1、1、申请卫生许可证、营业执照及相关证件预计5000元 2、购买原料及用具费用：咖啡机（1台）：25000元 水处理设备（1台）：1000元制冰机（1台）：2000元温度计（1支）：100元咖啡杯及其他套具（100套）：50100=5000元咖啡原料、糖、奶制品、茶、冰激凌等：10000元冰箱（1台）：厨房必备用具：5000元微波炉（1台）：榨汁机（2台）：5002=1000元消毒柜（1台）：烤面包机（1台）：滴滤咖啡机（1台）：3000元小计：57100元3、店面内部配套设施灯具：桌椅（20套）：100020=20000元沙发（2套）：30002=6000元窗帘、柜台、书架、室内装饰物品：40
2、00元电脑（2台）：2匹挂式空调机（3台）：3=9000元50000元4、宠物猫管理费用猫舍（20个）：20=1000元猫沙：猫清洁用具及其他必需品：500元1600元5、员工糕点师1名月薪3000元洗碗工月薪1500元水果拼盘师 1名 月薪2500元收银员（前台）1名月薪2000元9000元6、广告宣传费：在开业前夕，通过发传单等多样化营销手段进行宣传，从而达到广而告之目，预估计费用7、周转流动资金：预计4000元8、场地等费用10000元138700元1.3产品/服务特征摘要产品或服务1、 服务战略：没有精神民族是危险，没有文化企业也是可怕，是不能长久发展、我们本着让都市人们休闲放松原则，
3、为广大顾客朋友打造一种舒适、回归自然享受一种文化、2、 服务态度本着让都市人们放慢脚步，享受自然企业核心，我们要以最真诚，热情，自然态度去服务顾客，让顾客能够在我们咖啡厅得到身心放松、能够在品尝咖啡同时感受美好生活、3、 产品服务我们公司产品都是要经过质监部门检验，一定会提供给顾客健康美味味觉享受、同时，我们收留流浪猫都要经过体检以及定期清洁等，所以顾客可以放心与小动物们接触，感受小动物们可爱，体味人与动物之间最纯真温情、1.4商业模式（盈利模式）餐厅产品除了日常糕点咖啡饮料外，最显著品牌特征就是餐厅内会出售一些自制或是代售有关于猫咪装饰品，明信片，家居用品等、对顾客来说，温馨用餐环境还不够，
4、在与猫咪共同享受时光里，我们也会提供由顾客亲手喂给猫咪猫粮，糕点等等、也就是说，餐厅主要盈利是来源于围绕猫咪展开周边工艺品、猫粮、顾客就餐以及环境服务所产生效益、由咖啡厅正常商品为主，并额外加入猫咪相关其他盈利方式，一定能实现多元化盈利模式、这不仅能打出品牌特色，增强顾客对品牌文化认知感，还能提升销售成绩，让餐厅更加兴旺、1.5市场机会目前这种亲近自然饮食行业内，还仅限于农家乐等营业模式、而像本家咖啡厅这样以小动物为主题，让顾客直接与小动物接触营业模式，不论是咖啡厅还是别餐饮行业，都十分稀缺、对于我们来说，这是个巨大市场机会、当人们喝惯了千篇一律咖啡，看惯了咖啡厅里穿梭服务员身影，走进咖啡店，
5、看着可爱猫咪们热情招待，享受着在普通餐馆享受不到与猫咪共处时光，一定会觉得耳目一新，而这种新鲜感就是我们吸引顾客主要手段、在另一个方面呼吁人们亲近自然，爱护小动物，对流浪猫充满爱心，这也一定会适应当下可持续发展大潮流，在当下这种人人觉醒反思，对环境保护刚开始萌芽大环境下，顺流发展这样产业，一定会得到有识之士认可和赏识，他们光临和宣传，就是我们发展最好助力、咖啡店成立发展都是靠大家爱心和同情心，对社会对自然对人类周围环境关心和爱护、不论是不久前炒沸沸扬扬地沟油事件，还是最近大家关注奶粉问题，都引发了社会上一系列对于食品行业良知拷问、咖啡店成立，也是我们这些自主创业大学生对于食品行业，对于公众态度
6、立场宣示、我们不仅做健康食品，我们不仅充满了对顾客关爱和人文关怀，我们还关注我们生存环境，我们立场是明确，我们所呈现最重要核心主题就是爱，而这种爱，是我们这些初出大学学生所具有最好资本，是我们作为进入这个市场敲门砖、这种对社会呼吁回应和对严重影响人类健康安全行为抵制，就是我们用来打动别人，寻找市场机会根本、 1.6投资与财务 单位：万元总投资额30.000投资收益率（第一年）63 %预期净利润（税后利润）第一年第二年第三年年增长率 %19.00022.80029.64备注投资收益率净利润总投资额100%预期净利润第一年：见 8.1 附表1；此表中“总投资额”项金额以公式形式引用到表5.4 中“
7、自有资金-金额”项2.0市场分析2.1市场定位与目标客户目标客户1.我们咖啡厅为热爱猫咪但受各种环境或者条件限制无法在家养猫人群提供和猫咪亲密接触空间；为渴望回归原始亲近自然群众提供一个休闲放松环境、2.商业区附近工作学习白领或者大学生、3.我们咖啡厅还可以为爱猫一族人们提供聚会场所、众所周知绝大多数咖啡厅是不允许宠物进入，而我们咖啡厅可以给这类人提供一个良好交流沟通环境、2.2 市场预测（市场占有率）预计市场占有率5%、 目前在世界范围里咖啡已经被越来越多人所接受、中国，咖啡消费者也在逐年提高、很多连锁咖啡店崛起，例如星巴克，意浓咖啡，Tchibo咖啡等等、中国咖啡销售市场巨大但也因此竞争压
8、力巨大、 我们咖啡厅主要消费群体是爱猫人士、现在社会纷繁复杂，许多人在这中感觉到了孤独，因而会想养动物来排遣寂寞、我们咖啡厅给与此类人群一个空间、在享受咖啡同时和猫咪进行娱乐、 此外，面对一些想来感受自然亲近自然高消费人群我们也会开辟一个安静不受打扰区域、2.3 竞争分析1行业分析： 随着人们生活水平在不断提高，咖啡这种西式饮品正在被越来越多国人所接受，咖啡消费市场发展迅速，已经成为城市消费一大潮流，市场前期培育已经结束、雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国及咖啡公司纷纷在中国设立分公司或工厂，根据一项在12个内陆城市调查，32%城市居民喝咖啡、咖啡消费品味越来越高，文化魅力就是市场魅力、随之而来咖啡
9、文化正充满生活每个时刻，咖啡不再仅仅是一种饮料，它逐渐与时尚、品味紧紧联系在一起，体现出高品质现代生活；或是交友谈心，或是商务会谈，或是休闲怡情，尽在一杯音乐弥漫咖啡中、单纯速溶咖啡已经远远不能满足人们需求了，消费者开始认知咖啡品牌、风格和知道如何享受咖啡带来乐趣、如今，在国内许多大城市，咖啡馆已经不少见，许多年轻人成了咖啡热情拥护者，咖啡消费在中国城市里，平均每人每年咖啡消费量是4杯，即使是在北京、上海这样大城市，每人每年消费量也仅有20杯、而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡、日本和英国都是世界著名茶文化国家，目前已经发展成了巨大咖啡市场、拥有强大茶文化中国具有广阔咖啡消费潜力，正在
10、成为世界上最大咖啡消费市场、在国内许多大中城市咖啡专业场所数量每年在以30%左右速度增长、正因为中国咖啡市场处于起步阶段，中国咖啡销量增速惊人，这意味着一个巨大机遇已经降临，意味着有更多机会，更大利润回报空间、未来几年中国有望成为全世界最具潜力咖啡消费大国、总体来说，由于中国市场巨大，咖啡消费增长前景看好，中国在世界咖啡业扩大需求总战略中占据重要地位、另外，各大城市还没有出现以动物为主题咖啡厅，为我们咖啡厅带来广阔前景和意想不到机遇，同时，增强了人们同情心和保护动物意识，2竞争对手（1）对手分析 a.与强势品牌店间接竞争：目前各大城市中星巴克以及同样来自美国Coffee Beanery.源自日
11、本真锅咖啡，还有雀巢、麦斯威尔、哥伦比亚等国咖啡，都在平分秋色，他们品牌效应已经深入人心、 b.直接竞争对手：如台湾庄记咖啡、风尚咖啡、咖啡盒子等等，规模不太大，但具有一定特色、（2）竞争对手优势a.规模较大，连锁或者加盟店b.经营经验、管理理论、技术水平都比较成熟c.品牌优势d.人脉关系网比较宽广，皆有一定数量忠实顾客（3）竞争对手劣势a.由于品牌包袱，价格相对较高b.顾客群相对比较固定，潜在顾客拓展比较狭隘c.经营范围固定，缺乏灵活性（4）潜在竞争对手a.奶茶店：主要面对低档消费者，这一类消费者居多，店面虽小，环境稍差，但是提座位和桌子方便人们交流，其竞争力不可忽视、b.KTV：主要面向年
12、轻人唱歌喝酒、这类餐厅环境舒适，风格独特，根式和中高档消费群体，首要是私人包厢，这一点我们咖啡厅需要留意一下，价格略低于咖啡厅又高于奶茶店，面对主要是对环境有特别需求者和追求时尚者、c.速溶咖啡：速溶咖啡方便快捷在一定程度上也影响了人们前往咖啡厅意愿、（5）营销规划a.利用自身优势和品牌，进行产品多样化和品牌多元包装，迅速建立知名度和美誉度，稳住客源，利用自身优势和独特之处，迅速占领市场、b.从市场整体看，从供应到出货产业链也是竞争一方面、促成这方面竞争主要原因是供应商和物流商价格浮动所引起、应对竞争除了要有好经营策略以外，还应选择合适供应商和物流商、c.利用动物主题，打造都市化特色咖啡厅，但
13、要做好动物清洁工作，以免给顾客留下不好印象，同时保持餐厅环境良好、d.抓住低成本，差异化，集中特色竞争策略，吸引顾客、2.4 项目SWOT分析优 势（Strengths）1. 地理位置有利，风景优美，视野宽阔，拥有凝厚文化氛围；2. 建筑风格独特，独树一帜，具有跟大自然浓厚色彩并与现代建筑流行风格结合，能吸引顾客，有进去欲望、3. 产品精致，味道独特，品质优良，不止是喝咖啡，还具有咖啡文化、4. 室内环境优美，有独特包厢，其中具有可爱小猫，能使顾客转移注意力，放松心情、（当然小猫打过预苗，干净可爱）5. 服务周到，专业，细节问题处理好、劣 势（Weaknesses）1.性价比不高，咖啡并不适合
14、大众人群，目标群体只是有稳定收入人、2.因为场所固定，所以回头客大部分是附近人，辐射范围不广、3.销售形式单一，产品服务缺乏创新、4.适应新市场劣势、因为我们咖啡厅比较独特，有分区收养小动物，但是一些人群可能会讨厌动物，对其体毛过敏，或者怕被动物弄伤、5管理分析、因为是大学生综合创业，所以在咖啡厅管理方面缺乏经验，在经营初期可能遇到一些困难、6.因为是有收养动物，所以在动物管理方面会比较麻烦，投资就多，收入可能会在一定程度上降低、机 遇（Opportunities）现在人民生活水平提高，不止是只满足温饱问题，更加注重精神层面满足，乐于享受生活、因为有可爱动物主题部分，这是我们一个特色，喜欢猫咪
15、顾客会首选我们，因为同类型咖啡厅并不多，此为收养流浪猫，可能会得到相关部门及人士关注、咖啡厅弹性空间很大，可以与咖啡为主，增加许多副产品、以优异环境取胜，能吸引许多商业人士来洽谈生意，白领族来休息调整，学生情侣及朋友们来约会、并且一旦养成习惯和消费嗜好，如意形成忠诚顾客、打响品牌后可以想学府扩张，扩大市场份额、研究表明每天一杯咖啡对人体有各方面益处，大家慢慢知晓、威 胁（Threats）1.消费人群需求变化多样，覆盖范围内人口并未习惯全西餐口味菜式2.受周围奶茶等咖啡替代品饮品店枪战销售额、3.潜在竞争者多，知名咖啡容易分流消费者、4.一旦经营成功，很可能会吸引替他创业者跟进模仿，增加新竞争者
16、、3.0 营销策略3.1产品定价与销售收入预测 单位：元单位单位成本销售单价*同类产品市场零售单价月均销售数量月均销售 收入咖啡杯16203575015000奶茶12184007200蛋糕份2559214800水果沙拉105008000合计 45000*月销售增长率：_33.3_%注1：此表销售收入预测可设定月增长率注2：销售单价一栏，如果一年当中产品售价有变化，也可按照产品均价计算3.2地点（渠道/选址） 单位：经营地址面积费用或成本（元/月）选择该地址主要原因80平方米5-10万1、大连市区交通方便、2、凌工路附近是商业区和办公区，靠近居民区，消费人群多而集中，市场广阔、3、商业区周边合作
17、伙伴集中，市场群体效应好、销售渠道面向最终消费者 通过零售商 通过批发商 （打选择）选择该销售方式原因1、咖啡属液体，易凉，为保证咖啡口感及质量，不适合通过第三方销售、2、咖啡体积小，易携带、3、咖啡厅周围消费人群集中、4、顾客每次购买数量少，购买频率高、5、咖啡厅是服务类行业，设施齐全，直接面向消费人群、主要批发/零售商情况本表中“费用或成本”金额与“附表”中1-12月“管理（经营）费用场地租金”之和应一致、 3.3促销/宣传推广单位：元/月宣传推广费用占比 20 %推广费用2-3万推广方式主要内容广告宣传除在室外电子版上宣传外，在电台上投放广告、会展推广公关活动邀请各大媒体、供应商及公益组
18、织等合作伙伴参加“沙龙派对”等活动，增大知名度及影响力、网络推广建立咖啡厅专属网站，将咖啡种类研发和猫咪最新情况设立专栏，并定期更新其他内容、优惠活动在节假日及周年庆期间开展优惠活动，回报新老顾客、人员推销数据库营销数据库营销是指通过手机短信、电子邮件，向数据库中客户群发送促销/推广信息营销手段、此表中“推广费用”金额应与“附表”中1-12月“销售费用促销/宣传推广”之和一致、4.0人员与组织结构4.1组织结构4.2管理团队姓名年龄职务最高学历及专业主要工作经历优势专长请说明与经营项目相关经验与专长周雨19总经理本科日语曾在茶餐厅兼职具有很强团队凝聚力，能带领团队激发团队热情，很有组织能力、王
19、莉总经理助理曾担任校内社团办公室助理会使用office办公软件刘晓健在学生会担任学生会主席助理具有良好清晰思维，会合理安排时间何家秀曾在某知名公司做过助理兼职具有工作经验一年以上，性情温和，热情，善于沟通，长相甜美李明霏营销部部长曾参与某品牌活动营销策划有市场营销双学位证书连佳琪营销部员工曾做过超市促销兼职待人热情，诚实，善于沟通，人际交流，口齿流利郝苗苗做过促销兼职并有良好业绩洪铭在校内做促销长期兼职于丛丛曾做过多家公司产品促销兼职有市场营销双学位证书，马燕利人事部行政部部长曾在社团人事行政部担任部长，有人力资源管理双学位证书王露露人事部员工有在大公司做过人事部兼职个人学过人力资源管理，善于
20、与人沟通，徐锦财政部部长曾担任班级常副，有计算机二级证，注册会计师证林峰旭财政部员工做过某公司出纳兼职有会计上岗证孙晓琳曾在大公司做过兼职有会计上岗证，张瑶在学校长时期做兼职杨柳有一年工作经验4.3部门/岗位职责部门/岗位负责人职责1总经理应向公司董事会负责，全面组织实施董事会有关决议和规定，全面完成董事会下达各项指标，并将实施情况2负责宣传贯彻执行国家和行业有关法律、法规、方针、政策、向董事会汇报、3根据董事会要求确定公司经营方针，建立公司经营管理体系并组织实施和改进，为经营管理体系运行提供足够资源、4主持公司日常各项经营管理工作，组织实施公司年度经营计划和投资方案、5负责召集和主持公司总经
21、理办公会议，协调、检查和督促各部工作、6根据市场变化，不断调整公司经营方向，使公司持续健康发展、7负责倡导公司企业文化和经营理念，塑造企业形象、8负责代表公司对外处理业务，开展公关活动、9负责公司信息管理系统建立及信息资源配置、10签署日常行政、业务文件，保证公司经营运作合法性、11负责公司人力资源开发、管理和提高、12负责公司安全工作、13负责确定公司年度财务预、决算方案，利润分配方案和弥补亏损方案、14负责公司组织结构调整、15负责组织完成董事会下达其它临时性、阶段性工作和任务为主要、王育苏1在总经理领导下负责办公室全面工作，努力做好总经理参谋助手，起到承上启下作用，认真做到全方位服务、2
22、在总经理领导下负责企业具体管理工作布置、实施、检查、督促、落实执行情况、3协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况、4负责各类文件分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理、5协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策、6做好总经理办公会议和其他会议组织工作和会议记录、做好决议、决定等文件起草、发布、7做好企业内外文件发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作、8负责保管使用企业图章和介绍信、9负责企业内外公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报、10负责上级领导机关或兄弟单位领导接待、参观工作、_市场营销_部黄丽1负责公司项目市场工作全面掌控、
23、包括组织、参与、指导营销方案制定，媒体活动计划审定，完成公司营销推广项目整体策划创意、设计与提报，并指导专案策划与设计，配合完成日常推广宣传工作；制定公司年度营销目标计划、产品企划策略、通路计划及各阶段实施目标、2完成公司所有识别系统整合与策划设计，公司内部大型活动组织策划；建立和完善营销信息收集、处理、交流、与各门店及时沟通，对公司所有活动做好相关数据、票证等信息采集存档、3负责公司品牌推广、企划工作，建立和发展公司企业文化、产品文化、市场文化和管理文化、4通过与各业务人员及各地门店沟通，了解调查现有市场动态，对竞争品牌产品性能、价格、促销手段、品牌广告信息、对竞争品牌广告策略、竞争手段等收集、整理和分析、并相应制定产品不同时期广告策略，制定年、季、月度广告费用计划、5负责制定和完善公司整体营销策划和具体实施方案，负责完成产品营销策划中相关组织和机构开拓、联络、协调等、6负责连锁门店经营体系建立，各门店视觉效果品牌化，门店运营管理、开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动、7健全部门营销工作各项业务流程，并做好业务分工与日常监督落实、8支持集团公司所有市场和公关活动计划、_人事行政_部1负责贯彻公司领导指示、做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划督办和检查、2根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划、年度
