1、物业管理流程图物业基本管理流程图1、物业验收与接管流程接收全套建筑施工资料，政府批文，规划图，总平面图、供水、供电、供气、供暖及智能化设施、公共设施线路图、消防设施图、停车场等交通图，机电设备说明书、合同、保险、保修协议、操作设备、维修养护说明书及图纸、资料，建筑物、构筑物施工图、竣工图，各类检验、验收报告。2、根据设计质量、数量、使用功能进行验收会同监理公司、施工队等部门如实填写质量验收单，向施工单位出具整改通知，明确复验日期。填写书面移交手续，监制物业正式接收文件，接管、进驻2、业主入住流程3.住户投诉处理流程电动车4.工作考核流程 5.材料控制程序 6.维修管理程序 7.公共设施维修养护
2、流程8、机电设备维修流程图本单位无法维修，填写对外委托维修单，报经理审批维修主管填写维修单位并组织人员到现场维修出现运行故障或事故隐患，申报维修归档保存上报维修完毕，检查合格，做好维修记录9、消防应急处理流程接到报警判断地点，赶赴现场读报：查明原因记录在案灾情重：打119报警，通知主管领导及管理处经理灾情轻：通知保安人员自行处理切断电源、气源、转换事故电源检查自动启动的消防工作情况，必要时启动其他消防设施组织保安到现场组织灭火组织人员疏散，进行保护安全检测情况坚守岗位清理现场，做好事故记录，协查事故原因，上报有关部门10、园林绿化管理 11、保洁管理流程 12、业主房屋装修管理流程安排有关人员每日巡查一次 随时检查记录 每日巡查一次记录
