1、004 卷烟消费状态信息指能够影响（ ）和卷烟消费结构的因素。A产品消费总量B卷烟消费总量C卷烟消费水平D商品消费总量005 （ ）宏观市场状态信息包括宏观消费环境、宏观消费消费状态、卷烟品牌的竞争状态和零售渠道状态。006 （ ）宏观市场状态信息包括宏观消费环境、卷烟消费状态、卷烟品牌的竞争状态和销售渠道状态BA03 （了解微观消费行为包括的内容）鉴定点001 消费需求信息包括消费者（ ）、消费者内在诉求。A行为特征B思想特征C思想诉求D行为诉求002 消费需求信息包括消费者行为特征、消费者（ ）。A思想特征B思想诉求C行为诉求D内在诉求003 （ ）是指卷烟消费者所持的态度、卷烟消费行为、
2、卷烟购买行为等影响卷烟消费结构的各项因素。A卷烟消费者特征B卷烟消费者行为C产品消费者行为D产品消费者特征004 消费者内在诉求是指消费者内在的期待和（ ）。A欲望B愿望C希望D期望005（ ）消费者内在诉求难以被直接调研取得006（ ）消费需求信息包括消费者思想特征、消费者内在诉求。BA04 （了解品牌表现包括的内容）鉴定点001 与卷烟品牌表现相关的信息包括产品属性测试、（ ）的品牌认知和偏好。A消费者B专家C顾客D零售户002 与卷烟品牌表现相关的信息包括（ ）属性测试、消费者的品牌认知和偏好。A产品B商品D产品003 对于重点培育品牌，（ ）需要监测品牌销售走势，确保品牌的销售状态平衡
3、。A烟草商业企业B烟草工业企业C零售户D消费者004 与卷烟品牌表现相关的信息包括产品属性测试、消费者的品牌（ ）和偏好。A认知B认识C爱好D喜好005（ ）在一项新品引入地区市场前，不需要进行新品调研。006（ ）对于重点培育品牌，烟草商业企业需要监测品牌销售走势，确保品牌的销售状态平衡。BA05 （了解渠道动销和渠道反馈的内容）鉴定点001 社会库存监测是指通过对（ ）库存的销售的监测，真实反映社会库存水平和库存变动走势。A 消费者B零售客户C 商业企业D工业企业002 （ ）库存监测是指通过对零售客户库存的销售的监测，真实反映社会库存水平和库存变动走势。A 企业B 社会C 消费者D 零售
4、户003 （ ）是指监测卷烟的市场价格秩序、市场价格水平和了解价格走势。A消费价格监测B市场价格监测C批发价格监测D零售价格监测004 市场价格监测是指监测卷烟的市场价格秩序、（ ）和了解价格走势A消费市场价格水平B批发价格水平C零售价格水平D市场价格水平005（ ）了解市场价格可以帮助我们进行市场规范管理。006（ ）了解渠道消费反馈可以帮助我们获得一线的市场信息。BA06 （间接资料）鉴定点001 可用的信息采集方式正确的是（ ）。A.直接资料 B.间接资料 C.外部资料 D.内部资料002 下列选项中对间接资料的优点描述正确的是（ ）。A.间接资料的准确性高 B.间接资料来源多样，且角度
5、一致 C.搜集间接资料的速度快 D.间接资料符合当前研究的目标003 下列选项中对间接资料的缺点描述正确的是（ ）。A.数据收集的成本高 B.间接资料可能不完整 C.搜集间接资料的速度慢 004 下列选项中对间接资料的来源描述正确的是（ ）。A.内部间接资料和外部间接资料 B.定性调研和定量调研 C.终端信息采集和数据挖掘 D.专项市场调研005 （ ）内部间接资料一般保存于公司内部，包括订单销售数据、卷烟库存数据、零售客户的经营台账、公司的销售报表、此前的市场分析报告或内部调研报告。006 （ ）外部间接资料一般保存于公司外部，包括订单销售数据、卷烟库存数据、零售客户的经营台账、公司的销售报
6、表、此前的市场分析报告或外部调研报告。BA07 （定性调研） 鉴定点001 专项市场调研基本的组织方式正确的是（ ）。A.定性调研 B.前期调研 C.信息调研 D.集中调研002 下列选项中比较典型的定性调研形式正确的是（ ）。A.网络调查 B.入户访问 C.零售客户留置问卷调查 D.消费者座谈会003 下列选项中不属于定性调研形式的是（ ）。A.零售客户代表座谈会 B.新品卷烟品吸会 C.零售客户留置问卷调查D.消费者座谈会004 有目的地组织不同消费者群的品吸会属于专项市场调研的哪种组织方式（ ）。A. 集中调研 B. 前期调研 C. 定性调研 D. 定量调研005 （ ）消费者座谈会或零
7、售客户代表座谈会就是比较典型的定量调研形式。006 （ ）专项市场调研主要有三种基本的组织方式：定性调研，定量调研，集中调研。BA08 （定量调研） 鉴定点001 专项市场调研基本的组织方式正确的是（ ）。 C.信息调研 002 下列选项中属于定量调研形式的是（ ）。A. 新品卷烟品吸会 B. 零售客户代表座谈会 003 下列选项中不属于定量调研形式的是（ ）。A.神秘客户访问C.零售客户留置问卷调查 D.网络调查004 当定性调研不能满足对于数据代表性和精确性的要求，因而可能需要组织（ ）。B. 前期调研 C. 专项市场调研 D. 定量调研005 （ ） 当定性调研不能满足对于数据代表性和精
8、确性的要求，因而可能需要组织专项市场调研。006 （ ）专项市场调研主要有两种基本的组织方式：定性调研，集中调研。BA09 （终端信息采集的优点） 鉴定点001 终端信息采集可以帮助商业企业（ ）。A.了解一线人员的困难 B.有效控制市场的发展与变化情况 C.知晓零售客户的生活困难 D.了解卷烟品牌与竞争品只之间在终端促销活动与市场反馈的情况002 下列选项中不属于终端信息采集的优点的是（ ）。A.了解终端销售情况 C.知晓零售客户的意见建议 003 了解市场的发展与变化情况，了解不同区域季节的网点变化、消费者的喜好等属于（ ）。A. 间接资料优点 B. 专项市场调研优点 C. 终端信息采集优
9、点 D. 数据挖掘优点004 了解卷烟品牌与竞争品只之间在终端促销活动与市场反馈的情况属于（ ）。C. 数据挖掘优点 D. 终端信息采集优点005 （ ） 终端信息采集可以帮助商业企业：了解一线人员的困难、有效控制市场的发展于变化情况、了解零售客户的意见建议、了解卷烟品牌与竞争品之间在终端促销活动与市场反馈的情况。006 （ ）了解终端销售的情况：包括终端有哪些单品、零售价格、本周/本月有哪些单品有销售、哪些是滞销的、共销售多少数量的产品、销售额情况。BA10 （终端信息采集的局限） 鉴定点001 下列选项中不属于终端信息采集的局限的是（ ）。A.代表性问题 B.客观性问题 C.主观性问题 D
10、.汇总上的问题002 下列选项中对终端信息采集代表性问题描述不正确的是（ ）。A.客户经理的反馈具有零散性 B.客户经理们的素质不一也会造成信息反馈的差异 C.终端监测点不可能覆盖到区域内所有零售客户 D.采集的信息具有足够的代表性003 零售客户反馈的消费信息，有时会带上零售客户的主观意志，不能客观反映市场需求的问题属于（ ）。A. 主观性问题 B. 客观性问题 C. 代表性问题 D. 汇总上的困难004 实时上传的终端进销存数据非常庞大，如何有效汇总利用的问题属于（ ）。005 （ ） 终端信息采集会面临一些信息处理难题，包括代表性问题、客观性问题、主观性问题和汇总上的困难。006 （ ）
11、 终端监测点不可能覆盖到区域内所有零售客户, 采集的信息具有足够的代表性。BA11 数据挖掘鉴定点单选题001 数据挖掘的主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、转换、分析和其他模型化处理，从中提取辅助商业决策的（ ）数据。A关键性 B.重要性 C.不可或缺性 D.主要002 数据挖掘是一种新的（ ）处理技术。A.科技信息 B.商业信息 C.市场信息 D.决策信息003 挖掘其实是一类深层次的（ ）方法，从严格意义上讲不能算为市场信息采集。A数据收集 B.数据分析 C.数据汇总 D.数据运用004 数据挖掘的主要特点是对商业数据库中的大量业务数据进行抽取、（ ）、分析和其他模型化处理，
12、从中提取辅助商业决策的关键性数据。A.整合 B.核查 C.统计 D.转换 判断题005 （ ）从严格意义上讲，数据挖掘并不能称为市场信息采集。006 （ ）数据挖掘可以帮助我们进行样本跟踪、聚类分析和关联分析等工作。BA12 终端信息的特点鉴定点 001 终端信息的表现形式有很多种，比较典型的有两类：一是可标准化的数据信息；二是（ ）。A精确信息 B.难以标准化的文字记录 C.显性信息 D.隐性信息002 关于终端信息特点描述正确的是（ ）。A.分散性、长期性、互动性、重复性B.分散性、长期性、互动性、单一性C.集中性、长期性、互动性、重复性D.分散性、短暂性、互动性、重复性003 关于终端信
13、息表现形式描述正确的是（ ）。A.终端信息的表现形式是单一的B.终端信息的表现形式有多种C.能够放映动销水平的销售、价格、库存数据与市场分析是难以标准化的文字记录D来自一线的信息反馈、市场分析等是可标准化的数据信息004 终端信息的特点包括（ ）、长期性、互动性和重复性。A.集中性 B.统一性 C.分散性 D.差异性 005 （ ）终端消费行为是随时随地在发生，加上企业影响消费者手段在终端具有分众性，因此终端竞争信息情报的最大特点就是集中、统一。006 （ ）终端信息的特点包括集中性、长期性、互动性和重复性。BA13 终端信息采集的方式鉴定点001 终端信息采集从采集范围看，可以采取选点监测式
14、和（ ）。A.全面覆盖式 B.部分覆盖式 C.普遍覆盖式 D.单一监测式002 终端信息采集从采集渠道看，可以采取手工采集和反馈及（ ）。A.查看相关资料 B.经验推算 C.上网查询 D.信息系统自动采集003 取得市场信息最传统也最主要的渠道是（ ）。A.建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息B运用信息技术手段，实现终端经营信息共享C.营销人员走访客户，取得一手市场资料D.相关二手资料004 以下哪种信息采集方式可以较好的确保信息的完整性、及时性和真实性（ ）。A.营销人员走访客户，取得一手市场资料B.建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息C.运用信息技术手段，实现终端经营信息共享D.查
15、阅相关二手资料005（ ）取得市场信息最传统也最主要的渠道是建立终端信息监测点，以点带面掌握终端信息。006（ ）大量使用终端信息系统，可以代替营销人员走访客户，取得一手市场信息。BB01 市场分析的价值鉴定点001 下列关于市场分析的价值描述错误的是：（ ）A.企业通过各种渠道采集来的市场信息，在没做任何处理前，无法产生任何价值B.市场分析是市场调研的组成部分和必然结果C.市场分析是市场预测的前提和准备过程D.通过各种渠道采集来的市场信息，在没做任何处理前，可以产生一定价值002 市场分析的价值在于（ ）。A.发现机会 B.等待机会 C.挖掘机会 D.利用机会003 市场分析是市场调查的组成
16、部分和（ ）。A.必然结果 B.目的 C.手段 D工具 004 市场分析在企业运作中是（ ）。A.承前启后的工作 B.可有可无的工作 C.前提工作 D.重要工作 005 （ ）市场分析的价值在于发现机会。006 （ ）企业通过各种渠道采集来的市场信息，在没做任何处理前，可以产生一定价值。BB02 市场分析的含义鉴定点001 分析是根据已获得的市场调查资料，运用统计原理，分析市场状况及其变化，并且形成（ ）的过程。A分析结果 B. 解决方案 C.个人观点 D.市场观点 002 在市场分析中必不可少的要素包括有数据、有代表性、有结论及（ ）。A.分析过程 B.分析工具 C.分析办法 D.指导行动
17、003 市场分析中的数据应该经过筛选，跟结论之间有（ ）且足够支持结论。A必然关系 B.偶然关系 C.没有关系 D.因果关系004 以下哪项不属于市场分析中必不可少的因素：A有数据 B.有图表 C.有代表性 D.有结论005 （ ）市场分析中的数据是经过筛选出来的，可以跟结论之间没有任何关系。006 （ ）能够指导行动的分析报告，通常具有比较完整的分析结构，即对信息进行多层次的挖掘。BB03 卷烟市场分析的类型 鉴定点001 专项调研分析是市场信息采集工作的（ ），市场调研和信息监测必须经历信息整理和分析的步骤才可能有实质意义的产出。A重要组成部分 B唯一内容 C次要组成部分 D附加内容 00
18、2 营销人员需要（ ）对整个辖区或所负责的骗取进行综合性的市场分析。A不定期 B.定期 C.随意地 D.看具体情况 003 依据信息采集手段的不同，下列属于专项调研分析的类型的是（ ） A对终端信息监测的数据分析B对销售数据的综合分析C对经营环境的综合分析D周期性市场分析004下列不属于按周期分的市场分析类型是：A月度分析 B.半年分析 C.年度分析 D.辖区分析005 （ ）按市场分析的主体分，有工业企业角度的市场分析，商业企业角度的市场分析。006 （ ）专项调研分析是市场信息采集工作的重要组成部分，市场调研和信息监测必须经历信息整理和分析的步骤才可能有实质意义的产出。BB04 （形成分析
19、结论的基本步骤）鉴定点001 市场分析的基本步骤不包括（ ）。A. 撰写分析报告B数据代表性检验C数据分析D呈现分析结果002 市场分析的基本步骤不包括（ ）。A数据复核与初步整理B撰写分析报告003 市场分析的基本步骤不包括（ ）。C撰写分析报告004 市场分析的基本步骤不包括（ ）。D撰写分析报告005 （ ）通常，呈现分析结果的方式就是市场分析报告。006 （ ）数据分析是市场分析的基本步骤之一。BB05 （市场维度的卷烟市场分析）鉴定点 001 市场维度分析不包括（ ）。A周期性市场分析B需求满足情况C社会动销情况D市场状态002 市场维度分析不包括（ ）。A品牌维度003 市场维度分
20、析不包括（ ）。A零售户维度004 市场维度分析不包括（ ）。A上柜率005 （ ）综合性的市场分析需要从市场、品牌和零售户三方面维度分析才完整。006 （ ） 市场维度分析只包括需求满足情况和社会动销情况两方面。BB06 （品牌维度的卷烟市场分析）鉴定点001 品牌维度的分析不包括（ ）。A. 品牌的销售情况B反应品牌市场态势的主要指标分析C品牌的社会动销分析D品牌的知名度 002 品牌维度的分析不包括（ ）。D品牌知晓率 003 品牌维度的分析不包括（ ）。D品牌认知度 004 品牌维度的分析不包括（ ）。D品牌占有率005 （ ）品牌维度分析的层面通常从品牌和规格两个层面展开。006 （
21、 ） 品牌维度分析不应包括品牌的社会动销分析。BB07 （客户维度的卷烟市场分析）鉴定点001 零售户维度的分析应该包括（ ）。A. 盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率、客户满意度B盈利水平、货源满足率、客户动销率、断货率C盈利水平、货源满足率、客户动销率D盈利水平、货源满足率002 零售户维度的分析应该包括（ ）。B盈利水平、客户动销率、断货率C盈利水平、客户动销率D盈利水平、003 零售户维度的分析应该包括（ ）。B客户动销率、断货率C货源满足率、客户动销率D货源满足率004 零售户维度的分析应该包括（ ）。B盈利水平、货源满足率、断货率C盈利水平、货源满足率、D客户满意度005 （
22、 ） 零售户维度的分析不应该包括盈利水平。006 （ ） 零售户维度的分析不应该包括客户动销率。CA01（卷烟品牌市场调研的内涵）鉴定点001 按品牌营销活动对调研资料的时间性要求区分，调研报告可分为（ ）。A. 定期调研、连续性调研、一次性调研B定期调研、连续性调研、一次性调研、月度调研C定期调研、连续性调研、一次性调研、季度调研D定期调研、连续性调研、一次性调研、不定期调研002 按品牌营销活动对调研资料的时间性要求区分，调研报告可分为（ ）。A. 定期调研、连续性调研B定期调研、连续性调研、一次性调研C定期调研、连续性调研、季度调研D定期调研、连续性调研、不定期调研003 按品牌营销活动
23、对调研资料的时间性要求区分，调研报告可分为（ ）。A. 定期调研、一次性调研B定期调研、月度调研C定期调研、连续性调研、一次性调研D定期调研、不定期调研004 卷烟品牌市场调研的内容主要可分为（ ）。A. 市场消费需求调研、品牌市场表现调研、品牌经营环境调研B市场消费需求调研、品牌市场表现调研C品牌市场表现调研、品牌经营环境调研D定期调研、连续性调研、一次性调研、005 （ ） 品牌市场调研可以由卷烟工业企业独立完成。006 （ ） 品牌市场调研也可以由卷烟工业企业委托专业调研机构或与商业企业一起协作完成。CA02（卷烟品牌市场调研的原则）鉴定点001 卷烟品牌市场调研的原则包括（ ）。A.
24、系统原则、精细原则、合理分类原则、操作规范原则B系统原则、精细原则、合理分类原则、分工原则C分工原则、精细原则、合理分类原则、操作规范原则D系统原则、精细原则、分工原则、操作规范原则002 卷烟品牌市场调研的原则包括（ ）。B系统原则、精细原则、合理分类原则、制度规范化原则C制度规范化原则、精细原则、合理分类原则D系统原则、精细原则、规范化原则003 卷烟品牌市场调研的原则包括（ ）。B系统原则、精简原则、合理分类原则、制度规范化原则C制度规范化原则、精简原则、合理分类原则004 卷烟品牌市场调研的原则不包括（ ）。A. 系统原则B精简原则C合理分类原则D操作规范原则005 （ ） 开展市场调查研究工作既要兼顾全局，还要突出重点。006 （ ）合理分类是卷烟品牌市场调研的原则之一。 CA03 （卷烟品牌市场需求调研） 鉴定点 单选题： 001 从市场营销的理念来说，顾客的需求和欲望是企业营销活动的中心和（
