1、因此，他们往往不把别人放在眼里，容不得别人犯错误，更易形成傲慢的性格。案例西游记中前往西天取经的唐僧师徒四人组成的团队是以唐僧为领导和总经理，接下来有三个部门经理，分别是孙悟空（孙经理）、猪八戒（猪经理）、沙和尚（沙经理）。在这个团队里孙悟空是大家公认的英雄，有七十二翻变化，能降妖除魔,立下赫赫战功;但是在这个团队里唐僧是领袖,唐僧打架不如孙悟空,也打不过猪八戒，他什么本事也没有，但唯独他能够成为这个团队的领袖.（二）单打独斗还是打群架在一个组织里面，需要完成的任务往往很复杂，单靠个人的力量是无法完成的，那些自以为可以凭借个人力量做出卓越成绩的人是不受欢迎的.现在企业倡导打群架,这是形象的说法
2、，意思就是在解决某些问题或者做一些工作的时候要以团队的形式大家一起上，群策群力，发挥出来的力量才会强大。而电影中通常出现的以一当十、一个人打遍天下无敌手的英雄形象在现实的企业经营中是不适用的,那只不过是用艺术的手法把人们理想中的形象搬到银幕上满足大家的想象而已。案例刘邦与项羽英雄与领袖西汉高祖刘邦,生于周赧王五十九年（公元前256年），死于高祖十二年（公元前195年）,沛郡丰邑人（现在江苏丰县），字季。他在兄弟四人当中排行第三。在秦末农民战争中曾经被项羽立为汉王，所以在战胜项羽建国时,国号定为“汉”，定都长安,为了和后来刘秀建都洛阳的“汉区别，历史上称为“西汉”.刘邦性格豪爽，不太喜欢读书，但
3、对人很宽容.刘邦的心胸很大，在一次送服役的人去咸阳的路上，碰到秦始皇大队人马出巡，远远看去，秦始皇坐在装饰精美华丽的车上威风八面，羡慕得他脱口而出:“大丈夫就应该像这样啊！”刘邦晚年曾返回故乡沛县，与父老子弟饮酒，席间作大风歌:“大风起兮云飞扬，威加海内兮归故乡，安得猛士兮守四方!”意思是：大风吹起啊白云在天飞扬，权威笼盖天下啊回到故乡,哪里得到猛士啊守卫四方.刘邦自己认为,带兵打仗攻城不如韩信,撤运粮草安抚百姓我不如箫何,运策帷幄巨胜千里之外我不如张良,我把这三个人用好了,所以说我就能做皇帝了.作为管理者可以从历史中的问题学到很多东西。尤其是在带队伍管理人的角度上看很有帮助的。刘邦为什么能够
4、打败项羽，帮助刘邦打天下的不仅仅是是箫何、韩信、张良,还有很多有才能的人在他周围效力,而这些人许多是从项羽那边跑过来的。反过来我们看项羽，虽然项羽被认为是时代的英雄,却因刚愎自用和性情残暴而失去谋臣和百姓的支持，最终在“楚汉之争”中败下阵来，因自觉“无颜见江东父老，自刎身亡.项羽是一位超群的军事统帅，他能征善战，战场上豪气盖世,叱吒风云。然而,秦朝灭亡后,他自称霸王,忙于分封诸侯,扶持六国贵族的残余势力,逞英雄之势。他行为残暴,坑杀秦降卒二十万余。项羽自恃武功以威慑诸侯,缺乏远见，不争取同盟;妒贤嫉能,不能用人，招致众叛亲离，军心涣散。军事上，他缺少战略家的眼光，刚愎自用，不纳良言。所以，虽然
5、项羽具有杰出的军事指挥才能，却是一位悲剧式的英雄人物，成为后人惋惜的对象。由上列可以看出,项羽作为一个英雄值得人们敬仰，但是缺乏领袖的气质。相反，刘邦可以把天下豪杰聚到自己麾下，一起行动做大事.从现代的企业管理角度看,项羽就好比人才流动中心的主任，自己辛辛苦苦培养起来的人,最后无法留住跑到了刘邦那里。如果要做领袖，就要能够把天下有本事的人召集到自己的麾下,要有一种做领袖的气质。不论是总经理还是部门经理，只要在企业中做到有管理权限的人,都会碰到一个任务，就是把在自己手下负责的人员聚到一起,齐心协力来工作,这很考验一个人是否有领袖气质.领导要有知人之明的第一个条件,就是要有领袖气质,要有知人之明，
6、而不是自己去单打独斗，单打独斗只能做英雄,做不了领袖.（三）领袖气质谈到领袖气质不得不提到领袖的个人魅力,它是获得众人信任和尊敬的关键因素.领袖往往拥有一种强烈的吸引力和影响力，有些人天生就有与人交往的天赋，无论对人对己，待人处世，举手投足之间尽显魅力风范。具体来说，领袖都有哪些气质呢？可以参考以下几个方面：远见卓识一个优秀的领导者通常具有长远的眼光，胸怀大志，他的远大理想能够感染身边的每个人。充满激情要成就一番事业没有饱满的热情是无法在困难面前走下去的,正因为有了明确的理想,领袖才会在任何情况下对所做的事情拥有高度的热忱。善用权力要想成就一番大事业，没有权力的支持是绝对不行的。珍惜人才领袖就
7、是众人的领导者，如果旗下没有能够帮助他打江山的强兵巧匠，没有笼络人才的本领，而是孤单一人，他也就无法成为一个好的领袖。二、人分三六九等领袖识别人才的时候要明确一个普遍的道理，那就是人分三六九等,有的人怀有超人的智慧和本领，有的人却只是空有一张能说会道的皮囊。领导就是要在云云众人之中挖掘出有能力做事的人才,不仅考察他的才华，也要对他的人格品德进行衡量.案例曹操的态度曹操是中国历史上一位伟大的政治家、军事家、谋略家.他为实现统一中原的政治野心,一开始就实施其长期的人才发展战略，在起兵创业阶段,他有这样的观点:“吾任天下之智力，以道御之，无所不可。”这里的“智” 是指谋臣泛指谋略、智慧;“力”是指武
8、将，泛指军事力量。可见，初露头角的曹操就把人才作为自己歼灭群雄的保证，而且对人力资源的认识也非常人所能比拟的。曹操颁布的三道求贤令，被众多的人奉为古代爱才的范例,常常使后世怀才不遇者自恨生不逢时，不得其主.对关羽：攻克冀州后,他令人遍访冀州贤士,求贤若渴；他不仅对主动投奔自己的人高薪聘请、尊重有加，而且对敌营中的人才也喜爱备加。他以“山不厌高,水不厌深”自比，抒发自己礼贤纳士的博大胸怀,希望归附自己的人才越多越好。为了争夺关羽,三日一小宴,五日一大宴，送美女十人，金帛无数，更赠赤兔宝马，封官汉寿亭侯,真可谓费尽心机.对徐庶：曹操得知徐庶很有才能，为把徐庶归到自己旗下,他按程昱的计策，星夜搬取徐
9、母到许昌,先是以礼厚待，企图让徐母写信召来徐庶;一计不成，又赚得徐母手迹,仿其字体,伪造书信，终于把徐庶骗到许昌。正因为曹操爱才惜才，善于罗致人才，才造成“猛将如云，谋士如雨”的强大阵容,为实现他“摧灭群逆,克定天下” 的政治抱负打下了基础。对许攸：许攸年青时与袁绍、曹操相友善，后来成为袁绍的谋士,多次为袁绍出谋划策均不被听从,深感不满。官渡之战之际，许攸因家人犯法被收治而投奔曹操，提供了重要情报,建议曹操偷袭乌巢，结果帮助曹操打胜了官渡之战。曹操并不因为外人忠于旧主或对自己谄媚而模糊选才用才的标准。蔡瑁、张允卖国求荣，曹操虽一时利用，但心中却早有处置。汉中杨松,贪财卖主，献城给曹操，仍被曹操
10、斩首示众。而对忠贞的张辽、文聘，弃暗投明，曹操慧眼识才，不仅由衷赞赏,而且加官晋爵，委以重任。特别是晚年,重用与自己意见相左而非常有才华的司马懿，最终实现统一中原的愿望,把唯才是举的思想运用到完美无缺的境地。现代管理学告诉我们：合理的人才匹配可以使人才个体在有效管理下释放出最大的能量,从而产生良好的组织效应。一个组织的效能,固然决定人才的素质，更有赖于人才整体结构的合理配置,科学的人才配置和管理能够使人才扬长避短,产生超越个人能力的力量。而且团队学习的进步远远快于个人学习的进步，通过优化组合人才结构就能获得巨大效益。三、取舍权衡：在态度与能力之间（上）人们对团队的一般印象就是一群人为了共同的目
11、标而在一起工作,但是这个团队里的人物组成是要有讲究的，尽管在各种场合都会有人讲团队里面的角色要分工,性格要互补，这样的团队才能取长补短发挥最强大的力量.虽说如此，但是并不是什么人都可以到团队里面，要看角色怎样分工,来到团队的人能否互补以及是否需要互补。通常大家都会说人分三六九等，那么团队里需要哪些人，而哪些人又是应该排除在团队之外的?（一）哪些有本事的人不可用有点本事但居心不良,不可用品行不端，吃里爬外三国时期的张松，曾经是刘璋的部下。张松长得额 头尖，鼻偃齿露，身短不满五尺，言语有若铜钟，但很有才干，可过目不忘。张松奉命出使许都，结果不被曹操礼遇，言语顶撞曹操，被乱棍打出。张松归蜀时途经荆州
12、,为刘备所厚待，于是将西川地理图献予刘备，劝刘备取益州，愿为内应,并派好友孟达、法正帮助刘备.后来，刘备入蜀后假意归还，张松信以为真，写信劝阻，被兄长张肃发现，被告发，全家被杀.有点本事但到处滋事,不可用不显摆会死，制造事端弥衡觉得自己比曹操手下任何一个人都聪明，把曹操手下的人一个个贬得一文不值，其意是要曹操重用他,但曹操觉得他名不副实，且讨厌他的臭脾气,就把他推给了黄祖.因为曹操知道黄祖肯定也受不了弥衡这种人,一定会把他杀了，结果正中曹操下怀。这样的人目空一切，在团队中看不起其他的人，是个狂妄之徒，空有一张夸夸其谈的嘴,指点江山文字，滔滔不绝，经常显示自己是经天纬地之才。事实上没有任何实战经
13、验，做起事情来也是说得天花乱坠，做得一塌糊涂,而且还会认为别人都比不上他。这样的人在一个团队里无法跟他人合作，人际关系也会因此一团糟。最终导致拖整个团队的后腿,给团队带来负效应。这种人虽然有一点本事,但是爱到处耍小聪明，是不显摆就会死的那一种人，是不可以用的。（二）哪些有缺点的人可以用缺点能被罩住,可以用-猪八戒算不算人才西游记是具有浓郁象征意味的神魔小说的代表作，而猪八戒则是作者吴承恩在这部作品中着力塑造的一个喜剧典型。猪八戒在西游记中原本看不出有什么特殊的优点，在天界担当天蓬元帅，因调戏嫦娥被逐出天界，到人间投胎,却又错投猪胎,嘴脸与猪相似.他会变身术,能腾云驾雾,使用的兵器是九齿钉钯。唐
14、僧西去取经路过云栈洞,猪八戒被收服后，八戒从此才稍归正道，成为孙悟空的好帮手，一同保护唐僧西天取经。八戒性格温和，憨厚单纯，力气大,但是好吃懒做,爱占小便宜,爱贪图女色，经常被妖怪的美色所迷,难分敌我.猪八戒贪吃贪睡,自私自利，好进谗言。他常常想害人，通常都是搬起石头来砸自己的脚。但是猪八戒知错必改，能听取领导和同事的意见。做到了悬崖勒马、甚至是浪子回头，在取经途中的他对师兄的话言听计从，对师父忠心耿耿,所以他的缺点被罩住了，而他的优点可以发挥作用，因此这种缺点能够被罩住的人是可以用的。缺点不影响做事，可以用陈平不是道德上的完人陈平是汉初的谋略家,开始跟随魏王,后来转奔项羽,之后又离楚归汉，辅
15、佐汉王刘邦,一匡天下，终成汉室名相。汉初三杰，韩信受谤,被擒于云梦泽，死于钟室；萧何遭谗，曾械于牢狱；张良惧祸，托言闲游。陈平却久居相位，且得善终，足见他官场权谋之老道，远在三杰之上.缺点会不会影响做事情,要看带来负面的破坏能力有多大，如果可以把事情办好是可以用的。陈平投奔刘邦的时候,就有人来告发说陈平品德上有问题，原来是魏王的手下,后来投奔的是项羽，现在又跑到这边,明显对主不忠,而且他还收受下面人的贿赂。虽然他不是一个道德上的完人，却是有才能的人,刘邦需要的是做事情的人，后来事实证明陈平为刘邦打下江山立下了汗马功劳。（三）忠诚的人，未必都做好事 忠诚的人，也能好心办坏事尽管有些员工在企业里面
16、表现得忠心耿耿，做事情也很认真,领导切记不能因此就完全放松对这样员工的管理和防范,因为有的时候好心也能做坏事。蒋干是曹操手下的谋士，对曹操一片忠诚，品德也很端正。赤壁大战前夕,曹操亲率百万大军,驻扎在长江北岸，意欲横渡长江,直下东吴.东吴都督周瑜也带兵与曹军隔江对峙，双方剑拔弩张，准备大战一场。他因自幼和周瑜同窗读书，便向曹操毛遂自荐，要过江到东吴去作说客，劝降周瑜,免得大动干戈。周瑜得知蒋干相访，已经猜出其来意,便想到一个计策。他设盛宴款待蒋干，请文武官员都来作陪。席上,周瑜吩咐道：“蒋干和我是同窗契友,虽从江北到此,却不是曹操的说客，诸位不要心疑.今日宴席之上，只准共叙朋友旧交，有人提起两
17、家战事,即席斩首！蒋干听了，面色如土,不敢多言。宴罢，蒋干扶着周瑜回到帐中，周瑜说要与蒋干兄同榻而眠，说着便朦朦胧胧地睡去。蒋干心中有事无法入睡，他见周瑜鼾声如雷，便摸到桌前,拿起一叠文书偷看起来。发现里面有一封书信，是曹操的水军都督蔡瑁、张允写给周瑜的投降书.蒋干慌忙把信藏在衣内。等周瑜睡熟，他偷偷地爬起来，径直走出军营回见曹操.其实,这一切都是周瑜定下的反间计。他知道曹军中只有蔡、张二将精通水战，便设下此计，想借曹操之手杀掉这两个人。曹操果真上了当，相信了蒋干偷回的投降书,斩了蔡瑁、张允.等到众人把蔡瑁，张允的头送上时，曹操才省悟过来，已经晚了，只好另换了两个水军都督.蒋干盗书本身是出于对
18、曹操的忠诚,想为主公做些事情，没想到中了敌人的反间计,害了自己的同僚，还间接导致赤壁一战曹操水军一败涂地.点评：属下对上级忠诚固然是一件好事，却不能盲目地信任属下，不能认为他这么忠诚就不会做出有害的事情，有时候会出现好心做坏事的情况，作为上级一定要有自己的判断力和分辨能力，避免他人利用忠诚的属下做对企业不利的事情.第二讲团队领导怎么当（下）一、取舍权衡：在态度与能力之间（下）非自己人，未必就不办好事在对待人才上面，作为领导没有必要把自己人和外人分得格外清楚。有时候即使不是自己人也能够帮助企业做些有益的事情。只要大家有着某种关联，能在某些方面达成一致,完全可以做出对大家都好的事。明朝的崇祯皇帝不
19、贪财、不好色、而且很勤政，他起用袁崇焕为兵部尚书,赐予尚方宝剑，托付他收复全辽的重任。袁崇焕不是高瞻百世的哲人，不是精明能干的政治家,甚至以严格的军事观点来看,他也不如韩信、岳飞、徐达那样善于用兵的大军事家。然而他凭着永不衰竭的热诚，一往无前的豪情,激励了所有的将士，将他的英雄气概带到了每一个部属身上。他是一团熊熊烈火,把部属身上的血都烧热了,将一群萎靡不振的残兵败将，烧炼成了一支死战不屈的精锐之师。袁崇焕为崇祯皇帝治理江山做出了很大贡献.但是崇祯生性多疑，刚愎自用，只信任自己的宦官,冤杀袁崇焕.之后再没有人能对抗皇太极，明朝江山也毁于一旦。领导选人的时候要冷静看待自己人和外人，如果运用得当，
20、都可以召集到团队里一起共事。用亲友还是用外人既然忠诚的人不一定好,不是自己人也能做好事,企业到底该用哪些人呢？现在企业中存在一个困惑就是用亲人在身边好还是让外人来管理企业？尤其在我国长江三角和珠江三角一带的很多私营企业,谈到用人是亲人好还是外人好的问题上总会引发许多争执，有的说用亲人会难以分清权力财务,不利于企业规范化发展,用外人又缺乏忠诚度，担心企业财产流失。其实,家族的企业是中国民营企业发展的必有阶段,一个家族的企业在创立发展的时候不用自己的人是不可以的，也是不可能、不现实的事情。在当前的中国市场环境里面,职业经理人还远没有达到发达国家那么成熟的阶段，在可信度和做事效率上都有所欠缺.所以很
21、多企业都启用家人，那么该怎样用亲友为企业效力呢？我们可以坚持几条原则：第一尽量不要让亲友到生产线,生产线上的活通常是最苦、最基础的工作。如果把亲友安排到那里去他会牢骚满腹,对上面的安排很不满意，从面子上也说不过去,给基层的管理者也会带来不必要的麻烦。第二不要让亲友黏在一起用，就是不要让多个亲戚在两个互相关联的部门岗位中一起工作。比如说财务部有一个自己的亲戚，就尽可能不再安排其他亲戚到财务部工作，避免亲友串通在一起做些不利于企业发展的小动作。亲友之间也不是绝对忠诚的,在利益的驱使下闹到分道扬镳的例子比比皆是。第三依据个性安排岗位,如果说这个人非常有潜力，同时野心也很大，可以把他安排到非核心岗位，
22、而一些本事不大的亲友可以去做基层事务管理等工作，比如仓库保管的主任的职位.二、知人之明：特质无法培养正如人类的DNA无法复制,员工的工作特质也是无法培养的.好比一个人爱好下象棋,但即使用上全部的时间和精力也无法达到世界级水平， 因为这个人缺乏下象棋的智商特质。同样在工作岗位上,一些人的主动性也是无法培养的。作为领导者要清楚人的一些特质，哪些特质适合在这个岗位上干，哪些特质不适合这个岗位的要求,也是考察领导者的知人之明。下面一个小故事把这种由天生的特质决定适合的岗位的规则阐释得十分清楚。某公司进行人才招聘，期间给通过初试的几个负责人发给每位应聘者一个魔方，要求大家用一天的时间把同样的颜色排列到同
23、样的面上去。第二天候选者都把魔方带来了，第一个人进来把魔方递给总经理，说已经完成了任务，总经理检查了一下颜色都对上了，仔细琢磨发现魔方有点问题，他用手指使劲在上面一按，有颜色掉下来,再放到鼻子底下闻还有油漆味道。这位候选者解释说，自己忙到半夜三更也没有弄出来，想到家里面正好有五颜六色的油漆，就把油漆刷在魔方上面算是完成任务。总经理既高兴又难过，难过的是这家伙，没有按照自己的要求完成任务，高兴的是像这样的人具有创新的能力，留在单位里面搞生产的话,总有本事把产品生产出来。于是把这位候选者留下来搞生产.第二位候选者也把完成的魔方递给总经理，总经理仔细一看也有问题，原来发给候选者的魔方是一个半新不旧的
24、魔方,而这个人递交的魔方却是崭新的，原来这位仁兄一大早到商场去排队买了一个已经排好的全新魔方。总经理听完之后把这位候选者也留了下来，因为他用最便捷的方法完成了这个魔方任务.第三位候选者递交魔方的时候向总经理汇报说,当晚自己弄不出来,就打电话把这个城市里面的三个同学都找到了，花了三百块请他们吃夜宵，请这三个同学帮忙搞，最终按期完成了任务。总经理一听非常兴奋，心想这个人懂得运用人际关系解决问题,是销售人员必须具备的特质，于是把他留下来搞销售。第四位候选者是来自农村的小姑娘,她用报纸抱了一大堆的东西递给总经理，原来她转魔方的时候一不小心就把它搞散架了,之后没办法组装起来，所以只能用报纸把它包起来还给
25、经理，并且向总经理诚恳道歉，小姑娘掏出口袋里仅有的20块钱作为毁坏魔方的赔偿.经理心想她自己出了错主动把钱贴出来，这样的人搞财务哪个总经理不放心呢，于是把小姑娘留下来搞财务。我们可以发现人的某种特质是天生的,一个人是否具有胜任某个岗位的特质是无法通过后期的训练实现的，这跟人类的遗传因素和成长环境有关。作为识别人才的总经理和部门经理都要做人力资源方面的工作，而需要做好的一项工作就是选对手下的人，有知人之明的本领.三、影响选才的因素（一）影响企业选才的三大因素1企业发展的阶段创业期是老总和部下一起打天下的时候，这个时候需要的是能够骑马打天下的大将,他可以没有什么文化，可以不跟老总讲规章制度，只要能
26、够帮助老总开拓企业的江山就可以。作为管理者要经常思考一下，在一个企业里面销售额做到五千万的时候需要什么人，销售额做到五个亿的时候需要什么人，销售额做得五十个亿的时候又需要什么人，不同的发展阶段对所需人才的标准是不一样的。2企业所在的区域在中国经济发展的实践中，地区之间的经济差异和资源条件都有所不同。比如说在沿海地区的上海、深圳、青岛等地，相对内地其他城市来说高素质的人才比较多。同时，人才的工资成本也比较大。企业要想招到合适的人才就需要付出多一些的人力成本,这就是区域特点。同样在中国的中西部地区普遍的工资水平比较低，企业各方面的生存环境节奏比较迟缓，企业为了适应这种区域特色就要选择符合企业步伐和
27、实际情况的人才来进行生产发展。3企业所属的行业不同行业里的人才特征各不相同。领导要知道所在的行业里面什么人吃香,什么人不吃香，哪些人值什么钱,能够为企业做出什么样的贡献等。了解到影响企业选择人才的几个因素之后，领导者还需要用辩证的眼光去看待人才，在挑选人才的时候没有固定的标准和教条,只有一些条文可以作为参考，因为标准也是人制定的,是否适合企业还需要实践的检验.领导看待这个标准的时候要明确他是由企业不同发展阶段，由企业所在区域的特点，所属行业的特征所决定的，而且是随着企业和周围环境的不断变化而与时俱进的.（二）企业选才的两个建议1只买对的，不买贵的俗话说合适的就是最好的。企业没有必要去苛求寻找最
28、好的人，设定一些遥不可及的标准,比如较高学历、丰富经历、很强的本事等。拥有这些条件的人不一定能够适合企业所提供的岗位。比如某公司招聘部门经理,来应聘的人之中有个条件十分优秀的,他不仅有很高的硕士学历,还有丰富的工作经验、妥当的谈吐，无论哪个方面都很优秀.但是到最后总经理还是没有选他做部门经理。总经理说,这个人天生就是做总经理的命，如果让他来做部门经理一来他自己做不长就会离开；另一方面企业无法留住这样的人会给企业带来不必要的隐含成本.所以，尽管这位求职者表明了愿意从底层做起的谦虚态度,企业这一方还是要看清楚这个人是不是真正适合公司的岗位。2宁可小才大用，不可大才小用松下幸之助曾经说过，选人的时候
29、,如果一个岗位需要一百分的才干,只需要找一个具备七十分才干的人就可以了。理由是什么呢？因为如果找一个具备一百分才干的人过来看似刚刚好，但是这里面存在一个问题，这个具备一百分才干的人会感觉到他本来就应该坐到这个位置上，他的能力完全可以处理该职位上的工作任务。然后在工作过程中他就会不满足于现状，对公司进行挑剔和抱怨,最终给公司制造难题和麻烦。但是如果用具备七十分才干的人来做这项工作，他会感觉到以自己目前的能力和经验还不能完全胜任这个岗位，但是总经理对自己十分器重，因此心理上首先产生了感激和满足感，引导的行为就是要拼命努力地工作，不能辜负总经理的期望和大家关注的目光。他会干得很开心,自觉自愿地加班,充分发挥主观能动性地去解决事情，少了挑剔和抱怨的心理,对完成工作,实现
