1、精品文库学习领域市场营销实务项目一认识市场和市场营销任务一课程概述课内时数/课外时数2/0周/课次1/1知识技能目标了解市场营销实务这门课程所需要学习的内容能力训练任务、案例任务一：掌握这门课程学习的重点德育内容：学会尊重他人权利重点难点如何学习这门课程教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书，调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件多媒体教室教学要求教学内容过程设计具体教学内容步骤设计：课前德育教育（教师讲述，学生参与讨论）（5分钟）【教师描述】我国法律中的个人权利包含内容课题名称市场营销实务课程概述任务实施（多媒体PPT）（3
2、5分钟）1.讲解市场营销实务这门课程的主要内容。本学期市场营销实务课程内容主要分三部分：第一部分内容是市场营销知识的理论讲解；第二部分内容是市场营销4Ps理论在现实生活中的学习和运用。4Ps的营销方法包括产品、价格、渠道和宣传推广四部分，每个部分将用一周至两周的时间来讲解。第三部分内容是市场营销的技能，包括观察法、头脑风暴法、深度访谈法的学习和运用，以及广告文案的草拟、营销策划书的编写、设计商品促销活动跟营销活动的组织和策划这些营销技能的学习和训练将随堂进行，且都有相应的作业。那么市场营销实务课程内容有九个项目需要进行学习：项目一 认识市场和市场营销 理解市场的内涵； 了解市场营销是怎样的一个
3、过程； 理解市场营销在企业中的重要作用；项目二 开展市场调研 了解市场调研在企业运营过程中的重要性； 学习市场调研的基本方法； 实际操作设计一份市场调研报告；这个项目中，以学校为背景，让学生在这个背景当中去实际操作，设计一份问卷调查，通过对问卷调查的分析完成一份调研报告，提示学生的动手能力。项目三 市场营销环境分析 市场营销环境因素分析 市场营销环境的分析方法项目四 消费者购买行为分析 掌握营销消费者购买行为的因素 学会分析消费者购买决策的影响因素这个项目将 给学生创造一个模拟情景，让学生在模拟情景中进行自我思考，对于这部分内容要求学生以自主思考为主。项目五 目标市场的策略 学会制定市场细分方
4、案 确定目标市场 市场定位方案制定这个项目将在市场细分和市场定位两个内容学习过程后进行任务练习，对于这部分内容要求学生以听讲和思考为主。项目六 制定产品策略 懂得产品组合策略 掌握产品的生命周期 制定产品开发策略 产品包装策略的制定项目七 制定价格策略 掌握产品定价的各类方法 制定产品的价格项目八 制定分销渠道策略 学会设计分销渠道方案 进行渠道管理项目九 制定市场推广策略 制定品牌推广策略 安排人员推广 设计一份广告促销方案 设计营业推广方案这个项目将在营销技能学习完毕后以小组形式进行多任务练习，对于这部分内容要求学生以思考和实际练习为主。2.指导学生如何学习市场营销实务这门课。 任务巩固（
5、35分钟）安排学生自行浏览市场营销实务课本内容，对不明白的地方进行标注，然后向老师提问。下节课预习问题（5分钟）问题：市场是什么？教学过程教师活动学生活动设计意图时间旁批任务布置讲述这门课程的主要内容，学习要点，学习计划以及如何进行学习听讲让学生对课程有初步了解，并指导如何进行学习知识储备翻阅课本听讲学生通过自己理解，进行预热。小组方案制定无无无任务实施对课本内容的重点、要点进行梳理看书、提问调动学生思考的积极性，提升学生的学习兴趣过程督导指导学生看书，对疑问进行解答对过程中出现的情况进行讨论、分析，对自己的工作及时进行修正。激发学生思考的积极性，使学生熟悉工作流程，掌握技能绩效评价从学生的提
6、问中了解他们对课本内容的初步认识程度反馈的积极性通过分析、讨论使学生明白自己学习本课程应注意的地方，知道为什么这样做总结教师对本次教学活动进行小结，并就学生提出的问题进新归纳和总结。听讲使学生了解自己对课程理解和掌握的准确性课外安排思考：课后小结学习领域市场营销实务项目一认识市场和市场营销任务二市场以及市场营销的内涵课内时数/课外时数2/0周/课次1/2知识技能目标市场概念市场容量的估算方法能力训练任务、案例任务：掌握粗略估算市场容量德育内容：学会尊重个人权利重点难点市场容量的估算方法教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书，调动学生的学习积极性，促进学生
7、的积极思考，激发学生的潜能。教学条件多媒体教室教学要求教学内容过程设计具体教学内容步骤设计：课前德育教育（学生上台讲述）（5分钟）【教师描述】学会尊重个人权利课题名称（PPT）市场是什么？课题任务引入：课题导入，形成教学“引导+刺激 ”（5分钟）【教师描述】市场是什么？任务实施（多媒体PPT）知识点市场三要素（5分钟）市场=商品交换的场所市场=购买力购买欲望购买者市场=（钱数量）+（人的需求）+（人的数量）交易往往在市场上进行，交易概念引伸出市场概念。市场是由那些具有特定的需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部顾客所构成。因此，市场由三要素构成：人员、购买力和购买欲望。只
8、有当三要素同时具备时，企业才拥有市场，或者说拥有顾客。知识点现代市场的含义（5分钟）市场由现实的需求和潜在需求的消费者群体所组成，是指每种商品现实购买者和潜在购买者的总和。知识点需要、欲望、需求（20分钟）欲望（wants）：人的原始本能。但丁在神曲里根据恶行的严重性顺序排列七宗罪，其次序为： 好色不合法礼的性欲。饕餮浪费食物，或是过度放纵食欲、酗酒或囤积过量的食物。“过分贪图逸乐”贪婪希望占有比所需更多为之贪婪。“过度热衷于寻求金钱上或权力上的优越”懒惰懒惰及浪费时间。愤怒源自憎恨而起的不适当（邪恶的）感觉，复仇或否定他人，在律法所赋与的权力以外，行使惩罚他人的意欲亦被归作愤怒。妒忌因对方所
9、拥有的资产比自己丰富而心怀怨怒。骄傲期望他人注视自己或过度爱好自己。需要（needs）：指消费者生理及心理的要求，马斯洛关于人的5层次需要理论。生理需要安全需要归属与爱的需要尊重的需要自我实现的需要需求（demand）：有支付能力和愿意购买某种物品的需要。任务巩固（20分钟）【案例问题设疑】问题1.中国、印度和美国这三个国家的市场很大分别指的是什么意思？中国市场=13.6782亿人（2014年末）2029元/月（2015年第一季度）购买欲望印度市场=12.7亿人（2014年末）873元/月（2014年）购买欲望美国市场=3.21355373亿人（2014年末）23300元/月（2014年）购买
10、欲望问题2.商校学生每天的手机充电市场怎么计算？商校学生每天的手机充电市场=5000人40%购买欲望0.5元/天=1000元/天任务总结（10分钟）1.人口是基本要素，一般地人口多，现实的和潜在的消费需求就越大。2.购买力水平的高低是决定市场容量大小的重要因素，可以以此区分发达市场和不发达市场。3.购买欲望是将购买力转化为购买行为的催化剂。4.一个人对某一种商品的购买欲望是不一样的，我们通常指的市场大小一定要明确是对哪一类或哪一种商品的市场大小。课后德育内容（10分钟）宪法规定我国公民的基本权利，主要包括以下几个方面：(1)法律面前一律平等；(2)政治权利和自由，包括选举权和被选举权，言论、出
11、版、集会、结社、游行、示威的自由；(3)宗教信仰自由；(4)人身与人格权，包括人身自由不受侵犯，人格尊严不受侵犯，住宅不受侵犯，通信自由和通信秘密受法律保护；(5)监督权，包括对国家机关及其工作人员有批评、建议、申诉、控告、检举并依法取得赔偿的权利；(6)社会经济权利，包括劳动权利，劳动者休息权利，退休人员生活保障权利，因年老、疾病、残疾或丧失劳动能力时从国家和社会获得社会保障与物质帮助的权利；(7)社会文化权利和自由，包括受教育权利，进行科研、文艺创作和其他文化活动的自由；（8)妇女保护权，包括妇女在政治、经济、文化、社会和家庭生活等方面享有同男子同等的权利；(9)婚姻、家庭、母亲和儿童受国
12、家保护；(10)华侨、归侨和侨眷的正当权利和利益受国家保护。教学过程教师活动学生活动设计意图时间旁批任务布置讲解市场的含义以及估算方法听讲引导学生理解和掌握市场的内涵和外延15知识储备翻阅参考书听讲寻找与学生知识的共同点以及切入点15小组方案制定无无无0任务实施创设问题情境，引导学生思考，促进教学互动听讲、思考、提问调动学生听课的积极性50过程督导教师跟踪全过程，与学生一起讨论，及时引导学生，检查实施进度。对过程中出现的情况进行讨论、分析，对自己的工作及时进行修正。激发学生思考的积极性，使学生熟悉工作流程，掌握技能。20绩效评价从学生的反馈中了解学生对市场营销这门课的认识程度。反馈的积极性通过
13、分析、讨论使学生明白自己理解和掌握的“市场”和课程中“市场”差别，并掌握估算市场容量5总结教师对本次教学活动进行小结，并就学生提出的问题进新归纳和总结。听讲、思考使学生了解自己的工作与技能要求的差距，明白学习内容的规范、准确、熟练的重要性。5课外安排思考： 课后小结贵州电子商务职业技术学院教案首页学习领域市场营销实务项目二开展市场 调研任务三市场调研的概念课内时数/课外时数2/0周/课次2/3知识技能目标对于调研的理解设计调查问卷能力训练任务、案例任务：完成问卷调查的设计和报告的撰写重点难点调查报告的撰写教学方法手段讲授、讨论、实例展示。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书，调动学生的
14、学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件多媒体教室教学要求教学内容过程设计具体教学内容步骤设计：课前德育教育（学生上台讲述）（5分钟）【教师描述】学会尊重他人权利课题名称（PPT）设么是调研？课题任务引入：课题导入，形成教学“引导 + 刺激 ”（5分钟）【教师描述】1.学生作业，你理解和掌握的调研方式有哪些是什么？任务实施（多媒体PPT）（30分钟）知识点市场调研的主要内容市场调研的内容是十分广泛的，但归纳一下，主要是以下五个方面：第一，消费者需求方面的情况。第二，调查生产者供应方面的情况。第三，调查销售渠道的情况。第四，调查新产品发展趋势情况。第五，调查市场竞争的有关情况。知
15、识点市场调研的步骤市场调研流程的11个步骤:1.确定市场调研的必要性2.定义问题3. 确立调研目标4.确定调研设计方案5. 确定信息的类型和来源6. 确定收集资料7. 问卷设计8. 确定抽样方案及样本容量9.收集资料10.分析 资料11.撰写调研报告知识点市场调研的主要方法（1） 观察法（2） 实验法（3） 访问法（4） 问卷法任务巩固（25分钟）1.市场营销的中心任务是( )。A满足社会需要 B实现自身目标 C满足顾客需要、实现自身目标 D保证消费者满意2.从市场营销的角度看，市场=购买者+( )+购买欲望。 A购买力 B购买时间 C购买欲望 D购买方式3.市场营销活动的核心是（ ）。A,推
16、销 B.交换 C.生产 D.售后4.把市场分为消费者市场和组织市场的分类依据是（ ）。A.按流通领域分 B.按顾客的购买目的分 C.按产品形态分 D.按地域分5.需求是指具有( )能力的针对某个具体商品得欲求。A.货币支付 B.基本生活要求 C.愿望要求 D.心理需求6.市场营销学中所指的市场是指商品交换的场所。（ ）7.市场营销学所讲的需要和需求是一回事。（ ）8.人的需要是随着环境的变化而变化的。（ ）9.如果具备人口多、购买力强的条件，就可以形成大的市场。（ ）10.推销是市场营销活动最核心的部分。（ ）11.什么是市场营销？结合实际说说学习市场营销对你有何意义？12.营销和推销的区别联
17、系分别是什么？任务总结（5分钟）如何正确认识销售工作销售是一项报酬率非常高的艰难工作，也是一项报酬率最低的轻松工作。销售，说大不大，说小不小。小可做一针一线，大可做跨国集团。但究其本质，都是相似的。你的行动决定了你的报酬。你可以成为一个高收入的辛勤工作者，也可以成为一个收入最低的轻松工作者。这一切完全取决于你对销售工作是怎么看怎么想怎么做的。销售绝无一般人心中的艰难、低下，更无一般人心中的玄妙。它只是一种人生考验和生存方式，只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。它既可以让你一分钱也赚不到，又可以让你发财兴业。销售，它是一种时间的积累，专业知识的积累，实战经验的积累，行业人脉的积累。它打破了传
18、统的生存手段，它打破了固有的工作模式，以一种完全崭新的面貌，记入经济发展的史册中。在它的身上，体现着自尊与自卑，骄傲与低微。它绝对因人而异，不同的销售人员代表着产品不同的价值。在人们心目当中，即佩服顶尖销售人员侃侃而谈的演讲、潇洒不凡的性格魅力，又无时无刻不在鄙视低微的销售人员。它既是鸿毛，又是泰山；既是企业的命脉，又是所谓“流浪汉”的家。每个人都在感叹：它具有如此悬殊的差别，它具有如此不可攀登的顶峰。课后德育教育（10分钟） 政治权利和自由（political right and freedom） 是指公民依据宪法和法律的规定，作为国家政治生活主体依法享有的参加国家政治生活的权利和自由，是国
19、家为公民直接参与政治活动提供的基本保障。它表现为两种形式：一种是选举权与被选举权，即公民参与国家、社会组织与管理的活动，以选举权和被选举权的行使为基础；另一种是政治自由，即公民表达自己政治意愿的自由。通常表现为言论、出版、集会、结社、游行、示威的自由，简称政治自由。教学过程教师活动学生活动设计意图时间旁批任务布置讲解市场调研的方法听讲引导学生理解和掌握市场调研工作不是随意的过程，而是一个有意识设计的系统工作。15知识储备给学生展示实际的问卷调查案例听讲寻找与学生知识的共同点以及切入点15小组方案制定无无无0任务实施创设问题情境，引导学生思考，以理论知识为桥梁，促进教学互动。听讲调动学生听课的积
20、极性50过程督导教师跟踪全过程，与学生一起讨论，及时引导学生，检查实施进度。思考、提问激发学生思考的积极性，使学生熟悉工作流程，掌握技能。20绩效评价从学生的反馈中了解学生对市场营销这门课的认识程度。反馈的积极性通过分析、讨论使学生明白自己工作应注意的地方，知道为什么这样做。5总结教师对本次教学活动进行小结，并就学生提出的问题进新归纳和总结。听讲、思考使学生了解自己的工作与技能要求的差距，明白学习内容的规范、准确、熟练的重要性。5课外安排思考： 课后小结贵州电子商务职业技术学院教案首页学习领域市场营销实务项目二开展市场调研任务四教学实训课内时数/课外时数2/0周/课次2/4知识技能目标了解调研
21、报告中所包含的内容。学会撰写调研报告能力训练任务、案例了解调研报告的结构；掌握调研报告的撰写技巧以及步骤；重点难点调研报告的撰写教学方法手段讲授、讨论、实例展示。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书，调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件教室、多媒体设备、教材教学要求撰写调研报告教学内容过程设计具体教学内容步骤设计：课前德育教育（学生上台讲述）（5分钟）【教师描述】学会尊重他人权利课题名称传统营销观念课题任务引入：课题导入，形成教学“引导+刺激 ”【教师描述】任务实施知识点调研报告的内容（15分钟）调研报告所包含的内容有：1. 市场分析 （1）产品特点分析。
22、主要对企业将要进入某个市场的产品种类、品种及数量进行分析。 （2）市场规模分析。市场规模是指整个目标市场的购买量，通常是以市场销售总额和市场的销售增长率表示 （3）市场供求分析。通常分析市场供给情况，既进入该产品市场的卖方的数量、分布情况2. 消费者购买分析 （1）消费者构成分析 （2）购买动机分析 （3）购买特点分析 （4）影响购买的信息渠道分析 (5)产品使用感受分析 3.竞争对手分析 （1）谁是主要竞争对手。 （2）竞争对手的营销资源和实力分析。 （3）竞争对手的目标市场分析。 （4）竞争对手的营销战略与策略分析知识点调研报告的格式（50分钟）1 标题 题目要准确而不累赘，使人一目了然。
23、有时为了突出主题或者表明调研目的，可以加一个副标题或者小标题 2.前言 前言的作用在于引起读者的注意和兴趣。看了前言能使其产生急于看正文的强烈欲望。前言的文字不能太长，一般不要超过一页，字数可以控制在500字以内。其内容可以集中在叙述调研目的、叙述组织安排情况这两个方面。 3.目录 列目录时，注意目录中所表的页数不能和实际有出入，否则就会增加读者的麻烦，同时也有损调研报告的形象。尽管目录位于调研报告的前列，但实际的操作往往是等调研报告全部完成后，在根据调研报告的内容与页数来编写目录 4.正文 正文是报告的主体，主要对调研结果进行描述、分析，最后提出结论。正文是调研报告最主要的部分。在撰写这部分
24、内容时，必须注意所写报告内容的充实性、真实性、次序性、课末德育教育（10分钟）法律规定公民享有宗教信仰自由，即公民依据内心的信念，自愿地信仰宗教的自由。宗教信仰自由作为一种权利体系，主要由信仰的自由、宗教活动自由、宗教仪式自由构成，在有些国家还包括传教自由。我国现行宪法第36条第1款规定：“中华人民共和国公民享有宗教信仰自由。”该条款是对宗教信仰自由的一般性规定。第36条 第2款中又进一步具体规定：“任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教或者不信仰宗教，不得歧视信仰宗教的公民和不信仰宗教的公民。教学过程教师活动学生活动设计意图时间旁批任务布置任务布置，提出技能要求和注意事项分组；思考
25、提出的要求，以组为单位制定计划使学生明确本次任务干什么，如何干，激发学生学的兴趣知识储备引导学生搜集资料学生以组为单位，利用课外时间搜集资料激发学生自主学习小组方案制定6人一组，撰写一份市场调研报告与教师一起对展示的调研报告实例进行分析学习启发学生积极思考，全方位熟悉知识，激发学生做的兴趣任务实施引导学生制定合理的行动方案通过集体讨论，自主确定方案、组内同学分工增强学生做好的自信心；使学生规范准确进行工作过程督导做中教，巡回检查，个别指导，创设问题情境，加强教学互动按照制定的行动方案，各组学生团结协作完成任务增强学生合作意思和创新意识，使任务实施井然有序绩效评价做中教，跟踪全过程，与学生一起讨
26、论，及时引导学生，检查实施进度对过程中出现的情况进行讨论、分析，对自己的工作及时进行修正激发学生做的积极性，使学生熟悉工作流程，学会技能总结从学生操作规范性、准确度；是否达到技能要求；完成结果；组内协作情况。四个方面对每组进行绩效评价进行组内互评，组间互评通过分析、讨论使学生明白自己工作应注意的地方知道为什么这样做课外安排思考课后小结贵州电子商务职业技术学院教案首页学习领域市场营销实务项目三市场营销环境分析任务五市场营销环境因素分析课内时数/课外时数2/0周/课次3/5知识技能目标了解市场营销环境的相关概念和特点；掌握市场营销环境的分析方法了解和掌握在市场营销环境中微观和宏观环境对市场营销的影
27、响；能力训练任务、案例具备识别各种环境所带来的机会和威胁；具备分析不同市场营销环境的能力；根据各种市场营销环境的情况，能够分析各种市场营销环境的发展趋势。重点难点市场营销环境因素分析教学方法手段讲授、讨论、案例分析。教学辅助手段现代教学设施设备，师生互动、板书，调动学生的学习积极性，促进学生的积极思考，激发学生的潜能。教学条件教室、多媒体设备、教材教学要求教学内容过程设计具体教学内容步骤设计：课前德育教育（学生上台讲述）（10分钟）【教师描述】学会尊重他人权利课题名称市场环境因素分析课题任务引入：课题导入，形成教学“引导+刺激 ”【教师描述】任务实施知识点概念（20分钟） 市场营销环境，是指影响企业营销活动开展的各种外部因素和力量的集合，包括微观和宏观市场营销环境。而这里的微观市场营销环境和宏观市场营销环境共同构成市场营销环境系统。微观市场营销环境是指与企业具有一定的经济联系，并直接作用于企业，为目标市场服务的各种因素的集合。微观环境又被称为直接环境，它包括企业、供应商、营销中介、目标顾客、竞争者、公众等。宏观市场营销
