1、我单位人力资源充足，有着良好的信誉，采购人 员可以随时调配，在采购上不存在问题。2） 运输调度：我单位具有足够的运输保障和运输组织能力，在 运输方面基本可以做到随时到货。3） 相关管理措施：我单位采用金字塔式管理，有专门的配送人 员、技术人员以及采购人员，可以根据招标方要求配送合适产品，并 到工地走访和了解产品的适用情况0（2） 财务能力本项目所需资金全部来自本公司银行存款、现金及票据，本公司 资金充足，完全有能力承担本项目所需资金周转。（3） 应急保障能力为保证为中铁XX集团XX科学大道一期项目供应质量优良的围挡 及时供货，我单位特制定以下保障措施：1） 组建产品供应项目部针对本工程，我单位
2、抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建产 品项目供应部。负责本工程的产品供应。2） 供应计划：根据工程施工进度和招标文件要求，制定详细的材料质量控制计 划和供应管理办法，并做到有效实施。3） 运输的基础配备及应急预案1车辆：投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格 的在用车。2人员：参运人员年龄在20至50岁之间，符合道路运输经营条 件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。3接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定 时间内到达指定地点集合。4执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预 案的有关规定，服从统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解 决好各项工
3、作事务。5根据应急运输保障工作的需要，做好相关应急物资的调配，完 成运输任务。1） 我单位提供的全部物资均按技术规格书规定进行包装，包装 适应运输、装卸、防潮、防雨、防震、防锈等需要，确保物资安全无 损运抵合同约定地点。每捆包装上至少附有两个标签，清晰地标明生 产厂家、牌号、批号、规格、重量等。2） 物资的包装、标记和证件，符合产品质量法及技术规格 书规定的内容，严格遵守国家有关规定和买方的合理要求。3） 我单位负责办理物资在运抵目的地途中的运输和保险，将物 资完好无损地运送到合同约定地点。4） 物资运输途中的毁损、灭失的风险由我单位承担并由我单位 与承运人、承保人办理理赔事宜。5） 我单位在
4、物资装车前24小时之内以传真形式将合同号、物资 名称、数量、运输工具名称、车号及启运日期通知收货人，并抄送采 购人。6） 根据材料的种类和运输条件制定合理的材料运输方案和运输 路线，以保证工程的顺利进行。1作业前检查运输道路和工具，确认安全。2搬运钢筋人员协调配合，互相呼应。搬运时按顺序逐层从上往 下取运，严禁从下抽拿。3运输钢材时，事先观察运行上方或周围附近是否有高压线，严 防碰触。4事先观察清楚周围的情况，严防发生碰撞。5使用汽车运输时，现场道路应平整坚实，必须设专人指挥。6在货物运输和装卸过程中按行业相关技术规范作业，保证安全。 如发生货物损坏、交通罚款、安全事故（包括道路交通安全事故、
5、工 伤事故、侵权损害）由我单位负责处理并承担责任。（2）安全运输操作规程1） 严格遵守安全生产法律法规及工作规范，严肃执行安全生产 操作规程，落实各项安全生产工作制度，组织开展安全生产活动和安 全知识学习，提高全员安全生产意识。2） 对道路运输驾驶人员要求做到“八不”。即：“不超载超限、 不超速行车、不强行超车、不开带病车、不开情绪车、不开急躁车、 不开冒险车、不酒后开车”。保证精力充沛，谨慎驾驶，严格遵守道 路交通规则和交通运输法规。3） 按规定査验有关手续，符合要求的方可承运。4） 保持车辆良好技术状况，不配载自改装营运车辆。5） 做到反三违：不违反劳动纪律，不违章指挥，不违反操作规 程。
6、6） 发生事故时，应立即停车、保护现场、及时报警、抢救伤员 和货物财产，协助事故调査。7） 采取必要措施，防止货物脱落、扬撒等。8） 不违章作业，驾驶人员连续驾驶时间不超过4小时。9） 货物装载：a、 货物要堆码整齐，捆扎牢固，关好车门，不超宽、超高、超 重，保证运输全过程安全。b、 装载时防止货物混杂、撒漏、破损。c、 整批货物装载完毕后，敞蓬车辆如需遮蓬布时必须高度注意 个人安危下严密，绑扎牢固，关好车门，严防车辆行驶途中松动和甩 物伤人。10） 货物运输：a、 在运货过程中严格遵守交通规则，严禁盲目开车、超速驾驶， 要确保货物及驾驶员木人的安全，防止货物在运输过程中发生散落或 丢失的情况
7、。b、 行车过程中注意行车安全，文明礼让，防止因为违规或违章 行驶发生交通事故，延误交货时间。c、 信息服务经营者因提供信息失误造成车辆空驶、货物延滞等 经济损失，按照约定承担赔偿责任。11） 货物卸载a、 当到达货物的目的地时，观察和选择最佳的停车位置或听从 接货人的安排。b、 当车辆停稳熄火后方可卸货。c、 卸货时注意货车周围的人员安全。d、 与收货人（收货单位）核对货物后返回。12） 安全生产投入有效实施制度a、认真贯彻执行国家规定有关安全生产法律、法规和公司有关 安全工作的各项规章制度，在公司领导下开展工作。b、做好安全行车的宣传教育工作，及时表彰安全先进、遵章守 纪的先进驾驶员，总结
8、推广安全货物配载规定。C、经常检査使用车辆主要部件和驾驶员思想动态。d、做好驾驶员思想工作，掌握驾驶员的思想技术状况，关心驾 驶员的生活，为驾驶员排忧解难，保持稳定，确保安全行车。（3）驾驶员安全生产管理制度1） 货物运输车辆必须经交警部门、运管部门检验合格得到有效 证件，驾驶员必须将有相应从业资格证方可投入营运。2） 驾驶员要认真做好车辆的维护和例行保养及日常检査工作， 保持车辆技术状况良好，保证不升故障车，严格按照运输车辆的“三 证一卡”（营运证、驾驶证、上岗证、安全卡），凡缺项、漏项、不齐、 不规范的一律不准发车。3） 驾驶员要严格遵守各项安全规章制度和操作规程，严禁超载、 超速、疲劳驾
9、驶。4） 驾驶员要严格遵守道路安全生产法则、法规，实行礼让“三 先”，即“先停、先让、先慢”的原则。5） 驾驶员要认真做好车辆的消毒和通风工作，有效预防和控制 各种传染病的发生和传播。5. 9. 8. 4售后服务方案（1） 售后服务承诺1） 我单位承诺按照中铁xx集团xx科学大道一期项目要求的送 货时间、地点、数量等要求配送围挡。2） 我单位承诺为本项目供应的产品满足竞争性谈判文件的规定 和要求。3） 产品质量保证期：产品质保期为自物资交货验收合格之日起 12个月。4） 安全生产责任：1在安装过程中，我单位遵守国家、行业安全生产法规。并为其 聘用的安装人员办理人身意外伤害险和缴纳各类社保费用。
10、2我单位对安装人员进行专业安全教育，施工人员从事高空作业 必须注意安全，系好安全带，并做好安全防护工作。在货物运输、装 卸及安装过程中按行业相关技术规范作业，保证安全。如发生货物损 坏、交通罚款、安全事故（包括道路交通安全事故、工伤事故、侵权 损害）由我单位负责处理并承担责任。3施工期间，我单位发生任何交通事故造成的人员伤亡和损失均 由我单位自行处理并承担相应责任。（2） 售后服务宗旨我单位自成立至今，始终秉承“诚信、务实、精益、创新”的企 业文化，致力于“品质第一重要”，努力为客户提供优质产品，力求 使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争更为重要。我单位严格履行合同规定的售后服务任务，时
11、刻准备着为客户服务。（3） 售后服务目标优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重 要保证，我单位服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、 合理、高效的服务质暈管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售 后服务质量保障工作，为我单位的客户建立良好、全面、充分的服务 体系。（4） 服务范围、内容为采购人提供最满意的服务，实现经济效益和社会效益的双赢, 我单位承诺为xx科学大道一期项目提供优质产品，并本着对客户认 真负责的态度，在向用户发送货物前，均由专业人员确认产品无质量 问题后再向用户发送产品，并制定以下服务条款：1） 建立7*24小时值班制度，接到xx科学大道一期项目通知后
12、 立即响应；2） 我单位保证在交货时提供生产厂家原厂质量保证书，并提供 厂家的供货证明；3） 严格按照合同规定发货、装车，将货物安全、及时运抵客户 指定目的地；4） 质保期内由于产品设计、制造、运输等原因造成的损坏，我 单位无偿予以更换：5） 为xx科学大道一期项目提供免费的技术咨询服务。（5）售后服务流程5. 9. 8. 5应急预案及处理我单位在本项目围挡供应部下设专门的应急支持小组，建立内部 和外部沟通机制。总经理亲自指导、指挥应急支持小组的日常工作， 直接听取应急支持小组的各种报告。在特定的紧急状况下将召集会议, 组织临时机构或者亲赴现场处理，直至紧急状况解除。各分组组长负 责其职责范围
13、内应急预案措施的组织、落实、实施。（2）基本应急措施针对影响业务正常运行典型的潜在风险因素，项目部将致力于通 过采取“策划、分析和提高作业水平”等措施予以防控。由于第三方 责任、不可控因素等导致的实际发生的紧急情况时，将按照预先制定 的应急预案，“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计 划”等措施，在客户的确认或授权下处置，必要时，项目部将临时改 变分工模式，由项目经理亲白调配资源，消除或减轻紧急情况给客户 带来的不利影响。项目部还将通过培训，并制作便于携带的应急预案 印刷品等方法，确保每一位具体从事现场运作的工作人员熟悉本应急 预案内容，进而在紧急情况发生时，采取最为恰当的措施。（3）应急预案1）天气突变应急预案如在运输作业期间遇天气突变，如降雨等情况，及时对货物进行 遮盖并对车辆采取防滑措施，保证货物安全运抵指定地点。2）车辆故障应急预案在运输前，通知备用车辆及维修人员待命。如在途中运输车辆出 现故障，立即安排维修技术人员进行维修。如确定无法维修，及时调 用备用车辆，采取紧急运输措施，保证在最短时间内运抵指定地点。3）交通事故应急预案在运输车辆发生交通事故时，现场人员及时保护事故现场，并上 报项目经理、业主及保险公司，说明情况，积极协调交警主管部门处 理，必要时，协调交警主管部门在做好记录的前提下“先放行后处理
