1、第七章：智能代理技术与商务自动化,介绍智能代理技术及其在电子商务领域的应用,内容提要,6.1智能代理技术简介6.2智能代理技术在电子商务领域的应用6.3基于智能代理的商务自动化,6.1智能代理技术简介,智能代理的概念智能代理的模型智能代理技术,什么是智能代理,智能代理（Intelligent Agent)是指一种软件实体，它存在于一个特定环境中，能够感应环境状态，产生自主的行为，而达到其既定的目标,智能代理的特点,自主性（Autonomy）反应性（Reactivity）适应性（Adaptability）社会性（Sociality）可移动性（Mobility）,智能代理的模型,基于逻辑运算的模型
2、基于反应式的模型基于BDI的模型基于分层的模型,基于逻辑运算的模型,Perceive,Rule Base,Action,Environment,Environment,Deduction,基于反应式的模型,基于BDI的模型,基于分层的模型,Word interface,Behaviour layer,World model,Plan layer,Planning knowledge,Cooperation layer,Social knowledge,Perceptual input,Action output,多智能代理系统,代理的通信机制代理交互协议代理社会,代理的通信机制,代理的通信协议KQML知识交换格式（KIF）,KQML,KQML-performative:sender:receiver:language:ontology:content,多智能代理的协作协议,合同网（Contract Net）黑板系统（Blackboard Systems）谈判（Negotiation）,6.2智能代理技术在电子商务领域的应用,个人助理（Personal Assitant）邮件处理，信息搜索商务中介商务代理，商务谈判虚拟企业（组织）,6.3基于智能代理的商务自动化,建立基于智能代理的商务平台实现基于智能代理的商务流程的自动化人由商务过程的操作者转化为决策者与管理者,
