1、 7、群众利益无小事 服务工作无止境 8、把事项交给我 把满意带给您 9、知民意、解民忧、 帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准 11、把群众意愿作 为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手” 12、把群众满意不 满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝 再现鱼水情 15、与人民群众恳 谈对话 为人民群众排忧解难 篇三：关于进一步加强镇街道便民服务中心建设的通知 泸纳府办函?2010?121号 泸州市纳溪区人民 政府办公室 关于进一步加强镇 街道便民服务中心建设的 通 知 各镇人民政府，
2、街道办事处，区级相关部门： 为进一步提高镇 （街道）便民服务中心工作效率和服务水平，加速打造服务型、效能型政府，根据四川省 人民政府办公厅转发省政务服务中心关于乡镇（街道）便民服务中心建设实施意见的通知 （川办函?2009?270号）要求，现就进一步加强我区镇（街道）便民服务中心建设通知如下。 一、规范机构名称， 明确工作职责 镇（街道）便民服 在办公地点正面显著位臵横排固定。镇（街道）便民服务中心设主任一名（由镇长、街道办 事处主任兼任），专职副主任一名，副主任及工作人员均由各镇（街道）在现有工作人员中调 剂使用。 镇（街道）便民服务中心主要职责：负责协调、监督各进驻部门一窗式受理、一站式审
3、批、 一条龙服务；负责为企业和群众提供政策咨询；负责制定各项规章制度、管理办法并组织实 施；负责窗口和窗口工作人员管理考核；负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉；负 责对村（社区）便民服务代办站的管理指导；负责对需报区政务服务中心办理的审批事项， 提供咨询代办服务。 二、规范场所建设，方便群众办事 务中心要尽可能设立在群众熟悉、办事进出方便的镇政府（街道办事处）办公大楼一楼或临 近街道或靠近镇（街道）机关醒目的地方，设立大厅式服务中心，柜台式办公，以方便办事 群众。中心场所面积不低于100平方米，以保证所有进驻中心的单位实行集中办公，并要有 适当的供群众歇息的场所。 务中心要依托电子政务外
4、网，按照“延伸共享、服务实用”的原则，构建上连接省、市、区 的城乡一体化信息服务平台，并逐步使用行政审批通用软件系统；要在每个窗口配备电脑、 打印机等办公设备，以便办公、文件管理规范化，确保能及时与有关单位进行网络联系和网 上业务开展；要开通便民服务中心热线电话，切实为广大办事群众提供咨询和投诉服务。整合办事功能 凡是与企业、群众生产生活密切相关的审批、服务事项，均应进驻便民服务中心集中办理、 联合办理、统一办理或代理，充分发挥便民服务中心的便民办事、为民理财、帮民致富、促 进和谐的功能。在进驻内容上做到：项目应进必进、环节应进必进、收费应进必进。 根据省、市关于镇 （街道）便民服务中心基本服
5、务事项参考目录，结合我区实际，镇便民服务中心至少设立8 个服务窗口，至少进驻45个事项；街道便民服务中心至少设立4个窗口，至少进驻25个事 项（详细情况见附件）。凡涉及到需在镇（街道）便民服务中心设立窗口的，上级主管部门必 须全力支持，充分授权窗口，使窗口能办事、办成事，为窗口开展工作提供各种便利条件。 凡是便民服务中心进驻的审批服务项目，区政务服务中心各窗口要做到与之对接并保持上下 衔接通畅。 四、规范运行模式， 提高服务质量 务中心工作总体要求是：集中办事、责任到人、规范收费、便捷高效。为确保便民服务中心 规范运作，镇（街道）便民服务中心应建立健全相关制度，应相对集中办公，赶集日工作人 员
6、应全部正常上班，非赶集日35名窗口工作人员值班。值班窗口工作人员负责办理本窗口 事项，有群众到非值班窗口办事时，负责通知非值班窗口工作人员到中心接件、办件。全面 实行“六制两服务”的运行模式。 严格实行首问责任制。便民服务中心和部门窗口要挂牌设立首问责任岗，明确首问责任人和 岗位职责，对首问事项要如实登记并跟踪办理。首问责任人对前来咨询、办事的人员应主动 热情，以礼相待，仔细耐心解答办事人员的询问，不得推诿、扯皮、拒绝、搪塞申请人。便 民服务中心负责对各部门窗口实施首问责任的情况进行监督，将其纳入对部门窗口和窗口工 作人员的年度考核。 严格实行一次性告 知制。凡群众询问需办理事项，必须口头或书
7、面一次性告知办理事项所需的条件、资料、时 间、费用等情况。对不属于本窗口办理范围的，应告知具体承办窗口和责任人；如主要申报 材料齐全，但一般材料欠缺，需要申请人补充材料或作进一步更正、说明的，窗口工作人员 应予受理，并出具受理告知单和补报材料通知单，明确告知需要补充的材料、需要更正、说 明的问题和时间要求等；明显不符合有关规定或主要申报材料缺少而不能受理的，应向当事 人员当面说清不予受理的原因，并出具不予受理情况告知单。 严格实行限时办结 制。凡程序简便，可以当场办结的项目，做到即来即办；对不能当场办理，需要审核、论证、 公告或现场勘察的申请项目，由窗口工作人员组织勘察审核等，做到在承诺时限内
8、办结。 严格实行联合办理制。对需要两个及两个以上部门联合办理的项目，由便民服务中心分管领 导牵头协调，相关部门配合办理，做到在规定的时间内办结。 严格实行上报事项 负责办理制。对需报上级有关部门办理的事项，由便民服务中心或主办窗口受理并负责上报， 在规定时限内积极做好与区政务服务中心的衔接工作，切实做到全程代理服务。 严格实行责任追究制。窗口工作人员在受理或办理审批服务事项工作中，因故意、过失不履行或不正确履行规 定的职责，损害办事群众的合法权益，造成严重后果的，将依据四川省行政机关责任追究 制度等相关规定予以严肃处理。 推行公开服务。中 心窗口要有明显的标识牌，工作人员佩证上岗。对进驻中心办
9、理的审批、服务项目要通过印 制连心卡、明白卡、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、法 定时限、承诺时限、收费依据、收费标准、联系电话（“八公开”），做到公开、透明，让群众 知晓，接受群众监督。凡在便民服务中心办理的事项需要收费的，必须明确收费依据并出具 相关收费票据，有条件的地方应实行银行代办，实行收支两条线。 推行特色服务。 民服务中心工作人员对办事群众要热情服务，要根据企业和群众的需要实行预约服务、延时 服务、无偿代 篇四：高阜镇全面推进便民服务中心建设实施方案 高阜 镇便民服务中心工作实施方案 为全面贯彻抚州市人民政府办公室关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施
10、方案的通 知（抚府办字 200918号）、县 委县政府关于在全县开展“机关效能-项目建设年”活动实施方案（资发20093号）和 县政府办关于印发全面推进乡镇便民服务中心建设实施意见的通知（资府办字200913 号）等文件精神，进一步推进我镇机关效能建设，进一步改进机关作风，提升工作水平，提 高工作效率和服务质量，建设法制、服务、责任、高效机关，现结合我镇实际，就全面推进 便民服务中心建设，制定本实施方案。 一、指导思想 以邓小平理论和 “三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照构建社会主义和谐社会的要 求，全面贯彻抚府办字200918号、资发20093号、资府办字 200913号
11、文件 精神，按照县委、县政府的统一部署，以社会主义新农村建设为着力点，以“机关效能-项目 建设年”为契机，以便民利民、公正公开、务实高效、依法行政、规范管理和廉洁勤政为基 本要求，进一步推进我镇政府和基层站所转变职能，创新便民利民的服务方式，创建优质、 高效、便捷、规范的政府服务环境。 二、工作安排 （一）便民服务中 心的设立 镇便民服务中心设 立在镇政府，业务受县行政服务中心指导，主任由党政办主任李中文同志兼任，专职副主任 由余明同志担任。根据工作需要设置民政农医、水利土管、农业计生、劳保财税等4个窗口， 每个窗口设工作人员1名，各窗口工作人员由相关部门现有工作人员中政治素质高、工作责 任心
12、强、有相当文化程度的业务骨干组成，实行公开集中办公。 （二）便民服务中 心的工作职责负责受理服务对象 的政策咨询；办理公民、法人和其他组织申领各类证照事务、核发各类批准文件；提供与人 民群众生产生活关系密切的有关公共服务；负责投资项目及其他事项的全程免费代办工作。 （三）各个办事窗 口的职能和受理项目 1、民政农医窗口 负责全镇辖区居民 民政事务受理申报、事务办理和农村合作医疗相关业务的办理。具体包括以下项目：农村低 保申办、最低生活保障金审核、农村“五保户”的办理、大病救助、临时救助；农村合作医 疗参合款征收、大病统筹报销、住院医药费报销、慢性病办理。 2、水利土管窗口 负责全镇辖区范围内水
13、土保持项目管理，建设项目水土保持方案审查，相关科技开发与推广， 水土保持宣传以及土地及矿产资源的规范使用管理；农民建房审批及收费。 3、农业计生窗口 负责全镇辖区计划 生育相关审批事项的申报办理、管理及服务和涉及农业方面审批项目的受理、申报。具体包 括以下项目：农业、非农业一孩生育证；农业、非农业二孩生育证；流动人口婚育证明；伤 残儿鉴定；独生子女光荣证；农业机械的购买和推广，农业技术服务。 4、劳保财税窗口 负责全镇辖区劳动 保障、再就业、社会保障等方面的审批申报及事务办理和财税任务的征缴及各种财税相关契 证的发放。再就业优惠证、为农村劳动力、下岗失业人员提供就业信息、 新增劳动力就业登记、
14、职业介绍、技能培训；协助办理社会保险，申请小额担保贷款；印花 税票代售许可、耕地占用税征收。 （四）工作步骤 1、宣传发动阶段（7 月31日8月15日） 召开镇党政联席会 议，研究部署成立便民服务中心工作，召开全体干部会议，传达上级文件精神，统一思想， 提高认识，为成立便民服务中心打下坚实的基础。 （二）调查摸底阶 段（8月15日8月23日） 镇机关各部门根据上级精神，结合工作实际，将那些与广大企业和人民群众生产、生活密切 相关的行政许可、公共服务事项认真梳理后，按照便民、利民的原则，能进驻的全部进驻窗 口，并从现有工作人员中按照要求认真选配各窗口工作人员，经党政联席会议研究确定后组 织实施。
15、 （三）筹建机构阶 段（8月23日9月7日） 根据工作需要，配 齐便民服务中心电话、电脑、打印机、复印机、档案柜等必要的办公机具，建立健全各项规 章制度并装框上墙，满足办事群众的需求和网上办公的需要。 （四）进驻办公阶【篇二：社区卫生服务标语】 “社区卫生服务标语、口号征集” “我身边的社区卫生服务”有奖征文 评选结果揭晓 日前，在卫生部妇幼保健与社区卫生司支持下，由中国社区卫生协会、健康报社共同举办的“社区卫生服务标语、服务口号征集”及“我身边的社区卫生服务”有奖征文活动圆满结束。该活动旨在促进中国社区卫生服务的内涵建设，展示社区卫生服务的风采，促进社区卫生服务交流，更好地将中国社区卫生服务
16、独特的服务理念和服务模式展现出来。 本次活动历时9个月，共征集到标语、口号2793条、征文155篇。作品来自全国26个省、自治区和直辖市，从不同的角度描述和总结了中国社区卫生服务发展的时代特点。作者以社区卫生服务工作者、社区居民及其他医疗卫生行业从业者为主。 经过多层面评审后，本次活动从征集到的标语、口号中共评选出20条优秀奖作品、20条纪念奖作品，单项奖空缺；从征文中评选了一等奖作品1篇、二等奖作品5篇、三等奖作品5篇，单项奖空缺。本活动得到了拜耳中国社区卫生促进项目的支持。 “社区卫生服务标语、口号”有奖征集活动 优秀奖作品及纪念奖作品名单 作者 优秀奖作品 涂 强 江西省上高县民政局 李
17、希阳 山东省安丘市奥宇钻石厂 乔 刚 胜利石油管理局海洋研究所 卢 旭 北京市怀柔区庙城镇卫生院 健康生命有约，真情服务无限。 走进社区，深入家庭，服务百姓，健康人生！ 身边的医生，健康的使者 老人、儿童、病人、残障是我们的家人， 宣传、预防、控制、调理是我们的工作， 细心、全面、努力、不弃是我们的理念， 健康、幸福、快乐、和谐是我们的目标。 用心服务，用爱相助， 社区卫生铸就健康路。 单位 获奖标语内容 靳志凌 太原轨道交通装备有限责任公司 梁兴理 深圳市宝安区沙井镇万丰村福景服务社区以人为本，关爱健康以情感人。 楼 刘彦波 山东省肥城市光舜城 树社区卫生爱心、热心、细心、耐心的服务理念，
18、创居民就医暖心、舒心、放心、欢心的医疗氛围。 社区卫生服务时时处处,保障健康惠及家家户户。 谢立兵 江苏省邳州市中铁二局二处医院 室家门口的贴心医护，社区里的健康卫士。 健康一个居民，幸福一个家庭，和谐一个社区。 魏洪言 山东省烟台市渤海轮渡公司 周 宁 海南省昌江县农业银行客户部 汤增高 浙江省海宁市星莹家具园地编辑亲情的关照，真心真意守护百姓身体健 部 康 规范化管理，尽职尽责奉献社区卫生服务 马长瑛 北京市通州区甘棠卫生院 贴心暖心与民心真情相映，便民惠民与 人民健康相随。 唐志勇 广东省中山市三宝斋文化传播有让社区与健康更近，让服务与百姓更亲。 限公司 蔡文远 广州市白云区石井接张村
19、贾 华 四川省宣汉县黄金镇书园村 费贤树 南京军区南京总医院 王维生 山东省商河县岳桥乡政府 傅一鸣 湖北省宜都市纪委 陆志清 无 张志强 中国耀华玻璃集团公司雷庄矿 纪念奖作品 熊建武 湖南长沙市香樟路德馨园 刘振彬 辽宁省盘锦市辽河油田老干部处 夏门波 湖北荆州市荆州区南门小学 任树冬 北京市怀柔区雁栖医院 心系万千家庭，情牵百姓健康。关爱传递真情，服务赢得健康。 健康人生路，社区永呵护。 面向社区、面向居民、面向家庭， 关爱生命、关爱健康、关爱百姓。 卫生服务人为本，健康呵护爱为魂。 我当卫生服务使者，你享健康社区生活。 社区卫生齐参与，健康生活共受益。 社区医生赤心、精心、热心、耐心服
20、务， 人民群众暖心、放心、舒心、省心医疗。 卫生服务有情有义，健康生活无忧无虑。 卫生与社区时时相伴，健康和百姓息息相关。 预防为主，教育当先，博爱人间洒惠雨； 扎根社区，造福民众，健康社会沐春风胡新静 中铁三局社区卫生服务中心 上联：社区卫生进千户， 下联：健康生活暖万家 横批：共建和谐 郎雪静 北京市延庆县康庄镇社区卫生服社会风气好，服务进社区。 务中心 老弱妇孺悦，白衣应急需。 居民全建档，随访入寓居。 医患同防治，健康永相续。 许世其 江苏省昆山市玉山镇富华东村 小家大家社区一家，千好万好健康最好。 谢道宏 安徽省无为县农村信用合作联社 陈 平 江苏中南控股集团有限公司 谭小强 辽宁省
21、东港市椅圈镇于家小学 窦中冬 山东省高唐县第一中学 张英湘 湖南绥宁县瓦屋中心小学 李 根 吉林省安庆市安庆检查站 陆志逊 江苏阜宁县实验初中语文组 叶金成 福建厦门广爱创意工作室 用心服务，让爱导航，科学高效，保障 健康。 防患未然，愿人人健康； 雪中送炭，祝家家平安。 送健康到家，结关爱奇葩。 感受社区服务，享受健康无忧。 居民健康大管家，真诚服务为大家。 老弱妇孺皆受益、又防又治社区医。 社区和百姓两相连，卫生与健康一线牵。 卫生为健康护航，服务携社区腾飞。 邓秀彬 江西省赣州市章贡区教育局教育居民的贴心人，健康的守门人。 科 葛进昌 河北省保定市王快水库管理处 您在社区卫生服务的关爱里
22、， 社区卫生服务在您的健康中 罗 福 广东省三水劳动教养管理所第二关爱无处不在，健康实实在在。 分所 田庆友 辽宁省凌海市民政局 卫生服务无限情，社区居民乐融融。 健康佳话随处有，丹心济世立大功。 附件2“我身边的社区卫生服务”有奖征文 获奖作品名单 姓 名 一等奖作品 刘秀梅 北京市丰台区方庄医院 别说我是研究生 单 位 标 题 二等奖作品 李军华 龙河水 郑云蒸 梁震宇 李 鹏 马双锁 北京市顺义区第二医院 社区康复工作信札 广州市番禺区桥南街社区我身边的社区卫生服务 卫生服务中心 温州市卫生局 一位责任医生和他的“行医图” 石家庄市社区卫生服务管社区卫生服务细节取胜 理中心 石家庄市桥西
23、区玉成社区院前抢救十分钟 卫生服务站 三等奖作品 张炜旭 赵 颖 温 敏 蔡佳丽 邓 霞 王 勇 天津市和平区中医医院 我身边的社区卫生服务 成都市青羊区苏坡社区卫老人的依赖与寄托 生服务中心 北京市怀柔区杨宋镇卫生 难数的药片 院 成都市武侯区簇锦社区卫记一次难忘的社区卫生工作经历会战生服务中心 麻疹疫苗强化免疫接种 北京市东城区甘雨社区卫 甘雨新生 生服务站【篇三：便民服务中心标语精选】 便民服务中心标语精选 1、服务只有更好，没有最好 满意只有起点，没有终点 2、做服务群众的带头人 当人民群众的贴心人 3、找得到人、解得了难、办得好事、交得上心 4、微笑是我们的语言 文明是我们的信念 5、便民不是口号，服务才是目标 6、待人热情、办公快捷、服务主动、答复满意 7、群众利益无小事 服务工作无止境 8、把事项交给我 把满意带给您 9、知民意、解民忧、帮民难、促民富、得民心 10、以服务为宗旨 以便民为目的 以满意为标准 11、把群众意愿作为“第一信号”，把群众富裕作为“第一目标”，把群众难题做为“第一抓手” 12、把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为工作的最高标准 13、以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数 14、重拾传家宝 再现鱼水情 15、与人民群众恳谈对话 为人民群众排忧解难
