1、（九） 文件管理制度（一十） 印章、证照的管理制度（一十一） 记录管理制度（一十二） 办公室应急预案（一十三） 质量信息和质量改进管理制度（一十四） 质量管理自查与评价管理制度（一十五） 人力资源管理制度（一十六） 考勤管理制度（一十七） 员工培训制度（一十八） 绩效考核管理制度（一十九） 目标管理制度（二十） 岗位任职要求八、总务部记录表格一、总务部组织结构：二、总务部工作职责：1.公司日常办公制度的建立、维护、管理。2.公司各部门办公后勤保障工作3.公司各种资质、认证的申请、年检工作。4.公司建立和完善企业文化，并坚持贯彻与执行。5.公司外联及相关接待工作6.负责公司会议安排，组织公司内部
2、各项定期和不定期的集体活动7.协调人力资源进行员工管理，配合做好招聘工作，促进员工稳定8.负责公司的全员考勤，为人力的薪资核算提供数据支持9.负责车辆调度、维修、保养及油卡油耗的管理工作10. 按照采购及相关制度要求，进行办公设备、办公用品的购买及其他固定资产管理11. 负责公司食堂及卫生的相关管理工作12. 负责公司电话、网络管理及网站的建设。13.公司用章，领导印鉴的保管使用14.公司员工宿舍的管理，解决员工的住宿问题。15负责公司人力资源管理体系的建立和完善。16负责公司培训体系的建立，及公司培训的计划、组织、实施和监督。17负责公司薪酬体系的建立。18负责公司绩效考核体系的建立及监督、
3、执行。19负责公司奖惩激励机制的建立、完善。20负责公司其他管理制度的制定及相关日常工作。21负责员工关系的管理。22负责公司劳动合同文本制定、签约和日常解释。23负责员工入职、离职、转正相关手续办理。24负责公司每月考勤的统计、汇总、审核及报送财务核算工资。25负责员工社会保险、住房公积金和外部人事档案的办理；内部人事档案的日常管理。26.公司各职能部门的文件审批传递及办公通知的发布部门三、行政主管的岗位职责：四、人力资源主管的岗位职责：1负责公司人力资源管理体系的建立和完善。2负责公司培训体系的建立，及公司培训的计划、组织、实施和监督。3负责公司薪酬体系的建立。4负责公司绩效考核体系的建立
4、及监督、执行。5负责公司奖惩激励机制的建立、完善。6负责公司其他管理制度的制定及相关日常工作。7负责员工关系的管理。8负责公司劳动合同文本制定、签约和日常解释。9负责员工入职、离职、转正相关手续办理。10负责公司每月考勤的统计、汇总、审核及报送财务核算工资。11负责员工社会保险、住房公积金和外部人事档案的办理；五、总务部工作目标：员工满意度达到：95%做好公司的后勤保障工作，提高公司员工的办公效率。建立良好的沟通渠道，为员工解决后顾之忧。文件颁布后2个工作日内发放到使用场所；员工培训合格率97%。六、总务部工作流程：6.1文件管理流程：6.2员工培训流程：七、总务部制度：（一）办公用品管理制度
5、1.0目的为加强公司办公用品管理，节约办公成本，特制订本制度。2.0范围公司办公范围内所有办公用品的管理3.0职责：总务部为各部门办公用品的汇总及采买部门。4办公用品的分类4.1基础办公用品；办公桌、椅、文件柜、保险柜、沙发、电脑、打印机、传真机、电话机、复印机。4.2日常办公用品；钢笔、圆珠笔（芯）、签字笔、铅笔、绘图擦、涂改液、直尺，档案袋、文件夹；便笺、信封、软面抄、复写纸、卷纸、墨水、印台、胶水、透明胶带、不干胶标签；订书机、回形针、大头针、图钉、票夹、订书针；4.3特殊办公用品；特殊办公用品指个别职能部门所用或服务于全公司的办公用品；帐页、帐皮、各类表格单据，打印纸、传真纸，灯泡、日
6、光灯、节能灯，清洁用品；公司统一制的封夹、手提袋、记事本、纪念品、宣传品及其它小礼品等；4.4其他急用用品；5办公用品配置5.1基础办公用品配置5.1.1基础办公用品配置标准由总务部根据各部门工作需要制定；5.1.2基础办公用品的申请按固定资产管理制度办理；5.2日常办公用品、特殊办公用品的配置5.2.1每月25日由各部门报办公用品领用申请单由总务部汇总，经总务部负责人审批后，由总务部专人负责采购；6办公用品管理6.1办公用品由总务部专人采购、保管、配置；6.2办公用品专员，每月1日前将上月办公用品费用分类汇总，报部门负责人和财务部；6.3办公用品的采购和领用，必须建立办公用品台帐，保证帐实相
7、符；7办公用品（名片、信封、稿笺、票据）印制规定7.1员工印制名片按公司规定的统一格式由总务部专人负责印制；7.2员工印制名片需填写名片印制申请单，经总务部负责人签字后印制；7.3新印制的名片如有错误需查出原因，由责任者承担费用；7.4 印制和发放的名片，必须建立名片发放档案；7.5信封、稿笺、单据等的印制需按公司规定格式统一由总务部印制；8.相关记录：8.1办公用品领用申请单（二）档案类文件管理制度1.目的：为规范公司内部档案保管、借阅、作废等相关管理流程，确保档案管理的职责明确，档案资料的完整清晰、有效，特制定本制度。2.范围：适用于中建某某所有公司级档案的管理。3.定义：3.1档案：公司
8、级档案是指对公司过去经营具有历史记载意义，对现行运营具有重要的指导意义，对未来改革具有参考意义的文件、图纸、说明、记载等，通常以纸介或电子文档的形式进行保存。包括但不限于基建文档，财务凭证，系统项目实施记录，产品图纸、专利，产品开发档案、人事档案，公司制度等。3.2档案的分类：3.2.1财务类文件：包括财务凭证，经营报表，各种账簿，国地税、统计报表，银行对账单等；3.2.2经营类文件：包括公司章程，股东决议，商业计划，公司级会议纪要，公司制度，产品专利等；3.2.3技术类文件：包括开发文档，图纸，技术规格书，技术指标测试文档、标准等；3.2.4质量类文件：包括质量手册、二三级文件、质量记录、检
9、验文件及图纸、内审相关资料，二三方审核记录及纠正预防措施记录、供应商资料等；3.2.5市场类文件：包括投标文件，客户资料及信息记录、销售合同、运输类供应商资料、PCN、样本册、宣传资料等；3.2.6采购类文件：包括采购订单，购货合同，供应商供货及质量保证框架协议，原材料图纸等；3.2.7信息类文件：包括系统项目上线文档，项目实施记录，操作手册，培训资料，系统服务合同等；3.2.8人力资源类文件：包括员工资料，人事档案，员工奖惩记录，干部任免记录、社保公积金报表等；3.2.9行政类文件：包括基建类文件、实物资产使用说明书及保修单，车辆行驶证明及保险文件，物业服务合同等；3.2.10其他类文件：包
10、括图书、申请等不在上述描述中的文件资料。5.0职责：5.1档案管理组织结构图：5.2岗位职责：5.2.1总经理：总经理具有对公司级档案的保管授权、借阅及作废的最终审批权。5.2.2总经理办公室：是档案管理的最高管理部门，负责指定档案管理办法，档案存放、使用标准、负责对档案管理进行授权，并负责对被授权的档案管理部门的档案管理工作进行监督、考核。5.2.3财务部：是总经理办公室授权进行财务类档案的管理部门，负责对财务类档案进行整理、保存、确保财务档案的完整清晰，必须设定经总经理办公室备案的专人进行财务档案的管理。5.2.4技术部：是总经理办公室授权进行2年内技术类文件的管理部门，负责对所保管的档案
11、进行整理、保存、确保所保管档案的完整清晰，必须设定经总经理办公室备案的专人进行技术档案的管理。5.2.5工程管理部：是总经理办公室授权进行2年内工程管理类文件的管理部门，负责对所保管的档案进行整理、保存、确保所保管档案的完整清晰，必须设定经总经理办公室备案的专人进行质量档案的管理。5.2.6市场部：是总经理办公室授权进行1年内市场类文件的管理部门，负责对所保管的档案进行整理、保存、确保所保管档案的完整清晰，必须设定经总经理办公室备案的专人进行市场档案的管理。5.2.7总务部：是总经理办公室授权进行信息系统实施项目档案、信息系统授权文件等信息相关文件的保管部门；是公司基建文件、2年以上技术类、质
12、量类文件、1年以上市场类、行政类文件的保管部门；确保所保管的档案的完整、清晰，必须设定经总经理办公室备案的专人进行财务档案的管理。5.2.8人力资源部：是公司人员任免、奖励和处分、职工花名册、劳动合同等人事档案的保管部门，对所保管的档案的完整、清晰及保密负最终责任。6.0内容：6.1档案的保管：6.1.1档案管理的授权：公司级档案的管理人员，必须经总经理书面授权，方能对公司级档案进行保管。6.1.2档案的归集：6.1.2.1归档时间要求：6.1.2.1.1按年形成的文件，第二年第一季度内归档。6.1.2.1.2凡是有法律效用的文件材料，生效后即时归档。6.1.2.1.3机密性的文件，随时形成，
13、随时归档。6.1.2.1.4公司级项目，研发项目，经验收后，三个月内必须归档。6.1.2.2归档材料要求：6.1.2.2.1归档材料必须完整齐全。6.1.2.2.2归档时，所有相关材料之间必须具有系统性、条理性、相互之间要保持有机的联系。6.1.2.2.3申请立卷时，申请部门应将文件的正件与附件，印件与定稿，请示与批复等统一交由档案管理部门立卷，不得分散。6.1.2.2.4经公司批准后的档案方能移交到档案管理部门，存于公司指定的档案管理室。6.1.2.2.5申请归档部门将档案交由档案管理部门时，必须办理档案移交手续，双方均须在档案移交清册签字。6.1.2档案管理的要求：6.1.2.1档案的编号
14、：一级类目设置二级类目设置三级类目设置案卷号类别号年代号文件流水号ZAZ某某公司A-公司级档案1-机要文件12000001B-部门级档案2-人力资源220010023-财务管理320020034-市场管理420030045-基本建设520040056-信息技术7-实物资产8行政管理9其他档案分类编号示例6.1.2.2档案的存放：6.1.2.2.1为了保证档案的完整、有序及安全，公司级档案必须存放在公司指定档案管理室，按照不同类别存放在不同的档案室，由相应的档案管理部门及档案管理人员进行管理。6.1.2.2.2档案应根据不同年份、类别进行分门别类的存放，应存放在加锁的铁质文件柜中，以确保安全。档
15、案管理员应建立清晰、准确的档案目录索引，以便公司内相关部门进行查阅或借阅。6.1.2.2.3凡是归档文件材料，均要按其不同特征组卷，尽量保持它的内在联系，区分它们不同的保存价值。文件分类必须准确、档案立卷合理。6.1.2.2.4在进行卷内文件排列时，要合理安排文件的先后秩序，按时间先后排列。对于同一事情的同一文件，应统一规定存档形式，比如：正件与附件，应正件在前，附件在后等。6.1.2.3档案的保管期限：档案保管期限分永久、长期、短期三种。确定保管期限的原则是：6.1.2.3.1反映公司主要职能和重要经营管理活动，具有长远利用价值的档案定为永久保存；6.1.2.3.2反映公司一般经营活动，具有
16、较长时间利用价值的档案定为长期保存，其期限为510年；6.1.2.3.3对公司在一定时期内有参考利用价值的档案，定为短期保存，其期限定为5年以内。6.1.2.3档案的定期整理与目录更新：6.1.2.3.1档案管理员应按月进行档案的整理，向公司提交档案管理月报表，将新入档档案、拟作废档案、已作废档案清单列出提交至公司。6.1.2.3.2档案管理员应随时更新档案目录，做到即时可查，目录与档案实物一致。6.2档案的借阅：6.2.1各部门因工作需要需借用或借阅公司级档案时，必须填写档案借阅申请单，经部门经理、总经理批准后，方能到档案保管员处办理档案借阅手续。所有公司档案的解决均必须经总经理批准方能借阅
17、。6.2.2档案借阅必须按照档案借阅申请单所申请时间，按时归还，超期借阅必须补办档案超期借阅手续，将超期原因，归还时间写明，报总经理批准后方能生效。6.2.3档案借阅原则上不允许带出公司6.2.4档案管理员有责任及义，除经总经理特殊批准，借阅档案不得遗失，如发生遗失时间，公司有权根据该档案对公司的显性或隐性价值予以处罚，并保留进行法律诉讼的权利。务监督档案借阅人员按时归还所借阅的档案，一经发现档案借出未及时归还，且档案管理员未及时告知公司的，每次给与档案管理员壹佰元人民币的处罚。6.3档案的销毁处理：6.3.1档案销毁前，必须登编制档案销毁清册，提交销毁申请报告，必须经由总经理签字批准后方能实
18、施销毁处理，销毁要有二人以上监销，并在清册上签字。7.相关记录7.1公司档案登记表7.2档案销毁申请表7.3档案销毁登记表（三）公司安全管理制度1 目的为贯彻“安全第一、预防为主”的方针，加强职工安全教育与培训工作，提高职工安全素质，提升企业安全管理水平，增强职工的安全意识和安全防护能力，减少伤亡事故的发生，特制订本制度。2 范围本制度适用公司各管理部门，对由于各级人员责任心不强或管理不到位，而造成安全事故或使本部门内部存在严重安全隐患的，实施责任追究。3.职责：总务部负责公司安全管理制度的监督及执行4 内容4.1对公司安全管理实施“以责论处”的工作原则，从公司到公司各部门都应根据各自的安全管
19、理责任进行管理，对在工作中因失职，违章指挥，违章作业，违反公司劳动纪律而造成的安全事故要进行责任追究并给与相应的处罚。4.2 对安全事故及安全隐患的责任追究坚持分级管理的原则：在责任追究上要一级管一级，一级对一级负责。4.2.1公司各部门对公司直接负责，各部门经理为第一责任人。各部门主管及生产部门的班组长直接对本部门经理负责，一线生产员工对所在的班组基层管理人员负责。4.2.2当公司部门内部存在安全隐患，需公司其他部门配合时，该部门应当提出书面的安全隐患整改意见，经公司领导同意安排后，交与其他部门配合解决，在解决的过程中如出现对安全隐患不重视或未及时解决，而导致出现安全事故的，配合解决的部门同
20、事故发生部门承担同样的责任。4.2.3公司每年同各部门负责人签订安全生产责任书，公司各部门内部逐级签订安全生产责任书，责任书签订后，统一由公司存档保管。4.3安全教育培训制度4.3.1全体职工必须定期接受安全教育与培训，坚持“先培训、后上岗”的制度。4.3.2各部门必须深入开展安全教育，扎实推进安全培训工作，普及安全知识，倡导安全文化，使这项工作制度化、经常化、科学化。4.3.3总务部负责编制安全宣传教育计划，组织职能部门对各部门的安全活动情况进行不定期抽查，进行材料汇总，考核各部门对安全落实情况并负责定期通报。4.3.4 各部门负责对本部门职工的安全教育组织实施，有针对性开展职工喜闻乐见的安
21、全活动，同时按要求做好相关记录，内容翔实、规范，配合有关部门做好检查、考核工作。4.4 安全教育培训形式与内容4.4.1新员工必须经过公司级、部门级二级安全教育。教育内容包括安全生产方针、政策、法规、标准及安全技术知识、设备性能及操作规程、安全制度、严禁事项及本工种的安全操作规程。4.4.2特种作业人员，如电工、焊工除进行一般安全教育外，还要经过本岗位的专业安全技术教育。4.4.3采用新工艺、新技术、新设备施工和调换工作岗位时，对操作人员进行新技术、新岗位的安全技术培训。4.4.4安全生产的经常性教育在做好新员工入职教育、特种作业人员安全生产教育及各级安全管理人员的安全生产培训的同时，还必须把
22、经常性的安全教育贯穿于管理工作的全过程，并根据接受教育对象的不同特点，采取多层次、多渠道和多种方法进行。安全生产宣传教育应多种多样，应贯彻及时性、严肃性、真实性，做到简明、醒目，具体形式如下：（1）做职工安全生产思想工作；（2）举办安全生产培训、讲座、报告会、事故分析会；（3）建立安全保护教育室，举办安全保护展览；（4）印发安全保护简报、通报等，办安全保护黑板报、宣传栏；（5）张挂安全保护挂图、宣传画、安全标志和标语口号；（6）举办安全保护文艺活动，放映安全保护音像制品；4.4.5安全培训效果检查对安全教育与培训的效果检查主要有以下几方面：（1）检查各部门的安全教育制度及安全教育内容；（2）检
23、查新入职员工是否进行了三级安全教育培训；（3）检查变换工种时是否进行安全教育培训；（4）检查工人对本工种安全技术操作规程的熟练程度；（5）检查各部门管理人员的年度安全培训内容；（6）检查专职安全员的年度安全培训及考核情况；4.5 安全检查制度4.5.1安全检查内容（1）查有无进行三级教育（2）查各类设备操作规程有无进行公开张挂或放置；（3）查车间员工有无存在违规操作行为；（4）查各类设备的防护设施及线路有无老化现象；（5）查有无跑、冒、滴、漏现象；（6）查个人劳动防护用品是否齐全及正确保用；（7）查工作衔接配合是否合理；（8）查事故隐患是否存在；（9）查安全计划措施是否落实和实施；4.5.2安
24、全检查形式（1）经常性检查（如月查、周查、日查和抽查等）；（2）专业性检查（如设备操作、规章制度、电器设备等）；（3）部门自我检查： 工作区域的安全性：注意周边环境卫生、通道畅通等； 使用材料的安全性：注意堆放或储藏方式，装卸地方大小，材料有无毒性等工具的安全性：注意工具是否齐全、清洁、有无损坏，有何种使规定、操作方法等；设备的安全性：注意防护、保险、报警装置情况、控制机构、使用规程等要求的完好情况，电器设备是否整洁完好，线路是否符合安全要求等。其它防护的安全性：注意通风、防暑降温、防护用吕是否齐备和正确使用，有无消防和急救物品等措施。4.5.3安全检查要求公司安全检查由公司安全领导小组组织，
25、每季度进行一次部门安全检查， 并形成检查记录。每次检查通报的安全隐患，都必须及时下达隐患整改通知书，逐一安排落实，并按期跟踪复查、考核，同时建立好台帐。4.6安全事故应急预案4.6.1安全事故分类：人身意外伤害事故；重大火灾事故；重大交通事故；外来暴力害安全事故；重大失窃安全事故；4.6.2安全事故处理原则：救人第一，减少损失，合理安排，保障生产。4.6.3人身意外伤害事故：在施工过程中发生意外伤害事故时，要立即根据事故发生原因及事故严重程度采取相应措施，触电事故要立即切断电源，展开现场紧急救护工作，出现昏厥情况的，要进行人工呼吸；机诫造成的事故，要立即停止机器运行，造成外伤的要立即进行应急性
26、包扎及止血。同时报告当值项目经理，项目经理报主管领导和公司总务部（或夜间值班经理），公司总务部或夜间值班经理）接到报告后应立即通知公司值班车辆将受伤员工送至临近医院救治，暂时找不到车辆时，要立即拨打 120求救，如需住院治疗的 ，要安排好陪护人员，并通知其家人，同时联系工伤理赔部门作好理赔的前期工作。4.6.4 重大火灾事故：若公司发生重大火灾事故，现场人员应在第一时间内利用现场灭火器材进行应急性扑救，火势过大时，要及时撤离，并拨打火警电话119报警，上报总务部（或夜间值班经理），总务部（或夜间值班经理）在接到报告后，要积极协调相关部门组织人员疏散、救火及各类财产的转移工作，最大限度地减少损失
27、，并上报总经理 ，若有人员伤亡，应立即组织救护，先做临时性包扎或止血，同时安排车辆，送临近医院治疗，需要住院治疗的，安排人员陪护，并通知其家人，同时联系工伤理赔部门，作好理赔的前期工作。总经理及部门领导要速度赶到现场 ，组成临时指挥小组，全面组织救护工作。4.6.5重大交通事故:员工在公司内（或公司附近）出现交通事故，造成伤亡的，要立即上报主管部门领导，由主管部门领导上报总务部（或夜间值班经理），同时受伤人员不可随意活动，以免伤情扩大，要协同有关部门，迅速组织抢救，作好善后处理工作，同时联系工伤理赔部门，并上报总经理。4.6.6外来暴力害事故：若发生外来暴力事件时，公司每一个员工（包括保安人员）都有权力将之驱出厂外（不排除使用武力），并上报总务部（或夜间值班经理），总务部（或夜间值班经理）上报总经理，同时拨打报警电话110，配合公安机关作好调查处理工作；若有人员伤亡时，总务部协同相关部门负责人作好及时救护和善后处理工作。4.6.7重大失窃安全事故：若公司发生重大失窃安全事故时，失窃部门要立即上报部门负责人，同时保护好现场，部门负责人上报总务部（或夜间值班经理），总务部（或夜间值班经理）上报总经理，在确定并非内部人
