1、第一章 管理学概论,2023/5/8,第一章 管理学概论,2,第一节 管理学的基本框架,2023/5/8,第一章 管理学概论,3,第二节 管理的概念,本节主要内容：一、管理的含义二、管理的基本职能三、管理的基本性质 四、管理的意义和作用五、了解管理学研究对象、任务和研究方法。,2023/5/8,第一章 管理学概论,4,一、管理的含义,管理就是由管理者对组织所拥有的人、财、物和信息等资源，通过计划、组织、领导和控制等活动，来有效地实现组织的目标和责任的过程。其内含包括：是任何组织集体劳动所必需的活动是在一定环境条件下开展的其基本职能是计划、组织、人事、领导和控制主体是管理者对象是所拥有的人、财、
2、物和信息等全部资源其目的是高效地过到组织的目标和责任（管理的基本问题）管理是一个过程,2023/5/8,第一章 管理学概论,5,附：专家们对管理的理解,泰勒：管理就是确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好、最经济的方法去干。法约尔：管理是履行计划、组织、指挥、协调和控制等职能的一个过程。康纳利：管理就是一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。H孔茨：管理就是设计和维持一种良好环境，使集体工作的人们能够有效地完成预定目标的过程。西蒙：管理就是决策。,2023/5/8,第一章 管理学概论,6,二、管理的基本职能,计划 Planning：组织 Organizing领导
3、 Leading控制 Controlling,2023/5/8,第一章 管理学概论,7,对管理职能的不同认识,法约尔：计划、组织、指挥、协调和控制古利克：计划、组织、人事、指挥、协调、报告和预算孔茨：计划、组织、人事、领导、控制徐国华：计划、组织、控制、激励、领导张今声：计划、组织、控制,2023/5/8,第一章 管理学概论,8,三、管理的基本性质,1、管理的二重性管理的自然属性：反映生产力发展对管理一般要求管理的社会属性：反映社会制度对管理的特殊要求3、管理的人本性4、管理的科学性5、管理的艺术性6、管理的效率性,2023/5/8,第一章 管理学概论,9,四、管理的基本任务,有效地实现组织的
4、目标和使命使工作富有活力，员工有所成就承担社会责任,2023/5/8,第一章 管理学概论,10,五、管理的意义,是生产力中的结合要素、是形成生产力的条件是创造生产力的源泉是提高组织和社会经济效益的重要手段是促进人类社会进步的重要因素,2023/5/8,第一章 管理学概论,11,第三节 管理者及其技能,1、管理者的类型高层管理者：CEO、总裁、总经理、副总经理中层管理者：经理或总监基层管理者：主管（生产主管、领班、小组长）,2023/5/8,第一章 管理学概论,12,2、管理者的角色,人际角色：代表人、领导者、联络者信息角色：监督者、传播人、发言人决策角色：企业家、调解者、资源分配者、谈判者,2
5、023/5/8,第一章 管理学概论,13,3、管理者的技能（罗伯特卡茨）,概念技能：综观全局、洞察事物、驾驭全局的能力。人际技能：处理人事关系有关的能力，即理解、激励他人并与他人沟通和共事的能力。专业技术技能：使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识去完成专业任务的能力。,2023/5/8,第一章 管理学概论,14,不同层次管理者对三种管理技能的不同要求,基层管理者 中层管理者 高层管理者,2023/5/8,第一章 管理学概论,15,第四节管理学的概念,1、管理学的含义是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。2、管理学的研究对象各类管理活动中的共性管理过程、职能及内在联系管理者
6、素质、工作内容、组织等 3、管理学的特点 综合性、不精确性、软科学性实践性。,2023/5/8,第一章 管理学概论,16,本章练习,一、填空1、管理作为有目的活动，必须为实现组织 服务。2、管理实质是对组织拥有资源的协调和。3、管理的二重性，对此最先加以阐述的是指_和。4、管理的首要职能是_。5、概念技能对于_管理者特别重要。6、管理者应具备的技能有、和。,2023/5/8,第一章 管理学概论,17,二、单项选择,1、成功的管理难以模仿，这是由管理的（）决定的。A、科学性 B、知识性 C、艺术性 D、阶级性2、管理的科学性揭示管理活动规律，反映管理的（）。A、个性 B、特殊性 C、技术性 D、共性3、管理者的每一项决策和行为，都必须将实现（）放在首位。A、本组织的目标和使命 B、个人发展目标 C、他人发展目标 D、领导利益4、管理学的主要任务是（）。A、创建新的管理理论 B、培养管理人才 C、完善管理体制 D、揭示管理活动一般规律,2023/5/8,第一章 管理学概论,18,本章复习思考：,管理的内涵。管理的基本职能。管理的基本性质。管理层次和管理技能的关系。如何理解管理的科学性和艺术性及其相互关系。,
