1、管理学基础复习题集管理学基础复习题集单项选择1.泰勒的科学管理思想对于人性的假设是，工人都是_。 【 】A社会人 B有需求的人 C经济人 D复杂人2. _提出了理想的官僚行政组织体系。 【 】A 泰勒 B马克斯韦伯 C亨利.法约尔 D哈罗德.孔茨3. 下列理论中属于领导行为理论的是_。 【 】A菲德勒的有效领导者的权变模型 B领导特质理论 C赫塞-布兰查得的情境领导理论 D管理方格论4. 在外部环境中对组织生存影响最重要的直接因素是 _。 【 】A竞争对手 B人力资源 C顾客 D供应商5. 管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是 。 【 】A.缩短上下级距离 B.信息纵向流通快，管理
2、费用低C.管理严密、分工明确，上下级易于协调D.被管理者有较大的自主性、积极性和满足感6. 在一个单位中，由领导倡导成立的球迷协会属于 。 【 】A.正式组织 B.非正式组织 C.公共组织 D.B和C都对7. 对产品质量进行检查发现问题后，有针对性地采取控制措施属于 。 【 】A.前馈控制 B.同期控制 C.反馈控制 D.现场控制8. 计划和控制的关系是 。 【 】A.关系不大 B.控制的目的是衡量计划实施偏差 C.计划是最好的控制标准 D.两者相互依存，计划是控制的先导，控制将保证计划实施和组织目标实现9. 对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点不正确。 【 】A.企业文
3、化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化10. 根据公平理论，公平发生在 的情形之下。 【 】A.自己的结果等于他人的结果 B.自己的投入等于他人的投入C.所有员工获取相同的投入 D.自己的结果与投入之比等于他人的结果与投入之比11. 某公司有员工36人，设管理幅度为6人，则该公司管理人员应为多少人，管理层次有多少层 【 】A.7人，2层 B.6人，3层 C.7人，3层 D.6人，2层12. 设置代理职务一般适用于提高 的技能。 【 】
4、A. 工程技术人员 B. 管理人员 C. 学徒 D. 普通职员13. 为了比较和选择，决策需要有两个或两个以上的 。 【 】A.决策目标 B.备选方案 C.决策者 D.决策方法14.政策指导矩阵中，应尽快放弃的业务是 。 【 】A.瘦狗 B.现金牛 C.幼童 D.明星15. 根据生命周期理论, 领导风格随着下属成熟度的不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取 领导风格。 【 】A. 授权 B. 参与 C. 说服 D.指导16. 属于领导者个人的权力的是 。 【 】A. 强制权 B. 奖励权 C. 专长权 D. 法定权17. 根据赫茨伯格的双因素理论，工作条件属于 。 【 】A. 正强化因素 B.
5、 激励因素 C. 负强化因素 D. 保健因素18. 下列哪种情况属于非程序性决策 。 【 】A.餐厅里的一位服务员因工作不慎，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客非常恼火，要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线职能制组织结构改为事业部制 D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道19. 对资源进行计划、组织、领导、控制，以有效地实现组织目标的过程称为 。 【 】A. 管理 B. 组织 C 战略计划 D. 激励20. 管理者在进行经营决策时不扮演 角色。 【 】A. 企业家 B
6、. 纠纷调解者 C. 资源分配者 D. 组织发言人21. 科学管理中能体现权力下放的分权尝试的原理是 。 【 】A. 差别计件工资制 B.职能化原理 C 例外原理 D. 工时研究22. 法约尔提出的统一命令原则与泰罗提出的 思想存在对立。 【 】A. 职能工长制 B. 例外原则 C 差别计件工资制 D. 统一指挥23. 主要产生于20世纪50年代后期，认为人的行为要比人际关系学家所认识的复杂得多。 【 】A. 行为科学理论 B. 管理科学理论 C. 一般管理理论 D. 经营管理学派24. 为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视 。 【 】A. 新员工招聘 B. 建立明确且可行的工作目
7、标 C. 定期的道德培训 D. 以上所有选项25. “”所描述的是哪个管理职能的内容。 【 】计划 组织 领导 控制26. 在BCG矩阵中，处于相对市场份额高，而市场增长率较低市场上的产品属于 。 【 】 A. 明星类 B. 问题类 C. 金牛类 D. 狗类27. 决策过程的起点是 。 【 】 A. 确定目标 B. 收集信息 C. 有良好的组织结构 D. 发现问题28. 职能部门化的一个主要缺点是 。 【 】A. 需要较多的综合管理人员 B. 易产生本位主义C. 管理成本上升 D. 使高层管理部门增加了困难29. 与外部招聘相比, 内部提升的优点是 。 【 】A. 来源广泛, 选择余地大 B.
8、不会产生不满情绪C. 更快地胜任工作 D. 以上所有选项30. 在当今的工商企业中，对管理人员进行管理技能开发时所采用的最普遍的方法是 。 【 】A.工作轮换 B. 定期的会议 C .工厂访问 D. 实习培训31. 领导的本质是 。 【 】A. 用权 B. 影响力 C. 协调人际关系 D. 管理职能32. 口头沟通存在的最主要的缺点在于 。 【 】A. 反馈迅速 B.书面沟通技巧缺乏 C.没有长久的沟通记录 D. 沟通简单33. 关于什么是合理的管理幅度，下列说法正确的是 。 【 】 A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B、管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C
9、、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑34. 控制过程的最后一步是 。 【 】A. 制定标准 B. 检查绩效并纠偏 C. 用标准衡量绩效 D. 质量控制35.西方学者菲徳勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”，即菲徳勒模型。他认为：在最有利和最不利的情境下，宜采用的领导方式是 . 【 】A.开放型领导方式 B.封闭式领导方式 C.关系型领导方式 D.任务型领导方式36. 俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是 。 【 】低关怀-低定规 高关怀-低定规 低关怀-高定
10、规 高关怀-高定规37. 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。 【 】A. 人际关系技能 B. 技术技能 C 构想技能 D. 以上均不是38. 是行政组织理论的代表人物。 【 】 A. 韦伯 B. 梅奥 C 法约尔 D. 马斯洛39. 将现代管理理论学派概括为十一个学派。 【 】 A. 哈罗得孔茨 B. 西蒙 C 法约尔 D. 韦伯40. 目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有 。 【 】 A宏观经济状况 B. 卫星通讯企业 C. 国家法律制度 D. 中央银行41. 为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视 。 【 】A. 新员工招聘 B. 建立明确且可行的工作目
11、标 C. 定期的道德培训 D. 以上所有选项42. 经验学派的代表人物是 。 【 】A.西蒙 B.巴纳德 C.德鲁克 D.马斯洛43. 通常组织中层次越低的部门，其目标往往 。 【 】A. 比较具体 B.时间跨度较长 C 很抽象 D. 变化快44. 把组织作为一项基本职能来看，需考虑的因素中不包括 。 【 】A. 组织设计 B.管理人员所应授予的职权 C. 环境与人员配备 D.目标和计划45. 组织中权力集中的优点具体表现为 。 【 】A. 形成政策和行动的一致性 B. 有利于快速决策C. 有利于激发下属的工作热情 D. 决策更符合所在地的实际情况46. 把从事相同或类似活动的工作安置在一个部
12、门的部门化方式 。 【 】A. 产品部门化 B.职能部门化 C.用户部门化 D.过程部门化47. 古人云“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理诸职能中的 。 【 】A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能48. 保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能 。 【 】 计划职能 组织职能 领导职能 控制职能49.若某企业共有四个管理层次，各层次管理幅度均为5，则该公司共有管理人员 人。【 】A.20 B.85 C.100 D.15650. 根据生命周期理论, 领导风格随着下属成熟度的不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取 领导风格。 【 】A. 授权
13、B. 参与 C. 说服 D.指导51. 通过避免令人不快的后果来增强行为的强化方式是 。 【 】A. 惩罚 B. 负强化 C. 自然消退 D. 规避52. 用数字编制一定时期的计划, 也就是用财务数字来表明预期结果的方法是 。 【 】A. 比例分析法 B. 财务计划 C.定量分析 D. 预算53. 沟通过程的第一个步骤是 。 【 】A. 反馈 B. 编码 C.传递 D. 接受54.企业经营环境的变化，直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。当环境很不稳定时，各层管理人员的管理幅度应当 . 。 【 】A.适当加大 B.适当缩小 C.彻底放开 D.经常变化55. 效率又称 。 【 】A做正确的
14、事 B正确地做事 C确保事情得到完成 D在合适的时间做事56. 下列哪个管理层与执行副总裁、首席运营官、首席执行官和董事会主席的职位相关【 】A团队领导 B中层管理者 C基层管理者 D高层管理者57. 科学管理之父是 。 【 】A亨利法约尔 B罗伯特L卡茨 C亨利明茨伯格 D泰勒58. 当今，基本的管理职能是 。 【 】A计划，协调，领导，监督 B计划，组织，领导，激励C指挥，组织，领导，决策 D计划，组织，领导，控制59. “在一个组织盛会上演讲”属于明茨伯格哪项类别？ 【 】A信息 B人际关系 C决策 D创业能力60. 你料想下列哪项技能是美国总统最不需要具备的？ 【 】A人际关系 B政治
15、 C理念 D技术61. 环境不确定性越大，组织越需要变得 。 【 】A有机的 B机械的 C稳定的 D高科技的62. X理论是对 假设的理论概括。 【 】A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人63. 较之于个体决策，群体决策通常 。 【 】A更有效率 B更无效率 C一样有效率 D效率更高但效果较差64. 一名高层管理者的私人秘书可能拥有 。 【 】A权力而不是职权 B职权而不是权力C权力和职权 D直线职权而不是参谋职权65. 按 划分部门是基于员工或顾客所在的地域或实际位置。 【 】A职能 B产品 C地区 D矩阵66. 下列不属于组织结构三要素的是 【 】A.复杂化 B.正规化 C.
16、层次化 D.集权化67. 从创新行为与组织环境的关系来看，创新可分为 【 】A.局部创新和整体创新 B.防御型创新和进攻型创新C.组织初期创新和组织发展过程创新 D.自发创新和有组织创新68. 一个虚拟组织如何节约成本？ 【 】A通过雇用在其所从事领域有特长的人 B通过雇用比所需数量少的员工，并使他们工作更长的时间C通过废除所有行政职责 D仅出于行政管理的需要保持很少的固定员工69. 以下所有选项都是关于学习型组织的特征，除了 。 【 】A一种强烈的团队意识 B一个合作的环境C管理者作为工作的促进者 D害怕犯错误70. 根据生命周期理论, 领导风格随着下属成熟度的不同而不同。对于很不成熟的下属
17、，应采取 领导风格。 【 】A. 授权 B. 参与 C. 说服 D.指导71. 用数字编制一定时期的计划, 也就是用财务数字来表明预期结果的方法是 。 【 】A. 比例分析法 B. 财务计划 C.定量分析 D. 预算72. 沟通过程的第一个步骤是 。 【 】A. 反馈 B. 编码 C.传递 D. 接受73. 在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为 。 【 】A.技术技能 B.人际关系技能 C 构想技能 D.政治技能74. 与有效的管理者相比较, 成功的管理者最为侧重的管理活动是 。 【 】 A. 沟通 B. 激励 C. 人力资源管理 D. 网络联系75. 是行政组织理论的代表人物。
18、【 】A. 韦伯 B. 梅奥 C 法约尔 D. 马斯洛76. 对管理最形象的描述是 【 】A. 艺术 B. 科学 C. 艺术和科学 D. 以上均不是 77. 以下不属于管理职能的是 【 】A. 组织活动 B. 控制活动 C 有效获取资源 D. 计划和决策78. 将现代管理理论学派概括为十一个学派。 【 】A. 哈罗得孔茨 B. 西蒙 C 法约尔 D. 韦伯79. 是企业参与社会活动的基础。 【 】A. 社会义务 B 社会响应 C. 社会责任 D. 社会公益事业80. 为改善组织的伦理行为，组织的高层管理者应特别重视 【 】A. 新员工招聘 B. 建立明确且可行的工作目标 C. 定期的道德培训
19、D. 以上所有选项81. 计划工作应当是一项 的工作。 【 】A. 普遍 B. 高层管理人员 C.专业计划人员 D.基层员工82. 组织处于成熟阶段时应制定 计划。 【 】A. 导向 B. 具体 C 常规 D. 专业83. 制定程序的主要目的是 【 】A. 减轻主管人员的决策负担 B. 让工作井然有序C. 让下属有章可循 D. 资源配置84. 实行集中控制与分散经营的组织形式是 【 】A.直线制 B.矩阵制 C.事业部制 D.职能制85. 领导的本质是 【 】A. 用权 B. 影响力 C 协调人际关系 D. 管理职能86. 根据管理方格图，对生产高度关心而对人很少关心的管理是属于 的领导风格。
20、【 】A.9.1 血汗工厂型 B.1.9 乡村俱乐部型 C.9.9 协作型 D.1.1 贫乏型87. 与外部招聘相比,内部提升的优点是 【 】A. 来源广泛，选择余地大 B.不会产生不满情绪 C. 更快地胜任工作 D. 以上所有选项88. 根据生命周期理论, 领导风格随着下属成熟度的不同而不同。对于高度成熟的下属，应采取 领导风格。 【 】A. 放任式 B. 授权式 C. 命令式 D. 协商式89. 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是 【 】A. 惩罚 B.正强化 C. 自然消退 D. 规避90. “挨饿的艺术家”可以用 解释。 【 】A. 马斯洛的需要层次理论 B. 期望理论 C.
21、强化理论 D. 公平理论多项选择1.梅奥的人际关系学说认为_ 【 】A 工人是“社会人”而非“经济人” B 管理者要重视协调人际关系C 正式组织中存在非正式组织 D. 工作设施条件的改善可以提高生产效率E 在不同的人性假设下，应采取不同的管理手段和方法2.下列哪些是扁平组织结构（Z型）具有的优点：_ 【 】A有利于下属发挥积极性和创造性 B 每位主管都能对其下属进行详尽的指导C信息传递过程中失真的可能性小 D 信息传递的冗余少E对外界变化反应速度快3. 下面关于职权和权力说法正确的有_ 【 】A 权力与正式组织地位相关 B职权与正式组织地位相关C职权是权力概念的一部分 D 权力是职权概念的一部
22、分E权力的来源有职位权力和个人权力两大类4. 沟通在管理中所起到的作用有：_ 【 】A 控制 B 激励 C 表达情感 D 完善组织结构 E. 提供信息5.关于学习型组织的特征，以下说法正确的是 。 【 】A一种强烈的团队意识 B一个合作的环境C管理者作为工作的促进者 D害怕犯错误E强调系统思考6. 当一名高层管理者不顾她下属的反对而决定雇用某人时，她正在行使 权力。 【 】A关系权 B专家权 C强制权 D法定权 E感召权7. 较之于个体决策，群体决策通常 。 【 】A 更有效率 B 更具合法性 C 更有效果 D 效率更高但效果较差E更易获得执行8. 关于三种早期激励理论，下列哪些选项正确？ 【
23、 】A赫茨伯格重点研究工作满意 B马斯洛重点研究个体需要C麦格雷戈与赫茨伯格两者都重点研究人性 D麦格雷戈重点研究人性E马斯洛低层次需要对应赫茨伯格保健因素，高层次需要对应激励因素9.泰罗的科学管理原理认为_ 【 】A 工人是“社会人”而非“经济人” B 科学管理的根本问题是谋求最高工作效率C 提高效率手段是科学的方法代替旧的手段 D. 计划与执行应该分开E 对工人的管理应采取“胡萝卜加大棒”方法10.下列哪些是高耸组织结构（A型）具有的缺点：_ 【 】A不利于下属发挥积极性和创造性 B 每位主管都能对其下属进行详尽的指导C信息传递过程中失真的可能性大 D 信息传递的冗余少E对外界变化反应速度
24、慢11. 下列哪些被认为是赫茨伯格的保健因素？ 【 】A 工资 B与同事之间关系 C工作中的责任感 D 晋升 E个人生活12. 人员配备的基本原则有：_ 【 】A 因事择人原则 B 因人制宜原则 C 人事动态平衡原则 D内部优先原则 E. 以岗定编原则13. 管理的二重性是指管理的 【 】A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性14. 计划工作的基本特征可以概括为以下几个方面，即 【 】A.目的性 B.首位性 C.主导性 D.普通性 E.经济性15. 下列哪些被认为是赫茨伯格的激励因素？ 【 】A 工资 B与同事之间关系 C工作中的责任感 D 晋升 E工作本身16. 对主
25、管人员的考评应符合以下要求 【 】A.考评指标要客观 B.考评方法要可行 C.考评时间要适当 D.考评结果要反馈 E.考评标准要具体17. 行业内的基本竞争力量有 . 【 】A.现有企业间的竞争 B.潜在进入者的威胁 C.替代品的威胁 D.买方的讨价还价能力 E.供应商的讨价还价能力18. 影响管理者道德素质的因素有 . 【 】A.管理者道德发展阶段 B.个人特征 C.组织文化 D.道德问题强度 E.管理者的年龄19. 激励的内容型理论包括 . 【 】A.需要层次理论 B.双因素理论 C.后天需要理论 D.公平理论 E.期望理论20. 不确定型决策方法包括 . 【 】A.大中取大法 B.小中取
26、大法 C.决策树法 D.后悔值法 E.量本利法 判断题1. 法约尔认为企业经营需要技术、经营、财务、安全、会计、计划六种活动。 【】2. 根据菲德勒的观点，以人为中心的领导方式适用于中等程度的有利环境。 【】3. 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。 【】4. 霍桑试验说明了“经济人”假设的正确性。 【】5. 重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。 【】6. 无论是营利性组织还是非营利性组织，管理的职能是基本相同的。 【】7. 目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。 【】 8. 制定战略的实质，是为了获取相对竞争对手的持久的竞争实力地位和竞争优势
27、。 【】9. 当今的冲突观认为，一个组织应保持适度的冲突，以形成批评与自我批评、努力进取的风气，组织就会有旺盛的活力。 【】10. 领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。 【】11.在制定了切实可行的计划以后，管理人员的下一步工作就是通过领导职能，激励和管理员工。 【】12.管理科学学派强调应用定量和数学工具来解决管理中存在的问题。 【】13.垄断行业(比如铁路)的任务环境的构成成分中不包括竞争者。 【】14.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。 【】15.政策、程序和规章都属于计划的范畴。 【】16.按决策问题的可控
28、程度可以分为程序和非程序决策两类。 【】17.随着管理者职位的提升，对人际技能的要求越来越多。 【】 18.费鲁姆的期望理论辩证的提出了在进行激励时要处理好三方面关系，即：努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系。 【】19. 信息沟通的噪音仅仅发生在传递过程之中。 【】20. 计划是控制的前提，计划越是明确、全面、完整, 控制效果就越好。 【】21.对于“金牛”经营单位，它处于较高的市场份额和市场增长率区域。 【】22.某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理，由其负责的所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字，而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则。 【】23.垄断行业(比如铁路)的任务环境的构成成分中不包括竞争者。 【】24.组织文化的内容和力量会对组织员工的伦理行为产生影响。 【】25.重要的问题，越应该由个体决策，因为个体决策能避免意见分岐，以及避免推动机会。 【】26.无论是营利性组织还是非营利性组织，管理的职能是基本相同的。 【】27.目标管理既是一种管理方法，又是一种激励技术。 】28
