1、南京财经大学成人高等教育网络课程 市场营销学 试卷1* 本试卷满分为100分，答题时间为90分钟。得分62-一、单项选择题（共 25 小题，每题 2分，共计 50分；每题只有一个正确项，多选、少选或错选，均不得分。）1、市场营销的核心概念是（ C ）。A生产 B分配C交换 D促销2、市场营销管理的实质是（ B ）。A刺激需求 B需求管理C生产管理 D销售管理3、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（ C ）。A企业让渡价值 B企业利润C顾客让渡价值 D顾客利益4、购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（ B ）。A生产者市场 B消费者市场C转售市场 D组织市场5、某人从城东去城西上班，选
2、择了骑自行车而放弃了乘坐公共汽车，则自行车生产厂和公共汽车公司之间是（ B ）。A愿望竞争者 B一般竞争者C产品形式竞争者 D品牌竞争者6、威胁水平高而机会水平低的业务是（ D ）。A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务7、某种相关群体的有影响力的人物称为（ A ）。A“意见领袖” B“道德领袖”C“精神领袖” D“经济领导者”8、在已明确所要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于（ B ）。A探测性调研 B描述性调研C因果关系调研 D定期性调研9、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求一般会随之增大，但当营销费用
3、超过一定水平后，就不能进一步促进需求，市场需求达到极限值，这个极限值被叫做（ C ）。 A市场需求 B企业需求C市场潜量 D市场最低量10、运用直线趋势法对某商场连续7年的营业额建立的直线趋势方程为Y=0.5+0.3T（亿元），则第8年可能实现的营业额预测值是（ D ）。A2.6亿元 B2.9亿元C0.8亿元 D1.7亿元11、同一细分市场的顾客需求具有（ B ）。A绝对的共同性 B较多的共同性C较少的共同性 D较多的差异性12、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ B ）。A可衡量性原则 B可进入性原则C可赢利性原则 D
4、可区分性原则13、同质性较高的产品，宜采用（ A ）。A产品专业化 B市场专业化C无差异营销 D差异性营销14、市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是（ D ）。A问号类 B明星类C奶牛类 D瘦狗类15、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（ A ）。A服务 B质量C效用 D功能16、一个产品线中所含产品项目的多少是指产品组合的（ A ）。A宽度 B长度C关联度 D深度17、对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ B ）。A等级包装策略 B类似包装策略C分类包装策略 D配套包装策略18、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（
5、B ）。A功能折扣 B数量折扣C季节折扣 D现金折扣19、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（ A ）。A成本加成定价法 B目标定价法C认知价值定价法 D诊断定价法20、分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少，被称为分销渠道的（ A ）。A宽度 B长度C深度 D关联度21、人员推销的缺点主要表现为（ D ）。A成本低，顾客量大 B成本高，顾客量大C成本低，顾客有限 D成本高，顾客有限22、“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的（ B ）。A推销观念 B产品观念C生产观念 D市场营销观念23、无差异性目标市场策略主要适用于（ C ）。A
6、企业实力较弱 B市场竞争者多C产品性质相似 D消费需求复杂24、集中性目标市场战略的缺点是（ B ）。A成本较高 B风险较大C资源分散 D难以提高市场占有率25、对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ D ）。A电话访问 B上门调查C人员访问 D邮寄问卷材料分析题（共 5 小题，每题 2分，共计 10分；每题只有一个正确项，多选、少选或错选，均不得分。）案例材料：蓝蝴蝶保健饮料随着市场越来越同质化，如何使自己在强手如林的同业竞争中脱颖而出，成为新产品上市最关键的问题，而差异化切入市场就是一条可行捷径。曾经在广州市场出现一种名为蓝蝴蝶的保健饮料成功地打开了市场，它的成功之处就在于差异化的产
7、品战略与营销战略。蓝蝴蝶一进入市场，就将自己定位于保健饮料，将目标消费者群体定位在2540岁这个阶段的女性消费者。因此，它一进入市场就抓住了两点，一是当前的市场空白，二是当前人们对饮料和保健产品的消费趋势。在产品策略上，蓝蝴蝶通过产品差异化的策略，瞄准新的市场去避开那些饮料和保健品厂商的竞争。蓝蝴蝶一开始就从原材料入手，以野生原材料以及保持这些野生材料的原汁原味作为自己差异化进入市场的着眼点。在营销战略上，由于消费者在广告“信息爆炸”的环境中越来越麻木，并且趋于理性。因此，在传播上蓝蝴蝶主要采用的是公关+平面广告+终端生动化的策略。通过一些公关活动，比如联合其他一些部门举办保健与美容沙龙等活动
8、推介产品，让消费者了解产品的特性与保健功效，同时还经常到一些白领女性聚集的地方以免费的形式推广产品。同时，利用广告与终端，配合公关进行多层次的推广。通过平面广告、灯箱广告加上终端生动化、POP等的配合传播，产品的功效逐步被消费者所认可，产品知名度大幅度提升。26、蓝蝴蝶保健饮料使自己在同业竞争中脱颖而出的目标市场策略类型是（ D ）。A无差异市场营销策略 B差异市场营销策略C集中市场营销策略 D产品市场营销策略27、蓝蝴蝶保健饮料市场定位的策略类型是（ B ）。A强势定位 B避强定位C创新定位 D重新定位28、蓝蝴蝶所采用的一系列广告促销行为的主要目标是什么（ D ）？A以告知为目标 B以说服
9、为目标C以增加销售标 D以提醒为目标29、蓝蝴蝶公共关系的主要方法是（ A ）。A利用新闻媒介 B组织宣传展览C进行咨询和游说 D参与社会活动30、蓝蝴蝶将目标消费者定位在2540岁的女性消费者的市场细分标准是（ B ）。A地理变数 B心理变数C人文变数 D行为变数二、多项选择题（共 10 小题，每题 2分，共计 20分；每题至少有两个正确答案，多选、少选或错选，均不得分。）1、市场的功能包括（ ABC ）。A资源配置功能 B平衡供求功能 C价值实现功能D提供服务功能 E调节利益功能2、共生营销的形式有（ ABC ）。A同心一体化 B水平一体化 C垂直一体化D交叉一体化 E虚拟一体化3、影响消
10、费者购买行为的个人因素包括（ ABCD ）。A收入水平 B年龄和性别 C职业D受教育水平 E社会阶层4、消费者市场细分的心理变数的具体表现是（ ABE ）。A需求不同 B生活水平不同 C生活环境不同D生活习俗不同 E购买动机不同5、组织市场细分的标准有（ CDE ）。A用户态度 B用户购买动机 C最终用户行业D用户规模 E用户地理位置6、确立企业使命应当考虑的基本要素有（ ADE ）。A企业历史 B管理者偏好 C市场环境D企业资源 E企业核心能力7、营销审计的主要内容有（ ABCDE ）。A营销战略审计 B营销环境审计 C营销组织审计D营销系统审计 E营销职能审计8、现代销售渠道系统的主要形式
11、有（ ABC ）。A垂直渠道系统 B水平式渠道系统 C多渠道系统D网络渠道系统 E单一渠道系统9、根据与生产者业务联系特点的不同，代理商可分为（ ABE ）。A企业代理商 B销售代理商 C寄售商D经纪商 E总代理10、广告促销的特点是（ ABCD ）。A费用节省 B传播面广 C传递速度快D表现力强 E企业形象识别三、判断题（共 10 小题，每题 2分，共计 20分；判断下列各题是否正确，正确的在题后的括号内打“”，错误的打“”。）1、从营销理论的角度看，市场就是买卖商品的场所。（ F ）2、交换是一个过程。在这个过程中，如果双方达成了一项协议，我们就称之为发生了交易。（ T ）3、微观环境与宏
12、观环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营销环境，各自独立地影响企业的营销活动。（ F ）4、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。（ F ）5、消费者大多根据个人的好恶和感觉做出购买决策。（ F ）6、抽样调查通常比普查在人力、物力、财力方面的开支大，所需要的时间长。（ F ）7、通过市场细分化过程，细分出的每一个细分市场，对企业市场营销都具有重要的意义。（ T ）8、企业战略具有全局性、长远性、抗争性、纲领性和可控性的特征。（ T ）9、产品项目是指产品线中不同的品种、规格、品牌、价格的特定产品，例如：某商店经营的服装、食品、化妆品等。（ T ）10、从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价。（ T ）5
