相关方的需求和期望识别表表格文件下载.xls

深深圳圳奥奥尔尔麦麦克克斯斯电电子子有有限限公公司司相相关关方方的的需需求求和和期期望望清清识识别别表表序号相关方类型需求和期望监测指标或项目监测频率监测部门1顾客1、产品质量符合顾客要求2、及时交货3、价格合理顾客满意度每半年一年业务部客户投诉率每月/一次品管部交期变更率每月/一次业务/车间2供方1、长期合作、双赢2、进料合格率高3、及时付款供应商年审核考评表 每年一次采购部来料批数合格率每月一次品管部货款月结每月一次财务部3员工1、薪资、福利增加2、提供培训机会3、有一定的娱乐活动工资、加班工资及福利管理程序、培训对照表每年一次行政部4审核机构公司体系运作的有效性、充分性和符合性内审、外审、管理评审每年一次品管部5政府机构安全生产、环保生产、就业最大化、经营效益好安全标准化审核、每年一次行政部工伤事故考核每月一次行政部效益每年一次总经理