1、政务大v段子手式普法探索政务新媒体运营新模式政务大v“段子手”式普法，探索政务新媒体运营新模式“看了#啥是佩奇#，职业病犯了我是不是病得很重”、“玫瑰金手铐不可以盘，转发更不会送，谢谢”随着一条条政务微博官宣的走红，公众发现平安北京、中国消防 等政务大V已经在“讲段子”的路上越走越远，同时他们并不排斥这种花样普法方式，反而会欣欣然地接受。平安北京 发布“绝美爱情故事”2月26日，平安北京这个“一本正经”的“警察蜀黍”又讲述了一个结局让人出乎意料的“绝美爱情故事”。“她和他，他从未忘记儿时要取她的誓言，而她对他的爱也超越了社会身份的差距，他因为一趟开往北京的列车追到了梦寐以求的姑娘.”看到这里许
2、多网友以为自己看到了情节跌宕起伏、扣人心弦、结局美满的爱情故事，然而，结局却是这样的“2月26日开始至3月17日24时止，铁路部门将对所有开往北京方向的列车进行二次安检，乘坐进京列车旅客至少要在开车前半小时以上到站，配合安全检查”。这篇表面上“浪漫的爱情故事”，实则是“安全提示”的微博发出后即引爆舆论。新浪舆情通分析显示，该微博于2月26日10:32发布后，于三小时内达到转发、评论高峰，转发峰值5579条、评论峰值2789条。妞妞瑩、胡波 、赵脱俗、中二化学于老师 等关键传播用户的二次转成为舆论的引爆点。该条微博在传播中共形成21个转发层级，覆盖微博用户2.3亿人；第1层级转发者共转发2147
3、次，占总转发数的19.48%，是微博传播的主要力量。据新浪舆情通统计，截至3月6日平安北京 发布的该条微博共收获转发数1.8万次，评论数6412条，点赞数1.5万个，单条微博传播指数达到99.99。此外，在6412条微博评论中，有65.6%的微博网友认为“结局很优秀”；有11.2%的微博网友表示“评论很搞笑”；有6.42%的微博网友认为“一定要看完”；另有，2.97%的微博网友表示“信息量很大且发人深省”。更有意思地是，有网友为此做了一张颇为调侃的图片，称“曾经梦想仗剑走天涯，后来过安检被收了”。当然也有人表示，公众只看到政务大V人前的“顽皮”，却看不到他们人后的压力，就像平安北京 官博运营郭
4、涛在接受采访时说的，“平安北京作为北京市公安局的官方微博账号，必须保证它的权威性，必须代表首都公安的声音，更需要理性的思考和表达，同时又要让群众能够感受到北京警方贴心、暖心的人文温度，这其实挺不容易的”。中国消防发布“吃鸡”短视频科普防火有热点的话题，有趣的表达，大家都愿意去看。许多政务官方微博都开始走起了“网红”路线，给政务微博赋予了更多人性化的色彩，也拉近了政府与群众的距离。虽然同样都是“套路”，但是从本质上来讲政务大v更关心信息内核。2018年11月13日，时值中国消防宣传月，中国消协官方微博中国消防 发布了一条利用当前热门游戏绝地求生的内容所剪辑的消防知识科普短视频。视频包含了火场逃生
5、、违禁物品清单在内的许多防火、救火小知识，短视频通过结合吃鸡游戏的人物动画，模拟的火灾现场以及作为相关违禁的道具等，搭配官方的消防专题科普配音，生动形象地为我们讲解了如何预防火灾险情，怎样安全逃脱火灾现场等重要知识。据新浪舆情通统计，该条微博在发布11月13日8:35发布后，于14日凌晨达到转发、评论高峰，覆盖人次达12,912,415人。广东消防 、广州消防 、走进中国消防 纷纷联动宣传，转发微博并成为关键传播用户。中国消防借助游戏来科普消防知识也不是第一次了，刺客信条：起源、塞尔达传说：荒野之息、人类一败涂地、守望先锋、辐射避难所等都曾经被拿来当“反面教材”，通过这种方式普及消防知识让更多
6、年轻人接受。警民直通车上海发布防诈骗版知否防诈骗一直是个老生常谈的话题，为了宣传防诈骗，3月1日警民直通车上海 发布了一条根据电视剧改编的一首MV，宣传日常生活中的防诈骗技巧。“一朝囊中娇羞，来到求职机构，催着先交各种费，真假摸不透，一纸通缉看后，吓得涕泪横流，安全账户把命救，这个真没有知否知否，这是虚假的理由”朗朗上口的歌词，让不少网友表示已经完全不记得原版是啥样了据新浪舆情通分析，该条微博在传播中共形成10个转发层级，覆盖微博用户7377万人，共形成10个转发层级，第一层转发的核心用户为江宁公安在线 （带动转发 387次）、中国警方在线 （带动转发 157次）、中国警察网 （带动转发112
7、次）；第二层转发的核心微博为兔子小千（带动转发41次）、溧水交警（带动转发25次）等，第2层级转发者共转发898次，占总转发数的41.4%，是微博传播的主要力量。该条微博在传播中也引发了众多网友的讨论，据悉，这首MV从策划、作词到演员全都是上海公安货真价实的在职民警。从回眸一笑的“霉女”，卖弹簧床垫的“葛大爷接班人”，到蒙面“绿衣人”，最后都成为身着警服的人民警察，许多网友表示被最后这一幕帅到了。也有网友说，这是一群差点被耽误的歌手，一个防诈骗居然能唱出虐心爱情故事的感觉。中国天气发布“比惨”天气预告自#南方比惨大赛#话题发布后然后大家开始了各种“比惨”，每天一个比法，中国天气 在2月28日晒
8、出了“谁的降水日更多”的最新比法，太阳流浪，阴雨天气霸屏，然而阴雨天最令南方人头疼的问题莫过于袜子内裤不够换洗了，中国天气 又巧妙的抓住了人们的这一“痛点”，让更多的人愿意去评论与传播。据新浪舆情通分析，截至3月6日，中国天气 的该条微博共收获转发数3337次、 评论数4467条，点赞数7107个；上海市天气转发该条微博并成为关键传播用户。该条微博在传播中共形成7个转发层级，覆盖微博用户1662万人；第1层级转发者共转发1223次，占总转发数的81.37%，是微博传播的主要力量。同时，转评地TOP5分别是湖南、浙江、江西、江苏、广东等与“72天没见太阳”相关地区用户。“服务”才是官博运营之道将心比心，站在群众的角度上思考，及时给予他们建议和帮助，才是官博运营的“服务”之道，有助于建立“有温度”的政务新媒体。用“活泼俏皮”、更加贴近生活和群众的形式发声，更吸引公众的注意，也更易获得公众的认可。据新浪舆情通对网友与转发相关政务微博的情绪分析可知，“话筒”、“心”、“赞”等表情使用较多，说明政务微博站在群众的角度为人民发声，收获了公众的爱心与好评，政务部门也在通过官方微博与网民进行良性互动，从而达到传播力和公信力双提升的效果。
