1、精作网络服装个性化定制服务项目商业计划书紫衣服装个性化定制网1.概述31.1行业背景：服装业走向IT化、市场前景好.31.2现状：客户渠道狭窄，缺乏核心竞争力.32.市场机会.42.1 产品.42.1.1产品概述42.1.2界面设计.62.1.3业务模式72.1.4营业模式82.2市场特征102.2.1市场概述102.2.2市场需求112.3竞争分析.122.3.1竞争影响力量分析122.3.2竞争优势.122.3.3竞争劣势133.战略分析.143.1发展战略143.2 营销战略153.3网站推广策略174.市场营销.174.1目标市场及分析174.2服务184.2.1针对网站的增值服务.1
2、94.2.2针对消费者的增值服务.195.网站管理.205.1人力资源要求.205.2网站实施可行性分析.206.投资分析与财务分析.216.1投资分析.216.1.1资本规模和资本结构.216.1.2资金来源与运用.226.2投资现金流量估计.236.3投资净现值.246.4 投资回收期.246.5内含报酬率.246.6预计利润及主要报表.246.7投资回报.276.8项目敏感性分析.276.9盈亏平衡分析276.10重要比率分析.287.风险资本及投资者的退出.287.1风险投资退出方式297.2风险投资退出时间.29附录301知识产权的保护302顾客隐私权的保护.313声明.321概述1
3、.1行业背景：服装业走向IT化、市场前景看好在加入世界贸易组织后，国际服装巨头纷纷来我国各大中城市开店，扩张地盘，服装产业正面临外资商业的激烈竞争。面对如此竞争激烈的服装市场而想要在竞争中立于不败之地，就必须及时调整企业经营策略、商品结构和零售方式，逐步向集团化、现代化、数字化和国际化发展。随着互联网的迅速普及以及网络技术的日新月异，网络服装定制作为一种新型的服装定制方法，已经成为国内外服装行业的一个研究重点。服装市场IT潜力大，中国是世界上最大的服装市场，而中国的服装设计水平与发达国家相比尚有不小差距。国际服装业尤其是对诸如中国这样的泱泱大国更感兴趣，对中国市场了如指掌的外国商人必将更加看好
4、在中国发展个性化服装定做和网上量体裁衣的市场前景。虽然目前在我国市场上也出现了服装个性化定制服务店，而将服装个性化定制体系成功地运用到网络平台上，还尚无一例。紫衣服装个性化定制网，率先提出网络服装个性化定制业务模式，为服装个性化定制体系提供一个网络平台上，通过技术整合即将人体建模技术、三维服装CAD技术和虚拟试衣技术进行巧妙组合，构建一个网络服装个性化定制系统,通过网络收集顾客的需求信息，按照每一位顾客的要求设计定制服装。通过现代网络信息技术，使服装个性化定制更加个性化、智能化，并在网络平台上实现真正的“量体裁衣”。1.2现状：客户渠道狭窄，缺乏核心竞争力目前市场上的一些服装定制店,大多数都还
5、处于比较低层次的服务和竞争水平,客户渠道比较狭窄，缺乏核心竞争力。而相对于庞大的客户群体来讲,仍然不能满足广大消费者的个性化需求。从价格方面讲, 由于高级服装定制店定位比较高档,启动资金也相应比较高，而且大多服装定制店都是高薪聘请高级服装设计师，所定制和设计的服装都是一些国际名牌，虽然定制服装的价格相对于商场中的那些国际名牌服装的价格还要低，但其本身所投入的资本就比较大，服装的价格自然不会太低。而对于占80%之多的低收入者和中等收入者来说，还无法承担服装定制的费用。从客户群方面讲,目前市场上的个性化服装定制店大多是为一些明星或有社会地位的人士服务的，客户群体比较狭窄,很难拓宽。因此，如何扩大目
6、标市场的客户群是摆在个性化服装定制店面前的一道难题。从技术方面讲，市场上的个性化服装定制店，主要是依靠服装设计师来为顾客服务，而无任何技术投入，这虽然减少了服装店的资金投入，但从长远战略来说，却不利于服装个性化定制店的发展，在高科技迅速发展的今天，一个企业如果没有一项高科技的技术支撑就缺乏了最核心的竞争力。2.市场机会2.1产品2.1.1产品概述紫衣服装个性化定制网提出的网络服装个性化定制服务，是指通过网络服装个性化定制系统，根据顾客的真人模型，分析顾客的体型特征，再根据顾客的体型、肤色、发型等特征，为顾客设计出适合的服装。该业务的功能具备了根据顾客兴趣偏好和提供的人体数据资料、向顾客主动进行
7、服装推荐或提供顾客个性化设计等特点。主要包括以下几个部分：1.服装定制系统人体建模，即将人体数据输入计算机（如数字照片的上传、视频短片的上传；具体三围数据的输入）之后，通过系统处理，在计算机中建立人体模型。三维服装CAD技术，通过获取关键人体几何参数数据，生成虚拟的三维人体，建立静态和动态的人体模型，形成一整套具有虚拟人体显示和动态模拟功能的系统。并在此基础上生成服装布料的立体效果，在屏幕上逼真地显示穿着效果的三维彩色图像及将立体设计近似地展开为平面衣片。虚拟试衣，是在三维人体建模和三维服装CAD技术基础之上，顾客在试衣系统中，根据自己的人体虚拟模型，选择接近本人的头发风格、头发颜色、五官特征
8、和皮肤明暗的服装进行“试穿”，并通过鼠标控制虚拟模型做简单的举手弯腰等动作，在电脑屏幕上查看衣服是否合身。通过对这三项技术的巧妙组合，构建一个虚拟的网络服装个性化定制系统，通过网络服装个性化定制系统，顾客只需按系统提示输入相关数据和上传一张照片，系统将根据顾客提供的相关数据和照片生成顾客的静态和动态真人模型，同时生成一系列服装布料的立体效果，顾客可根据自己的个人偏好和特殊要求选择喜爱的布料进行试穿，顾客也可请服装设计师根据自己的肤色、脸型、身材、发型等特征选购适合的布料进行试穿，网络服装个性化定制系统将根据顾客选择的布料，在屏幕上逼真的显示真人模型穿着效果的三维彩色图像，并同时将立体设计近似地
9、展开为平面衣片，顾客通过鼠标控制真人模型做简单的举手弯腰等动作查看衣服是否合身，如果不满意，还可通过调控光线参数、修改平面衣片等对试穿服装进行精心地修改，直到顾客满意为止，最后生成顾客最为满意的成衣服装。同时保存顾客的真人模型和试穿形象。对于一些有服装设计爱好的顾客，还可直接上传自己设计的服装进行试穿，查看试穿效果，再进行服装定制。图2-1：服装定制流程构图2.管理系统该系统主要为各类消费者注册、安全登陆提供界面和后台程序，创建和维护账号的数据库，管理消费者资金帐户。3.商品管理系统该系统负责商品信息管理、发布。4.交易系统这个系统主要是体现在购物车的实现和对定单的记录、处理、汇总、支付以及分
10、类管理。 图2-2：数据流程图5.交流系统该系统主要为消费者提供与高级服装设计师直接交流的界面，以及消费者之间或消费者与企业之间的交流。6.客户关系管理系统该系统主要是管理各个客户或消费者的资料，维护与顾客的长远关系。2.1.2界面设计1.界面风格主要从广大消费者出发，真实体现顾客至上的原则，结合需要传达的信息构造一个最能体现服装个性化定制特色的网页框架。整个网站以紫色为主色，再配以合适的音乐，使整个网站色调新颖，音乐缭绕，给人一种相当轻松的购衣环境，恰到好处地体现出紫衣服装个性化定制网的基调。这样的设置不仅能够较好地满足网络消费者的购衣欲望，而且还能够积极调动消费者的消费情绪，并留下深刻印象
11、。2.网页设计网页设计清晰、简单，都采用相同的底色和格调，尽量减少帧、script层等技术的使用，保持整个网站的最大兼容性，以达到使每一位消费者都能够简单而轻松地浏览获取信息。同时，网站整体颜色与文字对比要强烈，力求让消费者能舒适阅读和操作。3.栏目设计网站的主栏目主要包括：时尚风向标、服装定制、加盟企业、购物中心、时装Q&A、尖峰论坛等六个栏目。时尚风向标，主要为喜爱时装的消费者介绍一些服饰文化、国内外著名的服装设计师、国际服装名牌以及时装画欣赏，以使消费者足不出户就能够欣赏到巴黎的奢华、米兰的典雅、伦敦的经典和纽约的简约。服装定制，主要通过网络个性化服装定制系统，实现按照消费者的个性化需求
12、设计定制服装，消费者只需要根据提示输入相关数据和上传一张照片，经过系统处理生成顾客的真人模型，顾客再根据自己的个体特征选择服装在线虚拟试穿衣服，消费者也可提供自己设计的服装样本来定制服装。加盟企业，主要有与服装个性化定制网站联盟的各个企业或服装网站的一些相关信息，以便消费者在定制服装时，可以选择自己信任的服装企业定制服装。购物中心，主要包括有商品搜索、商品展示、商品详细以及商品分类等几个板块，此外还有流行频道、商店公告、顾客社区和会员中心几个栏目，方便消费者能够快速地购买或联系服装定制企业。时装Q&A，主要包括“时尚装苑”介绍各类时装；“扬长避短”帮助消费者在穿衣打扮上如何扬长避短；“名人出镜
13、”介绍一些国内外著名的时装大师，如夏奈尔、卡尔拉格菲尔德、阿玛尼等著名大师的创业经历，以及一些各行业的知名人士的穿衣心得及搭配技巧；“饰品情怀”主要为消费者介绍一些如项链、耳环、胸针、帽子和手表的搭配，使消费者通过饰品的合理搭配来体现自己的气质；此外该栏目还包括“异域风采”和“零距离”等，为消费者提供更多的个性化服务。尖峰论坛，主要为广大消费者提供一个互相交流以及对我们网站的意见反馈的平台。主要包括服装咨询、服装评论、会员评论和会员茶室等几个小栏目。2.1.3业务模式紫衣服装个性化定制网站是一个“服装企业 电子商务平台 消费者”模式的电子商务中介网站。网站提供的服装个性化定制服务，是一种“1对
14、1”式的服装定制方式。传统的服装定制方法消耗的时间长，同时也不利于为异地顾客定制服装。随着现代网络技术和电子商务技术的不断发展，紫衣服装个性化定制网站建立的是一种新型的服装定制系统，将服装生产传统的测量、设计、试穿这几个环节通过现代网络技术相结合，即将人体建模技术、三维服装CAD技术和虚拟试穿三项技术进行巧妙组合，建立起一个基于网络平台的数字化服装个性化定制系统，轻松实现满足顾客体型特征和个人需求的服装定制。顾客通过网络服装个性化定制系统，定制出自己最为满意的成衣服装后，可指定紫衣服装个性化定制网的加盟企业进行服装定做，企业将根据顾客选择的成衣模型和顾客的要求进行定做，服装定做完成后，服装企业
15、直接将定做好的服装送达顾客手中，而无需再经过其他环节。网站作为一个服装企业和消费者的交易平台，提供了独特的定制系统技术及服务，主要是为了满足消费者服装个性化定制服务。当买卖双方发生交易时，再从中收取一定的服务费用。2.1.4营业模式 紫衣服装个性化定制网的经营模式主要以婚纱定制、防辐射孕妇装定制、影视演员服装定制、礼服定制等业务为主，并将婚纱定制做本网站的一大亮点，同时将服装定制业务延伸到相关领域，如在线发型设计、在线服饰饰品佩带等个性化服务。1.婚纱定制现在年轻人大多是独生子女，经济条件较好，而且准新娘们更追求时尚、注重个性，愿意拥有一件属于自己的婚纱作为永久留念。婚纱是一生中只穿一次的隆重
16、礼服，因此选择婚纱最忌“千人一面，万人一色”， 很多新娘特别希望有人能帮助设计一款独特的适合自己的婚纱。尽管现在已经有越来越多的新娘渴望拥有自己的婚纱，但因目前市场的婚纱款式单一而不能被消费者接受。因此紫衣服装个性化定制网站推出在线定制婚纱，给新娘提供一对一的服务，专门为每一位新娘设计量身的婚纱定制，定会备受新娘的宠爱。2.防辐射孕妇装定制孕妇装在中国发展前景非常乐观，发展的空间也很广阔。以往，许多孕妇都认为孕妇装是一种短期消费产品，因此不太愿意花钱在这上面。如今，大部分“准妈妈”都改变了“怀孕没必要穿得漂漂亮亮”的观念，开始寻找并购买大方得体，能够体现出母性美的服装。据报道，目前中国孕妇人数
17、大约有1300万1400万，而中国大陆的孕妇用品每件将有超过10000亿元的市场规模，可以说客户群庞大而稳定。但专门生产这类服装的公司非常少，而市场上只有几家国外的孕妇装品牌，我国品牌寥寥无几，现代女性在怀孕时，很难找到既不太贵又漂亮大方时尚的衣服。而且据相关专家表示，只要有一定场强的电磁场辐射就会使胚胎畸形，或引起染色体改变，导致婴儿畸形、早产或流产。因此有越来越多的孕妇意识到，面对到处是辐射的环境，为更好地保护胎儿，选一件可靠的防辐射孕妇装必不可少。紫衣服装个性化定制网站，推出了在线设计、定制防辐射的孕妇装，在带给每一位“准妈妈”母性美、时尚美的享受同时，还能更好地保护胎儿。 3.影视演员
18、服装定制纵观服装的发展历史，影视文化以独特的艺术形式，不同程度地参与着服装的流行，并影响着消费者的服饰行为。影视服装的强烈感召力是因为它是一种最贴近生活的大众艺术形式之一。影视明星在人们心中占有一定的位置，特别是对于那些年轻的影迷们来讲，影视明星是他们崇拜的偶像和理想的化身，他们在服装上更是不遗余力地去追求和效仿，因此影视服装具有很强的艺术审美价值和一定程度的流行导向性。目前在服装定制业务中90%的顾客是影视界演员，并且以个人定制居多，随着现代电影和服装的不断发展，电影将更加影响着消费者的服饰观念。紫衣服装个性化定制网依托金华靠近影视城横店的地理优势，与影视剧组建立合作关系，更有利于推出影视演
19、员服装定制业务，同时网站的内容还可为其介绍影视剧情及服饰特色，起到双向推广的作用。 4.礼服定制礼服即通常所说的晚礼服，一般指下午六点以后出席正规晚宴、戏剧、听音乐会以及参加大型舞会、晚间婚礼时所穿着的正式礼服，也称晚装、夜礼服。晚礼服常以斜裁叠褶、打结造花、抽褶悬垂等形式营造出高雅不凡的气势，表现女性特立独行的魅力。随着越来越多的派对、晚宴、舞会以及婚宴的举办，更多的女性都为参与宴会而无合适的礼服感到烦恼，紫衣服装个性化定制网同时为广大消费者提供礼服定制的业务，并在相关栏目中介绍礼服文化、礼服的选择以及礼服搭配等内容。5.具有中国文化特色的服装定制中国是一文明古国，中国的历史文化博大精深，纵
20、观中国服装的发展史也是经历了几千年的文化沉淀，朴素的隋朝服饰、华丽而妖娆的唐朝服饰、清新雅致的宋朝服饰、以及凝聚了中国文化精髓的旗袍，发展至今，随着复古风尚的流行，作为中国服饰文化的重要组成部分，古代的服饰有着悠久的历史，象征着华夏文明，称托东方女性的优雅气质，仍然在不断创新，在时尚的舞台上更是受到诸多的外国消费者的青睐。紫衣服装个性化定制网推出具有中国文化特色的服装定制，除了满足国内的消费者个性化需求外，更能吸引更多的外国消费者，利于实现紫衣服装个性化定制网站的外销。6.电子杂志紫衣服装个性化定制网还将发行一套Zi-E电子杂志，杂志的内容有“顶峰时尚”主要介绍目前国际时尚服饰以及国际服装展会
21、；“品牌推荐”主要为顾客推荐一些国内和国际的知名品牌，如Chanel、ChristianDior等国际品牌的发展历史和品牌标志，以提高消费者对著名品牌的认识和欣赏能力；“经典设计”着重介绍一些经典的服装个性化定制案例；“名人穿衣”主要介绍一些国际明星的经典穿衣造型如戴安娜王妃、奥黛丽.赫本的穿衣风格；“细节决定成败”介绍一些男士和女士在着装和搭配方面应注意的一些细节问题；“千搭百配”介绍帽子、丝巾、饰品、化妆品、发型等与服装的正确搭配；“我的个性”将顾客在服装定制中保存的试穿形象，建立一个私人相册，在征得顾客的同意下将其发表在杂志上；“异域采风”介绍国外的一些时尚动态，如日本、韩国的时尚信息以
22、及时尚服饰。此外，紫衣服装个性化定制网还为顾客提供了一个直接与著名服装设计师交流的机会，顾客只需支付一定的费用，即可与著名服装设计师进行视频交流。2.2市场特征 2.2.1市场概述1.潜力大在所有行业中，服装行业是个永恒的朝阳产业。中国是世界上最大的服装消费国，因为与时尚潮流的密切接轨，使人们的服装更新频率日益频繁。与其他产业相比，服装业的投资低，不需要太多的专业技术，而且市场风险相对较小。在十亿人民九亿商的今天，开服装店是许多商人创业的第一选择，也是大多数成功商人的必由之路。服装制品的内需市场正由量的膨胀向质的细分化、多样化方向发展。领域也从正装到晚装、个性化时装，从一般设计到多元化、个性化
23、设计方向发展。流通也随着传统的流通体制转变为当今大型时尚购物中心、品牌商店、网上购物等新的流通方式。由于全球化的影响，消费者的生活方式产生了很大变化，服装个性化、多样化、差别化也正加速化。2.区域性沿海地区如广东、福建、浙江、上海、江苏、山东、天津、河北、辽宁等省市拥有全国最多的私营企业投资者，收入高，因而对服装的需求和消费能力较强。3.品牌意识的兴起随着信息社会的快速发展，我国居民消费也步入结构升级的通道，消费者品牌意识日益增强。随着人们消费心理的日趋成熟以及品牌意识的日益增强，服装消费正从产品消费走向品牌消费。2.2.2市场需求从市场需求走势来看，随着经济能力的提高及视野的开阔，已经有越来
24、越多的人意识到了要穿着合体，这部分人群逐渐成熟起来，现在恰好是个契机。特别是影视界的演员、有社会地位的人士、白领阶层、时尚人士、甚至特体人士，他们的年龄层以及成功状态，使他们对于高级服装定制有很大的需求。人们越来越讲究个性化，但是商场里，批量生产的服装不可能实现消费者的“个性化”需求。衣服的款式不合，颜色不合，尺码不合等等，这些现实存在，是服装个性化定制出现的最根本需求。因此品质优良、质地考究、设计新颖、风格时尚的服装才能够赢得消费者的钟爱。从服装行业的发展情况来看，时尚、潮流、前卫等都是追求个性化的消费，服装行业只要一直都把握好时尚、潮流、前卫，就能走在时代的前沿。只有想不到，没有做不到。在
25、竞争日益激烈的市场经济中，谁最先想到了最契合客户需求的点子并将之付诸实践,谁就注定是赢家。当前穿着讲究的时尚消费者都对服装有着近乎苛刻的要求,追求个性化已经成为一种潮流,而目前服装业中的大部分服装都无法满足这些消费者的需求或者是离他们的理想目标还有一定差距。就目前来看，杭州、金华的服装定制市场都未成熟。严格意义上的定制，不仅仅是量体裁衣，而是设计师、打版师、样衣工共同合作的环环相扣。紫衣服装个性化定制网，率先提出网络服装个性化定制，以先进的服装个性化定制系统，为消费者提供服装个性化设计、着装咨询、专家指点等多种个性化服务，抢先占领杭州、金华的服装定制市场。网络服务平台的进一步完善，伴随着信息科
26、技的迅速发展，服装行业也步入了数字化、网络化、信息化时代。紫衣服装个性化定制网提出了服装定制生产和销售的概念，这也是服装行业发展的未来模式。紫衣服装个性化定制网将人体建模与服装CAD系统、虚拟试穿系统很好地结合，构建出一个虚拟的网络服装个性化定制系统，真正实现服装定制的快速反应，使网络个性化服装定制更快速地实现全球化经营、全天候运作，使加盟服装企业或服装网真正降低成本、提高效率，真正满足消费者的个性化需求。2.3竞争分析2.3.1竞争影响力量分析1.各发展期的目标市场首先，紫衣服装个性化定制网站建立初期,主要目标市场为国内消费者和服装企业,服装品牌上也定位于国内知名品牌。其次，中后期的主要目标
27、市场应扩大到国际领域中去，服装品牌的定位也将从国内知名品牌提升到国际知名品牌，而有可能构成竞争的公司多为外国服饰公司或服装网站，如国际服装设计网，是专门致力于服装设计，设计网上订单及设计投标的网络门户；世界上牛仔服制衣巨头李维斯特劳斯公司近年也宣布，将通过互联网提供个性化定制服务，让每位女性和男士穿上合体的个性化的经典牛仔服。可以看出，国外的竞争公司还处于发展初期，对于我们的竞争威胁还不是很大。第三，紫衣服装个性化定制网是专业的服装个性化定制网络平台，在发展过程中必将以技术为本位，即使国外已研发出相关技术，但目前并未将发展战略伸向中国服装市场，而若紫衣服装个性化定制网能在初期抢先占领国内服装市场，那么在后期的市场竞争中，紫衣服装个性化定制网还是具有十足的竞争力。紫衣服装个性化定制网还将在适合的时机与多家服装企业或服装网站联盟推出“双向服务模式”，在扩大市场范围的同时拓宽客户渠道，更重要的是要维持在初期时与顾客建立起的客户关系。2.中后期要视竞争对手和本网站自身的发展而定：若网站在建立初期能成功地打开知名度，并获得一定的市场份额，则竞争对手不
