1、肯德基营运标准手册大厅篇2百胜餐饮集团YUM！ Global Restaurants Inc肯得基（中国）餐饮有限公司 KFC营运标准手册 这是根据以往的培训经验及要点总结出来，并且参考了大量的资料.所以对每位受训者来说是一本很好的参考资料，能很好地帮助每位受训者更好地、更快地适应,并投入到我们肯德基大家庭中来。希望每位受训者能认真地阅读，并及时抄入要点，如果有疑问，可及时地问训练员。但请注意，此笔记本属训练员所有，不可将其带至家中抄袭，需在店内完成，并请仔细地爱护它！同时也提醒训练员-此笔记的宗旨:是齐全且精练,是为新生服务的!对于训练员来说,为了更好的带训,还应阅读营运标准手册-机器篇,产
2、品篇,服务篇,服务组训练手册.提升理论知识,使自己真正的做到知其然,知其所以然. 公司政策对于每位新进员工，需熟读公司政策，以免造成不必要的麻烦，这也是一项公司规定，请努力遵循。一、 公司对每位员工的仪容仪表要求：1 着标准的全套制服、名牌、帽子、皮鞋（需黑色平跟包头皮鞋）、平整且干净。2 不可涂指甲油，不留长指甲。3 头发整齐清洁，勿落在脸和肩上。4 工作时帽子应干净并配戴整齐。5 男同仁胡子修剪整齐，不可留全胡。6 不可大声喧哗、嘻笑。7 言行举止应表现出愉快，殷勤而有礼，女同仁适宜淡妆。8 男员工要穿黑袜子，女员工可穿肉色袜子。二、 需知店内不可做的事1 员工不可私自接听电话2 不可擅自
3、进入经理办公室及干货间3 不可穿着工作服在店外吸烟，在店内需着整套制服。4 不可穿拖鞋进入店中，不可着便服进入任何工作站。5 不可私自拿取店中的物品（如餐盘垫子，啤酒杯等）。6 不可在工作站中讲方言。三、 在店中需知的几项要点16-2-1原则：所有产品都需离地6英寸，离墙2英寸，间隔1英寸。2. 餐厅中任何食品须离地15公分.3FIFO：先进来的产品必须先使用和先出售，以确保产品在保质期内得到使用。4TLC：就是对所有设备应小心、爱护,仔细。5 另外还应做到：随手关门、关灯，节约资源及随手清洁，生熟分开，清洁工具要定位，不可混用。6 随手清洁：整个工作站的清洁，任何设备、工具的使用原则：谁使用
4、，谁清洁归位，同时包括休息 室的桌椅。 简 介一、 创始人哈兰山德士（1890-1980）1930年发明肯德基炸鸡1939年被美国肯德基州授予上校勋章1953年创建第一家餐厅1987年进入中国市场，第一家在北京（前门店）Fricon百胜公司于1997年10月7日成立全球百胜餐饮集团和百胜餐饮国际集团成立二、 KFC餐厅餐厅的三大区域：服务区、总配区、厨房区1 服务区：大厅和收配2 总配区: 是把产品良好储存，正确制成 ,合理调配的工作站.3 厨房区：是将原料(鸡类产品)进行加工以便出售的区域*冠军计划1 冠军计划有六个重要区域：美观整洁的环境；真诚友善的接待；准确无误的供餐；优良维护的设施；高
5、质稳定的产品；快速迅捷的服务2 影响顾客决定是否再来我们餐厅的主要因素：产品质量+用餐经验+产品价值=顾客再次光临的决定 31% 56% 13% 100%对顾客的吸引力87%3 目的：激励员工，防止餐厅员工自满，并鼓励员工把每位顾客当作神秘顾客来对待*每个月每家餐厅至少被神秘顾客访问一次*冠军检测可以在每月任何一天来执行，如果有一项标准没有达到，该区域就算不成功。 卫生篇1 细菌生长的温度：40140F（4-60C）2 容易生长的环境：潮湿非酸性3 常见的细菌：沙门菌、贺士氏菌、葡萄球菌、肉毒杆菌、大肠杆菌。4 交叉污染：是细菌经过一个人或一个物体传到另一个人或物5 四步清洁：刮,冲、冼、消毒
6、6 三步清洁：冼洁精、清水、消毒水7. 在食用受细菌污染的食品12-24小时后会出现呕吐,腹泻,胃痛,发烧,痉挛,头晕.卫生篇：人生安全篇1 提重物时用腿部力量2 取热的物品时用干抹布3 湿的东西在地面上要立即拖干4 上班时穿平跟防滑黑色包头的皮鞋5 不可将刀片等利器放在有泡沫的水池中，应放在固定易见处6 灭火器放在特定位置，使用时拉出安全栓，离火苗6英寸处压下手柄7 如有烫伤立即用冷水冲8 如遇劫匪，低下头，不看他的脸，无条件服从9. 餐厅常见的伤害有:跌伤,割伤,烫伤,扭伤.三懂三会三懂：1 懂得生产中的不安全因素 2懂消防措施 3 懂灭火器的使用三会：1会报警 2会使用各种消防器材 3会
7、扑救初起火灾*KFC的团队精神1 在完成本职工作之余有相互协助的精神2 KFC会以好的培训支持每个员工的成长3 KFC会珍惜每个员工的工作成果 大厅篇（S2）大厅包括了顾客用餐区、冼手间、店外道路（大厅外围的卫生情况）一、 大厅服务员的职责1 作为迎接员迎接顾客，尽可能地帮助客人提供各项帮助2 对顾客的提问以公司利益为重，作出合理的解答3 保证用餐区清洁，保证餐厅安全二、 工作的优先秩序先处理直接影响到顾客方便性或不舒服的事，再处理间接影响顾客不方便感到不舒适的事三、 大厅员工的合作精神及服务精神1 合作精神：主动协助，互相支援，营运低峰时第二工作站的执行，良好的沟通，与接待员维持 良好的沟通
8、及工作的全力配合2 服务精神：主动积极地帮助需要帮助的顾客，友善愉悦的态度向顾客招呼及向顾客致意或道歉四、 顾客抱怨的处理专心倾听，表示关心，使顾客满意，感谢顾客五、 大厅员工的具体工作1 备货：A.物料的准备：吸管、牙签、大小垃圾袋、卫生纸、冼手液、香盒，食材，包材。 B.工具的准备：抹布、扫把、畚箕、拖把、水车、捣压棒、玻璃刮刀、铲刀、百洁布、 刷子、水桶、地湿及暂停牌、清毒水、清洁剂2 清洁工作： A 营运中餐盘的收拾（不应超出二席未收、不影响顾客） B 桌椅水平，排列整齐，擦拭干净。 C 地面维护清洁，如有饮料倒翻提醒顾客注意，及时扫净拖干。 D 垃圾箱内外保持清洁，捣压后垃圾满四分之
9、三更换袋子。 E 门窗、摆设、盆景、儿童游乐园区的清洁。 F 餐厅外围的清洁30分钟打扫一次。 G 厕所便池无污迹，地面清洁，小垃圾袋二分之一满更换，给皂盒干净，洗手池无水迹， 鏡子无水迹，烘手机使用状态良好，正确签名（隔15分钟打扫一次，准点打扫）。 H 工作间物料工具充足整洁。*擦桌子：先前后，后左右，再四周*扫地：先四周，后中央*拖地：拖地时拖把呈“八”字形后退式一、 大厅开业及结业流程1 大厅开业：备货，擦桌椅用消毒水拖地,厕所开业，清洁大厅玻璃，扫店外道路，擦拭展示柜， 老人像，烟灰箱，开业前将展示柜老人像，烟灰箱摆列门口，风幕机打开2 大厅结业：桌椅面，火车椅，三步清洁，地面清洁，
10、垃圾箱三步清洁并收掉，厕所结业，细部清洁护墙板，踢脚线等。* 餐厅的三不： 不准吸烟，外来食品不能堂食，宠物不得入内（另:门口不能停车，叫化子不能靠近）收配篇（S1）在收配区中，我们有六大成员，点餐员，收银员，配餐员，递餐员，打饮料员，递饮料员，我们各自之间需相互配合相互协助，更好地服务顾客。一、 收银团队的组合介绍：（详见参照图）二、 收银的具体事例：收银员职责：专用技巧，对人技巧，了解如何上机，维持秩序。*收银七步骤：1 欢迎顾客 2点餐 3建议性销售 4.确认点餐内容 5包装产品 6 找零，确认点餐内容7 呈递餐饮，感谢顾客*收银中的5-1-5原则第一个5指：5秒就是顾客到达柜前5秒内需
11、打招呼第二个1指：1分钟就是七步骤中第五、六两步骤要在1分钟内完成第三个5指：5分钟就是从顾客排队起5分钟内必须把完整的餐点交给顾客*配餐1 鸡块的五个部份及重量大腿：140-190克；膀肋：120-170克；胸：95-125克；翅：85-115克；小腿：80-110克2 鸡块的配法：一块鸡：依次给膀肋、胸、大腿二块鸡：可以配：大腿-翅膀；膀肋-胸；膀肋-小腿三块鸡：在二块鸡的基础上加不同的块（指肉）五块鸡：指鸡的五个部分九块鸡：两个膀肋，一块胸，两个翅膀，两块大小腿（指一只鸡）*配餐时需按黑白相配；骨肉相配，先配骨，后配肉白肉：膀肋，翅膀，胸；黑肉：大、小腿；肉：大、小腿，胸；骨：膀肋，翅膀
12、3 单位配法：A一个单位：沙拉，小薯条，一份辣翅，一块鸡块，小面包，玉米棒，土豆泥B二个单位：汉堡，圣代，大盒上校鸡块，90Z饮料，120Z饮料，中包薯条C三个单位：220Z饮料，大包薯条*所有餐巾纸二个单位给一张，而每份豪华套餐给三张餐巾纸，儿童套餐给二张餐巾纸 全家套餐给六张餐巾纸4包装材料的单位：A堂食：小纸袋1个单位，中船盒2-3个单位，大船盒4-5单位B外带：小纸袋1个单位，4号袋1-3个单位，小外卖盒4-6个单位，大外卖盒6-9个单位注：没外包装要用4号袋和小纸袋，有外包装不用纸袋（除沙拉和玉米棒，土豆泥）可直接放背心袋；配餐时干湿不分，冷热分开。5配餐准备A检查物料是否充足；B洗
13、手消毒，注意先进先出6摆放方式产品堂食：所有产品的KFC朝顾客；饮料靠近顾客，防止行走倒掉；主餐放中心，配餐放两旁； 餐巾纸、叉勺放在顾客的右手侧；冷热食品不要相互接触产品外带：冷热分袋放；提供标准配件；主餐正放，饮料、薯条竖放7佐料的给予：热咖啡：一个糖包，拌棒，伴侣；热红茶：一个糖包，拌棒；上校鸡块：三种酱包，按顾客不同品口味给予一种；一包小薯条给一包蕃茄酱，中包和大包薯条给二包蕃茄酱。8. 配餐*品质管理1 严禁出售质量有问题的产品3 冷饮温度在40F以下，冰块放置半杯（当杯体冒汗时需报废）咖啡在167F-190F 其它热饮175F-185F3 注意产品的先进先出4 夹取产品时避免损坏产
14、品的外观5 配餐时注意随手关陈保的门，以免热量散失6 保持配餐时餐台的清洁、整齐。*抽大钞1 钱柜中超出一千2 需经理、出纳、收银员同时在场；*赠券键的打法：按赠券键上的产品打入收银机，然后按收银键，打相对应的餐券回收，撕角。 礼券打法：产品键礼券键开柜；*进入收配区的员工不可带金钱*收银员是直接与钱接触的一项工作，所以请每位即将进入收配区的员工洁身自爱；另外，在收银后经常会出现赔钱现象，根据以往的经验，作出以下几点归纳，请紧记以免时常出错，出现赔钱的遗憾。1 赠券礼券的打错2 收银员之间私自换钱造成的；3 抽大钞时，需有收银员本人，经理及出纳在场4 收进了假钞5 未正确地输入金额，造成找钱时
15、找错6 将两、三笔生意打在一起，这样也很容易出错7 离开时仔细检查一下玩具的数量，钱的摆放等 注：只有在每个步骤得到确认后才可以做下一步！名词解释: 改机:收银时产品已打入,却未收钱,而顾客要求更改. 做OVERRING :一笔交易收钱后,因顾客要求或本身操作失误,而须更改产品的, 请经理取消前交易,并及时打入新交易,同时保留一份正确纸带, 一份错误纸带,且需有经理,出纳,收银员的签名. 做REFUND ：一笔交易收钱后，未及时更改OVRRING，就取消相对应的产品， 退相对应的金额，无需做正确的交易。总配篇（P）总配是把产品良好储存，正确制成 ,合理调配的工作站.我们的学习思路：1 以空间来
16、说：包括糖浆区，沙拉房，冷藏库，冷冻库，汉堡站，薯条站，陈保,鸡肉卷站.2 以时间来说：每个设备都有开业、结业.日清、周清、整个工作站的开业、结业3 学习项目：P1总配控制 P2.土豆泥鸡汁 P3汉堡制作 P4.沙拉 P5.粟米 P6薯条 P7上校鸡块 P9.饮料调制. P12芙蓉鲜汤 P15香芋甜心 P18鸡肉卷4 设备：汽水机主机，冷热井，饮料塔，陈保，汉堡机，NG保温槽，汉堡冰箱，果珍机，直保， 咖啡机，F/F保温槽, 鸡肉卷站.*我们所要学的还有：上产品（鸡类产品，配件类，包括食材饮料类），换糖浆，换CO2钢瓶， 灌汉堡酱，沙拉分装，生菜切割*任何产品都会有原料（储存），制作工序，储存
17、，包装出售，这样的一条线。1.产品原料的质量，数量，储存温度，保质期，清洁度；2.生产的过程：正确的操作标准程序生产设备的使用状态（如油质，油温，油量，清洁度等）3.产品储存设备温度，湿度。4.制成品所使用的包材（数量，清洁度）*注意：整个工作站的清洁，工作站中每种设备的清洁；每个设备在使用中需随时注意TLC；拿取东西时，注意先进先出，产品如有残缺污染；掉在地上-要及时报废，注意先进先出， 随手关灯；随手清洁，在完成第一工作后执行第二工作站，不得擅自窜岗，同仁之间应保持良好的沟通；任何设备、工具的使用原则：谁使用，谁清洁归位 P1总配控制洗手消毒 准备工作：四块以上干净消毒的抹布，充裕的时间卡
18、 了解物料的摆放位置确认所有制备成品与进行制备的产品数量状况 了解总配各工作站的人员状况。一、 控制1 总配各设备的温度要求，产品质量4 设备包括：陈保，直保，薯条冰柜，汉堡机，墨西哥鸡肉卷站 炸锅；5 产品包括：饮料，鸡类产品，配件类。一、 P1职能1 MPC控制及时填写2 高峰时，保证产品不断货，存货的备量3 时间卡的抽检，追踪与配餐员的良好沟通，作好FIFO4 货物报损的正确登记5 如有不合格的产品及时报废一、 对MPC表的叫制原则：（时段：每半小时为一个时段）1 叫制原则（提前30分叫制），高峰：2.5-3时段（节假日），2-2.5时段（非节假日）；低峰：1.5-2时段（节假日），1-
19、1.5时段（非节假日）；2 叫制注意点：天气变化；交通管制；社区活动；特别餐点；营业额变化；促销；发工资后的节假日，炸锅的生产能力，工作站的人员人手是否充足，新生与老手的搭配。3 领货注意点：注意，促销期间相应货品的数量；总配 IC1 设备的开闭业温度要求，产品品质的要求2 保证产品不断3 时间卡检查4 员工操作标准5 收配人员和上产品人员的FIFO培训6 员工的随手清洁，日周清7 高峰前后的存货的检查8 设备零件的齐全，设备清洁9 检查员工仪容个人卫生10.损耗正确登记 总配控制的学习方式及经验总配控制的要点: 一. 是对物料的协调 二.是对人员的协调 三.设备开闭以及使用状态 四.收银区厨
20、房区的沟通控制能力的提升实际是应变能力沟通能力的提升.学习的步骤: 1.对个工作站的熟练操作:清楚了解设备使用方式,物料领取方式,放置的位置. 2.了解各类产品的制成方式,所需时间,品质保证. 多少的量要多少的时间. 如鸡块: 1锅-裹粉 7分钟 烹炸14分钟 2锅-裹粉 7+7分钟 烹炸14分钟 3锅-裹粉 7+7+7分钟加2分钟过筛 烹炸14分钟 有时又因人手的强弱不一,以及炸锅的开启升温状况不一,其它产品的加入,都会产生种种的 变化,这需要经验的累积.所以需要订立计划,每一天去了解一到两项的产品.3.分阶段练习,在有其他控制人员的情况下,先专控收银区,沙拉房的物料,鸡类产品先不管,等到对
21、以上两类物料的敏感度提升,再针对鸡类产品.4.各类物料计算方式的熟知.5.向前辈学习,询问,在实际控制时,就具体情况向周围同仁询问,经验很重要.总配控制的基本原则一.放心原则 在交接时,巡视全面(收银区,沙拉房,厨房区的物料)查看重点是看看是否会报废,会断,以明确 责任,也可促进前一任控制人员,同时不够及时补充,过多马上促销,消灭隐患,使一切趋于平和 便于掌控.这样可以减少日后突发事件对控制的干扰!并且协调好人手,确保人有事做,事有人做二.中庸之道 叫制应准点盘存,且仔细无遗漏,计算清晰,以七分满为宜.(等量分炸，少量多炸)三.职业敏感 经常性的巡视,要求员工时间卡填写正确,每项产品看一次就应
22、下一次决断,是多是少,是促销 是加货!并查看设备,协调人手,提升敏感度和决断能力.四.应变及时: 各类突发事件应及时处理,事后检讨.不可逃避,不可隐瞒,第一时间通知当班经理,寻求支持! 如快断鸡时,同样一锅鸡可以2分钟完成,一个裹粉,一个排鸡,也可以先 4头再4头!其它也一样 或促销或加人手补货.五.避免双重 不要多起来一起多,少起来一起少,那样促销都会没重点!如某些制作时间长的可以略微多些, 其它的尽量少叫!注:特殊情况特殊处理 - 如保质期短的产品应多看看,日常工作中可以看人流,看趋势看产品是否能在保质期的前十分钟内售完,也可以看产品的出售速度,和补货速度是否一致.P2鸡汁土豆泥的制作1.
23、产品规格：土豆粉638克/袋 24袋/箱 鸡汁粉340克/袋 36袋/箱2.储存温度：室温 出售温度145华氏3.保存期限：土豆粉9个月 鸡汁粉6个月 大包装土豆泥4小时 小包装土豆泥2小时（含大包装）4.土豆泥的制作批次及用量 水温190F 1/8批 1/4批 1/2批 1批 2批 3批粉量 80克 160克 319克 638克 1276克 1914克 水量 0.35升 0.7升 1.4升 2.8升 5.6升 8.5升时间 1速 10秒 10秒 10秒 10秒 3速 75秒 90秒 120秒 120秒5.鸡汁的制作批次及用量 1/4批 1/2批 1批粉量 85克 170克 340克水量 0.
24、7升 1.4升 2.8升 水温190F土豆泥的制作 1准备：搅拌机，容器，专用刮刀，电子称，量杯并消毒。 2量取所需粉量，预热锅体并组装。升起锅体到入热水，设定1速开启，倒入土豆粉搅拌10秒后 关机，降下锅体，刮净四周，升起锅体，设定3速，依批次定时搅拌，其间预热1/4格，写好时间卡，完成后，将土豆泥尽快刮入1/4格，盖好保鲜膜（贴土豆泥）加盖，及时放入直保。 土豆泥小批量手工配置的方法如下： 1、所需器具-鸡汁锅（圆底不锈钢容器），搅拌器（配鸡汁用），称一台（精度为1克）。 注：所选器具均是餐厅现有的器具，鸡汁锅底部面积偏大，如有再小一些的圆底不锈钢容器则更佳。 2、操作步骤： a、 用台称
25、称取土豆粉（1/4批 称取160克； 1/8批 称取80克） b、 在鸡汁锅中放入约3升的190F(88)热水，用搅拌10秒后把水倒空。 c、 用量杯量取190F(88)热水( 1/4批 量取0.7升;1/8批 量取0.35升 ) 倒入鸡汁锅中. d、 右手拿搅拌器,左手拿土豆粉,边搅拌边倒入土豆粉. e、 顺时针用中等力度搅拌45秒(注意搅拌时不可留有死角). f、 用刮铲将锅壁上的土豆泥刮下注意：1.各依批次确认粉量，水量，并检查水温（热水器的观察方式培训）2.倒粉时要缓,以免飞飞扬扬3.搅拌器不要敲。4.水温过低的后果与新生沟通。5.小心烫伤。6.收尾的注意鸡汁制作1.准备：搅拌器 鸡汁
26、锅，滤网，电子称，量杯（清洁消毒） 2.量取所需粉量，到入热水，到入鸡汁粉，搅拌，过滤，盖上保鲜膜，写好时间卡及时放入直保 注意：1.分装时鸡汁尽量一勺（豆泥内部会有空隙）2.一次最多分装25个P3汉堡制作洗手消毒一、 所有产品的规格，数量，保质期汉堡面包，直径10CM，保质期0+4天，储存温度68-78F生菜，长5-8CM，宽0.5-1CM，保质期12小时，储存温度34-38F汉堡酱，700克/袋，未开封保存5个月，开封后当天用完，第二天优先使用，储存温度34-38F腿肉，85-105克，保存期为45分钟，储存温度175F胸肉，85-105克，保存期湿温为60分钟，干温45分钟，储存温度17
27、5F完成的汉堡，保存期为15分钟，以胸腿肉为参照。产品温度：135F汉堡机；预热30分钟，定时55秒，温度400F + /- 5F二、 制作流程1 检查汉堡枪，烤机2 准备足量的汉堡酱，生菜，面包，腿肉，胸肉，包装盒3取出所需面包，顶层切面朝上，盖上防油纸，放入烘烤机下层，按下手柄，鸣叫提起，底层放入烘烤机上层，抽出铲子，拿出顶层，朝中心部位，约高2英寸（5CM）处，打20 克汉堡酱左一枪，右一枪放上15克生菜，夹取肉片，放在生菜上，铲出底层，覆在肉片上，包装上陈保，放好时间卡。注意：1 拿出顶层时用双手分开2汉堡酱要打在顶层的中心部位，不能偏，否则装好的汉堡会影响外观，重要的是垂直90度，如
28、有烂叶蕊子，请及时挑出扔进生菜报废桶3 如果手做过清洁卫生，请及时洗手消毒，否则细菌极易传播4 完成的汉堡及时放入陈保中，以免温度流失，口感不好，及时地更换时间牌5 发现不合格的产品及时报废，并告知产品控制员，如有设备问题，报告经理6 严格要求按汉堡口令步骤完成汉堡的制作，特别在低峰的时候7 良好的沟通，确保并维护好工作区域的整洁田园汉堡的制作 .洗手消毒一. 所有产品的规格，数量，保质期3.5寸汉堡直径8厘米（3.5英寸） 保质期0+4天 储存温度68-78华氏生菜10克 汉堡酱20克 产品温度：135F二. 制作流程1.同汉堡，包装时动作应轻柔，2.注意包装不同，包装纸KFC商标朝外，松紧
29、适度。 P5粟米洗手消毒一、 产品的温度，水温，保存期， 产品温度：145F规格 水温 加水温度 煮时温度 烹煮时间3英寸粟米 13.2L 140F(60C) 160-165F 1-20 根 30分钟 21-40根 50分钟保存期：冷冻库12个月 陈保 1小时（含3小时） 直保 3小时麦淇淋 重量 1公斤，保质期12个月 二、 制作流程1 检查玉米，水量，计时器，煮篮，准备冷冻粟米，麦淇淋，竹签，包装袋，扎绳2 取出所需玉米，每篮最多煮20根，把粟米尖端朝下，竖放入煮篮中，加热，灯灭时放入煮锅中，按不同数量、按下计时器，计时器响起，提出煮篮，滴水30秒，竹篮至少插入1/3处，握住竹签，彻底浸没，提起滴油10秒，将粟米插入包装袋中，绕紧袋口拧成结，包装完成的粟米棒交错放在芘子上，放入直立保温柜，写上时间卡。注意：1 先进先出2 剩余粟米立即将包装遮盖好，放回冷冻库3 加热灯灭时，才能煮下粟米，麦淇淋，保温柜预热勿忘！4 每锅最多可煮40根，若烹煮数量每篮不足20根时，应将数量平均分开摆放至两个煮篮中，若水量未及粟米底部时，请加足过滤热水5 不可在烹煮时，随时加入粟米，这会降低整批粟米的烹煮质量6 操作过程中，小心避免热水及加热器烫伤7 写好时间卡，煮三批更换一次水（不论支数）8 每天至少煮锅消毒两次，切勿在粟米机盛满水时移动它P6 薯条洗手消毒一、 产品的规格、温度、保存期
