1、软件开发团队对电子商务的作用电子商务 B2C 公司什么缘故需要拥有那么庞大的软件开发团队？2020-10-1 知乎 0传统的ERP大体理论，从上个世纪60年代70年代就开始研究定型了。从MRP、MRPII到ERP经历了几十年的学术研究、生产实践。在那个进程中，产生了SAP、Oracle如此的公司。他们能提供所谓通用的治理软件和所谓的行业最正确业务实践。以Amazon为代表，从2000年开始算，方才十年。以后的电子商务参与者，我估量，可不能都像今天的B2C参与者，每一家都从自建仓库、自建物流开始，也会显现专门的平台效劳商、解决方案效劳商、软件效劳商。很多参与者其实强项只是品牌、低本钱制造能力、快
2、速的创新能力，他们可能不需要那么多的所谓IT技术研发人员。从那个角度上看，Amazon是最值得钦佩的，前5年要紧解决物理上的问题（仓库、物流），后五年要紧解决计算能力的问题（S3等所谓的效劳）。若是上面论述太理论的话，请自行调研Amazon FBA的销售比例，或猜猜看以后会是什么样子。电子商务公司究竟应该是互联网基因，仍是零售基因的改良？什么缘故？2020-10-1 知乎 0其实，完整的说，应该有四种基因吧：一、基因UI/UE，导航，流量，PV、UV、转化率、AD、Social Marketing二、零售基因选品、定价、促销、CRM3、供给链和生产运作基因物流、仓储、供给商治理、库存周转率、现
3、金流4、技术基因大规模数据分析、大访问量支持、系统可用性、容错性、鲁棒性呵呵， 这也是什么缘故这么好玩，这么难的缘故其实，还有第5个，品牌，只是那个太人性化了，很难科学概念如何评估一个电子商务公司？2020-10-1 知乎 LaoBai0超级简单：一、流量二、转化率3、现金流4、毛利五、净利六、上述5个参数的环比足够了。其他的，如什么团队、执行力、品牌、市场占有率等数据，都会反映到前述6个指标中。电子商务的用户体验设计如何制定KPI？2020-10-1 15:57:30 知乎 1若是问“用户体验设计师”的KPI如何定，分解到人，那个好回答一些。1.数据是一个最重要的考核点。各个公司有不一样的数
4、据统计系统，那个地址要分开。比如做卖场的视觉设计师，他的KPI不能定为转化率，应该是卖场整体的点击量，因为商品购买与否，并非是设计师全数决定；比如做平台支付系统的设计师，那个地址要为转化率负责，因为用户已经开始下单了，那个是他的KPI。2.设计师的整体项目推动能力是一个考核点。设计师不能为需求而做需求的，不管是交互设计、视觉设计、3D设计、平面设计，设计师应该有解决问题的能力，去推动需求方来解决问题。这其中可能包括了沟通能力、分析能力、逻辑试探能力、专业技术能力、时刻治理能力等，固然还能够增加创新能力。那个地址好的方式，我感觉用360考核的方式会更好一些，维度不一样，给到意见的人多一些，那个会
5、更全面。3.抛开人。不断变革流程也应该是一个考核点。若是用老的方式来做项目，也很难在以后的竞争环境中超越对手，做出更好的体验设计。电子商务该如何做数据分析？如何数据分析入门2020-10-1 13:32:24 知乎 1先从整体上关注几个核心指标开始，在慢慢分解到各个部份。核心指标：UV、转化率、客单价、毛利率、推行ROI、重复购买率在核心指标的基础上，慢慢对媒体、用户、商品、营销等对象做详细指标；同时在内部运营绩效方面进行监控：客服、商品、仓储物流等雅虎统计基础数据概念PV(访问量)：即Page View, 即页面阅读量或点击量，用户每次刷新即被计算一次。UV(独立访客)：即Unique Vi
6、sitor,访问您网站的一台电脑客户端为一个访客。00:00-24:00内相同的客户端只被计算一次。IP(独立IP)：指独立IP数。00:00-24:00内相同IP地址之被计算一次。雅虎统计指数(YSR)：通过来源带来的PV、UV、IP，和用户停留时刻、访问情形、用户行为等因素综合分析按不同权重计算取得的，评判来源质量的指数，指数越高，说明来源质量越高。此刻大多数的统计工具只统计到IP和PV的层面上，因为在大多情形下IP与UV数相差不大。但由于校园网络、企业机关等一些部门的特殊性，IP已经很难真实的反映网站的实际情形，因此引入了加倍精准的UV那个概念。所有UV与PV关于是利用真实IP上网的用户
7、，数值是相同的。可是若是访问你的站点中有通过“网络地址转换”（NAT）上网的用户，那么这两个值就不同的。所有关于国内站长来讲，那个UV值仍是很成心义的。那么什么情形下UV 会比IP少?一样情形下，统计UV数应该大于等于IP数，但有些情形下，有可能UV数会小于IP数：1) IP地址是绝对的，从TCP链路上取的，真实的，不唯一的；2) UV设置的cookie，随机设置的，可重复的，只是重复概率足够小；3) 移动笔记本不时的改换IP，能够致使这种问题；4) 客户端禁用cookie或客户端安全级别高会致使cookie设置不上，会显现这种问题；5) 若是采纳的图片统计，由于拿不到cookie会显现这种问
8、题；再多说一些东西：雅虎统计指数(YSR)：通过来源带来的pv、uv,ip，和用户停留时刻、访问情形、用户行为等因素综合分析按不同权重计算取得的，评判来源质量的指数，指数越高，说明来源质量越高。新访客：某客户端第一次访问为一个新访客。最近访客：最近一段时刻内访问您网站的客户端。目前显示50条。当前在线人数：15分钟内在线访问的UV数。24小时独立IP：指每小时独立的IP地址。因为该数据每一个小时是独立的，因此叫24小时独立的IP。例如 0点-1点访问了您网站 在那个时段算一个IP。若是 0点-1点 再次访问您的网站 去重不计算IP。若是 1点-2点 又访问您的网站 在那个时段也算一个IP。最高
9、IP : 指选择时刻段范围内，某日访问IP最多的数值。最高PV：指选择时刻段范围内，某日访问量最高的数值。日均流量：指选择时刻范围内，平均每日流量。 (日均流量=总访问量/总天数)人均访问量：指选择时刻范围内，每一个访客访问网站的PV数。(计算公式：人均访问量=访问量/唯一访客数)。访问进程：每一个访问者从进入您的网站开始访问，一直到最后离开您的网站，整个进程中发生的一切点击访问行为，称为一次访问进程。访问入口：每次访问进程中，用户进入的第一个页面为访问入口页面。访问出口：每次访问进程中，用户终止访问，离开前点击的最后一个页面为访问出口页面。平均停留时刻：所有访客的访问进程，访问持续时刻的平均
10、值。平均访问页数：所有访客的访问进程，持续访问页面数的平均值。奉献用户数：每一个访问来源带来的独立访客数，即UV数；奉献IP数：每一个访问来源带来的独立IP数。奉献PV数：每一个访问来源带来的访客的一切后续访问行为所产生的PV数。本文来自猴岛游戏论坛 ：电子商务网站运营包括哪些内容？2020-10-1 13:30:12 知乎 3我不明白每一个电商公司对运营的界定是不是有不同。我在公司负责运营，尽管的零售和电商有些区别，但应该本质上仍是相通的，毕竟模式都是B2C。我借此说说我做的工作。工作职责：零售、产品、设计、制作、资讯、论坛、答疑。关于咱们公司而言，和绝大部份电商企业不同的是，咱们首要的任务
11、不是规模，是开源节流，要低本钱的赚钱，要营收也要利润。我的最重点工作确实是卖、卖、卖。如何卖？大伙儿都明白的那些SEM、SEO、对外合作、推行、网盟、代理区别是我大体上不投放除之外的，一是因为咱们钱少烧不起；二是关于咱们而言其他广告形式的ROI比SEM低很多。其实，那些门户的广告，咱们也都尝试过，但我可不敢一下就包年包季度的购买，我一样都是测试几天或一周的方式，发觉不灵了就舍弃了。固然，咱们也不是绝对的一分钱不投放，有时候为了维系合作伙伴关系，咱们会象征性的投放很少的钱。固然，我看重的不是广告带来的ROI，而是其他软性合作带来的ROI。我的工作原那么确实是不浪费一分钱的完成销售任务。如何卖？光
12、靠站外推行是不灵的。还需利用产品包装和灵活的价钱策略来诱导用户消费。推行只解决了用户来的问题，用户买还需要更好的诱导。这涉及到产品命名、定价、促销等等环节。以我个人观看，我能够不客气的说绝大部份电商网站这方面都是不合格的，和传统零售业的差距超级之大。恰恰这方面是对提高ARPU很重要的，而电商除直接降价可不能别的，其实就算降价也是有学问的。固然，事实上，咱们零售业务每一年的ARPU都是提高的。若是你是在做品牌，那你必然寻求的是品牌带来的溢价。LV如是，凡客也如是，只只是各家的溢价能力不同。我在新东方在线大体确实是在尽可能的寻求更高的溢价。固然，换一个环境的话，这种策略实施的方式和周期就会发生转变
13、。但我确实鄙视除傻啦吧唧只会直接降价可不能别的的主儿，还一个个自夸为大师OR专家。记得我第一年来的时候，一分钱没花，就改了改部份产品组合和命名、价钱，销售额提升了60%吧。由此可见，这块是极为重要的一部份工作。这其实也是用户体验的重要组成部份，在我眼里叫品牌接触点。说到产品。其实，我还负责产品，我其实也没收到过什么UED方面的培训，包括自学。我的原那么确实是先学习别家网站的优势，尽可能让用户在行业内遵循统一的用户适应，别生造一些自以为创新的东西。固然，我得承认，咱们网站目前做的依旧很不行。毕竟，在实际工作中，做不到100%用户导向，需要更多的公司内部平稳和妥协。设计和制作，这都是技术活，我其实
14、也不懂。只是，和产品一样我要求自己和大伙儿都有一颗同理心，要学会换位试探，不要陶醉在自己的世界里。固然，我也会以此原那么指导他们的工作。比如需求方和施工方有矛盾的时候，我通常只从用户角度分析，而不考虑哪方对错。我就跟他们说，我若是用户如何如何。若是说大伙儿了解营销或广告，那确信明白USP独特销售主张。很多的文案、设计、产品其实都和此存在着悖论。关于用户而言，他选择购买很多时候都需要一个最能感动他的点，不要弄那么复杂，就突出一个点，谢谢。资讯、论坛、答疑那些就不说了吧总之，一切一切的，在我那个地址，都是为了用户购买、学习效劳的。传统企业进军电子商务的关键运营要素有哪些？2020-10-1 13:
15、28:46 知乎 1第一，我感觉传统企业进军最重要的是老板的观念。这是一把手工程，不是找几个做过的人做个网站卖东西的事。第二，平稳好电商渠道和传统渠道之间的关系。这其实取决于电商在企业中的定位和目标。可能是作为一个现有渠道的补充，可能是转化为以后的重点慢慢取代现有渠道，可能是作为一个特殊渠道，比如扫尾货或专卖过季商品的因此期望值也不同，和现有渠道的关系处置方式也不同。第三，尽可能实现产品不同化、定价不同化。这关于服装企业其实很容易做到，就仿佛同一个品牌在不同商场里提供不同的商品是一个道理。第四，和第二点相关。在KPI设定上，若是能和现有渠道实现良好整合，那就会消弭新旧矛盾，激发动力。乱说一点：比如现有渠道负责库存和配送，电商销售额和门店销售额的KPI能够实现double accounting，让传统渠道得利更多，如此会否让传统渠道更少抵触？其实，这仍是取决于老板的态度。这可能会多花钱，而且这钱不是直接花在电商上的。其实，仍是态度决定一切。
