1、计划组织协调类题目，由开始的单纯让考生组织一次完整的活动，到现在注重于对活动中某一阶段或环节的重点考察，以考察考生在组织活动中的实际操作能力，尤其是对细节的把握。（二）常用提问方式1）整体提问（完整一项活动）比如：会议、调研（查）、培训、参观学习等，你打算如何组织？2）侧重某一阶段或环节提问，而且提问方式比较的灵活比如，组织一项活动，你将如何准备？组织一次调研，设计调查问卷，调查问卷需要涉及哪些内容？组织一次调查，你将如何保证调查的真实性、准确性？或者是组织一次活动，你认为难点、重点是什么？等。（三）基本答题方法1、流程答题法流程答题法（老思路），是以时间为标准，将一个活动组织过程分为事前、事
2、中、事后三个阶段，每个阶段又可以根据活动本身的特点分为若干个环节。1）答题基本框架“帽子”（意义）+“三个环节”（事前准备、事中实施、事后总结）+升华（总结）。2）要素分析帽子根据题干中的关键词，谈重要性、意义、原则，或者直接点题。事前准备阶段了解情况（与领导进行交流沟通，充分理解领导的精神、意图、向有经验的同事请教、查阅以前的文件档案），明确活动的主题或者活动的宗旨，确定活动的时间、地点、人员、经费，确定活动实施方式（或形式）、步骤、措施、要求等，形成切实可行的活动计划（但不是所有）。如果是大型的活动则要成立工作小组，比如：资料组、接待组、宣传组、后勤保障组等，各司其职、各负其责。事中实施阶
3、段按照前期的准备和计划，有条不紊地执行，在实施的过程中注意人员以及部门之间的协调与配合；做好后勤性保障服务，并及时处理活动中出现的突发应急情况，以确保活动的顺利进行。对于调研活动，要形成调研报告。事后总结阶段清理（物品归位、文件归档）、 经费结算、活动总结（要进行认真的总结，肯定成绩、找出差错，并提出合理的解决措施，书面形式上报领导）、个人总结（自己作为负责人在做完一项工作以后，要善于做出总结，总结在此次活动中的取得的经验，并找出不足，以便做好类似的工作）。升华总结提升活动意义的过程。2、要素答题法要素答题法（新思路），是以要素为标准，将一个活动分为活动目的、活动内容、活动人员、活动形式、活动
4、效果，从而按照活动的要素进行展开答题。答题基本框架：基于时间维度的分要素展开，突出要素细节。注意：常说的答题套路或答题方法，只是一些答题的大框架，仿佛是人体得骨骼，只有在适当的地方“长出”相应的肌肉组织与其他组织时，才能成为一个完整的人。因此解题时，只有面试套路+具体方式方法（紧扣题意），才能体现出特定的面试题目及考生自身的特点与风格，才能真正打动考官。四、计划组织协调能力考察题型及相应答题方法（一）会议组织类会议，是指有领导、有组织地使人们聚集在一起，对某些议题进行商议或讨论的集会，是人们从事各类组织活动的一种重要方式。考察比较集中的会议种类，主要包括新闻发布会、研讨会、听证会、座谈会等类型
5、。尽管会议类型繁多，但无论哪种会议形式，其安排程序相对固定，一般包括：会前准备、明确会议目标、确定会议议题、确定会议时间和地点、确定与会人员、确定会议的基本程序、会场中间管理、会后总结回顾等环节。1、会议组织类题型的一般作答要点1）会议准备确定会议主题、名称、时间、地点、会议规模、会议议程；确定参加会议的人员（领导、专家、主持人、学者等代表）；成立会议工作组（资料组、宣传组、后勤保卫组等），确定工作人员、会议经费预算；布置会议会场，安排与会人员的伙食、住宿、交通，准备会议用品、资料等，制定好后勤保障方案；发放会议通知2）会议实施会议接待，包括签到及会议文件资料发放；按会议议程逐步开始会议；维持
6、会场秩序，做好会议记录；安排好会议进行中的后勤保障，处理会议过程中的突发情况等3）会议结束安排好参会人员离开的交通；清理会场，统计经费并报销；整理会议资料并形成简报；落实会议精神，撰写工作总结2、会议组织类例题1）在政法系统内部准备让你组织一次反腐倡廉的会议，怎么做？【答题要点】召开反腐倡廉的工作会议，有利于广大政法干警绷紧反腐倡廉的思想防线，切实抓好廉政教育和制度建设，并能将反腐倡廉的各项工作落到实处。所以我必须认真努力的组织好这次会议，完成领导安排的任务。（“帽子”，讲意义）第一，根据领导的指示和要求，先做好组织会议的计划工作。（1）明确会议的目的和任务，确定会议的名称，确定会议召开时间、
7、地点，确定会议规模、会议议程，确定出席会议人员和会议主持人等。（2）确定需要做好的准备工作，如会议文件，会场的布置，接送车辆等。（3）安排会议的工作人员和服务人员，明确分工和各自职责，成立一个会议筹备组。把制定的方案交给领导审批。第二，布置好会场。会议名称的横幅，各种设施如话筒、投影仪、文具、茶具要布置好。必须保证会场的整洁、敞亮、空气流通。关键饿仪器设备要反复检查，确保不会发生故障会差错；印制好会议中需要发放的会议议程和程序单，文件等材料；一切准备工作就绪后，及时发送会议通知。最后就是联系电视、报纸等相关媒体记者进行现场报道。（会议准备）第三，保证所有的会议工作人员和服务人员都要提前各就各位
8、，相互团结配合，互相帮助，竭尽全力做好会议期间的各项工作。（1）做好领导和参加会议人员的接待，和签到工作。并及时发放相关的会议材料。（2）做好必要的会议记录工作。（3）保持所有工作人员的通讯联系畅通，积极主动的处理会议过程中出现的各种意外情况，做好与会人员的后勤保障工作，确保这次会议的顺利召开。（会议实施）（4）请先进单位、个人现场介绍经验。第四，会议结束后，引导参会人员的顺利的离开会场，清理会场，妥善的收拾各种仪器设备设施，做好会议开支的结算工作。整理会议记录和资料形成简报。通过媒体进行报道和宣传，促进这次反腐倡廉的工作会议精神、决议贯彻与落实。同时总结这次会议的组织经验，肯定成绩，发现不足
9、，自查原因，不断提高自身的能力和素质，把以后的工作越做越好。（会议结束）（二）调查研究类调查研究，指通过各种调查方式（比如现场访问、电话调查、实地走访、网络调查、邮寄问卷等形式）得到受访者的态度和意见，进行统计分析，研究事物的总的特征，为决策做准备。调查调研的核心要素：一是调查研究对象的选取。组织调查研究活动要认真分析对象，合理选取样本。常用的调查研究对象的选取方法：有机械抽样法（所有样本被选取机会均等）、分层抽样法等。二是调查研究方法的选择。要想成功地完成一次调查研究，选择科学的、有针对性的调查研究方法是最重要的。只有采用与调查研究对象特点相符、正确便捷的调查研究方法，才能使调查研究活动保质
10、保量地完成，才能得到准确可靠的信息，进而保证观点的客观性和结论的公正性，达到调查研究的目的。常用的调查研究方法：包括问卷调查、网络调查、电话调查、实地走访、座谈会、明查暗访、调查报告等，考生可以根据题意需要选择。1、调查调研类题型的一般作答要点1）调研准备确定调查题目、明确调查目的；确定调查内容、选取调查对象；拟定调查方案、确定调查方法；确定调查时间和期限，确定并培训调查人员；准备调查所需物品和调查经费。2）调研实施根据确定的调查方式和方法，采集调查数据；指导工作人员工作；协调调查进度及出现的其他情况。3）调查的资料整理分析进行数据审核、查询；进行调查数据处理；确定分析研究方法、并进行分析研究
11、；撰写并提供调查报告。如有必要，还可召开新闻发布会。2、调查研究类例题1）某市交通拥堵日益严重，为了解决交通拥堵现象，领导让你针对本市的交通拥堵问题做一个初步调研，你如何做到数据的真实有效?【审题】此题就是一道活动类的调研试题，我们就可以按照事前、事中、事后三个阶段来开展活动，但重点要放在能确保数据真实有效的调研方法。一、调研准备，主要是做好调研之前的准备工作。例如：确定调研的内容（包括本市的车存量、不同交通要道的车流量、以及道路的规划设计和交通管理等诸多方面的内容）、确定调研的主体（也就是调研人员的确定）、确定调研的对象（包括司机、市政建设的政府部门、交通管理部门等）等，从而制定调查方案，同
12、时准备好调研所需要的物品（例如调查问卷的制作、调查所需要的相机等等）。二、调研实施，主要是搜集、整理资料的过程。向司机发放调查问卷、与市政建设以及交通管理部门进行访谈、到不同的交通要道进行拍照、录像了解车流量状况等等，另外数据收集上来之后，我们也要对数据进行整理，去伪存真、去粗取精，从而确保数据的真实有效，最后根据整理出来的数据进行分析，并形成调研报告提交上级领导。三、调研总结，一般是总结阶段，可以就这次调查的情况进行经验的总结。2）某单位内部幼儿园反应，本单位内部职工子女的入托费有低于市场价情况，作为市教育局一名工作人员，请你针这种情况做一次调研活动。一、作为教育局的工作人员，我会本着认真、
13、负责的态度完成此次调研活动，争取做到还原事情真相，给关心此事情的公众一个合理解释。（“帽子”，直接点题）二、为了保证调查情况的真实性，我会采取电话调查与实地走访两种方式。电话调查的对象主要是该单位主管领导和幼儿园主管领导和教师。电话了解情况之后，为保证调查结果的准确性，我会设计好调查问卷去实地走访知情群众，对象主要包括该单位内部职工和孩子在此幼儿园学习的非本单位职工。（调查准备）三、调查内容包括：内部职工子女入托费价格低于市场价的原因、低多少；通过调查予以确定内部收费的标准和正常收费标准到底相差多少；单位内部职工和单位以外的相关联的社会人员对此现象的认识和理解情况。调查以上三方面内容是基于以下
14、几点考虑：一是单位内部幼儿园针对本单位职工有优惠活动，作为对职工的福利，有其合理性。二是收费标准到底相差多少，这关系到是否存在暴力收费、不公平收费，这是涉及人民群众关心的教育公平性问题。三是此问题的关键不仅仅在于入托费低于市场价，同时在于“内部”二字，通过对外不公开的活动，有可能直接影响到的是教育资源的公平分配和公平竞争的问题。四、针对调查内容，分为三个阶段进行有针对性的调查。第一阶段主要工作任务是查明情况是否属实。第二阶段，如果确有此情况存在，那么就要调查此事件的详细情况。第三阶段，是在分析第二阶段调查结果的前提下，继续调查此现象对社会造成的影响、收集对策，为教育局规范入托费用做相关材料的准
15、备。在整个调查过程中要保证数据、调查情况的准确性、实用性。（调查实施）五、调查结束后，我会对调查问卷及走访回馈信息进行认真汇总、分析、总结，形成调研报告，还原事情真相。（资料整理）3）你所在城市的生活垃圾清理服务，准备征收费用。领导让你到群众去开展一次调查，了解大家对次费用征收的意见，以便制定出合适的费用标准，你怎么做才能获得有效的结论？【审题】制定合适的生活垃圾清理征收费用标准，怎样做才能获得有效的结论；考察组织协调能力，属于调查研究类，主要测评要素：信息获得【引言】好的，考官开始答题了。我认为要确保获得的结论有效性，必须保证调查所获得数据信息真实、可靠。【观察要点】第一层，对城市生活垃圾清
16、理所涉及的范围、清理工作的劳动者和垃圾清理费用征收对象分别进行调查、分析、测算，初步得出劳动成本和所需征收的费用，当然政府也可以给予一定补助。第二层，怎样开展信息获得工作，要深入街道社区，采取召开座谈会、问卷调查、上门走访、网上征求意见方式，获取各方面信息，进行筛选、归类、分析、整理，提出调查结论，报给领导审定。第三层，调查中要做到广泛、细致，有代表性，能够兼顾垃圾清理劳动者和清理费用征收对象双方的利益，使城市的生活垃圾征收费用得到双方群体的理解和执行。4）目前，食品安全问题“死灰复燃”，你是政府职能的工作人员，领导要你对此事进行调查，你怎么做？【审题】对食品安全问题“死灰复燃”情况进行调查；
17、考察组织协调能力；属于调查研究类。【引言】考官好，开始答题了。对于食品安全问题死灰复燃情况，我会从以下几个方面着手组织调查。食品安全无小事，要深刻认识本次调查工作的重要性，按领导要求，全面完成本次调查工作。（帽子，谈重要性）成立调查小组，明确调查的任务，申明调查的纪律。注意调查方式方法的灵活性，以确保调查活动的顺利开展。比如说，我们会深入市场、超市、企业和消费者中进行调查，调查的方式主要采取明查暗访式、也可以采取问卷调查、电话调查、召开座谈会等。（事前准备）在调查过程中，要做好应急预案，以防止突发事件发生后出现无序状态，损害调查的正常进行。在调查过程中，出现的重大事件，要及时向主管领导进行汇报
18、，同时要做好调查工作通风会，及时而全面地了解调查进程。对调查所获得的数据进行系统分析总结，研判食品安全问题死灰复燃现象严重程度，形成调查报告、并向领导汇报（事中实施）调查结束之后，认真总结本次调查活动组织情况，以利于今后更好开展调查工作。5）后勤服务改革，你的领导叫你调查，有哪几种调查途径，你觉得调查重点是什么?重点：后勤服务改革的核心是实现“家务事处理”到“社会化处理”的转变。因此，调查重点也应围绕社会化展开：如服务理念、后勤管理制度、日常考勤等等，重点是财务开支的真实性调查内容应该包括，后勤服务现状，存在问题以服务质量和服务态度为核心。方式：明察暗访，后勤服务人员、后勤服务提供商的座谈与私
19、访，发放问卷了解群众的满意度。6）单位开展群众路线教育实践活动，但有群众反映便民服务不便民，请对此进行调查，如果是你，你该怎样调查?（解析答案）近年来，各地乡镇、村居等基层为提升为民服务水平，纷纷设立了便民服务中心以提升行政效能，方便群众办事。而在我单位开展群众路线教育实践活动中，有群众反映便民服务并不便民，我一定会高度重视此事，立即开展调查。首先，向反映情况的群众详细了解便民服务不便民的具体情况，是否由于办理业务的流程比较琐碎，给他们带来不便;还是便民服务中心职能不全，部分业务在服务中心无法办理;还是服务中心窗口时常出现空岗现象，让他们空跑一趟;还是有些服务中心工作人员服务意识欠缺，工作作风
20、散漫，服务质量不高，存在“门难进、脸难看、事难办”甚至“吃、拿、卡、要”现象;还是有些工作人员业务素质不高，政策学习不够，不熟悉相关业务政策和办理程序等，让群众为了办事而“跑断腿、磨破嘴”，引起群众的不满。其次，通过暗访的形式去各便民服务中心进行实地查看，了解是否存在服务中心大门紧闭以及工作人员擅自脱岗的现象发生，是否在大厅内张贴办理业务的具体流程和服务人员，以及相应的电子办理业务设施，并且相机拍摄照片记录情况。同时向前来办理业务的群众了解其对于窗口工作人员服务满意度，办理效率以及对于便民服务中心的意见和建议。再次，向便民服务中心的负责人，通过座谈会的形式详细了解当前中心的管理情况、窗口工作人
21、员的服务意识、业务技能以及考核情况、工作中所遇到的一些困难和现状等等。最后，针对此次调查所获得情况，认真分析并明确导致便民服务不便民的具体原因，并提出相应的解决方案向领导进行汇报，听从领导的下一步指示。7）领导准备深入某村就社会主义新农村建设现状进行调查研究，你负责具体组织实施，改如何开展工作？答：我会愉快接受任务，珍惜这次锻炼机会，从以下几个方面开展工作。第一、根据领导指示和这次调研目标、任务，制定本次调研的工作计划。（这一点几乎为套话，背下来吧，这种题型首先都是要根据领导指示和目的，任务，指定工作计划或工作方案。点到即可，不用展开，否则没时间答完，具体内容可以留在下面几点再论述。）第二、做
22、好调查研究之前的先期准备工作。向该村发出调查通知，让被调查的单位有所准备，印发调查资料、调查问卷，与办公室协调安排交通工具、食宿、调研前要组织参加人员召开会议，进行宣传发动，明确责任。（这点就是准备阶段，主要包括前期必须安排的一些后勤工作，动员会议等，具体到每道题视情况而定，不过大同小异。回答时需要明确举出几点准备工作，不能如上一点只说到计划、规划即可）第三、深入开展调查研究。我会请领导带队，组织调查组人员深入该村，组织村民座谈，通过调查问卷、调查表格统计包括农民收入、农村经济发展、农民对政府的主要希望等问题。最后召开碰头会议，请领导发言，成员分析现状、找出问题和不足、发表对策和总结经验。安排
23、文字工作较好的人员起草调查报告。（第三点是活动的实施阶段，我总结为深入开展，针对性强，步骤详尽十二个字。因为起草调查报告属于调查活动的一部分，所以这道题中起草报告的内容也输入实施阶段，而不列入下一点的总结阶段。第四、认真做好这次调查的总结工作。调查组再次召开会议讨论修改调查报告，同时我会对这次调查工作形成总结，连同正式调查报告一起向领导汇报。得到领导批准后，在报刊发表，并呈送有关领导参阅，以对新农村建设提供建议。自己还可以进行一个工作小结，善于找到自己成功之处和不足，以便今后更好开展类似工作。第N题回答完毕！（这个阶段是这类组织题的最后步骤，即总结阶段，自己还可以做出对于组织工作的自我小结，对
24、于提高自己的组织能力做出一个评价。）（三）参观学习类参观学习类，特点在于形式多样、人员活动范围广，因此注意突发事件的处理。1、参观学习类题型的一般作答要点1）参观学习准备确定参观目的、参观学习的时间、地点及参观人数；确定参观学习的经费预算及来源；确定参观学习的方案；事前安排好食宿和交通路线。2）参观学习实施维持参观秩序，保证参观学习的顺利进行；做好与被参观单位的接洽工作；调动参观人员与参观对象交流互动。3）参观学习后总结进行参观学习总结；召开参观学习后研讨会。2、参观学习类例题1）你组织一次市外考察学习，怎么组织?其中有退居二线的老干部，要注意哪些?通过考察学习，可以吸取其他地区的先进经验和技
25、术，可以为我市的发展提供宝贵经验，因此要精心筹划、周密安排。（帽子，谈活动意义）第一，积极做好准备工作：（1）查询了解当地的各方面情况，比如发展情况、气候及城市状况等，了解自身不足，了解对方的优势，在此基础上明确考察需要达到的效果（即明确考察的目的和意义），确定好考察时间，制定详细周密的考察学习计划，并提前征求老干部们的宝贵经验。（2）在确定此次考察时间和参加人员时，要照顾到退居二线老同事的需求，提前联系每一位老干部，以便帮助他们做好准备工作，特别是考虑到老干部的身体健康状况，嘱咐老干部随身携带必备的药品等。（3）与对方沟通，做好考察学习流程安排，包括学习方式如技术讲座、座谈会、实地考察、交流
26、经验等，对往返的交通及食宿等进行安排。（4）做好此次考察的经费预算工作，尽力做到考察的同事既满意舒适，又不奢侈浪费。第二，认真组织考察学习活动：严格遵守纪律，和对方建立和谐互助关系，争取和对方保持长久的合作关系，学习宝贵经验，促进我市各方面发展。在考察过程中，务必保证老干部的人身安全和身体健康，保证老干部休息好，时刻保持工作人员沟通顺畅，协调好每一项工作，并时刻关注老干部的临时需要，做好安排。第三，做好考察后续工作：安排好返程车辆，对于行动不便的老干部，尤其要平安送到家。整理考察资料，就考察情况、结果如实向有关领导汇报。并尽快将学到的知识应用到实际中，在实践中创新发展学到的知识和技术。（四）接
27、待安排类接待安排类题型，主题一般是与公职人员职位密切相关的公务接待。一般包括参观接待安排、工作接待安排、投诉接待安排等类型。做好接待工作，需要兼顾三方面的利益：首先，要提高到访者的满意度；其次，要照顾社会公众满意度；第三，要考虑本单位的承受度。接待工作的指导思想和总体要求：要提倡互相尊重、礼待宾客、主随客便等。1、接待安排类题型的一般作答要点1）接待准备工作掌握要接待人员的基本情况：单位、姓名、职务、性别、民族、人数、来访目的。事前安排好食宿、交通。确定参与接待工作人员及经费。制订接待计划，及时报告主管领导，听取领导对接待工作的意见。通知及协调有关部门落实接待计划。2）接待工作按原定计划接站。根据到访人员具体情况安排住宿、饮食，根据抵达时间、抵达方式和特殊要求等，做好日程安排。根据到访人员特点协调有关部门做好各项活动安排随时征求到访人员意见，及时调整活动安排。3）接待善后工作征求到访人员对接待工作的意见。协助安排好返程交通，结算住宿费等。落实返程安排及送行车辆并送站。通知到访人员单位接站。归还接待使用物品，结算经费。清理接待工作文件资料并撰写报告，向领导汇报。2、接待安排类例题无（五）培训办班类培训办班活动，一般是由政府、社会机构参与的，符合社会实际需要的，为达到社会进步和福利的改善而开展的各类活动。培训课程可根
