1、二、掌握主动，靠前服务。征地拆迁情况复杂，群众的思想工作难做，这是众所周知的事实。我们只有牢牢掌握工作主动权，增强工作的前瞻性和预见性，才能化解矛盾、推进工作。要深入调查，注重掌握动态。在征地拆迁工作尚未启动时，即组织专门力量深入调研，先期介入，提前掌握情况，对群众所思所想做到心中有数。在征地拆迁过程中，要在群众中争取积极分子，形成依靠力量，畅通信息渠道，及时掌握群众思想动态，早发现、早预警、早控制、早解决。三、细致入微，沟通入手。对自己负责的拆迁户建立一份详尽的一户一档资料。通过上门谈话交流，巧妙地在不引起拆迁户注意的情况下，取得一些该拆迁户的主要社会关系及他们的一些真实的想法，每次谈话都有
2、记录，从中可以寻找出下次上门或电话联系的引语，同时可以思索下步工作策略。通过沟通交流，我们对自己墙门内的拆迁户情况了如指掌、如数家珍，拆迁户也与我们彼此之间产生亲切感，避免上门工作变成上门“扰民”，使拆迁户产生反感。从陌生到熟悉再到亲切，从生硬的交流到推心置腹的沟通，拆迁户对我们的理解和信任逐渐增加。四、诚心服务，解决困难。拆迁户所面对的困难方方面面，需要我们一个一个解决好，但解决拆迁户的实际困难上很难满足拆迁户的要求，但是只要我们尽力做了，做到能解决的问题尽可能解决，不能解决的作出努力，并做好解释工作，拆迁户还是会理解的。五、阳光作业，公平公正。拆迁工作难，难就难在拆迁户怕合法利益受到侵害，
3、个人利益得不到保护，难就难在拆迁户怕政府拆迁无法做到公平公正。所以在群众利益无小事的时候，评估、对账、签约等等都要坚持公平公正，绝对不让老实人吃亏，绝对不让“拖拉户”占便宜。这就要求拆迁评估算账一定要一把尺子到底，政策落实要从严，实施阳光作业，注重保障群众知情权。要想在群众前，做在群众前，把群众担心的问题提前公诸于众。在征地拆迁过程中实施征地公告、安置方案和补偿办法公示等制度，保障群众知情权和监督权，打消群众疑虑。在今后的工作中，我将继续始终坚持“牢记责任、以理服人、以情感人、以行导人、以爱助人”的工作准则，要有“忘我”的敬业精神和“细致”的工作态度。回想这次社会实践活动，我学到了很多，从我接
4、触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。篇二：关于做好拆迁评估的操作实务 关于做好拆迁评估入户工作
5、一 、 做好拆迁评估应具备的素质和能力 拆迁评估涉及拆迁方、被拆迁方、评估机构、政府相关部门、以及其他方方面面的利益，特别是如何保障被拆迁方的利益，评估人员除了具备评估方面的基本素质外，还应当具备以下素质和能力：（一）认真履行独立、客观、公正的评估原则 在拆迁评估中由于受多方利益的干涉，评估人员在价值取向上，应能独立的进行评估工作，既不违规、也不单方面偏向于某一方，做好各利益方的解释以及价值取舍。因此，在对评估范围内的相关评估对象进行价值评估时，着重点应侧重于评估对象本身价值的发掘，比较客观地对估价对象进行结构、面积、数量、体积、成新度、折旧、取价等方面的确认。从而使得出的结论经得住其他利益方
6、的复量，保证报告质量。依据以上数量和结构的准确性，加之评估人员在评估中未收到其他因素的影响，评估结果也具备公正性。（二）在评估工作中，应杜绝收受贿赂现象的发生 因为拆迁评估涉及多方面利益关系，评估人员往往会遇到被拆迁方为了多测量面积、增加附属物或装修等获取自身的利益而向评估人员塞红包、请客吃饭或其他贿赂行为；或者拆迁方为了赢得拆迁时间而刻意要求评估人员增加面积或装修等。面对这些情况，评估人员一方面应克制自己的欲望，坚决不能拿被拆迁方一分一毫。对于拆迁方的要求，如若答应，应要求拆迁方相关人员拿出书面签字认可的书面证明。（三）拆迁评估人员应具备的专业素养 1、应对各类房屋结构，如土木、砖木、砖混、
7、框架等农房拆迁中主要的房屋结构有深刻的认识，同时对农房拆迁中经常遇到的一栋房屋中下层是砖混、上一层是砖木等混合结构要有正确的认识。2、应具备基本的测绘和CAD绘图知识。评估人员往往既要评估又要参与测绘，为了提高报告质量，最好一人从头做到尾，以免发生测绘、评估脱节的情况。3、应对评估指导价涉及的各类房屋、装修、附属物价格进行深入分析，充分认识各类价格所对应的评估对象类型，切不可画蛇添足或者张冠李戴。4、应具有最基本的工程造价知识。涉及评估指导价格以外的其他房屋、装修或者附属物，不能仅从成本方面就评估对象仅认定材料价，应从直接费、间接费、利润、税金等方面对取价范围以外的评估对象进行客观认定。5、具
8、备良好的沟通、协调能力。评估人员在对评估对象进行充分客观认定、对评估指导价进行全面了解的情况下，在解释工作中，应对拆迁各方所提出的各类问题，进行针对性的回答。二、 拆迁评估工作流程 拆迁评估工作从头至尾分为以下几个阶段：参与投标、评估对象现场勘探、组织评估工作组、评估前的培训、入户收集被评估对象的相关资料、组价、出具评估报告、评估报告发放、评估报告解释及复审、评估总结报告等。在各个阶段的实施工程中，评估机构首先应建立完善的评估项目部，一般设臵如下：同时为做好评估工作，流程设臵如下：三、 评估人员如何处理与拆迁方与被拆迁方之间的关系 （一）如何处理与拆迁方之间的关系 1、在投标阶段，评估人员应详
9、细了解有关拆迁方的信誉、资金等情况，以便确定是否参与本次拆迁；2、在确定评估合同的时候，应明确与拆迁方之间的权利、义务，确定合理工期计划，评估费用支付进度等；3、在入户时，应能尽量避免因拆迁方相关人员的不同观点带来的负面影响；4、遇到疑难问题时，应积极与拆迁方沟通，以确定合理的处理方式；5、在出具评估报告后，拆迁方应能主动派人进行验收，以便尽可能减少因分歧造成的不必要损失；6、与拆迁方存在意见时，大家应拿出具体的证明或案例，站在各自角度进行合理判断；7、积极主动提高效率，将工期控制在计划工期范围内，以便能及时进行收款工作；因拆迁方原因导致进度款不能按期拨款时，应站在大局角度上，既不违背合同，又
10、能有效促进收款；8、在工作中应能采取合理判断，凡做出一项定价，应有充分的理由和依据，避免拆迁方误以为收取贿赂或者其他违反合同行为的发生；9、明确评估报告只是拆迁与被拆迁双方签订协议的主要依据。在双方就报告中所涉及的单价、数量存在不同意见时，应能提供专业意见。（二）如何处理与被拆迁方之间的关系 1、应尽可能客观、独立的入户调查，尽可能避免收受被拆迁方钱物行为的发生，以免产生执业纠纷；同时尽可能避免自己联系方式流传到被拆迁方；2、在入户时，应向被拆迁方详细介绍纳入拆迁评估价格的建筑物、构筑物以及装修等，以便督促被拆迁方配合整个入户调查工作的完成；3、在遇到个别被拆迁方情绪激动、或拒绝入户调查时，应
11、避免自己情绪过于激动，以免对后续入户产生不良影响；4、入户时，应尽可能少带财物进入现场，看到群众情绪激动时应尽快离开；5、在与被拆迁户进行交流时，应不偏不倚，不卑不亢，主动解答被拆迁户提出的问题，但是自己切不可借题发挥，画蛇添足；6、办公室设臵于远离被拆迁区域，以免成为被拆迁方打砸或围堵的焦点；7、在现场解释时，应尽可能谁做的报告谁去解答，以免因评估人员观点的不同而发生修改评估结果的情况；8、在进行复查时，尽可能只针对被拆迁方提出的问题进行复查。以上为本人总结的从事拆迁评估的一些知识，希望大家多多指导。篇三：征地拆迁心得体会_工作小结 细节决定成败，用心才能如愿 服务“三化”建设心得体会 在2
12、011年，我们宿舍为一个小队去我村进行社会实践，今年我村是加快实施”三化”建设，稳步推进“三城同创”建设的一年，我们很荣幸的被抽调在村里搞征地拆迁工作，分在解说与劝导项目部，协助城中村建设项目的征地拆迁工作。通过工作，让我充分认识到“三化”建设是小台村抢抓发展机遇的需要，也进一步增强服务“三化”建设的信心、决心、恒心、耐心和责任心。回首5天的拆迁工作，每一户的签约都充满艰辛，都凝聚着工作人员的心血和汗水，令我深切体会到“细节决定成败，用心才能如愿”的道理。拆迁户所面对的困难方方面面，需要我们一个一个解决好，但解决拆迁户的实际困难上很难满足拆迁户的要求，但是只要我们尽力做了，做到能解决的问题尽可能解决，不能解决的作出努力，并做好解释工作，拆迁户还是会理解的。所以在群众利益无小事的时候，评估、对账、签约等等都要坚持公平公正，绝对不让老实人吃亏，绝对不让“拖拉户”占便宜。程赫 机电10 2011-8-15
