1、xxxxxxxx指导老师： xxxx成绩：8 、 实 践时 间2014 年 10 月 1 3 日 201 4 年 1 1 月 3 日， 我在 天津 广播 电视 大学 xx 分校 309 机 房进 行了 中央 广播 电视 大学 管理 模拟 实验 室（ 多 媒体 操作 系统 ）（ 网络 版 ） 的 企业 管理 实践 操 作训 练。二 、 实 践内 容通过上 机 操作 ， 熟 悉了 迪宝 乐 有限公 司 的整 体业 务运 作过 程， 实际 操作从 签订 销 售合 同开 始 ，依 次 经 历企 业内 部各 个环 节 ，最 后完 成出 货 的全 过程 。内 容 涉及 了营 销管 理、 生产 管理 、 采
2、 购管 理、 人力 资 源管 理等 多种 企业 管理业 务流 程 。2014 年 10 月 13 日 8 ： 30 16 ： 00 上机练 习该 软 件业 务数 据实 习第 1 节 （ 迪 宝乐 公司 20 03 年 12 月 2004 年 1 月 2 日发 生 的业 务） 。 熟 悉 了迪宝 乐公 司 编制 年度 、 月 度生 产 规划 、 制 定营 销计 划、 编 制预 测订 制单 、 编 制主 生 产 计 划 （ M PS） 、 编 制客 户 订 单 、 编 制 销 售 合 同 、 编 制 订 制 单 、 编 制 客 户订 单、 编 制销 售合 同、 销售 出库 等业 务流 程 。在练习
3、 过 程中 ， 通 过老 师的 指导 ， 让 我更 进一 步 理解了 营 销管 理和 生产管 理在 企 业中 的重 要性 。+ 年 10 月 14 日 8 ： 3 0 1 6 ： 0 0 。 上机 练习 该软 件业 务数 据实 习第 2 5 节 （ 迪 宝乐 公 司 200 4 年 1 月 5 日、 1 月 6 日 、 1 月 7 日 和 1 月 8 12 日 发生的 业务 ）练 习了 编制 主生 产计 划、 进 行粗 能力 分析 、 编 制物 料需 求计 划（ M RP ）、进 行细 能 力分 析、 财务 人员 进行 应付 款统 计、 维修 记录 录 入 （ 设 备）、 设备 开箱 验收 单
4、、 设 备安 装移 交单 、 固 定资 产登 记表 、 设 备事 故 报告 单、 设备 使用情 况表 、 下采 购订 单、 下客 户订 单、 报价 单、 下采 购计 划 、 排 班表 、 考 勤 / 费 用管 理、 工 资基 本信 息、 工资 报表 、 采 购计 划、 外协 加 工计 划、 外协 领料计 划、 外 协领 料单 、 外 协领 料出 库等 业务通过以 上 的流 程练 习让 我了 解了 采购 管理 和设 备 管理的 意 义所 在。20 14 年 10 月 2 0 日 8 ： 00 。 上机 练习 该软 件 业务数 据 实习 第第 6 9 节 （ 迪 宝 乐公 司 1 月 13 日 、
5、 1 月 1 5 日、 1 月 16 19 日 、 1 月 2 0 日发 生的 业 务）熟悉了 交 货单 、 质 检记 录、 交货 单质 检、 交货 单 入库、 车 间作 业计 划、车 间领 料 计划 、 计 划领 料单 、 工 序任 务单 、 工 序流 转卡 、 半成 品送 检、 质检记 录、半 成品 入库 质检 单、编 制车 间 作业计 划 、车 间领 料 计划、计划 领 料单、成 品送 检、 成 品入 库质 检单 、 成 品入 库、 已收 款录 入、 交 运单 录入 、 销 售出库 、 请 购单 、 暂付 款单 、 客 诉请 偿单 、 换 损交 运单 录入 、 换损 出库 、 成 品退货
6、 、 质 检记 录 单、 成品 退货 质检 、 成 品退 货入 库、 应付 已 付款 录入 、 交 货单发 票录 入 、 开 发新 供应 商等 业务 。通过上 机 操作 练习 ， 熟 悉了 企业 质量 管理 、 仓 库 管理等 业 务流 程， 认识到 加强 质 量管 理和 仓库 管理 的重 要性 。20 14 年 10 月 2 1 日8 ： 上机 练习 该软 件 业务数 据 实习 第第 10 12 节 （ 迪 宝乐 公司 1 月 21 23 日、 1 月 26 29 日 和 1 月 30 日 发生的 业务 ）练习了 劳 保用 品请 购、 罚款 条、 警告 条 、 领料 单、 交 货单 录入 、
7、 质 检记录 表、交 货 单质 检 、交货 单入 库、劳 保 用品 发放 、领 料出 库、员 工 需求 申请 、员 工培 训 计划 、 员 工奖 励、 雇员 提案 汇总 、 产 品设 计管 理 、 产 品设 计评 审记录 、 评 计 验证 记录 、 图 纸管 理、 产品 设计 更改 通知 、 退 料 单、 质检 记录 表 ， 退 料入 库 质检 、 退 料入 库、 供应 商评 估、 计量 器具 校验 、 每月 工作 考查 、 工作 评估 、 人 事 档案 查询 、 客 户评 估、 支付 供应 商货 款、 新 员工 入职 、 员 工培训 记录 、 员 工 工作 职责 、 人 事档 案管 理、 盘
8、点 数据 录入 、 盘亏 盘盈 处理 、 盘亏 盘盈 报 表、 客户 订单 、 订 单评 审、 签订 销售 合同 、 生 成 订制 单、 编制 主 生产 计划 、 粗 能 力分 析、 确定 主生 产计 划、 编制 物料 需求 计 划、 调整 计划 至外协 厂商 等 业务 。通过练 习 排班 表、 考勤 费 用管 理、 工资 报表 、 员工培 训 等操 作流 程， 认 识到 人 力资 源管 理是 一个 企业 中不 可缺 少的 主要 职能 。同时， 通过 上机 操 作也 了解 了一 个企 业的 财务 部 门内部 以 及与 其他 管理部 门之 间 的相 互制 约、 协调 关系 。 三 、 实 践结
9、果和 实 践体 会通过这 次 完整 的上 机操 作练 习， 使我 对所 学的 管理学 基 础 、 营 销管理 、 生产 管 理 、 财 务管 理 、 个 人与 团队 管 理 、 资 源与 运营 管理 等专 业课 程 有了 更深 层次 的认 识， 对企 业各 种业 务的 具体 操作 流 程 也有 了更 系统 的了 解 ， 同 时也 为我 今后 的学 习和 工作 开拓 了更 加广 阔 的领 域。在平时 的 学习 过程 中， 很难 把所 学知 识与 企业 管 理的各 项 业务 流程 、 过程 控制 与 企业 实际 运作 结合 起来 。 通 过上 机模 拟实 践 ， 对 迪 宝乐 公司 各项 业务 的
10、操 作 学习 ， 使 我能 够将 所学 管理 理论 与具 体 企业 实际 相结 合， 从而 增强了 实践 能 力。 体会 如下 ：（ 一） 产 品质 量品质量 是 由各 种要 素所 组成 的， 这些 要素 亦被 称 为产品 所 具有 的特 征和特 性 。不 同的 产品 具 有不 同的 特征 和特 性，其 总和 便构 成了 产品 质 量的 内涵 。产 品质 量 要求 反映 了产 品的 特性 和特 性满 足顾 客和 其他 相 关方 要求 的能 力 。顾 客和 其 他质 量要 求往 往随 时间 而变 化 ， 与科 学技 术的 不 断进 步有 着密 切的关 系。 这些 质 量要 求可 以转 化成 具有
11、 具体 指标 的特 征和 特 性， 通常 包括 使用性 能、 安 全 、可 用 性、 可 靠性 、 可维 修 性、 经 济性 和环 境等 几个 方 面。产品 的使 用 性能 是指 产品 在一 定条 件下 ， 实 现预 定目 的或 者 规定 用途 的能 力 。任 何 产 品 都 具 有 其 特 定 的 使 用 目 的 或 者 用 途 。 产 品 的 安 全 性 是 指 产 品 在 使用 、 储运 、 销售 等过 程中 ， 保障 人体 健 康和 人身 、 财产 安全 免受 能力 。产品 的可 靠 性是 指产 品在 规定 条件 和规 定的 时间 内， 完成 规定 功能 的 程度和 能力 。 一 般可
12、 用 功能 效率 、 平 均寿 命、 失效 率、 平均 故障 时 间、 平均 无 故障 工作 时间 等 参量 进行 评定 。（ 二 ） 主 管领 导签 字按规 定办 理按 规定 办理 按规 定办 理按 规 定办理 签 字“ 按规 定办 理 ”， 都认 为是 可 以办 理， 一般 都赶 快办 理， 因为 下属 向领 导表 达 忠心 的最 好方 式之一 就是 敢 于为 领导 承担 风险 。 以 后上 级机 关在 调查 单位 的 烂事 时， 凡是 签字为 “ 按 规定 办 理” 的都 可理 解为 签字 没错 ， 错 是错 在部 下 没有 按“ 规定 ” 办理 。 当 然也 有 少数 部下 不买 帐，
13、 认为 按“ 规定 ” 根 本就 不 能办 理。 如果 你硬要 死扣 “ 规 定 ” 而 没有 抓住 签字 的核 心“ 办理 ” 二 字， 不 能全 面、 准确 地理解 领导 的 意图 ， 以 后你 和领 导的 只能 是渐 行渐 远了 。 请 酌 情办 理请 酌情 办 理请 酌 情 办 理 请 酌情 办 理没 有 叫 你违 法 违 规 办 理 凡是 烂 事 领 导 签了 字 ， 除 了否 定 词 （ 一 般不 会 出 现 ） 以 外 ， 部 下 都 领 会 是 叫你 办 理 。“ 酌情 办 理 ” 比 “ 按规 定办 理 ” 意 思更 递进 一层 ， 而 且还 有看 得起 你才 叫你 办 理的
14、 丝丝 情意 在里面 ， 部 下一 般 都会 倾情 办理 。 虽 然这 是办 烂事 最危 险的 签 批， 但现 在是 依法办 案 了 ， 对 “ 酌 情 ” 二 字 总 不 能 无 限 上 纲吧 。“ 酌 情” 可 理 解 为 斟 酌 情 况 ， 实 际情 况 不允 许就 不能 办理 。因 此 ，还 是在 部下 ，知 识 欠缺 ，政 策 把握 不好 ， 应 该 受 到 批 评 。 划 圈 有 学 问 划 圈 有学 问 划 圈 有 学 问划 圈 有 学 问 ，一 般人 不知 现在 领 导为 了节 省时 间， 签批 文件 就用 划圈 来 代表 “ 同意 ” 的 意思 。 一 般人 看到 领 导在
15、文件 上划 了圈 ， 就 按照 同意 的意 思办 理了 。 有些 烂事 ， 在 走程序 的文 件 上领 导虽 然划 了圈 ， 后 来竟 然没 有领 导责 任 。 原 来领 导不 是在 呈文要 求办 理 的“ 办理 ” 二 字上 划圈 ， 而 是将 圈圈 划在 模棱 两 可的 中性 词或 自己的 名字 上。 只 要不 是圈 在“ 同意 ” 或 “ 办 理” 之类 的词 上 ， 均 可理 解为 领导还 没有 同 意。 所以 ， 上 级来 办案 时， 这证 据不 能靠 推理 、 想象 ， 还 是不 能追究 单位 领 导的 责任 。（ 三） 品 牌品牌是 市 场营 销发 展到 一定 阶段 的产 物。
16、品牌 的基 础是 产 品但 品牌 的核 心竞 争 力却 不是 产品 。 品牌 之 所以 会有 巨大 威力是因 为他 和 消费 者建 立了 某种 情 感的 联系 。二、构 成品 牌的 要素品牌 是一 个复 合概 念是 一个 笼统 的总 名 词。一外显 要 素品 牌名 称 品 牌可 用 语 言表 达 的可读 性的 部分是形 成品 牌的 第一 步是 建立 品牌 的基 础如“ 可 口可 乐 ”。品 牌标 志 品牌 中可 识别 、 但 不能 用言 语称 谓的包括 符 号、 图案 、 色 彩、 字体 。 二内 显 要素品牌 承 诺 品牌 体 现 商 品 或 服务 个 性 和 消 费 者认 同 感象 征生
17、产经 营者 的信 誉。 品牌 是一 种货 真价 实的 标志是一 种 产品 持续 一 致 的保 证。 可 口可 乐 新鲜I NTEL 高 速处 理器宝洁 一直 的 好品质品牌 个 性 品 牌 不 同 于 商 标不 仅 是 一 种 符 号更 是 一 种 个 性。 用 人作 比喻 很 容易 使消 费者 接受 品牌 。万宝 路阳 刚、硬 汉品 牌体 验 消费者 的 体 验 直 接 影 响 了 品 牌 印 象特 别 是 第 一 次 的 消 费 体 验 若 是 不 好则 以后 需 要 花 费 较 大 精 力 去 改 变 消 费 者 已 经 先 入 为 主 的 观 念这 种 体 验 与 售 后服 务也 有
18、关系 。（ 四 ） 企 业信 息的 基础 工作1 信 息 工 作 。 信 息 是 指 原 始 纪 录 、 资 料数 据 、 图 纸 报 表 等 的 总 称。 现代 企业 是 一个 彻底 开放 的系 统。 及时 准确 的信 息， 是进 行 正确 决策 的依 据 。企 业信 息 的收 集、 处 理和 利用 ， 是 企业 生产 经营 的重 要资 源。2 标 准化 工作 。 包 括技 术 标准 和管 理标 准的 制定 、 执 行和 管 理等 工 作。 技术 标准 是指 对企 业的 产 品、生 产 条件 、生 产 方法 以及 包装 、贮 存 和运 输等 所作 的有 关规 定， 管 理 标 准 是 对 企
19、业 各 项 管 理 工 作 的职 责 、 程 序 和 要求 所 作 的 规 定 。制定 技术 标准 要 经过 调查 研究 、 收 集资 料、 起草 、 试 验、 修改 、 确认 等步 骤， 技术标 准是 企 业标 准的 重要 内容 。 包 括材 料标 准、 产品 质量 标 准、 工艺 标准 、 设备 及 工 具 维 修 标准 、 安 全 与 环 保 标准 等 。管 理 标 准是 保 证 技 术 标准 得 以 实施 的必 要 条件 。 企 业通 常采 用图 解法 制定 管理 标准 。 管 理 标准 一般 由五 个部分 组成 ： 包 括 管理 总体 图、 管理 流程 图、 岗位 工作 图、 信 息
20、传 递图 和有 关文字 条例 等 。3 定额 工作 。 定额 工作 是指 企业 各类 技术 与经 济定 额 的制 定、执 行和 管 理工 作。 定额 是在 一定 的生 产条 件下 ， 对 物力 、 财力 人力 的消 耗及占 用所 做 的规 定性 标准 。 如 劳动 定额 、 材 料消 耗定 额、 物 料仓 储定 额、 流动资 金定 额、 管理 费用 定额 等。4 计 量工 作。 计 量指 采用 一种 标 准的 单位 量去 测定 事 或物 的量 值。 没 有 科学 的计 量方 法和 手段 ， 就 不 能得 到真 正可 靠的原 始数 据，也 就无 法进 行严 格的 质量 控 制、材 料 管理 、成 本 管理 和经 济核 算， 推 行严 格 的经 济责 任制 也会 变成 空谈 。计量 工作 包括 ：计量 器具 要准 确可 靠 ， 计 量方 法 要科 学合 理， 要 有 人专 门负 责计 量工 作的 监察 与 监督 ， 建 立计 量管理 制度 。总之， 这次 实 验使 我受 益匪 浅， 在今 后的 学习 和 工作中 我 会很 好的 利用所 学的 专 业知 识， 为企 业为 社会 的发 展贡 献自 己的 一份 力 量。
