1、三.1信念的表现1、一种对自我固有的认识（个体/群体）；2、一种对客观现实固定的价值取向 （正确/错误，价值判断）；3、一种未来行为的预设（做什么，怎么做）。三.2合理的信念合宜、中庸地评估，不走极端；符合客观世界的规律；能促进人超向更高更美好的方向发展。三.3克服消极信念绝对要求 “我必须获得每一个人的赞同”；过度追求完美，讨好所有人。糟糕至极 “这次考试要是不成功就全完了”；过度夸大后果，避免一切失误。自我设限 “我不可能成为有钱人，因为”；短浅的目光，怯懦者的借口墨守成规 “我们以前都是这样做的”。一种思想的懒惰和怯懦。三.4应对自己的消极信念正确地看待自己和他人的关系。不必太在意别人的
2、看法和成见。我们没有理由说糟糕的事情不应该发生，接受现实，适应它或改变它。问题总有解决的方式。我们的视线有一个死角，那就是我们的潜能，不要对自己说不能，勇敢地挑战自我！万事皆变，我们必须结合新的发展，创造新的思路。古人和权威以及经验都已经过去了，我们必须随时创新！三.5合理的信念的形成在经典中学习在生活中感悟从信仰中获得合理信念的共性：消除自我中心（自以为是、自我怜悯、过分执着）四、合理的视角视角：我们观察世界的角度世界上有两种事情：非黑即白/灰色地带。既看积极面，也看消极面，更要综合地看；正反合四.1 略四.2怎样才算合理的视角？将心比心，站在他人角度去看问题；超越利益，以超然的态度淡看一切
3、；超越局限，从远阔的角度看待世界。归根到底一句话：超越自我中心五、对人性合宜的认识对人性的两种看法：（孔子）人之初，性本善；正（荀子）人之初，性本恶。反 哪个对？既不过高地评价人性，也不要贬损人的价值。合：基督教观念 都是罪人（人的局限性，自我中心） 人乃神造（人的尊严，价值，自由）五.1合宜认知人性认识到人性的局限性和弱点，不过高地要求他人和自己懂得理解和宽容认识到人的尊贵，爱惜自己，尊重他人总能发现人性中光辉的一面六、对人真诚的关爱人与人之间的关系不外乎两种； 以利益为维系的，超越利益的当我们以超越利益的态度去对人的时候，我们对人的态度就会改变。思考：什么是真诚的关爱？六.1两种对比以人为
4、手段 以人为目的把人作为指使对象 以人为合作伙伴以人为赚钱的对象 以人为服务的对象在人身上挑刺 发现人的美好吹毛求疵 宽容理解不耐烦的批评 耐心的教导引领六.2真诚的关爱是什么？爱不是情感的交换，更多地，是一种付出；爱是一种理解，也是一种包容。“爱人不可虚假”“爱是坚韧的，仁慈的；有爱就不嫉妒，不自夸，不骄傲爱能包容一切，对一切有信心，对一切有盼望，能忍受一切。爱是永恒的。” 七、职业伦理造就积极心态职业道德约束敬业精神对利益的追求职业伦理发自内心的动力职业伦理的思考：我的工作有什么地位？我的工作将如何影响他人？我为什么要工作？我为谁而工作？七.1三个石匠的心态工作很无奈 “没看到我在打这该死
5、的石头啊？”工作很辛苦 “还不是为了多赚些钱，养家糊口。工作很？ “我在修建一坐宏伟的教堂，让人们来这里领受上帝的恩典。第三位石匠认识到自己工作的价值，从而能以积极的心态来克服工作中的压力和辛苦，终成大器。七.2工作是一个提高自己的过程工作中的挑战： 资历不足，能力不够；压力很大，批评很多我们若是虚心受教，工作本身就是锻炼和学习的过程。工作使你从平庸到优秀，从优秀到卓越。七.3工作是一种祝福你的工作将成为你一家三代的祝福；你的工作能为你的同事带来积极的影响；你的工作能为你服务的对象带来美好的感受。你若是知道自己的工作能成使自己和他人的生活更美好，难道不会用一种神圣的使命感去完成自己的工作吗？八
6、、设计积极的外在形象心态和形象互相影响。你的形象决定了你主观的感受： 别人怎么看我？ 我应该怎样适应我的形象？ 我要用什么表情来配我这身打扮？八.1积极的外在形象 自信、整洁的穿着大方、优雅的举止积极、正面的语言饱满、青春的精神如果你做不到，请别人提醒你做到。一个人做不到，就创造一个积极的环境。九、在经典中获得，在生活中感悟“无论何事，你们愿意人怎样待你们，你们也要怎样待人”（耶稣）“己所不欲，勿施于人”（孔子）“塞翁失马，焉知非福”（老子）“不以物喜，不以己悲”（范仲淹） “逆境要么使人变得更加伟大,要么使人变得非常渺小。”（诺曼皮尔）“不要为明天忧虑，因为明天自有明天的忧虑；一天的难处一天当就够了。”（圣经）结 语信念决定心态，心态决定行为；视角影响心态，超越自我中心；正确地看待人，真诚地关爱人；如何看待工作将决定你的心态；积极的外在表现导致积极的心态。我们每个人都能培养属于你自己的积极心态，如果你认为你能，你就能。尼布尔的祈祷“上帝! 请赐给我宁静的心，去接受我不能改变的一切。请赐给我勇气，去改变我所能改变的一切。请赐给我智慧，去认清这两者之间的分别。”吹毛求疵 宽容理解”ml
