1、20.燃气热水器在使用一段时间后出现打不着火的情况，是什么原因？ 621.燃气热水器在使用过程中，怎样检查各部分是否漏气？22.使用燃气热水器一罐气能用多长时间？23.燃气热水器出水不热是什么原因？ 724.燃气热水器在使用过程中，机身温度如何，是否有危险？25.燃气热水器是否需要清水垢？26.燃气热水器排气管的长度以及安装位置有何前提条件？27.燃气热水器的安装是不是免费的？28.燃气烟管是否可以安装到吊顶里？29.燃气热水器排烟管是否可以通到公共烟道？为什么 730.燃气热水器的原装烟管有多长？ 831.燃气热水器的安装位置的一般有哪些要求。32.家用燃气热水器安装及使用时应注意事项？33
2、.燃气热水器平衡机有什么特点？34.按照排气方式，燃气热水器可分为哪几类？代号是什么？35.燃气热水器正常工作压力是多少？ 936.燃气热水器使用的燃气有哪几种？37.怎样来控制燃气热水器一氧化碳浓度的增加呢？38.燃气热水器关闭出水阀门后，喷头出现滴水的现象，是何原因？39.燃气热水器的最高出水温度为多少度？40.家用燃气热水器使用注意事项？41.用户购买燃气热水器后，点火时是否可用眼睛靠近火孔观看点火情况？ 1042.燃气热水器工作起来为什么有异音？43.燃气热水器20分钟自动停机是否属于产品故障？44.燃气热水器有哪些种类？45.夏天燃气热水器为什么出水温度较高，如何解决？ 1146.使
3、用燃气热水器时应注意哪些问题？47.燃气热水器的容积是如何定义的？48.家用燃气热水器使用注意事项？49.如何选购合适的燃气热水器？ 1250.燃气热水器保养注意事项有哪些？51.燃气热水器与电热水器是否可以管路相连，有什么好处？52.燃气热水器气质不同，对煤气表的气流量要求有区别么？53.燃气热水器的线控线是不是越长越好？54.燃气热水器的烟管长度多长合适？ 1355.为什么燃气热水器常出现打不着火的现象？56.为什么燃气热水器排烟不能使用公共烟道？57.为什么燃气热水器的额定流动压力达到要求，但水还是不能够满足洗澡的要求？58.燃气热水器的额定气压是多少？59.当前我国的燃气热水器所用的气
4、质有哪几种？60.如果气源由液化气改为天燃气，是否需要更换整台燃气热水器？ 1461.为何在关闭燃气热水器后风机仍在转动不停止？62.燃气热水器放在室内为何还会被冻坏？63.强排式燃气热水器接长排烟管安装的注意事项有哪些？64.强排式燃气热水器安装时对排烟口的设置有何要求？ 1565.强排式燃气热水器安装过程中如何确定保养空间？66.强排式燃气热水器安装场所有何要求？67.强排式燃气热水器安装场所有何要求？68.燃气热水器安全使用常识 1669.燃气热水器安装设计注意事项 16不装烟管是绝对不允许的，不装烟管相当于一个直排燃气热水器，它燃烧产生的废气直接排放到室内，会对您的家人和环境产生极大的
5、危险，甚至危害到生命，因此使用烟道式燃气热水器一定要正确安装烟管，为了您和家人的健康，请按要求使用。2.燃气热水器更换气源时如何改制？根据燃气热水器型号的不同，改制时需要更换的部件也不相同。一般来讲，如果在天然气和液化气之间改制，只需更换喷嘴即可。在人工煤气和天然气（液化气）之间改制时，要更换喷嘴和燃气阀。防冻是通过电加热元件来实现的。在热水器水管上安装电加热装置，一旦检测到水管温度过低时，即接通电源进行加热。热水器的电源插头必须始终接通电源自动防冻装置才能起作用冬季时应特别注意热水器的防冻，因使用后机器管路内会有残余的水，当温度低于0度时，要关闭进水阀并放掉机内的残水，避免热水器内的铜水管被
6、冻裂。5.线控器、遥控器的“优先”键该如何使用？洗澡一般在浴室内，而燃气热水器一般安装在厨房内，为了避免在洗澡的时候，其他人随意调节燃气热水器的温度，洗澡的人可通过按下线控器上的优先键，其他地方就无法调节热水器的温度了，这样可以避免洗澡过程中水温的变化而引起烫伤等。在使用线控或面板控制器开机时，只有开机的一方具有优先，可进行温度设置。燃气热水器均采用低水压启动功能，水压低时也可正常启动，当水压为0.02Mpa，但水流量3L/min时才可正常启动。这是一项安全措施，就是在任何情况下当燃气热水器连续工作20分钟后，便会自动关闭电源，停止加热，这是为防止燃气热水器在无人的状态下工作，当用户偶然忘记关
7、水时，时间长了，会发生安全事故，有了自动关机功能，就可以避免这类问题的发生。为了保障用户的使用安全,热水器设有20分钟定时关机,定时以用户最后一次开关按键后开始计时，在关机前会有提示,此时如果操作开关按键，热水器可以继续工作20分钟。热水器根据安装位置不同，有室内型和室外型区分。如果条件允许（如有工作阳台），可选择室外型热水器，因为这样最安全；安装在厨房，则应选强排式；如果必须安装在卫生间，则一定要选择平衡式的热水器。热水器根据燃气种类特性分为人工煤气、液化石油气、天燃气三大类，每一大类又有详细分类，因此购买热水器时应选用与实际使用燃气种类相同的热水器，否则会造成热水器的异常燃烧，进而烧坏热水
8、器并危及生命安全。通常燃气热水器安装的烟管朝向受空间的影响多少朝北，因此为防止废气倒灌，在冬季北方比较强烈的情况下建议谨慎使用，最好有人守护在家后才能洗。首先要关注天气情况，对气温低于0度时要在使用完毕热水器后要及时的将水箱内的水通过放水塞放水，同时在冬季出门长时间不使用时则一定要放水并在再次使用时先观察机器的外形有无变化，避免因忘记放水而造成水箱冻裂，同时检查烟道有无变形堵塞等异常现象。12.冷凝式燃气热水器的烟管为什么在机器的一侧因为冷凝式燃气热水器内部结构发生了较大的变化，增加了冷凝设备，为方便烟气排放而将排烟管安放在燃气热水器的右侧。13.气采暖炉在使用时若突然气断掉了，机器是否会在来
9、气后自动重新启动燃烧不会的，因为燃气采暖炉具有停气手动恢复保护：由于某种原因断气时，机器会自动停止工作，处于停机状态，来气后不能自动恢复，须手动才能恢复正常工作状态。14.燃气热水器冬天使用必须重点注意的事项是什么在冬季特别是北方地区，应该注意的事项是在洗澡时一定要注意浴室的通风换气，因为冬季门窗都关的很严，所有为防止一旦出现燃气泄漏而造成的伤害，因此必须通风畅通。同时要注意热水器放水，注意天气变化，如果当地气温下降到0度以下的则要将燃气热水器水箱内的水放掉，防止水箱被冻坏。15.燃气热水器输气管道安全注意事项输送煤气（液化石油气）的胶管可能会因时间过长产生裂纹而造成漏气现象，要经常进行检查，
10、发现胶管有裂纹时要立即进行更换。正常情况下，也要每年更换一次胶管。应该经常用肥皂水检查各燃气接头是否漏气，一旦发现漏气：1、不要对任何器具点火；2、不要触动排气扇等任何电源开关3、切勿插拔各种电源插头4、不要在楼内打电话16.燃气热水器的使用注意事项热水器在使用或刚工作完毕后不得用手触摸排气管，以防止灼伤皮肤。52度以上的热水可导致烫伤，请注意在关闭热水开关后，若随即继续使用，需等数秒后才能接触热水，以防止瞬间温升过高，灼伤皮肤。在室外气温低于0度时，使用热水器后，请关闭进水阀门，然后松开放水塞，把存于热水器内的水放净，再拧紧，以免因水结冰膨胀而损坏热水器。17.燃气热水器的电源有哪些要求电源
11、插头和插座应安装在防雨水飞溅的位置，并且禁止用湿手拔插电源插头，同时只允许专业人员打开热水器面壳，打开热水器的面课时要确保把下电源插头。使用热水器时禁止用水淋湿电源插座和热水器，以确保安全。三线插座必须可靠接地，热水器用完后请拔下电源插头。更换电源线必须由厂家指定的专业技术人员更换，其他任何人员XX不得私自拆卸、更换电源线、以免引起事故。18.燃气热水器的安装环境热水器安装时两侧应距离可燃性材料50mm以上，墙壁或天棚有20mm以上的隔热层或为需耐热层或为耐热材料，排烟道取0距离以上安装。严禁将热水器安装在密闭的橱柜内。19.燃气热水器关闭出水阀门后喷头出现滴水的现象是何原因燃气热水器在关闭出
12、水阀门后，水管内处于真空状态，且此时的水压高于大气压力，水流压力与大气压力要平衡需要有一定时间，因此会出现有喷头滴水现象，当压力平衡后滴水现象会逐渐消失。这是正常现象，可以放心使用。可能性很多，如燃气总阀和冷水阀未开，燃气输入管内残留空气，燃气压力过高或过低，水源压力不足，进水滤网堵塞，电源插头接触不良，变压器损坏等，具体可参考说明书。使用肥皂水检测各连接部位，保持3分钟，无漏气现象，证明各连接处密封性良好。这需要根据使用情况判断，有的一罐气只用来洗澡，有的还用来做饭、烧水，而且每个人洗澡的时间长短，用水量不同，一罐气的使用时间也是不同的。（1）热水器是否点火正常工作；（2）热水器的进气压力小
13、；（3）热水器进水温度低；（4）热水器进水量大；（5）燃气通路有堵塞现象；（6）热交换器铜管内有水垢或热交换器积碳。在使用时，燃气热水器的最高温度在排烟口处，约170度左右，此部位是操作时不易接触的部位，其余地方周围温升较低，只要正确安装、使用热水器，并没有危险。需要，燃气热水器的热交换器会产生水垢，会影响热水器的使用，须清理。排烟管长度3m，弯头数量小于3个，排烟管应距离无隔热的墙壁或天棚50mm以上，墙壁或天棚有20mm以上隔热层或耐热材料，排烟管取0距离以上安装，严禁将热水器安装在密闭橱柜内。燃气热水器的初安装时免收人工费，按收费标准收取材料费。如果其中有打孔的费用，按打孔收费标准进行收
14、费。烟道尽量不要隐埋在天花板内，不得已情况下，需用绝热材料卷包覆盖，厚度20mm以上。为什么？不可以，给排气管尾部带孔部分必须伸出墙外不小于100mm，禁止将给排气口装入公共烟道，防止公共烟道内的废气倒灌。除烟道机外，其他机器原装烟管的长度为0.5米，烟道机可根据安装需要配烟管长度。1.热水器必须安装在操作检修方便，不易被碰撞的地方，热水器前的空间宽度应大于80cm。 2.热水器的安装高度以热水器的操作面板与人眼高度相齐为宜，一般下沿距地面1.4m。 3.热水器应安装在耐火的墙上，如果安装非耐火的墙壁上时应垫以隔热板，隔热板每边应比热水器外壳尺寸大100mm。 4.热水器与煤气表，煤气灶的水平
15、净距离不得小于300mm。 5.热水器的上部不得有电力明线，电器设备和易燃物，热水器与电器设备的水平净距离应大于400mm。 6.烟道尽量不要隐埋在天花板内，不得已情况下，需用绝缘材料卷覆盖，厚度20mm以上1、安装：由生产厂家或当地燃气行业主管部门指定或认可的有燃气热水器安装资质的单位进行安装。、排烟状况： 使用燃气热水器时必须注意热水器排烟情况，在室外风力较大时如果发现热水器（烟道式）上部两侧开空部位有明显倒烟情况最好暂停使用；、防冻操作：如果热水器安装的环境在冬季温度较低可能导致机器内部水路系统结冻现象发生，那么长期不用时应该按照说明书要求的方法打开排水阀放空热水器内部的水。平衡机是燃气
16、热水器中最安全的一种，平衡机燃烧所需要的空气是从室外获取的，不消耗室内的氧气，燃烧产生的废气通过风机也排放到室外，用起来更安全、可靠，也是国家规定唯一可装入浴室的燃气热水器。燃气热水器按排气的方式可分为：自然排气式（简称烟道式，代号D），强制排气式（简称：强排式，又分为强抽式和强鼓式，代号Q）；自然给排气式（简称：平衡式，代号P）、强制给排气式（简称：强制平衡式，G）和室外式（代号W），现在直排式已经被淘汰了。液化气的额定压力为2800Pa，人工煤气的额定压力为1000Pa，天然气的额定压力为2000Pa。有天然气、人工煤气和液化石油气三种。“T”代表天然气；“R”代表人工煤气；“Y”代表液化
17、气。其中天然气又分为4T、6T、10T、12T、13T；人工煤气又分为5R、6R、7R；液化石油气又分为19Y、20Y、22Y。首先，热水器的产品质量必须得到保证，从目前国内生产的燃气热水器质量来看，其燃烧产生的一氧化碳一般都比较低，能够保证人身安全。但更重要的是，一定要保证安装热水器的环境空气流通情况良好，使室外的新鲜空气及时补充进来，同时使热水器燃烧所产生的一氧化碳、二氧化碳等废气及时排到室外，所以无论使用哪一种型号的燃气热水器，在使用时一定要注意环境空气流通情况。按照国家标准的规定，燃气热水器出水的最高额定温度为度，超过这个温度热水器应有保护措施，并自动断电停止加热。一般我们不建议用户这
18、样做。因为在点火时，如一次点不着火，不能马上再次点火，要等10-20秒后再重新点火。由于燃烧器中已经有了燃气与空气的混合物，此时马上再次点火就会发生爆燃。对您的眼睛会产生影响。所以要等10-20秒，等强排装置将这些燃气排出后，才能再次点火。如果您一定要查看点火情况，请您在查看时，眼睛距离观火孔在300mm以上。但为了您的安全着想，请您还是尽量避免此种做法。燃气热水器工作时有异音，用户一般担心存在故障，影响使用。有异音大部分情况是由于外界环境因素造成，以下情况则属正常：1、嗡嗡的声音：此为燃气热水器加热时气流量小会导致压力变低，以至不能正常工作，此现象主要是由于旋钮位置调节不到位导致，指导用户顺
19、时针调节火力旋钮至异音消除；2、当气流量不稳定时，燃气热水器也容易造成有异响，一般较多出现在管道气上，建议用户请管道公司的人员上门调节气量。3、水压低时：如用户家中水压过低的时候，因为水管中有空气，存在压力，这时机器工作会产生异音，但这并不是故障现象。根据国家的相关规定，我们进行了这方面的功能设计。这是为了防止用户忘记关闭水龙头导致燃气热水器一直工作,而特别设计的功能。如果燃气热水器安装在室内,天燃气燃烧需要氧气,所以室内的氧气就会逐渐减少,造成燃烧供氧不足,最终导致燃烧不充分,如果燃烧不充分就会产生一氧化碳,如果这时用户回到家,就有可能引起一氧化碳中毒。所以，20分钟停机保护就是为了防止一氧
20、化碳中毒,如果您正在使用热水器过程中出现”20分钟自动停机“现象,只需要重新开关一次水龙头,机器便能重新工作了，所以这并非产品有问题,请您放心使用。燃气热水器按照使用燃气种类可分为液化石油气、天然气和人工煤气热水器；按照安装和排烟气方式可分为直排式、烟道式、平衡式、强制排气式、强制给排气式和室外型热水器；按照供热水方式可分为快速式和容积式；最近又有采暖/热水两用型热水器可满足用户的多种需求。在夏天使用热水器时，由于自来水的温度较高，使用热水器的水温调节装置可能无法调到合适的出水温度，热水温度可能偏高，此时可将热水器前的燃气阀门适当关小一些，从而保证适当的出水温度，避免由于水温过高导致出现烫伤情
21、况。由于燃气热水器属于一种比较特殊的安全型产品，其使用的燃料（燃气）属于易燃易爆的气体，如果出现气体泄漏达到一定量时，如果遇到明火（如厨房的燃气灶点火、抽油烟机电灯、电冰箱等电器设备启动所产生的火花）就会发生爆燃或爆炸的现象，从而导致火灾等事故的发生。所以，除了在燃气用具安装时应严格检查产品及管路接头的密封性外，用户在使用时还要注意：（1）在长时间不使用热水器时应将热水器前燃气管道的阀门关闭；（2）当热水器燃气通路为橡胶管连接时应注意检查橡胶管是否有裂纹，最好两年左右更换一次；（3）由于燃气具有异味，当用户闻到气味时，说明可能有漏气现象，此时不要人为启动任何电器设备，应及时打开门窗，关闭燃气总
22、阀，检查漏气点，如果自己解决不了，应尽快找有关服务部门解决。一般燃气热水器有5升、7升、8升等，是指在一分钟内将水温度升高25时所产的热水量，如果自来水的温度为25，则每分钟可产50的热水5升、7升或8升。2、排烟状况： 使用燃气热水器时必须注意热水器排烟情况，在室外风力较大时如果发现热水器（烟道式）上部两侧开空部位有明显倒烟情况最好暂停使用。3、防冻操作：1应确定自己家中所使用的燃气种类：燃气主要分为液化石油气、天然气和人工煤气三类。液化石油气俗称煤气罐，天然气和人工煤气是通过管道供应给用户的。燃气热水器是根据不同燃气种类设计的。2. 确定安装热水器的地点，根据其房屋的结构和通风情况选择适合
23、的型式。3.根据实际需要选择合适的热水产率。4. 应在正规的商业部门购买产品。5. 选择具有生产许可证和售后服务可靠企业的产品。1、利用肥皂水定期检查燃气系统连接部位是否漏气；2、定期检查水路系统连接部位是否漏水，使用时热水器出水温度不应过高；3、长期不用时应该关闭燃气阀和进水阀；4、应定期对热水器进行维护，例如清扫热交换器、检查烟道是否有异物堵塞等；5、在热水器部件出现问题时应请专业维修人员进行检查处理；6、应注意热水器的使用寿命，使用年限超过国家标准规定时间的热水器应主动进行更换。可以，将燃气的出水管路与电热水器的进水三通相连，并安装阀门控制，当从电热水器出水时，燃气热水器也开始工作，这样
24、电热水器的进水温度可以保持在35度以上，减少了电热水器的升温温差，提高了混水量，对要求用水时间长的用户，基本可以满足需求。燃气热水器对不同气质有不同的压力要求，流量的大小也是很重要的因素，下面是不同气质对应的不同流量要求：7R人工煤气用5m3/h的煤气表、6R人工煤气用6m3/h的煤气表、5R人工煤气用7m3/h的煤气表、天然气4T用5m3/h的煤气表、天然气6T用4m3/h的煤气表、天然气12T、13T用2.5m3/h的煤气表。线控线的长度可根据用户的要求进行调整但并不是越长越好，一般随机的线控线的长短比较科学。如需另外加长则最长不宜超过8米，而且是需要另外收取费用的。燃气热水器的烟管就是产
25、品的呼吸通道，这个呼吸通道越短越好，不要根据自己的户型而强行延长烟管的长度，这样易造成事故。一般的烟管长度不应超过2米，拐角不超过2处。由于燃气热水器跟水、火、电都有关系，其原因比较复杂，应请专业人员进行查看，切不可不停的旋动开关，否则会造成爆燃的现象。使用公共烟道是比较危险的，首先燃气热水器排出的是废气，容易影响其他的楼层住户。当公共烟道的废气浓度增加时，特别是对于烟道式燃气热水器（非强排），排气烟道内压力大于房间压力时，燃气热水器将熄火，影响使用也有严重的隐患，因此，排烟管不要与公用烟道连接。应直接排到室外。燃气热水器是否能正常工作还与它气体的流量有关，一般用户家的流量表在使用12年后就应该进行清洗，由于各种燃气中不同程度的存在杂质，阻塞流量表，因气流不畅造成不能充分供气，影响气体的燃烧效果就造成了水不热的现象。燃气热水器根据气源的不同，额定气压也不一致，人工煤气、液化气和天然气的额定气压分别为1000p
