1、全国全国自考现代管理学真题 副本全国2012年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107一、 单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行( ) A决策、组织、指挥、协调和控制 B计划、组织、指挥、协调和控制 C领导、组织、指挥、协调和控制 D激励、组织、指挥、协调和控制 2与公共管理相比较，私人管理的重要特点是( ) A受制于周密的政治安排 B管理过程充满政治气氛 C强调开放性与透明性 D享有较充分的自主权利 3以制
2、针业为例说明劳动分工给制造业带来变化的近代西方管理理论的先驱是( ) A亚当斯密 B亨利普尔 C罗伯特欧文 D安德鲁尤尔 4甲厂长认为，要提高企业劳动生产效率，必须用科学的方法对工人的生产操作、工具使用、劳动与休息时间的搭配，以及设备的安置、作业环境的布置进行分析，尽可能消除客观存在的不合理因素。其理论依据是( ) A科学管理理论 B一般管理理论 C科学组织理论 D行为科学理论 5为保持决策的连续性，某组织决定在原有决策方案的基础上做些修改，以出台新的决策方案。这种决策是( ) A理性决策模式 B有限理性决策模式 C渐进决策模式 D集团决策模式 6某组织对决策方案投票表决时，该方案因一票反对没
3、有通过。这说明该组织采用的决策规则是( ) A全体一致规则 B随机决策规则 C精英决策规则 D过半数规则 7三国时，刘备死后，他的儿子刘禅虽然无能，但仍然继承了帝位。依据科层组织理论，刘禅继位的权威基础是( ) A传统权威 B超凡权威 C理性权威 D自然权威 8某科研单位的组织机构分为两类，一类是传统的职能管理机构，一类是为完成特定研究任务而设置的专门任务小组。其中，职能管理机构为常设机构，专门任务小组为非常设机构。这两种机构同时存在的管理形态是( ) A职能制 B直线制 C多维制 D矩阵制 9因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，由此形成的考评
4、偏差称为( ) A晕轮效应偏差 B刻板印象偏差C主观好恶偏差 D集中趋势偏差 10按照领导生命周期理论，组织成员的平均成熟程度处于不成熟阶段，领导者应采取的领导方式为( ) A高工作低关系 B高工作高关系 C低工作高关系 D低工作低关系 11某单位领导不是把目光局限在完成任务上，而是注重给下属更多的关心，爱护和尊重，注重非正式组织的存在， 鼓励上下级之间沟通。这说明该领导在管理中运用的是( ) A经济人假设 B社会人假设 CX理论 D科学管理理论 12小赵一贯表现良好，最近又完成了一项技术发明，李主任及时在车间大会上给予表扬和奖励。这一强化手段属 于( ) A惩罚 B消退 C消极强化 D积极强
5、化 13依据双因素理论，下列属于保健因素的是( ) A管理方式与管理政策 B工作具有挑战性 C职业发展与成就 D行为表现受表彰 14某公司为了让组织成员了解组织总体目标和具体措施，将各项管理政策、组织目标、工作程序和规章制度逐级 向下传递。这种沟通方式叫( ) A单向沟通 B反馈沟通 C相向沟通 D轮式沟通 15为减少交通事故，保障司机安全，我国相关法律规定，司机驾车必须佩戴安全带。这种控制方式是( ) A反馈控制 B现场控制 C随机控制 D前馈控制 161986年沈阳防爆器械厂宣告破产，这是新中国成立后第一家正式宣告破产的国有企业。破产是企业的悲剧，但 却有利于国家整体利益。这种思路反映的系
6、统分析原则是( ) A层次性原则 B优化原则 C模型化原则 D满意原则 1720世纪50年代以前曾经广泛应用的横道图的发明者是( ) A甘特 B韦伯 C蒙特卡罗 D泰勒 18权限必须事先授予而不是行动之后才由上级临时确认。这里体现的授权原则是( ) A权力有效原则 B责任明确原则 C统一梯次原则 D方向正确原则 19为了避免循环现象造成永远达不到终点的结果，网络图中不能出现的是( ) A暗桥 B子系统 C代号 D回路 20某单位重要问题决定权属于最高层，次要问题可由中下层做出决定，上下级之间信息沟通较多，双方有较高信 任度。这种领导方式是( ) A专制权威式 B开明权威式 C协调式 D群体参与
7、式 21某单位准备在7月份上马一个重大项目，该项目易受天气状况的影响，已知在天气好的状况下上马该项目将获 益70，在天气不好的情况下上马该项目将损失60。根据以往气象资料，可知天气好与坏的概率各是50。这种决策属于( ) A风险型决策 B不确定型决策 C危机决策 D确定型决策 22对组织中操作或事务处理流程的一种描述、计划与规定，被称为( ) A权力 B习惯 C程序 D目标 23针对组织或部门的固定资产购置、改造、更新、新建等活动，在可行性分析的基础上编制的预算是( ) A经营预算 B投资预算 C财务预算 D零基预算 24在调查研究中，关于一个或更多概念与变量的陈述被称为( ) A问题性指标
8、B诊断性指标 C命题 D假说 25一份社会调查证明，“沉迷于网络游戏”与“暴力倾向”之间的相关系数为0.86。这一结论说明以上两个变量 之间的关系是( ) A高度正相关 B高度负相关 C低度正相关 D低度负相关 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26王局长特别欣赏古典管理理论，并应用于管理实践，其管理行为特征应该是( ) A以工作为中心 B重视纪律的功能 C注重满足人的精神需要 D强调集中行使权力 E实行严格的监督与控制 27威廉大内概括的美国企业管理模式的
9、特点有( ) A短期雇佣制 B迅速地评价与升级 C个人决策与个人负责 D职业发展途径的高度专业化 E形式化的控制方式 28按照领导权变模型理论，影响领导效果好坏的因素主要有( ) A领导者与被领导者的关系 B领导者个性 C领导者身体素质 D工作任务结构 E职位的权力 29在应用目标管理理论的组织里，对管理者进行能力分析所使用的SWOT分析表主要包括( ) A优势 B弱点 C机会 D威胁 E目标 30抽样调查方法中常见的非概率抽样包括( ) A等距抽样 B方便抽样 C主观抽样 D定额抽样 E滚雪球抽样 三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31麦克利兰的研究证明，高度社交需要对
10、管理人员最为重要。 判断： 说明： 32环式沟通速度慢，准确性低，但组织成员满意度较高。 判断： 说明： 33匿名性是德尔菲法最重要的特点。 判断： 说明： 34因为定量分析方法更客观、更准确、更严密，所以将完全取代定性分析方法。 判断： 说明： 35在建立管理信息系统的过程中应当注意到，基层管理者对信息的需求主要集中在面向未来的信息。 判断： 说明： 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36简述危机决策的构成需要具备的要素。 37简述法约尔一般管理理论的内容。 38简述现代人力资源开发的新理念。 39简述全面质量管理中，质量改进过程的步骤。 40简述文献调查法的特点。 五、论
11、述题(本题10分) 41试述沟通在协调中的作用。 六、案例分析题(本题10分) 42案例 某公司承包了一座桥梁的建造工程。为此制定了施工中各环节的质量保证计划，但却没考虑到外购件的质量问题。施工过程中，工人为方便常有偷工减料现象。监理公司的人员，由于得到某些人的好处，经常不在现场，基本没提出过什么意见和要求。即使提出，也往往是口头说说就过去了。因此大桥在建造过程中垮塌，造成了重大人员伤亡事故。 分析要求： 从全面质量管理工作程序(即戴明环)角度分析，四个环节各存在哪些问题。全国2010年7月自学考试现代管理学试题 课程代码：00107一、 单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)
12、在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.依据法国管理学家法约尔的观点，不属于管理职能范畴的是（ ）1-24 A.计划与组织 B.控制 C.指挥与协调 D.经营 2.科学管理的主要内容中，用于解决总经理职责权限问题的是（ ）2-40 A.计件工资制 B.实现标准化 C.心理革命 D.例外原则 3.对西方管理理论发展具有重大影响,成为管理过程学派理论基础的是（ ）2-42 A.韦伯的组织理论 B.泰罗的科学管理理论 C.法约尔的一般管理理论 D.亚当斯密的国富论 4.不属于后期行为科学理论的是（ ）2-50 A.双因素理论 B
13、.权变理论 C.需要层次理论 D.期望理论 5.将管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）2-54 A.梅奥 B.巴纳德 C.孔茨 D.德鲁克 6.以西蒙为代表的管理学派提出贯穿于管理全过程的是（ ）2-55 A.协调 B.控制 C.决策 D.计划 7.决策目标所要解决的问题带有全局性、方向性，以及影响深远的决策属于（ ）3-74 A.常规决策 B.战略决策 C.战术决策 D.风险决策 8.在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织是（ ）4-104 A.部门 B.非正式组织 C.委员会 D.团队 9.直线职能型结构的优点不包括（ ）4-121 A.统一指挥
14、B.统一领导 C.便于部门间的协作 D.充分发挥参谋作用 10.扁平组织结构的特点是（ ）4-125A.管理幅度大，管理层次少 B.管理幅度大，管理层次多 C.管理幅度小，管理层次少 D.管理幅度小，管理层次多 11.从外部招聘主管人员所具有的优势中不包括（ ）5-155 A.为组织带来新鲜空气 B.有利于发挥“外来优势” C.有利于提高组织成员的士气，调动其积极性 D.有利于缓和组织成员之间的紧张关系 12.人事考评中由时间和心理因素而引起的误差属于（ ）5-158 A.主观好恶偏差 B.集中趋势偏差 C.刻板印象偏差 D.近因效应偏差 13.现代管理强调的中心是（ ）7-198 A.人 B
15、.利润 C.资产 D.信息 14.通过对某种行为予以鼓励、肯定、奖赏，使之更加频繁发生的强化方式是（ ）7-221 A.正强化 B.消退 C.奖励 D.负强化 15.正确处理人与人、人与组织以及组织与组织间关系的工作是（ ）8-226 A.沟通 B.协调 C.组织 D.领导 16.不属于口头沟通方式优点的是（ ）8-229 A.时间、地点具有灵活性 B.表达方式具有灵活性 C.具有严肃性，规范性 D.快速实现沟通 17.来自沟通主体的障碍因素中不包括（ ）8-236 A.注意力不集中 B.对沟通对象的不了解 C.表达不清 D.惰性 18.控制的目的在于（ ）9-241 A.寻找错误 B.衡量雇
16、员绩效 C.保证实际工作与计划一致 D.使群体步调一致 19.针对结果的控制是（ ）9-247 A.前馈控制 B.现场控制 C.反馈控制 D.机械控制 20.不确定型决策方法中不包括（ ）12-328 A.好中求好标准 B.坏中求好标准 C.最小最大后悔值标准 D.盈亏平衡分析法 二、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分) 请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。 21.现代管理分为_管理和私人管理两大领域。1-12 22.管理具有两重性，即自然属性和_属性。1-2123.根据决策所处的时期不同，决策可分为平时决策和_ _决策。3-74 24.组织生命周期理论中，组织的幼年
17、期是指_ _阶段。4-112 25.管理职位设计原则中_ _原则可以防止职位任务过于单调乏味。4-131 26.人事考评中，_ _偏差是因考评对象的某一特征、品质或行为表现异常鲜明、突出，从而淡化以至掩盖了其他方面的表现，造成考评结果不客观。5-158 27.在管理方格图中，_表示为俱乐部型领导方式。6-185 28.强化理论中，_ _是指对某种消极行为采取具有警戒性的强制措施，以期降低这种行为出现的概率或消除这种行为的方法。7-221 29.常用的沟通有链式沟通、轮式沟通、_ _沟通、环式沟通和Y式沟通等五种方式。8-235 30.在随机抽样的方式中，_ _抽样又称纯随机抽样，是最基本的抽样
18、方式。14-368 三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.预测3-76 答： 32.职能制4-120 答： 33.人事考评5-156 答： 34.激励7-198 答： 35.系统分析10-256 答： 四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分) 36.简述霍桑试验的主要阶段和主要结论。2-48/49 答： 37.简述组织的基本构成要素。4-100/102 答： 38.简述麦克利兰的人的基本社会需要的内容。7-206 答： 39.简述控制的过程。9-248 答： 40.简述马斯洛的需求层次理论的主要内容。7-202/204 答： 五、论述题(本大题共2小题，每小题
19、10分，共20分) 41.试述企业再造的特点及程序。2-61/63 答： 42.试述人事培训的含义及其类型。 答： 六、案例分析题(本大题10分) 43.案例：20世纪80年代中期以后，随着信息技术和经济一体化不断发展，企业竞争日益激烈，各种新的管理理念和管理方式、工作方式不断涌现，如授权管理、自我管理、团队工作、家庭办公等。因此，有人提出管理中的控制工作没有用了，应该取消。 试根据控制工作的内涵和目的，阐明自己的看法。9-241/244 答： 全国2011年4月高等教育自学考试 现代管理学试题 课程代码：00107一、 单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个
20、备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.凡事要“因地制宜，因时制宜，灵活机动”，这体现了管理的（ ） A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ ） A.依法征税 B.市场监管 C.颁发工商执照 D.组织生产经营 3.小李和小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25的奖励。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所倡导的（ ） A.绩效工资制 B.计件工资制 C.岗位结构工资制 D.差别
21、计件工资制 4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本经验是：作为高级管理人员必须把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论倡导的（ ） A.统一指挥原则 B.跳板原则 C.例外原则 D.标准化方法 5.查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱者，他特别重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ ） A.差别计件工资制度 B.岗位结构工资制度 C.固定工资加利润分享制度 D.固定工资加绩效工资制度 6.一个由9人组成的决策群体对A、B、C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最后A方案胜出。这说明该决策群体采用的是（ ） A.全体一致规则
22、 B.过半数规则C.简单多数规则 D.绝对多数规则 7.某公司通常由公司高层做出决策，普通职工很少参与。这说明该公司采用的是（ ） A.理性决策模式 B.渐进决策模式 C.精英决策模式 D.集团决策模式 8.职位是组织的构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（ ） A.职位是依据目标设立的工作岗位 B.职位是以工作为中心设置的 C.职位设置体现因人设岗的原则 D.职位的数量明确而具体 9.下列对人力资源生产和消费双重属性的表述，错误的一句是（ ） A.人是物质财富的有条件的创造者 B.人是物质财富的无条件的消费者 C.人力资源的消费性维护和发展人力资源 D.人力资源的消费性大于其生产
23、性 10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或抉择。这说明人力资源具有（ ） A.时效性 B.能动性 C.可持续开发属性 D.生产与消费属性 11.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（ ） A.X理论 B.Y理论 C.科学管理理论 D.经济人假设理论 12.某单位领导高度关心生产和效率，而不关心人。这种领导方式在管理方格中的位置为（ ） A.(1，1) B.(9，1) C.(1，9) D.(9，9) 13.王主任通过长期观察，发现办公室李秘书是典型的做表面文章、善于在领导
24、面前表现自己、喜欢打小报告的人，故而对其许多行为常采用视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（ ） A.消退 B.直接惩罚 C.正强化 D.积极强化 14.某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟通方式是（ ） A.链式沟通 B.轮式沟通 C.环式沟通 D.全通道沟通 15.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府决定，根据疫苗的生产情况，为公民免费接种甲流疫苗。在控制理论中，这种控制方式是（ ） A.前馈控制 B.随机控制 C.现场控制 D.反馈控制 16.根据系统的性质和特性，系统分析最基本和核心的原则应该是（ ） A.要素原则 B.层次
25、性原则 C.整体性原则 D.模型化原则17.1965年我国开始应用和推广网络计划方法，将其称为（ ） A.蒙特卡罗法 B.泰勒制 C.甘特图 D.统筹方法 18.在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是（ ） A.行为研究 B.价值研究 C.规范研究 D.可行性研究 19.全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ ） A.过程管理团队 B.质量改进团队 C.行动改正团队 D.过程改正团队 20.采用函询的方式咨询专家们的建议以做出决策的方法是（ ） A.头脑风暴法 B.德尔菲法 C.模拟决策法 D.方案前提分析法 21.某公司开发一新产品准备投放市场，已知在市场需求好的情况
26、下可获利700万元；在市场需求不好的情况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（ ） A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.危机决策 22.2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞职，一副省长被免职。这里应用的控制方法是（ ） A.现场观察法 B.人员管理控制法 C.内部审计法 D.前馈控制法 23.把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算控制方法是（ ） A.零基预算 B.项目预算 C.投资预算 D.经营预算 24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法和态度，其中的“看法和态度”属
27、于（ ） A.因变量 B.自变量 C.中间变量 D.定比变量 25.在社会调查中，两个变量相关系数在0.50.7之间，说明变量间的相关程度（ ） A.较低 B.一般 C.显著 D.极高 二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分) 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 26.依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（ ） A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进 B.蓝海战略是一种实现多赢的战略 C.蓝海战略超越了本行业和现有客户 D.红海战略是一种超越竞争的战略 E.红海战略是零和博弈战略27.波特竞争战略理论在竞
28、争力分析模型中概括出的竞争力量包括（ ） A.供应方 B.购买方 C.潜在进入者 D.现有竞争者 E.替代品的威胁 28.按照控制发生在管理过程中的阶段性来划分，控制可分为（ ） A.集中控制 B.分层控制 C.前馈控制 D.现场控制 E.反馈控制 29.绘制网络图的基本方法有（ ） A.顺推法 B.逆推法 C.重点工序法 D.蒙特卡罗法 E.线性规划法 30.目标管理法中制定目标的原则有（ ） A.统一性系统性原则 B.科学性预见性原则 C.应变性协调性原则 D.先进性可行性原则 E.强制性法定性原则 三、判断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31.管理的自然属性也称生产关系属
29、性。 判断： 说明： 32.根据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。 判断： 说明： 33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。 判断：说明： 34.领导行为理论认为，天资聪明的人应当成为领导者。 判断： 说明： 35.因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的经验加以解决，而不必进行系统分析。 判断： 说明： 四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。 37.简述影响管理幅度的因素。 38.简述领导四分图理论。（斯托格第和沙特尔）： 39.简述协调的基本方法。 40.简述程序控制的原则。 五、
30、论述题(本题10分) 41.试述全面质量管理的主要内容。 六、案例分析题(本题10分) 42.案例 西部某市为加快发展决定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的招聘会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；吸收为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；给予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元研究经费，并对有创新性的研究成果给予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。 分析要求： 从激励的角度，分析该市采取的以上措施，符合马斯洛“需求层次理论”。 2010年4月全国自考现代管理学真题一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项 中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均 无分。 1. 泰勒的科学管理原理是管理学的奠
