1、智能化工程技术标投标文件目录第1章企业人员、管理水平、技术力量和机械设备的配备11.1企业人员配备11.1.1企业介绍11.1.2企业组织机构图31.2管理水平配备31.3技术力量配备51.4机械设备配备7第2章企业经营业绩8第3章企业信誉17第4章企业生产能力21第5章售后服务及零件供应的可靠性335.1售后服务承诺335.2售后服务保障措施335.3零件供应的可靠性345.4技术培训35第6章企业的承诺及优惠条件376.1企业承诺书376.2企业有关质量、安全的承诺386.3优惠条件38第7章标函质量及履约措施397.1标函质量397.2质量履约保证措施397.2.1质量保证组织措施397
2、.2.2质量保证管理及技术措施407.3进度保证措施417.3.1进度保证组织措施417.3.2进度保障技术措施437.4施工配合与协调措施447.4.1项目协调配合管理447.4.2项目组与相关方面的配合457.4.3与业主方面的配合457.4.4与设计单位的配合457.4.5与土建总包方面的配合467.5履约保证承诺书47XXX工程有限公司 27第1章 企业人员、管理水平、技术力量和机械设备的配备1.1企业人员配备1.1.1企业介绍XXX工程有限公司成立于1991年12月，是全国最早成立的智能化企业之一，公司拥有完善的组织管理机构，具有科学的运行机制、先进的施工管理能力和完整的管理体系，在
3、国内设有20余家分公司。公司拥有中华人民共和国住房与城乡建设部核发的消防设施工程专业承包壹级资质、消防工程设计甲级资质，并取得XX市建设委员会核发的建筑智能化工程专业承包贰级资质，注册资金为5000万元人民币。公司拥有一批实践经验丰富的高级技术人才,现有国家一、二级注册建造师20多名，中、高级技术管理人员50多名。公司已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管理体系、GB/T28001：2001职业健康安全管理体系认证。历经二十年的磨练和打造，公司在整个行业中的业务份额不断发展壮大，并保持了良好的发展态势。公司承接并完成了千余项大中型消防工程，均顺利通过了消防
4、部门的验收，其中有二十余项工程获得长城杯、鲁班奖、国家优质工程奖等荣誉，公司非常重视与政府部门的合作，为政府部门提供消防安全保障是公司奉行的宗旨，其代表工程有。等。公司致力于以总部为核心管理中心，辐射全国重点区域，大力支持与协助各分公司拓展工程业务，并取得了突出的业绩，其代表工程有。等。公司结合多年来的专业消防领域成功经验，敢于拼搏，善于创新，以崭新的理念、科学的管理和优质的服务，在市场中树立了良好的信誉和企业形象，使公司逐步发展成为集消防工程设计施工、消防产品研制、开发、生产为一体的科技型企业。公司一贯奉行以服务求生存,以质量求效益,以信誉求发展,以创新求进步的发展理念，把握“安全第一,预防
5、为主”的行业生产特点，坚持“以科技为导向”，不断改革创新，探索进取，在安全生产、现代企业管理和信息化建设方面取得了较大成绩。从2002年起公司连续数年被评为“诚信企业”和“优秀施工企业”，产品的自主研发、优质的服务、良好的信誉、科学的管理使公司成为消防安全领域的领先企业。同时在中央国家机关限额内工程项目定点单位招标项目中成为入围供应商，与国务院机关事务管理局住宅中心和XX公司等单位达成了工程建设战略合作伙伴关系。我们将一如既往继续努力,竭诚为社会各界服务. 并愿与同行业携手共同打造国际消防行业中国品牌，服务于全世界。历经近二十年的磨练和打造，公司完成了众多全国瞩目的建设类消防安全系统工程，拥有
6、了一支专业的消防工程设计与项目管理施工团队，成为公司向广大客户提供高性价比服务的坚实支撑。公司现有职工120名，管理人员48名，各类专业技术人员52名，其中高级职称16名，中级职称30名，工程技术人员42名，分别修学于电气专业、计算机专业、自动控制专业、给排水和暖通专业，此外，有11名人员取得壹级注册建造师资格，15名人员取得二级注册建造师资格，所有员工均通过全国消防专业设计资格考试。公司严格按照消防专业的有关标准和规范，对承接项目进行全方位的设计、施工。公司现有工长、施工员、质检员、安全员共29名，持证上岗率达100%。公司拥有完整编制的专业施工项目部10个，专业技术工人200余名，全部经过
7、专业培训，持证上岗，达到管理制度化、技术化、规范化的要求。公司坚持以人为本的管理思想，是XX市总工会、XX市委统战部、XX市工商联合会评选的“劳动关系和谐企业”。大力加强精神文明和企业文化建设，注重培养、吸纳高素质人才和在职培训教育工作也是公司一贯的工作指导方针。2003年3月成立了党支部，发展了多名党员，努力培养积极分子，企业的整体素质也得到全面提高，各项工作顺利拓展，两个文明建设硕果累累。企业先后荣获“XX市建设行业诚信企业”、“XX市先进工会”、“XX区先进集体”、“XX区先进安委会”等称号。1.1.2企业组织机构图1.2管理水平配备为保证XXX楼宇智能化项目工程的圆满完成，建设单位与工
8、程承建单位的各类管理人员和技术人员应紧密合作，组成强有力的项目领导小组，这样才能确保工程项目的顺利进行。如果我公司能够中标，我公司将组成由公司主要负责人牵头，由公司各部门精干技术人员组成的项目组，全力以赴，使项目的实施工作在组织上、技术上、质量上都有强有力的保证。组织结构图项目领导小组项目顾问 工程项目部监督测试组工程实施组系统培训组技术支持组系统设计组各岗位主要职能项目领导小组项目领导小组由建设单位有关负责人与我公司高层领导人组成，负责领导和协调建设单位各有关部门与工程承建单位之间的关系；对整个项目建设过程的进度、计划、质量等活动进行宏观监督。项目顾问项目顾问由我公司及建设单位技术、业务骨干
9、担任，主要为项目领导小组提供业务、技术方面的必要的意见和建议。工程项目部由各个项目组组长组成的工程项目部是全部项目管理的核心。将负责整个项目全过程的所有管理职责。审核、批准工程项目技术方案、实施计划，制定工程项目实施任务书、定期地检查各项目计划的完成情况和质量。工程实施组由我公司网络、工程部工程技术人员组成。负责整个泗阳中学智能化工程技术方案的总体设计，制定各个项目的工程项目实施计划。并根据“工程项目实施任务书”进行各个项目的具体实施，包括：安装、调试等。监督测试组由我公司总师办牵头，由公司各部门质量管理员组成。该小组对整个工程实施监督及测试，向项目领导小组负责。他们将全程监督项目的设计、实施
10、计划、工程质量、工作文档，定期或不定期向项目领导小组和工程项目部汇报工程进度、发现的问题等；积极与工程实施组配合，紧密合作，制定项目测试计划，完成测试工作。系统设计组完成项目各系统总体设计，编制施工图，该小组将积极与工程实施组配合，解决设计与施工中存在的问题，根据甲方要求及现场的实际情况，修改变更设计，制定项目计划，完成系统竣工图。系统培训组由我公司总师办负责项目的培训组织工作，将根据用户对培训内容和时间的要求制定培训计划，确定培训地点、安排培训场地、聘请和安排培训教师等。技术支持组该小组包括布线、视频监控、网络等各方面的系统工程师。他们熟悉硬件系统、软件系统、工程实施中的各种技术问题，精通所
11、需环境配置的设置等等。负责软、硬件的技术支持、技术咨询服务。1.3技术力量配备按照项目组织结构图，主要技术力量配备如下：1. 项目领导小组：3人； 2. 顾问组：2人； 3. 工程项目部：监督测试组：2人 技术支持组：2人 系统设计组：2人 系统培训组：3人 工程实施组：12人 按施工进程投入劳动力计划表项目计划投入技术工人（人）管理、技术人员配置计划用工（天）施工准备2技术负责人、项目经理4桥架管道敷设10项目副经理、施工组长、安全员、质量员、施工员21管道扫管6项目副经理、施工组长、安全员、质量员、施工员2线缆敷设10项目副经理、施工组长、安全员、质量员、施工员21设备安装10项目副经理、
12、施工组长、安全员、质量员、施工员30机房工程6现场技术负责人、施工组长、施工员30分系统调试6技术负责人、项目副经理、现场技术负责人、调试人员、施工员6系统总体联调6技术负责人、项目经理、项目副经理、现场技术负责人、调试人员6工程验收、交接2项目经理、项目副经理21.4机械设备配备拟投入施工器械表序号设备名称数量产 地制造年份额定功率（KW）状态用于施工部位1手电钻2把国产20140.1性能良好线路2常规组合工具3套国产2013性能良好线路3兆欧表2块国产2012性能良好调试4接地电阻测试仪2台国产20120.1性能良好调试5网络测试仪2只国产20120.1性能良好调试6人字梯2国产2014性
13、能良好线路7自制木梯2国产2014性能良好线路9光纤测试仪4国产2011性能良好调试10电工工具1国产20140.2性能良好线路11Fluke测试仪1国产20120.1性能良好调试12压接工具2国产2012性能良好安装13打线工具1国产2012性能良好安装14综合测试仪2国产20120.1性能良好调试15电焊机2国产20141.2性能良好设备16冲击电钻5国产20141.0性能良好线路17台钻2国产20140.5性能良好安装18电烙铁5国产20130.75性能良好安装第2章 企业经营业绩政府类建筑工业类建筑公共类建筑民用类建筑第3章 企业信誉第4章 企业生产能力企业生产能力XXX工程有限公司注
14、册资金为5000万元人民币，拥有完善的组织管理机构，具有科学的运行机制、先进的施工管理能力和完整的管理体系。公司资质公司拥有中华人民共和国住房与城乡建设部核发的消防设施工程专业承包壹级资质、消防工程设计甲级资质，并取得XX市建设委员会核发的建筑智能化工程专业承包贰级资质。技术力量公司拥有一批实践经验丰富的高级技术人才,现有国家一、二级注册建造师20多名，中、高级技术管理人员50多名。公司现有管理人员48名，各类专业技术人员52名，其中高级职称16名，中级职称30名，工程技术人员42名，分别修学于电气专业、计算机专业、自动控制专业、给排水和暖通专业，此外，有11名人员取得壹级注册建造师资格，15
15、名人员取得二级注册建造师资格，所有员工均通过全国消防专业设计资格考试。公司严格按照消防专业的有关标准和规范，对承接项目进行全方位的设计、施工。公司现有工长、施工员、质检员、安全员共29名，持证上岗率达100%。公司拥有完整编制的专业施工项目部10个，专业技术工人200余名，全部经过专业培训，持证上岗，达到管理制度化、技术化、规范化的要求。历经近二十年的磨练和打造，公司完成了众多全国瞩目的建设类消防安全系统工程，拥有了一支专业的消防工程设计与项目管理施工团队，成为公司向广大客户提供高性价比服务的坚实支撑。质量安全体系公司已通过ISO9001：2008质量管理体系、ISO14001：2004环境管
16、理体系、GB/T28001：2001职业健康安全管理体系认证。业绩状况公司承接并完成了千余项大中型消防工程，均顺利通过了消防部门的验收，其中有二十余项工程获得长城杯、鲁班奖、国家优质工程奖等荣誉，公司非常重视与政府部门的合作，为政府部门提供消防安全保障是公司奉行的宗旨，其代表工程等。公司致力于以总部为核心管理中心，辐射全国重点区域，大力支持与协助各分公司拓展消防工程业务，并取得了突出的业绩，其代表工程有。等。企业管理公司结合多年来的专业消防领域成功经验，敢于拼搏，善于创新，以崭新的理念、科学的管理和优质的服务，在市场中树立了良好的信誉和企业形象，使公司逐步发展成为集消防工程设计施工、消防产品研
17、制、开发、生产为一体的科技型企业。公司一贯奉行以服务求生存,以质量求效益,以信誉求发展,以创新求进步的发展理念，把握“安全第一,预防为主”的行业生产特点，坚持“以科技为导向”，不断改革创新，探索进取，在安全生产、现代企业管理和信息化建设方面取得了较大成绩。公司坚持以人为本的管理思想，是XX市总工会、XX市委统战部、XX市工商联合会评选的“劳动关系和谐企业”。企业先后荣获“XX市建设行业诚信企业”、“XX市先进工会”、“XX区先进集体”、“XX区先进安委会”等称号。附相关资质证书：第5章 售后服务及零件供应的可靠性5.1售后服务承诺1) 我们郑重承诺：对本次XXX建设项目（第三标段楼宇智能化工程
18、）提供为期贰年的免费维保期。2) 免费维保期以甲方及有关部门验收合格之日为起始时间。3) 产品保修期内的修、配、换及维护保养内容：免费维保期内，我方承担由于工程施工质量原因和我方所提供的设备、材料、软件等质量问题原因所造成的全部费用。包括：现场保修所付出的技术、差旅、劳务、零备件、维护 、修理及用于维修或替换设备、零备件的往返运输等全部费用。4) 保修期服务响应时间、到达现场时间：如果系统出现故障，我公司将在30分钟内作出电话响应，在4个小时内到达现场，查出问题并拿出解决方案，并承诺24小时内排除故障。 5) 保修期满后的2年内的维保服务承诺、服务价格、内容及详细的维保措施等：我公司承诺在保修
19、期满后两年内持续向用户提供维保服务，仅收取需要更换的设备、材料的成本费，而免收取现场保修所付出的技术、差旅、劳务费等。详细维保措施见“售后服务保障措施”。6) 我公司提供724小时热线服务。7) 竣工前后现场工作护航时间：在工程竣工前后，我公司承诺指定各一名高水平的、熟悉现场的工程师在现场进行驻点服务，协助用户解决出现的问题。5.2售后服务保障措施1) 承诺整体项目完工后三个月内，我公司指定各一名高水平的、熟悉现场的工程师在现场进行驻点服务，协助用户解决出现的问题。2) 拟投入本项目售后服务的工具及人员配备表名称描述单位数量备注售后维护车面包车辆1维护交通工具笔记本电脑联想台1维护测试工具光缆
20、测试仪台1维护测试工具网络测试仪FLUKE测试仪套1维护测试工具万用表国产只2常用工具工具箱台2常用工具工程师线路、设备技术工程师各一人2技术工人技术熟练，现场熟悉的工人人23) 一旦中标，我公司将在XX市为此项目成立专门维护机构。维护机构人员构成序号名称在本项目职务人数职责1维护组长本工程技术负责人1人总体协调与安排维护工作事宜；2维护工程师弱电系统工程师1人；弱电线路工程师1人；2人负责具体维护工作的检查、分析与处理；负责线路测试检查与处理；3技术工人线路技术工人1人；安装技术工人1人；2人具体负责实施线路检查与处理，配合线路工程师；具体负责设备检查与再安装故障处理。5.3零件供应的可靠性
21、拟准备的备品备件清单:序号备品、备件名称及规格备品、备件原产地/制造商单位数量单价1.六类模块普天个52.双口面板普天个53.六类24口配线架普天个14.有线电视终端面板杰士美个15.室内彩色半球摄像机大华台26.室内枪型形摄像机大华台17.摄像机电源12V2A国产个3我公司提供备品备件价格承诺：以上提供的备品备件，在保修期满后五年内不高于投标单价供货承诺！5.4技术培训(一) 培训大纲 在系统工程验收前，我公司对业主的系统操作人员和管理人员进行上岗前的技术培训。系统操作的能力具体体现在对系统运行的监视与控制和基本运行参数的设定和修改。系统操作员应能够处理每日必须完成的常规操作规程和要求。培训
22、的目标为：用户相关人员在培训后能够独立地对系统进行管理、维护，而不需供应商或集成商的人员在场指导。(二) 培训计划培训计划安排表序号课程名称培训时间培训地点课时1系统结构介绍及操作试运行初现场2课时2设备硬件维护试运行期间现场2课时3设备配置试运行初现场2课时4软件管理试运行期间现场2课时5系统维护试运行期间现场2课时(三) 培训内容 技术培训可分为四类课程：第一类课程针对设备硬件维护；第二类课程针对设备配置；第三类课程针对软件管理；第四类课程针对系统维护。技术培训课程的内容应包括：设备硬件维护、设备配置、软件管理与维护，系统及主要设备的操作、系统应用软件的设置，以及系统设备的维修保养等方面。
23、系统工程承包商应向培训者提供“系统操作手册”、“系统工程维护手册“等教材。培训内容主要应包括：l 操作员的操作规程l 简单的故障判断和处理l 基本运行参数的设定和修改l 系统的启动和关机l 系统管理的要求l 系统重要运行参数的设定和修改(四) 培训对象、人数及费用 参加系统培训的人员应该是具有一定技术知识的工程技术维护人员和部门主管，以及实际的值班操作人员。要求中专以上文化程度，懂英语，并对电脑的软、硬件较熟悉；对弱电系统有所了解；热爱本职工作，为人诚实，并保持受训人员的相对稳定，大约46人。我公司承诺，以上内容培训完全免费。(五) 培训方法 l 理论讲解。使受训者了解系统的工作原理；l 技术
24、交底。使受训者了解系统的设计思想，布点的原则；以便对整个系统的了解；l 现场实习。受训人员在合同签定之后，就要求参与整个施工过程，如施工图的绘制、管线施工、设备安装、系统调试、系统试运行等都要参与。l 受训人员必须进行实际操作，将以前所学的 理论知识与系统的具体情况相结合，加以学习和提高。(六) 总结评估(考核) 为了保证受训质量，必须采取实际操作考核制度，参加培训者也应接受口头和书面两种方式的考核。对考核不合格人员，禁止上岗操作。(七) 关于培训的承诺我公司根据本项目的具体情况专门制定培训方案，对培训承诺如下：（1）我公司保证提供最有经验的教员，使用户相关人员在培训后能够独立地对系统进行管理
25、、维护，而不需供应商或集成商的人员在场指导。（2）我公司针对本项目建设内容至少提供有关设备硬件维护、设备配置、软件管理与维护等几类培训课程。（3）我公司的培训应包括使用培训（针对项目日常维护人员）和系统管理培训（针对项目技术管理人员）。（4）培训内容应包括所提供系统的结构、性能、维护、定制和升级等各个方面， 并提供全套培训教材和培训课程计划表。（5）培训教材应使用标准中文；为进行有效的技术交流，所有培训教员必须具备熟练的中文会话和书写能力。（6）我公司在培训时提供：a) 培训大纲：其中应注明每次课程的内容和目的；b) 培训计划：其中应注明每次培训课程的时间、地点及课时；c) 培训内容：系统的性
26、能、相关技术原理和操作使用方法，维护管理的技术，实际的操作练习；d) 培训的费用和人数；e) 课程的文件和资料；（7）培训课程安排充分同业主协商，在整个项目计划的合适时间段内。（8）提供相应培训考试服务。第6章 企业的承诺及优惠条件6.1企业承诺书我公司针对XXX建设项目（第三标段楼宇智能化工程）项目做如下承诺：1）所报项目经理无在建工程； 2）未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态； 3）企业近两年承接过的工程没有出现骗取中标或者严重违约以及发生工程质量、安全生产事故等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的； 4）企业财务和经营状况良好，具备履行合同能力，近三年内
27、无不良经营行为。 5）无违反法律、法规行为，依法被取消投标资格且期限未满的。 6）无因招投标活动中有违法违规和不良行为，被有关招投标行政监督部门公示且公示期限未满的。 7）投标人为本项目设置完整售后服务体系，确保4小时到现场解决维保中的各种问题。 6.2企业有关质量、安全的承诺质量管理：信守合同，保证质量，竭诚服务，创建精品。质量管理体系目标：单位工程竣工一次交验合格率100%；合同履约率100%；用户回访率100%；用户满意率100%。职业健康安全管理：预防为主，查治结合，杜绝隐患，保障安全。职业健康安全管理体系目标：杜绝发生火灾和重大伤亡事故；轻伤频率低于1.5；杜绝发生各类职业病。环境管
28、理：科学管理，防治污染，节能降耗，保护环境。 环境管理体系目标：向大气的排放100%符合要求；固体废弃物100%分类管理；向水体的排放科学管理，防治污染，节能降耗，保护环境。 环境管理体系目标：向大气的排放100%符合要求；固体废弃物100%分类管理；向水体的排放100%符合要求；噪声排放90%达到XX市的施工标准要求；尽量减少油品、化学品的泄漏现象；最大限度地节水、电、纸等自然资源；遵守办公区域、物业管理和施工现场总承包方的管理要求。6.3优惠条件我公司承诺在工程竣工后三个月内，指定各一名高水平的、熟悉现场的工程师在现场进行驻点服务，协助用户解决出现的问题。我公司承诺提供给用户免费的技术培训。使用户相关人员在培训后能够独立地对系统进行管理、维护，以保证用户使用便捷性。第7章 标函质量及履约措施7.1标函质量本标函编制内容完整，内容齐全，层次清晰，叙述严谨；标书无修改、错页、漏页现象。投标文件的编制根据招标文件要求的一至七项设置章节编制内容。7.2质量履约保证措施我公司对本工程所确定的目标为：一次安装交验合格率100%。施工过程中，通过对工序质量的监督检验，防止由于偶然性和异常性原因，特别是异常性原因产生的质量问题和积累和延续，减少人力物力损失，借助检验资料分析，及时发现操作
