1、车享家介绍合作伙伴2016年4月投资背景1上汽集团介绍上海汽车集团股份有限公司是国内A股市场最大的汽车上市公司。主要业务涵盖整车(包括乘用车、商用车)、零部件(包括发动机、变速箱、动力传动、底盘、内外饰、电子电器等)的研发、生产、销售，以及汽车服务贸易业务（包括汽车金融）。2015年整车销量达到561.99万辆，同比增长10.07%，总收入达到1016亿美元，同比增长11.35%，连续10年蝉联国内汽车集团销量冠军。全球五百强企业最新排名第60位，比去年提升25位，继续位列国内汽车企业第一。作为上汽集团互联网转型实施载体，车享平台是中国汽车市场首个OTO全渠道电子商务平台，以开放、合作、共赢、
2、创新的互联网思维和技术为出发点，为用户提供一站式解决方案、品质保证的商品及售后服务。车享平台介绍2014.3.27 车享上市发布会上汽集团股份董事长、党委书记陈虹发表讲话依托上汽资源 形成核心竞争能力中国最大汽车集团世界 5 0 0强企业全球汽车10强企业商用车公司上汽大众南汽集团上汽乘用车上汽通用五菱上汽申沃上汽通用依维柯红岩依托上汽资源 形成核心竞争能力通过借力上汽线下资源，是车享平台与其他汽车电商竞争的最大差异化优势，更是支撑车享平台打通OTO业务流程、为客户提供线上线下一致服务体验的关键所在！渠道资源客户资源品牌资源营销资源业务资源全国范围内3000家经销商千万存量用户及每年500万新
3、车用户整车厂8大品牌资源整车厂庞大的营销资源上汽集团完整的汽车产业链布局车享平台介绍2车享平台业务定位提供更好的服务连接友好的情感创造最佳的体验全生命周期价值全方位打通OTO为用户汽车生活提供一站式服务享受为用户打造线上线下一致性服务体验覆盖用户全生命周期，满足一站式服务需求为消费者提供全生命周期服务看1个月选0.5个月买0.5个月用66个月卖0.5个月信息甄别车辆询价服务咨询车型选择试乘试驾金融方案网上下定线下交易礼包领取美容保养 汽车租赁汽车用品 道路救援旧车置换产权交易代理办证我们的服务自2014年3月28日正式上线以来，车享不断深化O2O领域的开拓和实践。现已有车享家、车享配、车享商城
4、、车享二手车、车享汇、车享付、e享天开七款产品，业务覆盖汽车消费的“买车-养车-用车-卖车”全生命周期。成功打造了汽车电商行业独树一帜的“车享模式”。专业养车优惠买车便捷支付绿色用车车生活二手车车享模式线上:打造多样化服务产品商户端用户端PC主站车享家e享天开微信服务号4S经销商后台管理系统车享拍商户后台管理系统微信服务号线下:布局一站式服务终端-车享家从市场规模、进入难易等角度分析，选择维保市场作为车享家业务切入点，并依托上汽与车享平台资源，逐步+宽+深。全品牌、全生命周期业务覆盖，并由车及人，向本地化的生活服务业务衍生+宽基于用户服务场景，全面打通线上线下各个环节，提供端到端服务基于产业链
5、打造，逐步实现C2B反向驱动+深服务连锁化“去中心化”服务细分化“客户多样需求的深耕”服务社区化“最后一公里”维保美容二手车汽车租赁（分时租赁）充电桩保 险道路救援代驾新车销售金融支付数据、会员服务车享家优势资源一:整车定制车：从主机厂获得车型资源3827个整车经销商覆盖 221个城市优势资源二:网点密度1000家门店分布全国55个城市3827个整车经销商覆盖 221个城市70个+分时用车网点优势资源三:会员420万+的会员80万+的微信用户40万+的app用户全国著名的汽车服务领导品牌覆盖全国的线上线下服务布局实现上市，市值超千亿营收每两年翻番建立汽车服务贸易产业链的主导地位2020年成为中
6、国NO.1汽车交易服务平台2012-2014转型期阶段一2015-2017倍增期阶段二2018-2020成熟期阶段三车享家介绍3在独立售后市场的创新思考业务网络形态创新1价值链在线化重构创新2用户交互机制创新3网络发展扩张模式创新4充分发挥上汽基因优势，不再局限于传统2S业务领域的连锁化、品牌化经营，基于O2O定位进行业务模式创新，形成在独立售后市场新的核心竞争能力；通过资本运作模式的创新，培养快速发展和扩张能力车享家-重新定义车生活租车代驾代泊道路救援违章查询洗车指数美容装潢违章代缴保险代购安飞士租车积分商城汽车金融二手车拍卖分时租赁保养预约购车咨询折扣加油车友活动旧车置换数据分析呼叫服务车
7、享家专业品质，赢得用户PParts配件体系全配件数据库供应链OOperation运营体系顺运营手册系统、管理机制SSystemTTechnology技术体系专技术手册培训体系、支持体系CRM体系市场营销策略营销体系准布局到家，覆盖全国1,500综合店7,000社区店1,500中心店专业服务进万户千家一站服务，满意放心评估置换汽车租赁充电桩道路救援服务延展维修保养为用户提供专业、可信赖涵盖汽车全生命周期服务移动互联，便捷省心打通线上线下全产业链在线建立情感连接数据运营，实现C2B反向驱动车享家，重新定义车生活集团零部件产品资源制造业供应链管理人才资源零部件物流体系资源与经验全供应链参与者：零部件
8、厂、批发商、服务商全价值链经验：采购、物流、批发、零售、营销、服务全生命周期的业务覆盖：新车、二手车、养车、用车、车务服务POST运营管理体系配件体系配件数据库/供应链资源及积累运营体系运营手册/系统/管理机制资源及积累营销体系CRM体系/市场营销策略资源及积累技术体系技术手册/培训体系/支持体系资源及积累上汽优势核心能力（成功要素）零部件供应链在线及掌控能力数据驱动，全面打通的O2O业务系统一体化、一站式服务能力后市场业务运营标准和体系专业团队专业的互联网人员互联网技术人员450名专业的汽车后市场人员线下门店运营人员1000名（截至2016年4月底）业务规模截至2016年5月底，已形成APP
9、下载50万，活跃用户10万线上截至2016年5月，车享家已覆盖全国22个城市，开业160家门店。2016年底，车享家将覆盖55个城市，1000家门店。线下门店形态4三位一体店综合店小型店加油站店移动端产品5“可以做二手车置换”“可以办加油卡”“可以应急道路救援”“可以买车险”拓展认知APP定位全国著名的汽车服务领导品牌覆盖全国的线上线下服务布局实现上市，市值超千亿一句话描述产品“养车利器”核心认知“养车用它”、“很多优惠活动”“和家门口的店是一体的，放心”产品界面签到换洗车天天领红包壕享星期三轮播广告位积分任务滚动热门头条商城活动入口会员/车务活动入口团购/套餐入口合作前景6初步合作设想联合车
10、主互动尊享联合会员礼遇，畅享丰富用车权益，加油折上折，适时自驾、工业旅游等丰富互动4整合购车体验优惠购车、配套装潢用品、免费评估监测、专享置换补贴；按需定制方案。1专业养车服务车享家品牌入驻，提供便捷、专业、品质养车及延伸用车服务；店型可适配。2绿色便捷出行E享天开绿色新能源用车布点，专属优惠补贴，按需提供方案。3双方业务深度合作，充分满足双方用户（车主）的多样化需求，构建领先的联合用户服务体系。合作共赢BD合作伙伴赢得用户，合作共赢汽车生态系统构建车生活生态圈构建车生活生态圈买车持续推进买车、养车、用车、卖车、车生活服务版图打造，同时由车及人，构建车生活生态圈，创新汽车生活社区；养车用车车生活车卖车由车及人动态全面可持续兼容互动Thank You谢 谢
