1、电子商务在中国的发展目 录摘要. Abstract. 一、 电子商务的概念及其发展特点.1（一） 什么是电子商务.1（二） 电子商务的发展.1（三） 电子商务的特点.1二、电子商务在中国早期的发展8848的兴衰. 2（一）8848案例.2（二）8848案例分析.3三、电子商务在中国的发展势态卓越的发展.4 （一）现阶段电子商务的发展状况.4（二）卓越案例.4四、电子商务的未来.6致谢.8参考文献.9摘要电子商务是继国际互联网（Internet）之后全球又一大热点，它的出现给现有的商业形态，市场结构，流通系统，行销战略等带来历史性根本性的变革。本文通过对8848及卓越网的分析，简述了电子商务在中
2、国的发展历程，证明电子商务的巨大发展潜力，为中国电子商务的发展提供一点借鉴。关键词电子商务;发展；B2C；AbstractElectronic commerce becoming another focus after internet in the modern world .The appearance of electronic commerce brought a basic innovation to current commercial form, market structure, circulate system, and operation strategy .By the
3、analyze from 8848 and ZhuoYue ,the article narrated the development of electronic commerce in china ,then it proved the huge potential to improving ,and provided some reference about chinas electronic commerce.Key wordsElectronic commerce ; Development ;B2C一、 电子商务的概念及其发展特点（一） 什么是电子商务 电子商务，英文称Electro
4、nic Commerce (EC) , 是指依托电脑网络进行的各种商务活动, 包括网上商品或服务的提供者、消费者、广告商、中间商等有关各方的行为总和, 它是一系列以电脑网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动化数据（如条形码）等。（二） 电子商务的发展 电子商务是在EDI(电子数据交换) 的基础上发展起来的。EDI 起源于20 世纪60 年代末的西
5、欧和美国,早期的EDI 只是在两贸易伙伴间,依靠计算机之间的直接通信来传递具有特定内容的商业文件。上世纪80 年代初,美国和西欧一些发达国家开始采用EDI 方式进行贸易。之后,澳大利亚、新西兰、日本、新加坡和韩国等国家,EDI 也有了较快的发展。70 年代开始美国已有Unix 网络,但电子商务的真正出现是随着近几年几个著名电子交易服务系统的建成,才为全球的电子商务发展奠定了基础。如1992年开发的路透社的交易2000 型系统;1993 年开发的道- 琼斯电子交易服务系统( EBS) ;1994 年商业化改革后的Internet 网等。但自电子商务的概念提出至今,还没有一个统一的解释。我们可以这
6、样理解,电子商务,主要是指依托电脑网络进行的各种商务活动,包括网上商品或服务的提供者、消费者、广告商、中间商等有关各方的行为总和,它是一系列以电脑网络为基础的现代化电子工具在商务过程中的应用。除了电子数据交换(EDI) 是其内容之一,此外还有电子资金转帐( EFT) 、数字现金(Digit Cash) 、电子密码(Electronic cryptography) 、条形码(Bar - Code) 、智能卡( IC) 等。电子商务可实现商务过程中的产品询价、合同签订、供货、发运、投保、通关、结算等环节的自动化处理。（三） 电子商务的特点与传统的商务形式相比较,电子商务具有以下特点: 1 市场虚拟
7、化 随着国际互联网络的崛起,商业领域突破了传统的以批发与零售为代表的店铺经营与以邮购为代表的无店铺经营的方式,出现了以电子市场为代表的“虚拟市场”。它通过全球互联网络,架起了生产者、经营者、消费者相互联系的桥梁,将实体的商业购物空间转换成虚拟的信息购物空间,使谈判、订货、购物、支付、运送与服务等各个经营环节可以在电脑网络上操作,开辟了一个崭新的市场空间。2 成本低廉 电子商务活动可以节省大量的时间,并减少通讯、谈判与交通等方面的支出,在网络上发送广告,其成本仅为国内电视广告的五十万分之一,是发达国家电视广告的几万分之一。在网络贸易中,厂商与消费者可以直接联系,这样就可以逐渐减少用在中间商身上的
8、支出;如美国通用电气公司利用电子商务,库存由30 天降至3 天,生产一辆汽车可节约250 美元;日本东芝公司每一笔交易文件处理费用由1500 日元降到375 日元;美国出售一张机票的平均费用为8 美元,如果在网上订票,就可降低到1 美元;早在1994 年11 月,美国联合航空公司首次推出电子票务,并于1998 年8 月,创下了使用340 万张电子票的记录。3 速度快捷 由于互联网络将交易中的商业文件标准化,使商业文件能在世界各地瞬间完成传递与计算机处理,将原料采购、产品生产与制造、需求与销售、银行汇兑、保险,货物托运等产业过程在无须人员干预的情况下,在最短时间内完成,极大地缩短了交易的时间,使
9、整个交易非常快捷与方便,特别在国际贸易中,利用电子表格进行商品的报关、商检、保险、运输、纳税和结汇等工作,大大减少时间消耗, 加快了国际贸易的节奏。如新加坡建立TradeNet 后,每笔交易结关手续从原来3 4 天,缩短到只需10 15 分钟。4 信息丰富而且公开 在互联网上贮存大量有关消费者的信息,各种信息对所有厂商都是开放的。这样,厂商不仅可以更好地了解现有市场与顾客,而且还可以了解潜在顾客的信息,了解消费者需求的变化,并通过网络发布商品信息,扩大市场范围,以更快地适应市场变化,增加商业机会。5 准确性高 由于计算机上的数据有70 %来自另一台计算机的输出,利用电子商务,绝大多数数据只需一
10、次输入,避免了重复输入数据引起的错误。特别是在贸易中,数据的错误意味着商业利益的损失,效益的下降。二、电子商务在中国早期的发展8848的兴衰（一）8848案例中国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”，那么中国电子商务则更多的是“技术拉动型”，这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国，电子商务实践早于电子商务概念，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候，美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国，电子商务概念先于电子商务应用与发展，“启蒙者”是IBM等IT厂商，网络和电子商务
11、技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致中国电子商务的应用与发展。1999年5月18日，8848网站推出。它从一个王峻涛在福州的“试验田”到成为中国电子商务的一面旗帜性的企业，仅用了一年多的时间。8848以亚马逊为模扳建立了B2C电子商务模式。王峻涛仅用15分钟时间就说服了风险投资人为8848投资200万美元。1999年3月18日，8848网站（http：www8848net）开始试运行以来，在业界和公众中关于这个以世界最高峰珠穆朗玛峰的海拔高度作为域名的电子商务网站，已经引起了越来越多的关注。同时随着时间的推移，也开始有越来越多的厂商开始与8848网站接触，试图在网上销售这一新型销售模式
12、正在形成的时期，寻求对各自有利的合作和介入方式。通过一段时间的实践，我们已经可以清晰地窥见一个具有无比广阔的市场前景和巨大市场潜力的在线消费市场正在中国悄然形成。其速度之快、规模之大、影响之深远，甚至已经远远超过了经营实践者的主观预料。实践证明，中国的在线消费群体无论是在消费需求、消费能力和接受能力上，都正在趋于成熟。中国的电子商务市场，尤其是针对最终消费者的在线销售市场实际已经形成，而目前所欠缺的恰恰不是我们一直以来所担心的消费群体数量和消费接受能力，而是能满足这些消费需求的在线销售商品和服务。正当王峻涛为解决网上支付和配送问题忙得不亦乐乎时，中国开展B2B业务的大环境也已渐趋成熟。2000
13、年年初，当8848被国人接受，成为国内最大的B2C电子商务网站时，王峻涛猛然发现，除了摊子大了需要有人协助以外，国外资本市场更青睐B2B模式。王峻涛请来原微软大将谭智坐镇8848。两人一手B2C，一手B2B地干了起来。但是，8848上市的步伐迟迟没有迈出，B2B、B2C业务终不能两全。2000年底，B2B、B2C业务分开。王峻涛执着于B2C，谭智则接过了B2B的大旗。8848从此销声匿迹，8848的成长过程就是中国电子商务网站早期发展过程的缩影。（二）8848案例分析8848的失败也许只是战略选择上的失误，但我们不难发现，造成这种失误的原因与早期的电子商务模式的照抄照搬不无关系。对于一种完全陌
14、生的商务模式，我们所能借鉴的只有那些国外的经验，引进了一些固定的模式和理念。B2B,B2C,C2C三种定式模式迅速推广开来。初期的人们，把这些东西学来，当作“圣经”一样去复读和妙作。对推动我国初期电子商务的发展，固然起到了一定的作用。但是，也给人们留下了太多的迷惑和不解。特别是被当作“唯一”，定式化了。人们总是要在实践中开辟认识真理的道路的。电子商务发展的实践告诉人们：三种定式摸式不能完全适合中国的国情和特点。8848由B2C向B2B转变的失败就是一个很好的例子。我们应该看到，中国这样一个发展中国家与那些资本主义国家本质上的区别。完全模式的照抄照搬，只能使中国电子商务的发展停滞甚至是夭折。在1
15、997年和1998年，中国电子商务的主体正是一些IT厂商和媒体，它们以各种方式进行电子商务的“启蒙教育”，激发和引导人们对电子商务的认识、兴趣和需求。经过这一阶段，在1999年和2000年，以网站为主要特征的电子商务服务商在风险资本的介入下成为中国电子商务最早的应用者，成为这一阶段中国电子商务的主体。随着电子商务应用与发展的深化，随着资本市场泡沫的破灭，网站电子商务开始跌入低谷，而企业特别是传统企业却开始大规模进入电子商务领域。这一变化是深刻的，然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务，特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的
16、依据。因此，一些“热点”网站电子商务的衰落，导致不少媒体和专业人士做出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断，许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑，对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。这些看法可以理解但并不正确。事实上，与表面情形相反，中国的电子商务正在努力寻求一条适合的道路，其正在向深度和广度发展，总的态势是健康的。早期的失败教训，为其发展提供了丰富的经验。虽然处于低靡阶段，但也正是蓄势待发的阶段。而且随着国内经济环境的逐渐发展，电子商务存在着巨大的发展潜力。而且在中国开展电子商务，由于中国中小企业多、个人经营者多，B2B和B2C，C2C等，
17、本来就没有清晰界限，完全有可能互相融合与促进。实践已经证明，洋教师教我们的电子商务之路，不能完全适合我国的国情。把由摸式出发，变成从国情出发；把由网站一厢情愿出发，变成从网民需求实际出发；把网站自己探索，变成按市场需求去进行探索；把排斥传统产业，变成依托和引领传统产业实现跨越式发展。就一定能找到一条适合我国情的、创新的、发展电子商务之路。三、电子商务在中国的发展势态卓越的发展（一）现阶段电子商务的发展状况不得不承认和众多的新兴事物一样电子商务在它短暂发展过程中遭遇了许多的曲折，8848无奈境地就是这它的生动写照。 但是在2003年里，电子商务又展现出了它的生命力，有人说这有赖于“非典”，因为出
18、行的不易导致了网上购物的盛行，可是当我们回头来看在这短暂的一年里电子商务的发展情况是我们就会发现：电子商务的发展真正依赖不是那场突如其来的灾难。 在非典时期，尽管网站流量是很大，看的人很多，下单的人也很多，但最后成交量却与平时相比差别并不大。为什么会出现这种状况呢？因为非典期间大家都不出门了，可以尝试网上消费，但事实上物流工人也不能送货了，或者说送货麻烦了，造成了最后成交量并不如表面看来那么好。 那么到底是什么使得电子商务复苏呢？我认为，电子商务的复苏并不是非典造成的，而是由于整个互联网行业复苏而造成的，电子商务复苏不是偶然因素，而是必然因素。当然，非典让更多人关注电子商务，让更多的媒体报道电
19、子商务，这个作用是非常明显的。2003年有个非常重要的数据是中国的上网人数达到了7千万，如此庞大的上网人数中，只要一个很小的比例人数参与电子商务，就已经足以养活很多企业了。网民的基础数量增加带动了整个行业的发展。此前有调查说，中国网民中参与电子商务的集中在网龄在1年半以上的群体中，上网时间越长，对互联网的依赖程度和信任度增加，对网上骗人的技巧更加了解之后，也就可以防止不被骗，也就敢于上网购物了。随着时间的推移，网民的接受程度更高。 其实，不但是电子商务，整个互联网行业在2004年都有很大的飞跃，大网站大部分都是盈利的，小型的电子商务网站也会不错。电子商务只是互联网产业中的一项应用，依附于互联网
20、的发展，没有99年网络行业的繁荣，就不回有目前电子商务行业的复苏。可能很多人都会说电子商务有泡沫，其实，泡沫并不全是坏处，泡沫榨干了仍然会剩下水分。我记得这样一句话，一件事物既然它存在而没有消亡，就证明他的有存在的价值。从理论上来说，2000年的8848等公司的发展，倡导的电子商务理念确实让更多的人了解电子商务，另外还有象e国一小时，让消费者能够切实感受到电子商务原来是那么美，一个小时就能拿到货品，也让众多的消费者去尝试电子商务。而卓越更是将电子商务在中国发扬光大。（二）卓越案例 作为如今中国电子商务生力军的卓越网的发展是不是应该值得我们借鉴呢？ 卓越网（）成立于2000年1月，由国内顶尖IT
21、企业联想和金山公司共同投资组建。2000年5月，卓越网站正式发布。三年多以来，卓越网采用小品种，大批量，快捷配送的B2C电子商务模式，以销售音像制品为主，辅以销售图书、软件和游戏产品，逐步发展成为有着广泛影响力和辐射力的文化产品电子商务网站。 卓越网注重精品社区的定义及为用户提供个性化服务，努力提供丰富且具纵深感的相关内容与资讯。在这一年多的实践中，凭借精挑细选的文化商品、让利用户的特惠价格、及全库存销售基础上的快捷配送，卓越网迅速树立起良好的商业网站形象，后来居上，跃升成为中国第二代电子商务网站的领导者。2001年9月，卓越网实现盈利。 卓越网的价格策略主要有两点。一是削减中间环节这是卓越网
22、由开创之初就一直强调的理念。其次是大批量进货这是卓越网颇具“个性”的行为之一，是对其“小品种、大批量”的经营策略的实践。 2002年，是卓越网强调管理的一年，也是卓越网向更加清晰和务实的方向发展的一年。 到2002年下半年，卓越网的收入来源，除了稳步上升的网上零售，还有成长迅速的专卖出租，以及成立于2002年上半年的网下卓越精品俱乐部，实际用户已经超过了200万。2002年9月，根据权威流量评估机构Alexa （）公布的数据，卓越网网站流量在全球的网站排行榜上位居595位，在国内众多的BtoC电子商务网站中排名最高。2002年，作为专业的电子商务网站，卓越一直在按照务实的思路发展自己的业务。2
23、002年上半年，卓越推出了网下的精品俱乐部，进一步实施其“精品”策略，并在下半年就此业务与贝塔斯曼书友会展开直接竞争，显示了卓越的竞争实力。根据音像市场的需求变化，又在3月及时推出了首家专门的DVD影视商品网上商城；下半年，尽管受到原CEO王树彤离职事件的影响，卓越网通过联合华纳网上包销歌手唱片、与邮政业务结合，将邮费降至3元等手段，在电子商务模式创新以及开拓外地市场方面取得了一定的进展。 无疑卓越的发展是卓越的，电子商务是完全可行的。我们应该看到卓越的成功之处在于它打破了固有的模式，建立了一套适合自己发展，适合中国国情的销售体系，它实现了由注意力经济向购买力经济的转变。“做电子商务不必赢利”
24、在这种说法的误导下，相当一批网站，以亚马逊为榜样，追逐“全国第一”，“中国最大”，创造“眼球吸引力”，玩“大手笔”，争当一夜暴富的“智本家”。以致大量的，极其宝贵的网上信息资源被浪费了。无味的网络广告，扑天盖地的搞“烧钱”大比拼。收割眼球注意力的结果，只是收割了虚名。亏损网站，比比皆是。 网络经济的发展历程分析表明：中国电子商务的起步是健康的！突破克隆模式围城而获得的思想解放；突破烧钱、圈钱思路所获得的认知上进步；突破不讲战略思考，战术设计而实施的内部调整和战略整合；正是一次新的发展前的蓄势和能量累积！是中国电子商务增强了市场机制，增强了抗风险能力，快速反应能力的一种表现，一种反映，一种进步。
25、卓越无疑成功的做到了这点。如果说卓越是大鳄，那么亚马逊就是巨鲨，这个电子商务的鼻祖是卓越目标，于是便有了美国顶级投资者老虎科技基金向其注资五千二百万元人民币，从而跻身成为卓越网三大股东之一。对于任何一个基金的决策人来讲，都不会将钞票扔到水里，电子商务的巨大潜力已经得到了人们的认可。卓越的成功无疑证明了中国电子商务发展的环境正在日趋改变，中国电子商务也在健康有序地发展壮大中，其表现在以下几个方面：首先，政府的大力支持。我国政府正全面、积极、稳妥地推进中国电子商务的发展。1998年以来，政府对电子商务的支持与协调力度明显增加。我国电子商务发展的总体框架（包括整体战略、发展规划、发展措施、技术体制标
26、准以及相关法律法规）的推出，将会使电子商务有一个更加规范有序的应用与发展环境。不少地方政府也都对电子商务给予了前所未有的关注与支持，开始将电子商务作为重要的产业发展方向。其次，制约瓶颈，得到突破。网上支付、实物配送和信用等作为电子商务系统工程中的重要环节，被视为制约中国电子商务应用与发展的瓶颈。1999年以来，网上支付瓶颈正在迅速得到解决。实物配送在电子商务应用与发展中的重要性，已经得到电子商务业界人士的广泛认同和重视，并尝试以各种不同的方式予以解决。在这方面，出现了一些堪称突破的可喜进展，拥有我国最大传递网络的中国邮政加盟电子商务领域，一些专门为电子商务项目服务的专业配送企业也相继出现。第三
27、，应用模式，日趋多元。在BtoC模式中，网上书店和网上商场在增加网上支付功能、完善各项服务后以更大的势头发展；网上拍卖、网上商城、网上邮购等面向消费者的电子商务网站大量推出。不少电子商务企业和工商企业开始酝酿企业间电子商务。证券电子商务也有所发展，网上炒股对于有些股民已经成为现实。第四，内外融合，渐成大势。具有外资背景的电子商务企业和项目日益增加。其表现形式是双向的：既有海外风险投资直接进入国内的电子商务企业，也有国内企业通过海外上市吸收海外资金。在不少电子商务企业内，外籍或具有外资企业背景的高级管理人员显著增加。与此同时，海外电子商务企业开始直接进入中国市场。随着中国加入世界贸易组织的前景日趋明朗，基于超越国界的Internet的电子商务不可逆转地走上了世界经济一体化的道路。四、电子商务的未来纵观商务活动乃至整个人类活动发展，信息技术一直伴随其中。每一次商务活动的进步都伴随着信息技术的进步，信息技术和商务模式在不断的进化中形成了有效融合的系统联系，一定的信息技术总是与一定的商务模式相匹配的，改变信息技术的同时却不改变商务模式，无异于让火车在马路上跑，只是徒然增加成本
