1、根据构建和谐企业的要求，实行职工代表大会制度、职工代表列席总经理办公会议、职代会联席会议、职工代表巡视、职工代表评议领导等制度。坚持全面的企务公开工作。切实做到四项标准、八项公开，做好企务公开监督工作，主动接受职工监督，主要建有四方面机制：第一，职代会民主监督。第二，建立“总经理信箱”和网上对话制度。第三，职工来信来访制度。第四，设立企务公开栏。为确保分公司企务公开制度的健全和完善，特制订了四项保证措施。首先，建立企务公开工作运行机制。成立以总经理任组长，工会主席为副组长的企务公开领导小组，下设工作小组，加强对企务公开、民主管理和民主监督工作的指导。其次，确立企务公开工作制度化、规范化。我们结
2、合实际制定了企务公开实施规定，明确了企务公开的内容、形式、渠道，以及各项内容的监督方式，监督方法和检查整改的要求。同时，各部室也建立了相应的工作制度。再次加强监督检查。企务公开办公室建立了有关制度，定期对企务公开工作进展情况进行检查，听取群众的意见和要求。最后，建立企务公开工作目标责任制。把此项工作各项目标落实到各县（市）分公司和市分公司各职能部门，作为考核工作内容的重要内容之一。以此进一步扩大员工的知情权、参与权。凡是涉及到与员工有关的事项，都以多种不同方式予以公开。用集体合同的形式和法律形式对员工进行维护。促进企业和员工和谐。二、采用多种机制和方式，为促进和谐企业创气氛。1、提高学习认识，
3、树立终身学习观念，营造浓厚的学习氛围。积极引导全体员工加强学习。xx年1月至xx年3月，根据省、市公司的“关于创建学习型班组活动的指导意见”。确定了*电信50个班组，为第一、二批创建学习型班组的试点单位。因地制宜地利用企业党（政）校和电子平台的教育阵地，对员工进行全员培训学习，形成班组内部浓厚的学习氛围，依靠持续不断的学习，激发员工的潜能，提升员工的综合素质。xx年被省人民政府授予浙江省创建学习型组织先进单位；*电信分公司10000号客服中心，被授予浙江省电信和*市创建学习型组织示范班组团队；计算机中心在被市总工会授予*市创建学习型班组活动的先进集体。2、积极创建家园式支局，营造企业向心力的凝
4、聚力。*电信首批26个创建试点支局和8个建小家试点单位，已全部通过检查验收。为更加广泛地将创建活动全面展开，市电信工会于xx年5月发出文件通知，要求全市电信各单位继续开展创建家园式支局活动，将创建活动由农村支局向其他分（支）局扩展。各部门纷纷响应号召，并积极行动，并已初见成效，生产生活条件有了比较大的改善。专门整修了俱乐部，将小食堂、小浴室、小厕所和小休息室等全部建设起来，还打出创建“七彩家园”的品牌，产生很好的影响。来处基层员工最实际的反映是：吃饭不用打游击了，卫生间真正“卫生”了，*电信“精神”了，员工“实惠”了。三、改善员工生活福利，为创建和谐企业打好基础。通过我们的工作，为广大员工作了
5、比较实际的几件事。1、车补。8岗以下原规定没有交通补贴，根据*电信实际情况，经向有关方面建议，为8岗以下员工增设了车贴。2、房补。根据*实际情况，我们通过作好地方上的工作，使补贴标准到位，员工得到很大实惠。3、伙食补贴。中午在单位用餐的员工，实行补贴，减轻员工负担。特别是分支局一线员工用餐食堂，通过多种途径予以支持，帮助减轻员工负担。4、疗休养。xx年以来除正常的疗休养外，还增加了5年内将退休的老职工疗休，荣誉性员工疗休。xx年根据员工的不同工龄，分别发放了疗休养券。5、体检。坚持每年为全体员工、离退休人员及劳务用工等进行体检。把对关心员工的身体健康，作为工会的必办之事。6、女工保护。贯彻落实
6、浙江电信女员工劳动保护暂行办法，完善女员工保障措施。做好女员工的“五期”保健工作。女工用品发放、独生子女慰问和“两全”保险等保障工作，都能按时完成。组织“你身边的保护神”权益保障知识和“平凡女人，快乐人生”女性心理健康知识讲座。市电信女职委多次被授予省、市女职工工作先进集体；xx年被授予全国女职工工作先进单位。四、建立稳定职业生涯，为促进和谐企业树目标。1、员工队伍比较稳定，*电信较少有跳槽现象。主要表现为思想积极、有朝气，意识新，敢于迎接时代挑战。多数员工感到自豪感，认为*电信大家庭温暖、亲切、有序。2、通过各种竞聘方式，一大批年轻员工走上管理的关键岗位，有很大的发展空间。使员工看到自己能够
7、发展的前景。3、培训机制健全，在*电信，能有很多的学习机会，对发展员工个人素质潜力极大。激励员工自学、培训、学习成才。4、对一线从事营销及后端技术人员实行人才和骨干进行评定，并按不同等级给予每月补贴。5、结合业务发展重点，积极开展多项专项业务劳动竞赛，鼓励员工积极参加多劳多得，按贡献分配，充分发挥各类人才在工作中的作用。6、保险机制健全。凡国家规定的保险项目，企业均按标准给以参保，无脱保或退保现象，员工感到一种强大企业保障的凝聚力。五、以人为本关爱员工，为创建和谐企业添新彩。1、依法实施集体合同制度，认真履行劳动合同。深入贯彻执行劳动法和工会法，保障员工的正当利益。2、xx年8月，“桑美”强台
8、风过后，*电信工会分别5次前往灾区查看灾情慰问员工，并拔发“送温暖”基金10万，体现电信员工是一家的和谐氛围。3、实行人性化管理。维护女员工的特殊利益；实行带薪休假制度；参加社会各类保险；加强员工技能培训和健全文体活动设施；开展劳动竞赛和合理化建议活动，并奖励成效显著者。4、认真执行工资制度。依法开展工资集体协商制度，医药费和福利费由工会负责管理，在政策允许范围内，尽量向一线员工倾斜。5、发展劳务工入工会。多方位为他们提供工会组织保障和后援。保证劳务工队伍的相当稳定。6、重大节日、高温季节和重要营销活动等都能及时慰问。对特困员工、生病员工均上门慰问，体现电信大家庭的温暖六、开展企业文化活动有新
9、招，为创建和谐企业增内容。为了能够充分发挥员工的自身优势，组织开展有特色的文体活动。市分公司从xx年起，由工会牵头成立了市电信文体协会，下设有乒乓球、羽毛球、足球、游泳、健身、摄影、声乐等11个分会。乐清电信建有员工艺术团，*、苍南等公司分别建有运动队和兴趣小组。做到年年有比赛，月月有活动。文章标题：XX年1月至XX年3月，根据省、市公司的“关于创建学习型班组活动的指导意见”。XX年被省人民政府授予浙江省创建学习型组织先进单位；为更加广泛地将创建活动全面展开，市电信工会于XX年5月发出文件通知，要求全市电信各单位继续开展创建家园式支局活动，将创建活动由农村支局向其他分（支）局扩展。XX年以来除
10、正常的疗休养外，还增加了5年内将退休的老职工疗休，荣誉性员工疗休。XX年根据员工的不同工龄，分别发放了疗休养券。坚持每年为全体员工、离退休人员及劳务用工等进行*工程技术处机关按照局、处党委关于学习宣传十七大精神的总体部署，通过多种方式全方位组织开展了对十七大精神的学习和研讨，围绕企业发展的总体目标，以“服务基层”为根本，以“凝聚人心”为关键，以“促进和谐”为重点，组织开展机关千部深入基层宣讲，使十七大精神“进班组、进岗位”，推动机关建设上水平。一、营造氛围、创新形式，找差距定措施，确保十七大精神“进机关”一是营造氛围，为学习宣传贯彻十七大精神奠定思想基础。我们在醒目位置悬挂学习十七大精神的巨幅
11、标语，并在一楼大厅电子显示屏滚动播出，在学习教育基地组织职工观看十七大精神图片展，在网络上开辟了学习十七大精神的专栏，在机关掀起了学习宣传贯彻十七大精神的热潮。二是周密部署，为深入学习宣传党的十七大精神提供组织保障。专门印发了*工程技术处机关学习贯彻十七大精神实施方案，并制定了处机关十七大精神学习计划运行表，确定了以党的十七大精神为指导，进一步加强机关党组织建设，充分发挥机关“服务、管理、监督、指导”职能作用的目标。三是对照党的十七大精神，结合岗位自身实际，深入讨论分析，揭摆差距和不足。为保证学习实效，我们广泛组织两级机关干部、作业一线职工参加学习，并专门召开了学习贯彻十七大精神“进机关”座谈
12、会，对照“十七大”精神，深入揭摆了机关存在“重实际，轻学习；忙具体事务，轻宏观把握；重经济责任、社会责任落实，轻政治责任的履行”的实际问题。二、深入开展“机关百名干部十七大精神进班组、进岗位，宣讲活动”，不断提高主动服务基层的能力我们按照处党委的安排，将百名机关干部与11个单位的102个小队、班组及要害部位结成联系点，深入基层开展“四个一次”，即开展一次十七大精神学习宣讲活动；开展一次深入基层问卷调查活动；开展一次基层情况考察调研活动；开展一次为基层职工答疑解难活动。我们做到了以下三点：第一，开-展宣讲的同时，为基层学习十七大精神提供指导。第二，准确了解职工关心的热点难点问题，及时反馈给处有关
13、部门和决策层。第三，了解基层困难，帮助解决思想问题和实际问题。宣传部门深入挖掘了全处学习贯彻党的十七大精神，推进“我的岗位我负责，我在岗位您放心，创建五型五好班组”活动的21个典型经验，汇编成册供干部职工学习借鉴。处党委组织会议进行交流，把十七大精神“进机关”的触角延伸到了“进班组”、“进岗位”，推动基层建设上水平。三、以党的十七大精神和科学发展观为指导，促进机关各项工作迈上新台阶一是贴近基层实际，做好事、做实事，推动企业科学发展。下一步要研究出台细则，充分调动一线职工的积极性。二是落实“三项制度”，以最佳精神状态为基层提供服务。一是落实基层联系点制度，组织机关于部定期深入生产现场，检查事故隐
14、患，宣贯上级工作精神，掌握基层现状，研究问题解决办法；二是落实机关“主动服务”八项制度，建立“一人多岗、一专多能、精干高效”的和谐机关；三是落实惩防体系落实制度，树立“廉洁自律”意识，纠正机关不正之风，培养良好的职业操守。三是点燃工作激情，提升机关干部队伍整体素质。开展“创建和谐机关，争当服务标兵”先进科室评比和先进个人评比，为机关职工搭建脱颖而出的平台；通过“每周一学、每季一讲”，为机关人员搭建学习、研讨的平台；通过业绩考核、工作督办及和谐机关创建活动促干部成长，实现机关整体素质提升。是省人口最多、面积最大的市，也是全国商贸、物流名城。在省石油公司“巩固扩大省内成品油市场主渠道地位”和市委、
15、市政府建设“大、新”的总体规划下，中国石化石油分公司具有较大的发展空间。但前几年，由于种种原因，石油分公司在省公司系统一直名列末尾，与自身的区位、规模优势不相匹配。近年来，石油分公司以科学发展观为指导，以建立和谐劳动关系为主线，充分发挥工会工作优势，坚持“企业关心人人，人人关心企业”的人本管理理念，实施亲情化管理，处处把职工的利益放在第一位，做到心里装着员工，凡事想着员工，工作依靠员工，一切为了员工，保持了企业与员工的共同发展、共同进步，促进了企业的和谐稳定健康发展。至今我公司已连续三年综合排名跻身省公司系统前列，企业核心竞争力和市场控制能力不断增强，服务地方经济发展的重要作用日益凸显。一、坚
16、持发展为了员工，努力构建和谐劳动关系工作中，我们始终把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，时时为职工着想，处处为职工谋利。一是推进劳动用工规范管理，维护职工合法权益。依据劳动合同法规定，我们积极推行不同身份员工的“四同”待遇，即政治上同样看待、生活上同样关心、待遇上同工同酬、使用上同样安排。对所有岗位均实行竞争上岗，对加油站工作时间进行优化调整，按规定规范签订劳动合同和缴纳社会保险，对收入分配向一线倾斜，自以来，一线员工人均月增加工资500元左右，有效维护了职工群众在收入分配、社会保障和劳动安全卫生等方面的合法权益。二是广泛开展基层服务联系活动，解决职工关心的
17、热点、难点问题。我公司174座在营加油站中，城区站64座，其余110座加油站均处国省道沿线，远离城区或乡镇驻地，员工日常生活存在诸多不便、精神生活也比较单调，与社会商品流通企业或服务行业相比工作环境较差，加油站员工流失率一直居高不下。近年来，公司按照“服务一线、服务基层”的基层服务理念，广泛开展了“深入群众促和谐、凝心聚力促发展”和班子成员走遍加油站及基层联系点活动。通过“分片、包点、结对”等方式，机关干部深入基层一线和职工群众，广泛开展谈心、调研、服务活动，采取多种形式帮助他们解决实际困难和问题，促进了基层问题的解决和机关作风的转变，员工流失率逐年递减。三是加强学习教育，提升员工素质。近年来
18、，我们从推进企业持续有效发展、不断提升市场竞争能力的战略高度采取不同方式全面提高职工的综合素质。首先是加强“三支队伍”，即经营管理人才、专业技术人才和技能操作人才三支队伍建设的力度，抓住培养、选拔、评价、使用、激励等环节，建立健全激励约束机制、制度保障体系和考评体系，形成了人尽其才、才尽其用、各得其所、人才辈出的生动局面。其次是创建学习型企业，强化全员培训工作。按照一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、短缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训的原则，开展全员培训。综合运用各种形式，广泛开展岗位技能培训，将员工的培训、考核结果与使用挂钩，调动员工学习的主动性、积极性，努力创建学习型企业，培育知识型员工。
19、，我们投资5万元对培训基地进行迁建，举办培训班22期，培训员工980人次。第三是开展竞赛比武，促进基本功训练。自起，按照集团公司要求，连续四年开展了技能竞赛和技术比武活动，组织员工积极参加技能竞赛和岗位学习，努力提高自身素质和岗位竞争能力。在技能竞赛和技术比武活动中，共有1375人次参与营销、零售管理、润滑油客户经理、非油品、投资和项目管理、劳资管理六个专业线的竞赛比武活动，员工的专业知识和业务水平得到较大提升。四是加强安全管理，保障员工人身安全。近年来，我们积极推行hse管理体系建设，组织开展“安全生产月”、“百日安全无事故”、“强三基、反三违”、“我要安全”等主题实践活动和消防演练、消防会
20、操等安全活动，加大岗位和交通安全教育，推行“禁酒令”，有效提高了全员安全意识，在确保企业财产安全的同时，保障了员工的人身安全，多次被省安委会、省消防安全生产委员会和省公司评为安全管理先进单位。二、坚持发展依靠员工，努力推动员工与企业共同发展近年来，我们认真落实依靠方针，帮助员工自主，引导员工自为，尊重员工选择，鼓励员工创新，在各项工作中体现员工的主人翁地位，激发员工的主人翁精神，发挥员工的主人翁作用，最大限度地调动和发挥广大员工的工作激情和创造潜能，推动企业快速发展。一是坚持民主管理。我们始终坚持严格执行民主集中制和民主管理制度，坚持“三重一大”和职代会审议制度，定期召开职工代表会议和民主生活
21、会，落实职代会职权，保证了各项决策符合企业发展要求和员工期待。二是坚持企务公开。市公司建立了企务公开栏和监督举报电话，聘任了20名企务监督员，通过职工代表大会、党政联席会、中层干部会、经营质量分实现“三个提升”创建和谐团队XX年变电一部主要工作思路和重点：管理重心下移至班组，夯实班组管理；创建和谐班组，争当安全生产排头兵。*供电局变电一部担负着*市城区和南部所有变电站运行、检修、维护工作，是电力生产的第一线，安全供电的主要环节。目前，部门管辖变电站共有32个座，其中220kv变电站5座，110kv变电站27座。部门下设本部4个职能分部，6个检修班组，3个220kv巡检中心，1个220kv有人值
22、班站。共有员工155人。其中，拥有大专以上学历45 人，中级以上专业技术职称7人，技师和高级技师 6人，是一支朝气蓬勃、充满活力和凝聚力的团队。 XX年对变电一部来说是不平凡的一年。变电一部新一届领导班子在局党委的正确领导下，克服电网结构薄弱、生产任务紧等困难，顺利完成局三项制度改革，原变电巡维部划分为变电一部、变电二部，管理人员、生产人员的重新优化组合等各项重要工作。变电一部人员一到位，即明确指出XX年变电一部主要工作思路和重点：思路明了，要实践该目标，争当安全生产排头兵，部门着重在 “三个提升”方面下功夫：一、提升班组凝聚力，构建和谐一部的出发点构建和谐的班组内部关系，人的因素最为重要。部
23、门今年着重把提升班组凝聚力作为构建和谐班组的出发点。4月21日，在变电一部党支部会议上全体党员发出倡议：开展以大局意识、责任意识创建和谐班组，推动部门管理机制进一步创新，增强班组凝聚力，确保安全生产，最终实现全部门和谐的“争当排头兵”活动。把思想发动和专题学习教育贯穿排头兵实践活动的始终，为排头兵实践活动注入精神动力，紧密联系部门的工作实际和党员干部的思想实际，有针对性地开展学习讨论，利用党员学习日开展“四个专题”及“如何当好南网排头兵”的专题讨论学习活动，探讨交流如何充分调动部门党员干部排头兵实践活动的主动性和自觉性，带头在提高技术水平、加强业务能力、提高思想觉悟、提高执行力方面起到表率作用
24、。通过讨论使党员同志带头关心同事、关心班组、关心变电站，以点带面，树立“我是变电主人”思想，提高有效履行岗位职责的能力和驾驭现代化大电网的本领，确保本班站不发生因违反劳动纪律而受到局、部门的处罚。重视员工的沟通和协调工作，加大部门管理层和员工的沟通力度，结合班组安全活动、月度例会和座谈会等形式，围绕 “如何贯彻落实局XX年总体工作思想和九项重点工作”、“XX年变电一部工作重点问题分析”等专题，开展调研活动，安排与不同专业人员开展专题交流，建立联系点制度，听取职工群众意见和情况，畅通职工群众意愿表达的渠道，与职工交朋友，形成温馨小家的氛围，构建团结和谐，包容互勉，达到企业和职工满意的“双赢”局面。利用“安康杯”竞赛活动为员工搭建一个“挖掘自身潜能，展现自我才华”的平台，让广大员工从不同角度，围绕员工对安全生产、劳动保护的认识和见解、想法、建议等以文字、警句、漫画等形式表现出来，多方面深入浅出的演译和思想交流。此次活动共收到各类作品251件，其中安全宣传漫画32幅，安全文章36篇，警句作品130条，书法作品13幅，摄影作品40张。为进一步鼓励和发动全体生产员工积极参与到以后各类活动中来，部门在本部大楼设置了展示厅，及时做好此次活动总结工作，对优秀作品及最佳组织班组给予奖励，并在三乡巡检中心原创的的基础上，
