1、是表里如一、不挑动是非、息事宁人的人；也应是懂规则、讲程序、不越位、能摆正自己的位置、在自己的岗位上有所作为的人。但愿我们中层干部，都能够做到这一点。二是要真抓实干任何事情计划得再好，不如卷起袖子干。干就是执行，当好中层干部提倡“五干”，即：要干、要率先干、要早干、要高标准地干、要齐心协力地干。“要干”，解决的是“干”的思想认识问题。为政之要，贵在力行，重在履职。无论在什么时候，首先“要干”，不干，一切都是空想。中层干部必须树立“干”的意识，要有“干”的内在动力，要有“干”的信心和决心。“要率先干”，解决的是工作作风问题。要想带领好一个团队，一定要身先士卒，不能做“甩手掌柜”，潇洒当“二传”，
2、要亲自抓，亲手干，掌握第一手资料，这样会干得既有效率又有质量。“要早干”，解决的是干的机遇问题。任何工作都要立足于早谋划、早布置、早落实、早见效。一步领先步步领先。要有“快人一拍”的先机意识和早干精神，如果工作能拖则拖，事不到火烧眉毛不做，不仅你会成为队尾之人，你甚至会把一个不错的团队带入低谷。“要高标准地干”，解决的是“干”的标准和要求问题。要干就干出水平，追求卓越。不能盲目的干，更不能蛮干、瞎干，不做耗时费力的无用功。“要齐心协力地干”，解决的是“干”的合力问题。任何工作、任何事业，都必须继承和发扬“心齐气顺，风正劲足”的好传统，团结干事。一个科室少则几个人，多则几十人。如何将一群不同经历
3、、不同性格、不同水平的人打造成一个高绩效的团队，对于中层干部来说，显得格外重要。团结出战斗力，团结出凝聚力，团结出向心力，做任何事情，个人的力量毕竟有限，必须集中民智，凝聚民力，“心往一块想，智往一起聚，力往一处使”，形成共识，共同行动，才能取得成功。这就要求中层干部在遇到困难和问题时，药敢于勇担重任和迎难而上，药善于让利于人、让誉于人、公道做事、公平待人。同时还要努力营造科室宽松、和谐的工作环境，做到不利于团结的话不说，损害医院和患者的事不做，大事不激动，小事不计较。自己把自己说服了，是一种理智的胜利；自己把自己感动了，是灵魂的升华；自己把自己征服了，是一种人生的成熟。三是要增强服从意识下级
4、服从上级”是党的组织原则之一。中层干部是执行医院决策的中坚力量，必须准确理解院党总支、院委会的决策，牢固树立大局意识，提高执行力，对上级不越权，对同级不越位，对下级不包办，做到令行禁止，创造性地开展工作。中层干部要有强烈的服从意识。在领导决策前，可以充分建言献策、仗义执言，一旦决策，重在执行。思想上的服从是行动上执行到底的前提。如果每个人都强调自己的个性，强调科室利益，为我独尊，我行我素，那么整个集体就会一盘散沙，没有战斗力。最后，借清代学者的一段话来结束这次学习。“古今之成大事者、大学问者，必经过三种境界”，第一种境界“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”，说的是“立志”。回想当年，我们都
5、有过青春年少，意气风发，在登高望远、俯仰天地中确立了人生的目标与方向。岁月可以使我们的青春褪去，但志向让我们不放弃攀岩，尽管攀岩的过程是如此艰辛。第二种境界“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，说的是“追求”。作为中层干部，我们大多处在这个阶段。成了家，立了业，事业上也有所建树，但大家同时也面临很多压力、苦恼、诱惑与选择，这时更需要我们有坚韧不拔的毅力，任劳任怨的心志，百折不挠的干劲，要“跳起来构想，跑起来实践”，以敢想敢干的勇气，只争朝夕、顽强拼搏的劲头，积极寻求加快医院发展的新办法，闯出加快医院发展的新路子。第三种境界“众里寻他千XX,蓦然回首,那人正在灯火阑珊处”，说的是“收获”。天道酬勤
6、，我们中层干部是医院发展的骨干和脊梁，让我们在院党总支和院委会的领导下，挑战自我，永不满足，摈弃随遇而安的惰性思维，冲破陈规陋习，扎实工作，积极进取，那么，我们不仅收获2010年，更将无往而不胜。向管理要效益靠细节铸品牌抓细节是医院发展的基石，医院的发展壮大离不开对每个细节的管理。医疗活动中的每个细节，都关系着病人的生命健康和家庭幸福，都代表着医院员工的素质和形象。细节决定成败。医院要打造质量至上、诚信服务的品牌，必须深化细节管理，必须优化医疗流程，使医院的各项流程更规范、科学，使各部门的配合更密切，使医院的每位员工更加注重医疗服务细节，养成严谨、规范的工作作风。打造出医院的服务品牌和质量品牌
7、，提高医院的社会效益和经济效益。注重科室细节管理“让每一个动作、每一项操作、每一句用语都符合医疗质量和医院管理标准。”这是每一个医院都在孜孜追寻和努力达到的目标。周恩来总理强调：“关照小事，成就大事”“做透身边小事，推动医院大事。”“基础知识天天记，临床发挥心不乱”确保医院管理水平持续上升的关键在于临床科室主任需要重视团队建设的能力。科室主任应该抓好的三件大事：1、制定和审核科室发展战略。2、抓好队伍的执行效率。3、密切关注科室生存环境的变化。我们作为科室学科带头人要经常思考和关注以下细节：科室主任如何对科室人员进行具体领导科室主任如何辅导科室人员提高工作业绩科室主任如何有效控管科员日常活动科
8、室主任如何有效的与下属沟通科室主任如何制定“正激励”的方式和方法科室主任怎样培训下属，增强员工对医院、科室归属感的技能科室主任怎样解决对本科室疑难人员管理问题一般管理者的角色上司、考核者、仲裁者、批评者优秀管理者的角色推动者、拉拉队员、支持者、教练、工作伙伴科室主任如何成功经营科室，提升完成业绩的实战能力特色学科建设科主任必须拥有出色的管理能力、经营能力、业务能力，作好科室经营和学科建设两项最重要的工作。学科建设成功与否不仅要从技术角度看，更要关注能否符合医疗市场的发展趋势，为科室带来持续的发展和成功经验。跳出技术看学科建设，从经营的角度把握学术研究，技术应用与市场经营的黄金点结合，提高科室主
9、任经营能力，成功经营科室，建立科室持久发展的优势。牛颖作者单位：（上海市公共卫生临床中心，上海201508）随着医改制度的调整和深入，医疗市场中的竞争将越加激烈。医院如何在竞争中求得生存和发展，不仅取决于医务人员的业务水平、服务质量的高低和仪器设备的先进与否，更重要取决于医院管理水平的高低。而中层干部的素质和能力，将影响到医院的整体管理水平。笔者结合工作实际，就如何做好医院中层干部谈了个人体会。医院中层干部是介于医院党政领导班子和班组长、职工之间的人员，被称为医院管理的“中枢系统”1。他们是医院的中坚力量，起着承上启下的作用。他们既是高层决策的执行者，又是基层工作的组织者、管理者。医院领导班子
10、做出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。医院改革能否不断深化，医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进，都有赖于中层干部作用的有铲发挥，可见，提高中层干部队伍的素质，对医院的整体发展有至关重要的作用。作为中层干部队伍中的一员，该如何明确自己的职责定位、提高自己的素质、履行好自己的职责，是每个人都应该思考的。在此，笔者对这个问题的认识和感悟同大家分享，以起到抛砖引玉的作用。1中层干部是领导决策的传达、贯彻、执行者作为我院，职工数量较多。院领导的决策如果每一次都通过全院职工大会来传达给每一位职工，那是不现实的。通常是通过中层干部大会或是一定范围和形式的座谈会来传达。可见，中层干部的上
11、传下达的作用无可替代。如果每一位中层干部都能正确领会医院领导的指示并及时无误地传达到科室每一位员工，那么医院的工作就会不断地有新的起色，反之，各项工作就会受到阻滞，影响医院的发展。需要注意的是，好的中层干部不仅仅是一个“传话筒”，他还需要有自己的见解和想法，和科室成员共同商量，寻找科学的有效的思路和办法，去落实领导交办的每一件事情。不然，领导的指示再英明、医院的制度再全面，没有一个有效可行的执行细则，很多事情就会“夭折”或走样。2中层干部是科室员工的榜样，是各项工作的带头者古人云“桃李不言，下自成蹊”。对于普通员工来说，各级领导的带头作用就是无声的命令。中层干部与本部门的员工共同工作，他们的“
12、向导”作用十分明显。大部分中层干部在获得提升之前，已经在基层岗位积累了工作经验，所以他们既是管理骨干又是技术能手。在日常管理的同时，接触大量的业务工作，使得他们对工作有更全面、更清晰的认识。当下属工作遇到困难时，中层干部能及时给予指导，帮助其顺利渡过难关、完成工作，这样就树立了中层干部“带头人”的形象，成为员工的表率。中层干部的技术专长、严格细致的工作作风、勤奋严谨的态度和行为，这些特质可以影响和带动部门的员工，员工在工作中就会悦诚服，更加努力。因此，中层干部应该事事处处严格要求自己，身体力行，起到榜样的作用。3中层干部是科室建设的管理者和文化的传承者中层干部是一个科室或部门的当家人，他不但要
13、做好自己分内的工作，还要全面考虑科室的整体工作安排，包括科室人员职责分工、科室人才培养、与其他部门的合作等等，作为临床科室主任，还要考虑学科梯队建设、新技术新项目的开展、科室未来发展规划等。中层干部尤其要注重对员工的支持，注重员工的需求。员工很可能因为一个不称职的领导而离职，这是众多员工离职分析得出的结果!这种情况下不是员工抛弃了工作，而是员工抛弃了领导。可见一个好的中层干部，还应该注重科室的文化建设，要塑造团结向上的良好的科室氛围，工作上遇到困难大家互相探讨;生活中有不顺心的事，大家可以互相安慰。只有在一个团结和谐的工作环境中，大家才可能释放压力，全身心投入工作中。综上所述，要真正做一个好的
14、中层干部，除了要有正直的品格、宽广的胸怀、良好的专业能力，还应该学点心理学、管理学的知识，全方位提升自己的知识和能力。另外，一个好的中层干部不一定是这个专业的绝对权威，但是他应该花较多的时间和精力投入到沟通、协调、指导、检查等环节中，要有能力调动科室里所有人的工作积极性，在他的指挥下齐心协力地工作，这样才显示出一个中层干部的独特魅力。医院领导班子作出的决策，关键是要通过中层干部去推动、去落实、去实践。医院改革能否不断深化，医疗质量和医院的发展能否不断提高和推进，都有赖于中层管理人员作用的有效发挥。所以，加强对中层干部的培养与管理，是医院管理中至关重要的一环。如何进行科学有效、人性化的管理，笔者
15、想结合自身体会谈几点建议。1要提倡奉献精神，但不要经常无谓的加班奉献精神是每个中层干部应该具备的基本条件之一。为了做好工作，挑起肩上的重任，必须有奉献时间、精力、脑力、体力的思想准备，不计较个人得失。但是需要明确的一点是：奉献精神不等同于经常无谓的加班。经常加班（有突发任务则另当别论）只能说明两种情况：第一，其本人工作能力不足、工作效率低下，不能适应岗位要求;第二，岗位职责内任务太多，工作量超负荷。针对第一种情况，医院领导应该安排其进行相应的岗位培训，提高其工作能力，如果再不胜任则应调整人选。对于第二种情况，医院领导应该考虑进行岗位职责的合理调整，重新按需合理配置人手，而不能鞭打快牛，直到把牛
16、累趴下。作为医院领导，要关心下属的业绩，更要关心下属的健康，要主动给员工有调整、喘息的机会，尽量避免员工中出现劳累过度而生病甚至“英年早逝”的现象。要知道，健康体魄是员工努力工作的先驱条件。只有懂得劳逸结合、张弛有道的人，才能有充沛精力把工作做好。2既要使用，更要培养医院领导信任中层干部，让他们在实践中锻炼并得到提高，这是应该的。在使用的同时更要有计划地培养。当今时代发展步伐飞快，知识在不断更新，每个人都需要及时充电，不断更新知识、补充信息，以适应岗位工作的需求。如果一个人没有新知识、新技能的及时“给养”，迟早会陷入“黔驴技穷”的尴尬境地。所以医院要有中层干部培养计划，要定期给中层干部外出学习
17、、进修、交流的机会，让他们能不断取人之长、补己之短;要在中层干部工作遇到困难时及时给予指点，帮助他们解决问题、树立信心;更要允许中层干部在适当的范围内犯错误，并能吸取教训，及时改正。当然，对于那些犯原则性错误且屡教不改者，则应给予严肃处理，不能姑息迁就。3要强调合作意识，更要明确职责分工一个机构设置合理的医院就像一部机器，少了一个零件都无法正常运转。所以，每个科室、每个部门的团结协作是必不可少的。每个中层干部都应该有互相协作、互相补台的意识，以求共同进步。但是，切忌过分强调合作而忽略了职责的分工明确。如果部门间没有明确的分工，这件事谁都可以做，结果谁都不去做，或者是几个部门重复在做，不仅影响工
18、作质量和效率，发生问题也难以责任到人。所以，医院层面一定要设置科学合理的组织结构，避免机构臃肿、人员庞杂;一定要明确各部门的工作职责;牵涉到多部门的事情，也应该明确主要责任部门，在分工明确的前提下方有可能进行有效地合作。4要表彰业绩突出者，也要认可大多数平凡工作者的默默奉献对于很多事情，我们都是以结果为导向来论成败、赏英雄的。这本来也无可厚非。对于那些业绩突出者理应奖赏，比如那些获得各种级别的科研课题的、获得论文奖项的，等等。与此同时，医院对于那些在平凡岗位上默默奉献的大多数的中层干部也要予以认可。由于岗位的不同、分工的不同，有的人再怎么努力工作也汇报不出什么光辉业绩（比如后勤服务部门、行政管
19、理部门）。但是，他们像一颗颗螺丝钉、像一块块铺路石，像衬托红花的绿叶，为了医院的整体发展而付出自己的辛勤劳动。应该尊重他们，认可他们的劳动与付出，有时领导的一句亲切的问候、一个关切的眼神，都是对他们最好的安慰与精神激励。中层干部在医院发展中地引领作用【摘要】我国医院现行地领岛体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领岛，对院长负责。科主任是医院实行院、科两级管理地中间层，科室是医院实施医疗服务地主.下面我将就“中层干部如何提高执行力”和大家做以下交流，也算是对全体中层干部尤其是新上任的中层干部的一种培训。我讲三个方面问题，一什么是执行力，二如何提高执行力，三怎样做一名称职的中层干部。第一、什么
20、是执行力？“执行力”狭义的解释是指完成计划的能力，更加宽泛的解释是指如何完成任务的学问和策略。从感性的角度看，执行力可以借用乒乓球运动的“快、准、狠”三个关键要素来概括。快，就是执行的速度。在乒乓球比赛中，速度是至关重要的。如果速度足够快，对手就难以招架。执行力强的干部，总是具有很强的时间观念，极力强调立即执行，珍惜时间，抢抓机遇。准，就是执行的尺度。经常打乒乓球的人都知道，一定要打在对手的空档处或者打出“追身球”。同样，执行也需要紧紧扣住战略目标、重点方向、主要任务。与目标不一致的事是没必要做的，做了也是浪费。狠，就是执行的力度。打乒乓球一定要有力度，小小银球清脆有力地撞击球台，迅速越过对手
21、的球拍，对手才没有反击的机会。执行也是一样，软弱无力，力度越来越小，许多工作就会做得虎头蛇尾，没有成效，缺乏后劲和持续力。从理性的角度看，执行力表现为“九种力”，即执行前的领会力、预测力、计划力；执行中的服从力、组织力、创新力；执行后的评估力、调整力、问责力等。第二、如何提高执行力（一）要在解放思想中提高执行力思想是行动的先导，解放思想是提高执行力的前提。要实现医院科学发展，必须在解放思想中提高执行力。解放思想要联系实际，切实把自己摆进去，切实解决谋划有余而实践不足、顾后有余而瞻前不足、满足有余而争先不足的问题。解放思想要勇于创新。创造性地落实上级精神，是执行力的最高境界。在执行中，领导更多的
22、是出一个思路，确定一个目标，规定一个时限，提出期望的结果，这就要求各类中层干部有能力去策划整个操作过程，而且其结果应尽量超越领导的预期。能够把上级决策本土化、特色化的人，才是执行力强的中层干部。（二）要在勤学深思中提高执行力执行力要靠思考来不断深化。拿破仑说，世界上有两种东西最有力量，一是剑，二是思想，而思想比剑更有力量。思路决定出路，没有思维能力就缺乏行动能力。要善于思考，做到谋划在前、思虑在先，掌握工作的主动权。对于一项具体工作要从三个方面去思考。一是从全局的角度想，这样会使自己站得高、看得远、想得深。二是从职责范围的角度想，这样会使自己把工作把握得更全面、更周到。三是从一件事的全过程去想
23、，这样会使自己把正在做的事做得更有条理、更有章法。（三）要在强化责任中提高执行力强烈的责任感和事业心是提高执行力的内在动力。比尔.盖茨说：“人可以不伟大，但不可以没有责任心。”你对工作的态度决定了你对人生的态度，你在工作中的表现决定了你在人生中的表现，你在工作中的成就决定了你人生中的成就。要完成上级交付的任务，必须具有强烈的责任心。？（四）要在关注细节中提高执行力细节决定成败。提高执行力，就是要树立严谨些、再严谨些，深入些、再深入些，细致些、再细致些的工作作风，改变心浮气躁的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地执行好各项重大战略决策和工作部署，把小事做细，把细节做精。没有精彩的细节，就没有壮观的
24、全局。天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。在执行过程中，我们既要善于从大处着眼，又要能够从小处入手，要把每项工作都细化为一个个看得见、摸得着、能量化、可操作、合标准的具体环节，追求卓越，力求完美。（五）要在规范流程中提高执行力流程就是规矩，就是制度，就是程序。规范流程是提高执行力的关键。要制定与工作实际相匹配的运行流程，规范做事方式，优化做事程序。从执行力的角度来看，就是让流程说话，流程成为将说转化为做的唯一出路。流程导向有利于提高执行力，每一名中层干部对自己所从事的每一项工作，都应该有一个清晰、规范、科学的流程，心中永远有一个执行的“路线图”。第三、中层干部在医院发展中地引领作用【摘要】
25、我国医院现行地领岛体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领岛，对院长负责。科主任是医院实行院、科两级管理地中间层，科室是医院实施医疗服务地主体，科室管理是医院管理地重要环节，科主任是医院地中层干部，是医院科室管理者，是科室业务活动地组织者，是科室学科带头人，是办院方向地体现者。科室是医院实施医疗服务地主体，科室管理是医院管理地重要环节，科主任作为医院中层干部，其工作方法、领岛艺术对科室管理水平高低、医疗质量地好坏、科室成果地大小、科室人才成长地快慢观系韩大，所以说，医院中层干部在科室建设与发展中起着引领作用。医院中层干部地地位与职能决定了科室地建设与发展取决于科主任工作能力和管理水平，也就是
26、决定于科主任地引领作用【观键词】中层干部;医院;发展中;引领;作用我国医院现行地领岛体制是院、科两级负责制，科主任直接受院长领岛，对院长负责，科主任是医院实行院、科两级管理地中间层，是医院地中层干部。1中层干部地地位与职能决定其在医院发展中地引领作用医院中层干部地地位与职能决定了科室地建设与发展，取决于科主任工作能力和管理水平，也就是决定于科主任地引领作用。中层干部是科室地管理者科主任（不论是临床还是职能）是科室地行政、业务地主要管理干部，对科室工作全面负责。科室地工作质量、医德医风、人才培养、科研教学、病区管理、人员使用安排、贯彻执行医院工作任务、执行规章制度、人员思想政治工作、全面地工作计
27、划、工作检查、工作总结、工作评价、社会效益和经济效益等，在一定程度上取决于科主任地管理水平。中层干部是科室业务活动地组织者科主任（不论是临床还是职能）要组织全科人员围绕医院地中心工作开展各项工作，使科室工作紧张有序地正常运转。同时对专业杭术人员地业务能力、技术水平负有领岛、指岛、培训和促进地责任。特别是临床科室主任，既要指岛下级医生进行医疗、教学、科研等方面工作，又要做好全科专业杭术培训工作，还要组织和直接参与查房、抢救、疑难病例讨论和其他学术活动，不断提高全科人员地业务技术水平和服务水平。因此，科室管理好坏、发展快慢取决于科主任地管理水平。中层干部是科室地学科带头人医院业务技术水平是全院各科
28、室业务技术水平地综合。医院地业务技术建设一般依赖于科主任地专业水平。因为科室主任是本专业地技术领岛，其专业水平一般也代表着医院该专业地学术水平和技术水平。如果某科主任地专业杭术水平处于本地同类医院或国内领先地位，则医院该项专业杭术在本地或国内地地位、知名度将相应提升;如果全院科主任群体专业杭术处于领先地位，则医院地地位、知名度也会相应提升。科主任地专业杭术水平是科室也是医院业务技术建设和发展地观键。因此，科主任地专业水平也决定了科室地专业杭术发展水平。如果不是这样地话，科主任就要认真思考，找出问题出在什么地方。中层干部是医院办院方向地体现者科主任是科室地行政、业务领岛，要以高度地政治责任感和使
29、命感在科内贯彻执行党和国家地各项路线、方针、政策，不断提高全科人员地思想素质，牢记全心全意为人民服务地宗旨，使全科人员按照医院地工作要求，树立一切以病人为中心，病人第一、服务第一、质量第一地观念，使医院地工作目标、目地得以实现。这些思想意识形成和指岛思想地树立，完全取决于科主任地执行力，取决于科主任地思想认识水平和政治觉悟。2中层干部地工作特点决定其在医院发展中地引领作用医院中层干部都承担着科室地行政领岛、业务主管地双重职能，这一工作职能特点，决定中层干部在科室建设与发展中地引领作用。科主任既是决策地参与者，又是执行者科主任是科室地行政领岛和业务领岛，要参与医院一些重大事务地研究与决策，特别是参与科室专业杭术建设与发展地决策，同时又是医院指令在科室内拒体组织落实地执行者。所以，科主任既是科室工作地决
