1、网络现状图：现有硬件设备：服务器名称作用硬件型号序列号操作系统版本CPU数量china-webweb服务DELL-R710652C292win 20034china-erp.1erp文件服务652C233资金管理服务器资金管理652C54Bchina-mail邮件服务652CE12china-erp.2erp Solution manager653F33Achina-mail-db数据库服务65D22C2系统负载现状：server注册用户数最大并发用户数峰值时间当前用户数应用或邮件数据库数容量166894407/11/20092093379G44709/28/200930513221448G设
2、备搬迁目标 保证服务器在搬迁后能够达到搬迁前的功能、性能和应用的要求，主要包括但不限于以下内容：a） 需搬迁设备的物理完整性。 b） 确保搬迁设备到达指定位置后的物理完整性。c） 确保搬迁设备到达指定位置后的功能完整性。d） 确保搬迁设备到达指定位置后的应用完整性。e） 确保搬迁设备到达指定位置后的性能达到搬迁前水平。f） 实现现有双机设备不中断服务的平滑搬迁。g） 确保重要系统的敏感数据内容的安全。搬迁导致的重要服务器的服务中断不得超过8小时。搬迁方案 搬迁前的准备工作搬迁人员确定 首先成立搬迁小组，由Cisco（中国）公司相应的主管牵头，根据每人的分工不同，成立机房准备、网络组、主机业务、
3、设备搬迁组等不同小组。机房准备，主要负责和电信IDC机房工作人员协调、办入室、和首都在线的值守工程师确定机柜电力安数是否充足、和首都在线资源部门确定机柜是否充足、机柜所在的区域和机柜号、线槽等准备工作；网络组主要负责机房主机设备连接的交换机接口及配置。配合主机业务组的调试工作；主机业务小组负责调查每套业务系统的数据情况、备份方法和主机的标签工作。设备搬迁组负责设备从客户机房搬迁到IDC机房的工作。 首都在线科技股份有限公司针对每个小组配备不同的对应人员，任务有分工，事事有人负责，避免任务死角和分工不明确的情况，具体的人员组织见首都在线科技股份有限公司该项目组名单。IDC机房的准备工作 IDC机
4、房准备工作是此次机房搬迁的基础，关系到整个搬迁工作的成功与否。 IDC机房的准备工作主要包括：机房机柜的整理、空调的检修、动力和照明电源的检修，机房内强电和弱电线槽的走向和铺设，此项工作由首都在线科技股份有限公司全权负责。 首都在线股份有限搬迁工作有：a） 描绘出机房设备摆放详细图纸b） 可能的话将所有设备进机柜，根据各机器功能和连接关系确定各设备机柜位置。c） 根据机柜位置，铺设强电、弱电线槽。d） 对机房内进行综合布线（主要为局域网线或光缆、尾纤）。e） 对机房内进行强电铺设，要求直接到电源插座。f） IDC机房条件准备成熟的标志为：装修结束、空调可用、动力和照明电源安装结束、设备机柜（含
5、机柜底座）安装结束、UPS电源到达机柜相应位置，网络布线结束。 主要成果为： 机柜摆放的平面图，如果有可能不使用老机柜、全部采用统一的新机柜（网络和服务器机柜）、机柜底座角钢固定完成（根据Cisco 3560、DELL-R710等实际尺寸）、动力配电柜到每个机柜的连接图及开关位置（UPS提供双路供电）进入强电线槽、机柜之间网络连接图及可以事先布好的局域网线、75铜轴电缆、光缆和光纤进入弱电线槽。 以上施工均由首都在线科技股份有限公司完成。确认主机应用及存储备份时间测试因为在此次搬迁中的最关键问题是系统的应用数据，能否保证数据的安全可靠地平移到新机房，是我们此次搬迁的重点和难点，因此，搬迁前的数
6、据备份和数据恢复工作，需要我们在正式搬迁前作好充分的准备和测试。具体的计划为：规划好每个应用系统的备份方法、备份空间和其所需的时间。好的备份方法，可以保证数据的可靠导出和在介质故障时安全恢复，我们建议在实际的备份时，使用两个级别上的备份方法，物理级别上的将每个lv（数据存储文件）dd到相应的介质上，在逻辑级别上，利用oracle的备份服务器将数据dump到相应的介质上。如果可能，保留两套以上的备份介质，如磁带和硬盘。根据规划的结果，考虑使用一台PC服务器，悬挂较便宜的磁盘阵列（IDE格式），安装支持nfs系统的软件，共享给每个应用系统，供统一存放存储备份数据之用。建立备份确认数据表格，记录每个
7、应用系统的备份时间、备份介质的存放位置等，在实际搬迁时，根据此表格一项一项的确认，备份好一个，停机分解一台设备。在正式搬迁前，对所有的应用系统进行备份一次，记录备份时间。主机设备down机测试系统正式搬迁之前，作一次主机日常维护，主机的日常维护是指对主机系统作一次正常的保养，此项工作包括主机系统的日常检测、相关日志检查、双机切换确认和切断电源、系统除尘等，这些工作必须的，为主机的正式搬迁打下良好的基础。同时，由于小型机本身的原因和系统的需要，主生产系统一般很少关机，都是24小时运转，而我们此次搬迁，肯定需要关闭电源，而小型机往往在系统关闭和启动的时候，容易出问题，这需要事先做一次预演。具体工作
8、如下：a） 确定down机时间，发布通知。 系统down机的时间选择，需要根据实际应用系统的情况而定，一般作业的时间在1小时以内，每晚需要测试的系统不要超过3个。b） 系统数据备份 系统数据备份非常重要，整个系统的根本在数据，数据是无价的，在每次做一个危险的操作之前（没有十分的把握），都需要进行备份，系统down机重启是一个危险动作，因此，需要进行数据备份，可同时记录备份所需时间。数据备份包括：操作系统的备份（mksyb）和数据库应用系统、数据库的数据文件设备等。c） 系统down机，关闭电源d） 相应系统电缆，进行标记和标签e） 打开电源，启动系统，观察系统是否工作正常f） 记录开、关机的具
9、体消耗时间 以上工作需要34天。设备正式搬迁时间、顺序的确认旧机房设备标签标记 客户机房内的设备标签工作很重要，因为DELL服务器、网络的连接电缆很多，机柜与机柜之间、主机与IO柜之间、主机与网络设备之间的连线都是需要严格的标记的，在正式搬迁之前，需要进行详细的标记和打标签。 而标记电缆工作不能在系统运行时进行，因为由于时间久远，有些电缆两端需要确认，因此，需要扯动电缆，这最好在系统关机状态下进行，所以此项工作建议与系统down机测试时做。正式搬迁的确认及其他事件 能否决定正式搬迁的前提条件就是搬迁之前的准备工作完成的结果，具体如下：a） 新机房环境准备完毕，验收结束。b） 网络线路准备完毕，
10、这包括机房内铺设的局域网、2M线路等。c） 广域网链路割接试验确认成功d） 主机和存储进行了一次以上的关开机确认。e） 所有的备份数据有充足的、安全的空间存放。f） 旧机房内的线缆标签标记工作结束。 在以上准备工作完成之后，可以确定具体的搬迁时间了，在时间确定后，需要一些在正式搬迁前的相关工作，如：确定专业搬家公司、准备搬迁的器械（如：纸箱、衬垫和捆扎工具等），召开搬迁的协调会议、通知相关部门等。确定专业搬家公司 在正式搬迁前，确定担负设备搬运的专业机房设备搬迁公司很重要，因为机房设备的搬迁需要有经验的搬运工人和搬迁设备（如升降机等），我们建议寻找北京当地规模大、设备齐全的搬家公司，因为我们搬
11、迁必须在8小时内完成，整个搬迁工作需要高速有效的进行。在确定搬家公司时，需要到搬家公司现场考察搬家公司的实力和设备，如是否有厢式货车、车内是否有软包装等。 附件1 ：推荐的搬家公司介绍准备搬迁的器械根据我们的经验，机房搬迁需要大量的纸箱（显示器包装、行式打印机包装箱等），装放显示器、机柜之间的线缆等。另外，对服务器的外包装捆扎需要专用的包装泡沫和胶带，这些都需要事先准备好。疏通搬迁通道搬迁通道是我们今后正式搬迁过程中扮演重要的脚色，因为搬迁时间十分紧，需要夜间进行。因此，搬迁通道的宽窄、是否能用电梯、照明条件等，都是需要我们考虑和确认的。搬迁时间确定、通告和召开搬迁工程协调会在以上所有工作完成
12、和确认之后，我们可以确认正式搬迁的时间，确定好时间后，需要将搬迁时间进行公告，通知各相关部门做好搬迁准备。在正式搬迁前，需要召开一次搬迁工程协调会，召集所有与搬迁有关的部门（首都在线、DELL公司、和搬家公司、电信IDC机房等），最后确定搬迁的时间表（附件二），责任到人，严格遵照时间。正式搬迁正式搬迁是指周五下午18点停业后，到次日凌晨2点。此阶段完成机房主要设备的备份、停机、分解、搬运、重新组装和开始对外服务。由于ERP系统要求平滑搬迁，特别是邮件系统不允许长时间停机，所以本次搬迁的重中之重是ERP和邮件系统的搬迁备机和备件到位由于我们系统是通过镜像来保证系统搬迁后能正常运行，所以搬迁之前，
13、用来做系统镜像或克隆的硬盘先到位并做镜像等工作。同时检查备机的状态，确认备机能正常工作。a） 进行正常系统备份、备份结束后，断掉所有外部连接，对所有系统及数据进行完全的双备份。b） 解除系统镜像（克隆）盘，进行系统分离。c） 先把备机和系统镜像（克隆）盘先运送到上地IDC机房d） 先把ERP和邮件系统备机搬迁到新大厦。e） 启动备机，调整DNS系统，使ERP和邮件系统备机与主机同步。f） 确认搬迁到新机房的所有设备能够正常启动及提供服务。 此部分是系统能否正式搬迁的基础，如果此步骤不能成功，整个搬迁工作需要停止和回退备机系统数据同步由于系统是通过镜像来保证系统搬迁后能正常运行，为了节约时间，系
14、统镜像（克隆）安排在搬迁前2天做完。搬迁前一天，当系统运行时，只做分离镜像，这样保证系统镜像（克隆）盘是最新的。正式搬迁设备的确认在设备搬迁的时候，要确认搬迁设备的数量，具体搬迁时间，搬迁设备在新机房摆放的位置及设备搬迁对应的负责人等信息。正式搬迁日在确认备用主机和存储能够正常工作后，开始机房全面的搬迁，为了节省时间，本公司建议网络和主机（存储）同时搬迁，具体搬迁详见正式搬迁日的分工明细表，做到每种系统有责任人。搬迁后的工作系统运行监测本公司在系统搬迁后，承诺保证系统在搬迁后的两周内留守技术人员，主要完成系统运行状况监控和部分剩余设备调试，以保证系统正常平稳地过渡到新环境下。系统搬迁和维护文档
15、的移交此次搬迁产生许多在系统运行和维护中，需要的文档资料，本公司将帮助摩根士丹利（中国）维护人员整理这些文档，以便在今后工作中使用。首都在线科技股份有限公司工程实施体系简介首都在线科技股份有限公司简介 首都在线作为国内较早开展IDC 业务的数据服务提供商，自2005年一直致力于为诸多用户提供基于互联网技术的各种优质服务，目前已跻身于行业领先地位。作为主流IDC业务服务商，我们拥有专业的机房、优秀的带宽品质，并提供专线接入、企业邮箱、IT运维等全方位的增值服务。公司产品在金融、保险、政府、教育、医疗、网络等诸多行业均有成熟的应用，与客户合作的过程中，我们共同成长和壮大，陪伴众多优秀企业成为行业的
16、领跑者。伴随信息技术的发展，企业对互联网的依赖越来越大，为给客户提供更为专业、可靠的服务，首都在线积极完善运营制度，提高服务质量，并利用资源优势为客户的IT运维提供咨询及解决方案，力争为更多客户的业务发展保驾护航！东华工程管理和质量控制体系多年来，北京首都在线科技股份有限公司一直采用国际上普遍推行的项目管理办法对众多大型工程进行有效的组织和管理，并积累了丰富的工程管理经验。在技术开发和工程实施中，北京首都在线科技股份有限公司采用项目管理的办法对工程进行有效的组织管理，严格按照ISO 9001标准实施质量控制，并做到每个子项目都有具体人员负责，每个阶段都有详细的测试考核指标和考核办法，发现问题及
17、时解决、及时纠正，严把每个环节、每道工序的质量控制关，最大限度地维护用户的利益。在工程实施时，北京首都在线科技股份有限公司与用户双方人员共同成立项目管理小组，项目管理小组按照项目管理的办法，授权项目经理对整个工程进行管理和控制。项目管理组下设若干个工程工作组，对各工程工作组的职责、工作流程以及管理细则，严格按照ISO 9001工程管理规范进行详细的界定。项目负责人通过工作细分、定期召开会议、提交报告及制定详细的管理流程，对整个工程进行协调和控制，并在工程的每个阶段设定明确的阶段目标，对工程项目实施有效的质量控制。利用工作任务分析表、项目网状图、关键性通道分析等项目管理工具，严格对工程进度实行计
18、划管理。工程控制流程北京首都在线科技股份有限公司在工程建设中，按照ISO 9001制定了完善的工程实施工作流程，采用严格的闭环式管理，确保对工程的每个环节的工作都在可控状态下。北京北京首都在线科技股份有限公司拥有一个严格符合ISO 9001质量控制的管理流程，从需求分析到工程实施计划、测试、试运行建立了完善的管理体系。工程协调在本次工程实施中，我们与用户、其它承包商、供货厂商、合作伙伴之间的关系。北京首都在线科技股份有限公司将抽调经验丰富的优秀工程项目管理人员，做好内部协调及与用户、供货厂商、合作伙伴之间的协调关系，把好质量控制关。用户协调：北京东华公司与中海油联合成立工程领导小组，双方各委派
19、一名领导担任组长。针对每一项目工程领导小组，北京东华公司与用户各指定一名具体项目负责人，由他们组织定时沟通，及时解决工程中出现的问题。正常情况下，用户定期（每天）召开一次总结会，由工程领导小组项目管理者汇报进展情况和遇到的问题，并提出下旬具体的工程实施计划，供工程领导小组讨论批准。内部协调：北京东华公司成立专门的工程领导协调机构，负责协调公司所有参与工程建设的部门和人员，包括软件开发、系统工程、技术支持、设备供应以及培训、质量控制、后勤保证等各个方面，最大限度利用好内部资源，确保工作顺利进行。供货厂商协调：多年来北京东华公司一直与国际上著名的计算机公司（HP、IBM、EMC、ORACLE、BEA等）保持着良好的合作伙伴关系。为了确保供货厂商积极配合工程建设，并严把供货质量和供货的及时到位，北京东华公司指定专人负责与供货厂商的协调，并在事先与供货厂商签定协议，确定接口部门和具体的接口人员，共同保证设备材料的质量、供货时间以及设备安装调试后的正常运行。
