1、河南专业技术人员继续教育试的题目多选2014河南专业技术人员继续教育试题侈选）1、 知识产权保护哪些权利？ （ ）A、商标权B、专利权C、著作权2、 危机管理要充分重视传播的作用， 不仅由于传播发展是危机的 成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面 对于传播的看法正确的是 （）。A、传播力就是影响力，负面报 道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为 标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态3、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、推出新的营销举措 以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行 评估、总结D、彻底整顿改进，完善危
2、机预警方案4、 专业技术人员的基本学习原则有（）。A、质疑求新B、博 约结合 C循序渐进D、学用结合5、 专业技术人员的学习能力的性质表现在 （）。B革新性C、 差异性D、接受性与创造性的统一6、 根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影 响人们的认知（）。B初步显现期间C、潜伏期7、 专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？ （ ）A、 有效沟通能力B、信息收集能力C、科学预测能力D、决策能力8从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（）。A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节 B、一次 性的机会、不可替代的资源投入的场合 C、对公众安全和广泛利益具 有重要
3、影响的事件中D、不可重复的关键环节9、理论研究能力包括哪些能力？（ ）B、撰写调查分析报告的能力C、科学分析调查研究资料的能力10、从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。 下列按照时间顺序 排列正确的是（）。A、营销无用一一公关潮流 广告导向B、特权消费一一从众消费一一自主消费1、 （）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资 源B、价格要素2、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （）A、专业技术知识能力B、系统决策能力C、有效沟通能 力D、科学预测能力，3、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、对危机进行评估、 总结B、彻底整顿改进，完善危
4、机预警方案C、推出新的营销举措以 恢复组织声誉D、进一步进行形象维护和修补工作4、 专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。A、差异性,B、 接受性与创造性的统一 D革新性5、 下列属于危机事件的特点的有（）。A、破坏性B公众性C、 紧迫性D、突发性6、 自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？ （ ）A、模仿 突破原理B、发散一一集中原理 C、功能一一结构原理 D、切割 组合原理7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ）。B危机管理立足于现在，风险管理立足于未来 C、危机管理往往蕴含着风 险管理8组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。A、研究 其他行业类似市场地位的组织曾经
5、发生的危机类型 B、调研同行业其 他单位曾经遭遇的危机类型 C、调研本单位曾经遭遇的危机类型 D、 找出单位最容易出现危机的薄弱环节9、 经过三十五年的改革发展， （）都已发生了深刻的变化。B 党情C、世情D、国情10、 以下对于应对愤怒的消费者的 “双向平衡理论” 理解正确 的有（）。A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、以双赢 共赢为目的C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求1、公共危机应急处理是一个相互联系、相互作用的有机统一整体， 是一个具有自身特点 的系统。国外的应急管理研究把这一系统分为 四个阶段，简称4R模式，下面关于这一模式 正确排序的是（）。 C缩减一预备一反应
6、一恢复19、 自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是 （） 创新精神 创造性思维 研究能力 实践能力A、B、 C、D、参考答案：20、 下列关于品牌的说法中，错误的是（）。A、品牌的本质 是理念21、我国经济发展的质量和（）稳步提升。B、效益22、关于研究能力，下面说法不正确是（）。C、理论研究能 力是调查研究能力的前提和基础23、 根据图中信息，不能得出的结论是（）。D积发危机往 往比突发危机更严重三、多选题24、 对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些 条件？ （）A、针对性C开拓性D、可行性25、 以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（ ）。A、连锁企业B、有知名领
7、导人的企业 C、新生企业D、高速发展的企业26、 以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。A、企业对 消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、 以双赢共赢为目的C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案27、 关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的 是（）。B、运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位D、 要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人28、 专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？ （）A、 科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力29、 （）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源B、价格要素30
8、、 公共危机具有哪些特征？ （ ）A、突发性B、危害性C、持续性D、紧迫性31、 知识产权保护哪些权利？ （ ）A、著作权B、专利权C、 商标权32、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、对危机进行评估、 总结B进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措以恢 复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案33、 从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（）。B、特权消费一一从 众消费自主消费C、营销无用 公关潮流 广告导向34、 理论研究能力包括哪些能力？ （ ）A、科学分析调查研究资料的能力B、撰写调查分析报告的能力35、 专业技术人员的
9、学习能力的性质表现在（）。A、差异性 B、革新性 D接受性与创造性的统一36、 企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ）。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径C、 设立新闻发言人，统一对外声音37、 要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？ （ ）A、间接调查和直接调查 C点与面D、定性调查和定量调查38、 正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查 明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理 C、尊重公众权益， 承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机39、 组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。A、调研本单位曾经遭遇的危 机类型B、调研
10、同行业其他单位曾经遭遇的危机类型C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型D找出单位最容易出现危机的薄弱环节40、 经过三十五年的改革发展，（）都已发生了深刻的变化。A、 世情B、党情D国情41、 根据危机传播的周期理论， 组织在哪个阶段发布信息可 以影响人们的认知 （）。A、潜伏期B、初步显现期间42、 在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ）。A、 采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、 与消费者分享权力，建立彼此间的信任 D牺牲短期利益，承认消费 者所关心的事项15、自主创新能力包括三种最重要的心理品质和能力是 （）创新精神创造性思维研究能力实践能力
11、C1、 知识产权保护哪些权利？ （ ）A、商标权 B专利权C、著作权2、 危机管理要充分重视传播的作用，不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （）。A、传播力就是影响力，负面报道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络 为标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态3、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （） A、有效沟通能力B、科学预测能力C、专业技术知识 能力D、系统决策能力4、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、推出新的营销举措 以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工
12、作 C、对危机进行 评估、总结D、彻底整顿改进，完善危机预警方案5、 从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？ （ ）B、卖方和买方C、科研产品D、交易价格和条件6、 下列属于危机事件的特点的有（）。A、紧迫性B、突发性C、 破坏性D、公众性7、 下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ）。A、危 机管理往往蕴含着风险管理 D、危机管理立足于现在，风险管理立足 于未来8自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？ （ ）A、功能结构原理B、切割一一组合原理C、模仿一一突破原理D、发散 集中原理，9、 经过三十五年的改革发展， （）都已发生了深刻的变化。B 党情C、世情D、国情10、 从改
13、革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的 变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（）。A、营销无用一一公 关潮流一一广告导向B、特权消费一一从众消费一一自主消费1、 关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的是（）o B、要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以 法正人D运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位2、 全面深化改革，必须（），紧紧依靠人民推动改革。A、坚 持以人为本B、尊重人民主体地位C、发挥群众首创精神，3、 当前我们国家面临的困难与挑战有（）。A、发展中不平衡、 不协调、不可持续问题依然突出B、经济发展中长期积累的结构性 矛盾C、资源环境约束加强，
14、制约科学发展的体制、机制障碍较多D、 科技创新能力不强，产业结构不合理，农业基础依然薄弱4、 对知识产权的侵犯主要表现为哪些形式？ （ ）A、剽窃C、仿 制D、篡改5、 从市场学的观点看，科研市场的构成要素有哪些？ （ ）A、科研产品B、交易价格和条件D卖方和买方6、 正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查明 危机的隐患B、力求快速反应，努力转危为机 C尊重公众权益， 承担社会责任D、制订危机对策，完善危机管理7、 选择调查研究课题应注意处理以下几方面的关系（ ）。A、要处理好总结性调查研究课题与倾向性研究课题之间的关系 B、要处理好“冷”课题与“热”课题之间的关系 C、要处理好同
15、质性思维与 异质性思维的关系8 当企业出现质量或营销危机时， 下列哪些是可能使消费者向“行动主义” 发展的原因 （）。A、感到自己受到伤害、面临危险B、觉察自己遭遇欺骗或被忽视 C意识到自己处于无力、无助的 状态D、认为自己的价值观或信念受到威胁9、 组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。A、调研本单位曾经遭遇的危机类型 B、找出单位最容易出现危机的薄弱环节 C研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 D、调研同行业其他单位曾经遭遇的危机类型10、 在统一开放竞争市场体制方面，重点在（ ）方面。B深化 科技改革C、构建开放型经济新体制1、 知识产权保护哪些权利？ （ ）A、商标
16、权 B、专利权C、著 作权2、 危机管理要充分重视传播的作用， 不仅由于传播发展是危机的成因之一，也由于媒体在 当今社会生活中的作用越来越重要。 下面对于传播的看法正确的是 （）。A、传播力就是影响力，负面报 道的影响力尤其大B、传播资源成为社会三大资源之一 C、以网络为 标志的信息传播全球化，改变了人类生存的传播生态3、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、推出新的营销举措 以恢复组织声誉B、进一步进行形象维护和修补工作 C、对危机进行 评估、总结D、彻底整顿改进，完善危机预警方案4、专业技术人员的基本学习原则有（）。A、质疑求新B、博 约结合 C循序渐进D、学用结合5、专业技术人员的学习能
17、力的性质表现在（）。B革新性C、 差异性D、接受性与创造性的统一6、 根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可以影响 人们的认知（）。B、初步显现期间C、潜伏期7、 专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？ （ ）A、有效沟通能力B、信息收集能力C、科学预测能力D、决策能力8从危机预测的角度来说，下列哪些属于易出现危机的情况（）（A、企业的脆弱环节、薄弱环节、易受攻击的环节 B、一次性的机 会、不可替代的资源投入的场合 C、对公众安全和广泛利益具有重要 影响的事件中D、不可重复的关键环节9、 理论研究能力包括哪些能力？（ ）B、撰写调查分析报告的能力C、科学分析调查研究资料的能力
18、10、 从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的 变化。下列按照时间顺序 排列正确的是（）。A、营销无用一一公 关潮流一一广告导向B、特权消费一一从众消费一一自主消费1、 （）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资 源B、价格要素2、 专业技术人员公共危机应急处理能力系统主要包括哪些能力？ （）A、专业技术知识能力B、系统决策能力C、有效沟通能 力D、科学预测能力3、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、对危机进行评估、 总结B、彻底整顿改进，完善危机预警方案C、推出新的营销举措以 恢复组织声誉D、进一步进行形象维护和修补工作4、 专业技术人员的学习能力的性质表现在（）
19、。A、差异性B、 接受性与创造性的统一 D革新性5、 下列属于危机事件的特点的有（）。A、破坏性B公众性C、 紧迫性D、突发性6、 自主创新能力建设需要遵循哪些最基本的原理？ （ ）A、模仿突破原理B、发散一一集中原理 C、功能一一结构原理 D、切割 组合原理7、下列关于危机管理与风险管理的说法正确的是（ ）。B、危机管理立足于现在，风险管理立足于未来 C、危机管理往往蕴含着风 险管理8组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。A、研究 其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型 B、调研同行业其 他单位曾经遭遇的危机类型 C、调研本单位曾经遭遇的危机类型 D、 找出单位最容易出现危机的
20、薄弱环节9、 经过三十五年的改革发展， （）都已发生了深刻的变化。B 党情C、世情D、国情10、 以下对于应对愤怒的消费者的 “双向平衡理论”理解正 确的有（）。A、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案 B、以双 赢共赢为目的C、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求三、多选题24、 关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的 是（）。B运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位 D 要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人25、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、对危机进行评 估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措 以恢复组织声誉D、彻底
21、整顿改进，完善危机预警方案26、 在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ）。A、 采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、 与消费者分享权力，建立彼此间的信任 D牺牲短期利益，承认消费 者所关心的事项27、 专业技术人员的学习能力的性质表现在（）。A、差异 性B、革新性 D接受性与创造性的统一28、 根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可 以影响人们的认知 （）。A、潜伏期B、初步显现期间29、 对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些条件？ （）A、对性C、开拓性D、可行性、积发危机往往比突发危机更严重A、关爱、同情A、突发性是危机的一大特征，
22、但并不参考答案：积发危机往往比突发危机更严重 隐藏答案三、多选题24、 关于危机处理的“情、理、法原则” ，以下表述中正确的 是（）。B运用情、理、法手段时，应该把“情”放在第一位 D 要站在公众的角度换位思考，以情动人，以理服人，以法正人25、 危机善后工作中，一般应包括（）。A、对危机进行评 估、总结B、进一步进行形象维护和修补工作 C、推出新的营销举措 以恢复组织声誉D、彻底整顿改进，完善危机预警方案26、 在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该（ ）。A、 采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通 B、 与消费者分享权力，建立彼此间的信任 D牺牲短期利益，承认消费 者所
23、关心的事项27、 专业技术人员的学习能力的性质表现在（ ）。A、差异性B、革新性 D接受性与创造性的统一28、 根据危机传播的周期理论，组织在哪个阶段发布信息可 以影响人们的认知 （）。A、潜伏期B、初步显现期间29、 对专业技术人员而言，选择调查研究课题，一般应满足哪些 条件？ （）A、针对性C、开拓性D、可行性30、 以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有（）。A、企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求 B、以双赢共赢为目的C、要倾听对方，并试图共同寻找解决方案31、 组织制订危机管理预案的调研工作通常包含（ ）。A、调研本单位曾经遭遇的危 机类型B、调研同行业其他单位
24、曾经遭遇的危机类型C、研究其他行业类似市场地位的组织曾经发生的危机类型D找出单位最容易出现危机的薄弱环节32、 要深入进行调查研究，必须认真对待哪些关系？ （ ）A、间接调查和直接调查 C、点与面D、定性调查和定量调查33、 理论研究能力包括哪些能力？ （ ）A、科学分析调查研究资料的能力B、撰写调查分析报告的能力34、 正确的危机管理政策包括（）。A、正视危机的存在，查 明危机的隐患B、制订危机对策，完善危机管理 C尊重公众权益， 承担社会责任D、力求快速反应，努力转危为机35、 从改革开放初期到现在，我国的市场环境发生了翻天覆地的 变化。下列按照时间顺序排列正确的是（）。B特权消费一一从众
25、消费一一自主消费 C、 营销无用一一公关潮流一一广告导向36、 专业技术人员公共危机应急处理能力包括哪些能力？ （）A、 科学预测能力B、信息收集能力C、有效沟通能力D、决策能力37、 （）改革牵涉到中国环境保护和可持续发展的问题。 A、资源B、价格要素38、 经过三十五年的改革发展， （）都已发生了深刻的变化。A、世情B、党情D国情39、 以下选项中，哪些属于容易遭受危机的企业（ ）。A、连锁企业B、有知名领导人的企业 C、新生企业D、高速发展的企业40、 知识产权保护哪些权利？ （ ）A、著作权B、专利权C、商标权41、 企业危机管理须特别注重对外统一发言，包括（ ）。A、在危机发生时，企业内部发布危机预警信息 B、企业内部统一口径C、 设立新闻发言人，统一对外声音42、 公共危机具有哪些特征？ （ ）A、突发性B、危害性C、 持续性D、紧迫性
