1、外贸客服实习报告外贸公司实习报告实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，如今 为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了 很多在课堂上根本就学不到的知识，除了巩固课本知识外, 更重要的是让我明白了许多人生道理，受益非浅，外贸公 司实习报告。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。一、国际贸易国际贸易(internationaltrade)国际贸易亦称世界贸易，泛指国际间的商品和劳务的 交换。它由各国的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的 总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就己发生，并随生 产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大, 具有世界性。对外贸易对外贸易亦称国外贸易或进
2、出口贸易，是指一个国家 与另一个国家之间的商品和劳务的交换。这种贸易由进口 和出口两个部分组成。对运进商品或劳务的国家来说，就 是进口；对运出商品或劳务的国家来说，就是出口。这在 奴隶社会和封建社会就开始产生和发展，到资本主义社会, 发展更加迅速。其性质和作用由不同的社会制度所决定。:、国际贸易和对外贸易、国际贸易国际贸易亦称世界贸易，泛指国际间的商品和劳务的 交换。它由各国的对外贸易构成，是世界各国对外贸易的 总和。国际贸易在奴隶社会和封建社会就已发生，并随生 产的发展而逐渐扩大。到资本主义社会，其规模空前扩大, 具有世界性。、对外贸易对外贸易亦称国外贸易或进出口贸易，是指一个国家 与另一个
3、国家之间的商品和劳务的交换，实习报告外贸 公司实习报告。这种贸易由进口和出口两个部分组成。对 运进商品或劳务的国家来说，就是进口；对运出商品或劳 务的国家来说，就是出口。这在奴隶社会和封建社会就开 始产生和发展，到资本主义社会，发展更加迅速。其性质 和作用由不同的社会制度所决定。三、对外贸易与国际贸易商品结构：对外贸易商品结构是指一定时期内一国进出口贸易中 各种商品的构成，即某大类或某种商品进出口贸易与整个 进出口贸易额之比，以份额表示。国际贸易商品结构是指一定时期内各大类商品或某种 商品在整个国际贸易中的构成，即各大类商品或某种商品 贸易额与整个世界出口贸易额相比，以比重表示。为便于分析比较
4、，世界各国和联合国均以联合国国 际贸易商品标准分类公布的国际贸易和对外贸易商品结 构进行分析比较。一国对外贸易商品结构可以反映出该国 的经济发展水平、产业结构状况、科技发展水平等。国际 贸易商品结构可以反映出整个世界的经济发展水平、产业 结构状况和科技发展水平。四、对外贸易值与对外贸易量：、对外贸易值(valueofforeigntrade)对外贸易值是以货币表示的贸易金额。一定时期内一 国从国外进口的商品的全部价值，称为进口贸易总额或进 口总额；一定时期内一国向国外出口的商品的全部价值， 称为出口贸易总额或出口总额。两者相加为进出口贸易总 额或进出口总额，是反映一个国家对外贸易规模的重要指
5、标。一般用本国货币表示，也有用国际上习惯使用的货币 表示。联合国编制和发表的世界各国对外贸易值的统计资料，是以美元表示 的。把世界上所有国家的进口总额或出口总额用同一种货 币换算后加在一起，即得世界进口总额或世界出口总额。 就国际贸易来看，一国的出口就是另一国的进口，如果把 各国进出口值相加作为国际贸易总值就是重复计算。因此, 一般是把各国进出口值相加，作为国际贸易值。由于各国 一般都是按离岸价格计算出口额，按到岸价格计算进口额。因此世界出口总额略小于世界进口总额。、对外贸易量以货币所表示的对外贸易值经常受到价格变动的影响, 因而不能准确地反映一国对外贸易的实际规模，更不能使 不同时期的对外贸
6、易值直接比较。为了反映进出口贸易的 实际规模，通常以贸易指数表示，其办法是按一定期的不 变价格为标准来计算各个时期的贸易值，用进出口价格指 数除进出口值，得出按不变价格计算的贸易值，便剔除了 价格变动因素，就是贸易量。然后，以一定时期为基期的 贸易量指数同各个时期的贸易量指数相比较，就可以得出 比较准确反映贸易实际规模变动的贸易量指数。大学生外贸公司实习报告时间过的飞快，为期一个月的实习结束了，在这段时 间里，实习充实了我的学习生活，我学到了许多书本上无 法体验的知识。通过实习，我感触颇多，得到许多新的认 识，对许多问题多了深一层次的思考。回想起这两个月的 生活，一个人在新的环境里，应付新的人
7、际关系，本来就 是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和紧张的生活节奏，这 两个月来真可以用艰辛来形容了。还好这一切我都挺了过 来，相反这些困难让我更加的了解自己、坚定信心，也让 我从中得到了深刻的认识。以后我就是社会上的一份子了, 责任也将越来越重。实习，顾名思义，在实践中学习。在经过一段时间的 学习之后，或者说当学习告一段落的时候，我们需要了解, 自己的所学需要或应当如何应用在实践之中，因为任何知 识都源于实践，归于实践，所以，要将所学付诸实践，来 检验所学。然而，我们当然不希望实习仅止于此，那就太 狭隘了。(实习单位简介)我的实习，其实是工作。在这两个月中，有太多太多 的感触，一时竟不知道从何说
8、起。在此次实习中，我感悟 颇多：(1)坚持学以致用我的工作是在公司的商务部见习外贸业务。外贸业务员，算是与专业对口工作的不二选择了，而 且我们曾于大三进行过tmt模拟实习，对外贸流程有一定 的了解。然而经过在商务部一段时间的工作，我渐渐明白 有时实际要比理论简单直接的多，但大多数情况下实际操 作还是比理论要复杂、间接，通常是我在别人的实际操作 中领会到了自己所学理论的重点及要旨。值得庆幸的是在 两个月的时间里，公司的同事领导给予了我热情的指导和 帮助，而我也虚心向他们请教学习，在理论运用于实践的 同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的 知识。(2)加强英语及专业知识的学习对于外贸人
9、员而言，不仅要掌握够硬的专业知识，而 且还必须会用英语与外商交流、谈判及写传真、书信。如 果专业英语知识掌握不好，就很难胜任工作，甚至会影响 业务的顺利进行。因此，在实习中要求我们加强英语的学 习，掌握外贸专业术语基础。(3)要有坚持不懈的精神作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会给 我们布置过多的工作任务，一般都是先让我们熟悉公司的 工作环境，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做, 便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持，不能 轻易放弃。再者，在外工作不比在家里或者学校，做的不好挨批 是正常的事，承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要 直面问题，如果是自己的失误，一定要改正错
10、误，吸取经 验，争取不再犯;如果不是自己的责任也不要和上司顶嘴， 领导有比我们更大的压力，他工作不顺心总要找个方式释 放。走上社会，要学着“宰相肚里能撑船”，成大事者心中 必能纳百川。我只身一人在外工作，刚开始的几天觉得工作无聊， 再加上想家的情绪“作祟”，真的有过放弃的念头，但是转 念一想，我已经把行李带过来了，绝不能就这样回去，不 能做一个逃兵，于是我坚持下来了，一个月，两个月？?通 过了这段时间的磨练，再加上四年远离家乡的大学生活， 我的独立性越来越强。我相信，以后不管走到哪里，我能 很快地适应新的环境，这对于我自身是一项难能可贵的技 能。(4)要虚心学习，不耻下问在工作过程中，我们肯定
11、会碰到很多的问题，有很多 是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教。 同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工 作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。如此循序 渐进，一定能够得到实质上的提高。(5)要确立明确的目标，并端正自己的态度平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，到 公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看 你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过 的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的 目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听 别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去 多做。只有这样我们才能把事情做好。通过
12、本次的实习，我还发现自己专业知识中很多的不 足，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作 打下一个良好的基础。在学校的tmt模拟实习中，我每次 填单总是填不完整，抱着“反正不是真正的贸易，做错也 没关系”的态度，时常不认真对待单据，经过这次的训练, 我已经可以独立正确熟练地填制一些进出口常用单据。经过两个月的工作，我的英语技能、制单操作和函电 写作水平得到了提高。这次的实习让我懂得只有通过刻苦 的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作 中才会得心应手，应对自如。在实际操作中，我深刻体会到，国际贸易的中间环节 多，涉及面广，除交易双方当事人外，还涉及商检、运输、 保险、金融、车站
13、、港口和海关等部门等。如果哪个环节 出了问题，就会影响整笔交易的正常进行，并有可能引起 法律上的纠纷。因此我感到自己应该多学点其它相关课程, 并将各门知识综合运用。网上外贸业务实习报告范文通过两周的见习，我了解了网上外贸业务的基本流程, 以下便做简单的小结：公司的出口外贸过程大体上是这样的：谈生意-备货- 请商检局检验货物-委托报关行向海关申报出口-把货物运 输出国交给客户-从客户手中取得货款-向外汇局申报-向国 税局申报-取得公司利润当然，整个过程是相当繁杂的，首先谈生意这一环是 基础，没有客户需求就谈不上产品出口，因此业务员必须 在网上努力寻找客户，有了客户才有开始。一般在此过程 中，业务
14、员必须接受客户的询盘，实习中我所见的包姐在 网上聊天就是接受客户询盘，即向客户介绍产品相关信息 和细节问题以及向客户报价。当业务员和客户沟通确定初 步意向后，客户通过快递把样品和加工细节数据传过来， 公司按客户要求把加工完成的样品快递给客户，客户确认 样品合格后会再将样品寄回，同时下订单。业务部在接到 订单后，制作出“出口合同审核表”再交销售部制成销售 订单，然后由销售部下达生产任务书（我所在的公司业务部 和销售部职能分工并不明显）。生产车间在接到生产任务后，制定生产工艺流程并且 安排生产，从产品生产到出厂这是备货阶段，产品出厂后 要进行验货，属于国家法定商检产品的还要到商检局办理 商检手续。
15、这个过程要（来自:写论文网:外贸客服实习报告）制 作好出口商品检验申请单、外销合同信用证、商业发票装 箱单、换证凭单等单据，以便商品在出口口岸接受商检。在备货过程中，业务员还要提前联系船公司进行租船订仓， 同时与报关行联系，准备好报关委托书、出口货物报关单、 出口收汇核销单、商业发票、外销合同、出口许可证、商 检换证凭单、出境货物通关单、送货通知等单证委托报关 行到海关办理通关手续。实习公司在实际操作中“报关 和“运输”都是委托代理公司做的，但是商检这块由销售 部的陈经理办理，可能是他和商检局的人员比较熟悉吧。公司的产品运到码头后按规定船期装船运输直到交到 客户手中，当然在实习过程中从产品出国
16、门到抵达另一端 是看不到的，但是通过了解我知道了装船出运也要准备很多单据，出口货物明细单、装货单场 站收据副本、装运通知、海运提单、出口许可证（正本）、 商业发票装箱单等等。客户收到货物后自然要支付货款，国外的客户一般会 通过信用证支付，而这便是公司财务部的工作了，结汇期 间财务部还要到外汇管理局进行申报，将取得的外汇兑换 成人民币，还有向国家税务局申报出口退税。以上就是我在公司粗略了解的外贸过程了，当然有许 多不懂和不准确。但是在实习中也有一些体会和收获，以 下小结一下实习的收获并归结一下大三学习的重点：1.加强英语的学习对于外贸从业人员而言，不仅要掌握一定的专业知识, 而且还必须会用英语与
17、外商交流、谈判、写传真、书信等, 如果专业英语基础不好，就会影响业务的顺利进行。就我 所在的实习公司，老总告诉我公司基本要求员工英语过六 级，英语的重要性不言而喻。2.要学会制作单证实习过程中，外贸业务各个环节的单证数不胜数，而 且多是用英文制作的，有的单证即等同于合同，非常重要。 因此，大三学习实务课时要特别注意掌握。3.注意专业课与其他相关课程的联系国际贸易实务是一门综合性的学科，与其他课程内容 紧密相联。应该将各们知识综合运用。比如讲到商品的品 质、数量和包装内容时就应去了解商品学科的知识;讲到商 品的价格时，就应去了解价格学、国际金融及货币银行学 的内容;讲到国际货物运输、保险内容时，就应去了解运输 学、保险学科的内容;讲到争议、违约、索赔、不可抗力等 内容时，就应去了解有关法律的知识等等。我所在的公司 专业生产电机，所以如果做业务首先要下生产车间了解电 机的生产流程，还必须了解各种型号电机的性能、价格、 特点等等，而且在业务中当
