1、一是把握真实需求。在瞬息万变的动态 市场中 ,通过供应链信息网络尽快把握真实的需求与准确的需求量 ;二是组 织快速供应。通过供应链跨企业集成治理的整体优势 ,使企业能比竞争对手 更快、更多、更经济地将产品或服务供应给客户 ;三是提升竞争力。随着经 济全球化、信息化的进展 ,企业间竞争已在专门大程度上转变为供应链与供 应链之间的竞争。供应链中的企业在传统的面向企业内部治理的基础上 ,向企业外部需求和供应市场两个方向延伸和扩展 ,在企业间建立一种合作竞争 的战略伙伴关系 ,优势互补 , 最大限度地培养和发挥各自核心竞争力 ,使处在 供应链上的所有企业面临的风险降至最低水平SCM的最终目标是缩短 产
2、品从概念构思到用户手中的时刻 ,降低物流成本 ,满足用户需求的多样化 , 使顾客更加中意。 总之，现代供应链治理理论与方法是在现代科学技术条件下产生的，是当 今猛烈的全球市场竞争中生存与进展的一个重要武器，是赢得市场竞争优 势的一种最新的手段。从以上分析得知，供应链的进展是源于两个动力和现代治理理论的推动， 是它们相互作用的共同的产物。 （以下图示）广泛的后勤学研究和实践是供 应链治理进展的内在动力。后勤学领域的研究取得了众多成果，如库存补 充，设施布局规划，车辆路由和调度。最近研究开发了许多优秀的算法能 够高效地解决具有实际应用价值的 NP 完全的组合优化咨询题。 这些操作层 次的研究进展促
3、使人们以集成的方式研究往常分散独立处理的后勤学咨询 题，而且推进到企业联盟之中后勤学集成。另一方面，信息技术是供应链 治理快速进展的重要外在动力。运算机网络基础结构提供平台支持企业内 后勤学能无缝集成，而且正逐步跨过企业的边界。信息技术支持一个企业 在目前的虚拟环境中有效治理其合作伙伴和客户。现代治理理论的持续进 展也进一步促使了供应链治理的进展。在 50 年代和 60 年代，大多数制造 企业强调以大规模生产来降低单位产品的成本，并以此作为要紧生产运营 战略，生产过程几乎没有了弹性，生产线总是生产单一的产品，新产品的 开发是专门慢的。为了保持生产线的平稳运行，不至于显现库存的短缺而 使生产停产
4、，经常用过量的库存来缓冲生产运行中的“瓶颈”制约，因此 导致大量的投资在库存半成品 WIP （workin - process）同时认为与供 应商或顾客分享技术和技能是冒风险的，同时是不可同意的，因此，企业 专门少同供应商或购买者建立战略合作伙伴关系。到 70 年代，企业治理者 意识到大量的 WIP 库存阻碍到生产成本、产品质量、产品开发、产品的交 货时刻。因此治理者寻求一种死的治理方式来提升生产效率。由此显现了 MRP 的治理思想，即物料需求打算， 80 年代以来企业间竞争的加剧，迫使 世界级的企业为市场提供低成本、高质量和可靠性的产品，同时这些产品 能满足不同的需求，因此制造企业产生了 J
5、IT 治理思想，即及时制治理理念， 目标确实是减少甚至排除从原材料的投入到产成品的产出全过程的存货， 建交起平滑而有效的流程 ,提升生产效率 ,减少生产周转时刻。在这些先进的 治理理念基础上，企业进一步产生了 ERP 治理方式，即企业资源打算。这 种治理方式是把企业的业务流程看作一个紧密联接的供应链，并将企业划 分成几个相互协同作业的支持子系统，如财务、生产制造、市场营销等。 可对企业内部业务流程的所有环节如订单、采购、库存、生产制造、质量 操纵、运输、人力资源等有效地进行治理，这确实是基于内部供应链的治 理思想。企业治理者也由此意识到同供应商和购买者建立战略伙伴关系的 重要性和潜在的利益。因
6、此 SCM 的理念借助信息技术的进展应用而生。到 90年代， SCM 治理思想进一步在企业治理实践进展，并最终形成包括企业 内部和外部供应链治理（SCM）的一个系统的治理理念，而且还在持续完 善和在不同类型的企业应用。、供应链及供应链治理概念和内涵的进展1、供应链及供应链治理概念的进展 供应链至今尚无一个公认的定义，在供应链治理的进展过程中，有关的专 家和学者提出大量的定义，这些定义事实上是在一定的背景下提出的，而 且是在不同进展时期上的产物，能够把这些定义大致划分为三个时期：（一）强调是物流治理过程的时期 同一切新生事物一样，人们对供应链的认识也经历一个由浅到深的过程。 马士华教授认为， “
7、供应链治理的研究最早是从物流治理开始的” 。起初， 人们并没有把它和企业的整体治理联系起来，要紧是进行供应链治理的局 部性研究，如研究多级库存操纵咨询题、物资供应咨询题，较多的是研究 分销运作咨询题， 如分销需求打算 （Distribution Requirement Planning, DRP）等。机械工业部设计研究院陈启申认为“ Supply Cha in”翻译为“供需 链”更加确切。认为供应链会使“人们简单地只想到物流、仓库、运输等 物料地单方向供应过程” 。认为 Supply Chain 有供需两个方面地含义。 早期的观点认为：供应链是指将采购的原材料和收到的零部件，通过生产 转换和销
8、售等活动传递到用户的一个过程。因此，供应链也仅被视为企业 内部的一个物流过程，它所涉及的要紧是物料采购、库存、生产和分销诸 部门的职能和谐咨询题，最终目的是为了优化企业内部的业务流程，降低 物流成本，从而提升经营效率。基于这种认识，在早期有人将供应链仅仅 看作是物流企业自身的一种运作模式。 此后，随着产业环境的变化和企业间相互和谐重要性的上升，人们逐步将 对供应环节重要性的认识从企业内部扩展到企业之间，从而，供应商被纳 入了供应链的范畴。在这一时期，人们要紧是从某种产品由原料到最终产 品的整个生产过程来明白得供应链的。在这种认识下，加大与供应商的全 方位协作，剔除供应链条中的“冗余”成分，提升
9、供应链的运作速度成为 核心咨询题。（二）强调是价值增值链的时期 而进入二十世纪九十年代，人们对供应链的明白得又发生了新的变化：第 一，由于需求环境的变化，原先被排斥在供应链之外的最终用户、消费者 的地位得到了前所未有的重视，从而被纳入了供应链的范畴。如此，供应 链就不再只是一条生产链了，而是一个涵盖了整个产品“运动”过程的增 值链。清华大学蓝伯雄教授认为：所谓供应链确实是原材料供应商、生产商、分 销商、运输商等一系列企业组成的价值增值链。 原材料零部件依次通过 “链” 中的每个企业，逐步变成产品，交到最终用户手中，这一系列的活动就构 成了一个完整的供应链（从供应商的供应商到客户的客户）的全部活
10、动。美国的史蒂文斯（Stevens认为：“通过增值过程和分销渠道操纵从供应商的 供应商到用户的用户的流确实是供应链，它开始于供应的源点，终止于消 费的终点。”概念中强调供应链的外部环境。 Fred A. Kuglin 在其以顾客 为中心的供应链治理一书中，把供应链治理定义为： “制造商与它的供应 商，分销商及用户 -也即整个“外延企业”中的所有环节 -协同合作，为顾 客所期望并情愿为之付出的市场，提供一个共同的产品和服务。如此一个 多企业的组织，作为一个外延的企业， 最大限度地利用共享资源 （人员，流 程，技术和性能评测 ）来取得协作运营，其结果是高质量，低成本，迅速投 放市场并获得顾客中意的
11、产品和服务。 ”按照美国生产和库存操纵协会（APICS）第九版字典中的定义：“供应链治理 是打算，组织和操纵从最初原材料到最终产品及其消费的整个业务流程， 这些流程链接了从供应商到顾客的所有企业。供应链包含了由企业内部和外部为顾客制造产品和提供服务的各职能部门所形成的价值链。” APICS关 于 SCM 定义的前半部分讲明 SCM 所涉及的理论源于产品的分销和运输治 理。供应链“涵盖了从原材料供应商，经制造和分销商到最终用户的整个 产品的物流。”事实上许多作者对 SCM 和后勤治理 （Logistics Management） 的定义并没有严格的区分，认为 SCM 只是是 LM 的新名词而已，
12、然而 SC M 更着重于从原材料供应商到最终用户所有关键业务流程的集成，许多非 后勤治理的流程也必须集成到整个供应链中。 SCM 定义的后半部分讲明价 值增值是供应链的差不多特点，有效的供应链必定是一个增值链。也确实 是讲，在供应链中的各个实体，不管从事什么样的活动，其对产品转换流 程的增值必须大于成本。（三）强调是“网链”的时期随着信息技术的进展和产业不确定性的增加，今天的企业间关系正在出现 日益明显的网络化趋势。与此同时，人们对供应链的认识也正在从线性的 “单链”转向非线性的“网链” ，实际上，这种网链正是众多条“单链”纵 横交错的结果。正是在那个意义上，哈理森（Harrision, 19
13、99）才将供应链 定义为：“供应链是执行采购原材料，将它们转换为中间产品和成品，同时 将成品销售到用户的功能网链” 。2001年公布实施的物流术语国家标准（GB/T18354-2001）是如此定义 供应链：生产及流通过程中 ,涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游 与下游企业 ,所形成的网链结构。供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系，即核心企业与供应商、 供应商的供应商的一切向前关系，与用户、用户的用户及一切后向关系。 供应链的概念差不多不同于传统的销售链，它跨过了企业界线，从扩展企 业的新思维动身，并从全局和整体的角度考虑产品经营的竞争力，使供应 链从一种运作工具上升为一种治理方法体
14、系，一种运营治理思维和模式。 伊文思（Evens）认为：“供应链治理是通过前馈的信息流和反馈的物料及信息 流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的 治理模式。”马士华教授认为：“供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流 的操纵，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网 络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最 终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 ”他认为，供应链是一个范畴更 广的企业结构模式，它包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始， 通过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅 是一条联接供应
15、商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链， 物料在供应链上因加工、包装、运输等过程而增加其价值，给有关企业都 带来收益。现在，供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链企业战略合作关系。如 核心企业与供应商、供应商的供应商乃至与一切前向的关系，与用户、用 户的用户及一切后向的关系。现在的供应链的概念形成为一个网链的概念， 像丰田（Toyota）、耐克（Nike）、尼桑（Nissan）、麦当劳（McDonalds）和 苹果（ Apple ）等公司的供应链治理都从网链的角度来实施，强调供应链的 战略伙伴关系咨询题，菲力浦（Phillip）和温德尔（Wen dell）认为供应链 中战略伙伴关系
16、是专门重要的，通过建立战略伙伴关系，能够与重要的供 应商和用户更有效地开展工作。因此，基于上面这种进展时期的划分，我们能够把每个时期的一些代表性 的定义、关注的重点和要紧的特点表述出来（表一）供应链的定义 供应链治理的定义 特点 关注的重点 强调是物流治理过程的时期 1供应链是指将采购的原材料和收到的零部 件，通过生产转换和销售等活动传递到用户的一个过程 供应链治理是对由 供应商、制造商、分销商、零售商和顾客所构成的链条中物流进行治理、 打算和和谐工作 链结构比较单一，与外部供应链成员企业的联系不紧，甚 至有冲突 企业内部操作，企业自身的利益目标， 强调是价值增值链的时期 供应链是指产品生产和
17、流通过程中所涉及的原 材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络 供 应链治理是指人们利用治理的打算、组织、指挥、和谐、操纵和鼓舞职能， 对产品和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流、价值流以 及业务流进行的合理调控，以期达到最大组合、发挥最大的效率、迅速以 最小的成本为客户提供最大的附加值 供应链是比较完整的系统，链的结点 间比较和谐， 价值增值节约成本供应链的和谐 强调是“网链”的时期 供应链是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、 资金流的操纵，将产品生产和流通中涉及的原材料供应商、生产商、分销 商、零售商以及最终消费者连成一体的功能网链结构模式 供应链治理是
18、指 一种集成化的治理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、 增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的打算、和谐和操纵一体化治理 过程 链条形成了核心结点，结构复杂紧密 战略伙伴关系快速反应供应链 的战略架构2、供应链和供应链治理内涵的进展 供应链最初是指产品生产的完成需要通过许多个厂家（例如供应商、制造 商、销售商）进行原料提供、产品生产和商品销售而形成的一个链状的供 需过程。进入八十年代，企业业务流程（Bus in ess Process受到了广泛的 重视。因为，企业的资源（包括人力资源、物质资源、财务资源）正是通 过业务流程来形成其竞争优势的。为此，哈佛商学院的 M Porter教
19、授提出了有名的价值链模型。作为一种业务流程模型，价值链模型把企业为顾客、 为自己制造价值的各种业务活动集成在一起 ,形成了一条价值增值链。供应 链及供应链治理应用了价值增值链的思想，把价值增值的活动从企业内部 扩展到企业外部，把单一的业务流程扩展到多业务范畴，同时除了强调价 值增值外，更重要的是要求形成的链稳固、和谐和快速地应对市场需求， 有效地同竞争对手进行竞争。 从提出概念到现在，供应链差不多有了专门大的进展，按涵盖的范畴可分 为四个层次：（ 1）内部供应链：局限在单个企业内部，强调企业内部市场、 销售、打算、制造和采购等部门之间的和谐； （ 2）供应治理：强调企业与 其供应商之间的供需关
20、系； （ 3）链式结构双向供应链；由原材料加工、制 造、组装、配送、零售商、客户等组成的串行系统； （ 4）网状结构供应链： 是以“我”为根节点的双向树状结构所组成的网络系统，实际上差不多超 出了“链”的范畴。 供应链生产组织模式的核心思想是：在保持一种稳固而有活力的供需关系 的同时，各个企业实现优势互补、互利合作、充分利用现代各种先进的科 学技术（例如，CIMS、FMS、并行工程、灵敏制造、JIT、OPT、MRPII、 ERP 等）、实现集成、联手面对竞争，合理利用资源，尽可能地获得更多的 利润。供应链中的企业在传统的面向企业内部治理的基础上，向企业外部 需求和供应市场两个方向延伸和扩展，在
21、企业间建立一种合作竞争的战略 伙伴关系，优势互补，最大限度地培养和发挥各自核心竞争力，使处在供 应链上的所有企业面临的风险降至最低水平。 SCM 的最终目标是缩短产品 从概念构思到用户手中的时刻，降低物流成本，满足用户需求的多样化， 使顾客更加中意。作为一种新的治理方法，供应链治理确实是对整个供应链中各参与组织、 部门之间的物流、信息流与资金流进行打算、和谐和操纵等，其目的是通 过优化提升所有有关的过程的速度和确定性，最大化所有有关过程的净增 加值，提升组织的运作效率和效益。供应链中的物流是指从供应商到顾客 手中的物质产品流。供应链中的信息流包括产品需求、订单的传递、交货 状态及库存信息。供应
22、链中的资金流（ Financial flows ）包括信用条件、支 付方式、以及托付与所有权契约等。这些流常常是跨部门、跨企业、跨产 权主体甚至是跨行业的。 供应链治理涉及的具体功能包括：定单处理、原材料储备、生产打算安排、 库存设计、物资运输和售后服务等。有的学者认为供应链治理是物料治理 的延伸，但实际上供应链治理与物料操纵及储运治理有专门大的差不，要 紧表现在以下 3 个方面：1）供应链治理强调与企业外部的合作， 而不是仅仅 关注企业内部的优化。 2）供应链治理认为库存不是必须的， 而是起平稳作用 的工具，供应链治理强调低库存甚至零库存。 3）供应链治理以系统工程的方 法来统筹整个供应链，
23、并最终依据整个供应链进行战略决策。 供应链分为内部供应链和外部供应链。内部供应链是指企业内部产品生产 和流通过程中所涉及的采购部门、生产部门、仓储部门、销售部门等组成 的供需网络。而外部供应链则是指企业外部的，与企业有关的产品生产和 流通过程中涉及的原材料供应商、生产厂商、储运商、零售商以及最终消 费者组成的供需网络。内部供应链和外部供应链共同组成了企业产品从原 材料到成品到消费者的供应链。能够讲，内部供应链是外部供应链的缩小 化。如关于制造厂商，其采购部门就可看作外部供应链中的供应商。它们 的区不只在于外部供应链范畴大，涉及企业众多，企业间的和谐更困难。 供应链和供应链治理虽没有形成完全统一
24、的定义，但能够确信的是供应链 不仅是一条联接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应 链上因加工、运输等过程而增加其价值。而且如此的一条链在二十世纪九 十年代全球制造、全球竞争加剧的环境下，它形成了一个围绕核心企业的 网链（见图 1），而不仅仅是一条简单的从供应商到用户的链。供应链治理 也不仅仅是针对供应链进行打算、和谐和操纵的一种治理活动，而是从企 业战略治理的高度对企业进展的谋划，考虑的是企业的以后进展目标，寻 求的是长期的、核心的竞争优势。三、供应链治理的差不多特点1、顾客中意为核心。 让最终顾客更中意是供应链全体成员的共同目标 ,顾客 中意的实质是顾客获得超出他们承担的产品价
25、格以上的那部分“价值” ,供应链能够使得这部分“价值”升值。例如 ,由于供应链中供应商与制造商、 制造商与销售商彼此之间差不多建立了战略合作伙伴关系 ,因此供应商能够将原料或配件直截了当送给制造商 ,制造商可直截了当将产品运送给销售 商 ,企业间无须再进行原先意义上的采购和销售 ,这两项成本就大大削减了 ; 同时,包装和治理等项成本也随物流环节的减少而降低 ,因此 ,供应链完全能 够以更低的价格向客户提供优质产品。 此外 ,供应链还可通过改善产品质量、 提升服务水平、 增加服务承诺等项措施来增大顾客所期待的那部分 “价值”, 从而提升了顾客的中意度。2、 新型合作竞争理念。与传统企业经营治理不
26、同,SCM是对供应链全面和 谐性的合作式治理 ,它不仅要考虑核心企业内部的治理 ,还更注重供应链中 各个环节、各个企业之间资源的利用和合作 ,让各企业之间进行合作博奕 ,最 终达到“双赢”。早期的单纯竞争观念完全站在企业个体的立场上 ,以自己的 产品销售观在现有的市场上争夺产品和销售渠道 ,其结果不是你死我活确实 是两败俱伤，不利于市场空间的扩大和经济的共同繁荣进步SCM的合作 竞争理念把供应链视为一个完整的系统 ,将每一个成员企业视为子系统 ,组 成动态联盟 ,彼此信任 ,互相合作 ,共同开拓市场 ,追求系统效益的最大化 ,最终 分享节约的成本和制造的收益。3、 现代网络信息技术为支撑SCM
27、战略是现代网络信息技术与战略联盟 思想的结晶，高度集成的网络信息系统是其运行的技术基础，ERP （企业资 源打算）确实是SCM广泛使用的信息技术ERP是由美国权威运算机技 术咨询和评估集团GarterGroup在 90年代提出的，它由MRPII （制造资源打算）进展而来，ERP综合应用了多项网络信息产业的成果，集 企业治理理念、业务流程、基础数据、企业资源、运算机软硬件于一体 ,通 过信息流、物流、资金流的治理 ,把供应链上所有企业的制造场所、营销系 统、财务系统紧密地结合在一起 ,以实现全球内多工厂、多地点的跨国经营 运作 ,使企业超越了传统的供方驱动的生产模式 ,转向需方驱动生产模式运 营
28、 ,体现了完全按用户需求制造的思想 ,通过信息和资源共享 ,实现以顾客中 意为核心的战略。四、实施供应链治理的意义 1、供应链管能减少从原材料供应到销售点的物流流通时刻 供应链上的企业通过对消费者需求作出快速反应 （QR）,实现供应链各环节 即时出售、即时生产（JIT）、即时供应，也确实是在需求信息猎取和随后所 作出的反应尽量接近实时及最终用户，将消费者需求的消费前置时刻降低 到最低限度。要实现这一点，必须通过供应链的企业共享信息，全方位对 上下游市场信息作出快速反应，共同对外营造一种群体氛围，将消费者所 需的产品按需求生产出来，并及时送到消费者手中。2、 供应链治理可减少社会库存，降低成本供
29、应链通过整体合作和和谐，在加快物流速度的同时，也减少了各个环节上的库存量，幸免了许多不必要的库存成本的消耗。如果没有供应链上的 集成化治理，链上的企业就会只治理它自己的库存，以这种方式来防范由 于链中其他组织的独立行动而给本组织带来的不确定性。例如，一个零售 商会需要安全库存来防止分销商物资脱销情形的显现，而分销商也会需要 安全库存以防止生产商显现供货不足的情形。由于在一条链上的各个界面 都存在不确定因素，又缺乏必要的沟通和合作，因此需要重复的库存。而 在供应链的集成化治理中，链中的全部库存治理可通过供应链所有成员之 间的信息沟通、责任分配和相互合作来和谐，以减少链上每个成员的不确 定性和安全
30、库存量。较少的库存又会带来减少资金占用量、削减库存治理 费用的结果，从而降低成本。另外，供应链的形成排除了非供应链合作关 系中上下游之间的成本转嫁，从整体意义上降低了各自的成本，使得企业 将更多的周转资金用于产品的研制和市场开发等，以保证企业获得长期进 展。3、 供应链治理可提升产品质量 供应链中每一个被选择的伙伴对某项技术和某种产品拥有核心能力，其产 品设计、生产工艺、质量处于同行业领先地位。供应链治理确实是借助网 络技术，使分布在不同地区的供应链合作伙伴，在较大区域范畴内进行组 装集成制造（ OEM 方式）或系统集成，使制造出质量近乎完美的产品成为 可能。如果构成产品的零部件由一个厂家生产，或由一些专业化程度不高 的厂家生产，则产品总体质量专门难得到保证。4、供应链治理可使企业组织简化，提升治理效率 供应链治理的实施需要 Intranet/Extranet 的技术作为支撑
