1、A. 科学性原则B. 实时性原则C. 真实性原则D. 例外性原则5. （）是指公关活动要兼顾组织与公众的双方利益，在平等的地位上使双方互利互惠。A. 平等互惠原则6. 人生观的核心是（ ）A. 价值观B. 文化水平C. 知觉意识D. 理性7. 新闻发布会是组织与公众沟通的例系行的方式,它是一种（ ）。A. 一级传播B. 两级传播C. 三级传播D. 直接传播8. 公共关系学是（ ）。A. . 归属于关系学的范畴B. 归属于大众传播的范畴C. 一门独立的学科D. 归属于市场营销的范畴9. 面对公众最广泛、承受公众舆论压力最大，沟通工作也最繁忙、最复杂的组织是（ ）。A. 大型企业B. 高等院校C.
2、 政府D. 群众组织10. 工商企业、金融机构、旅游酒店等组织属于（ ）。A. 公益性组织B. 互益性组织C. 营业性组织D. 服务性组织 11. 要缓解组织内部紧张关系，可以（ ）。A. 利用大众传播媒介B. 采用招待会、宴会的方式与社会名流沟通C. 完善产品质量D. 通过对话、座谈会及各种内部传播方式12. 双向传播与沟通是公共关系的（ ）。A. 特点B. 一般属性C. 本质属性D. 总体特性13. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（ ） 。A. 秩序B. 状态C. 过程D. 结果14. 公众了解一个组织是直接通过（ ）。A. 组织成员B. 组织领导人C. 组织的
3、产品D. 组织的服务15. 公共关系得以发展的物质条件是（）A. 民主政治的进步B. 科学技术的发展C. 计划经济的存在D. 市场经济的存在16. 1952年，现代公共关系教育之父斯科特卡特李普出版了一本具有权威性的著作 （ ）。A. 公众舆论之凝结B. 共同原则宣言C. 公众关系学D. 有效公共关系17. 在对公共关系调查资料的分析与应用中，首先要对（ ）进行分析。A. 公关三度B. 形象差距的比较C. 组织形象的内容D. 组织的基本情况18. 对公关主体的决策和行为构成直接或间接影响的外界因素是（）A. 环境因素系列B. 主体因素系列C. 传播因素系列D. 技术因素系列19. 自觉地遵守职
4、业道德和接受法律约束，是公共关系能够正确地发挥作用的（ ）。A. 基础B. 结果C. 原因D. 前提20. 商品经济的高度发展是公共关系产生的（）。B. 加速器二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。 1. 公共关系人员的品德应该包括的内容有（ ）A. 实事求是B. 勤奋努力C. 乐于助人D. 公众无私2. 公共关系的导向作用包括（）。A. 组织观念导向B. 组织政策导向C. 组织行为导向D. 组织形象导向3. 近几年，国际公共关系的发展又有了新的突破，突出表现为（）A. 环境公共关系越来越引起人民的高度重视B. 危机攻关已推向社会C. 问题管理已推向社会D. 金融公共关系的发展日益成为公
5、共关系的重要内容4. 直接隶属型公共关系部门的特点有（）A. 公共关系部直接隶属于企业最高管理层的管辖B. 由总经理或副总经理担任公共关系部门的负责人C. 公共关系部的一切工作都要汇报到企业的最高管理层D. 一切计划安排与实施都要由企业的最高管理层讨论、批准5. 处理事件的宗旨和基本方针包括（）。A. 保持镇定，判明情况B. 最大限度地平衡组织与公众的利益C. 真实报道，争取主动D. 积极善后，稳定各方6. 商品广告与公关广告的区别在于（）。A. 直接目的不同B. 内容不同C. 效果不同D. 应用范围不同7. 现代社会中，企业必须注重的社会整体效益有（）A. 社会政治效益B. 社会经济效益C.
6、 精神文明效益D. 社会生态效益8. 一般来说，在选择传播渠道时，应遵循以下几个原则（）。A. 联系目标原则B. 适应对象原则C. 区别内容原则D. 合乎经济原则9. 关于公共关系咨询公司的说法，正确的有（）A. 它由各具专长的公共关系专家和各种专业技术人员组成B. 专门从事公共关系技术、咨询业务C. 受客户委托，为其开展公共关系活动提供服务性工作D. 是营利性组织10. 公共关系工作过程的基本环节有（ ）。A. 估计形势B. 确定目标和公众C. 选择媒介D. 编制预算11. 影响传播效果的因素有（）。A. 传播媒介B. 信息的内容与表现方式C. 信息的重复D. 受者接收信息的条件12. 以下
7、哪些是防范于未然的方法（）A. 承认危机爆发B. 在组织内部实施有效的管理手段，建立系统完备的管理思路，形成严谨、有序的管理模式C. 做好与社会各界的沟通协调工作，创造良好的外部环境D. 建立紧急问题委员会和特别工作组来处理危机13. 作为一个社会组织，采集信息的主要内容有（）A. 组织内部信息B. 组织环境信息C. 国际环境信息D. 咨询信息14. 自身传播的特点有（）。A. 传播量大B. 内在形式C. 交流基础D. 个体传播15. 实际形象分析的步骤包括（ ）。A. 组织状态和条件的调查分析B. 公众辨认与分析C. 组织形象地位测量D. 组织形象要素分析16. 从20世纪80年代开始，相继
8、在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）A. 派克和李B. 希尔诺顿C. 博雅D. .朗达17. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有A. 直接隶属型B. 职能分散型C. 部门隶属型D. 部门并列型18. 在公共关系学中，公众概念的基本涵义的要点包括（ ）。A. 群体性B. 共同性C. 多样性D. 变化性19. 公共关系与广告的区别在于（）。A. 目标不同B. 传播方式不同C. 传播周期不同D. 工作性质不同20. 公共关系的经营管理对象和内容是（ ）。A. 公众关系B. 公众场合C. 公众舆论D. 公众意志三、判断题（共 10 道试
9、题，共 20 分。 1. 影响公众的态度包括同时影响公众的认知因素、情感因素和意图因素三个方面。A. 错误B. 正确2. 使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。3. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。4. 公共关系的信息功能具有微观性和社会性，这是组织其他职能部门无法取代的。5. 单向传播式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。6. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。7. 协调既是目的，又是手段，具有两重性。8. 内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。9. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。10. 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
