将结束时，简单概括一下全文的内容，加深收信人的印象。求职信常用的结束语有“如蒙赐复，不甚感激！”、“若认为本人条件尚可，请惠予面试，本人将准时赴试”等等。 4. 敬语。出于礼节，信的最后往往写上简短的表示敬意、祝愿之类的祝词。常用的有“此致敬礼”、“愿贵公司鹏程万里，
8、事业发达”等等。 5. 落款。在结尾语右下方写上求职人姓名，可以用“敬上”或“谨呈”等词以示礼貌和谦逊。姓名下面写日期，成文日期要年、月、日俱全。如用打印机打出，在求职人姓名处最好使用亲笔签名。 6. 附件。指对求职人有用的材料，如简历、学历证、学位证、职称证、身份证、获奖证书、外语等级证书、计算机等级证书以及获奖证书的复印件等。 在求职信里最好整理一份附件目录，这样既方便招聘单位的审核，同时也给对方留下一个“有条不紊、很负责任、办事周到”的好印象。 此外，还要注明求职人的通信地址、邮编和电话号码等信息，以便于联系（在简历里已注明的，在这里可以省略不写）。格式在落款下一行空两格的位置，写上“附
9、件”或“附”后加冒号，列出附件目录。三、课堂练习1病文诊断：下面是一位同学应聘某地铁公司站务员的求职信，请认真阅读，根据求职信的写作要求，指出其存在的问题。求职信尊敬的公司领导： 您好！首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信。我叫姜玉树，现年22岁，身高174cm，来自四川峨嵋，是学院精品班城市轨道专业2009届毕业生。今天我怀着快乐而又激动的心情呈上这份求职信的。之所以激动，是我决定到贵公司，实现共同的辉煌。三年的大专生活中，我勤奋刻苦，力求向上，努力学习基础与专业知识，三年来，各学科没有补考的记录，专业学科成绩优良，在校期间曾被评为优秀团员和优秀学生干部。普通话达到国家标准水平，计算机已
10、拿到国家四级等级考试证书，同时英语也达到了国家四级水平。三年的学习生活，铸就了我勤奋诚实，积极热情的性格，培养了我拼搏向上的精神，提高了自我判断、策划、协调等多方面能力，为自己注入了全新的营养，为今后的工作打下了良好的基础。由以上情况本人适合担任地铁站务员工作，能与外国人交流，为他们指引方向。哪里谁叫随到，需要就往哪里跑，有一分热发一分光。让乘客井然有序上下车，老幼病残有专人护理，到地铁站就像到自己家一样幸福温馨！ 实践是检验真理的唯一标准。所以每年我利用放假时间参加了春运、暑运！了解到整样工作才能让乘客满意，旅客放心。并且参观了地铁设施，查阅大量的资料，对地铁方面的规章制度，管理要求都比较清
11、楚！我想一个人只有把聪明才智应用到实际工作中去，服务于社会，有利于社会，让效益来证明自己，才能真正体现自己的自身价值！虽然现在应聘的只是一名普通的站务员，但我坚信，不久后的将来我一定会有惊人的进步和提升，担任更高一级的职务。路是一步一步走出来的。只有脚踏实地，努力工作，才能做出更出色的成绩！ 通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期望。给我一次机会还您一份巨大的惊喜。 此致敬礼！ 求职者：姜玉树 2008年5月2日 （本文来自中国人才网：学生阅读、四个同学为一个小组讨论并形成总的意见、推选代表作答。教师及时点评
12、，并提供参考答案。参考：1 开头应写明求职信息的由来与要申请的职位。2 简介本人基本情况。主要介绍自己的姓名、年龄、就读的学校、所学专业及专业课成绩（可以附上大学期间成绩表）；介绍自己与求职岗位相关的社会实践、以及获得的与求职岗位相关的各种荣誉证书等。3 应说明能胜任申请职位的各种能力，要明确表明自己具有的专业知识和社会实践经验，以及与工作要求相关的特长、兴趣、性格和能力。本文作者的介绍不具有说服力。地铁站务员的工作内容是在地铁站几十米的站厅来回走动，巡视周围，为需要的乘客提供帮助，确保他们有秩序地安全上车。作为交通枢纽，地铁站几乎每时每刻都人流滚滚，站务员要眼观六路、耳听八方看到老人行动不方
13、便要扶一把，有人问路要耐心解答，遇上外宾最好能用英语和他们交流。上下班高峰时段，除了要确保他们安全上下车，人太多上不去的时候，还要在后面帮着推他们一把。（要有良好的与人沟通、交流的能力；要有较高的英语听、说能力；要热情、有耐心。）此外，地铁站的人形形色色，站务员应该要具备良好的处理突发事件的能力。在发生暴力、火灾等事件时，能及时、有序地组织乘客离开事发地点，确保他们的人身安全。4 标点符号的使用及书写问题。如这段话：“实践是检验真理的唯一标准。”就存在几个问题。5 不要说太多废话。如：“首先感谢您能抽出宝贵的时间来看我的自荐信”，“通过我的这封求职信，能使您对我有一个更全面深入的了解”等。四、
14、个人简历的制作（一）个人简历的概述 1. 概念。个人简历是求职者说明个人基本情况、教育背景、工作经历、所获荣誉等的书面材料。个人简历是对过去生活经历的精要总结，在一定程度上是一个人过去经历的浓缩。简历通常作为求职信的附件，一起呈送给用人单位，求职者希望藉此让用人单位全面了解自己，从而为面试创造机会，最终达到就业目的。 2. 作用。简历的真正作用是求职的“敲门砖”，很多企业都是通过简历来初步筛选所需人才。另外，简历中的表达、书写方式也能反映出一个人的思维模式和社会观念，客观上也能反映求职者的表达能力，这也是企业考察一个人是否符合公司和岗位要求的重要标准之一。 3. 类型。个人简历有两种典型的形式
15、。 （1）时间型个人简历。按照时间先后顺序排列出自己的个人经历，在学习或社会实践活动中取得的成就，应重点强调近几年的情况。它的优点是使最近的经历一目了然，容易看懂，这是普遍采用的形式。 （2）实用型个人简历。是把个人取得的成就分别列在不同的实践活动名称下，将具体日期写上，把它们作为辅助资料。也就是说，把你认为最重要的成就排列在前面。这种简历可以掩饰你就业经历不足的劣势，可以针对你最感兴趣的职位目标组织个人经历背景。 简历在形式上可以采用条文式，也可以采用表格式。采用何种简历，应视个人的需要和目标而定，看哪种形式最能展现你的优点和长处。 4. 特点： （1）真实性。是指写简历时一定要客观理性地总
16、结自己的经历，做到真实、准确、不夸大、不缩小、不编造，这样才能取信于人，具有保存的价值。 （2）正面性。是指内容以展示求职者优点和长处的材料为主，负面的内容要远离简历。 （3）精练性。是指个人简历要简明扼要，在大多数情况下，一两页即可。 （二）个人简历的写作格式以方婷的个人简历为例讲解。个人简历的写作格式一般由7个部分组成，即标题、个人基本情况、求职意向、学习经历、工作经历、所获得的各种奖励和证书、自我评价等。可以直接标明文种“简历”、“个人简历”，首行居中位置。 2. 个人基本情况。个人基本情况包括姓名、性别、出生年月、籍贯、民族、教育程度、专业、职务职称、政治面貌、婚姻状况、健康状况、身高
17、、兴趣爱好、性格以及自己的联系方式（通信地址、电话、E-mail等）等。这一部分放在最前面，联系方式一定要写清楚，便于用人单位取得联系。 另外，根据工作的性质要求，有些求职者需要在简历中准备个人照片。有些职位比如文秘、公关、销售，对外貌有一定要求，这些需要灵活处理。 3. 求职意向。即求职目标或个人期望的工作职位，用简短的话表达自己的求职意向，让用人单位一目了然地看到你的求职意向正是他们所急需的。 4. 学习经历。这是介绍求职人受教育的情况。按倒序时间来写自己的学习过程，通常写到高中（大专），高学历者（硕士、博士）可以从大学写起。要写清学习的起止时间、毕业的学校、专业。重要的学习经历可以列上主
18、要的、有特色的专业课程及成绩，尤其是要体现与你所谋求的职位有关的教育科目、专业知识。要突出重点，有针对性，使用人单位感到你的学历、知识结构与其招聘条件相吻合。 5. 工作经历。写工作经历，要突出与求职目标相关的工作经历；一定要说出最主要，最有说服力的资历、能力和工作经历。写工作经历时，时间要倒序，最近的工作情况要放在最前面。在每一项工作经历中先写工作日期，接着是工作单位和职务。 对于初出校门的大学生，工作经历可以改为社会实践和实习经历，包括在学校、班级所担任的职务、勤工助学、课外活动、义务工作、参加各种团体组织、实习经历和实习单位的简要评价等。 6. 所获得的各种奖励和证书。所获得的各种奖励和
19、证书包括发表的论文、社团成员资格、奖励和获得承认的计算机技能、英语等级、语言技能等一些资格证书，有关个人兴趣爱好的荣誉证书也可以针对求职意向有选择地列举两三项，让用人单位了解求职者的工作、生活情况。这部分内容主要是向用人单位证明自己的应聘资格，用人单位比较重视这一部分的内容，所以应该认真对待。 7. 自我评价。自我评价是帮助用人单位更全面地了解你，如果概括真实、重点突出、简洁得当，也是很能够帮助求职者从众多简历中胜出的。在求职者书写“自我评价”时，千万不要有虚假成分，例如夸大自己的能力、优点或工作经验等。经验丰富的招聘者很容易通过求职者的措辞判断求职者是否中肯而踏实，一旦语句让人感觉到浮夸，招
20、聘者往往会不露声色地把求职者的简历淘汰出局。另外，要学会找到自己真正的闪光点，如果自我描述没有重点，与你求职的岗位没有任何联系，或者过于大众化，就难以突出自我的优势。 （三）写作注意事项 1. 语言要简洁明确。语言简洁精练，力求篇幅简短而富有感召力，要体现出明确的求职目标，内容尽量浓缩在两页之内，简历过长，会使人厌烦。 2. 内容要真实客观。不能为了赢得面试机会而凭空捏造事实，随意抬高自己身价。 3. 简历要重点突出。要针对所申请的空缺职位来写，有的放矢，使招聘人员觉得你各方面情况与所应聘职位的任职资格相吻合，与招聘条件相接近。4. 照片要朴实大方。简历照片一定要近照。招聘者主要还是看求职者的
21、知识、技能，看你毕业的学校和专业，看你接受过什么样的培训，参加过哪些项目如果求职者过分看重照片的作用，难免有“本末倒置”之嫌。（四）开心一刻莫名其妙的简历 一：某学生给一家建筑公司的简历一番天花乱坠的个人介绍占用了四五张信纸，资格证书又是市级又是国家级，啊，一位优秀的人才，应聘什么岗位？无。在职位分类时，请问这种复合全能型人才我该把您放在哪一种类别？您是如此多才多艺，我放入工程类，又恐怕耽误了您行政管理的天赋；放入管理类，又担心您的专业技能无用武之处。唉，人才呀人才，请您给我答复！（求职意向要明确）二：某大学中文系毕业生的个人简历求职意向：大中专院校、中等学校的教学教研工作 党政机关、企事业单
22、位的文职及行政工作 电视台、报社、电台等新闻部门的采访、编辑及文字管理等工作您这是一份简历走遍天下呀！（要有针对性）三：信中写道：敬爱的人力资源部，我于昨天寄出的求职信忘了留下电话号码，现给您留下：某某号码。您是谁呀，姓名？应聘职位？面对几十封没有电话的求职信您到底是哪一位？（要注意细节） 四：一位好漂亮的MM相片呀，简历：某某年参加某某届某某选美；某某年担任某某城城市小姐；爱好：表演。工作经历：在某某地做过某某表演，参加过某某演出。完毕。我寻思着，公司没招演员吧？（要符合雇主的需要）五：卡通信封，卡通信纸，蓝色背景的信纸真美哎，蓝色的求职内容?看不清，最清楚的是底端的两个胖胖的扎辫子小猪猪在
23、对着我可爱地笑。唉，这个幼稚的求职者在信封上居然还写着：应聘贵公司的某某管理岗位。（要注意外观） 本文来自学习网（）五、任务演练请你根据这则招聘信息写一份求职信和简历。 信息来源：1动笔之前需要考虑的2个问题： 对方要什么？ 我该给什么？2以动车组列车员为例，分析求职岗位需要哪些知识和技能。3学生写作，教师及时给予指导。4评价检测（学生互评，教师评价），参考范文展示。（见尾页）六、课外作业布置毕业后你想到什么单位从事哪些岗位的工作？利用网络等资源搜寻相关招聘信息，给对方投递一份求职书。七、课外参考资料1应用文写作. 陈子典. 北京：北京师范大学出版社，2007.2现代应用文写作. 耿云巧，马俊
24、霞等. 北京：清华大学出版社，2007.3现代应用写作实训. 徐秋儿. 杭州：浙江大学出版社，2005.市场营销策划人惠商务咨询有限公司公司规模：100-499人 公司性质：民营 公司行业：互联网/电子商务 中介服务 专业服务（咨询/财会/法律等） 教育/培训/院校 工作经验：不限 工作性质：全职 最低学历：大专 管理经验：不要求 职位月薪：8001-10000元/月 招聘人数：10人 工作地点：广州 正在加载更多城市 职位类别：市场营销专员/助理 职位描述工作职责：1、协助市场活动的策划、宣传、推广计划的实施。2、协助建立销售网络、管理市场合作渠道。3、负责公司相关网上平台的操作管理和产品信
25、息的发布，并通过电话、网络进行公司产品的渠道开发和业务拓展。4、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。5、协助做好客户接洽工作，负责产品咨询、需求分析、产品应用等。6、完成上级领导安排的其他工作。任职要求：1、大专学历以上，2年以上工作经验，1年以上电话或网络销售经验，具有软件行业电话销售者或网络销售者优先。2、性格外向、活泼热情，思维敏捷，普通话标准，语言能力强。3、喜欢销售工作，有良好的沟通技巧和服务意识。4、有团队合作精神，工作积极主动，好学上进，吃苦耐劳，乐观自信。5、有挑战高薪的欲望者优先考虑。工作时间：周一至周五（每天工作8小时）节假安排：周六日双休，按照国内法定假期薪酬结构
26、：职位工资 + 绩效奖金 + 岗位补贴 + 全勤奖金 + 5险1金（本职位设有绩效薪资、5险一金、每月休息四天，按照单量工作，无硬性工作时间、公司可提供住宿）尊敬的铁路局领导：您好！今天，我从学校就业指导中心看到贵局的招聘启事，怀着对贵局的热爱和仰慕前来求职，希望能给我一个为贵局的发展作贡献的机会！我叫李江，今年22岁，是湖南铁路科技职业技术学院2009届毕业生。大学期间，我系统地学习了铁道交通运营管理专业的相关知识；经过在广州铁路（集团）公司长沙客运段3个月的顶岗实习，我对列车员的工作有了更深的认识。经过不断地学习和实践，具备了列车员必备的知识和技能，我相信自己能成为贵局动车组一名优秀的列车
27、员。第一，我有扎实的专业知识。大学期间，我主修了旅客运输组织、铁路行车组织、铁路客运英语、客运服务礼仪等课程，取得了优异成绩，曾两次获得学院一等奖学金。此外，我还自学了医药卫生常识、心理学等相关课程，为做一名合格的列车员打下了坚实的基础。第二，我有担任列车员的实践经验。今年暑假，我在长沙客运段顶岗实习，担任长沙至北京西的T2次奥运专列列车员。经过3个月的实习，我对列车员的工作内容、性质有了全面的了解，也深刻体会到了列车员肩负的职责。我学会了主动、热情地为每一个旅客服务，并曾多次妥善处理突发事件，得到了旅客、列车长、指导老师和客运段领导的高度赞扬，并获“优秀实习生”称号。第三，我有良好的沟通和协
28、调能力。在校期间我担任班长，协助班主任处理班级的各种事务，学会了协调学院各部门与班级同学之间的关系。我还组织了各种类型的活动，并多次担任学院大型活动的主持人。在各种活动中，我的沟通和协调能力得到了锻炼与提高。第四，我有良好的身体和心理素质。我从小生活在农村，艰苦的生活环境练就了我强健的体魄和吃苦耐劳的品质；长期担任班干部的经历又锻炼了我面对压力、误解甚至愤怒时也能微笑面对的心理品质。这些为我真正从事列车员工作打下了基础，也符合贵局对拟聘人才的要求。如蒙录用，本人将竭尽全力，为贵局的发展做出我最大的贡献！恭候佳音。 李江敬上 2008年12月26日附：本人简历、学校推荐表、大学三年成绩单及各种证书复印件。姓名李 江性别男出生年月1986.10照片籍贯湖南常德政治面貌团员健康状况良 好毕业院校湖南铁路科技职业技术学院学历大 专专业铁道交通运营管理E-mailLijiang1005联系电话
