1、2、他们有一定的审美观，一样注重自身形象与尊重自己的感觉，在使用或购买产品时不但注重产品生理作用，也重视产品的外在形象。二、目标市场选择1、目标对像（1） 用嗓过多群体，如：教师、营销人员、导游、演艺人员、商务人士等；（2） 有特殊生活、饮食习惯群体：吸烟者、喜食辛辣、烧烤与刺激性食物人群，没有刷牙习惯，不注意口腔卫生，生活无规律，经常出差熬夜人群等；（3） 工作、生活、居住环境受污染群体，厨师、家庭主妇、司机等；（4） 免疫力差，呼吸道疾病的易感人群；（5） 发育、变音期的青少年；2、市场渠道第一是医院、诊所；其次是药店；第三是商场，同时，随着医改进程的加快，药店销售渠道已呈现飞速发展的态势
2、，因此，喉宝含片营销渠道的重点在做零售终端，即城乡药店市场；在批发渠道上，通过各地医药公司进行批发，向全国乡镇市场进行渗透。三、市场定位与金嗓子喉宝贴近，但在定位上要从某种特征中站在前位，突出实际功效与口感。营销策略一、 产品分析基本信息：【药品名称】喉宝含片【剂 型】 片剂【药物组成】 薄荷、金银花、罗汉果、甘草等。【功 效】 疏风清热，解毒消肿，利咽喉。【主 治】 咽喉肿痛、声音嘶哑、急性咽炎等。产品特点：1. 本品为追求健康，居家旅行的必备时尚的保健食品。2. 缓解哮喘、慢性支气管炎效果显著，利于粘痰咳出；3. 用于喉痒痰多咳嗽，声音嘶哑、咽喉肿痛，效果独特；4. 清凉芳香，口感适中；产
3、品最突出性能：消炎二、喉宝含片SWOT分析S优势1. “喉宝”品名较为直观，疗效确切；2. 相对于主要的竞争对手金嗓子喉宝，价格更具有竞争力。W劣势1. 喉宝含片产品包装不够精美，同类同质产品过多；2. 市场上没有相应的广告支持；3. “喉宝”卖点过于狭窄，使产品受众范围受限；O机会1. 咽喉类产品市场需求大，潜在市场大。2. 立足治疗型咽喉用药市场，将有限力量集中于一点，打造局部市场的强势品牌。T威胁1. 咽喉产品市场属于成熟市场，进入难度较大。2. 咽喉市场有一些居于领导地位的品牌，如金嗓子、草珊瑚含片、吴太咽炎片、慢严舒柠等，直接与其正面交锋困难重重。三、定价策略的加强与调整通过市场调查
4、发现，原有咽喉含片产品的定价都是计划经济时期的产物，因此定价极低。零售价一般为3元盒、而同类进口产品（如渔夫之宝）价高至16元盒，又超越普通人消费水平，因此，发现人们心理上能接受的价格是5元-6元盒。喉宝含片则用区别于竞争对手的较高定价5-6元，保持稳定，用中高价（12-13元）中高档来形成消费者对产品高品质的信心及保证。四、营销策略1、非人员促销策略：1 电视广告以央视为主，采取长期跟进栏目，在销售旺季采取灵活套播及相应跟进焦点栏目。2 重点扶持市场投放主要集中在报纸媒体以及公共关系方面，根据需要适当在地方的电视媒体做一定量的投入。3 报纸宣传选择当地发行量最大、影响面最广、阅读率高的报媒。
5、4 杂志以生活、政治、时事为主题为好，如南风窗、生活等5 户外广告中，首先抢占机场及桥梁等要道广告牌位；6 在球场及卡拉 OK厅中，灵活应用人员广告及横幅广告；7 在公众场所，大量使用公益广告间接进行宣传。2、人员推销：公关活动：通过主办或冠名各种大型文化、体育活动，在各种场合赠送样品，纪念品、发宣传材料，统一标语服装，形成统一宣传与试用高潮。2、公益活动：通过支持公益事业提高企业形象及亲和力，如创办喉宝足球学校，资助希望小学等。3、 实效促销：针对不同地方风土人情及地域差异性，在各地组织有地方特色的实效促销活动：1 在四川、北京、辽宁等地，利用狂热的球市与球迷开展活动，组织喉宝球迷乐队球迷协
6、会，赠送样品给球迷，加上整体广告攻势，迅速扩大影响。2 在全国各地开展教师节送礼活动、每年在各地开展夏日送清凉促销活动、义务公益活动等实效促销及整体广告宣传活动。3 各地办事处均根据当地情况创新促销活动，及时应变，打击假冒产品，维护企业利益。第二篇：淘宝店铺营销策划书一、开店的目标从普通淘宝店铺做起，用经验累积信用，树立本公司在淘宝的知名度和口碑，增加浏览量、收藏量、成交量和信誉度，努力将搜索结果靠前排列，信用和质量的过硬让更多顾客口碑相传二、开店的步骤1. 用本公司的名称注册一个电子邮箱后注册淘宝会员并开通支付宝2. 申请淘宝实名认证3.通过淘宝开店考试4. 下载淘宝助理（批量修改和上传商品
7、的工具）和公司数据包5. 上传本公司的商品，数量达到10件可迅速开店，做好宝贝的分类三、项目预算1、淘宝标准版模板90元一季度，加购买模板50-100元。（初期也可使用免费版）2、加入消保需交1000元保证金。提出消费者保障赔付申请的条件：2.1买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件2.2买家已要求卖家退货而被拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营服务2.3买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定2.4赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款加邮费（含维权商品回邮邮费）为限2.5买家确认表面一致后，不得就表面一致的问题提出“消费者保障服务”赔付申请，但收货人能够提供有效相反证据
8、的除外）四、我们的劣势自身店铺的信誉度直接影响了顾客的信任感，这也导致很多客源的流失，而且我们有各自的工作，不能像很多全职卖家一样时刻守在电脑旁，有时不会做出及时的应答，所以当有顾客咨询时我们更要加倍的追踪与跟进，尽量在第一时间回复，但我们的发货有可能是从供应商直接发货，这就导致了我们不能百分之百向卖家保证商品数量、质量、瑕疵和流通的信息，所以我们用质量和速度赢得客户的信任是关键五、货源的选择因淘宝顾客需求商品种类的不确定性和地域的不同，我们尽量和稳定的供应商建立长期合作的信任关系，其能确保商品的质量和发货的及时性，发货速度不及时，也是导致中差评的重要原因六、价格定位销售要保证自己的基本利润点
9、，不要轻易降价，更不要轻易抬高价格，价格要实惠，能抓人眼球，其他卖家缺少的商品，可以适量抬高价格，价格过低会导致后期难以调回，也影响顾客对商品的判断。店内的商品可以拉开档次，有高价位的也有低价位的，起步阶段也可以将一两款商品按照成本价出售，主要是为了初期赚取浏览量和人气，定价一定要准确，含糊的定价会使有意向的卖家放弃交易。如果顾客的需求达到一定金额的时候，也可适当做出一些让步的优惠，如满XX元包邮，或者送样品一件，需要发票的顾客可以另拍（是否存在我们的顾客在淘宝搜到我们店铺并在网店购买的可能）七、商品图片及介绍顾客看不到我们商品的实物，对我们商品唯一了解的途径就是图片和文字，图片一定要清晰，为
10、实物照片或实拍为主，体现商品的品质，以免有些顾客收到货之后发现色差较为严重、细节差异较大、薄厚不一、图案不够清晰等问题，带来不必要的麻烦；商品的介绍数据要准确，细节应全面八、搜索的关键新上架的宝贝排名会比较靠前，所以上新产品可以分批分次，搜索的关键词一定要全面、广泛，如无尘布：“无尘 洁净 尺寸 图案 颜色 厂家直销”等一切与此相关的关键词，更加方便顾客搜索到商品的信息九、我们的服务1.问好当买家向你询问时要注意自己的用词，要亲切，和善，如果语言太过僵硬，顾客也会不怎么满意，当顾客询问宝贝的详情时要有问必答，就算顾客最后决定不买也要有礼貌2.提问善于提问能够引导顾客3.分析通过沟通分析顾客的真
11、正需求遇到问题时应该安抚顾客，在解决问题前先分析问题4.推荐当顾客拿不定主意的时候，可以适当给一些推荐，推荐要适当的看顾客需求5.谈判成功的谈判将直接促成交易 谈判中以退为进更易接受6.帮助一定要和顾客核实收货方的信息7. 告别告别时要有礼貌，要给顾客留下好的映像十、顾客的评价及我们的售后口碑是淘宝商家最在乎的重要问题，许多商家信誉达到一定高度时，会忽略顾客的感受，甚至出言不逊，因为他们忘记了当初在自己起步阶段的时候自己曾经最在意的口碑，但是很多顾客看到商家的恶意回复和中差评的时候一样会放弃选择皇冠甚至金冠卖家，尽管他们的价格和信誉度很诱人，退而选择销量和信誉度不如他们的中小卖家，因为他们知道
12、中小卖家更注重服务和售后，所以在网店的经营过程当中，口碑，是我们永远不能忽视更加不能轻视的问题，如果遇到有些买家给了中评甚至差评，要第一时间联系卖家，细心咨询其给中差评的原因，很多买家给出中差评都是因为快递的速度、货物改变了形态或者为了砍低价格，这个时候我们不能责备他们的无理取闹或者置之不理，要和顾客沟通，询问原因之后，用我们的诚意来换取他的好评，当顾客在遇到问题要退货，你要及时的处理，要有礼貌，和善的处理，不要给顾客留下不好的印象，做出适当的调节，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权十一、网店的配送方式定价总结以上是为公司拟定的淘宝策划书，因没有实际在淘宝中的销售经验，有不足之处望各位
13、同事多提意见和建议，一个网店的开张并不难，但想要在众多商家之中做出自己的信用和销量并不是一件容易的事，需要人力的维护，速度的保证，产品的质量，顾客的信任等等很多原因，网络平台的不确定性让我们面临着很多的问题，希望在各位的共同努力下让公司的淘宝店铺早日步入正常的运营之中。第三篇：淘宝店铺营销策划 一、对淘宝网的整体分析 随着互联网的发展，网上购物已经成为一种很普通的事情。淘宝是一个致力与全球最大的个人交易网站，所以，淘宝的目标客户，无疑就是在网上开店的卖家，在淘宝上可以免费开店，这就吸引了很大一部分人去关注。作为电子商务专业的我们，现在没有什么经济实力，淘宝对于我们来说也非常的好。 淘宝作为国内
14、第一的网上购物网站，这里的人气是毋庸置疑的，而且淘宝拥有自己专属的聊天工具和支付系统，实行货到付款政策，安全系数高，这就为淘宝买家提供了保障，使得淘宝的人气更加的旺盛，并且随着淘宝新规的发布、消保的实行，使得淘宝卖家的信誉度更加高，对买家有了更多的保障。 因此，对于我们卖家说，凭借淘宝中的人气和免费开店，免费装修，和淘宝对与新手的一些帮助措施来讲，淘宝网是一个很适合我们这些电子商务的初学者，网店新手的。 二、对自身淘宝店铺的分析 （一）优势 淘宝网对于1钻一下的淘宝卖家，都会给与旺铺扶植版作为店铺的模版，这样更加有利于淘宝买家在搜索商品时找到自己，店铺也会排在较前面，这样就更加具有竞争优势，所
15、以相较于其他的普通店铺来说，我的店铺更加据有优势些。（二）劣势 首先，就是自身店铺的信誉度不高，这点是所有新开店铺的人的烦恼，一般来说，对于信誉度不高的店铺买家都会不太相信，这样就流失好多的生意；而且买家对于有相同产品的店铺都会进行对比，如果你的店铺信誉不高，即使你的商品要比另外一家要便宜一些，很多买家也会选择去相信那家信誉要高的店铺里的商品，所以提高店铺信誉是当务之急。其次，我们是学生，所以我们的店铺不可能像网上一些全职卖家一样时刻在线，我们只能利用下课的课余时间，所以从这方面来说我们的销售量肯定比不过一些同等级卖家，所以我们就更加要注重商品的质量和店铺的装修，赢1 取回头客。还有就是因为是
16、代销的产品，因此价格也会比相同的那些产品店铺的价格略高些，没有很大的竞争优势，因为是代销，所以对于衣服的质量之类的问题自己也不是很清楚，无法给与买家确切的保证，再就是商品没有经过我们的手上，所以对于在寄给买家商品时不能很好的了解商品的流通信息。 同时，在淘宝中供买家选择的空间很大，有很多销售同样商品的卖家，这样的使得自身店铺的信誉、宝贝排名、以及卖家的口才等等一些方面更加重要，还有一个就是商品的价格，买家在这么多出售同样商品的店铺中会进行挑选，虽然每个人看重的都不同，但是综合自身店铺的整体情况，要想打败其他竞争对手也是一件非常困难的事。三、货源的选择和获得渠道 （一）货源的选择 网上热销的有服
17、装类、鞋类、电子类、美容护肤类产品等等，其中又以服装类占据网中的第一位，而在服装类中，又以女装所占比例最大，销售最好的也是女装，而且在淘宝女装的搜索中，不管是用那种排序方式搜索，第一页的店铺中，商城所占的比例并不大，销售量大的也绝大部分是属于个人的店铺；所以对于像我这样的个人店铺来说，销售的空间也比较大。女装市场是最大的，占据市场份额中的10%以上，同时女装在行业中的排名也是一直位居第一位，所以对于货源的选择，我选择销售女装。（一）获得渠道 （1）阿里巴巴阿里巴巴是属于B2B类的，对于我们这样的兼职学生来说，没有能力一次性去批发那么多东西，这要承受一定的存货压力，同时还有物流的风险；虽然阿里巴
18、巴安全性比较高，但是它是属于B2B类的电子商务平台，并不适合我们。（2）淘宝分销平台这个平台很适合我们这样的学生，因为它不需要我们自己来负担存货压力和运输风险，且信誉度高，是淘宝的另一个平台；同时也可以获取一定的利润，只要符合了条件进行申请，申请通过了，即可在分销平台中下载宝贝，这样宝贝就直接到店铺中未上架商品中了，而且也不需2 要你自己去制作模版、填写宝贝信息，更加的方便快捷。单独的服装批发网站这个并不适合我们，首先是可信度低，避免上当受骗建议还是选择以上2个信誉有保障的平台；再有就是同样需要大量的进行批发，作为学生的我们没有这个能力去经验、去承担这样的风险。四、市场定位 市场定位的重要性不
19、言而喻，一个准确的市场定位，往往能够成为产品销售的又一大助力，找对了销售方向，这样才能使产品的销售更上一层楼。（一）价格定位 在淘宝以默认排序搜索女装时，在第一页中商家只有5家，其他都是个人店铺；以按销售量排名时，在第一页中商家的数量更加少，只有3家，可以从中看出，排在前面的卖家中商城并不多，销售的好的大多都是个人店铺，因此以个人店铺来说还是有很大的竞争优势 其次，从这2个排序中所看到的衣服的价格大多是100元以下的，卖出去更多的衣服都是在100元以下的，而且在淘宝中搜索5-100元之间的女装商品共有6447863件，而100-300元之间的商品只有3631863件，这足以体现出中低档女装的销
20、售的热和竞争之激烈。因此，本店铺的女装定价都在中低档范围之内，这样的销售面更加的广阔，这样也更加有利于产品的销售。（二）销售人群的定位 从调查中发现不到18岁的网名有20.1%，网购网民就占有3.6%，1824岁的网购网民就占据了所有网购网民的一半，达到了53.3%，2530岁的网购网民有28.4%，从网购用户的年龄构成看，网购群体较一般网民更偏年轻化。1830岁的网民是网购的主力，占网购用户总数的81.7%。其中，1824岁的网购用户占比还在提升，未成年人和40岁以上网民群体网购使用相对较少。虽然不到18的人群购买能力不大，但是随着时间的推移，这也是一群很大的潜在客户。从中可以看出，网购网民
21、主要是以年轻人为主体，这类人的消费能力比较高，且这类人更加倾向于打扮自己，正是对衣服等消费非常巨大的时候，因此市3 场情景是非常广阔的，这也是我选择以年轻类服饰为主要销售商品的原因之一，还有就是淘宝中销售的最好的也是年轻一类的服装。五、分析对策 面对这么强大竞争压力，我们也需要更多有利的对策来提高自己的销售量，下面也是根据自身店铺的现状所提出的一些对策，也是我现在正在进行的一些方式。（一）装修好门面 人靠衣装，店也靠店装，一个符合自己商品特性的店铺装修也能提升店铺商品的价值，淘宝对于1钻以下的商家提供免费的旺铺，现在我的店铺经营时间不长，现在的信誉还只有1颗星，所以使用的是淘宝免费提供的旺铺，
22、但是旺铺却不能有很多个性化的装修，也不能添加其他的模块，所以装修起来也比较简单，店招方面可以根据淘宝提供的免费店招来进行修改，在上面添加一些属于自己店铺的一些特点，同时取个让人能够一下子就能够记住的，让人觉得特别的店名，这样让人下次来找同类商品时也能够记起自己的店铺；还有一个重要的就是宝贝分类这一块，在这上面也能体现出卖家的用心，同时宝贝分类也能够让买家更加快速的找到自己需要的商品；第三个可以装修的就是自定义模块，可以在这上面插入一些广告，比如说店铺的一些热销产品、节日促销活动等等，这一块也是最能吸引人的地方，能够为店铺带来更多的客户；我的店铺也主要是做了这几点，整体看起来比较和谐，但是也需要
23、进行进一步的改进。（二）提高店铺信誉 拥有了一个好的门面、一个好的货源，但是没有足够的信誉的话，店铺的生意也是很难做的，我的店铺现在还就只有1颗星，这样的店铺在淘宝中比比皆是，没有一点竞争优势，一般来说，这样的店铺一般都是垫底的，很难有出头的机会，所以，当务之急就是提高自己店铺的信誉，这样才能留住更高顾客的脚步，一般来说，在现在这种情况下，想要通过真实的交易使自己的店铺信誉提高是一件非常困难的事，我们学生也没有那么多的时间去天天守着这个店铺，所以也必需要通过一些虚拟交易的手段来提高自己店铺的信4 誉，一边进行真实的交易，一边通过虚拟交易的方式，利用同专业的这么多同学来进行互相交易，但是也要注意
24、避免被淘宝发现。（三）提高宝贝的搜索排名 刚开店的店，淘宝网都会给每个卖家10个橱窗位。我们可以好好的利用这10个橱窗位，同时在选择宝贝的上架时间的时候也要选择7天时间的，因为距离结束时间越短的商品就能冲到越前面，这样也能够使得自己的店铺和自己的宝贝冲到前面，迎来更多的访问量和销售量，同时也要注意去刷新宝贝，一般在淘宝中新上架和就要下架的宝贝排名都是比较靠前的，可以抓住这一点来提高宝贝的排名。（四）价格战略 现阶段自身店铺的信誉不高，要想在众多的店铺中脱颖而出，想要获得更多的顾客，价格战略也是必需的，价格比其他店铺中要稍低一些，也能为自己打开销售的大门，因为是在淘宝平台中找的代销，所以利润不大
25、，但是因为是开店初期，所以尽量以较少的利润获得较多的交易量，提高自己店铺的信誉。（五）论坛、博客、问答等的推广 论坛我主要是关注淘宝论坛，因为这是比较专业性的，都是一些买家和卖家在里面，但是这推广起来也更加的困难，因为这里面的人都比较了解这些，所以，对于在这里面，不做则以，做就一定要做的好些，这样才能带来利益，在这里面也能扩大店铺的知晓率；还有一个就是以买家的身份去分享自己店铺中的一些衣服，让别人更加的了解；在XX中，除了在XX知道中提问，回答问题外，还可以在XX文库里发表一些文章，这些文章的浏览量也是非常可观的，当别人在查找资料时顺便也会看看你的店铺，这也是一种隐形的客源；暂时就先对自己的店
26、铺做这些推广，如果还有时间，我还会加入博客进去，在大范围如腾讯微博，新浪微博，小范围也可以在自己的空间里，因为熟悉所以才会更加的相信。六、总结 上面对淘宝店铺的营销策划，其实也是对自己店铺的一种自我检讨，通过这5 一系列的调查发现，发现最多的是自身的不足之处，同时，要想做好一个淘宝店铺也绝非易事，这么多的工作需要去做，但是想要获得皇冠甚至更高，就必需这样做，甚至远远不止做这么点，对自己的店铺所需要付出的也更加多，但是，有了自己的付出，自己的店铺也会越来越好。6 第四篇：淘宝商城营销策划书春悦湾：湘西地区首家成人用品淘宝店本品牌推广策划书分为3个部分，即品牌销量阶段，品牌优秀阶段和品牌卓越阶段本
27、部分主要是客户引入，具体可分为两种形式，付费广告推广和免费人力推广两种，按照人力配置又可以分为两种形式；一个是以用户数据分析为基础的付费广告和店铺淘宝优化推广；二是以品牌宣传为目标、人脉为基础的SNS社区推广:1 数据分析推广渠道1：付费形式推广推广媒介：直通车钻石展位淘宝客超级买霸推广控制：转化阶段、转化成本、转化率的有效监控和调整（点击转化、聊天转化）（点击成本、聊天成本、订单成本）渠道2：免费人力推广推广方式：1 参考直通车广告数据测试得出的关键字级别，针对淘宝排名规则的宝贝标题SEO优化；2 店铺友情链接和店铺推荐；本模块侧重点：关键字价值分析、转化成本控制、转化率提升2人脉拓展推广淘
28、宝站内推广淘宝社区淘宝帮派淘宝活动淘宝团购淘宝站外推广官方博客和微博绑定推广SNS社区和微博绑定推广网络视频和商城绑定推广团购网站和商城绑定推广渠道3；线下渠道推广移动短信、彩信和微博绑定推广市场活动、QQ群和微博绑定推广电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广人气聚集、品牌宣传、互动交流、口碑推广2011淘宝商城运营策划书-推广策划部分主要是商城营销价值点挖掘，形成商城独有的对外营销推广优势，包括提升商城的客户转化率和创建外部宣传信息源两个作用，分为产品推广、定价推广和促销推广三种:1 产品推广推广形式：新产品推荐试用产品推荐组合产品推荐品牌产品推广阶段产品推广2 定价推广：会员价推广团购价推广抢购价推广客户需求差异价推广
