1、企业人力资源管理期末考试复习试题1人力资源管理者所要面临的主要难题是在有效的人力资源条件 下如何在众多目标中达到（ B ）的最大化。A 人力资源效益 B 整体效益 C 个体效益 D 管理效益2（ D ）是指管理者过多地依赖被管理者近期的表现对他人作出 评价和使用，而不考虑或较少考虑一个人的全部历史和一贯表现的 一种现象。A首应效应B投射效应C晕轮效应 D近因效应3运用德菲尔法进行人力资源需求预测时，各专家应采用（ A ）方式独立自主作出自己的预测。A匿名 B公开 C商讨 D隐蔽4人力资源战略规划之短期规划通常是指（ D ）A1个月至3个月B3个月至6个月C1 年至 3 年 D 1 年左右5组织
2、发展的（ D ）是指减少组织的中间层次，压缩行政人员规 模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。A 小型化 B 弹性化 C 虚拟化 D 扁平化6企业获得潜在管理人员和专业技术人员的一条重要途径是 （ B ）。A 广告 B 校园招聘 C 就业服务机构 D 海外招聘 7根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程叫做A录用人员评估 B招聘评估 C招聘质量评估 D招聘成本评估8（ D ）是人们选择和发展自己的职业时所围绕的中心。A 职业 B 职业生涯 C 职业锚 D 职业设计9（ A ）可以消除员工对长时间固定一个岗位或工种所产生的 厌烦情绪。A 工作轮换 B 工作丰富化 C 工作多样化 D 工
3、作扩大化 10员工培训的战略原则指的是企业培训要服从或服务于企业的整 体（ B ）。A 竞争战略 B 发展战略 C 低成本战略 D 产品差异战略 11培训需求的层次分析中，（ A ）是分析各个职位的工作任务， 各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知 识、技能和态度。A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析12青年员工的激励需要中最主要的是（ A ）A.物质激励B.精神激励C.股权激励D.各种XX、保险13下列属于指挥型员工的激励技巧的是（ A ）A.别试图告诉他们怎么B.给他们机会，充分地和他人分享感受C.肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣 D.多给他们出注意、想
4、办法14有关平衡记分卡法的缺点描述正确的是（ D ）A.工作的计量更为准确B.综合性强C.容易发生短期行为D.没有把其他重要的利益相关者的利益考虑在内 A.实现了真正意义上的同工同酬B.有助于高度参与型管理风格的形成 C有利于职位轮换D.有利于组织结构的扁平化17.下列属于固定薪酬的是（ D ） A.股票期权B.受限股票C绩效奖励计划D.在职消费18.企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员 工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾 已经激化才去处理。反映了处理劳动关系的（ C ）原则。A.协商解决争议B.兼顾各方利益C.以预防为主D.以法律为准绳19.有关日
5、 本人力资源管理模式的特点描述正确的是（ D ） A.人力资源的全球化引进B. 硬性管理方式C对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家20.日本企业管理中最突 出、也最有争议的政策是（ A ） A.终身雇佣制B.年功序列工资制c业内工会D.温情主义的管理方式21 .在管理活动中，如果劳动成果大于劳动耗费，则 具有（A ） A正效益 B负效益 C零效益 D无效益22.若某地的某人在一个地方做了坏事，在众多因素影响下，可能导致对该地人群的歧视， 甚至会影响到在员工招聘时对该地区人的歧视。这种现象反映了人力资源管理 中（ C ）效应。A首应效应 B投射效应 C晕轮效应 D偏见效应23.（ A ）是指企业在
6、提供相同的产品或服务时，其成本或费用明显低于行 业平均水平或主要竞争对手的竞争战略。A低成本战略 B差异化战略 C快速发展战略 D专一化战略24.人力 资源供给预测是指企业为实现其既定目标对未来一段时间内企业（ C ）各类 人力资源补充来源情况的预测。A内部B外部 C内部和外部 D其他地方25.( A )是指由信息网络联系起来，在其内部进行规范的权力设置和明确的分工协作，并为实现某种 特定目标而建立起来的实体。A组织 B岗位 C职位分析 D组织框架26.( B )是员工可以不顾时间、距离以及组织边界，利用计算机网络一起工作，迅速便利的共享知 识。A无边界组织 B虚拟组织C网络组织D机械组织27
7、.在招聘地点的选择上，中级管理人员和专业技术人员的招聘范围一般是( D )。A全国 B校园招聘 C招聘单位所在地 D跨地区28.近几年在我国兴起的( A )，作为主要为企业搜寻高中级人才的就业服务机构，在搜 寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。A猎头公司 B校园招聘 C海外招聘D网络招聘29.对员工职业生涯设计负主要责任的是( D )。A主管人员 B同事 C企业 D员工本身30 .沙因的职业锥体模型中的水平发展途径是指( C )。A向核心集团靠拢 B提升C部门转换 D降职31 .由于长期以来形成了固有的思维模式和行为方式，对培训工作各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务
8、所必需的知 识、技能和态度。A工作分析 B人员分析 C组织分析 D管理分析33. 在双因素理论中，下列属于激励因素的是( C )A.工作环境B.工资C责任D.人际关系34. 主要针对企业科技人员设计的动态激励方式是( D )A.工作内容xxB工作轮换C.职务雕塑D.双阶梯型的XX渠道35有关绩效沟通的描述错误的是（ B ）A.沟通方式包括正式沟通与非正式沟通B.沟通适用于绩效管理的开始阶段C.沟通在绩效管理中起着决定性的作用D.管理者可根据员工的要求进行专门的沟通36 .属于强制性xx的是（B ）A.带薪休假B.生育保险C教育福利D.企业年金37. 我国劳动法规定，试用期最长不得超过（ B ）
9、A.三个月B.六个月C九个月D.年38. 下列所有雇员流出形式中属于自愿流出的是（ A ）A.辞职B解雇C开除D.退休39 .有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是（ A ）A.硬性的管理方式B.终身雇佣制C.合作性劳资关系D.注重在职培训40.在不同类型员工的考评模式中，针对中层管理人员的考评内容 是（ B ）A.工作的安全性和规范性B.沟通和协调能力C.领导能力D.重结果，轻行为41. 在管理活动中，如果劳动成果等于劳动耗费，则视为（ C ）A负效益 B正效益 C零效益 D无效益42若某人喜欢旅游，就较易认为其他人同样喜欢旅游，自己喜欢 运动便认为其他人也热爱这一活动，这种现象反映了（
10、 B ）效应。A首应效应 B投射效应C晕轮效应 D偏见效应43（ B ）是指企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取 竞争优势的战略。A低成本战略B差异化战略 C快速发展战略D专一化战略44人力资源规划的目的是（ B ）。A 人力资源需求预测 B 人力资源供需平衡C人力资源供给预测 D人力资源结构平衡45（ B ）是根据实际工作需要，并兼顾个人的需要，科学、系统化地进行职位的合理配置，以满足企业正常运营的需要。A 组织设计 B 职位设计 C 职位分析 D 组织结构设计46（ D ）是减少命令链，对控制的跨度不加限制，取消了各种职能部门，代之以授权的团队。A机械组织B虚拟组织 C网络组织 D
11、无边界组织47员工招聘的途径主要有（ C ）A 企业内部 B 企业外部 C 内部与外部 D 以上都不是48.（ B ）在招聘规划中是当然的核心单位，并且由最高管理层 C职业 生涯机会的评估 D职业生涯评估与回馈50.中小企业应该在普遍提高企业 员工素质的基础上，重点做好管理人员和（ C ）培训，以满足中小企业发展 的需要。A技术人员B营销人员 C业务骨干 D研发人员51.（ C ）就是在企业培训需求调查的基础上，采用全面分析与绩效差距分析等多种分析方法和技 术对企业及其成员在知识、技能、目标等方面进行系统分析，以确定是否需要 培训，以及培训的内容。A 培训方法分析 B 培训内容分析 C 培训需
12、求分析 D 培训结果分析52.下列属于企业初创阶段激励模式的是（ A ） A.短期激励为主B.股权激励C员工普遍持股D.技术创新激励53.下列属于关系型员工的激励技巧的是（B ） A.别试图告诉他们怎么做B.给他们机会，充分地和他人分享感受 C肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣D.多给他们出注意、想办法54 .在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点或缺点是（ B ） A.对考评内容比较熟悉B.接触频繁，更加客观全面C易高估自己D.利于管理的民主化 55.下列属于结果考评法的是（ C ） A.对偶比较法B.全视角考评法C.层次分 析法D.平衡记分卡法56.下列属于可变薪酬的是（ B ） A
13、.基本工资B.虚拟股票C津贴D福利57.下列何种情况企业可以解除劳动合同（ A ） A.在试用期间，发现员工不符合录用条件 B.女工在怀孕、生育和哺乳期间C.因工伤残，因病或非因工伤在规定的医疗期限内的 D.员工家庭遇到严重的自然灾害和严重的以外灾害 58.下列所有雇员流出形式中属于非自愿流出的 是（B ） A.辞职B.被动型在职失业C死亡D.退休59 .有关日本人力资源管 理模式的特点描述正确的是（ D ） A.人力资源的全球化引进B.硬性管理方式C对抗性的劳资关系D.重通才、轻专家60.沙因的职业锥体模型中的向内发展 指得是（ A ）。A向核心集团靠拢 B提升 C部门转换 D降职二、多项选
14、择题1 .人力资源具有的特点有（ABCDE ） A自有性B生物性 C时效性 D创造性 E能动性2.美国著名企业战略家波特，将企业战略分为（ ACE 大类。A低成本战略 B快速发展战略 C差异化战略 D收缩战略 E专一化战略3.职位设计的权变因素主要有（ ABCE ） A组织因素 B环境因素 C 人员因素D社会期望 E技术因素A增强职业敏感性 B保持职业热情 C防止 技能老化 D处理好人际关系 E维持个人与家庭的平衡6员工培训增强了企业自身竞争优势，其具体表现在（ ABD ）。A是企业发展的支柱 B是员工对企业的要求 C是企业战略发展的重要手段 D为企业树立良好的形象 E是企业的一项成本支出7双
15、因素理论中的双因素是指（ AC ）A.保健因素B.正激励因素C激励因素D.负激xx因素E强激xx因素8一般而言，绩效沟通应符合的原则包括（ ABCDE ）A.真诚原则B.及时原则C.针对性原则D.定期原则E建设性原则9薪酬战略对提升企业竞争优势的作用包括（ ABCD ）A.增值功能B.激励功能C配置和协调功能D.帮助员工实现自我价值的功能E吸引优秀员工10 .企业组织灵活化发展的原因是（ ABD ）A.多元化的员工B严酷的竞争C.人力资源成本上升D.环境的复杂性与不可测性 E信息沟通的需要11人力资源管理经历的主要阶段有（ ACE ）C人力资A人事管理阶段B人事管理与人力资源管理混合阶段源管理
16、阶 D 家庭、工作、生活一体化发展阶段E战略人力资源管理阶段12影响人力资源战略规划的外部环境主要有（ ADE ）A劳动力市场环境 B人口环境 C科技环境D 政策环境 E 地域环境13职位设计的基本原则有（ BCDE ）。A工作扩大化原则 B因事设岗原则C规范化原则D系统化 原则E最少职位数原则14招聘工作的主要内容一般包括（ ABCDE ）。A招聘决策 B人员招募 C人员甄选D人员录用 E招聘评估15职业生涯设计应由（ ACD ）共同努力来完成。A 员工 B 客户 C 组织 D 上级主管 E 供应商 16影响员工激励效果的个体因素包括（ ABCDE ）A.年龄与工龄B.个人价值观C受教育程度
17、D.性格特征E收入水平17 .中小型企业绩效考评的内容主要包括（ ABCD ）A.工作总结B.员工自我评价C分类考评D.考评沟通E. 结果运用18.全面薪酬体系通常划分为（ AB ）A.货币性薪酬体系B.非货币性薪酬体系C.实物性薪酬体系D.非实物性薪酬体系E股票期权体系19企业劳动关系的要素包括（ ABC ）A.主体B.客体C内容D形式E特征20 .衡量人力资源管理效益的主要方法通常包括（ CE ）A.经验法B.会计法C审计法D.访谈法E分析法21.人力资本投资的范围和途径有（ ABCDE ）A 学校正规教育 B 职业培训 C 医疗保健 D 企业外组织 23.职位设计的主要内容有（ BDE
18、）。A 工作丰富化 B 工作内容 C 岗位轮换 D 工作职责 E 工作关系 24.设置招 聘标准时，最合理的办法是将资格要求分为如下几类（ AB ）。A必备条件 B择优条件 C任选条件D限制条件 E参加条件25.职业生 涯设计对个人而言具有（ ABDE ）的作用。A帮助个人确定职业发展目标 B鞭策个人努力工作C有助于个人抓住重点D引导员工发挥潜能 E评估工作成绩26.按培训的目的划分培训方式有（ ABCD ）。A过渡性教育培训 B知识更新培训 C提高业务能力培训D专业人才培训E 人员晋升培训27 .员工激励的手段主要包括（ ABD ） A.奖惩激励B特殊激励C静态激励D.动态激励E般激励28.
19、决定企业薪酬总额水平的一般因素有（BCE ） A.盈利能力，B企业的支付能力C.员工的基本生活费用D.人才稀缺 度E一般的市场行情29.劳动关系又可称（ ABCDE ）A.劳使关系B.劳工关系C.产业关系D.劳资关系E.雇佣关系30 .知识经济的特征主要包括（ ABCD ） A.科学和技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础 B.信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地 位C服务业扮演了重要角色D.人力素质和技能成为实现知识经济的先决条件 E促进发展的动力多元化1.简述人力资源所具有的基本特征答：自有性 .生物性 .时效性 .创造性 .能动性 .连续性2.人力资源管理与人事管理的区别有哪些
20、？答： 1）传统的人事管理将事作为 重心,把人降格为 “执行指令的机器 ”着,眼于为人找为事配人 2）传统人事管理的主 体是行政部门 ,管理制度受到领导人意志左右 ,个人.组织包括企业均是被动的接受 者 3）传统人事管理将人视为组织的财产 ,部门所有 .闲置和压抑等现象严重，只重 视拥有不重开发使用 4）传统人事管理部门作为组织内的一个从事执行的职能部 门,从事日常的事务性工作 5）人力资源管理充分运用了当代社会学 .心理学.经济 学.管理学.和技术学等学科的最新成果3.人力资本的特征有哪些答： 1）人力资本与所有着是天然不可分的 .2）人力资本能够为其所有者带来 持久性的收入 3）人力资本是
21、通过人力资本投资所形成并积累的 4）人力资本投资与物质资本投资相似 5）人力资本的价值信息难以测度并易于隐藏 6）绝大多数人力资本的专用的 ,通常经过协作方式进行4.人力资源管理的基本内涵答： 1）任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标 2）人力资源管理必须充分有效地运用计划 .规划.组织.指挥.监督.协调.激励和控制 3）人力资 源管理主要研究人与人关系的利益调整第二章1.企业处于初创阶段时 ,其人力资源管理的主要特点和核心战略是什么？答：主要特点是 1）企业由于缺乏知名度和实力 ,其发展与绩需要 2）制定鼓励 关键人才创业的激励措施和办法 ,充分发挥关键人才的作用 ,加速企业发
22、展 3）发现和培养核心人才 ,为企业的未来 发展奠定人才基础2.企业处于成长阶段时 ,其人力资源管理的主要特点和核心 战略是什么？答：主要特点 1）企业对人力资源数量的需求不断增长 ,不但 要的多 ,而且要得急 2）企业对员工素质有更高的要求 ,不但要求拿 来就能用 ,而且要求上手快 3）创业初期主要靠企业关键人员的个 人能力维持企业运行的粗放型管理已经不再适应企业发展 ,需要有 更为效率的规范化管理来促进企业的发展核心战略： 1）进行人力资源需求预测 ,制定人力资源规划 ,确 保企业快速发展对人力资源数量和质量的需要 2）完善培训 .考评 和薪酬机制 ,充分调动全体员工的工作激情 ,加速企业
23、发展 3）建立 规范的人力资源管理体系 ,使企业人力资源管理工作逐步走上法制 化的轨道3.企业处于成熟阶段时 ,其人力资源管理的主要特点和核心 战略是什么？答：主要特点 1）企业的发展 .主要是靠企业的整体实力和规 范化的机制 ,个人在企业中的作用开始下降 2）随时间企业内部的创新意识下降 ,员工惰性增加 , 企业活力衰退 3）由于企业实力和形象达到最佳 ,企业对一般人员 的吸引力很强 ,外界人员争相进入企业 ,若处理不好会出现人浮于 事 3） 各个工作岗位满员 ,空缺岗位很少 ,人员晋升困难 ,对有能力 的人吸引力开始下降核心战略： 1）激发创新意识 ,推动组织改革和 保持企业活动 2）吸引
24、和留住创新人才 ,保持企业创新人才基础4.企业处于衰退阶段时 ,其人力资源管理的主要特点和核心 战略是什么？答：主要特点 1）企业人心不稳 ,核心人才流失严重 ,一般人员 过剩 2）人力成本突显 ,企业人力资源经费锐减 3）企业已经失去活 力 ,内部缺乏创造性 4）企业向心力减弱 ,离心力增强 核心战略： 1）妥善裁剪多余人员 ,严格控制人工成本 ,提高组 织运行效率 2）调整企业人力资源政策 ,吸引留住关键人才5.简述企业发展战略与人力资源管理战略之间的关系 答： 1）企业战略是制定人力资源战略的前提和基础 2）人力资 源战略为企业战略的制定提供信息 3）人力资源战略是企业战略目 标实现的有
25、效保障6.企业在制定战略性人力资源规划时 ,应注意的事项是什 么？答： 1）人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件 2） 人力资源规划时组织管理的重要依据 3）人力资源规划对合理利用 人力资源 ,提高企业劳动效率 ,降低人工成本 ,增加企业经济效益有 着重要的作用 4）人力资源规划有助于发挥人力资源的个体的能力 满足员工的发展要求 ,调动员工的积极性7.制定人力资源战略规划的主要程序有哪些？答： 1）信息的收集.整理 2）确定规划期限 3）根据企业整体发展规划 .运用各种科学的方法预测出组织对未来人员的要求 4）对现有的人力资源战略规划进行反馈 .调整8.当预测企业的人力资源需求大于供给时
26、 ,企业一般采用哪些措施以保证人力资源的供需平衡？答： 1）解决人力资源短缺的政策和措施 2）解决人力资源过剩的政策和措施9.企业选择人力资源管理业务外包的优势是什么？答： 1）能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上 2）可以有效地降低和控制企业的运营成本 .舒缓资金压力 .实现高效运作 3）降低企业的风险 4）适用于各不同发展阶段的企业 5）能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度 6）有助于企业留住优秀员工10.企业选择人力资源管理业务外包存在着哪些风险？答： 1）收费标准问题 2）专业咨询公司的规范经营和专业化的问题 3）安全问题 4）员工的利益如何保障问题 5）可控性问题
27、答：广义 组织 不仅是指一种实体 .而且是指一种活动 / 狭义指由信息网络联系起来 .在其内部进 行规范的权利设置和明确分工协作 .并为实现某种特定目标而建立起来的实体2.简述缩短工作周和弹性工作制的优缺点答：缩短工作周优点是每周员工开 始工作时间减少 .使得缺勤率和迟到率都下降 .有助于经济上的节约 / 缺点是工作 日延长使工人感到疲劳 .并可能导致危险 .员工在工作日晚间活动也会受到影响弹性工作制优点是员工可以自己掌握工作时间 .为实现个人要求和组织要求 的一致性创造了条件 / 缺点是每天的工作时间延长 .增加了企业的公用事业费 .同 时.要求企业有更加复杂的管理监督系统来确保员工工作时间
28、总量符合规定3.职位设计应注意哪些问题？答： 1）设计多少个职位 .不等于安排多少个人员 .职位数和人数不能混为一谈 2）注意各职位工作的饱和度 3）要注意“能及匹配 ”4.组织发展具有哪些特征？答： 1）组织发展是一个动态的系统 .把组织看成一个开放的社会技术系统 2） 组织发展是一个相互作用的过程 3）组织发展是以有计划的再教育手段实现改革 的策略 4）组织发展中目标和计划具有重要作用 .特别重视目标管理5.简述组织发展计划的有效步骤答： 1）有计划的介入 2）收集资料 3）组织诊断 4）资料反馈与讨论 5）行动介入6.组织发展变革的压力有哪些？答： 1）技术的不断进步 2）知识的爆炸 3
29、）产品 的迅速老化 4）劳动力素质的变化 5）职业生活质量的提高第四章1.对招聘者素质应有哪些基本要求答： 1）良好的个人品质与修养 2）具备多方 面的能力 3）有广阔的知识面和相应的技术要求2.简述外部招聘的优缺点答：优点 1）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系 2）能够为组织带 来新的活力 3）可以通过外部招聘为组织树立良好的形象 4）可以规避涟漪效应产 生的各种不良反应缺点 1）外聘人员不熟悉组织的情况 2）组织对应聘者的情况缺 乏深入的了解 3）对内部员工的积极性造成打击 4）招聘成本高3.简述报纸 .杂志和广播电视发布招聘广告的优缺点答：报纸优点是标题短 小精炼 .广告大小可以
30、灵活选择 .发行集中某些特定地域 .有利于求职者查找 /缺点 是集中的招聘广告容易导致招聘竞争出现 .发行对象没有确定性 .企业不得不为大 量的无效读者付款 .质量相对较差杂志优点是专业性杂志能够使广告到达很小的职业群体 .广告大小也有灵活 性.广告印刷质量较高 .时限长 .求职者可能会将杂志保存起来再次翻看 /缺点是发 行地域太广 .当希望在某以特定区域时一般不宜使用 .间隔较长 .需要较长的预约期 广播电视优点是只要观众收听或者收看了节目 .一般都不会被忽略 .让不是很积极 的求职者了解到招聘信息 .可以将求职者来源限定在某一特定领域 .极富灵活性 ./ 缺点是只能传递简单信息 .缺乏持久
31、性 .求职者不能在回头了解 .商业设计和制作成 本很高 .缺乏特定的兴趣选择 .为无效的广告接受者付费4.网络招聘具有哪些优点？答： 1）通过在线招聘可以使企业获得更大规模的求职者储备库 2）对于某些技术性较强的工作来说 .在线招聘所能够获得的应聘者素质比较高 3）适用性强 .不 受时间 .地域和场所等条件的限制 .4）相对便宜5.简述录用人员评估指标有哪些？答： 1）录用比 2）招聘完成比 3）应聘比 4） 录用成功比第五章1.职业生涯设计对个人发展具有哪些作用？ 3.简述个人职业生涯设计的基本 步骤答： 1）确定人生目标 2）自我评估 3）职业生涯机会的评估 4）职业的选择 5）职业生涯路线的选择 6）设定职业生涯目标 7）制定行动计划与措施 8）评估与回馈4.简述员工自我职业生涯管理的基本内容答： 1）增强职业敏感性 2）提高学习能力 .纺织机能老化 3）维持个人的工作与家庭的平衡5.简述职业生涯管理的基本流程答： 1）员工的自我评估 2）组织对员工的评估 3）职业信息的传递 4）职业咨询与指导 5）员工职
