1、6、综合治理工作中，有公安、工商、城管、税务等部门组成的综合治理机构属于（）。A.目标型群体B.任务型群体C.命令型群体D.非正式群体B7、培训工作应该如何创新？作为一个培训机构（部门），在工作中，常已有一定的模式组织培训，这种模式的存在势必对培训的发展产生作用。培训工作要创新，首先就是培训观念的创新。在培训的结构形式上，学习一些先进的培训机构的做法，如采用国外先进的做法，定单式培训。在培训的管理理念上要顺应受培单位和受培人的要求；要有超前的培训意识，提前作好社会调查分析，开展具有一定超前性的培训工作，适应社会的需要。第二、加大培训管理人员和培训教师的培训力度，不断更新知识结构，转变观念，提供
2、更好的培训服务。第三、提高培训管理人员的管理技能和专业技能，在培训的教学手段上采用丰富多样的教学模式；在培训课程设置上更贴近受培单位和受培人的要求，让对方能有更大的收获。总之：培训工作只有不断创新，才能使培训事业有长远的发展。8、设计开发以听觉为主要传输信息形式的教材，主要有录音教材、（）。A.广播教材B.书本教材C.图片教材D.纸质教材A 判断题9、成人培训的求知性很强，目的性不强。错 单项选择题10、（）是在培训质量方针指导下制定的培训质量管理文件。A.培训质量管理方案B.培训模式C.培训技巧D.培训结构11、在人员选拔工作中，常用心理测评对人员的认知能力、个性和兴趣进行测量，其中认知能力
3、的测量包括（）。A.机械能力B.心理运动和身体能力C.职业偏好D.视觉能力和信息处理能力E.职业动机A,B,D 填空题12、在培训过程中要注意对（）的反馈和强化。培训效果13、（）是全面贯彻党的教育方针，以提高国民素质、促进人的综合能力为宗旨的全面发展的教育培训活动。A.专业培训B.素质教育培训C.技能培训D.岗位培训B 多项选择题14、常规教学过程的（）就是教学反馈的主渠道。A.备课；B.教学；C.辅导；D.考试。A,B,C,D 单项选择题15、以下属于现场教学制的是（）。A.师徒培训B.仿真教学C.情景教学D.模拟教学16、培训师在创建学习型组织的过程中应该具备的职能包括：（）。A.培训师
4、应该是创建学习型组织工作的设计者B.培训师应该是创建学习型组织工作的具体组织者C.培训师应该是创建学习型组织工作的亲身实践者D.培训师应该是创建学习型组织工作的观望者E.培训师应该是创建学习型组织工作的描绘者A,B,C 填空题17、课堂教学包括哪几个主要环节？课堂教学主要包括五个基本环节，即导入情境、主题探究、巩固强化、总结拓展、布置作业。18、劳动经济学认为，劳动力资源的稀缺性与其它资源的稀缺性相比，共同属性在于（）。A.对社会和个人无限需要和愿望而言的相对性B.相对于资源紧缺的闲置性C.存在于社会历史发展各个阶段的绝对性D.消费劳动力资源的支付能力和手段的稀缺性E.追求利益最大化的效用性A
5、,C,D 判断题19、教材编辑方法与思路应按照既有模式和传统做法进行。20、（），就是能够经常深思自己是如何理解世界的，更加客观全面的认识世界，对待自己、他人、工作和社会。A.自我超越B.建立共同愿景C.转化心智模式D.团队学习C 单项选择题21、工作中人际关系都是以执行各项工作任务为载体，因此，应坚持以（）来处理人际关系。A.工作方法为核心B.领导的嗜好为核心C.工作计划的执行为核心D.工作目标的需要为核心D22、技工的高招绝活只能意会不可言传，能纳入培训范畴吗？技工的高招绝活完全可以通过培训进行传承。技工的高招绝活是在长期实践中不断总结、积累形成的，是带有规律性的认识，也是企业的宝贵财富。
6、技术工人的高招绝活因其岗位的特色比较突出，在培训方武的选择上以名师带徒的方式进行传承是比较理想的方法。因此完全可以纳入职业培训的范畴。这方面中外均有成功的案例。23、教学过程中，课堂失控的原因有哪些？（1）内容设计不符合学员需求。（2）学员的原因。（3）培训师的原因。（4）组织后勤缺乏保障。判断题24、运用“原汁原味法”选择培训教材时，可以用法律法规制度的原文作教材，可以引用有关方面的国内外原版书籍或文件作教材，也可以采用某些典型事例、案例和某人的经验介绍作教材。对25、（）是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合。A.培训计划B.培训课程C.培训项目D.培训课程体系D 多项选
7、择题26、教育培训统计指标分为（）。A.总量指标B.相对指标C.平均指标D.软性指标E.方差指标A,B,C 多项选择题27、培训评价方案包括的基本内容有（）A.评价标准集B.指针结构C.量表和评判依据D.各类图表E.评价目的A,C,D,E 填空题28、提升语言表达能力的方法有哪几点？（1）化繁为简。减少修饰语及文字，文字要少而精；学会断句，将一句冗长的话分开表达，每句话停顿一下，便于学员掌握；尽量用短语。（2）借助雄辩的力量。如借助权威人士的话、借助经典、引用领导的话、引用管理学原理、借助典型的案例等。（3）借助修辞手法的力量。比如，通过比喻或者比拟的方式将一些复杂、深奥的内容简单形象地表达出
8、来，通过对比和比较的修辞手法给人更直观的效果，印象也深刻，通过连串的排比让人产生很强的震撼。（4）用事实和数据说话。（5）与时俱进。适度使用流行语，贴近生活进行语言创新。29、常见的开场错误表述方法是（）。A.直奔主题式；B.装腔作调式；C.自我贬低式；D.推卸责任式。A,B,C,D30、多媒体教学课件设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。A.优化教学效果B.突出技能展示C.展示知识的体系D.激励学员A31、企业培训师为什么要学习和掌握国家的法律和政策？职业培训是提高劳动者素质的重要手段，从事职业培训的工
9、作者负有神圣的历史使命和义不容辞的社会责任。作为企业培训师，除了具备一定的职业道德、职业知识和技能外，还要学习和掌握相关的职业培训的法律法规、基本政策和国家领导人的重要论述。党和国家历来十分重视职业培训工作，不断寻求和开辟适合我活过轻的职业培训新途径，并为此先后颁布了一系列过于职业培训能方面的法律和法规，初步形成了我国多层次、多形式的职业培训法律、法规体系：1、宪法：国家根本大法，它具有最高的法律权威和效力。2、法律：由全国人民及其常委会制定和修改的基本法，其效律仅次于宪法。如劳动法、教育法等。3、行政法规：有国务院依法制定的各种职业培训方面的法规，其法律效力具有普遍性，是我国当前职业培训的重
10、要依据，如关于加强职工教育工作的决定等4、规章：是国务院劳动部门单独或会同相关部门制定的专项职业培训规定，如工人考核条例等。这些法律法规规范了各类职业培训实体行为，促进了职业培训质量。同时，我国政府还制定了一系列与职业培训相关的政策。企业培训师作为企业培训工作的管理者和执行者，学习和掌握与职业培训有关的国家政策和法规有非常重要的意义。1、学习和掌握有关的国家政策法规，能提高企业培训师的政策法规水平，促进培训是依法办事，依法从事职业培需工作。2、学习和掌握有关的国家政策法规，促进了企业培训师规范行为，从而规范了职业培训实体的管理。3、学习和掌握有关的国家政策法规，有利于建立完善的职业教育培训体系
11、。企业培训师只有掌握政策和法规，提高自身素质，才能有效推进企业培训工作，促进企业健康发展。32、（）第一次将职业培训工作作为一项重要内容列入其中，并首次明确提出“开发劳动者的职业技能”的概念。A.劳动法B.关于加强职工教育工作的决定C.职业教育法D.就业促进法33、辅助教材要选择（）的。A.业界普遍认可；B.现场案例丰富；C.实践指导意义强；D.操作性好。A,B,C,D 多项选择题34、美国认知心理学家理查德.E.迈耶在他的多媒体学习一书中，提出了多媒体学习认知理论三个观点，它们是（）。A.双通道；B.容量有限；C.主动加工；D.因材施教。35、车辆购置税的征收范围包括哪些种类的车辆？车辆购置
12、税的征收范围包括汽车、摩托车、电车、挂车、农用运输车。36、远程教育网络的意义？随着全社会的技术进步和经济的发展、技术、业务及市场环境正在发生快速的变革和更新，结合我单位的实际情况，点多线长、人员流动快、人员水平有着高低不平，缺乏长时间集中培训的机会，因此我觉得远程网络教育培训网络的建设有重要意义，其意义在于以下几点：1、建设远程教育网络是使培训适应快速发展变更的客观要求以前培训的主要形式是脱产面授的形式，培训人员固定，培训资料固定、培训时间固定；而改为远程教育网络，可发挥远程培训方式所具有的灵活性、时效性的优势，特别是满足广大基层员工培训的需求，弥补集中面授培训能力和培训方式的不足，这正是培
13、训适应快速发展变革的客观需要。2、建设远程教育网络是实施个性化培训、满足员工职业发展需要的有效途径实施个性化培训师为适应推进人才队伍建设，加快培养有发展潜力骨干人才的需要，远程教育网络将把个性化培训变成现实，我单位的网络建成后，把开发出来制作的培训资料挂到网上，沿线的职工可以根据自己的条件去选择课件，可以自主选择学习时间，也可以下载选择地点进行学习，从而增强个人职业竞争能力。3、建设远程教育网络是共享优化优质资源，降低培训成本的重要手段利用远程网络教育培训网络，实现培训资源共享。结合我单位，利用网络，把工作的经验上传到网络上，使大家相互学习，实现了快速传播和共享，提高优质资源的受益范围和使用效
14、率。同样，由于是网络培训，节约了学员往返集中培训的时间和费用，减少因学员离岗培训给生产经营带来的影响，解决了因学员不能离岗而失去培训的机会的问题，有效的降低了培训的成本。所以说，远程网络教育培训，可以促进员工自主学习能力的提高，在企业中能形成要学习、会学习、爱学习的氛围，为创建学习型企业奠定基础。37、劳动经济学认为，劳动力资源的稀缺性与其它资源的稀缺性相比，共同属性在于（）。A,C,D38、课堂组织教学中，显性组织教学包括（）。A.提醒；B.评价；C.巡视；D.整顿。39、培训师在学员档案管理中的具体工作通常围绕档案内容，档案的填写、装订、归档，（），档案保管与销毁等内容展开。档案的查询与借
15、阅40、关于职业化管理，正确的说法是（）。A.职业化管理是倡导并要求从一而终的职业生涯状态的管理模式B.职业化管理日益趋向宏观管理，不再像以往那样强调过程管理C.职业化管理是根据从业人员各自的聪明才智建立起来的人力资源管理体系D.职业化管理不是靠直觉和灵活应变，而是靠职业道德、制度和标准B 单项选择题41、从培训项目开发内容看，培训项目开发主要有（）、及时性开发和前瞻性开发等方法。A.积累性开发B.开放性开发C.暂时性开发D.阶段性开发C多项选择题42、员工的职业品质包括（）。A.职业态度B.职业道德C.自我认知D.职业行为习惯E.价值观A,B,D 多项选择题43、培训评估指导性原则的要点是（
16、）A.指导应及时B.评估的最高目标是指导C.根据评估结果实施有效的、科学的指导D.评估与培训指导相结合E.加强指导的针对性44、PowerPoint2010支持动画批量设置。对 填空题45、培训师在设计培训方式时应注意的事项有哪些？企业培训师在设计培训过程时，还需要注意以下几点：（1）培训过程要贯彻启发式指导思想。（2）培训过程要坚持理论联系实际的原则。（3）培训过程必须紧扣培训目标。46、人力资源的资本性指（）A.人力资源即人力资本B.人力资源的开发和维护，需要物资、资金和时间投入C.人力资源仅为资本所有D.对人力资源投入的回报47、人力资源管理强调（），调动人的积极性和开发人的潜能。A.管
17、理人B.管理事C.尊重人D.以事论事48、教学活动基本环节不包括以下哪一项？（）A.备课和上课；B.课堂练习；C.课外辅导和检查与评定学生成绩；D.作业的布置与批改。B判断题49、研究发现成人在45分课堂学习中注意力的变化规律：从第5分钟到第15分钟注意力快速提高，第15分钟至第20分钟注意力快速下降，第20分钟到第40分钟注意力又缓慢提升，最后5分钟注意力开始快速提高。50、市场经济对职业道德的负面影响是什么？1）市场经济的利益机制，容易诱发利己主义。2）市场经济的过分强调金钱价值，容易诱发拜金主义。3）市场经济的功利性原则，容易诱使人们淡漠精神价值，追求享乐主义。51、人员素质测评是一种客
18、观的、（）和相对的测量手段。A.直接的B.理性的C.科学的D.间接的52、“扩展培训师摆弄花架子既浪费又耽搁时间，对员工素质提升没有多大帮助”请谈对上述观点的认识？这种观点不正确。拓展训练是体验式培训的一种形式，其主要特点是通过有计划地开展精心设计的活动，也称“游戏”，让参与者亲身体验活动的乐趣，引导学员从中悟出一些有规律性的认识。而这些认识在平时工作和生活中经常被忽略或者虽然别人说了但自己感受不深刻的知识和经验。拓展训练决不是简单的“玩”，而完成了一些通常课堂教学无法完成的培训科目。如团队精神、换位思考、诚信与信任、挑战自我极限等方面的培训内容。实践证明，拓展训练对员工拓展视野、开拓思路、提
19、升人际关系技能很有帮助。53、普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲、乙两个等次，其中最高和最低水平等级分别是（）。A.一级甲等和三级乙等；B.二级甲等和三级乙等；C.一级甲等和三级甲等；D.三级甲等和一级乙等。54、实训指导的步骤包括（）。A.观察；B.参与；C.实施；D.测评。55、举止得体的具体要求是什么？1）态度恭敬2）表情从容3）行为适度4）形象庄重56、企业培训教学目的的建立在对（）系统内外环境分析的基础之上。A.培训B.模拟C.教学D.生产57、选拔企业培训师应考虑哪些主要因素？企业培训师是培养人才的人才，是企业知识、技能、文化、政策的传承者。选拔培训师一定
20、要坚持高标准严要求地进行系统科学的考察。首先要坚持德才兼备和以德为先的原则。培训师虽然不是领导干部，但他掌握着讲台上的话语权，岗位很关键，必须选择爱祖国、爱企业、品行端正的人。其次要对职业能力和业务水平进行多角度考察，特别是专业知识与技能、开发能力和现场表达能力等进行能力等进行重点考察。58、请列举成人学员的主要特点并阐述成人培训应把握的原则。成人学员大致有如下特点：经验丰富；分析能力强，记忆力差；要求尊重，求知欲差；生活压力比较大等。针对成人学员上述特点，在开展培训时应注意把握如下原则：一是要尊重。尊重在先，学员会感受培训师对自己的尊重和真诚，会反过来报之以尊重和友善，在感情上愿意接受老师，
21、这就为下面的接受知识和技能训练提供思想感情基础。这一点非常重要。二是在教学内容的选择上要精，按照“干什么学什么、缺什么补什么”、急用先学的原则定取舍，以此提高学员的学习兴趣。三是培训比重安排上以技能操作为主，理论知识必需和够用为度，不强调系统全面。四是每次培训的课程内容量不要安排太多，培训时间不宜太长，尽量减少工学矛盾等。五是在培训形式上，多用案例教学、角色扮演、仿真模拟等新颖的形式，让学员动起来、做起来、想起来、说起来，体现激发兴趣和创造性学习的原则。59、培训需求调查的基本方法有（）。A.观察法；B.交谈法；C.问卷法；D.小组讨论法。60、反馈与矫正是贯穿在整个教学过程中的重要教学手段。
