1、a:8:i:0;s:17568:社会工作综合能力初级答案与题目二#2019年社会工作综合能力（初级）答案与题目二#单选题#1、学校为特困学生申请专用基金，以支付他们在学校的伙食和住宿，这属于（）。#A发展性青少年社会工作#B治疗性青少年社会工作#C预防性青少年社会工作#D拓展性青少年社会工作#单选题#2、社会工作研究与其他研究的最大不同是（）。#A使用方法#B成果应用#C资料来源#D过程#单选题#3、社会工作的专业使命是（）。#A构建和完善社会工作专业的理论和方法#B使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者#C通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢
2、复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平#D增强社会工作者的社会责任，丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值#单选题#4、社会工作的专业使命是_。#A构建和完善社会工作专业的理论和方法#B使社会工作专业有别于其他服务专业，成为服务专业中的佼佼者#C通过提供专业服务解困济贫，维护脆弱群体的权益，发展他们的潜能，从而恢复和增强其社会功能，最终提升其生活福利水平#D增强社会工作者的社会责任丰富其人文情怀修养，使社会工作者具有强烈的个人实现感，大大提升个人的生命价值#单选题#5、在社会工作督导中，教育性督导和支挣生督导的最重要区别是（）。#A教育性督导强调教导被
3、督导者知识，支持性督导强调给予被督导者情感帮助#B教育性督导强调团体会谈，支持性督导强调个别会谈#C教育性督导强调完成任务，支持性督导强调被督导者的个人成长#D教育性督导强调工作监督，总结和评估，支持性督导强调工作授权、协调与沟通#单选题#6、社会工作者袁枚的督导要求她要不断学习各种知识，以丰富自己，并且适应不断变化的工作的需要。#督导的这种要求就需要袁枚有（）。#A心理素质#B文化能力#C技术能力#D持续学习能力#单选题#7、下面有关社会工作专业守则的内容表述中，属于社会工作者处理同事间关系的规定的是：#（）。#A重视同事的工作；#共同执行守则#B尊重服务对象的权益；#严守服务对象的秘密；#
4、公平服务大众#C恪守公私分明；#信守机构政策#D充实社会工作知识和能力；#促进专业发展；#约束不当行为#E增进公众福利；#维护社会正义#单选题#8、社会工作伦理的基本原则是（）。#A维护服务对象的个人尊严和价值#B有效保护服务对象的隐私使其不受伤害#C社会公正原则#D诚信原则#单选题#9、社会上有不少人用“江山易改，禀性难移”“三岁看到老”等观念来看待犯罪者，这与矫正社会工作中的（）价值理念是相违背的。#A接纳#B社区矫正#C个别化#D可塑性#单选题#10、个案社会工作的理性情绪治疗模式以服务对象的非理性信念的检查和辩论为中心形成了目标清晰、要求明确的治疗方法的特点，其中不包括（）。#A合理界
5、定任务#B明确辅导要求#C检查非理性信念#D与非理性信念辩论#单选题#11、9岁的小芹患上了影响正常呼吸的神经炎症，严重时期需要呼吸机帮助呼吸，目前入住医院的重症监护室，在一段时间内父母不能探望。#医护人员反映，小芹以为父母不要她了，不配合治疗，父母向社会工作者求助。#下列做法中，对小芹来说最合适的是（）。#A购买礼物送给她#B转达父母对她的问候#C请父母写信给她#D请父母参加，支持小芹#单选题#12、（）是社会工作者根据服务对象的需要，依据社会工作价值观向服务对象提供帮助或服务的行动，也是社会工作与服务对象的互动及合作过程。#A助人自助#B助人活动#C助人解困#D助人助人#E助人为乐#单选题
6、#13、服务是社会工作的重要价值观之一。#它是指：#（）。#A社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务#B社会工作者追求社会变革，特别是与弱势群体一起努力，并代表他们寻求社会变革#C社会工作者对每个人都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性#D社会工作者始终意识到专业的使命、价值观、伦理原则和伦理标准，并用与之相适应的方式开展实际工作#E社会工作者认识到人类关系和群体内部关系是重要的变革工具#单选题#14、疾病轮状模型的外环是指#A环境#B遗传因子#C宿主#D特异病原体#E病原微生物#单选题#15、阿丽新婚不久，因挪用公款被判缓刑，失去了奋斗多年获得的财务主管职位，成
7、为矫正对象。#她痛苦万分，情绪低落，沉默寡言，闭门不出。#社会工作者在对阿丽的辅导中，不仅帮助她重新认识自己，还为她收集了很多就业信息。#阿丽调整了心态，终于又找到了一份工作，开始了新生活。#本案例中，社会工作者的专业服务主要满足了矫正对象（）的需要。#A基本生存#B教育保护#C家庭生活#D再社会化#多选题#16、残疾人社会工作者在预防残疾中可以发挥（）等积极作用。#A帮助服务对象识别高危的致残因素并及早采取措施#B帮助残疾人获得经济独立和社会保障#C在社区中普及残疾原因方面的知识#D挖掘服务对象潜力，恢复残疾人社会功能#E提供康复信息，帮助获得各种康复功能训练#单选题#17、社会工作者小陈需
8、要招募若干志愿者帮忙开展禁毒工作。#报名者中有位王先生是同性恋者，有人反对让他参加这项工作。#小陈根据社会工作专业的_原则还是让王先生参加志愿者工作。#A不批判#B保护#C接纳#D尊重#单选题#18、2006年10月中共中央十六届六中全会作出中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定，决定提出要“建设宏大的社会工作人才队伍”，强调今后在中国内地要着力推进和发展的主要是指（）。#A普通社会工作#B行政性社会工作#C业余社会工作#D专业社会工作#单选题#19、下列哪项不是传统双拥工作的内容（）。#A帮助优抚对象拆洗被褥#B注意提升优抚对象的自我尊严和价值#C写信读报#D看护病人#E代取食物
9、#单选题#20、当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题又重新出现等。#这种负面反应属于（）。#A忧郁#B依赖#C否认#D讨价还价#-#1-答案：#B#治疗性的青少年社会工作主要包括以下内容：#（1）提供就学或生活补助，以帮助有困难家庭的青少年正常成长。#（2）提供被忽略或虐待的青少年的保护服务。#（3）提供安全保护、收容服务及不适合家庭居住的青少年安置服务。#（4）提供在身体、情绪、精神等方面功能失调，以及社会人际适应不良等方面的治疗性服务。#（5）提供犯罪青少年及过失青少年的矫正服务，尤其注重社区层面的服务提供。#2-答案：#B
10、#解析 成果应用是社会工作研究与其他研究的最大不同。#研究者要采用口头发表、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使得研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。#研究者要根据研究建议，促进形成具体的干预方案。#3-答案：#C#社会工作是以帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。#然而，社会工作的目标不仅是帮助有困难或需要的个体和群体，帮助他们解决现实的生活和发展的困难，改善他们的社会功能，促进他们融入社会，更重要的是，社会工作还要致力于通过制度建设和政策改革，来推动社会进步，促
11、进社会发展，实现平等和公正。#社会工作的实践既注重个人的需要与服务，也关注社会层面的改革与政策变革，因此，社会工作者要在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。#4-答案：#C#解析 社会工作是帮助社会中有困难和有需要的人，通过提供必要的资源或服务，来提升他们的自信心和能力，从而实现自立自强。#5-答案：#A#解析 社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”，督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。#由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎
12、熬的危机。#社会工作督导必须发挥其支持性功能，帮助被督导者增强自我功能，平衡和安抚工作情绪，缓解焦虑，增强其工作信念，提高工作效能，从而呈现出良好的工作表现。#6-答案：#D#社会工作者受过良好的专业教育和训练，但是就他可能面对和要解决的问题来说，这些原来学到的知识和技能又是远远不够的。#社会工作者就要不断用各种知识丰富自己，以适应工作的需要，这就需要有持续学习的能力。#7-答案：#A#提示 这道题主要考察对社会工作专业守则内容的记忆和理解。#教材第二章第二节里分别从社会工作者与服务对象的关系、社会工作者之间的关系、社会工作者与自己所处的工作机构的关系、社会工作者对社会工作专业的责任以及社会工
13、作者对社会的责任五个方面描述了社会工作者在实践中应该遵循的规范。#这里涉及到社会工作者应该对同事持怎样的态度、负起怎样的责任。#8-答案：#B#在实践中，保密问题是社会工作者面临的主要伦理困境之一。#社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害，这是社会工作伦理的基本原则。#9-答案：#D#解析 社会工作对人的一个基本看法就是：#相信每一个人在一定条件下都是可以改变的，也即相信人具有可塑性。#在这样的信念指引下，社会工作者才相信可以运用专业的方法和技巧，帮助受助对象改变其与社会生活不相适应的思想观念、生活态度、行为方式等，达到恢复其社会功能、重新成为正常社会成员的目标。#本题中矫正
14、社会工作的对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的犯罪者，其中有些还是屡犯和惯犯。#因此，社会上有许多人是用“江山易改，禀性难移”、“三岁看到老”等观念看待犯罪者的。#但是在矫正社会工作者看来，犯罪者首先是一个人，具有一般人所共有的“可塑性”。#如果信奉“江山易改，禀性难移”、“三岁看到老”等观念，那么以改变犯罪人思想和行为为目标的矫正社会工作就失去了存在的价值。#10-答案：#A#暂无解析#11-答案：#D#解析 调节病人心理，配合医院治疗是医院社会工作的重要内容。#在整个医疗过程中，医务社会工作者需要运用专业知识调节病人的心理，疏导病人的各种负面情绪，调整病人的不良心理状态和行为，对病人进行心
15、理护理。#做好心理护理有利于病人疾病的治疗和康复。#本题中，小芹之所以不配合治疗，主要是因为她“以为父母不要她了”，因此，只有请小芹的父母参加，才能解除小芹的负面情绪。#12-答案：#B#暂无解析#13-答案：#A#提示 国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：#服务；#社会公正；#个人的尊严和价值；#人类关系的重要性；#诚信；#能力。#其中服务是指社会工作者应当超越个人利益平等地为他人提供专业服务。#相关内容请参阅教材第二章第一节。#14-答案：#A#疾病轮状模型的外环是环境，环境主要是指生物环境、理化环境和社会环境。#轮状模型是在三角模型的基础之上不断完善和发展起来的，它的主轴是
16、人，人的核心是遗传因子，人处在环境包围之中，以此构成一个特定的生态系统，在解释疾病发生过程时强调环境及环境与机体的密切关系。#轮状模型的产生使人们充分认识到社会环境、遗传因素和人类自身的行为在疾病发生过程中的突出作用。#15-答案：#D#矫正社会工作的一个重要目标是通过矫正计划措施的实施，促进矫正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，成为正常成员。#社会工作者要在专业价值观的指引下，运用社会工作的理论、知识、方法和技术，为罪犯（或具有犯罪危险性的人员）及其家人，在审判、监禁、社区矫正或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的服务，使罪犯消除
17、犯罪心理结构，修正行为模式，适应社会生活。#本题案例中，阿丽成为矫正对象后，痛苦万分，情绪低落，在社会工作者的帮助下，调整了心态，找到了新工作。#16-答案：#A,C,D,E#提示 参考教材第六章第二节。#残疾人社会工作者在预防残疾中可以发挥积极作用。#比如，在社区中普及致残原因方面的知识，帮助服务对象识别高危的致残因素并及早采取措施，对于已经残疾的服务对象，提供康复信息，帮助他们获得各种运动治疗、作业、语言、心理治疗等康复功能训练，使用辅助用品用具，改善功能和日常活动能力。#17-答案：#C#解析 对服务对象的接纳是社会工作价值观的操作原则之一。#在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务
18、对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不能因为服务对象的生理、心理、种族（或民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。#18-答案：#D#按照中共中央决定的精神，结合国外经验，有关部门指出，社会工作是社会建设的重要组成部分，它是一种体现社会主义核心价值管理，遵守专业伦理规范，坚持“助人自助”宗旨指导的职业活动。#19-答案：#B#提示 传统双拥工作主要注重日常生活问题的解决，而社会工作则注重优抚对象自身能力和尊严的发展。#20-答案：#D#由于结案意味着社会工作
19、专业关系的终止，意味着服务对象要回到各自的生活世界中，也意味着其后社会工作者与服务对象就要停止接触，不再有社会工作者的陪伴，因此，终止关系可能给他们带来“分离焦虑”等感受，表现为对这种即将到来的结案产生负面反应。#常见的负面反应包括：#（1）否认不愿承认已到结案期，避免讨论关于结案的话题。#表现为不准时参加与社会工作者的工作会谈、会谈时心不在焉等。#（2）倒退回复到以前的状态，以此拖延结案的到来。#（3）依赖对社会工作者过分依靠。#（4）抱怨对社会工作者不满意。#（5）愤怒表现为对社会工作者不满，批评、攻击和挑战其他人。#（6）讨价还价当发现没有可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期
20、限，有时还表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。#（7）忧郁当所有延长结案时间的努力都无效时，有些服务对象会表现得无精打采、失落而无助，对结束关系充满焦虑。#;i:1;s:29110:社区工作者考试基础知识点#社区工作者考试基础知识#1、城市社区建设的基本原则就是什么？# 答:#社区建设的基本原则,大致可以概括为以下五项:#一就是以人为本,服务居民;#二就是资源共享,共驻共建;#三就是责权统一,管理有序;#四就是扩大民主,居民自治;#五就是因地制宜,循序渐进。# #2、城市社区建设的内容有哪些？#答:#主要有以下六个方面。#一就是社区服务;#二就是社区卫生;#三就是社区治安;#四就是社
21、区环境;#五就是社区文化;#六就是社区组织。#3、社区工作者应具备哪些基本素质？# #答:#在我国,作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质:# （1）政治素质。#（2）思想素质。#（3）思想道德素质。#（4）业务素质。#（5）能力素质。#4、什么就是社会工作？#答:#社会工作就是指综合运用社会工作专业知识与方法,为有需要的个人、家庭、机构与社区提供专业社会服务,帮助其舒缓、解决与预防 社会问题、恢复与发展社会功能的职业活动。# #5、社会工作的价值理念有哪些？#答:#社会工作最基本的价值理念有两方面:#从社会使命瞧,强调“扶弱济贫”,以解决社会问题、满足社会需求为己任,维护社会稳定,促进社会
22、公平正义。#从专业使命瞧,强调“助人自助”,所谓“助人”就是在个人、家庭、群体、社区出现困难时,社会工作者向其提供专业的服 务与支援,所谓“自助”就是通过社会工作的专业服务,来整合社会资源,挖掘潜能,推动困难人群走向“自救、自立、自助与自强”。# #6、社会工作的基本方法有哪些？#答:#社会工作的基本方法包括直接社会工作方法与间接社会工作方法。#直接社会工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作。#间接社会工作方法包括社会工作行政、社会工作督导与咨询、社会工作研究。# #7、社会工作者应具备什么样的专业知识与职业能力？#答:#社会工作者的专业知识与职业能力分为三部分:#一就是价值理念。#与其她社
23、会科学学科不同,社会工作就是一个以价值为本的专业,价值就是社会工作专业的灵魂。#社会工作价值就是指社会工作对社会工作者在专业实践活动中所表现出来的价值倾向的要求与规定。#作为一个专业的社会工作者,应具备平等、尊重、民主、接纳、 诚信、助人自助、自决等专业价值理念。# #二就是知识体系。#社会工作者除应具备社会工作专业知识外,还应具备心理学、社会学、政治学、管理学、教育学、法学等多学科综合 知识,应熟悉与社会工作业务相关的法律、法规、政策知识。# #三就是实务能力。#社会工作者应熟练运用个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作、社会工作行政等社会工作方法,协助服务对象解决问题,克服困难,挖掘潜能
24、,恢复与发展社会功能。#社会工作者在从事社会服务过程中,应能够与各类服务对象建立专业关系,对服务对象的问题做出预估,制定服务计划与服务协议,能够独立接案、结案与提供跟进服务,能够对提供的专业服务质量与效果进行评估,能够制定科学合理的工作方案与发展规划,整合、运用相关社会服务资源,拓展服务领域,影响社会政策。# #8、我国社会工作发展现状如何？#答:#改革开放以来,我国社会工作取得了长足发展,主要体现在以下方面:#一就是大力加强社会服务机构建设。#二就是积极推进社会工作专业教育发展。#三就是扎实开展社会工作职业化制度建设的研究论证。#四就是积极倡导社会工作职业化制度建设的试点与实践。# 五就是努
25、力为社会工作职业化制度建设提供政策支持。# #9、什么就是社区？#答:#指居住在居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系与社会群体,从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。#城市社区的范围一般就是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。#10、社区居委会的根本性质就是什么？#答:#社区居委会就是党领导下的社区居民实行自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的群众性自治组织。#11、新型现代化社区要具备那些要素？#答:#“管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系与谐”#12、社区居民有那些权利？#答:#选举权与被选举权、知情权、参与权、决策权、监督权#13、社区居委会的作
26、用就是什么？#答:#一、促进社会稳定。#二、促进社会主义物质文明建设。#三、促进社会主义精神文明建设。# #14、社区居委会有那些职能？#答:#宣传教育职能,为民服务职能,社区管理职能,议事协商职能,监督职能,协助行使政府委托的行政职能。# #15、社区建设的主要特征？#答:#综合性、社会性、地域性、计划性 #16、社区建设的宗旨？#答:#在党与政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区问题,促进社区经济、政治、文化、环境等协调发展,提高社区成员的生活质量,从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系与谐的新型社区。# #17、社区工作制度的主要内容就是什么？
27、#答:#社区党建制度,社区成员代表大会主要工作制度,社区居委会财务管理制度,社区居委会居务公开制度,社区档案管理制度,社区计生工作制度。#18、城市人口与计划生育工作的管理机制就是什么？#答:# 属地管理,单位负责,居民自治,社区服务。#19、我国法定结婚年龄:#男 22 周岁,女 20 周岁。# #20、何谓晚婚、晚育,育龄妇女？#答:#晚婚就是指按照法定年龄推迟三年以上结婚的。# 晚育就是指已婚妇女24周岁以上生育第一个小孩的。#育龄妇女就是指处于生育时期的妇女,一般指妇女于1549岁。# #21、新的妇女权益保障法于 2005 年 12 月 1 日实施。# #22、社区居委会主任就是安全
28、稳定工作的第一责任人。#什么就是男女平等宪法原则？# #答:#男女平等就是我国宪法确定的一条重要原则,它主要就是指妇女与男子享有平等的政治、经济、文化、社会与家庭生活等各方面的权利,妇女权益保障法重申了这一重要原则。# #23、公民道德包括:#社会道德,职业道德,家庭美德。#24、公民道德的基本要求就是什么？#答:#爱祖国,爱人民,爱科学,爱劳动,爱社会主义。#25、我区最低生活保障待遇享受范围与人均标准就是什么？#答:#凡具有我区常住户口并在我区居住一年以上的城市居民,家庭月人均收入低于市政府规定的最低生活保障线的人员,给予享受最低生活保障金,我区人均标准为220元。# #26、优抚对象的范
29、围有那些人？#答:#军属,烈属,病故军人军属,在乡复员老军人,伤残军人,军休干部。#27、全国助残月就是5月,全国助残日就是5月的第三个星期日。#28、六个老有就是什么？# 答:#老有所养,老有所医,老有所教,老有所学,老有所为,老有所乐。#29、空巢家庭就是什么？# 答:#子女全部离开家庭,只剩下老年父母,家庭处于空巢状。# #30、社区健康教育宣传应该有不低于 80%的人知道。# #31、城市建设的五乱就是指:#乱搭乱盖,乱摆乱卖,乱贴乱画,乱拉乱挂,乱堆乱放。#32、公民基本道德规范就是:#爱国守法,明礼诚信,团结友善,勤俭自强,敬业奉献。#33、八荣八耻:# #以热爱祖国为荣、以危害祖
30、国为耻,以服务人民为荣、以背离人民为耻,以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻,以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻,以团结互助为荣、以损人利己为耻,以诚实守信为荣,以见利忘义为耻,以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻,以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。# #34、社会主义的本质就是:#解放生产力,发展生产力,消灭剥削,消除两极分化,最终达到共同富裕。# #35、社会主义初级阶段的基本特征就是:#人口多,底子薄,地区发展不平衡,生产力不发达,社会主义制度不完善,社会主义民主法制不健全,社会主义市场经济体制不成熟,封建主义、资本主义思想与小生产习惯势力在社会上还有广泛影响。# #36、中国共产党在革命中战胜敌人的重要
31、法宝就是:#统一战线,武装斗争,党的建设。#37、市场经济的基本作用就是:#优化资源配置。# #38、建设有中国特色社会主义市场经济的基本目标就是:#在社会主义条件下发展市场经济,不断解放与发展生产力。# #39、在市场经济条件下,资源配置的主体就是:#市场。# #40、社会保障制度的内容有:#社会救助,社会保险,社会福利,社会安定。#41、我国现行的政治制度就是:#共产党领导下的多党合作制。#42、我国的根本政治制度:#人民代表大会制度。#43、国家的最高审判机关:#最高人民法院。#44、宪法规定,公民在什么情况下有从国家社会获得帮助的权利？#答:#年老,残疾,或则就是丧失了劳动能力。# #
32、45、公民的政治权利就是:#选举权与被选举权。#46、“三个代表 重要思想的内容就是什么？#答:#“三个代表”就是指中国共产党始终代表中国先进生产力的发展要求,代表中国先进文化的前进方向,代表中国最广大人民的根本利益。#47、社区议事监督委员会的人员构成、职能分别就是什么？#每届任期几年？#答:#由具有参事议事与协调能力、在群众中有威信的部分社区成员代表会议的代表,社区内的部分人大代表、政协委员、各届知名人士、驻区单位代表等组成,其成员由社区成员代表大会选举产生。# 社区议事监督委员会受社区居民代表大会的委托,在社区成员代表会议闭会期间开展视察、检查与调研等活动,行使对社区事务的议事、协商、监
33、督职能,有权对社区居民委会的工作提出建议与实施监督;#有权对物业管理机构与驻区单位涉及社区公共事务的行为提出建议,进行协商与监督,促使社区各项事业沿着健康的方向发展。# 任期每届三年。# #48、城市社区建设的基本原则就是什么？#答:#社区建设的基本原则,大致可以概括为以下五项:#一就是以人为本,服务居民。# 二就是资源共享,共驻共建。#三就是责权统一,管理有序。# 四就是扩大民主,居民自治。#五就是因地制宜,循序渐进。#49、城市社区建设的内容有哪些？#答:#有六个方面。#一就是社区服务。#二就是社区卫生。#三就是社区治安。#四就是社区环境。#五就是社区文化。#六就是社区组织。# #50、社
34、区工作者应具备哪些基本素质？#我国作为职业化的社区工作者应具有以下基本素质:# （1）政治素质。#（2）思想素质。# （3）思想道德素质。#（4）业务素质。#（5）能力素质。#51、 社区专职工作者的基本条件？#答:#社区专职工作者应具备的条件:#一就是遵守国家的法律、法规,热心为居民服务,具有一定的组织管理能力;#二就是具有社区专职工作者执业资格,高中、中专以上学历,年龄一般在22岁至50岁之间;#三就是离退休人员的年龄一般不超过65周岁（不再领取生活补贴）;#四就是具有本市常住城镇户口,原则上长期居住在本社区。# #52、社区专职工作者的素质要求？#答:#社区工作者就是一项社会工作,需要从
35、事这一工作的人具备相应的基本素质。#只有具备了这些基本素质,才能有效 开展社区工作,才能更好地位人们群众服务。#在我国,作为从事社区工作的社区专职工作者应当具备以下几方面的基本条件。# 1、政治素质。#社区专职工作者一定要具备一定的政治理论水平,旗帜鲜明地坚持中国共产党的领导,同党与政府在政治上保持一致,坚持与贯彻党的群众路线,坚持以“三个代表”思想作为社区工作的纲领,具有密切联系群众、艰苦奋斗的工作作风。#具体而言,一要有坚定的政治信念,坚持正确的政治方向;#二要自觉坚持党的群众路线;#三要以江泽民同志“三个代表”重要思想作为社区工作的指南;#四要有良好的工作作风。#2、思想素质。#社区专职
36、工作者应树立马克思主义的世界观、人生观与价值观,追求为人民群众甘作奉献的高尚的思想路线,坚持解放思想,实事求就是,一切从实际出发的思想路线,坚持创新求实的发展观。#具体包括:#一、拥有马克思主义的世界观、人生观与价值观;#二、具有全心全意为民服务的奉献精神与社会责任感;#三、具有一切从实际出发,实事求就是的思维方式或思想路线;#四、具有创新思维与创新求实精神。# #3、职业道德素质。#社区专职工作者应具有全心全意为人民服务的基本道德规范;#廉洁奉公,忠于职守,不以权谋私;#公平、公正、正义、敬业;#上为中央分忧,下为百姓解释。#简要之,社区专职工作者职业道德的最高境界就是为人民服务,它包括“爱
37、岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社区”等方面。# #4、业务素质。#社区专职工作者鼻血具备社会工作专业理论与专业方法,具备一定程度的社会工作基本能力与基本技术以及相关知识,能够胜任社区群众工作。#具体说:#首先,具备一定程度的社会工作专业理论与知识,能够运用社会工 作理论说明与处理社区工作中所遇到的实际问题。#其次,具备一定程度的社会工作专业方法。#再次,具备一定程度社会工作专业基础能力,包括社会调查能力、做群众工作能力、组织协调能力、社会公共事务管理能力。#第四,具备一定程度的社会工作相关知识,如法律知识、社会学知识、心理学知识、管理学知识等。# #5、能力素质。#社区专职工作者应
38、具备相应的领导能力、社会调查能力、组织协调能力、分析与综合能力、群众工作能力、社区服务与管理能力以及应用电脑系统办公能力等。# #53、社区专职工作者的考核#答:#社区专职工作者实行年度考核制,各社区在街道办事处的指导下成立由社区成员代表组成的考核委员会,每年年终对社区专职工作者进行考核。#考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次;#确定年度考核结果,要以社区专职工作者的社区居民满意率与年度工作任务完成情况为主要依据。# 街道办事处可根据年度考核结果,对社区工作者实施奖惩。#对于年度考核不合格的社区专职工作者,可按照有关程序,由居民会议提请罢免。#54、社区的基本概念:#它就是指由居住
39、在某一地方的人们结成多种社会关系与社会群体, 从事多种社会活动所构成的社会地域生活共同体。# #55、社区的基本属性？# 答:#社区的基本属性包括区位的地域性、组织的系统性、管理的自治性、管辖的区域性、参与的全员性、主体的认同性、功能的综合性与机制的协调性,其核心就是民主自治。#56、社区的基本类型？# 答:#目前,新构建的社区分为四种类型:#单位型社区、小区型社区、板块型社区、功能型社区。# #57、构成社区的基本要素有哪些？# 答:#构成社区的基本要素有哪些？#一定的地域、一定的人群、一定的组织机构及一定的认同感一定的文化。# #58、城市社区的范围指什么？#答:#一般就是指经过社区体制改
40、革后做出规模调整的居民委员会辖区。# #59、社区设立的依据就是什么？#答:#坚持以地缘为基础,以适度的管辖人口与半径为条件,以居民的认同感、归属感为前提,按照有利于管理、自治、社区资源的合理利用,提高工作效能的原则,科学合理地划分社区。# #60、社区的设立、撤销与调整由哪级政府决定？#由县区（市）人民政府决定。#61、如何命名社区的名称？# 如何命名社区的名称？# #答:#社区的名称应根据国家有关地名管理的规定与社区成员的意愿与习惯确定,但一般不得以数字的方式命名。# #62、社区居委会承担的基本职责就是什么？#答:#1、负责宣传贯彻党的路线、方针、政策,协助政府做好居民最低生活保障,退休
41、、失业人员管理,下岗职工再就业,以及社会治安综合治理、环境美化、卫生保健、计划生育等工作。# #2、开展面向老年人残疾人、优抚对象等居民的社会服务工作,发展志愿者队伍。#开展群众性的互助、互济工作。# #3、开展社会公德、职业道德与家庭美德教育,提倡科学文化,反对封建迷信,教育居民增强社会意识、参与意识,组织开展多种形式的精神文明创建活动。# #4、代表居民对政法及有关部门进行监督评议,对物业公司的管理与服务进行监督,及时向上级有关部门反映居民的意见与要求,并提出建议。# #63、社区建设的基本原则就是什么？#答:#1、以人为本,服务居民。#2、资源共享,共驻共建。#3、责权统一,管理有序。#
42、4、扩大民主,居民自治,5、因地制宜, 循序渐进。# #64、社区建设的主要特点就是什么？#答:#综合性、社会性、地域性、计划性、群众性。#65、社区建设的宗旨就是什么？#答:#在党与政府的领导下,依靠社区力量,利用社区资源,强化社区功能,解决社区文体,促进社区经济、政治、文化、社会等协调发展,提高社区成员的生活质量,从而形成管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、人际关系与谐的新型社区。# #66、城市社区建设包括哪些主要内容？# 城市社区建设包括哪些主要内容？# 包括社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区服务建设、社区卫生建设、社区文化建设、社区环境建设、社区治安 建设。# #67、社区驻
43、地单位在社区建设中的地位、职责、原则、权利与义务有哪些？# #答:#社区驻地单位就是平等参加社区自治活动的主体。#应当遵守所在社区的自治章程与各项制度,参加社区的各项活动;#社区驻地单位应当本着共驻共建、资源共享的原则,支持社区工作,向社区无偿、低偿或有偿提供服务资源。# #68、社区居委会有哪些基本权利？#答:# 1、社区自治权。#主要包括:#民主选举权、社务决策权、日常管理权、财务自主权、摊派拒绝权、内部监督权。# #2、社区协管权。#具有协助城建、城管、房产、卫生、公安、劳动、民政、工商、税务、环保等部门管理与社区有关事务的权力。# #3、社区监督权。#维护社区成员的合法权益,代表社区成
44、员对煤气、环卫、供水、供电、供暖等公用事业单位的服务工作进行监督,对物业公司的工作进行监督,组织业主对物业公司进行评议。# 69、社区党组织的主要职责就是什么？#答:#社区党组织在社区中处于领导核心地位,在保证社区发展方向,讨论、决策社区重大问题,加强社区精神文明建设,搞好社会治安综合治理、维护社会稳定,发展社区经济、搞好社区服务等涉及地区性、社会性、群众性方面的工作负全面责任。#主要职责就是:#宣传贯彻执行党的路线、方针、政策,团结与带领社区所属党组织与广大党员、群众,完成社区建设的各项任务;#负责做好群众工作,保证社区群众自治的正确方向。#社区内的各种服务机构、物业管理公司、小型民办企业、
45、各种民办非企业单位的党组织与离退休党员、下岗超过6个月的职工党员以及尚未就业的退伍与转业军人、大中专毕业党员等,可由社区党组织实行属地管理。#党的关系不在社区的居民,应在社区登记,并参加社区党组织的活动,社区党组织应对她们进行必要的考核。# #70、我国城市社区建设的运行机制就是什么？#答:#党委与政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与,形成推进社区建设的整体合力。# #71、推进社区建设的主要任务就是什么？#答:#一、以社区组织建设为重点,构建新的社区管理体制;#二、以理顺社区关系为突破口,建立新的社区建设工作运行机制;#三、以社区服务为龙头,丰富社
46、区建设的内容;#四、以队伍建设为基础,提高社区的管理服务水平。#推进社区建设要做的工作很多,除了做好上述工作外,还要努力做好修订法规、配套政策、研究理论、宣传培训等方面的工作。# #72、社区建设要发挥好哪四种力量？#答:#1、街办的推动力 2、居民的自治力 3、市场的运作力 4、各个层次的参与力 #73、社区建设要建立健全哪五个要素？#答:#建立健全组织体系、制度体系、服务体系、治安管理体系、保障体系。# #74、社区居民大会或社区成员代表大会的性质就是什么？#答:#社区居民大会就是社区自治的最高权力机构。#为方便自治,社区可成立社区居民代表大会,代行社区成员大会的职能。# #75、社区成员
47、代表应尽哪些义务？#答:#宣传、贯彻、落实社区成员代表大会及社区协商议事委员会与社区居民委员会的各项决定决议;#密切联系选区成员,征求意见,并及时向社区协商议事委员会、社区居民委员会反映,维护社区成员正当利益;#积极与驻社区各单位沟通协调,取得共建方面的支持;#自觉响应社区组织的号召,动员与带动社区成员认真完成社区居民委员会布置的工作任务,在社区各项工作中起模范带头作用。# #76、社区成员代表大会的主要议事范围有哪些？# #答:#听取并审议社区居民委员会的工作报告与财务收支情况的报告;#听取并审议社区协商议事委员会的报告;#讨论决定本社区的社区建设规划与涉及全体社区成员利益的重大事项;#制定
48、或修改社区自治章程与居民公约;#变更或撤销社区居民委员会不适当的决定;#对社区居民委员会成员的工作进行民主评议;#补选或罢免社区居民委员会成员;#讨论与答复社区代表提案。# #77、如何公布社区成员代表大会通过的决议与有关事项？# #答:#社区居民委员会应将社区成员代表大会通过的决议与有关事项,在社区公示板或社区显著位置张榜公布,同时报所在街道办事处备案。# #78、社区成员代表如何产生？#任期多久？# 答:#社区成员代表大会的代表由社区居民与社区单位推选产生,每届任期3年。# #79、社区成员代表大会一般包括哪几项程序？#答:#推选大会主席主持会议;#确认、清点并报告代表出席会议;#宣布开会
49、;#宣布本次大会的主要议程;#依次进行大会的各项议程;#对大会有关议题进行分组讨论与审议;#由各组代表将讨论、审议情况向大会报告;#对需要通过的会议事项进行表决;#宣布大会闭幕。#80、社区选举委员会如何产生？#其条件就是什么？#答:#由社区成员代表大会从办事认真、有群众威望、有一定组织能力的社区成员中推选产生,其中社区党组织与社区居民 委员会成员不得超过总人数的二分之一。# #81、社区选举委员会有哪些职责？#答:# 宣传、执行并组织社区居民学习有关法律、法规;#制定选举实施方案;#组织推选候选人,公布候选人名单;#提名与培训监票人、计票人;#确定选举日期、投票方式与选举结果;#组织投票选举
50、,公布选举结果;#总结上报选举情况,整理建立选举工作档案。# #82、社区居民委员会成员候选人能否担任选举工作人员？#答:#社区居民委员会成员不得担任选举工作人员 #83、候选人在什么情况下当选社区居民委员会成员？#答:#社区成员大会或社区成员代表大会过半数人员参加的选举有效;#候选人获得参加投票人员的过半数选票,始得当选。# #84、社区居民委员会的性质就是什么？# #答:#社区居民委员会就是社区成员进行自我教育、自我服务、自我管理、自我监督的基层群众性自治组织。# #85、社区居民委员会实行自治的原则就是什么？# #答:#社区委员会实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督的自治原则。#
51、#86、社区居委会一般设立哪些工作岗位？# #答:#一般可设立法律咨询、保障服务、治安调节、环境卫生、文化教育、计划生育与妇女等工作岗位。# #87、社区居民委员会有哪些工作制度？#答:#居务公开制度服务承诺制度定期报告制度考核评议制度会议制度 #88、在什么情况下要求罢免社区居民委员会成员？# 答:#本社区五分之一以上有选举权的居民、或三分之一以上的社区代表联名,可以要求罢免社区居民委员会成员,并提出罢免理由。# #89、罢免社区居民委员会成员有哪些程序？#答:#社区居民委员会成员接到罢免要求后,应当在三十日内召开社区成员大会或社区成员代表大会,投票表决。#罢免社区居民委员会成员须经社区成员
52、大会或社区成员代表大会全体人员的过半数通过。# #90、实行社区居民委员自治的制度建设应注意哪几个环节？#答:#制度建设应注意一下五个环节:# #一就是合法性。#社会主义民主与法制就是不可分的,各项制度都必须符合党的方针政策与国家法律法规,做到建章有据。# #二就是群众性。#制度建设不能少数人说了算,必须走群众路线,要充分听取居民群众的意见与建议。#三就是配套性。#“四个民主”就是一个有着内在联系的整体,在制度建设中,要注意它们之间的配套衔接。#四就是实效性。#制定制度不能搞形式主义,要把居民与社区居委会干部应该怎么做,不应该怎么做,说的清清楚楚;#社区支持什么,反对什么,违反了怎么办,规定得
53、明明白白,让大家瞧得懂,记得住,好执行。#五就是互约性。#制度既要约官,又要约民,制度面前一律平等,使群众监督干部有实际内容。# #建立健全相配套的决策、议事、管理、监督等社区自治制度,亟待明晰划定社区职权,逐部实现基层管理“政社分开”与“小政府、大社会”的崭新格局。#各级政府与各有关部门对基层“政社分开”工作要高度重视,要规范明确社区自治权,转移委托协管权,自觉赋予社区监督权,确保社区自治依法、健康发展,使社区自治有法可依,有章可循,逐步走上制度化、法制化轨道。# #91、社区居民委员会与物业管理部门的关系就是什么？# #答:#物业管理部门以管物为主,就是企业行为,不具有社会行政管理职能。#
54、它只能在国家法律、法规与政策许可的范围内, 按照业主的委托管理小区的物业,;i:2;s:24076:社区三八妇女节活动策划方案9篇#社区三八妇女节活动策划方案9篇 #社区三八妇女节活动策划方案1#为丰富我公司女教职工的业余文化生活，展现我公司女教职工的精神风貌，倡导健康向上的生活方式，在“三八”国际妇女节到来之际，特举行“庆三八”女教职工趣味选拔赛，现将选拔的具体事宜通知如下：#一、比赛时间#20_年3月8日#二、比赛项目#项目一：#“8”字绳跳长绳人数：#10人#1、各校参加人数为10人，其中两人摇绳，8人依次进行跳，绳子绕过队员身体一圈记一个，以此类推;#3分钟以内跳的个数多者名次列前;#
55、如出现并列，加赛30秒钟，直至决出名次。#2、必须在规定的场地进行比赛。#项目二：#拔河人数：#16人#1、听从指挥按时到场，按指定位置整好队，校长为领队。#2、女生各十六名，别选指挥员一名。#3、比赛进行之中，不准换人，不准加人，不准起哄乱喊。#4、比赛定为三局两胜，比赛程序按抽签顺序进行。#5、比赛完毕回到原地站好，全部比赛结束方可离开。#6、如有违规者，当场宣布除名。#项目三：#毽子投准人数：#8人#1、投掷线至水桶圆心距离女子3米。#2、投准时不得助跑，在投掷线后站稳后，投掷姿势不限。#3、比赛每组8人，比赛时间总共为5分钟，5分钟后成绩之和为最后成绩。#相同成绩者，加投5次，成绩优者
56、列前，以此类推。#4、每次只能投一个毽子，否则取消所有成绩。#项目四：#心心相印人数：#16人#比赛方法：#两人背对背，中间夹一个排球，一齐向前跑，球若落地则需重新夹起从落地处（由裁判确认）重新出发，距离30米迎面接力，每队按所用时间排名，时间少者胜。#比赛规则：#比赛途中，如用手扶球则算比赛失败;#比赛中，不得越线影响他人行进。#项目五：#摸石过河人数：#8人#比赛方法：#以迎面接力方式进行比赛。#两边各站7人，中间间隔15米。#比赛开始前，第一人脚踩在木板上，手拿一块木板，听到哨音后，把手上一块板往前放在地上，后面脚向前踩在板上，再把后面的板拿起往前放，以此类推，直至走完15米。#再由对面
57、同伴照此返回，直至全部完成，结束比赛，用时短者为胜。#社区三八妇女节活动策划方案2#为了更好地展现城区妇女的风采，以健康向上，充满活力的精神面貌树立城区妇女形象，并培养我们妇女团队合作精神，用健康的身体素质和心理素质投身于工作中，特举办此次趣味运动会。#一、活动时间：#3月8日#二、活动地点#城区政府大院后院#三、参加人员#区属各单位的妇女、社区妇女#四、活动项目：#1、拔河（每队10人）#比赛开始后，绳子两边的运动员同时发力，将对方拉过赛场规定的河界线为赢。#规则：#比赛采取3轮次、积分循环制。#每轮次一局胜，每轮次比赛时间最多2分钟，2分钟内不能决出胜负者本局比赛结束。#2、蹲跳接力（每队
58、8人）#出发时的姿式：#运动员应面向跑道，背靠背挽住手臂蹲在起点线。#规则：#（1）听到发令后，第一组由起点向终点线蹲跳。#（2）两人都跳过终点线后，再跳回到起点线，然后第二组进行，依次类推。#（3）比赛途中，两人挽臂不可分开，如分开，则必须挽好后才能继续比赛。#计时与名次：#以最后一组返回起点计时。#用时少者胜出。#3、穿针引线。#方法：#若干人一组站在起跑线后，听到口令快速跑出到中点拿起线穿过五个针孔，快速返回起点以时间多少排定名次。#规则：#（1）必须用一条线穿过五个针孔，否则成绩无效。#（2）必须在自己跑道完成，如影响他人成绩无效。#（3）距离为30米。#五、评分细则：#比赛设集体奖：
59、#团体取前六名，团体奖以四项积分的多少来定，报名组数加一为最高分。#比赛设个人奖：#每一项活动取前三名。#社区三八妇女节活动策划方案3#春节过后，迎来了销售淡季，为了更好的引导消费，激发顾客冲动性消费，进一步扩大销售，并带动餐厅热卖，从3月7日起推出系列活动，具体方案如下：#一、活动目的：#增加节日氛围，提升客人满意度，宣传酒店口碑#二、活动时间：#3月7日至9日#三、活动主题：#三八妇女节，_与您共分享!#四、活动地点：#餐饮，客房，茶吧，各区#五、场景布置：#1、室外LED：#感恩女人节，_欢迎您!#2、大厅、十九楼放宣传展架#六、活动内容：#餐饮部：#（3月7-9日）#1、贵宾部，赠送女
60、士菜一份、一楼铜火锅六折代金券（次日生效、截止本月十五号），加赠养颜汤一碗（注：#手机尾号为38两数字的可以再次享受9折优惠或当天生日的女性顾客，凭有效身份证件可享受九折优惠）;#2、一楼夏宫，赠送餐厅六折代金券（次日生效，截止日期本月十五号）;#3、十九楼，每位女性赠送十元代金券（次日生效、截止日期三天）。#客房部：#（3月8日）#1、当天生日的女性顾客，凭有效身份证件可享受标准房3.8折优惠（不含额外消费）;#2、入住客人（仅限女性），可享受免费赠送精美水果拼盘一份;#3、储值卡优惠办理：#女性办理储值卡存500元消费550元;#20_元消费2300元;#存5000元消费6000元;#存1
61、0000元消费1_元。#（前厅办理，不限消费区域）#堂吧：#（3月8日）#活动期间女性客人赠送免费养颜茶（菊花茶）#各区：#到本酒店前38名女性顾客，获赠价值358元蒂凡尼美容美发卡一张（活动为3.7日-9日）发放方式：#客人凭酒店消费的有效证明到前台领取#七、广告宣传：#1、印制宣传单;#（20_份）#2、活动前酒店以短信形式，向客人宣传这次活动内容;#3、室外LED，大堂、十九楼展架，电梯间电视;#4、寻找赞助商，做联谊活动，方便日后互相宣传，提高酒店利润。#八、具体工作：#前厅部：#负责发放合作商的代金券（所有客人凭酒店消费的有效证明领取）并做好登记#餐饮部：#1、做好服务接待工作;#2
62、、准备所赠送的女士菜。#营销部：#1、设计各区宣传版面;#x展架2个（大堂、19楼）;#编辑手机短信内容群发;#（3月5日前完成）;#2、跟办整体活动，协调各项事宜;#寻找合作赞助商;#3、根据活动各项内容，制作各类代金、优惠券;#各部门：#学习掌握此次活动方案内容，全员推销。#社区三八妇女节活动策划方案4#三八”国际劳动妇女节即将到来，为了让广大女职工度过一个充实愉快、富有意义的节日，根据_工办7号、_社工3号文件精神，结合学院工作实际，院工会在将在全院女职工中开展以“加强学习、提升素质、做魅力女性”为主题的纪念“三八”妇女节系列活动#一、指导思想：#大力宣传学院各岗位涌现出的先进女员工集体
63、和个人，积极开展主题鲜明、内容丰富、形式多样的纪念活动，激励女员工立足岗位、争奉献、建功业、求进步、谋发展，为推进学院和谐稳定发展做出新的贡献。#二、活动要求：#高度重视，全员参与。#各部室负责人要高度重视此次“三八”主题活动，鼓励本部员工积极参与各项活动，做好各项准备工作。#三、活动方案：#（一） 活动时间：#20_年3月7日下午3：#005：#00#（二）活动地点：#阅览室#（三）活动安排：#1、办一期庆祝妇女节展板。#2、写一封致全院女职工的慰问信。#3、聚学院巾帼英才，展姐妹靓丽风采关于社区三八妇女节活动方案关于社区三八妇女节活动方案。#开“三八”座谈会，要求各部门至少有1名女职工代表
64、发言，女同志较多的部门最好有2-3人发言。#4、庆“三#八”女教职工有奖竞猜。#竞猜活动内容：#猜谜语（共三十五道谜语，十五道关于妇女节知识的节日，可为选择题，提高大家对三八妇女节的认识。#二十道关于脑筋急转弯方面的一些简单的谜语）#做动作，猜东西（2 人为一组，每次 2 到 3 组参赛，准备一个盒子，盒子里面放上一些纸条， 纸条上写一些简单的东西， 比如拖鞋， 馒头， 蔬菜之类的，然后甲乙两人面对面，先让甲抽盒子里面的一张纸条，看完之后不能说出来， 只能通过语言或者肢体语言的描述让乙猜纸条上写的是什么，2 分钟内哪个组猜的最多为赢）#5、积极开展爱心帮困活动。#“三八”活动期间，工会组织要走
65、访贫困女工家庭，特别要关心女员工中患有特殊疾病、单亲困难家庭，及时了解她们的困难，通过各种渠道帮助解决困难。#工会干部及各部门负责人要带头与困难女员工结对子，从精神上、物质上给予力所能及的关心和帮助，让她们充分感受到女工组织的温馨、学院大家庭的温暖。#6、举办“美丽家乡、魅力女性”女职工书画、摄影、手工艺作品大赛。#全面展示我院广大女职工多才多艺、自信、优雅的独特风采与魅力，各部门要高度重视，积极参加。#各部门要严格把关参赛作品，各类作品至少上报1件，并确保上报作品的质量。#其中，书画作品最小三尺、最大六尺;#横竖、字体不限，均不装裱，书法作品硬笔、毛笔均可，字体不限，除楷书外其他字体均需附释
66、文，绘画作品只限中国画;#摄影作品须用原始精品作品参赛并附拍摄年月、地点、简要说明;#手工艺作品为各类刺绣、编织、剪纸作品（简要说明字数一般在50字以内，同个人信息、作品名称、释文等一起放在作品背后）除手工艺作品外，其他参赛作品均不退还。#各单位集中报送优秀作品参加“美丽家乡、魅力女性”女职工书画、摄影、手工艺作品大赛，各部门报送作品数量每项目不超过10件，报送截止时间为3月18日，届时学院将从参赛的作品中选出精品参加市总工会竞赛。#四、活动经费预算：#布置会场、购买奖品、纪念品共需要费用伍仟元整。#通过活动的开展，真正体现妇女们自尊、自强、自爱、自立的精神，彰显女同志为了学院、家庭的和谐所作
67、出的巨大奉献，使女职工尽情的展示自己的魅力。#通过这次活动，演绎了“女性的风采、和谐的旋律”。#社区三八妇女节活动策划方案5#一、 活动目的#在这春暖花开的季节，在举国上下喜庆人大、政协“两会”召开的日子里，迎来了“三八”国际劳动妇女节106周年。#阳春三月，美女满座，雨花社区用一种别开生面的形式（秧歌起舞）共同纪念女同胞们的节日。#在此，我社区为关心关爱女同胞，庆祝 “三八”国际妇女节，加强女同胞间交流，丰富大家业余文化生活，制定本方案。#二、活动主题#“相约三八节 快乐在进行 ”#三、活动时间#20_年3月7日下午14:#00-16:#30。#四、活动地点#雨花社区大院内#五、参加人员#雨
68、花社区全体工作人员、楼栋长、以及各小区内的女同志代表#六、活动形式#（一）歌舞表演#（二）趣味游戏活动#七、活动流程#1.主持人致开场白;#2.领导讲话，向女员工致以节日问候;#3.歌舞表演#金色年华歌舞队表演：#双鼓舞-中华大团圆、为青奥添彩;#独唱：#走向福星;#青春永驻歌舞队表演：#走进新时代、新花开在草原上;#4.开展趣味活动;#5.向活动优胜人员颁发纪念品;#6.领导作总结讲话;#7.主持人宣布活动结束。#八、活动预算#（一）横幅两条;#（二）奖品：#一等奖四件套，二等奖被子，三等奖洗衣液，参与奖洗衣粉;#九、活动分工#1. 活动总体指挥、协调 邵源龙#2. 活动现场主持 黄永勇#3
69、. 横幅悬挂、现场照相 周恩宁#4. 音响调试、播放 赵金宝#5. 游戏节目道具准备（气球） 潘明香#6. 现场礼品管理、发放 陈孝慧#十、趣味游戏活动（共分为13对进行）#背部夹球游戏规则：#两人背靠背在规定的一段距离内运送气球，球不可用手碰，看谁用的时间最短，分别评选出一等奖2对，二等奖3对， 三等奖4对。#社区三八妇女节活动策划方案6#、三人四腿踩气球比赛#比赛规则：#分组与拔河比赛相同#比赛时间：#三分钟#比赛人数：#每队12人（每队又分为4个小组，3个人为一组）#比赛分组及比赛首场的站位选择由各队队长抽签决定。#比赛分为淘汰赛、半决赛、决赛三个比赛环节，具体方法同拔河比赛#、集体跳绳
70、比赛#比赛规则#分组与拔河比赛相同#比赛时间：#三分钟#比赛人数：#每队12人（2人摆绳、10人跳绳）。#比赛队员要从绳子的一边按顺序依次跳过绳子到另一边。#如果跳绳者不能通过绳子，不计数但比赛继续进行。#比赛结果以三分钟内通过绳子的累计总人数为最后成绩#说明：#各个项目均以成绩最好者为胜，如比赛结果相同，将进行加时赛。#、拔河比赛#分队规则#1.分队规则。#分以下六个队，每队10位女员工。#一队：#一楼员工队二队：#二楼员工队三队：#三楼员工队#四队：#四楼员工队五队：#礼仪队六队：#行政队#每队设队长一名，负责代表本队参加分组抽签等。#比赛规则#1）比赛分淘汰赛、半决赛和决赛等三个赛程。#
71、2）比赛分组及比赛首场的站位选择由各队队长抽签决定。#3）淘汰赛：#六队抽签分成三组。#每组比赛采用三局两胜制，每局后双方交换场地。#当两局即可分出胜负时，比赛宣告结束。#每组获胜者进入半决赛。#4）半决赛：#三组淘汰赛的获胜者进入半决赛。#三队进行抽签分组，其中一队轮空而直接进入决赛，另外两队按三局两胜制进行拔河比赛，获胜队进入决赛。#5）决赛：#采用三局两胜制，胜者为总冠军。#社区三八妇女节活动策划方案7#一、活动背景#“三八”国际劳动妇女节创始于x9x0年，联合国从x9x5年国际妇女开始庆祝国际妇女节，从此#三八#节就成为全世界劳动妇女为争取和平、争取妇女儿童的权利、争取妇女解放而斗争的
72、伟大节日。#二、活动目的#20_是第_个“三八”妇女节，在节日即将到来之际，号召全镇妇女姐妹们一起共庆节日，通过活动的开展，促使广大妇女充分发挥“自尊、自信、自立、自强”“四自”精神，全面提高自身素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，积极参与社会公德、职业道德尤其是家庭美德建设，以诚信为基本的.道德规范，树立高度的政治责任感，勇于维护自身的合法权益，做社会文化进步的推动者。#三、活动主题#争创文明和谐家庭，共建平安和谐家园#四、活动的时间和地点#时间：#20_年3月初#地点：#_x广场#五、活动主办单位：#镇妇联、镇团委#协办单位：#红狮镇宣传文化站、咏梧社区#六、活动人员#工作、生活、居住
73、在红狮街道的广大妇女同胞，各村妇代会主任组织村干部家属等。#人员预计200人左右。#七、活动流程（主持人：#陈锐张文文）#（一）表演环节（无纪念品）#x.集体腰鼓表演。#2.主持人报幕，红光乐队节目（小品）。#3.秧歌表演#4.歌曲（绣红旗）#5.体育局培训的陕北腰鼓表演#6.广场舞#x.连响表演#（二）竞赛环节（所有参赛人员发纪念品一份）#x.单人跳绳（x0人,单人比赛，取前3三名优胜）#2.瞎子穿拖鞋（8人，分两组比赛，优胜4名）#3.半分钟穿针比赛（6人，单人比赛，取前3名优胜）#4.三分钟衔纸杯运水比赛（20人，分两组比赛，优胜x0名）#5.五分钟运乒乓球（20人，分两轮比赛，优胜x0
74、名）#八、经费预算#纪念品：#参与活动人员64人，工作人员预计x0人，共计x4人，每人发x0元的纪念品，另30人比赛优胜者另发5元纪念品，计890元。#横幅：#2条，200元。#临时开支：#x50元。#共计x240元。#社区三八妇女节活动策划方案8#一、活动背景#“三八”国际劳动妇女节创始于1910年，联合国从1975年国际妇女开始庆祝国际妇女节，从此#三八#节就成为全世界劳动妇女为争取和平、争取妇女儿童的权利、争取妇女解放而斗争的伟大节日。#二、活动目的#20_是第107个“三八”妇女节，在节日即将到来之际，号召全镇妇女姐妹们一起共庆节日，通过活动的开展，促使广大妇女充分发挥“自尊、自信、自
75、立、自强”“四自”精神，全面提高自身素质，树立正确的世界观、人生观、价值观，积极参与社会公德、职业道德尤其是家庭美德建设，以诚信为基本的道德规范，树立高度的政治责任感，勇于维护自身的合法权益，做社会文化进步的推动者。#三、活动主题#争创文明和谐家庭，共建平安和谐家园#四、活动的时间和地点#时间：#20_年3月初#地点：#_X广场#五、活动主办单位：#镇妇联、镇团委#协办单位：#红狮镇宣传文化站、咏梧社区#六、活动人员#工作、生活、居住在红狮街道的广大妇女同胞，各村妇代会主任组织村干部家属等。#人员预计200人左右。#七、活动流程（主持人：#陈锐张文文）#（一）表演环节（无纪念品）#1、集体腰鼓
76、表演。#2、主持人报幕，红光乐队节目（小品）。#3、秧歌表演#4、歌曲（绣红旗）#5、体育局培训的陕北腰鼓表演#6、广场舞#7、连响表演#（二）竞赛环节（所有参赛人员发纪念品一份）#1、单人跳绳（10人,单人比赛，取前3三名优胜）#2、瞎子穿拖鞋（8人，分两组比赛，优胜4名）#3、半分钟穿针比赛（6人，单人比赛，取前3名优胜）#4、三分钟衔纸杯运水比赛（20人，分两组比赛，优胜10名）#5、五分钟运乒乓球（20人，分两轮比赛，优胜10名）#八、经费预算#纪念品：#参与活动人员64人，工作人员预计10人，共计74人，每人发10元的纪念品，另30人比赛优胜者另发5元纪念品，计890元。#横幅：#2
77、条，200元。#临时开支：#150元。#共计1240元。#社区三八妇女节活动策划方案9#一、活动目的#三八妇女节是世界的传统节日，也是广大妇女的节日，为了体现社 区对女同胞的特别关爱，同时丰富大家的业余文化生活，特举办此次 活动， 同时将庆祝活动与加强妇女思想教育， 创先争优活动紧密结合，激励广大妇女满怀热情投身于工作当中，促进社区和谐发展。#二、活动主题#庆祝三八妇女节#三、活动礼品#考虑到妇女生活习惯和喜好，活动奖励可选择妇女同胞适用的经济实惠的物品，预计人均十元，如养颜补品，保洁用品，卫生用品等女性为主的使用用品。#四、活动内容#1.猜谜语（共三十无道谜语，十五道关于妇女节知识的节日，可
78、为选 择题，提高大家对三八妇女节的认识。#二十道关于脑筋急转弯方面的 一些简单的谜语）#2.顶气球#3.掂乒乓球（每次由 2 到 4 人进行，用乒乓球拍垫球来回一圈，中途 不能把球掉下去，谁先完成谁赢）#4.做动作，猜东西（2 人为一组，每次 2 到 3 组参赛，准备一个盒子， 盒子里面放上一些纸条， 纸条上写一些简单的东西， 比如拖鞋， 馒头， 蔬菜之类的，然后甲乙两人面对面，先让甲抽盒子里面的一张纸条， 看完之后不能说出来， 只能通过语言或者肢体语言的描述让乙猜纸条 上写的是什么，2 分钟内哪个组猜的最多为赢）#5.齐心协力（2 人一组，每次 3 到 4 组参赛，用一根绳子绑住两个人 的脚
79、，来回一圈，哪个组先完成哪个组就胜出）#6. 踩你没商量 （每次由 4 人参加， 每个人的双脚腕上都绑上 8 个气球， 然后相互踩气球，最后谁的脚腕上剩下气球了谁就胜出）#7.丢筷子（每次由 3 到 4 人参加，参赛选手坐在凳子上，脚下放一个 啤酒瓶，嘴里叼着筷子在离瓶口半米的地方对准啤酒瓶然后松开嘴， 看能不能把筷子丢到酒瓶里面，1 分钟内，谁丢的最多谁胜出）#8.叼皮筋（4 到 6 人一组，每个人最里面叼一根筷子，筷子都上勾着 一个皮筋，让用嘴叼着筷子由第一个人把皮筋传递给最后一个人，再 由最后一个人传递给第一个人， 中间皮筋不能掉， 看哪个组用时最少）#;i:3;s:13890:申请学位
80、科研论文范文1# 申请学位科研论文范文（1）# 申请学位科研论文范文（1） 申请首都医科大学学位的科研论文范文 1.课题计划书同上面科研论文的要求 2.学位科研论文范文 注：# 此篇科研范文，是针对想要申请首都医科大学护理学本科学位的要求，请同学们务必认真查看。# 中央电大护理学专业 本科生毕业科研论文 题目：# 自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果评价 学 生：# 指导老师：# x 年 x 月 x 日 自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果评价 【摘要】 目的 探讨自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用及效果。# 方法 将 112例门诊青光眼患者随机分为干预组与对照组，各 56 例。
81、# 对照组给予常规门诊药物治疗和常规健康教育指导；#干预组在门诊常规药物治疗基础上，进行自我管理项目干预，比较两组病人的自我管理行为、自我效能水平和生活质量。# 结果 干预后 12 周，干预组自我管理行为、自我效能水平和生活质量显著优于对照组（P0.05）。# 结论 自我管理项目干预能提高青光 眼患者自我管理行为、自我效能水平和生活质量。# 【关键词】 青光眼；#自我管理；#护理 青光眼以其不可逆转的视神经损害、视野缺损和视力丧失为特征是当今世界第二大致盲性眼病1。# 青光眼病对患者的冲击表现为生理、心理和社会健康三个方面。# 青光眼乃终生性疾病，属慢性病范畴，一旦确诊，即需要长期甚至终生治疗
82、和随访。# 慢性病病人要维持健康，促进健康，不能完全依赖家庭和专业人员的照护，更多的是要进行自我保健和自我照顾，从饮食、运动、环境、压力反应等方面为自己制定科学的、合理的照顾及适应方式2。# 国内外研究显示自我管理有助于慢性病患者调适健康问题，能增强处理健康问题的动机与技能3-4。# 自我管理反映了慢性病管理从被动依从到主动参与的革命性转变。# 在诸多研究结论中5-6，自我管理成为一种生活质量的保证，成为一种状态、行为和态度的社会学指标。# 国内自我管理的研究开展较晚，发展却较快，目前已在高血压7、糖尿病8等领域进行了广泛探索，但在青光眼患者中的报道较少。# 综上所述，研究者对门诊青光眼患者进
83、行自我管理项目干预，探讨自我管理项目在门诊青光眼患者中的应用效果，以最终达到促进健康的目的。# 1 对象与方法 1.1 研究对象 选择 2019 年 1 月至 2019 年 6 月在我科就诊的 112 例青光眼患者。# 纳入标准：# 确诊为原发性青光眼（开角型或闭角型术后仍需降眼压药物辅助治疗者）；#接受治疗一周以上，且需长期接受药物治疗；#年龄18 周岁；#认知正常，有一定的文字理解能力；#知情同意。# 排除标准：# 疑似青光眼；#合并其他眼科疾病；#接受手术或激光治疗后，眼压稳定，无需用药者。# 112 例患者中，男 49 例，女 63 例；#平均年龄（43.813.5）岁；#均为原发 性
84、青光眼。# 按照就诊次序分为对照组及干预组，每组各 56 例， 两组患者一般资料（性别、年龄、文化程度等）比较差异无统计学意义（P0.05），具有可比性。# 1.2 研究方法 1.2.1 青光眼自我管理项目制定 以青光眼循证医学证据的研究成果为基础，从生活调适、身体机能保健和疾病管理三个方面入手，整合中医经络学说编制成青光眼患者自我管理指南（以下称指南）初稿。# 经 20 例青光眼患者预实验干预后从干预内容、时间、流程进行综合完善，经由 3 名眼科专家、2 名护理专家（均为高级职称）进行审阅、定稿。# 聘请专业人员 对指南内容进行构图、排版设计，原则是内容尽量图文并茂、科普化，最终将指南印刷成
85、册指导干预项目实施。# 指南主要涉及的专题为以下 4 个方面：# 自我管理对病情控制的重要性；#青光眼的发病机制、危险因素、治疗方法和目的；#青光眼患者的饮食管理、情绪管理、生活方式改变措施；#针对性康复训练方法：# 以体育锻炼，配合经穴按摩，从降低眼压和避免眼压升高等病因方面专门采取的康复训练。# 1.2.2 干预方法 1.2.2.1 建立青光眼患者健康档案 两组患者均建立个体化健康档案，内容包括患者的一般资料、生活方式、自我管理行为、用药情况、随访卡等。# 1.2.2.2 干预组 在接受常规门诊药物治疗的基础上，针对性地实施青光眼患者自我管理项目干预。# 通过基线调查及项目实施后 8 周、
86、12 周三次问卷评价的方式收集资料，比较两组青光眼患者项目实施后各项评价指标的变化。# 所有患者每周填写用药和症状监测卡，提醒患者按时用 药并自我监测症状变化，全程参与管理。# 干预分为三个阶段。# 第一阶段为问题剖析：# 主要针对患者的基线调查资料找出影响症状控制的主要问题和患者需掌握和了解的相关知识，跟患者共同分析，取得共识，让患者产生自我管理的动机，调动其积极性，共同制定自我管理计划。# 第二阶段为计划实施：# 根据问题对指南内容中需强调的部分进行重点讲解并初步教会患者自我管理技巧和康复训练方法，并根据患者的教育背景、运动习惯、疾病严重程度及存在问题一周内进行随访，了解患者对指南内容的掌
87、握及行为改变情况，未掌握康复训练方法的预约再次来院指导（或电话指导）。# 第三阶段为巩固强化：# 在干预项目实施后的 8 周、12 周内进行随访指导，方式包括预约到门诊、电话、短信平台等。# 1.2.2.3 对照组 给予门诊常规药物治疗和健康教育指导，并提供研究者本人联系电话，患者可门诊预约或电话咨询，帮助解答疑惑等。# 并与干预组同期进行效果评价。# 1.3 效果评价指标 1.3.1 自 我 管 理 行 为 评 定 123 间比较采用 t 检验；#计数资料采用百分比描述，组间比较采用 2 检验。# P 0.05 为差异有统计学意义。# 2 结果 2.1 干预后青光眼患者自我管理行为水平明显提
88、高 干预前两组在生活调适、机能保健和疾病之医疗管理各维度和总分无统计学差异（P0.05）。# 经 12 周的干预后，干预组在总分和各维度得分均较对照组明显提高，两组差异有统计学意义（P0.05）（表 1）。# 表 1 自我管理项目对青光眼患者自我管理行为的影响（?#s） 干预组 项目 干预前（n=56） 生活调适 机能保健 疾病之医疗管理 总分 6.411.26 6.631.52 4.151.05 6.290.90 干预后（n=56） 8.381.15*b 8.531.06*a 7.271.13*b 8.220.86*a 7.091.23 7.651.06 4.871.06 6.950.75
89、对照组（n=56） 注：# 干预前后自身对比，*P0.01；#干预后，和对照组相比 aP0.01 bP0.05 2.2 干预后青光眼患者的自我效能明显增强 干预前两组在症状管理和疾病共性管理各维度和总分均无统计学差异（P0.05）。# 经12 周的干预后，干预组总分和疾病共性管理维度得分均较对照组明显提高，两组差异有统计学意义（P0.05）（表 2）。# 表 2 自我管理项目对青光眼患者自我效能的影响（?#s） 干预组 项目 干预前（n=56） 症状管理 疾病共性管理 总分 6.481.74 6.542.14 6.501.64 干预后（n=56） 8.791.27* 9.021.10*a 8.
90、861.12*a 8.291.67 7.831.66 8.121.54 对照组（n=56） 注：# 干预前后自身对比，*P0.01；#干预后，和对照组相比 aP0.01 bP0.05 2.3 干预后青光眼患者的生活质量显著提高 青光眼患者经 12 周的干预后，对照组和干预组自身前后生活质量 8 各维度的评分 均有提高，差异有统计学意义（P0.01）；#与对照组相比，干预组生活质量 8 各维度的提高更显著，差异有统计学意义（P0.05）（表 3）。# 表 3 自我管理项目对青光眼患者生活质量的影响（?#s） 干预组 项目 干预前（n=56） 生理功能 生理职能 身体疼痛 总体健康 生命活力 社会
91、功能 情感职能 精神健康 89.1511.78 71.9240.14 70.6721.14 49.4622.97 57.4618.16 83.6217.13 70.2642.54 59.7819.59 干预后（n=56） 94.748.48*b 95.0018.85*b 93.1310.81*b 67.0021.70*a 73.6214.80*b 95.1211.25*a 93.8519.45*a 76.0013.04*a 86.1014.86 73.5538.60 85.8316.88 56.9023.14 64.6217.06 88.4516.35 78.5438.49 69.4217.2
92、6 对照组（n=56） 注：# 干预前后自身对比，*P0.01；#干预后，和对照组相比 aP0.01 bP0.05 3 讨论 3.1 自我管理项目对青光眼患者自我管理行为的影响 人是行为的主体，个体通过自我管理来达到疾病治疗和康复的目的14。# 慢性病自我管理旨在教导病患有能力处理与其慢性病相关的健康事务，包括症状处理、药物及疾病治疗、慢性病所衍生的心理及社会问题等15-16。# 文献回顾可见自我管理包含层面甚广，不论个体的健康事处于疾病易感期、症状期或残障期，皆可由自我管理来促进或维持健康。# 特别是难以复原的慢性病患者，更需要持续地执行自我照顾，以预防疾病的恶化。# 青光眼具有不可治愈的特
93、点，需要持续面临疾病治疗、复诊、用药等问题，患者在长期病程中疾病因子、药物治疗及伴随而来的身体健康问题，均会影响其认知、思考与解决的能力；#另外，患者在长期病程后亦会因疾病而累积许多负向经验，这些都需要患者主动的做出调适与应对。# 因此，在青光眼的治疗过程中，除医务人员提供的医疗服务外，患者的主动参与和连续性的自我管理显得尤为重要。# 本研究结果显示，对照组的患者经门诊药物治疗和常规健康教育指导后，自我管 理行为总分及各维度得分均有提高；#但干预组经自我管理项目干预后改善更加显著，尤其是疾病之医疗管理维度，与对照组比较，差异有统计学意义（P0.01）。# 说明系统的自我管理项目实施，可提高患者
94、对治疗的依从性，利于帮助患者建立良好的健康行为，解决躯体不适和调整精神心理不适。# 3.2 自我管理项目对青光眼患者自我效能的影响 自我效能是指个体对自己执行某一特定行为并达到预期结果的自信心，它能够控制和调节人的行为，并通过行为影响结果17。# 慢性病自我管理项目是以自我管理效能理论为框架进行设计的，强调了人在应对疾病过程中的主观能动性。# 本研究结果显示，青光眼患者经 自我管理项目干预 12 周后，自我效能总分较对照组明显提高，尤其在疾病共性管理方面更显著（P0.05）。# 说明自我管理项目可有效增加患者采取一定的自我保健行为（锻炼、遵医服药等）和患者管理疲劳、不良情绪等方面的信心，进而提
95、高自我管理行为的水平。# 3.3 自我管理项目对青光眼患者生活质量的影响 自我管理强调以患者自己关注的问题为导向，医患双方首先需要识别出患者最关心的问题和关键信息，然后采用自我管理的技能去解决这些问题18。# 本研究中的自我管理干预内容，就是以患者最关注的症状困扰等信息为关键点，将日常自我管理和针对性康复训练等手段整合，以指南的形式形成了规范化指导内容。# 在干预过程中，更多强调患者的主观能动性，如初次指导要求患者一定要理解自我管理在该病康复中的重要性，使患者从思想上高度重视，而康复训练方法若患者第一次未完全掌握，需在一周内预约再次来门诊学习巩固。# 在整个干预过程中，引导患者按随访卡注明时间
96、，主动门诊预约或电话联系指导者强化技能和随访留档，目的是让患者做疾病管理的主导者、执行者和康复者，鼓励患者重视自身躯体疾病和精神心理的整体治疗。# 4 结论 自我管理项目可有效提高青光眼患者自我管理行为、自我效能水平和生活质量，最终达到促进健康的目的。# 本次研究由于受人力、时间等因素限制，仅在一所教学医院进行，未能对其他医院青光眼患者进行调查和干预。# 在今后的研究中应进行多中心调查和干预。# 致谢 本课题在选题及研究过程中得到某某某老师的亲切关怀和悉心指导。# 刘老师严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。# 从课题的选择到项目的最终完成，不但得到刘老师给
97、予我细心的指导，同时也得到安徽省立医院眼科全体人 员的大力支持。# 他们不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、业务能力上给我以精心细致的指导，在此谨向刘老师和科室全体医务人员致以诚挚的谢意和崇高的敬意。# 123#;i:4;s:13966:深圳国美暑期实习报告#上海商学院管理学院#国美暑期实习报告#题目：#深圳国美#姓名：# AAA #学号：# 12202040304 #年级：# 大二 #专业：# 连锁经营管理 #实习日期：# 7月148月16 #一、实习目的#实习是大学生必须经历的阶段，在实习过程中，大学生要将理论与实践结合在一起，从而在实践中巩固知识，了解社会。#此外，实习也能够让我们
98、学到课堂上接触不到的知识和技能，开阔我们的视野，增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础。#作为国美电器集团委托版的学生，我们在大二就接触实习，能够让我们亲自到企业中去实习探索，也能深入得地、实际地去感受国美的魅力。#在实习中，我们能了解到所在管理的现状，加深巩固所学的专业知识，进一步提高认识问题，分析问题，解决问题的能力，感受事务的流程。#二、实习时间#2014年7月14号至2014年8月12号 #三、实习单位简介（实习门店介绍）#我所在的实习单位是国美深圳分部，所在部门为人资部#深圳市国美电器有限公司成立于2002年5月1日，是以经营各类家用电器为主的家电零售连锁企业，现有包括。#。#。#。
99、#37家门店。#深圳国美积极倡导总部的创新精神和“薄利多销、服务当先”的经营理念。#在经营实践中形成了独特的商品、价格、服务、环境四大核心竞争力。# #四、实习过程#我在人资部实习经历了四个阶段，分别是入职离职口、薪酬口、绩效口和招聘口。#第一阶段：#入职离职口#负责办理入职和离职人员的相关手续和信息管理，这是人资部最为重要关键的地方，事务也较多，因此我在这里学习了两个礼拜。#有关的工作流程为#1.自营人员的入职流程：#1.1凭招聘通知入职后找入职登记表，告知入职员工所进入的门店和岗位，核对其身份证、健康证和学历证书及其复印件，收复印件。#注意如果入职员工是女性，则需另外附加孕检。#1.2接着
100、，按照岗位不同，有的资料需提供担保资料和无犯罪证明。#核对所提供资料无误后，将为其办理入职手续。#核对乙方（入职人员）信息是否填写完整准确，合同第八页是否有签名和日期。#若符合要求，则可让乙方在合同第八页盖手印。#1.3让入职人员阅读红线管理手册以及填写薪资确认单#1.4为其开具上岗通知书，便于乙方按时上岗。#1.5录入信息，查询系统，验明是否在黑名单范围内。#若不是，为其安排工号，若是，则请退。#2.自营人员的离职流程#2.1检查是否带齐三表（员工离职面谈表、离职审批单、手写离职申请书），并由人资部进行二次面谈，记录。#2.2按岗位不同走流程让领导审批签字。#2.3批完后，更新系统人员动态。
101、#再分享至人事共享，让门店合理处理离职交接。#2.4办完交接后，本来来分部办理最后离职交接。#2.5确认无差异后，本人通过签写名字和身份证号确认离职。#2.6人资部开具离职证明。#3.促销员入职流程：#3.1检查是否带齐入职登记表、促销员进场证明、担保书、派遣单、上岗承诺书、培训费用210元单据、证书（身份证、学位证、健康证）复印件。#核对身份证、学位证、健康证的原件与复印件。#3.2查询系统，查入职人员是否在黑名单范围内。#3.3让促销人员找门店管理部门和业务部门签字#3.4开具上岗通知书，让入职人员按时上岗。#3.5将入职人员信息录入SAP系统，安排工号。#4.促销员的离职流程 #4.1检
102、查是否带齐离职登记表、离职证明、责任交接单、离职申请OA。#4.2所带资料签字是否齐全，准确。#4.3作离职系统或者修改交接信息#我的工作内容是录入促销员入职信息、电话回访离职人员、协助进行档案整理。#第二阶段：#薪资口#负责收集整理有关薪酬计算的信息并计算#第三阶段：#绩效口#负责收集整理职工提奖、行政绩效奖励或处罚等信息整合#第四阶段：#招聘口#负责#实习的收获：#五、建议#1.员工流失率高#我在入职离职口学习的时候，发现相当一部分老员工还有一些新来没多久的员工申请离职，而且在我实习的短短一个月时间，就有2位蓄水池员工和3位员工离职。#了解之后，有些人是因为待遇低，有些人是因为公司，也有些
103、因为客观原因。#但对于公司，我认为应该在在人才挽留上下功夫。#企业培养人才耗费了许多精力财力，一次员工离职就意味着要重新花时间去培养一位对于操作流程熟悉、能力合格的员工，这对于企业来说是一次损失。#2.办事流程复杂繁琐#比如在办理入职手续时，新员工因为不熟悉没有带齐资料文件，入职手续就不能办理，大部分人都是专程前来，花费了很多时间在路途上。#办理离职手续的时候，需要许多领导签字。#在防损部门，有门店在上交资料时直接上交资料原件，没有留底，导致。#在办理入职手续时新员工档案上需要门店管理部和业务部门签字，但是很多时候新员工不了解办公室布局，经常找不到所需要找的部门，浪费了时间，降低了工作效率，无
104、关人员的走动和询问也影响了办公人员的工作。#3员工办事不积极#据我观察，存在个别员工上班时间聊天、逛淘宝网站等现象。#六、总结#国美给我留下的印象是管理规范化，体现在，每天早上都有前台通报前一天OA审批效率较低的工作人员，是对他们的督促，同时也是对其他员工的警醒。#此外国美还制定了许多章程规定，既有关于薪酬，也有绩效，还有门店管理等等方面的，而且所有办公事项都有固定流程。#并不是机械的完成布置的任务 ，当你开始思考这样做的原因，按照工作要求去理解这个工作流程， 就能好的完成任务。#经过一个月的实习，#每天早上9点，前台都会准时发没有及时审批OA待办事项的员工名单，让他们注意OA效率，同时也是对
105、其他员工的督促和警醒#还有午休完，做广播体操#节约，体现在#实习报告的内容应包括：#一、实习目的#二、实习时间#三、实习单位简介（实习门店介绍）#四、实习过程#包括实习岗位简介（简单描述实习岗位的工作流程），具体的工作内容，实习岗位的收获及经验教训，可对实习岗位的带教导师进行简单评价。#五、建议（对所实习门店、实习岗位提出相应的工作建议）#六、总结（经过此次实习锻炼，对自己从事该领域的工作有什么启发和收获）#另注：#报告内容不必完全按照以上要求，允许适当变改#实习报告格式与要求：#字体：#宋体小四 行距：#1.5 字数要求：#3000以上 实习周记字数不限#另附实习周记#实习周记：#暑期实习工
106、作记录 第 一 周#实习时间：#7月147月18#实习岗位：#人资部#实习内容及完成情况：#本周是我的第一个实习周，在接下来的日子里我将会在深圳国美人资部实习。# 印象最深的是第一天报到，人资部的姐姐给我几份资料，让我去会议室熟悉，然后填写。#等我填写完，就交给我一些促销员入职资料，并让我输入电脑里面。#这是我第一天工作，就接触如此实际的任务，感觉有点压力。#于是第一天我一直对着电脑，输了一整天资料，在输资料的过程中也了解到新促销员入职人员和国美门店的一些情况。# 接下来几天，人资部专管员工入职离职的姐姐就开始教我如何识别非促销员的离职证明是否合格，以及各处签名找谁签名。#我还进入公司档案室，
107、与前辈们一起整理资料。#将档案按顺序排列整理，订装入袋，再将档案袋编好号码，按顺序放入档案柜。#公司给我录了指纹，方便以后每天上班打卡。#中午的时候跟同事出去吃饭，增进了对公司了解。# 周五我参加了暑期大学生TOP SALE夏令营的开营仪式，遇到了很多从各地奔赴深圳志同道合的大学生，还有跟我同一个学校但处于共和校区的连锁经营管理国美委托班专科的同学，他们也是到深圳来参加实习，但是是在门店实习90个工作日。# 本周主要是加深对工作环境的了解和公司内部结构和初步的内容，在前辈的帮助下，我要慢慢融入这个大集体，对人微笑，对工作认真，迈向实习第一步。#暑期实习工作记录 第 二 周#实习时间：#7月21
108、7月25#实习岗位：#人资部#实习内容及完成情况：#这一周，我继续在人资部专管入职离职业务的区域实习。#随着前辈们交给我的工作越多，我也越来越发觉自己的技能储备的匮乏。#在输入入职资料的时候，感觉到对excel操作不熟悉，例如函数的应用和快捷键的应用，于是在工作期间有时间，我就上网观看excel操作演示视频，再实际操作一遍，加深印象，尽量弥补自己的不足。#再次去档案室整理档案的时候，了解到这些资料是前辈这阵子才整理好的。#文件被全部按照顺序放在牛皮纸袋里，再给每个牛皮纸袋编号号，放进去柜子里，并且在柜子上标明这个柜子里的文件号的区间，方便查找。#就连钥匙也是分门别类放好，在钥匙上也贴着带有柜子
109、号码的标签。#我惊讶于要将这些浩繁的档案整理需要多大的力气和时间，也惊叹于前辈做这些整理工作时体现的细致。#前辈还给我详细介绍了门店促销员和自营人员的入职离职办理流程。#不同的职务入职流程上会有细微的差别，但大体上市一致的，基本上都是要带齐证件资料，核对黑名单，并签名，再开具上岗通知书即可。#离职手续也是，需要带齐资料证明，进行面谈，即可确认离职。#暑期实习工作记录 第 三 周#实习时间：#7月288月1#实习岗位：#人资部#实习内容及完成情况：#这一周换岗位，到薪资口跟着一位姐姐学习。#一开始，姐姐就先让我帮忙做门店人事排班表。#先是让我根据区域名单核对未交排班表的门店，催促门店人事交表。#
110、接着检查排班表，检查表头的国美logo是否大小合适，标题是否是宋体14号，日期是否正确，每个人事周工作时数低于41小时的要询问门店人事原因，人事签名和店长签名是否正确以及是否在表格结尾留下门店不同联系方式。#最后，再将所有排班表统一文件名，整理成文件夹，发送给她。#第二天我请教了薪资专员姐姐有关她的日常工作内容，她说薪资方面百分之八十的工作内容就是核对所有人员的薪资，包括智能部门和门店门店人员，还有就是为人员定薪和#核对薪资大概是录入薪资信息，比如智能部门人员结合他们的绩效，门店销售人员结合他们的提成和奖金，用表格分析出结果#重要的是根据许多录入的数据来分析，比如年平均销售额，月均工资，这些数
111、据都只是个数字，要学会如何分析这些数据，让这些数据形成有用的结果来辅助理解。#姐姐有感而发，人资部没有什么伟大的事情，都是一些琐碎的事情，但是需要你很认真细心的去完成。#下午核对门店薪资签收表，职能薪资签收表和排班表是否收齐，标记出来。#后来姐姐交给我一份文件，里面有薪酬方案、考情管理规定和门店人事专业度提升培训资料。#上面是所有公司执行的准则，姐姐让我好好看看，有不懂得问她。#由于资料里面夹杂着很多我不熟悉的资料，学习起来有点吃力。#暑期实习工作记录 第 四 周#实习时间：#8月48月8#实习岗位：#人资部#实习内容及完成情况：#这一周是到绩效口学习。#第一天，我一到办公室姐姐就找布置给我任
112、务。#周一一大早，精神很好，对于即将进行的任务充满了期待。#姐姐说今天的任务有点多。#先让我去复印100份审批单，再让我核对员工转正审批表的到位情况，接着就让我汇总各分店7月份下半月的绩效。#其实汇总比较简单，就是把分支的表格对应好大表格的表格，在复制黏贴到大表格，最后整理字体格式就可以了。#而且，我还参加了这周的早会。#早会上，郭总简单汇报了上一周喜人的销售业绩，还有与去年同期，上一个周销售额的对比情况。# 姐姐也很照顾我，经常交给我一些简单的任务，例如校对日期、汇总表格。#上海商学院管理学院暑期实习鉴定表#姓名：# AAA 学号：# 12202040304 班级：#123班 所属专业：#
113、连锁经营管理 #暑期实习单位评语# 实习单位签章：# 年 月 日#学生暑期实习成绩（百分制）：# #;i:5;s:27301:神东煤炭集团员工考勤及请销假管理办法#神东煤炭集团员工考勤及请销假管理办法（暂行）#时间:#2012-11-27 16:#22:#48 来源:#企业管理部 作者:# 点击:# 358次#第一章 总 则#第一条 为了加强员工劳动纪律，整顿和维护公司正常工作秩序，规范员工考勤与请销假管理，根据劳动合同法的有关规定，结合神东煤炭集团公司（以下简称公司）实际，制定本办法。#第二条 本办法规范的主要内容：#员工考勤管理、假期规定、请销假审批程序等。#第三条 考勤及请销假管理的基本
114、原则#（一） 合法化原则：#员工工作时间、享受假期及待遇符合劳动合同法的相关规定。#（二） 规范化原则：#要求员工按规定出勤，不能正常出勤和因公外出必须请假。#（三） 分级管理的原则：#员工考勤与请销假按层级进行管理和监督。#第四条 本办法适用于公司机关、所属各单位。#第二章 管理与职责#第五条 公司人力资源部是全公司员工考勤与请销假管理的业务主管部门。#（一） 负责公司机关各部门考勤的汇总及审核工作。#（二） 负责各单位考勤及请销假管理的监督检查工作。#第六条 机关各部室是本部门员工考勤与请销假的主责机构#（一） 对员工出勤情况和考勤管理负总责，指定专人对考勤工作进行管理。#（二） 部室对分
115、管其业务的公司机关副总师考勤负责兼管。#（三） 综合办公室对公司领导的考勤负责兼管。#（四） 总调度室负责为综合办公室提供公司领导下基层调研、下井检查记录。#第七条 所属单位是本单位员工考勤与请销假的主责机构。#（一） 各单位主要负责人对本单位出勤情况和考勤的真实性负总责，负责组织制定本单位的考勤管理办法及配套处罚措施。#（二） 各单位经营办是本单位员工考勤主管部门，负责员工日常考勤管理，.建立、健全各类请销假台账，定期对员工考勤情况进行监督检查和统计上报。#第三章 基本要求与规定#第八条 员工应自觉遵守公司工作制度，按时上下班，不迟到、不早退，有事提前履行请假程序，未经批准不得擅自离岗。#第
116、九条 员工要规范上岗，按要求着装和佩戴工作所需用具，言行举止得体，注重岗位形象。#第十条 各单位和部门要科学进行正常的生产组织和工作安排，法定节假日和公休时间内，与安全生产紧密相关的生产单位和公司机关业务部门要按照公司要求和本单位、本部门实际合理安排值班领导、跟班领导和值班人员；#其他单位和部门在确保不影响公司安全和生产各项工作正常运行的前提下合理安排休假，科级及以上管理人员在休假期间要保持通讯畅通。#第十一条 各单位、各部门要建立健全员工考勤台帐，对员工请假、出勤情况进行详细记录，保证考勤台帐与请销假系统、实际出勤信息的准确性和一致性。#第十二条 各单位、各部门要如实统计员工考勤情况，并在每
117、月规定时间向公司人力资源部报送，对请假的人员还要同时报送请假审批单及相关证明。#第四章 员工考勤管理#第十三条 公司机关员工考勤管理#（一） 机关员工按照法定出勤天数进行考勤。#（二） 机关员工工作时间为每周一至周五，每日上班时间：#上午8：#00至11:#30，下午14:#00至17：#30，遇法定节假日按有关放假通知执行。# #（三） 公司机关全体员工一律实行刷卡签到制度。#机关员工上班均需在指定地点、规定时间内进行刷卡签到。#刷卡时间为：#上午6:#00-8:#00之间；#下午12:#30-14:#00之间。#机关部门人员由于工作原因下基层（如调研、开会、现场协调等）无法按时刷卡签到的，
118、要提供由本部门领导签字确认的深入基层工作统计表。#机关人员出差到异地工作无法按时刷卡签到的，要按照请销假审批权限、程序办理审签手续。#（四） 各机关部门考勤管理员负责按月统计本部门员工正常出勤、迟到、早退、旷工及休假情况，月底会同人力资源部共同对本部门出勤情况与电子考勤系统进行对比，核实后形成本部门当月考勤表，经部门经理签字盖章后于次月5日下午16：#00前报送人力资源部，考勤表将作为人力资源部计发当月工资的依据。#（五） 各部门经理、考勤员要加大考勤管理力度，严禁出现虚报、谎报现象。#对于故意提报虚假考勤的部门和个人，一经查实，公司除将提报虚假考勤已计发的工资、奖金全部扣回，同时视情节轻重对
119、相关责任人、部门经理进行严肃处理，并在当期五型企业绩效考核中对该部门总分扣罚1-3分。#第十四条 公司所属单位员工考勤管理#（一） 各单位员工按照法定出勤天数进行考勤。#（二） 各单位机关的作息时间和公司机关相同，各区队（厂、站、车间等）工作时间按生产排班安排执行。#遇法定节假日按有关放假通知执行。# #（三） 各单位副科级及以上人员和机关人员考勤由本单位经营办集中管理。#其他员工由基层各区队、科室、厂站、车间自行管理。#各单位应在区队（科室、厂、站、车间等）指定兼职考勤员，记录本区队（科室、厂、站、车间等）员工的出勤情况，由区队（科室、厂、站、车间等）负责人审核考勤员考勤记录情况后，将月度考
120、勤表报本单位经营办，经单位分管领导和主要负责人审批后作为发放当月工资的依据。# #（四） 各单位要加强对基层区队、科室等考勤管理的监督检查，坚决落实公司关于员工收入厂务公开的有关规定，定期公布员工考勤记录，畅通信息传递机制，接收群众监督。#要加大对虚报、谎报考勤人员的处罚力度，确保考勤数据真实和准确。#（五） 严禁包庇、纵容或授意有关人员向公司提报虚假考勤记录套取工资奖金。#对故意提报虚假考勤的单位和个人，一经查实，公司除将提报虚假考勤已计发的工资、奖金全部扣回，同时视情节轻重对相关责任人、分管领导、主要负责人进行严肃处理，并在当期五型企业绩效考核中对该单位总分扣罚1-3分。#对多次出现故意虚
121、报、谎报考勤套取工资的，除扣回已计发的工资奖金外，对有关当事人从重处罚，直至行政问责。#第十五条 助理级及以上人员考勤管理#（一） 各单位（部门）行政正职是助理级及以上人员考勤管理的第一责任人。#（二） 各单位对助理级及以上人员日常考勤记录由本单位党政办（或调度室）负责，实行单独管理。#机关助理级及以上人员纳入部门考勤管理。#各单位（部门）要建立健全助理级及以上人员考勤台帐，对助理级及以上人员请假、出勤情况进行详细记录，要保证考勤台帐与请销假系统和实际出勤信息的一致性和准确性。#（三） 各单位（部门）对助理级及以上人员实行签到制，对未请假不上班的要及时查明原因，如属本人原因擅自离岗的要通知其立
122、即返岗，对违反劳动纪律的要按规定处罚。#对不服从单位管理擅离职守的助理级及以上人员，由单位将出勤情况如实上报公司统一研究处理。#（四） 各单位（部门）考勤员每月3日前将单位（部门）行政负责人签字并加盖单位公章的助理级及以上人员考勤表报送公司人力资源部，作为发放兑现年薪的依据。#（五） 公司助理级及以上人员请假要严格执行公司请销假管理办法，杜绝擅离岗位不请假、请假记出勤等违规现象的发生。#公司人力资源部、内控审计部将对各单位（部门）助理级及以上人员考勤情况进行不定期抽查，如发现单位（部门）提报虚假考勤的，一经查实，公司除全部扣回提报虚假考勤已计发的年薪、奖金，同时将视情节轻重对责任人、分管领导、
123、主要负责人进行严肃处理。#（六） 对单位违反规定擅自批准助理级及以上人员不上班的，对单位主要负责人、审批人、不上班人员进行连带处罚。#1 对擅自审批离岗时间累计在30日以内的，按照不上班人员离岗天数扣罚单位主要负责人和审批人的月度绩效年薪，对不上班人员按离岗天数计算扣罚不上班人员离岗期间全部年薪。#有安全生产奖的单位不上班人员离岗期间不再计发安全生产专项奖，但要承担离岗期间单位出现安全事故应承担的相关责任。#2 对擅自审批离岗时间累计在30日以上的，除按照不上班人员离岗天数扣罚单位主要负责人、审批人的基本年薪和月度绩效年薪外，同时对单位主要负责人和离岗审批人在公司范围内进行通报批评，视情节轻重
124、给予其他行政处分直至解除职务。#对不上班人员按离岗天数计算扣罚离岗期间的全部年薪。#有安全生产奖的单位不上班人员离岗期间不再计发安全生产专项奖。#但要承担离岗期间单位出现安全事故应承担的相关责任，同时根据离岗对单位造成影响的严重程度对离岗人员进行降职、降级处理直至解除职务。#3 离岗人员主动要求请长假的，根据有关规定对符合条件的人员给予办理请假手续；#对不服从组织安排拒不返岗的离岗人员公司将与其解除劳动关系。#第五章 请假类别及天数#第十六条 员工在规定时间内不能正常出勤和因公外出必须请假。#员工请假类别包括事假、病假、年休假、婚假、丧假、产假、探亲假、因公外出（出差）、学习等。#第十七条 员
125、工请假天数严格执行国家和公司有关规定，根据员工请假类别，需相关机构出具证明的，必须由员工提供相关证明，确保请假的真实性。#第十八条 病假#根据企业职工患病或非因工负伤医疗期规定（劳部发1994479号），员工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，按照本人实际参加工作年限和神华系统工作年限，给予3个月到24个月的医疗期，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由公司另行安排的工作的，解除劳动合同。#（一） 医疗期标准：#1 实际工作年限10年以下的，在神华系统工作年限5年以下的员工医疗期为3个月；#5年以上的为6个月。# #2 实际工作年限10年以上的，在神华系统工作年限5年以下的员工医疗
126、期为6个月；#5年以上10年以下的为9个月；#10年以上15年以下的为12个月；#15年以上20年以下的为18个月；#20年以上的为24个月。#（二） 医疗期3个月的按6个月内累计病休时间计算；#6个月的按12个月内累计病休时间计算；#9个月的按15个月内累计病休时间计算；#12个月的按18个月内累计病休时间计算；#18个月的按24个月内累计病休时间计算；#24个月的按30个月内累计病休时间计算。#病休期间，公休、假日和法定节日包括在医疗期内。#（三） 员工非因工负伤、患病需休病假时必须持指定医院或医疗机构的诊断书，住院治疗的还需出具住院证明，按领导批准权限及程序，经同意确认后方可按病假处理。
127、#员工连续休病假在3个月以上者，须报人力资源共享服务中心组织鉴定，如情况属实经人力资源部审批后交人力资源共享服务中心管理，并由本人或委托人每30天履行一次请假手续。#（四） 员工休病假在6个月以内的，执行病假工资；#休病假6个月以上的改发病伤救济费。#1 病假工资按本人岗位工资的一定比例发给：#连续工龄不满七年的发70；#满七年不满十五年的发75；#满十五年不满二十五年的发80；#二十五年以上的发100。#2 病伤救济费按本人岗位工资的一定比例发给：#连续工龄不满七年的发60；#满七年不满十五年的发70；#满十五年不满二十五年的发75；#二十五年以上的发80。#（五） 员工因工作遭受事故伤害或
128、患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，给予停工留薪期。#停工留薪期一般不超过12个月。#伤情严重或情况特殊者，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认后，可适当延长，但延长期不得超过12个月。# #（六） 员工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位支付。#生活不能自理的工伤员工在停工留薪期内需要护理的，由所在单位负责。#工伤员工评定伤残等级后，停发原待遇，按照工伤保险条例和所在地方政府的有关规定享受伤残待遇。#第十九条 事假#（一） 事假每月原则不得超过5天以上，全年累计不得超过20天（含20天），未经审批同意逾假者以旷工论，事假不包括国家法定休假日、休息日。#（二） 员工因特殊原因全年累计请
129、事假需超20天的，科级及以下员工需由所在单位领导班子会议研究决定并报公司人力资源部批准；#助理级及以上员工需由公司党政联席办公会研究决定（超出天数不得多于20天）。#（三） 对全年累计请事假需超出40天者，由员工个人申请，经单位或部门行政正职审核同意后报公司人力资源部。#单位或部门助理级及以上人员需经公司党委会议研究决定，其他人员经单位或部门的公司分管领导审批。#经会议决定或审批同意的交人力资源共享服务中心管理，并由人力资源共享服务中心与其签订专项协议，相关待遇按协议规定执行。#（四） 事假期间，执行年薪者，按日减发月度基本年薪和月度绩效年薪；#执行计件工资或日薪者，事假期间不发薪资；#执行月
130、度计时工资者，按日减发岗效工资及超额效益工资，当月出勤不满15天者，超额效益工资全部不予发放。# 第二十条 年休假#（一） 凡与公司签订1年期以上劳动合同且连续工作1年以上的员工，可享受带薪年休假，其休假日数规定如下：#1 员工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；#2 累计工作已满10年不满20年的，年休假10天；#3 累计工作已满20年的，年休假15天。#（二） 国家法定休假日、休息日和国家规定探亲假、婚丧假、产假假期不计入年休假假期。#（三） 凡有下列情况者，不享受年休假：#1 员工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的；#2 员工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；#
131、3 累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；#4 累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；#5 累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。#（四） 年休假在1个年度内可以集中安排，也可以分段安排，一般不跨年度安排。#单位因生产、工作特点确有必要跨年度安排职工年休假的，可以跨1个年度安排。#（五） 单位应当合理安排员工休年休假，确因工作需要不能安排员工休年休假的，经员工本人同意，可以不安排员工休年休假。#对员工应休未休的年休假天数，单位应当按照该员工日工资收入的300%支付年休假工资报酬。#第二十一条 婚假#（一） 婚假按法定结婚年龄（女20周岁，男2
132、2周岁）结婚的，可享受3 天婚假。#（二） 符合晚婚年龄（女23周岁以上，男25周岁以上）且初婚的，增加婚假20天。#（三） 结婚时男女双方不在一地工作的，可视路程远近，另给予路程假。#（四） 在探亲假（探父母）期间结婚的，不另给假期。#（五） 婚假包括公休假和法定假。#（六） 再婚的可享受法定婚假，不能享受晚婚假。#（七） 婚假期间工资按照本岗位当期工资水平正常发放，路程假期间只发岗位工资。#第二十二条 丧假#（一） 员工直系亲属死亡时，给丧假5天（包括公休假）。#（二） 员工在外地的直系亲属死亡时需要员工本人去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。#（三） 丧假期间工资按照本岗位当
133、期工资水平正常发放，路程假期间只发岗位工资。#第二十三条 产假 #（一） 女员工产假为90天，其中产前假15天。#难产的，增加产假15天。#多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。#符合晚育规定（24周岁以上的已婚妇女生育第一个子女）的，增加一个月产假，同时给予男方护理假10天。#产假期间领取独生子女证并长效节育者，增加一个月产假。#（二） 女员工怀孕流产的，其所在单位应根据医务部门的证明，给予一定时间的产假。#女员工怀孕不满4个月流产时，应根据医务部门的意见，给予15天至30天的产假；#怀孕满4个月以上流产时，给予42天产假。#对违反国家计划生育政策流产的按病假处理。#（三） 女员工
134、享受的90天产假不能提前或推后。#若孕妇推迟生产，可将超出的天数按病假处理。#（四） 女员工哺乳期间执行国务院女职工劳动保护规定。#（五） 符合国家计划生育政策的，产假期间工资按照本岗位当期工资水平正常发放，其它福利待遇不变。#违反国家计划生育政策的，按相关规定办理。#第二十四条 探亲假#员工在公司工作满一年以上，且与父母、配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，均可以享受探亲假：# #（一） 已婚员工探望父母（包括自幼抚养员工长大，现在由员工供养的亲属）的，每四年给假一次，假期20天。#（二） 未婚员工探望父母（包括自幼抚养员工长大，现在由员工供养的亲属）的，原则上每年给假一次，假期20天。
135、#（三） 员工探望配偶的，每年给假一次，假期30天。#（四） 员工休探亲假的，单位应根据需要给予路程假。#（五） 员工探亲假期包括公休假日和法定节日在内。# #（六） 学徒工、见习生、实习生在学徒、见习、实习期间不享受探亲假，转正后享受，上半年转正的可当年享受，下半年转正的从下年度起享受。# #（七） 探亲假期间发给岗位工资。# #第二十五条 员工参加由公司统一组织的外部培训不需履行请销假手续，但要合理安排好外出培训期间工作，其他外出培训请假审批按员工教育培训管理办法执行。#第二十六条 员工请假期间薪资按相关规定执行，员工请假期内除按规定享受相关待遇外，一律不得作为计发效益性薪资和奖金的出勤天
136、数（符合规定享受婚假、丧假、产假、年休假者除外）。#第六章 审批权限#第二十七条 各级领导要在审批权限范围内，对员工请假天数和原因进行严格审批，不得超出审批权限天数。#第二十八条 基层科级以下员工请假，1天以内的由本科队（站、厂）负责人审批；#1天以上3天以内的由各单位分管领导审批；#3天以上由各单位负责人审批。#第二十九条 基层正副科级管理人员请假，1天以内的由各单位分管领导审批；#1天以上（不得超出各类假期天数规定）由各单位负责人审批。#第三十条 公司机关助理级以下员工请假，须经部门正职审批，正职外出时由指定负责人审批。#第三十一条 各单位、各部门助理级、副职（含公司副总师待遇、正处级及正
137、处级待遇人员）请假，1天以内的由各单位正职审批；#1天以上的还需公司分管领导审批。#第三十二条 各单位、各部门行政正职（含公司副总师待遇和主持工作的副职）、公司副总师（总经理助理）请假，应事先以当面或通过电话的方式向审批领导请假后通过OA系统履行请假手续，2天以内（含2天）的，由公司分管领导和公司总经理审批，2天以上的还需公司董事长审批。#第三十三条 公司直属党委（总支、支部）书记（含公司副总师待遇）请假，应事先以当面或通过电话的方式向审批领导请假后通过OA系统履行请假手续，2天以内（含2天）的，由公司分管领导审批，2天以上的还需公司党委书记审批。#公司直属党委所属党组织助理级及以上管理人员请
138、假按照各单位、各部门助理级、副职审批程序执行。#第三十四条 各单位、各部门行政正职兼任书记的，按照行政职务审批程序执行请假。#第三十五条 公司副总经理（含三总师）外出，需经董事长批准，并向总经理报告；#公司党委副书记、纪委书记、工会主席外出需经董事长批准并向党委书记报告；#党委书记、总经理外出需向董事长报告。#公司领导外出应向综合办公室告知，由综合办公室登记，明确联系方式并通知总调度室。#第七章 员工请销假办理#第三十六条 公司助理级及以上管理人员（不含副总经理、三总师及以上人员）、公司机关工作人员请假必须通过公司OA办公自动化系统中的请销假管理系统履行请销假手续，对暂不具备通过OA办公自动化
139、履行请假手续的员工，须使用公司统一制式的纸质请销假审批表。#第三十七条 员工请假期满，应按时上班并于3个工作日内办理销假手续。#第八章 特别规定#第三十八条 在1个考勤月内累计迟到或早退3次以内的，按绩效考核管理办法进行扣分；#达到3次以上的，每迟到或早退3次，按旷工1日处理。#第三十九条 员工有下列情形之一者，按旷工处理：#（一） 当天或累计迟到早退4小时以内的计旷工半天，超过4小时计旷工1天；#（二） 半个工作日内未履行请假手续不在岗的计旷工半天；#（三） 以虚假理由请假以及未经请假或请假未获批准就擅自离开工作岗位的；#（四） 假期已满，不办理续假手续或续假未获批准而逾期未归以及假期已满不
140、按规定时间内办理销假手续的；#（五） 申请调离公司，未经批准而擅自离职的。#第四十条 员工缺勤以及各种休假期间的薪酬福利待遇，按有关规定执行。#第九章 检查与考核#第四十一条 各单位和部门要对本单位和部门的员工出勤及请销假情况进行管理与自查。#对违反劳动纪律、擅离职守的人员要及时向公司人力资源部报告。#第四十二条 公司人力资源部等相关部门要对各单位、各部门请销假执行情况进行不定期督查，对违反规定，虚报、谎报考勤，请假不履行审批流程，请假记出勤情况的单位和相关责任人按照神东煤炭集团员工考勤管理暂行办法严肃处理，并在公司范围通报批评。#第四十三条 对违反考勤与请销假管理规定人员的处罚#（一） 助理
141、级及以上人员未办理请假手续、或虽已办理请假手续但未获批准的，或未经单位通过OA请销假管理系统或纸质审批同意擅自离开工作岗位的按旷工处理：#24、目前，我国的航天技术在世界上占有相当重要的位置。#“长征四号”运载火箭的顺利发射，载人飞船“神舟”五号和“神舟”六号和“神舟”七号也已经发射成功，“嫦娥”一号探月卫星又发射成功。#对旷工3天以内（含3天）的人员扣罚当月月度绩效年薪的50%；#对旷工3天以上15天以内（含15天）的人员扣罚当月全部月度绩效年薪，并扣罚年终绩效年薪的50%；#3、我们在水中发现了什么微生物呢？#（P18）对连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，所任职
142、务自然解聘，公司与其解除劳动关系。#同时从首个旷工之日起，停发全部年薪。#7、硫酸铜溶液与铁钉的反应属于化学反应。#硫酸铜溶液的颜色是蓝色，将铁钉浸入硫酸铜溶液中，我们发现铁钉变红了。#（二） 一般员工旷工处理#对旷工3天内（含3天）的，扣发当月绩效工资的50%；#对旷工3天以上15天以内（含15天）的，扣发月度绩效工资和年度考核期内各类奖金；#15、在显微镜下，我们看到了叶细胞中的叶绿体，还看到了叶表皮上的气孔。#对连续旷工时间超过15天，或者一年以内累计旷工时间超过30天的，予以解除劳动合同。#9、在17世纪，人们发现把两个凸透镜组合起来明显提高了放大能力，这就是早期的显微镜。#第四十四条
143、 单位领导在规定天数外擅自批准员工请假，要追究单位领导责任，并根据违规审批天数扣发单位领导的薪酬。#3、你知道月食的形成过程吗？#第十章 附 则#第四十五条 二级单位可根据本办法，结合本单位实际情况制定实施办法或细则。#5、在咀嚼米饭过程中，米饭出现了甜味，说明了什么？#第四十六条 本规定解释权归公司人力资源部，#9、在17世纪，人们发现把两个凸透镜组合起来明显提高了放大能力，这就是早期的显微镜。#第四十七条 本规定自下发之日起执行。#原神东煤炭集团员工考勤管理暂行办法（神东2011423号）和神东煤炭集团员工请销假管理暂行规定（神东2011423号）同时废止。#25、意大利的科学家伽利略发明
144、了望远镜，天文学家的“第三只眼”是天文望远镜，可以分为光学望远镜和射电望远镜两种。# #二、问答题：# #;i:6;s:14163:第七单元 布件的洗熨和特殊污渍的清除,学习目标,1.洗衣房的特点、组织结构及主要岗位职责2.洗衣房的设备及洗涤剂3.棉织品的洗涤过程、干洗洗涤过程、客衣及制服的洗涤4.服装和布件的熨烫及布件的去渍,第一节 洗衣房及洗涤设备和洗涤剂,知识,洗衣房的机构设置岗位职责洗衣房洗涤设备洗衣房专用洗涤剂,一、洗衣房,（一）洗衣房的特点：#1.业务内容广泛，衣物类型复杂2.业务工作量大，时间要求快3.要求高,一、洗衣房的机构设置和岗位职责,大多数饭店的洗衣房属于客房部管理。#这
145、样可以减少部门与部门之间繁杂的协调工作，保证客房所需布件的正常供应和客衣的洗熨质量。#但在具有先进洗熨设备的大型饭店，洗衣房可是一个独立的部门。#,（二）洗衣房的组织结构及主要岗位职责1.组织结构图2.岗位职责布巾收发员制服收发员缝纫工水洗工干洗工压平工熨衣工客衣收发员,洗衣房清洁中常用的清洁设备有哪些？#清洁剂有哪些？#,二、洗衣房洗涤设备,湿洗机 湿洗机主要用于洗涤棉织品布件，有全自动、半自动、机械操作三种。#湿洗机的选择应根据饭店客房量和其他情况决定，原则上是既不使机器经常处于超负荷的运转状态，又不让机器闲置。#,工业洗衣机,水洗机,烘干机 烘干机的热源有分电热式和蒸汽式两种。#应视饭店
146、能源供应情况而定。#,干衣机,布巾熨平机,干洗机 干洗机就是用干洗液对衣物进行洗涤的机器，工作原理同于湿洗机。#所不同的是除有主洗机外，还增加了回收干洗液的装置。#,全封闭全自动回收式带蒸馏石油干洗机,熨烫机,打码机 打码机是专为洗涤客衣而设置的。#打码机的原理是：#将不干胶纸粘在衣服的领、袖、腰等处，同时打印出数字。#,折叠机,三、洗衣房专用洗涤剂,（1）棉织品主洗剂（Ph10）。#分为液态和固态（粉状）两种。#（2）化油剂。#化油剂是专门为洗涤餐巾和台布而配置的，与主涤剂同时使用。#（3）酸粉。#酸粉一般为柠檬酸和醋酸，有液态和固态（粉状）两，用于中和碱。#,（4）氧漂剂。#氧漂剂有过氧化
147、氢漂白剂和过蹦酸钠两种。#（5）氯漂剂。#氯漂剂有次氯酸钠和次氯酸钙两种。#（6）还原漂白剂。#还原漂白剂主要为低亚硫酸钠。#它在碱性溶液内有剥色和漂白的作用。#（7）上浆粉。#上浆粉可用生粉等代替，主要用于台布和餐布。#,（8）柔软剂。#柔软剂对洗涤后的毛巾织物恢复和保持柔软度效果具佳。#（9）干洗剂。#干洗剂主要为四氯乙烯，用于干洗织物的专门洗涤剂。#（10）衣领净。#用于清洗客衣污渍，洗前使用，可洗去油斑、色斑和其他脏斑，不影响色泽。#,洗衣房专用洗涤剂主要有哪些种类？#为什么四氯乙烯干洗剂将被代替？#,【小结】,洗衣房的岗位职责是根据洗衣房设备和洗涤业务的范围及其管理体制来制定的。#主
148、要分为：#洗衣房经理（主管）、洗衣房秘书、洗涤熨烫主管（领班）、值班员、洗涤工（干洗、水洗）、熨烫工的岗位职责。#洗衣房洗涤设备分为：#湿洗机、烘干机、干洗机和打码机。#洗衣房常用的洗涤剂有：#棉织品主洗剂；#化油剂；#酸粉；#氧漂剂；#氯漂剂；#还原漂白剂；#上浆粉；#柔软剂；#干洗剂；#衣领净。#,第二节 布件的洗涤与熨烫,知识,了解布件的洗涤要求、布件的洗涤程序、干洗的洗涤程序、布件的去渍、客衣及制服的洗涤服装和布件的熨烫。#,洗衣房的业务属于生产性质，具有延长棉织品、制服和客衣的使用寿命，恢复其使用价值的功能。#两种类型：#归属客房部独立的部门,一、洗涤方式,洗衣服务分为三种：#水洗干
149、洗熨烫时间a.正常洗上午交洗，晚上送回，或者下午交洗，次日送回。#b.快洗不超过4小时，但要加收50%的加急费。#送洗可以服务由楼面台班服务员承担。#,送洗方式：#,衣物+洗衣单,洗衣单一式三联，客人先填好，服务员可以代签。#一联留在楼面，另两联随衣物送到洗衣房。#损坏衣物赔偿金额一般以洗涤费用的10倍为限。#,二、棉织品的洗涤过程,1.织品的划分（不包括需要干洗的，比如幕、帘、床罩等）客用日常棉织品餐厅日用棉织品进行划分原因：#织造方法上的差异使用区域的不同,布草车,房务工作车,饭店的布件主要可分为几大类：#床单、枕套、毛巾、台布、口布、窗帘和毛毯。#它们的洗涤要求各不相同。#,床单、被套、
150、枕套,毛巾,台布,口布,椅套,台呢,窗帘,毛毯,（1）床单被套的洗涤过程洗涤标准漂洗时加入次氯化钠，既漂白又杀菌,（2）毛巾的洗涤过程白色毛巾漂白粉彩色毛巾过氧化氢氧漂剂最后一次过水时加酸粉和柔软剂。#甩至六七成干后放入烘干机烘干，注意时间和温度。#,（3）餐巾台布的洗涤过程主洗前的浸泡预洗少量洗涤剂主洗适量洗涤剂+化油剂第三次过水时加入酸粉和上浆粉,2.窗帘的洗涤厚窗帘纱窗帘洗涤的基本步骤：#冲洗（厚窗帘）过水（三次）脱水,浴帘,3.毛毯的洗涤程序,洗涤程序的设计原则:#,（1）充分利用洗涤用品。#（2）最大限度地清除布件上的污渍。#（3）尽可能减少对布件的损伤。#（4）最大限度地保持布件的
151、色彩。#（5）注重环保，设法节约能源，减少设备及人力资源的话耗损,4.洗涤棉织品的注意事项餐厅与客房的分开洗色彩不同的分开洗注意有无夹杂遗留物品机器的承载量（最低开机量）床单甩至五六成干后直接送入整熨机整熨。#,卫生间棉织品不熨烫，所以必须完全烘干，风干机后吹冷风15分钟左右。#白色台布、口布必须使用碱水、漂白粉洗涤，然后上浆风干、烫干，使之有挺括感。#有色的则用化学油剂洗涤剂或碱粉高温水洗。#干洗选用四氯同烯，必须每天下午蒸馏一次。#烘干机不能超载有折纹、未熨平的或未干的要返工。#,影响洗涤程序的因素：#,（1）洗衣设备。#在设计洗涤程序时，必须考虑洗衣设备的自动化程度。#（2）水质。#水质
152、对洗涤效果影响很大。#在设计洗涤程序时，必须考虑当地的水质状况。#（3）被洗布件的特征。#要考虑到：#a.布件的质地。#b.布件的颜色及染色牢度。#c.污垢类型及程序。#d.布件洗涤工作要求。#,三、干洗洗涤程序,干洗的对象主要是一些丝绸缎类、毛料、做工精细结构紧密地服装、不宜水洗的衣物等。#（一）丝织品/棉、麻织物干洗洗涤。#（1）对于春夏季穿着的丝织品或棉麻织物，采用加料干洗法洗涤会有良好的效果。#（2）对于秋冬季节穿着的丝织物或棉麻织物，一般可采用二次干洗法。#,（二）普通衣物干洗洗涤 普通衣物是指一般的西服、裤子、裙子、短外套等。#一般采用：#（1）二次干洗法。#（2）加料干洗法。#,
153、（三）厚毛料、大衣类衣物干洗洗涤 厚实毛料、大衣类衣物多在冬天穿着，穿着时间较长，污垢程度相对比较严重而且比较复杂。#对这类衣物一般采用加料干洗法洗涤。#,（四）纯白衣物（或近似白色的衣物）干洗洗涤 洗涤纯白衣物需要干洗机内有一个绝对清洁的干洗环境，才能保证衣物洁白、不发灰，一般采用二次干洗法洗涤。#,四、布件的去渍,污渍的种类（1）水基污渍。#可用普通洗涤剂或含溶液的水溶液去除。#（2）油脂类污渍。#要针对性地使用有机溶剂去除。#（3）油基色素渍。#通常可采用有机溶剂去除。#（4）果酸色素渍。#可采用有机酸做溶剂的溶解方法去除，也可用洗衣粉水溶液去除。#（5）蛋白质类污渍。#可用皂液或蛋白酶
154、处理。#,2去渍剂（1）湿性起渍剂 中性洗涤剂；#碱性蛋白酶；#甘油；#醋酸；#草酸；#氨水；#氢氧酸（除锈剂）；#肥皂酒精溶液。#（2）干性起渍剂。#a.香蕉水；#b.乙醚；#c.松节油；#d.汽油；#e.四氯化碳；#f.四氯乙烯。#3漂白剂 a.氧化漂白剂；#b.还原漂白剂。#,3去渍的方法。#（）喷射法。#水基可溶性污渍可采用喷射法去除或部分去除。#（）擦拭法。#又分为刷式和刮板式。#（3）浸泡法。#浸泡法是指将布件的污渍部位浸泡在装有化学药剂的器皿内，使化学药品有充分的时间与污渍发生反应。#,4去渍的注意事项。#,五、客衣的洗涤,满足客人对洗涤的时间要求；#满足客人对洗涤的质量要求；#
155、避免因洗涤所造成的客衣损坏、丢失现象；#避免将客衣弄湿；#对客人提出的特殊要求尽量予以满足；#纠正客人错误的洗涤方法的要求。#,2、当客人要求收取水洗、干洗、烫洗衣物时，楼层服务员应马上到房间收取，注意检查是否有洗衣单，凡没有洗衣单的衣服请客人自己填写。#,客衣送洗服务流程,1、客人根据需要填写水洗衣服登记单、干洗衣服登记单、烫衣登记单，单上要标明客人的姓名、房号、送洗日期，送洗衣物的名称、件数和单价。#客人填好单后，连同衣服一起放到洗衣袋里。#,3、服务员取洗衣袋时，要做到“五清”客房号码要记清客人的要求要写清（洗涤方式）口袋要掏清（钱物，应送交客人并当面点清，如客人不在房间，把遗留物品放在
156、梳妆台上，如是贵重物品或钱，应马上送到客房部办公室）件数要点清衣料破损、污渍、纽扣脱落要看清（如果有这些情况，应向客人说明，并在洗衣单上注明破损程度及位置，避免不必要的矛盾。#）,钱物,4、洗衣单上没有填上洗涤要求普通洗涤。#服务员如果发现衣服的质地会缩水、褪色，应建议客人干洗，如客人不同意则应声明如果出了问题，饭店不承担责任。#普通洗衣时间为一天，如客人急用，可办特快洗衣，三小时即可洗好送回，但可加价。#,5、签收 服务员在收集衣服后，要放置在楼层工作室，并通知洗衣房服务员上楼层收洗，洗衣房服务员在楼层客房部洗衣记录表上签收。#送回时，客房部服务员在单上签收。#6、检查 取回客衣后，楼层服务
157、员要对各洗衣登记单进行，发现由于洗涤原因造成的损坏，要按规定对客人进行赔偿。#,7、洗后送还先检查后送还上午10点前送洗晚上7点前送回晚于上午10点交洗的，如要当天送回，则按加急处理且加收费用。#客人不在房间内将衣物放在显眼处（床上）如客人在房间内当面检查。#当房门挂有“请勿打扰”牌将说明纸条从门缝塞进房间，告诉客人送洗烫的衣物已在楼层服务员处，请来取回或通知服务员送进房。#,8、收费 在送回客人洗烫衣物时，应将帐单转至前厅收银处，记入该客人的总帐单内，待离店时一并结算。#如客人愿付现金，则应当面点清。#9、如不接收客人的洗衣时，要将意见书连同衣物放回到房间。#10、投诉 均应以记录的实数及实
158、际情况为依据，要通知主管并与洗衣房做好协调工作，如确系饭店的原因造成衣物缺损的话，赔偿丢失或洗坏的衣物一般不超过洗价的10倍。#,情景演练,模拟一个情景剧，内容是送洗客衣服务，一共四个角色，分别是客务中心接线员、楼层服务员、客人和洗衣房收发员。#送洗的衣物在熨烫时烧了个洞，酒店建议客人买一套新的，费用由酒店承担，最终平息了这场事故。#,第一组：#客务中心接线员徐琴琴楼层服务员周巧客人朱玲洗衣房收发员贺露,第二组：#客务中心接线员谭美青楼层服务员谭庆彩客人许超贤洗衣房收发员胡优,六、服装和布件的熨烫,熨烫作为服装和布件洗整地最后一道工序，是保证各种服装和布件外观达到平整、挺括、定型的关键环节。#
159、（一）熨烫工具包括：#人像机绒面蒸气熨衣机光面蒸气熨衣机平张熨衣机和手工操作熨烫工具 其中，手工操作熨烫工具又分为熨斗和辅助熨烫工具。#,衬衫自动熨烫机,人像熨烫机,蒸汽熨斗,（二）布件的熨烫温度,（三）熨斗的操作规则（1）衣物分类，流水作业；#（2）熨前观察，领会要求；#（3）按部就班，合理操作；#（4）熨后细看，及时补救。#,（四）机械熨烫操作规则（1）熨前观察，领会要求；#（2）合理摆位，循序渐进；#（3）熨时把关，仔细入微；#（4）熨后检查，及时补救。#,小结,1.饭店的布件种类：#床单、枕套、毛巾、台布、口布、窗帘和毛毯。#2.影响洗涤程序的因素：#洗衣设备；#水质；#被洗布件的特征。#3.饭店布件的洗涤程序。#床单、枕套；#毛巾；#台布、口布；#窗帘；#毛毯。#4干洗洗涤程序。#丝织品/棉、麻织物；#普通衣物；#厚毛料、大衣类衣物和纯白衣物（或近似白色的衣物）。#5污渍可分为：#水基污渍；#油脂类污渍；#油基色素渍；#）果酸色素渍；#蛋白质类污渍。#6去渍方法包括：#喷射法；#擦拭法和浸泡法。#,;i:7;s:34:社交礼仪之电话礼仪# #;
