1、4.具有较强的心理承受与抗挫折能力。5.具有团队合作精神和良好的人际沟通能力。（2）专业知识和技能1.了解市场营销职业，了解营销理念。2.能够进行商品的保管、调配与出入库操作。3.能够根据经营需要，熟练进行商品的陈列与维护。4.了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中心理决策过程的差异。5.善于排除客户异议，能够利用网络进行市场营销实务操作。6.能够运用基本的促销方式进行活动组织和实施促销计划。专业（技能）方向商品销售方向1.能够根据不同商品的不同系列进行区域内的陈列和展示，并能根据促销主题、销售主题等，及时调整商品展示。2.能够根据客户需要进行商品推销，完成商品售前、售中和售
2、后服务工作。3.能够运用各种推销模式和沟通技巧，进行顾客异议处理并促成交易。4.能够针对不同的商品进行促销策划，并运用多种方式实施促销活动。七、主要接续专业高职：连锁经营管理、市场营销、项目管理、工商行政管理八、课程结构顶岗实习专业核心课专业技能课综合实训专业选修课1、 创业指导2、推销技能强化训练专业（技能）方向课走进营销免税政策和购物流程知识专业团队拓展活动市场营销基础渠道策划门店促销商品展示主题商品销售技巧消费心理学网络营销基础 职业生涯规划职业道德与法律经济政治与社会哲学与人生语文数学英语计算机基础礼仪体育与健康音乐公共选修课1、 心理健康2、 其他历史九、课程设置及要求 本专业课程设
3、置分为公共基础课和专业技能课。 公共基础课包括德育课、文化课、体育与健康、公共艺术、历史，及其他自然科学和人文科学类基础课。 专业技能课包括专业核心课和专业（技能）方向课，实习实训是专业技能课程重要的内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。（一） 公共基础课课程名称主要教学内容和要求参考学时依据中等职业学校职业生涯教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合402依据中等职业学校职业道德与法律教学大纲开设，并与专业实际和行业密切结合3依据中等职业学校经济政治与社会4哲学与人生依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合5依据中等职业学校语文教学大纲开设，并与专业实际和行业
4、发密切结合2406依据中等职业学校数学教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合1807依据中等职业学校英语教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合8依据中等职业学校计算机基础教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合809依据中等职业学校体育与健康教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合16010依据中等职业学校音乐教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合11依据中等职业学校历史教学大纲开设，并与专业实际和行业发密切结合12掌握礼仪的基础知识；了解礼仪与个人素质的关系；了解在日常交往中的基本礼节；掌握商务接待礼仪的基本要求和规范；能在工作岗位和人际交往中展示良好形象，提升文明服务能力，
5、为职业生涯发展奠定基础。（二）专业技能课1、 专业核心课走近营销了解营销职场环境；了解营销岗位设立及其职责；了解营销职业道德及其职业发展。参考教材：高等教育出版社走进营销。了解市场营销的核心概念和营销理念；掌握市场分析的基本原理和方法；了解市场细分、市场选择、市场定位的基本原理；了解市场营销组合的基本原理，掌握实施营销组合策略的基本方法。华东师范大学出版社市场营销基础（第三版）。了解销售渠道的基本概念，学会渠道的开发和管理；掌握渠道管理的系统方法和工具；认知分销渠道管理体系的主要问题，把握未来销售渠道有效管理的趋势，认识销售渠道结构及渠道成员的角色定位。掌握了解甄别分销商的方法、技巧；懂得如何
6、与渠道客户建立伙伴式发展关系并可有效地解决渠道的冲突。60了解顾客购买模式，知晓促销得以迅速发展的原因；明确门店促销的基本目的，掌握门店促销的各种基本方式；学会撰写促销策划方案，懂得促销费用预算与促销活动的评估；了解并掌握促销创意工具头脑风暴法。高等教育出版社 门店促销。了解商品展示的运作与管理，掌握商品展示的原则、构成要素、影响因素等基本原理；了解常见的商品展示方法与技巧，并通过各种实训活动，增强对理论知识的理解，培养实际的分析与动手能力；能对店堂进行一般的商品陈列布置与安排，能对实际的商品陈列展示进行分析与评价。高等教育出版社商品展示。本课程主要以汽车、房地产、化妆品为主题商品，理论方面要
7、求了解和掌握现代汽车、房地产、化妆品销售基本理论和销售流程及各环节的技巧，技能方面要求掌握汽车、房地产、化妆品现场销售的礼仪和相关的推销技巧。高等教育出版社 商品知识。了解网络营销的方法，掌握信息收集、发布的方法；了解网络营销环境，掌握通过网络进行市场调研的方法；了解网络营销战略与计划，灵活运用网络营销的产品策略、价格策略；了解网络营销的渠道策略，学会利用网络进行市场营销实务操作；掌握网络营销的程序、市场分析、市场开拓、市场维护，网络经营技巧等方法或技能。高等教育出版社网络营销实务。了解消费者购买商品的心理过程；掌握消费者心理现象对购买行为的影响；了解不同消费习惯、参照群体、社会文化对消费行为
8、的影响；了解消费者购买行为的类型、特点，掌握不同消费者购买过程中的决策心理差异；掌握品牌、价格、外观、销售策略等属性对消费决策的作用。华东师范大学出版社消费心理学（第三版）。通过团队拓展活动，培养学生团队协作精神，以及诚信、相互关爱和相互信任等优良品格；通过完成特定任务，培养学生积极向上的生活态度；激发潜能，培养实际动手能力。免税政策及购物流程知识掌握离岛免税政策，能够熟练运用政策处理门店销售的工作；掌握免税购物、即够即提的基本流程。能够分析处理常见问题。2、 专业（技能）方向商品销售商品包装与设计了解并掌握商品的属性和养护保管等基本技能，掌握商品包装的基本作用：便于流通，方便消费，促进销售，
9、提高商品价值实现。点钞及票据填写了解钞票的基础知识，了解掌握如何识别、爱护等相关钞票的法律法规；掌握各式票据的填写标准化、规范化等。高等教育出版社 会计基本技能。中级营业员了解商品销售相关法律法规，掌握营业前准备的各项操作，能够从事门店的基础导购工作。中国劳动社会保障出版社营业员（中级）-国家职业资格培训教程。企业经营模拟沙盘了解企业经营环境，认识企业组织结构，了解企业经营过程，体验岗位工作内容，激发学习兴趣，形成职业意识，培养团队精神，增强沟通能力。参考实训软件新道新创业者沙盘V3.0。形象设计了解职业妆容的基础知识，掌握职业形象的基本要素；能够熟练掌握职业妆容的技能。3、 专业选修课创业指
10、导了解基本商业规律及定律；掌握基本理财原则；掌握个人创业的相关知识，能够分析营销环境，进行问卷调查、商圈调研等工作；进行基本的开店选址、调研、宣传策划、营销整体策划等工作；能树立正确的经商价值观和商业经营职业道德。中国劳动社会保障出版社创办你的企业。推销技能强化训练了解并掌握现代推销的模式，了解推销计划制定的方法；掌握根据不同商品的属性和品牌的特点来销售的基本流程和手段。高等教育出版社推销技能强化训练。4.综合实训 采取集中实训或者社会实践的教学组织形式，组织学生进行导购、推销等模块的实际营销工作，培养学生沟通、数据统计、销售等方面与素养，具体安排如下：综合实训项目实训内容和要求实训地点推销岗
11、位实训训练导购的方法、手段技巧，能够从事门店的基础导购工作；训练收款机的操作使用，达到独立上岗操作的水平，能处理常见的故障。校内导购岗位实训掌握推销的基本技能，根据不同的商品，采取不同的演示方法，以达到推销的目的；根据不同的顾客类别，采取不同的推销技巧；选取顾客群，进行实物推销。5.顶岗实习顶岗实习是本专业学生职业技能和职业岗位工作能力培养的重要实践教学环节，要认真落实教育部、财政部关于中等职业学校学生实习管理办法的有关要求，保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。在确保学生实习总量的前提下，可根据实际需要，校企合作，实行工学交替、多学期、分阶段安排学生实习。十、教学时间安排（
12、一）基本要求 每学年为52周，其中教学时间40周（含入学教育、军训、社会实践），累计假期12周，周学时一般为29学时，第三年学生外出跟岗顶岗实习，按每周30小时安排，共1200学时，在确保学生实习总量的前提下，根据实际需要集中或分阶段安排实习时间。三年总学时数为3400学时，其中公共基础课1160学时，约占总学时的34.12%、专业技能课（含专业核心课、专业技能方向课、专业选修课、综合实训、跟岗顶岗实习）学时共2420，约占总学时的65.88%。课程设置中应设选修课，其学时数占总学时的比例应不少于10%。（二）教学安排建议课程类别每学期周课时分配公共基础课语 文数 学英 语计算机应用基础公共基础课小计11601816免税管理政策和购物流程等相关知识小计68013商品包装与设计点钞及票据填写企业经营模拟沙盘260（二选一）门店销售综合实训（推销岗位实训）门店销售综合实训（导购岗位实训）108030 专业技能课小计224合计34说明：本表不含军训、社会实践、入学教育及毕业教育教学安排，学校可根据实际情况灵活设置。
