1、学习小结1、本培训我感触最深的地方是：2、我将在自己的工作（生活）中改变如下：学习教材：模块一、入职教育一、认识企业1、企业的本质企业本质是一种资源配置的机制，企业与市场是两种可以互相替代的资源配置方式。企业组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。2、企业的内含企业的组织是两个东西的组合体，一个是“工作分配（任务）”的组合体，另一个是“工作执行（人）”的组合体。持续提供有价值的商品或服务满足客户需求利润分享员工 经营者股东 税金公益 再投资利润获得外部竞争大环境3、工作场所是什么 学习的场所 个性、能力发挥的场所 获得生活费用
2、的场所 人际关系的场所 生活的重要场 所 竞争的场所4、认识企业1）中国南车南车时代的前身是中国南车集团株洲电力机车研究所始创于1959年，是一家服务于轨道交通机车车辆行业的科技型企业，隶属于中国南方机车车辆工业集团公司，总部坐落在美丽的湘江之滨、素有“中国电力机车摇篮”之称的湖南省株洲市。中国南车集团株洲电力机车研究所（含事业本部）及其下属企业株洲南车时代电气股份有限公司、株洲时代新材料科技股份有限公司，现有员工5000余人、资产总额超过50亿元，年销售收入已逾20亿元。其中，中国南车集团株洲电力机车研究所作为控股母公司履行控股管理及孵化发展新产业的职能；株洲南车时代电气股份有限公司定位于作
3、轨道交通电传动装备的领先者，并向强相关领域拓展；株洲时代新材料科技股份有限公司定位于作减振降噪产品、高分子复合改性材料和绝缘材料产业的领跑者。2）华为华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。二、职业心态与工作方法优点1 积极心态能够激发热情2 积极心态能够增强创造力3 积极心态的人总是相信天生好运气会促使好事情发生第一个信念：我有必定成功公式（1） 仔细地决定好您现在想要达成的事项
4、，把它写下来。（2） 逐一找出您要进行的步骤。（3） 拖延是最大的敌人，立刻行动。（4） 观察哪个行动有用，哪个行动不管用（5） 修正调整不管用的行动，直至达成目标为止。第二个信念：过去不等于未来第三个信念：做事先做人做一个勇于承担责任的人做一个具有团队精神的人做一个善于学习的人做一个有向心力的人做一个了解组织与他人需要的人第四个信念：是的，我已经准备好了YES，IAMREADY！ 工作进行的科学程序步骤1 明确您的工作目标2 收集事实资料3 依事实做判断4 计划5 执行6 检讨集思广益程序：请在“口”字上加两笔，变成另外一个字，在一分钟内，大家先独自做，时间到后，报出各自的字数（不要报具体是
5、那些字），再在一分钟内，各小组集体讨论，报出小组的字数并写出得出的字，应该是比个人做的结果多。最多的那组进行奖励。 接受命令的三个步骤1 立刻回答“是”，迅速走向主管2 记下主管交办事项的重点3 理解命令的内容和含义 工作目标的种类1. 达成状态的工作目标是指维持公司营运或达成公司的年度经营目标，企业内的各个员工必须完成的目标。2. 解决问题的工作目标是指我们在工作上碰到问题发生，使我们的目标与现状产生差距，或和我们的预想与期望不一样，因此，必须采取一些解决问题的手段去克服问题，使问题消失不再发生。 如何进行您的工作之二 以PDCA完成达成目标的程序P计划（plan）D执行（do）C检查（ch
6、eck）A改正再执行（action） 程序化计划的五个步骤步骤 明确了解工作进行的目的及理由（why）？为什么要做？步骤 确定要做哪些事项（what）？步骤 谁来做？明确责任者及协助者（who）？步骤 什么时候要完成（when）？步骤 明确如何进行及进行的顺序步骤（howto）?三、基本沟通技巧 -说听问1、说-有效发送信息的技巧1） 沟通的目的 - Why2） 谁接受信息 - Who3） 确定信息内容-What4） 何时发送信息When5） 何处发送信息Where6） 选择有效的信息发送方式How案例分析你该怎样说?某天，某员工工作比较散漫，且对新上任的管理员（领班）带着一种对抗的心理，在操
7、作中故意将生产中的废料放在地板上，当管理员（领班）发现这现象后，她们的对话-v领班：XXX，为什么将这些废料放在地上？操作员：我是放好了的，谁知道它自己会掉到地上。（这一听，来火了）如果你不马上捡起放好，我就给你警告。我没空，我正在做事，你看不见吗？你现在有空，你可以捡呀。（这时候更来火了）好，我马上给你警告，看你捡不捡。（之后立刻开好警告单给了这员工）（员工拿了警告单，撕的一声，将警告单撕毁了，然后说）我不签，我就是不签。XXX，这些废料掉到地上了，请你把它放好！我知道你放好过，但问题是：它现在就在地上，是吧？我没空，我正在做事，没见到吗？你现在有空，你可以捡呀！你知道这些废料是在你所负责区
8、域发现的，而且是由于你的不当操作造成的。我们应该对自己的工作负责，对吧？我很忙！现在没时间。好，我给你一点时间。五分钟后我会再回来。我相信你是个负责任的人，不会令我失望的！后续的结果操作员（很快就把地上的垃圾处理好了）积极聆听关键沟通技巧 聆听的四个阶段： 听对方说 理解对方的话 在心中思考理解到的意思 说出你的理解 聆听的五个层次 听而不闻 敷衍了事 有选择地听 专注地听 同理心倾听 有效聆听指南停止说话v 让讲话者轻松v 向讲话者表明你很想倾听v 眼睛看着对方v 去除各种干扰v 不要与对方争吵v 问相关的问题四、班组长的管理角色 什么是班组？班组是企业组织生产经营活动的基本单位，是企业最基
9、层的生产管理组织。 什么是班组长？v 班组长就是一个班组中的的领导者。v 班组长是班组及公司生产管理的直接指挥和组织者，v 也是企业中最基层的负责人，v 属于兵头将尾，v 是一支数量非常庞大的队伍。 班组长在班组中的作用v 落实任务、组织实施；v 上传下达的桥梁与纽带v 生产技术带头人v带好队伍，建好班组模块二、安全文明生产一、SMT1、什么叫SMT定义表面贴装技术（SurfaceMountingTechnology简称SMT）是新一代电子组装技术,它将传统的电子元器件压缩成为体积只有几十分之一的器件,从而实现了电子产品组装的高密度、高可靠、小型化低成本以及生产的自动化。这种小型化的元器件称为
10、:SMD器件（或称SMC、片式器件）。将元件装配到印刷线路板或其它基板上的工艺方法称为SMT工艺。相关的组装设备则称为设备。目前，先进的电子产品，特别是在计算机及通讯类电子产品，已普遍采用技术。国际上器件产量逐年上升，而传统器件产量逐年下降，因此随着时间的推移，SMT技术将越来越普及3、SMT相关术语 SMT:SurfaceTechnology 表面贴装技术 SMD:Device 表面贴装设备 SMC:Component 表面贴装元件 PCBA:PrintedCircuitBoardAssembly 印刷电路板组装4、为什么要用表面贴装技术（SMT）电子产品追求小型化，以前使用的穿孔插件元件已
11、无法缩小。电子产品功能更完整，所采用的积体电路（IC）已无穿孔元件，特别是大规模、高集成IC，不得不采用表面贴片元件。产品批量化，生产自动化，厂方要以低成本高产量，出产优质产品以迎合顾客需求及加强市场竞争力。5、SMT之优点 能节省空间5070%. 大量节省元件及装配成本. 可使用更高脚数之各种零件. 具有更多且快速之自动化生产能力. 减少零件贮存空间. 节省制造厂房空间. .总成本降低.工艺流程二、SMT1、人身安全 为了防止触电事故，在打开电源的情况下请不要打开电源箱并在供电电路上安装漏电断路器。拔掉电源时，请手拿插头，不要拿电线拔。 为了防止人身伤害，请不要在卸掉安全外罩、装置等情况下运
12、转机器。 为了防止人身伤害，请不要把头发、衣服等卷进传送带链条中。机器运转时，注意手不要碰到驱动部分不要将身体探入机器内。 为了防止人身伤害，维修时（加油、调整、日常维修）请关掉电源或打开有效的安全保护装置。进行修理、调整、更换零件的作业后，请一定确认螺丝、螺母是否拧紧。 为了防止炎症，皮肤皱裂，如果眼睛或身体上沾到有机溶剂或油脂请立即清洗。 为了防止突然启动造成事故，维修之前请卸掉空气供给源的管子，排放出内部的空气后再进行维修。2、设备安全 发生异常、故障或停电时，请立即关掉电源或将紧急安全开关生效。 机器抬起或移动时，请注意不要让机器翻倒或倒下。 设备在正常运行中应水平放置在运动中绝对禁止
13、拆放供料器，否则会有造成机器头部零件撞坏的危险。为了避免机器在工作中移动发生事故，请把脚轮固定锁紧. 为了防止触电、漏电、火灾事故，机器工作中请不要对电缆施加力量。 为了防止因不熟练造成的事故或触电事故，请由熟悉机器的维修人员来修理、调整机器。 为了防止错误动作造成事故，设备使用的电源及气源应按使用说明书的要求严禁超压或降压使用。 为了防止电器零件的损坏造成的事故，从寒冷的地方移动到温暖的地方时，容易发生结霜，请在水滴完全干燥后再打开电源。打雷时请停止使用机器，并拔掉电源插头。 为了防止触电事故，请不要在卸掉地线的情况下运转机器。2.1锡膏印刷机使用安全应注意事项 锡膏中不含有机溶剂中毒预防规
14、则中所规制的有机溶剂但锡膏含有金属铅成份仍应注意避免溶融锡膏所散发气体的吸入以及锡膏沾染皮肤。若有锡膏沾染皮肤,应立即用含有乙醇的绵花擦拭再用肥皂与水冲洗干净若有锡膏被揉搓到眼睛内部情况发生请立即以清水清洗患部至少15分钟并送到医务室请医师检查及治疗处理。 印刷机所使用钢板清洗剂属于易挥发易燃液体使用时应避免接触火源清洗剂桶必须放于防爆箱内保存。 安全插销不可短接紧急停机开关要有效便于安全生产。2.2贴片机设备使用安全应注意事项贴片机属于高速运转设备,在机器运转时,禁止作业人员将手或头伸入机台内,防止造成人员伤亡事故.正常生产时,若需要伸手或头部进入机台检查时,请将机器的就近紧急保护按钮按下然
15、后才能进行检查动作.为防止头发被机器运转部位缠绕而导致事故的发生隐患所以要求SMT作业人员在操作时,必须将头发盘起放入防静电帽中每日上班时由带线领班检查。贴片设备安全门盖上的保护连锁开关禁止拆除或遮罩处理违者将给予严厉处分。若有发现安全门盖上的保护连锁开关有损坏现象请立即通知技术人员维修处理以免造成安全隐患。2.3回焊炉使用安全应注意事项回焊炉内部含加热器会产生高温在将回焊炉盖掀开时务必小心应距离炉子一定距离以防热气流袭击而造成人身伤害。将回焊炉盖关闭时需保証炉盖完全关闭防止高温气体外泄。因回焊炉出口的PCB板为高温状态当需要接触板子时须戴耐温手套防止被灼伤。回焊炉运行时炉体中充实惰性气体N2
16、当需要打开炉子密封盖检查时应避免将头伸入炉子内部以防缺氧状况发生。（当出现头晕目眩恶心感觉时请立刻通知同事并离开现场）2.4钢板清洗装置使用安全注意事项清洁济是易燃的有机物需避免在火源、电源、热源等易起火的地方使用整个装置应使用启动的动力源。钢板清洗房的通风装置一定要起作用且保持运转状态。2.5波峰焊使用安全应注意事项波峰焊内部含加热器会产生高温在开防护门捞锡渣时务必小心应佩戴防护面具及眼镜穿戴专用鞋具和手套以防热气流袭击锡渣掉落而造成人身伤害。在进板口有夹住基板板边的勾爪请勿触碰以防夹伤手。预热段有喷助焊济装置散发有许多有机溶剂气体请做好抽风工作严禁带火源。2.6手焊接设备方面手焊接设备包括
17、电烙铁和热风枪等。注意以下可导致火患或灼伤事项切勿接触焊铁头附挝的金属部份切勿至在易燃物体附近使用焊铁头作业人员休息时或完工后应关掉电源更换部件或装置焊铁头时应关掉电源并待焊铁头冷却室温为免损坏电焊台及保持作业环境之安全应注意下列事项:切勿使用焊铁头进行焊接以外的工作切勿将焊铁敲击工作台以清除剂残余此举可能严重震损焊铁切勿擅自改动电焊台切勿弄湿电焊台或手湿时也不能使用电焊台三、生产中异常案例与预防1、印刷机操作员在换完擦拭纸准备开始印刷在擦拭装置退回的瞬间拇指被挤在了退回去的相机与钢板架之间造成拇指骨折留下了一个疤痕。同时印刷机的相机偏移了标准位置。伤伤相机2、机台在运行过程中随意搬动Feed
18、er极易造成Feeder损坏和机台故障。改善对策1）机台在运行过程中禁止移动Feeder。2）需要拿时机器应处在停止状态。3、回焊炉和波峰炉在运行过程中严禁触碰链条轨道及勾爪以防夹伤手且在高温部位不可放置易燃物品。4、贴片机运行过程中禁止短接安全销把头伸入其中以防机器横梁撞击头部四、生产车间火灾安全处理与行动发现着火应立刻拨打119火警电话并要讲清着火的单位名称、详细地址、着火物质、火情大小以及报警人姓名等情况打完火警电话后立即将设备的电源切断以防止事态进一步扩大。在等消防队到来之前的时间里自己先用灭火器或消防栓前期灭火以避免火势蔓延。当火灾进一步扩大自身无法扑灭大火时不能慌张赶紧确认疏散安全
19、通道有序的逃到安全地带。逃生相关注意事项如下五、SMT安全标记注意事项 高电压警示标记:请勿触踫 易燃物体警示标记请勿靠近火源 镭射光警示标记请勿与眼睛对射 高温物体警示标记 毒性物体警示标记 注意机械夹伤警示标记 静电防止区域警示标记请注意防静电保护 佩带护目镜警示标记注意保护眼睛,请勿直视光源 防火警示标记小心火焰喷射伤害 小心操作警示标记小心操作,注意保护模块三、静电防护安全防范于未然什么是静电放电（ESD）严寒的冬天，当您脱下暖和的毛衣，您会听到哔哔啪啪声干燥的冷天，当伸手去开车门或窗户，会感到触电的感觉用手去抚摸家里的猫，您会发现猫竟然怒发冲冠这些就是静电瞬间泄放（ESD）所主导产生
20、的现象ESD-Electro（电） Static（静态） Discharge（放电）静电如何形成-1、磨擦静电是史载最早发现的一种电 静电其实是自从有人类以来，就影响着人类的生活 公元前640年，希腊哲学家THACES把琥珀（Amber）摩擦后发现可以吸附毛发，而开始知道静电的存在静电的形成导体-具有可移动的电子或价电子（ValenceElectrons）在原子结构的最外层，亦即受原子核（Nuclei）的束缚最小，当受到外来电场的吸引而移动（产生电流），此类物质称为导体绝缘体缺乏上述可移动的电子或价电子的物质，称为绝缘体以物体抗静导电性来区分材质导电性（Conductive）材质：表面店电阻系
21、数在105/square以下静电衰减性（StaticDissipative）材质：表面电阻系数介于105109/square-抗静电性（Anti-Static）材质：1091012绝缘体（Insulator）材质：/square以上ESD的影响品质方式 1.人体放电模式（HumanBodyModel,HBM）顾名思义知道此为借由人体于走动摩擦产生静电，而影响到组件的模式2.电场感应模式（FieldInducedFIM） 指由于外来电场感应产生电荷.3.充电组件模式（ChargedDeviceMode,CDM） 上述FIM模式中当组件被移离开电场,巧遇机缘将电荷引导接地就变成导接地就变成CDM模
22、式静电防护 芯片设计的静电防护（治本方法）本方法乃是静电防护最好的办法，但在设计半导体的抗静电电路时，必须考虑到电路产生热的影响,反应时间、最大电压、能量传导、寄生电容等等因子，故并非随心所欲可以办到。因此静电防护仍必须靠一些治标的方法。 静电防护的基本原则避免静电产生 2.疏导或中和所产生之静电 3.摒蔽静电场1.避免静电产生（A）潮湿法（Moisturizing）水气本身会有导电现象，故可降低绝绿体表面电阻，达到静电防护目的。（B）抗静电涂层法（Anti-StaticCoating）有部份溶液可喷洒于绝缘体表面降低物体表面电阻,达到静电防护的目的。但此种涂层，日久会脱落而渐渐失去其效果，故
23、必须考虑其有效期。（C）内部静电剂法（ImbeddedAnti-StaticAgent）这是在材料中加入具有导电性或吸湿性的物质，使其外层具有轻微导电性。此方法可以不必考虑有效期，但成本较高。疏导或中和静电法疏导法（Bleed-Off） 典型的疏导法就是配带静电环（WristStrap），是将人体产生之静电电荷，藉由导线将所产生之电荷传导出去。通常静电环中会接一1M之接地电阻，以保护人员工作之安全。防静电地面配上防静电鞋亦可起到静电泄放的作用。中和法（Neutralization）利用静电消除器（Ionizer）来释出正、负离子以中和消除静电效应。目前常用的静电消除器有下列几种：a.放射性静电
24、消除器使用放射性物质如钋元素之辐射能来撞击空气使之分裂成等量的正、负离子。使用此Ionizer必须加防护结构。其优点是不需电源容易装置，具有防炸功能；缺点是使用寿命短（每年更换），必须隔离使用遇火警时极危险。b.高压放电效应消除器利用针点高压（5KV左右）尖端放电来电离空气分子。此种装置具有高效率及高安全性之特点，所产生之电流仅几微安培（A），不会产生电击。c.感应静电效应消除器这是利用带电物质之高电压（对接地点）来电离空气离子摒蔽静电场（StaticFieldShielding） 此种方法乃利用Faraday Cage之原理使静电场被摒蔽在容器之外围。如用防静电袋、导电袋或金属容器等。车间对
25、之要求人员要求人员：工作人员一律配带有线静电环并接地，静电环需每个班次进行点检，严禁使用无线之静电环设备要求1.铬铁：外壳需接地处理2.零件盒：半导体之零件被装置或取出时，作业人员需配带静电环，零件放于导电容器或导电之零件盒中。半导体零件严禁放置于塑料容器（非静电盒）或保丽龙容器中3.维修站：工作台表面，需铺上静电垫，人员、仪器皆需确实接地ESD点检1.每日确认作业员腕带的接地状况及是否有断线;2.每日确认铬铁外壳是否接地良好.其它要求储存要求1.湿度：储存空间之相对湿度需控制于30%80%的范围之内2.保存架：必须使用导体材质，及具备接地设施3.取放材料：储存人员取放材料时必须配带静电环并接地4.装取容器：拆封之半导体需使用防静电袋分装，不可使用一般之塑料袋包
