1、也不因此消极工作。【经典话题三】对于终生学习，你怎么理解 ?首先， 终生学习可以温故而知新。通过理论学习， 可以很好地与临床病症相结合， 有利于全面分析病情，有效防止漏诊误诊。其次，终生学习可以更新知识。 现代医学知识日新月异， 不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。另外，我们常说“活到老学到老”。终身学习是一种积极的生活态度。学习使人不断成长，如果终身学习，我们就会时刻完善自己。【二】你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办 ?作为护士难免会遇到这样的情况， 这就要求我们想方设法， 克服困难， 按时保质地完成任
2、务。1.应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2.如果可能的话， 在处理新任务的时候， 首先调整手头上的事务， 看看是否可以挤出时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。3.实在不行的话，向领导说明情况， 由同事来协助或承担其他工作。如果， 由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人， 把别人当做自己，把别人当做别人， 把自己当做自己，问你如何理解 ?把自己当作别人， 把别人当作自己， 就是换位思考。 遇到误会矛盾时要占在别人的立场
3、着想， 这样才能化干戈为玉帛， 无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受， 这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人， 对于别人比自己强的方面不妒忌， 不把属于别人的东西占为己有。总而言之， 得到愉快的人， 是懂得如何取舍的人， 这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。 沈从文的夫人张允和有一句很好的话， 说是快乐的三个秘诀， 也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。如何做一名合格的医务工作者 ?我认为要做到以下几点：第一，遵守各项规章制度， 自觉学习医德规范以
4、及医疗中相关的法律法规等内容， 提高自身医德修养 ;第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教 ;第三，在技术上要精益求精， 平时也要注意专业知识的巩固与继续学习， 将理论联系实际，不断积累工作经验 ;第四， 工作上要有全局观念，要服从领导的安排， 工作时与同事团结协作， 处理好同事间的关系 ;第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。【三】医疗工作者被认为是救死扶伤的天使， 给予人们生命的希望， 但近年来医疗系统却暴露出许多不
5、符合天使形象的事件， 比如医生不负责任频出意外事故等， 你对这种现象怎么看待 ?你认为该如何去改进 ?对该现象有着较为深刻的理解， 能比较透彻地从宏观方面如医疗体制和微观方面如医疗工作者个人素质来分析原因， 能结合对医疗工作的了解和自身的实际情况， 对医疗卫生工作有着正确的认识，提出可行的改进方案，见解独到，方案可行。如何正确处理人际关系 ?1. 首先做好本职工作，不让人际关系影响到 工作的进程。2.反省自己，找出问题所在。3.若自身方面问题， 向其道歉， 求得对方原谅 ; 若是他的问题， 则与之沟通， 化解矛盾。4.实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。你在值班的时候，在你面前一个急症病号
6、突然晕倒，你如何处理 ?1.在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应该有所慌张。2.立刻检查这位患者的生命体征， 看是否稳定， 并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。3.若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理。4. 若病人情况危机， 比较严重， 我应该立刻联系其他科室正在值班的医生， 请求协助治疗。5.治疗过程中， 不能擅离职守， 更不能自行安排替班， 若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。【四】如何根据服务对象，如何提高服务质量?医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。 结合我所应聘的检验科
7、岗位来说的话，是所有病人与临床医生。 病人来到检验科接受各项检验服务。 医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。对于急症病人时， 检验科工作人员应及时开通绿色通道， 争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生， 以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。就对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患， 我们更要想其所想， 急其所急，提供周到的服务。但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患， 我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。1.加快农村三级医疗、预防、保健机构的建设步伐。2.争取各
8、级财政对农村卫生工作的经费投入。3.加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。4.进一步推广并完善农村合作医疗及各种保健补偿制度。你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办 ?第一 , 人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他 （ 她 ） 的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象 ;第二 , 因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排和下达的任务一般情况下要尽量适从 ;第三 , 如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改
9、变或拒绝执行 ;第四 , 要和领导经常进行沟通，和他 （ 她 ） 交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他 （ 她 ） 熟悉关技术方面的知识和术操作规程， 在每项工作计划安排和下达的任务前， 多提建设性意见，供他 （ 她 ） 参考。【五】老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待并解决 ?百姓看病有两个问题：1. 看病难： 原因在于医疗资源配置不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重 “两极化”，资源配置严重“重城轻乡”。2.看病贵：主要贵在医疗费增长过快。 医院存在过度检查， 过度用药和药价虚高等问题。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：1.设定更公正合理的医改方案。2.合理配置城乡医疗
10、资源。3.解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。4.建立完善医疗保障制度。恩格斯说： “从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人， 更是如此。 我想这句话还可以衍生为： “一些小事可以看出一个人的不良品质。” 品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才 . 关键是要用对地方。在你努力出色地完成任务后，领导不但没有表扬你，反而批评了你，你辩解了几句。领导却认为你在狡辩。一般说来领导从事工作的时间比我要长， 对于工作岗位和
11、职责的理解比我要好。 这里的“出色”， 可能只是我自己的感觉， 也许其实我还有很多做得不够的地方。 我当时的辩解只是从我对工作要求的理解角度出发的， 可能与领导对工作的理解有所不同。 我想领导批评我也完全是为了促进工作，所以，对于这种情况，我会这样做：1.虚心接受批评，听领导说完意见，不要不经过思考就轻易反驳;2.改变思维方式， 从领导的思路， 甚至从全面全局的角度再考虑一遍 如自己确实错了，立即认错。如认为是领导对自己误会，也不在当时申辩，微笑一下保持沉默，回避争论，以后再找机会交流 ;3. 事后经过三思， 如确认自己观点无误且从利于工作的角度有必要再次说明， 则找机会单独与领导在平和的气氛
12、下交流， 可以以请教的方式进行， 以期能够获得对工作任务的一致理解，我想在做好工作这个共同的目标下，我们是可以沟通并达成一致的 ;4.如对工作及个人利益无大碍， 我不会凡事必争， 甚至向上级反映。当然， 如果他是存心对我不公，且严重影响工作，我会通过正常的渠道向上级特别是领导的上级反映这件事。【六】请问当一名好医生应该具备哪些素质 ?1.广博的知识。 除了医学课本的知识以外，还要有临床的实践经验，对于某种体征，读书百遍， 也不如亲自去摸一摸， 看一看获得的信息量更大。 此外还最好对不同患者的人文背景有所了解。2. 良好的沟通与交流能力。 一方面这种能力可以帮助医生更为高效、 准确的获取病史资料
13、，同时也能让患者更好的理解疾病的现实状态， 患者能够更好的理解疾病， 就能更好的理解医生的努力，从而建立良好的医患关系，减少医生的道德与法律风险。3. 良好的逻辑判断与推理能力。 这是迅速有效的诊断疾病所必需的。 医生将终生锻炼并受益于这种能力。4. 良好的协调能力和合作精神。 现在， 医疗行为往往不再由医生一个人完成， 而是一个庞大的团队和机构系统。 而作为医生， 处于这运作体系的核心， 一切都在围绕着医生为患者制定的诊疗计划运行。 这是一种值得敬畏的权力。 医生应该在纷繁的临床工作中安排事务的轻重缓急、协调整个医疗团队，使患者获得合理有效的治疗。5.控制自己情绪的能力。医生也是普通人，也会
14、有七情六欲，但是，情感因素，无论是正性的、还是负性的，都会影响医生的判断能力，为了对患者能够有一个客观公正的判断，应该控制自己的情绪。假设你在某单位工作， 成绩比较突出， 得到领导的肯定。 但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题 ?你准备怎么办 ?1.成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力2.检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。3.工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心4.不再领导前拨弄是非5.乐于助人6.和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。领导作报告有一个数据错误， 因此狠狠的批评了你， 而这个数据是你
15、的同事小王提供的，你会怎么办 ?不要过多地解释， 因为领导也许知道数据不是我做的， 况且是工作汇报后批评的我， 而不是当众批评。 但是这个事情是由我负责的， 领导只会批评负责人。过多的解释， 领导会认为我是一个不勇于承担责任的甚至是善于推脱责任的人。 只要说， 是我工作没做好， 还让您费心， 以后会更加细心的，请领导放心。 然后私底下跟小王沟通， 告诉他领导因为他数据做错而批评了我， 而我没有指出是小王的错误， 希望小王以后工作能认真些， 大家只有都配合好，领导才会更信任我们。并提醒自己在以后小王交过材料后要认真核对。我应该坦率地向领导承认自己的错误，就说： “由于我的工作疏忽， 没有核实小王
16、作出的数据是否正确， 导致今天的工作失误， 今后我一定会在工作中认真细致， 尽量避免类似的错误发生。”首先应该虚心接受领导批评，庆幸自己的错误被领导指出。应该向领导解释：对不起，是我工作粗心， 以后多加注意， 以后一定要做到每一项事实、 每个数字、 每项工作核实清楚、准确无误。【七】作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足 ?1.我是一名医务工作者， 从事医务工作， 能够接触各式各样的人， 经常处理一些紧急事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。2. 是我有比较强的团体精神， 能和同事建立起一种相互信任的合作关系， 有良好
17、的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事， 乐于承担本职工作以外的工作， 而且在工作中这种精神得到了提高和完善。3.俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能克服缺点，不断完善自已。现在，大多数人工作都是忙忙碌碌的，工作效率却不高，请你谈谈如何提高工作效率1. 是明确分工， 并要求制定工作计划， 定期督查工作进度。 使每个人都有责任感和紧迫?感。2.是建立绩效测评机制，并将测评成绩直接和奖金挂钩。3.提高和保持工作激情是
18、提高工作效率的前提，制定相应的奖励机制。4.每周有固定的时间交流工作经验， 提出工作中遇到的问题大家一起解决， 寻找最合适的工作方法。如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响， 你作为信息宣传负责人应该怎么办 ?1. 我想得分两种情况经行处理： 一种是媒体是对我单位工作的误解， 是因为没有了解事实真相而作出的报道 ; 另一种是媒体的“恶意炒作”。2.如果是媒体因为没有了解事实真相， 作出了错误的报道， 那我会把媒体请到我们单位，让他们了解单位的真实情况， 并让他们知道， 其实我们单位一直都是这么做的， 并且做的非常好，流言止于智者，我想通过事实会解决这个问题。3.如果是“恶意炒作”
19、。那我们会与媒体单位交涉，由于事物总是有两面性，新闻报道也不可能绝对真实， 而且从业人员也存在良莠不齐的可能性， 报道失真难免。 但这个报道已经给我们单位造成了负面影响，解铃还需系铃人，请媒体单位对此事进行道歉。4.在今后的工作中， 我会加大宣传力度， 宣传单位的先进事迹，弘扬正气， 给单位树立一个爱民、为民的好形象。【八】你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况，你会怎么做?1.收红包这种现象是存在， 但是这种情况是个别， 而不是普遍的， 大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话， 到设立廉洁账户 ; 从聘
20、请社会监督员暗访 ;中华人民共和国执业医师法 中规定：医师不得利用职务之便， 索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益， 收红包的问题近几年已经有了很大的改变。2. 医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定， 有能力的医生， 干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。 病人往往有这样的观点， 以为不送医生红包， 医生就不会认真看病，其实，这是误解。3.当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包， 医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑， 这是我们的职业
21、道德，作为一个医生最起码的准则。现在艾滋病蔓延很快， 我国吸毒人数越来越多。 为了预防艾滋病， 国家在吸毒严重的地区发放免费针管给吸毒人员，以防止艾滋病传播。 有人认为这是纵容吸毒。 对此， 你有什么看法 ?1. 众所周知， 吸毒不但对自身身体影响很大，感染艾滋病。据相关资料统计，艾滋病患者中有而且如果采用静脉注射方式吸毒， 还容易30%是吸毒者。可以说吸毒是艾滋病传播的最主要途径。2. 政府在吸毒严重的地区发放免费针管，对预防艾滋病的传播有很重要的积极意义，起到了很好的防治作用，应该得到肯定。3.但是我认为治标更应该治本， 除了这些最基本的预防措施外， 政府还应该首先在宣传教育上下足工夫，
22、定期或不定期地进行吸毒有害及艾滋病的预防宣传， 尤其要到卫生意识淡薄的农村去进行宣传。其次，政府要成立相关的部门，发现吸毒者，并将其免费送往戒毒机构强行戒毒。最后，公安部门应加大缉毒力度，切断毒品传播途径。领导安排你负责一次讲座，你怎么办?领导把这个工作交给我来做，是对我能力的充分信任 ! 我一定会不辜负领导的厚望，努力完成任务 !我会从以下几个方面来开展工作：1.计划阶段： 确定讲座的主题， 根据主题去搜集资料， 整理资料 ! 确定主讲人 ! 安排好讲座的时间、地点、音响等，把这一系列形成方案文字，和同事一起探讨，把同事补充的内容加上去。把方案交领导审批 !2. 落实计划，准备阶段：把计划落
23、实，责任到人。如贴公告，希望大家到时候能参加在讲座现场拉横幅，搞好宣传工作，必要时联系电视台 ! 邀请相关领导嘉宾参加 !3.实施阶段： 讲座开始， 按程序进行 ! 注意协调在整个过程中， 多方面的协调 ! 一旦有突发事件发生，立即启动应急预案，确保讲座顺利完成 !4.结束总结阶段： 讲座结束后， 收拾会场 ! 把资料归档 ! 对这次讲座进行总结， 并反思自己在这次活动中的经验得失，形成文字，给领导汇报 !【九】在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的 ?1. 医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗事故的发生率呈明显上升趋势。2. 分析近年来发生的各类
24、型医疗纠纷及事故， 几乎都能从责任方面找到教训。 如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。3. 谁也不愿意看到医疗纠纷的发生， 因为医患双方的意愿都是一致的。 作为医生， 跟患者患儿一定要加强沟通， 相互理解和信任。 医学是一个专业性很强的领域， 患者首先要信任并遵守医生的嘱托， 主动配合医生的治疗和检查， 同时了解一些疾病常识。 而“医者父母心” ，医生也要以一种和善、 耐心的态度对待焦急的患者， 建议作相关检查和治疗时， 要向家属交待清楚。 这样才能从主观上防止纠纷的发生， 从而保证医疗工作的顺利进行， 让患者得
25、到及时治疗，尽快康复。如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办 ?1.表态：我处理这件事的原则是工作第一， 以人民和集体事业为重， 同时尽量处理好与同事的关系。2.既然自己的方案更好， 能够提高效率， 就要积极争取实施。 首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明， 在工作中增加的工作量， 我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。如果实在负担太重， 我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。3. 和同事达成一致后，一起向领导书面汇报， 得到领导批准， 并实施。 工作完成后认真总结并汇报领导。你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急
26、事，你会怎么做 ?1.仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。2.若是这件急事跟我的职业相关， 比如亲戚身体不适， 或者受伤等， 我会根据当时值班时的情况， 根据病情的轻重缓急来处理， 先处理严重的病人， 绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚3. 若是私人事情， 我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则， 必须坚守岗位， 不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解4.若是事情真的很紧急， 我会向医院总值班医生请假， 经值班领导同意并安排有关人员替代后，方可离开值班岗位。【十】近年来，看病难、看病贵的问题日益突出。由于看病难和贵，不少人有病不敢进医院。“小
27、病拖、大病挨，要死才往医院抬”的现象比较普遍。请问你怎么看待这一现象 ?对医疗体系中存在的问题有较为深刻和独特的见解， 能看到问题的本质和根源， 能辩证地分析问题。百姓看病主要有二个问题：一、看病难，主要原因在医疗资源配置的不合理：医疗资源远离了以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配置严重的“重城轻乡”。二、看病贵，主要贵在医疗费增长过快， 医院存在过度检查、 过度用药和药价虚高等问题。 分析问题全面， 结合当前对医疗体系的改革， 提出针对性的改革措施， 见解合理独到。 比如，一、设定更公正合理的医改方案 ; 二、合理配置城乡医疗资源、 大医院和社区医院资源等 ; 三、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易” ; 四、建立完善医疗保障和求助机制等。
